A FILOSOFIA KAIZEN

Guia Básico Ensina o

Princípio Milenar
Japonês do Kaizen Para
Transformar Sua Vida

por STEVEN LAWRENCE

Este Valioso Livro Pertence A:.
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 ÍNDICE
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BÔNUS ESPECIAL: RECOMENDAÇÃO DE CURSO

PARA VOCÊ
CAPÍTULO 1 - INTRODUÇÃO
CAPÍTULO 2 - A HISTÓRIA DO KAIZEN E SEUS
EFEITOS NO MUNDO REAL
CAPÍTULO 3 - DIFERENTES TIPOS DE KAIZEN
CAPÍTULO 4 - 10 PASSOS PARA O SUCESSO COM
KAIZEN
CAPÍTULO 5 - COMO CRIAR UMA CULTURA KAIZEN
EM CASA
CAPÍTULO 6 - MÉTODOS E BENEFÍCIOS KAIZEN
CAPÍTULO 7 - KAIZEN PESSOAL
CAPÍTULO 8 - CONCLUSÃO
 BÔNUS ESPECIAL:
RECOMENDAÇÃO DE
CURSO PARA VOCÊ
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 CAPÍTULO 1
INTRODUÇÃO
________________

Ser feliz, fazer os outros à sua volta felizes, viver a vida

como ela é mais plena... Estas são as três principais
razões pelas quais procuramos melhorar continuamente
a nossa vida. Sem felicidade, rostos sorridentes à nossa
volta e viver a vida ao máximo, que tipo de vida
viveríamos?
Hoje, gostaria de vos apresentar uma pequena coisa
chamada kaizen - muitos de vós já devem ter ouvido
falar disto antes, mas para alguns, esta pode ser uma
palavra estranha.
Simplificando, é uma estratégia de gestão japonesa que
pode ser incorporada em todas as áreas de sua vida,
desde situações de trabalho até questões de vida pessoal
e sua gestão.
Grosseiramente traduzido, significa: "Melhoria contínua e
lenta, ou boa mudança."
Kaizen, é a filosofia de usar pequenos passos, ou
contribuições, que trabalham para uma grande mudança,
ou seja, para uma 'grande mudança'. Ela se concentra
em você e em mim, os indivíduos que fazem parte de
uma pequena empresa, corporação e até mesmo de um
país. Abrange as pequenas coisas que podem ser
mudadas por cada um de nós, no caminho para nos
tornarmos seres humanos melhores, mais saudáveis e
mais aptos.
Isto é conseguido concentrando e melhorando as
pequenas coisas que, com tempo, esforço e consistência,
se somam a um modo de vida, criando sucesso quase
sem esforço. Para chegarmos a este ponto, temos de
vencer os nossos maus hábitos alimentares, a cogitação,
a falta de atividade e o stress.
Temos de dar passos pequenos, mas firmes, para
atingirmos os nossos objetivos, sejam eles quais forem!
Podemos usar o poder e a eficácia do Kaizen para
alcançar tudo isso.
O Kaizen é um compromisso a longo prazo. Tem uma
visão de longo prazo e os princípios mais importantes
são que é um exercício diário, contínuo e constante. Não
é importante que grandes e repentinas melhorias sejam
feitas. Pequenas melhorias são grandes e é importante
que você procure continuamente maneiras de melhorar
as coisas, não importa quão pequenas sejam. Você
conhece o ditado "se funciona, por que mudar?" Bem, a
filosofia Kaizen sugere que há sempre maneiras de
melhorar as coisas, não importa quão pequenas sejam
essas mudanças.
Todos nós sabemos que é melhor prevenir um problema
do que consertar um. Ao incorporar os princípios Kaizen
em sua vida, qualquer obstáculo ao seu sucesso pode ser
removido, mesmo que seja um passo de cada vez.
Lembre-se, uma caminhada de mil milhas começa com o
primeiro passo.
Como começar?
Você tem que começar com sua mente. O que motiva
você? Qual é a sua razão para querer fazer o que quiser,
seja perda de peso, planejar uma viagem ou melhorar o
seu bem-estar financeiro? Como é que atingir esses
objetivos o fará sentir e como é que isso pode mudar a
sua vida?
Temos de aprender a ser pacientes. Isto só pode ser
medido pelo seu compromisso com os seus objetivos.
Você está se comprometendo com mudanças para
melhorar sua vida e isso não vai mudar ao longo da
noite. Como eles dizem, Roma não foi construída em um
dia!
Quando você tiver abraçado a filosofia Kaizen, você não
se deixará levar pelos contratempos, mas irá melhorar
sua visão com objetivos baseados em linhas de tempo e
medir seu sucesso em uma base diária, mantendo seu
compromisso.
Bem, agora é hora de dar uma olhada mais de perto
neste assunto do Kaizen, através desta curta jornada
vamos descobrir exatamente o que é o kaizen, a história
por trás dele, os diferentes tipos de Kaizen, como criar
um ambiente Kaizen em sua casa, e muito mais. Vamos
mergulhar em
 CAPÍTULO 2
A HISTÓRIA DO KAIZEN E
SEUS EFEITOS NO
MUNDO REAL
________________

