IHC

Interao
Humano-Computador

Profa.Esp. Andria Rodrigues Casare

E-mail: casareandreia@gmail.com
andreia.casare01@fatec.sp.gov.br
Agenda
Plano de ensino
Sistema de avaliao
Introduo
Impacto das TICs
 Plano de ensino
Ementa
Teorias de design de interfaces. Interao Humano-computador. Usabilidade de
sites e aplicaes. Design de contedo. Sistemas de apoio ao desenvolvimento
de interfaces.
Objetivos
Apresentar ao aluno os conceitos bsicos da interao humano-computador,
visando capacit-lo ao desenvolvimento de sistemas computacionais interativos
para uso humano que apresentem grande usabilidade; introduzir noes da
fisiologia, psicologia e cognio humanas e que implicaes elas trazem para a
interatividade com os sistemas computacionais; conhecer e saber avaliar a
usabilidade dos sistemas computacionais, com nfase na avaliao de interfaces
de usurio; realizar estudos de caso envolvendo o projeto de interfaces homem-
computador; Trabalhar conceitos sobre o projeto de interfaces, considerando a
adequao s necessidades do usurio.
 Plano de ensino
Introduo
O impacto das TIC no cotidiano
Vises sobre construo de sistemas interativos
Objetivos de estudo em IHC
Benefcios de IHC
Conceitos Bsicos
Interface, Interao e Affordance
Qualidade em IHC (Usabilidade, Acessibilidade, Comunicabilidade, etc.)
Abordagens Tericas
Psicologia Cognitiva Aplicada (Processamento de informaes, percepo, princpios
de Gestalt).
Engenharia Cognitiva
Abordagens Etnometodolgicas;
Teoria da Atividade;
Cognio Distribuda;
Engenharia Semitica
 Plano de ensino
Processos de Design de IHC
Conceito de Design
Perspectivas de Design
Processo de Design em diversos ciclos de vida
Integrao das atividades de IHC com Engenharia de Software;
Mtodos geis e IHC
Identificao de necessidades dos usurios e requisitos de IHC
Dados: De quem coletar? Como? Quais?
Aspectos ticos de pesquisas envolvendo pessoas
Organizao do espao de problema
Perfil de Usurio
Uso de Personas
Uso de Cenrios
Anlise de Tarefas
 Plano de ensino
Design de IHC
Cenrios de Interao
Design Centrado na Comunicao
Design da Interface
Projeto do Sistema de Ajuda
Princpios e Diretrizes para o Design de IHC
Princpios e Diretrizes Gerais
Padres de Design de IHC
Planejamento de Avaliao de IHC
Definies gerais sobre avaliao do uso de sistemas (por que, o que, quando, onde coletar dados, que
tipo de dados, qual mtodo de avaliao, etc.)
O framework DECIDE
Mtodos de Avaliao de IHC
Avaliao atravs de Inspeo (Avaliao Heurstica, Percurso Cognitivo, Mtodo de Inspeo Semitica);
Avaliao atravs de Observao (Teste de Usabilidade, Mtodo de Avaliao de Comunicabilidade,
Prototipao).
 Plano de ensino
REFERNCIAS BSICAS
AGNER, L. Ergodesign e Arquitetura de Informao: trabalhando com o usuario.
Quartet, 2009.
BARBOSA, S.D.J.; Silva, B.S. Interao Humano-Computador. Srie SBC, Editora
Campus-Elsevier, 2010.
BENYON, David. Interao humano-computador. 2.ed. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2011.
CYBIS Wlber; BETIOL Adriana Holtz; FAUST, Richard: Ergonomia e Usabilidade -
Conhecimentos, Mtodos e Aplicaes. Novatec. 2007.
OLIVEIRA NETTO, Alvim Antnio de: IHC Interao Humano Computador
Modelagem e Gerncia de Interface com o Usurio Florianpolis: VisualBook, 2004.
PREECE, J., ROGERS, Y., SHARP, H., Design de Interao: alm da interao homem-
mquina. Bookman, 2005. SILVA, Bruno S. da; BARBOSA, Simone D. J. Interao
Humano-computador. 1a. Ed. Campus, 2010.
 Plano de ensino
REFERNCIAS COMPLEMENTARES
BOWMAN, D. A., KRUIJFF, E., LaViola, J. J., Poupyrey, I. 3D User Interfaces: Theory
and Practice. Addison-Wesley/Pearson Education, 2004.
DIX, A., FINLAY, A., ABOWD, G., RUSSEL, B., Human-Computer Interaction. Pearson,
3rd edition, 2004.
KRUG, Steve: No me faa pensar - Uma Abordagem de Bom Senso e Usabilidade na
Web. Alta Books. 2006.
LORANGER, Hoa; NIELSEN, Jacob. Usabilidade na Web. Campus, 2007.
NIEDERST, Jennifer. Aprenda Web design. Rio de Janeiro: Cincia Moderna, 2002.
NORMAN, D. The Design of Everyday Things. Basic Books Perseus, 2002.
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Cecilia Calani. Design e avaliao de
interfaces humanocomputador. Campinas: NIED/UNICAMP, 2003.
SHNEIDERMAN, Ben; PLAISANT, Catherine. Designing The User Interface Strategies
For Effective HumanComputer Interaction. 5 Ed. ADDISON WESLEY, 2009.
 Sistema de Avaliao

