Lições Aprendidas

[# Código do Incidente] – [Ano/Mês]

Descrição do Incidente Imagens

[Descrição do incidente (incluir localidade, data, pessoas envolvidas (sem
nomes), o que aconteceu no incidente, e quais as consequências)]

Resumo das Causas Raízes

[Descreva as causas raízes do incidente]

Contato para dúvidas

[Nome do contato]
[E-mail do contato]
[Núm. telefone do contato]

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Lições Aprendidas
Causas Raízes (indicadas no Quentic) e Ações Corretivas/Preventivas

Categorias de Causas Raízes Ações Preventivas e Corretivas

Documentação
P • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Documentação
• Descreva as causas...

Treinamento
T • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Treinamento
• Descreva as causas...

Controle de Qualidade
Q • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Qualidade
• Descreva as causas...

Comunicação
C • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Comunicação
• Descreva as causas...

Sistema de Gestão
M • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas do Sistema de Gestão
• Descreva as causas...

Fatores Comportamentais
H • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas Comportamentais
• Descreva as causas...

Fatores Técnicos
T • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas às causas de Fatores Técnicos
• Descreva as causas...

Elementos Essenciais (EE)

E • Descreva as ações preventivas/corretivas relacionadas aos Elementos Essenciais (EE)
• Informe os EE violados
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