Após o fim da Segunda Guerra Mundial, foi pedido às

forças de ocupação americanas que ajudassem o Japão a
recuperar das duras consequências da guerra que o país
sofreu. Em coordenação com os executivos de negócios
japoneses, essa equipe desenvolveu novas medidas para
melhorar os processos de negócios, a qualidade e a
produtividade.
Ao mesmo tempo, a Seção de Comunicações Civis (CCS)
trabalhou no desenvolvimento de um programa de
treinamento gerencial que buscava ensinar métodos de
controle estatístico. Homer Sarasohn e Charles Protzman
desenvolveram e ministraram este curso durante 1949-
1950. Sarasohn recomendou W. Edwards Deming para
treinamento adicional.
A Seção Econômica e Científica (ESS) foi atribuída
igualmente com a tarefa de melhorar habilidades da
administração japonesas e Edgar McVoy trouxe Lowell
Mellen a Japão para ajudar em estabelecer o Treinamento
Dentro dos Programas da Indústria (TWI) em 1951.
Antes da chegada de Mellen em 1951, o grupo ESS
mostrou um filme de treinamento sobre os princípios do
TWI 3J - Instrução de Trabalho, Métodos de Trabalho e
Relações de Trabalho. Este filme foi intitulado como
"Melhoria em quatro etapas". Assim, esta foi a
introdução original de Kaizen no Japão.
Em 1960, o Imperador do Japão concedeu a 2ª Medalha
do Tesouro Sagrado ao Dr. Deming pela introdução,
pioneirismo e implementação do Kaizen no Japão.
O Kaizen foi adotado pela primeira vez pela Toyota
quando implementou círculos de qualidade em seu
processo de produção. Um círculo de qualidade é um
grupo de pessoas que trabalham no mesmo projeto, que
se reúnem regularmente para identificar, analisar e
resolver questões relacionadas com o trabalho, se for o
caso.
Isto levou à formação do Sistema de Produção Toyota,
liderado por Taiichi Ohno, antigo Vice-Presidente
Executivo da Toyota Motor Company. O objetivo era criar
um sistema de melhoria contínua em qualidade,
processos, produtividade, gestão e tecnologia. Este
conceito logo se tornou popular em todo o país e
contribuiu para o sucesso do país no mercado global.
Em 1986, a Masaaki Imai introduziu o Kaizen no resto do
mundo através de um dos livros mais vendidos, chamado
Kaizen:
A chave para o sucesso competitivo do Japão.
Impacto do Kaizen no mundo real
Kaizen é uma filosofia que pode ser aplicada em todas as
esferas de nossas vidas, seja em nossa vida profissional,
social ou em casa.
A implementação do Kaizen pressupõe que há sempre
espaço para melhorias e que não se deve estar
completamente satisfeito com as conquistas anteriores e,
portanto, lutar para melhorar.
Quando as empresas começam a aplicar o conceito de
Kaizen, este visa a melhorar as pessoas, os produtos e os
processos seguidos na empresa. A ênfase é colocada no
processo - na parte 'como' alcançar os resultados
desejados. Empregados que são os melhores em suas
funções sugerem melhorias que ajudariam a resolver
problemas de forma rápida e eficiente. Estas mudanças
são para que o resto da equipa possa também começar a
aplicar o Kaizen.
Um estudo com 236 colaboradores de três instalações
diferentes mostrou que a adoção do Kaizen levou ao
enriquecimento do trabalho e ao aumento da motivação.
A satisfação no trabalho também leva à satisfação em
sua vida pessoal, enriquecendo assim a vida pessoal e
profissional.
Kaizen tem muitos benefícios no mundo real, alguns dos
quais estão listados abaixo.
- O processo do Kaizen ajuda a garantir que quaisquer
obstáculos ou ameaças ao projeto sejam identificados
nos estágios iniciais do projeto e resolvidos
imediatamente.
- O objetivo é reduzir o desperdício de uma organização
através de uma gestão eficaz. Uma vez que este método
incentiva a ideia de que há sempre melhores maneiras
de fazer as coisas, os funcionários são convidados a
realizar sessões de brainstorming para criar ideias novas
e inovadoras para reduzir o desperdício. Isso também
garante que as pessoas trabalhem em equipe e
alcancem um resultado positivo.
- As empresas que implementam o Kaizen são adeptas
do pensamento orientado para o processo, o que
significa que o método para alcançar um determinado
resultado é tão importante quanto o próprio resultado.
Kaizen provou ser imensamente bem-sucedido nos
negócios japoneses e é responsável por trazer o Japão
para a vanguarda no mercado global. Devido a esse
sucesso no Japão, essa filosofia está agora sendo
fortemente implementada em organizações de outras
partes do mundo. Por focar na melhoria, ela tem grandes
impactos positivos para os negócios e também em outras
esferas da vida.
 CAPÍTULO 3
DIFERENTES TIPOS DE
KAIZEN
________________