03avaliaes (2 provas escritas e apresentao de um projeto

de avaliao de Interface)
1 avaliao peso 1
2 avaliao peso 2
3 avaliao peso 3

Mdia final = (( prova 1 * 1) + (prova2 * 2) + ( projeto * 3))/ 6

CAPITULO I
INTRODUO
 Interao Humano-Computador (IHC)
rea de estudo que est na interseo das cincias da
computao e informao e cincias sociais e comportamentais e
envolve todos os aspectos relacionados com a interao entre
usurios e sistemas (Preece et al., 1994; Carroll, 2003).

Pesquisa em IHC
Tem por objetivo fornecer explicaes e previses para
fenmenos de interao usurio-sistema e resultados prticos
para o projeto da interao (ACM SIGCHI, 1992).
 O inicio
Donald A. Norman (25 de dezembro de 1935)
professor emrito de cincia cognitiva (psiclogo
cognitivista) na Universidade da Califrnia em San Diego
e Professor de Cincia da Computao na Universidade
Northwestern, mas seus trabalhos de hoje so na maioria
na engenharia de usabilidade.
 Norman Bacharel em Cincia em engenharia eltrica pelo MIT e
Doutor em Filosofia em Psicologia pela Universidade da Pensilvnia.
Ele tambm tem um grau de honra pela Universidade de Pdua em
Pdua, Itlia.
Ele foi a professor de cincia da computao (na Universidade
Northwestern), psicologia e cincia cognitiva (na Universidade da
California, em San Diego). Tambm trabalhou para Apple Inc. como
Vice-presidente do Grupo de tecnologia Avanada da Apple e para
Hewlett-Packard.
Iniciou seus trabalhos em 1975 com a publicao Human
information processing: An introduction to psychology in
collaboration with Peter H. Lindsay (first author)
 Trs ondas da rea de IHC:

Primeira Voltada para fatores humanos. Estudo do

usurio como um conjunto de mecanismos de
processamento da informao. Foco no indivduo. Criao
de guias para o desenvolvimento das interfaces, mtodos
formais e testes sistemticos baseados em mtricas.
 Trs ondas da rea de IHC:

Segunda Voltada para atores humanos. Foco em

grupos. Abordagens qualitativas e no mais quantitativas
prototipao e design contextual. Natureza holstica da
pessoa em dado ambiente.
 Trs ondas da rea de IHC:

Terceira Foco em aspectos culturais e estticos.

Expanso do cognitivo ao emocional. Fatores pragmticos
sociais da experincia. Tecnologias ubquas, mveis e
pequenas. Tecnologia extrapola os limites de trabalho e
passa a fazer parte da cultura, vida e a casa das pessoas.
 Interface
Interao
 Interface
Parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra
em contato fsica, perceptiva ou conceitualmente (Moran,
1981)

Interao
Processo de comunicao entre pessoas e sistemas interativos
(Preece et al., 1994).
 Interdisciplinaridade de IHC
Informtica e Engenharia - Construo de software e hardware
Ergonomia - Caractersticas do corpo humano
Psicologia cognitiva e experimental - Mente e percepo humana
Design - Funcionalidade esttica de produtos
Etnografia - Processos e relaes socioculturais
Semitica - Comunicao e expresso
Etc...
 Foco de IHC
Engenharia de Software
Mtodos de produo que gerem produtos com boa qualidade de
programao e desempenho;
Design de Interfaces
Mtodos de projeto e avaliao que gerem especificaes de interface cuja
implementao seja fiel ao projeto e proporcione ao usurio uma
experincia agradvel e produtiva.
 Onde est o problema?
 Problemas comuns no desenvolvimento de sistemas
foco no sistema
desprezo pela interface
base terica dos desenvolvedores fraca ou inexistente
design de software desconsiderado
processo de desenvolvimento inadequado
ferramentas inadequadas
interao usurio-sistema no avaliada
impacto da introduo de novas tecnologias desprezado
IMPACTO DAS TIC
 Tendncia
Computao + Comunicao
Unificao do modelo de interao
Busca de um formato de comunicao natural
 Temas para pesquisa
Quais os grandes impactos na TIC das ltimas dcadas?
Quais as perspectivas para as prximas dcadas?