Proposta de Apresentação de Resultados

Pauta

1. Processos Priorizados

2. Problemas de Interface

3. Melhorias no Fluxo

4. Plano de ação estabelecido

5. Resultados dos Indicadores

Processos priorizados

Processo Motivo da Priorização Indicador que vamos melhorar

Problemas de Interface

Dentre xx interfaces, nós descobrimos

desconexões (problemas) em xx destas.
Melhorias no Fluxo

• O mapeamento de processos mapeou xx atividades críticas

• De um total de xx atividades, o grupo identificou xx melhorias nelas.
• O plano de ação de um custo de xx mil reais no total.
• As ações chave do plano de ação de melhoria são:

• Xx
• Xx
• xx
Plano de Ação Estabelecido

Plano de Melhoria de Processos

Nº DEIP Atividade do Qual o INÍCIO TÉRMINO INÍCIO TÉRMINO
Processo Consequência Causa Melhoria Quanto tempo? Custa Quanto?
(interface) Fluxo Problema? PREVISTO PREVISTO REALIZADO REALIZADO
Resultados dos Indicadores

Processo 1

Meta: 0 Erros Macro Fluxo Macro Fluxo

Término da primeira ação: 15/08.

Índice de erro na elaboração da Folha

Quantidade Erros Média Erros

12
11
10 10 10
10
9
8 8 8
8
7 7 7 7
6 6 6 6 6 6
6
5
4
4

2
2
1
0 0
0
Jan-19 Feb-19 Mar-19 Apr-19May-19 Jun-19 Jul-19 Aug-19 Sep-19 Oct-19 Nov-19 Dec-19 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20May-20 Jun-20 Jul-20 Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 Dec-20