Kaizen, se implementado em uma organização, é da

responsabilidade de todos os funcionários e não apenas
de algumas pessoas selecionadas.
Existem diferentes maneiras pelas quais a filosofia
Kaizen pode ser implementada no local de trabalho,
algumas das quais estão listadas abaixo.
Kaizen Pontual
É um dos tipos de Kaizen mais comumente
implementados. Acontece muito rapidamente e
normalmente sem muito planejamento. Assim que algo é
encontrado quebrado ou incorreto, medidas rápidas e
imediatas são tomadas para corrigir os problemas.
Estas medidas são geralmente pequenas, isoladas e
fáceis de implementar, mas podem ter um impacto
enorme.
Em alguns casos, também é possível que os efeitos
positivos do point kaizen em uma área possam reduzir ou
eliminar os benefícios do point kaizen.
Kaizen em outra área. Um exemplo de Point Kaizen
poderia ser uma inspeção de loja por um supervisor e ele
encontra materiais quebrados ou outros pequenos
problemas, e então pede ao proprietário da loja para
executar um Kaizen rápido (5S) para corrigir esses
problemas.
Sistema Kaizen
O Sistema Kaizen é realizado de forma organizada e é
concebido para resolver problemas de nível de sistema
em uma organização.
É um método de planejamento estratégico de nível
superior que resulta em uma série de eventos Kaizen
planejados para um longo período de tempo. É em
contraste com o ponto Kaizen, que geralmente acontece
como resultado da identificação de um pequeno
problema que é resolvido em um curto período de tempo.
Linha Kaizen
Linha", neste contexto, refere-se a um espalhamento
estruturado do Lean desde o ponto ou discreto até a
linha. Por exemplo, Kaizen pode ser aplicado a um
processo (ponto), mas também ao processo normal.
Esses dois pontos constituem um Kaizen de Linha.
Outro exemplo pode ser o do Lean implementado no
setor de compras, mas também em fase de
implementação no departamento de planejamento.
Neste caso, o planejamento está a montante do
suprimento e o Kaizen é executado nesses dois pontos, o
que forma uma linha.
Avião Kaizen
É o próximo nível superior da Linha Kaizen, no qual várias
linhas são conectadas entre si. Em terminologias
modernas, isso também pode ser descrito como fluxo de
valor, onde ao invés de departamentos tradicionais, a
organização é estruturada em linhas de produtos ou
famílias e fluxos de valor. Ele pode ser visualizado como
mudanças ou melhorias feitas em uma linha, sendo
implementado em várias outras linhas ou processos.
Kaizen Cubo
O “Cube Kaizen” descreve a situação em que todos os
pontos dos planos estão ligados entre si e nenhum ponto
está desarticulado um do outro. Isso se assemelharia a
uma situação em que o Lean se espalhou por toda a
organização. As melhorias são feitas para cima e para
baixo através do avião, ou para cima ou para baixo,
incluindo a organização completa, fornecedores e
clientes. Isso pode exigir algumas mudanças nos
processos de negócios padrão também

