MARKETING

DE CONTEÚDO
Vitor Peçanha
Co-fundador da Rock Content
APRESENTAÇÃO
MÓDULO 1
ESTRUTURA
DO CURSO
 9
módulos
divididos
em aulas
específicas
MÓDULOS DO CURSO
● Módulo 1 APRESENTAÇÃO
● Módulo 2 INTRODUÇÃO
● Módulo 3 PLANEJAMENTO
● Módulo 4 BLOG
● Módulo 5 REDES SOCIAIS
● Módulo 6 EMAIL
● Módulo 7 FUNIL DE VENDAS
● Módulo 8 GERAÇÃO DE LEADS E AUTOMAÇÃO DE MARKETING
● Módulo 9 MÉTRICAS
 PROVA E
CERTIFICAÇÃO
60
questões
sobre marketing
de conteúdo
70
%
para a
aprovação
Como se preparar para
o exame final?
 ● Assista aos vídeos;

Estude muito ● Faça anotações durante as aulas;

● Leia os materiais de referência
Saiba como se dar bem indicados em cada módulo;
● Consulte outras fontes de
conhecimento.
 Grupo de estudos
oficial da certificação
Grupo de ● Grupo no facebook;
● Tire suas dúvidas;
estudos ● Estudo de caso;

Como funciona? ● Conteúdos incríveis em

primeira mão;
● Utilize os meios que
achar convenientes.
facebook.com/groups/universidadeRC
Especialista em
Marketing de
Conteúdo
CERTIFICADO PELA
SEJA DIFERENCIADO

CERTIFICAÇÃO MOSTRE PARA

VÁLIDA POR TODOS QUE
VOCÊ É UM
1 ANO ESPECIALISTA
INTRODUÇÃO
MÓDULO 2
O que é marketing de conteúdo?
Tudo muda com
a chegada da ● Temos escolhas

Internet ● Definimos nosso tempo

● Custo de geração e distribuição de

conteúdo despencou

● Vamos atrás do que queremos

Marketing de conteúdo ainda é,
acima de tudo, marketing.
Marketing de
conteúdo é:
● Objetivos

● Processos

● Documentação

● Mensuração
Marketing de conteúdo é uma estratégia baseada na criação de conteúdos relevantes com o
objetivo de atrair e engajar uma audiência para gerar negócios
3 PERGUNTAS

1.Por que?
2.Para quem?
3.Como?
PLANEJAMENT
O
MÓDULO 3
 Módulo 3.1

OBJETIVOS E KPIS
Objetivos
comuns ● Gerar leads

● Aumentar alcance da marca

● Diminuir custos
● Gerar autoridade

● Educar o mercado

● Etc
Todo objetivo deve ser mensurável
 KPI
Key Performance Indicator
Um bom
KPI deve: ● Ser importante

● Ser simples de se entender

● Ser facilmente mensurável

● Ser c apaz de levar a ação positiva

O que não é KPI
Nada disso pode ser medido
diretamente ● Autoridade

● Reconhecimento

● Felicidade do cliente

● Auxiliar o time de vendas

Alguns exemplos

Objetivo KPI

Reconhecimento de marca Visitas no site | Menções da marca

Avaliações através de pesquisas de

Felicidade do cliente
satisfação

Auxiliar o time de vendas Leads gerados | Custo por lead

Virar autoridade Menções em redes sociais | Visitas no site

 Módulo 3.2

PERSONAS
 Não sei o segredo do sucesso;
mas o do fracasso é querer agradar a todos.
Herbert Bayard Swope
A IMPORTÂNCIA DE SABER O
PÚBLICO
1.Não perde tempo
2.Faz conteúdos melhores
3.Escolhe canais mais eficientes
Personagem fictício, criado através
de dados, que representa seu
consumidor ideal
PERSONA X PÚBLICO-ALVO
PERSONA PÚBLICO-ALVO
● Maria, 37 anos, gerente de marketing ● Mulheres entre 20 e 40 anos
em uma grande empresa
● Moradoras de São Paulo
● Salário: R$6.500,00
● Salário entre 4 e 10 mil
● Possui dois filhos, conhecimentos
avançados em marketing e quer subir
na carreira dentro da empresa
Pesquisa de persona
Direta
1.Pesquisa com leads
2.Pesquisa com clientes
3.Pesquisas de mercado
4.Pesquisas online
Pesquisa de persona

