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REPRESENTANTE COMERCIAL
Aprenda uma nova Profisso!

Resumo da Profisso de Representante Comercial o profissional de vendas, atuando como representante autnomo ou como empresa de representao, responsvel pelas vendas de equipamentos ou produtos de um fabricante em uma determinada regio. Normalmente atuam em um mesmo segmento de negcios (Ex: alimentos, bebidas, calados, etc) podendo vender para empresas varejistas, atacadistas, distribuidores, etc. Quais so os outros nomes da profisso de Representante Comercial? Vendedor independente Representante de Vendas Gerente de Conta Caixeiro-Viajante Quais so as tarefas e responsabilidades de um Representante Comercial ? Honrar o compromisso que assumiu com a contratada (atravs de um contrato) de vender seu produto. Manter a boa imagem do produto projetada pelo fabricante. Fazer visitas peridicas aos clientes. Manter atualizado seu cadastro de clientes. Avisar contratada sobre a qualidade de crdito do comprador na cidade. Enviar relatrios solicitados pela contratada nos prazos definidos. Enviar pedidos conforme procedimento e prazos definidos pela contratada. Conhecer os procedimentos de crdito, expedio e entrega. Encontrar e contatar novos clientes em potencial. Tratar reclamaes e coordenar manuteno / devoluo dos produtos com defeitos. Fazer recomendaes baseado nas necessidades dos clientes. Arquivar os pedidos de vendas e elaborar relatrios. Prever tendncias de mercado e desenvolver novas idias para atrair mais clientes. Eventualmente elaborar um plano de vendas. Participar em feiras e conferncias. Quais so os requisitos para ser um Representante Comercial ? Habilidades Necessrias Boa habilidade de vendas. Boa habilidade de comunicao. Saber planejar. Saber gerenciar bem o seu tempo. Ser organizado. Habilidade em marketing. Conhecer conceitos bsicos de contabilidade. Saber construir relacionamentos de modo a desenvolver uma parceria. Conhecimentos Necessrios Conhecer o cliente.

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Conhecer Conhecer Conhecer Conhecer

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a concorrncia. o mercado. o produto. as polticas e procedimentos da empresa.

Qualidades Pessoais Ser amigvel. Ser paciente. Ser prestativo. Ter auto-confiana. Ser auto-motivado. Ser capaz de trabalhar sob presso. Requisitos Fsicos Nenhum. Boa apresentao e aparncia so importantes.

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Como iniciar na profisso de Representante Comercial? Educao secundria com portugus e matemtica. Curso superior em administrao de empresas recomendvel. Cursos de tcnicas de vendas. Carteira (carta) de motorista Outros servios que envolvem dinheiro e clientes podem ajudar a entrar nesta profisso. O treinamento normalmente fornecido pela empresa em cursos internos de vendas. Como o local de trabalho da profisso de Representante Comercial? Normalmente viajar localmente ou pelo pas para visitar clientes. Utilizam carro, calculadoras, computador, telefone celular, produtos e amostras de produtos. Computadores so essenciais para comunicao com a empresa. O trabalho pode ser estressante, pois normalmente possuem objetivos (cotas/metas) de vendas a alcanar. Normalmente trabalham em horas normais. Trabalham sozinhos ou como parte de um grupo. Interagem com grande variedade de pessoas, clientes, gerentes de vendas, de finanas, marketing, tcnicos e outros vendedores. Qual o futuro da profisso de Representante Comercial? Excelente futuro, pois o mercado de representaes imenso e as empresas desejam trabalhar com representantes que recebem por produtividade, isto , pelo quanto produz para a empresa. O trabalho do vendedor est sendo modificado. Hoje o vendedor mais orientado ao cliente e possui como objetivo construir e manter um bom relacionamento em vez de simplesmente tirar um pedido. O foco reter e trabalhar com clientes atuais em vez de simplesmente procurar novos clientes. Vrias tecnologias esto modificando o trabalho do vendedor: Call Centers, televendas, marketing direto, e-mail, telefone celular, internet, e-commerce, faxes, computadores. Muitos vendedores usam computadores para colocar pedidos, atualizar banco de dados de clientes, gerenciar estoques, etc. Normalmente mais homens trabalham nesta profisso do que mulheres.

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