.
 CAPÍTULO 4
10 PASSOS PARA O
SUCESSO COM KAIZEN
________________

O Sr. Masaaki Imai é a primeira pessoa a introduzir o

Kaizen no mundo fora do Japão. Ele usou seu livro
"Kaizen, a Chave para
O Sucesso Competitivo do Japão" para ajudar a espalhar
a palavra.
Neste capítulo, vamos analisar 10 passos para o sucesso
com a arte Kaizen de melhoria contínua.
Passo Um: Continue aprendendo
Para começar, é importante que você perceba que o
kaizen não é convencional. Isto significa que não é
necessário continuar aprendendo durante toda a nossa
vida.
Portanto, a ideia básica é perceber que à medida que
você avança na vida, você deve sempre ter que
continuar aprendendo porque ideias novas e inovadoras
estão surgindo continuamente a cada esquina... o mundo
continua a crescer, assim como sua mente.
Passo Dois: Continue pensando em como VOCÊ
pode fazer alguma coisa
As pessoas têm tendência a concentrar-se no negativo -
você é vítima do "pensamento negativo"? Em vez de se
concentrar nas coisas que você não é capaz de fazer, o
que você deveria estar fazendo agora é focar sua mente
nas coisas que você pode fazer. Isso se chama ser um
pensador otimista. Continue por este caminho e antes
que você perceba, você estará realizando algo novo que
você nunca pensou ser possível.
Sempre mantenha sua mente em frente e concentre-se
no resultado e, em vez de encontrar maneiras de que o
resultado não possa ser alcançado, encontre maneiras de
que o resultado PODE ser alcançado.
Terceiro passo: Elimine essas desculpas
"Eu não fiz isto porque..." Para aí mesmo, pare de
inventar desculpas. Criar desculpas é a maior desculpa
do livro para não fazer nada. Comece por procurar
respostas para as práticas atuais, fazendo perguntas.
Concentre-se no resultado e então comece a agir. Se
você continuar a tentar, você não vai ficar preso - você
vai continuamente em um movimento em frente.
Quarto passo: Nunca desista e nunca se esforce
pela perfeição
"Desistir" não devia estar no teu vocabulário. Desistir é
um fracasso e isso não é aceitável. No mesmo nível, você
nunca deve se esforçar pela perfeição, porque ao fazer
isso, você está apenas se preparando para o fracasso.
Uma vez que você tenha conseguido algo até certo
ponto, não se afaste, em vez disso, continue assim até
que você tenha completado o caminho todo. Sim, é claro,
pode haver problemas ao longo do caminho, mas
conforme você avança, você pode fazer ajustes.
Quinto passo: Corrija os erros
Como você está fazendo algo, os erros provavelmente
vão aparecer em momentos inesperados. Se isso
acontecer, não continue.
Em vez disso, encontre a solução para o erro. Descubra
onde você deu errado para que você possa evitar esse
erro pela segunda vez. Escusado será dizer "nós
aprendemos com nossos próprios erros". Se o erro
envolve outras pessoas, então faça tudo o que você pode
fazer para corrigi-lo o mais rápido possível.
Sexto passo: Não se esqueça da sua inteligência
Não gaste apenas dinheiro para o Kaizen, você também
deveria estar usando sua inteligência. A chave para isso
é a ação. Comece por aprender tudo o que precisa de
saber e, em seguida, tome medidas baseadas no que