Indireta
1.Facebook
2.Google Analytics
3.LinkedIn
Montando a ficha de persona
1. Nome
2. Foto
3. Dados profissionais (Salário, cargo, empresa)
4. Desafios do dia a dia
5. Como sua empresa pode ajudar
6. Dados pessoais (idade, desejos, desafios, família, etc)
7. Mini biografia
As suas personas são parte
do seu time de marketing
 Módulo 3.3

CANAIS E FORMATOS
Determinam como o conteúdo
alcançará o público
FORMATOS
● Vídeo
● Áudio
● Imagem
● Texto
● etc
TEXTO
● Vários formatos
● Bom para SEO
● Experiência ativa
● Maior retenção
● “Consumo” mais difícil
● Pouco destaque visual
IMAGENS
● Destaque visual
● Suporte para outros formatos
● “Consumo” instantâneo
● Fácil compartilhamento
● Conteúdo limitado
VÍDEO
● Pouco esforço de consumo
● Experiência passiva
● Vários suportes
● Compartilhável
● Gera empatia
● Pouco controle do usuário
● Ainda é mais técnico do que outros formatos
ÁUDIO
● Multitarefa
● Fácil consumo
● Não requer atenção exclusiva
● Não é visual
● Ruim para SEO
● Pouco controle do usuário
CANAIS
● Redes Sociais
● Blog
● Email
● Outros
REUTILIZAÇÃO DE CONTEÚDO

Top down

Bottom Up
BLOG
MÓDULO 4
 Módulo 4.1

INTRODUÇÃO
Um blog é como um shopping na
Internet, em que você é o dono
do terreno
IMPORTÂNCIA DE UM BLOG
● Você tem total controle
● Cria sua própria audiência
● É personalizável de acordo com objetivo
● Suporta qualquer formato de conteúdo
● É um ativo valioso para a empresa
 Módulo 4.2

CRIANDO UM BLOG
1. ESCOLHER UM SERVIDOR
● Preço
● Confiabilidade
● Qualidade do suporte
● Facilidade de configuração
● Dica: servidores dedicados para o CMS
2. ESCOLHER UM CMS
CMS = Content Management System

● Facilidade de instalação
● Facilidade de uso
● Suporte e recursos disponíveis

WordPress é recomendado para 99% dos sites

3. APONTAR O DOMÍNIO
URL = Endereço do seu site ( meusite.com)

● Apontamento feito via DNS

● Blog:
○ Subdomínio (blog.meusite.com)
○ Subdiretório (meusite.com/blog)
○ URL Própria (meusuperblog.com)
4. PERSONALIZAR O CMS
● Configurações básicas
● Tema
● Plugins
● Widgets
O TEMA
● É a cara geral do blog
● É melhor comprar pronto do que fazer
● Não é só visual, também é alinhado com objetivo
PLUGINS
● Criam novas funcionalidades
● Fáceis de instalar
● Exemplos
○ Analyticator
○ Akismet
○ W3 Total Cache
WIDGETS
● Complementam o visual da página
● Novos recursos
● Possuem áreas dentro do tema
● Exemplos:
○ Botões de compartilhamento em redes sociais
○ Formulários de assinaturas de newsletter
○ Lista de categorias
 Módulo 4.3

CRIANDO CONTEÚDO
“[YOU MUST WRITE] Content that is 10 times better
than the best result that can currently be found in the
search results for a given keyword phrase or topic.”
Rand Fishkin
PRINCÍPIOS
● Conteúdo de qualidade, sempre!
● Mantenha a frequência
● Documente tudo:
○ Calendário editorial
○ Checklists
SEO
SEO
● On Page
○ Conteúdo
○ Parte técnica
● Off Page
Pesquisa de ● Volume de busca no Google
● Sugestão de novos temas

palavras-chave ● Montagem da estrutura dos posts

● Ferramentas:
Existe alguém interessado no que
○ Planejador de palavras-chave do Google
estou escrevendo?
○ SEMRush
○ Keywordtool.io
○ Autocompletar do Google
Blog Post
● As 5 melhores dicas para emagrecer de vez
○ Fazendo Dietas
■ Mudando sua alimentação
■ Sucos detox funcionam?
○ Os melhores exercícios para perder peso
○ Remédios para emagrecer funcionam?
 ● Palavras-chave
● Intertítulos com HTML correto,
SEO On Page usando cabeçalho

