RELATÓRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nº DO CHAMADO: SERVIÇO: MANUTENÇÃO

HORA PARTIDA: ____:____H HORA ÍNICIO ATENDIMENTO: ____:____ H

HORA CHEGADA: ____:____H HORA TÉRMINO ATENDIMENTO: ____:____H

AGÊNCIA: _____________________________________________________ UNIORG: _________________________________________________

ENDEREÇO: ___________________________________________________ Nº ________ COMPLEMENTO: ______________________________
BAIRRO: ______________________________________________________ MUNICIPIO: _______________________________________________
UF: ________
TELEFONE: ( ) ___________________

EQUIPAMENTO A SER ATENDIDO

( ) Nettop Lojas
( ) Nettop / Desktop Regional
( ) Nettop TV
( ) Android Box
( ) Notebook Lojas
( ) Notebook Corporativo
( ) Servidor
( ) Servidor DLBC
( ) Teclado ( ) PinPad Cripto
( ) Mouse ( ) Pin Liso
( ) Monitor ( ) Adaptador Pin Liso (Azul)
( ) Scanner de Cheques ( ) HUB USB
( ) Impressora de recibos ( ) Leitor de Digital
( ) Leitora de documentos ( ) Webcam
( ) Leitora de código de barras ( ) Cabos
( ) Impressora Autenticadora ( ) Outros: Especificar: ___________________________________

DESCRITIVO DEFEITO / CAUSA

CASO HAJA A TROCA DE EQUIPAMENTO, PREENCHER OBRIGATORIAMENTE OS CAMPOS ABAIXO

ATUAL RECOLHIDO NOVO INSTALADO
PATRIMÔNIO: PATRIMÔNIO:
NÚMERO DE SÉRIE: NÚMERO DE SÉRIE:
MODELO: MODELO:
HOSTNAME: HOSTNAME:
MAC ADDRESS: MAC ADDRESS:

NECESSÁRIO BACKUP: ( ) SIM ( ) NÃO TIPO DE TERMINAL: ( ) Gerente ( ) Caixa ( ) Gerente Híbrido

QUANTIDADE DE ARQUIVOS EXTRAÍDOS: _________ GB POSSUI KIT BIOMETRIA: ( ) SIM ( ) NÃO

RESTAURADO: _________ GB

CÓDIGO SOLUÇÃO:

DESCRITIVO SOLUÇÃO:

RESPONSÁVEL: _____________________________________ TÉCNICO: _____________________________________

CPF / RG: __________________________________________ CPF / RG: _____________________________________

____________________________________________________ _____________________________________________
ASSINATURA E CARIMBO LOCAL ASSINATURA TÉCNICO

LOCAL: __________________________________________________, DATA: _______/________/________