aprendeu.
Sétimo passo: Desafios são oportunidades de
aprendizagem
Cada um tem os seus próprios desafios que tem de
ultrapassar na vida. Quando um desafio caminha em seu
caminho, você deve reconhecê-lo como uma
oportunidade de aprendizagem.
Honestamente, se não tivéssemos esses desafios,
provavelmente não aprenderíamos tanto quanto
sabemos hoje. Obstáculos aparecerão em todos os
lugares quando você menos espera. Basta lembrar que
tudo o que você faz fará com que você se torne uma
pessoa melhor. Salte sobre esses obstáculos, aprenda a
superá-los e seja recompensado por essas ações no final.
Depois que um desafio vai embora, outro desafio pode
aparecer na frente de você, então esteja preparado para
saltar sobre esse também.
Oitavo passo: Não tenha medo de perguntar "Por
que"?
Tantas pessoas têm medo da pergunta "porquê". Isso soa
como você? Pare de ter medo, não há nada de errado em
perguntar por quê.
Ao perguntar por que, você será capaz de descobrir qual
é a base da tarefa que você quer realizar - ela o ajudará
a entendê-la melhor. Ao entender por que algo precisa
ser feito, suas chances de completar a tarefa do início ao
fim aumentarão. Além disso, você também deve
considerar o fato de que ao perguntar "por que" e
aprender a razão por trás disso, você estará aumentando
seu conhecimento.
Passo Nove: Pensar em grupo é uma coisa boa
Pensar em grupo é algo em que você deve pensar. Em
nossa opinião, é sempre melhor buscar a sabedoria de
dez pessoas do que o conhecimento de uma pessoa.
Veja, há uma tremenda quantidade de poder no
"pensamento em grupo".
Isto pode envolver a realização de uma reunião com um
grupo de pessoas e um brainstorming conjunto - é assim
que as coisas são feitas. É melhor discutir uma tarefa
com um grupo de pessoas, pois isso aumentará as
chances de a tarefa ser feito da maneira correta - se você
estiver obtendo as respostas de uma pessoa que pode
não saber como as coisas são feitas, suas chances de
falhar aumentarão.
Portanto, com esses pensamentos em mente, é
importante que você se lembre de perguntar como algo é
feito por pessoas que já passaram pelo processo e
completaram - não tenha medo de pedir a um grupo de
pessoas alguma ajuda com uma tarefa que precisa ser
completada.
Décimo passo: Kaizen é infinito
Aqui estamos nós, no passo final - com este passo, é
importante que você perceba que o kaizen é infinito. Este
é um processo de aprendizagem e crescimento gradual,
constante e contínuo.
Muitas vezes, ajudará a lembrar que a vida é uma
jornada contínua, não é um destino - você deve continuar
a se mover através dela. Se você praticar a filosofia do
aperfeiçoamento contínuo, então você estará
aproveitando ao máximo esta jornada que chamamos de
vida.
Basicamente, se você quiser continuar a melhorar a sua
vida, você não pode sentar-se lá e no sofá e esperar "Sr.
Melhoria" para bater na sua porta da frente e
automaticamente ter lugar. A melhoria na vida,
independentemente de quem você possa ser, é algo que
vai levar tempo e trabalho - é preciso muita ação.
 CAPÍTULO 5
COMO CRIAR UMA
CULTURA KAIZEN EM
CASA
________________