Estruturando seu texto da maneira ● Alt tags nas imagens

correta ● Links internos entre posts
● Atualização de conteúdo
● Escaneabilidade*
Escaneabilidade

O Brasil é um país de proporções continentais e não é à toa que temos

cidades mais populosas que vários países do mundo. Todas as 5 maiores
cidades do país possuem população acima de 2 milhões de habitantes, sendo
que São Paulo é disparada a maior, com 11 milhões e 895 mil habitantes,
seguida pelo Rio com 6 milhões e 453 mil habitantes. Salvador (2.902 mil),
Brasília (2.852 mil) e Fortaleza (2.571 mil) completam a lista, mas bem
distantes das duas primeiras.
Escaneabilidade
O Brasil é um país de proporções continentais e não é à toa que temos
cidades mais populosas que vários países do mundo.

Conheça as 5 maiores cidades do país, por habitantes:

1. São Paulo ( 11 milhões e 895 mil habitantes),
2. Rio de Janeiro (6 milhões e 453 mil habitantes),
3. Salvador (2 milhões e 902 mil habitantes),
4. Brasília (2 milhões e 852 mil habitantes),
5. Fortaleza (2 milhões e 571 mil habitantes)
 ● Linkbuilding
SEO Off Page ○ Guest Posting
○ Co-marketing
Links são o fator mais importante
○ Pedir por links
de rankeamento
● Postagem em redes sociais
Conteúdo Evergreen (Perene)
● Conhecimento sem prazo de validade
● Traz tráfego por tempo indeterminado
● Benefícios de SEO
● Alto potencial de ganhar links
● Ajuda a segmentar leads
Conteúdo Evergreen (Perene)
● “O que é…”
● “Tudo que você precisa saber sobre…”
● “Guia definitivo…”
● “Por que você deve deve saber sobre…”
● “Perguntas mais frequentes que recebemos sobre…”
● “O que eu gostaria de saber sobre … quando comecei.”
REDES SOCIAIS
MÓDULO 5
 Módulo 5.1

INTRODUÇÃO
Para que servem as redes sociais?
● Fonte de interação e propagação de conteúdo
● Conversa das marcas com seu público
● Divulgar conteúdos de outros canais
● Criar conteúdo para ser consumido na própria rede
● Interagir com o público (gerar engajamento, etc)
Regras gerais
● Planejamento, acima de tudo
● Use perfis profissionais adequados
● Tenha uma voz própria
● Alterne entre conteúdo próprio e de terceiros
● Tenha um calendário de publicação
○ Regra 3,3,3 ou até 4,4,4
● Monitore o tempo todo
● Incentive o diálogo
● Evite a síndrome do objeto brilhante
 Módulo 5.2

FACEBOOK
Por que você deve estar no Facebook?
● 2 bilhões de usuários ativos mensais
● 1.28 bilhão diários
● Sua audiência está lá!
Sua presença no Facebook
● Nunca use um perfil pessoal
● Fanpage
○ Imagem de capa
○ Imagem de perfil
○ Dados da empresa
Conteúdo no Facebook
● Formal ou informal?
● Qual a frequência e tipo de conteúdo?
● Sempre use imagens
● Mix de conteúdo para o Facebook e links para conteúdos
externos
● Incentive o engajamento com enquetes e perguntas
● Monitore sempre
Mídia paga
● Para combater o declínio do alcance orgânico
● Impulsionar publicação
● Facebook Ads
○ Promoção de conteúdo
○ Ofertas
Cuidado com
métricas de vaidade
 Módulo 5.3

INSTAGRAM
Características
● Conteúdo extremamente visual
● Alto engajamento (15x maior que o FB)
● Objetivo principal: alcance de marca
Seu perfil
● Escolha bem seu nome de usuário e imagem de perfil
● Capriche no seu perfil
● Use o Instagram for Business
○ Mais opções de contato
○ Métricas mais avançadas
○ Possibilidade de fazer anúncios
Conteúdo
● Capriche nas fotos e vídeos
● Tenha um calendário
● Foque bem no seu público
● Use hashtags nas descrições
● Marque pessoas (se fizer sentido)
● Mostre seu dia a dia, seja informal, principalmente no
Stories
 Módulo 5.4