Assim como o kaizen ou a filosofia de melhoria contínua

é usada para que todos os funcionários em todos os
níveis da empresa trabalhem juntos proativamente para
alcançar melhorias regulares e incrementais no processo
de fabricação, assim você pode ter todos os membros de
sua família trabalhando juntos para lutar pela melhoria
contínua das condições em sua casa.
Não tenha uma pessoa que seja o senhor e mestre, mas
sim que todos os membros da família ofereçam as suas
sugestões em reuniões regulares e trabalhem com as
sugestões que podem ser alcançadas. Você verá que a
atmosfera deles e a aura da sua casa melhoram e todos
ficarão muito mais felizes em fazer parte de um processo
de trabalho em um lar feliz.
Tenha em mente que o kaizen é parte do plano de ação e
também parte da filosofia. Como um plano de ação, o
kaizen tem tudo a ver com a organização de eventos que
são focados em melhorar áreas específicas dentro da
empresa. Sua casa não é uma empresa, mas também
pode usar constantemente melhorias onde a família
possa conviver em harmonia.
Como filosofia, o kaizen tem tudo a ver com a construção
de uma cultura onde todos os funcionários estão
ativamente engajados em sugerir e implementar
melhorias para a empresa.
Em sua casa, uma vez que um membro da família
comece a se ajudar mutuamente com as tarefas diárias
habituais, você verá o quanto pode ser realizado durante
o tempo que um membro da família levaria para fazer
uma tarefa.
Com as crianças, que são maiores de idade para também
ajudar, pode fazer uma grande diferença ensinar-lhes
certas tarefas e ajudá-los a entender por que eles são
necessários para realizar. Você verá que até mesmo as
crianças podem se orgulhar do que aprenderam e ficar
felizes por você lhes ter ensinado essas tarefas.
Kaizen trabalha junto com o trabalho padronizado, já que
o trabalho padronizado cuida das melhores práticas para
um determinado processo e o kaizen então encontra
melhorias para esses processos.
Você pode fazer uso de um evento kaizen típico mesmo
em sua casa. Primeiro de tudo, você deve estabelecer
metas e ver o que precisa ser melhorado em sua casa e,
em seguida, certificar-se de que todos entendam por que
essas metas devem ser atingidas.
Então você também pode desenvolver um plano de
melhoria e implementar as melhorias. Uma vez que uma
determinada tarefa tenha sido realizada, realize uma
reunião familiar para que você possa obter feedback
deles sobre o quão satisfeitos eles estão com o que foi
feito e se eles entendem por que isso tinha que ser feito.
Isto dar-lhes-á o incentive para fazer outras tarefas e
para considerar sempre que melhorias puderam ser
feitas.
É interessante notar que o kaizen como um plano de
ação é exatamente o que realmente desenvolve o kaizen
como uma filosofia. Então, o kaizen é aplicado como uma
ação através de eventos kaizen contínuos e consistentes
para ensinar os funcionários ou, conforme o caso, os
membros da família podem pensar de forma diferente
sobre seu trabalho ou tarefas.
Implemente de forma correta e você pode ter uma vida
familiar muito harmoniosa.
 CAPÍTULO 6
MÉTODOS E BENEFÍCIOS
KAIZEN
________________

Tal como abordámos na primeira parte deste guia, a ideia

básica do Kaizen centra-se na melhoria dos processos e
produtos, ao mesmo tempo que utiliza a criatividade dos
colaboradores para ajudar a definir a forma como os
procedimentos e sistemas podem ser melhorados.
Duas das vantagens globais desta filosofia incluem o
aumento da produtividade e a capacidade de manter
produtos e serviços de qualidade. É através do trabalho
em equipa que se beneficia, não através do
individualismo. A ideia kaizen é ótima para criar uma
atmosfera de trabalho que recompense a todos.
Outra vantagem do kaizen é a possibilidade de criar um
negócio dinâmico. Uma vez que você comece a praticar
um método como este, todos os seus funcionários
estarão pensando em um estilo de "correia
transportadora" e aprendendo uns com os outros, assim
como compartilhando ideias e sugestões para melhoria
constante.
O Kaizen ajuda a melhorar a satisfação dos funcionários,
permitindo que os funcionários observem os processos e
sistemas e façam sugestões para melhorias adicionais.
Reunir-se para reuniões de equipe é uma ótima maneira
de os funcionários compartilharem suas ideias e
apresentarem mais sugestões para melhorar a
qualidade.
Outro grande benefício deste tipo de sistema é o
aumento da produtividade, porque os trabalhadores se
envolvem mais com o processo de tomada de decisão e
estão ansiosos para ver que suas sugestões funcionam. É
também uma ótima maneira de envolver os novos
funcionários desde o início, quando eles veem que todos
trabalham juntos como uma equipe.
Ao implementar o kaizen em seu negócio, você também
pode melhorar a segurança na área de trabalho.
Isso ocorre quando suas ideias implementadas ajudam a
limpar as áreas onde os funcionários trabalham e
permitem que eles tenham um melhor controle dos
equipamentos e processos.
Uma vez que os trabalhadores vejam como tudo isso
funciona quando algo dá errado, eles estarão prontos
para se reunirem e debaterem ideias sobre como corrigir
a situação ao invés de se preocuparem individualmente
com ela. É como ter uma máquina bem lubrificada em
constante movimento. É bom para os empregadores,
porque eles podem ter certeza de que haverá menos
acidentes relacionados com lesões que podem resultar
em diminuição da produção e os funcionários tirando
tempo para lidar com emergências médicas.
Outra coisa que você pode ter certeza é que se de
repente uma nova tarefa emerge devido ao progresso
contínuo de todos os funcionários que já sabem como
fazer essas tarefas estarão prontos para mostrar aos
outros como eles são feitos. Desta forma, a produção não
tem que parar para um processo de aprendizagem, mas
pode continuar como os trabalhadores aprendem como
eles vão junto e como eles fazem.
Você pode ter certeza de que o kaizen será de grande
benefício para sua empresa, seus funcionários e o mais
importante para a produtividade de sua empresa.
.
 CAPÍTULO 7
KAIZEN PESSOAL
________________

Em primeiro lugar, o que você quer fazer é começar seu

próprio kaizen pessoal e fazer uma lista das áreas que
você quer melhorar. Você pode tornar seu dia mais
eficiente, cronometrando suas atividades e você pode
tornar seu dia mais produtivo, atingindo as metas que
você quer alcançar dia após dia.
Dê uma olhada no que você gasta mais tempo, como ler
e-mails, fazer chamadas telefônicas ou escrever
relatórios. Digamos que o e-mail leva mais tempo para
ser classificado. Esta é outra ideia do kaizen - para
começar com a menor das tarefas. Você pode considerar
introduzir um fluxo de pastas ou criar uma caixa de
entrada e uma caixa urgente. Reserve um tempo para o
correio urgente primeiro e faça-o várias vezes se houver
muito. Em seguida, deixe a caixa de entrada regular para
limpar quando tiver realizado outras tarefas primeiro.
O que você quer fazer é externalizar o pensamento e
"liberar-se" para as tarefas que devem ser realizadas em
um dia útil. Mesmo se você reservar outras tarefas para o
dia seguinte você terá a satisfação de que o que tinha
que ser feito foi feito.
Às vezes, como acontece quando você é feito com as
tarefas importantes que você pode olhar sobre as menos
importantes e talvez alguns deles podem ser
incorporados em uma grande tarefa que torna mais fácil
de cuidar e requer menos tempo.
Kaizen também se concentra em eliminar o desperdício.
Em uma situação de empresa é importante que os
funcionários estabeleçam estações de ferramentas para
que tudo esteja facilmente ao seu alcance e não se perca
tempo procurando por certas ferramentas. Ao eliminar
etapas que desperdiçam tempo, a produtividade pode
ser grandemente aumentada.
Outro princípio kaizen é a padronização quando você
pensa sobre quais são as melhores práticas e faz isso
antes que elas sejam colocadas em movimento.
Uma vez que você esteja pronto, visualizando essas
práticas, você pode tê-las implementadas quase
automaticamente. Uma vez que você veja como essas
práticas funcionam, então você pode considerar se
alguma delas precisa de alguma melhoria e trabalhar
nisso em seguida.
Pode ser uma boa ideia adotar uma nova prática a cada
mês. Depois de um tempo você verá quais dessas
práticas ficam desatualizadas e mudam para outra.
Certifique-se de que você as mantém sob controle e logo
verá que, por mais incrível que pareça, pode haver até
mesmo algum tempo a cada dia para se sentar e refletir
sobre o processo de trabalho e recuperar o fôlego.
Você quer ter tudo funcionando suavemente, o que
acalma muito a mente e então você pode se concentrar
nas tarefas mais difíceis que ainda podem estar
causando alguns problemas.
Tenha em mente que o kaizen é um sistema para
introduzir melhorias nos processos e o mais importante é
usar esses sistemas para tornar sua vida muito mais
fácil.
Você pode obter mais trabalho completo de empregados
felizes e satisfeitos do que de empregados infelizes e
estressados. Uma vez que os funcionários também estão
ajudando uns aos outros a entender certos processos e
todos estão aprendendo à medida que avançam, você
pode ter certeza de que a produção não vai parar. Isso
também irá libertá-lo para se concentrar nas tarefas que
são de maior importância para você.
 CAPÍTULO 8
CONCLUSÃO
________________

Parabéns por chegar ao fim deste guia sobre a filosofia

do Kaizen.
Você pode se surpreender ao saber que a maioria das
pessoas que começam a ler um livro nunca o completa.
Se você chegou até aqui, você está definitivamente
interessado no Kaizen e em todos os benefícios que ele
tem a oferecer.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode usar
a filosofia Kaizen para alcançar seus objetivos finais.
Motivando você mesmo
Há um ditado: "A mente é forte, mas a carne é fraca!"
Comece por se associar com pessoas que têm uma
mentalidade positiva, pessoas que lhe podem dar bons
conselhos e boas informações.
Use o que você aprendeu com seus erros. Você pode usar
estímulos visuais, como um cartaz mostrando um lugar,
ou um evento esportivo que você está planejando visitar
no futuro. Você também pode usar um calendário e
marcar os dias de folga e mostrar como você está
progredindo em direção ao seu objetivo.
Eu próprio utilizei este método muito bem-sucedido. Se
eu não tivesse usado este método, duvido muito que
tivesse alcançado a minha ambição ao longo da vida de
participar de um grande evento esportivo mundial e
viajar pelas Índias Ocidentais em um Cruzeiro Marítimo.
Antecipando obstáculos
Todos sabemos que é muito difícil se livrar dos velhos
hábitos e, ao mesmo tempo, novos hábitos são difíceis
de manter no lugar. É tudo uma questão de se manter
forte!
É muito importante que compreendamos que vamos
escorregar de vez em quando e que temos um plano
para antecipar os problemas que possam ocorrer. Isso é
vida para vocês e temos de estar preparados para que
algumas coisas não corram como planeado. Um exemplo
de vida que joga o inesperado em você é que durante o
tempo de planejamento e economia para minhas férias
de sonho, eu pousei no hospital por duas semanas sem
uma renda! Eu apenas tive que fazer ajustes e trabalhar
um pouco mais de tempo para compensar essa perda de
renda.
Fortalecer qualquer potencial fraqueza em seu
plano
Tens de aprender a transformar desculpas em
oportunidades. Isso o tornará mais forte. Há muitas
coisas na vida que nos preparam para o fracasso.
Questões financeiras, interações sociais, transporte e
uma miríade de outras coisas. Estas impedem-nos de
atingir os nossos objetivos, se o permitirmos. Tente
transformá-los em pontos fortes e apresente alternativas
em vez de desistir completamente.
Seja SUA melhor pessoa
A filosofia do Kaizen é fazer com que cada pessoa seja a
melhor possível, um dia de cada vez.
Pare de se comparar com os outros. Apenas seja o
melhor que você pode em tudo que você faz. Faça as
coisas no seu tempo, melhorando dia a dia. Tenha essa
força mental para ficar de fora quando você quer parar e
saber que no final do dia, você deu tudo de si para
alcançar seu objetivo.