LINKEDIN
Características
● Rede social profissional
● Audiência valiosa para o público B2B
● Gera autoridade para empresa e funcionários
● Mescla o profissional e o pessoal
Sua presença no LinkedIn
● Perfil da empresa
○ Foto de perfil e de capa
○ Descrições
○ Funcionários
○ Atualizações
● Você!
○ Seu perfil / currículo
○ LinkedIn Pulse
 Módulo 5.5

YOUTUBE
A importância dos vídeos
● Youtube é o segundo maior site de buscas do mundo
● Vídeos estão se tornando essenciais
○ Conteúdo visual
○ Se adaptam a vários dispositivos
○ Experiência passiva
○ Compartilháveis
○ Geram empatia
● O custo de criação está cada vez menor
Dicas
● Feito é melhor do que perfeito
○ O que importa é o conteúdo
○ Áudio é tão importante quanto a imagem
● Mantenha frequência
● Divulgue seus vídeos
SEO para Youtube
● Regra número 1: Tempo de visualização
○ Primeiros 15 segundos são essenciais
○ Vídeos mais longos (mas que “prendam” a audiência)
○ Vídeos relacionados e playlists
● Seja encontrado
○ Título atraente
○ Imagem chamativa
○ Palavras-chave corretas
SEO para Youtube
● Palavras-chave
○ Autocompletar do Youtube
■ Dica: usar o Underscore “_”

○ Ver o Analytics do canal, na seção fontes de tráfego > tráfego orgânico

○ No título e na descrição
EMAIL
MÓDULO 6
 Módulo 6.1

INTRODUÇÃO
Introdução
● Baseado em permissão
● Comunicação direta e direcionada
● Você é dono de sua lista
● Extremamente controlável e customizável
Para que serve email?
● Conteúdo / newsletters
● Email marketing
● Fluxo de nutrição
● Relacionamento com atuais clientes
● Emails transacionais / automatizados
3 etapas para se trabalhar com email
● Coletar
● Enviar
● Analisar
 Módulo 6.2

COLETA DE EMAILS
Princípios
● O email deve ser fornecido pelo seu dono
● Nunca compre listas
● Atraia o público que faça sentido para seu negócio
Como conseguir emails
● Captura no blog: forms, popups (de saída, etc)
● Materiais ricos
● Eventos
● Cursos
● Promoções
● Ads (Lead Ads do FB, por exemplo)
 Módulo 6.3

ENVIO DE EMAILS
Enviando emails
● Utilize alguma plataforma
○ Envio para um alto volume de pessoas
○ Estatísticas
○ Testes
○ Automação
○ Menos marcação como spam
○ Exemplos: Mailchimp, MediaPost, RD Station
Fugindo do Spam
● Não compre listas
● Não use somente imagens
● Cuidado com a frequência
● Coloque
○ Link para descadastrar
○ Endereço
Dicas gerais
● Não existe frequência ideal, então teste
● Use testes A/B
○ Assunto
○ Conteúdo
● Segmente seus disparos
 Módulo 6.4

MÉTRICAS
Métricas Importantes
● Taxa de rejeição / retorno
○ Soft e Hard
● Taxa de cancelamento
○ Marcados como spam
Métricas Importantes
● Taxa de abertura
○ Assunto do email
○ Horário de disparo
○ Destinatários
○ Remetente
Métricas Importantes
● Taxa de Cliques
○ Layout do email
○ Texto
○ CTAs
FUNIL DE
VENDAS
MÓDULO 7
 Módulo 7.1

INTRODUÇÃO
Características de um bom conteúdo
● Resolve um problema
● Pessoa específica
● Momento certo
O processo de decisão do seu cliente
começa muito antes dele pensar em
adquirir qualquer produto
 Módulo 7.2

TOPO DO FUNIL
TOPO DO FUNIL
● Longe da decisão de compra, está focado em resolver os
problemas das pessoas.
● Exemplos:
○ Estressado? Veja 5 dicas para ficar de bem com a vida
○ Marketing digital: o guia completo
○ Analytics avançado para profissionais de marketing
○ 10 sinais de que é hora de você mudar de emprego
TOPO DO FUNIL
● Características:
○ Alto volume, baixa conversão
○ Traz visibilidade para a marca (alto alcance)
○ Fácil consumo, com poucas barreiras
TOPO DO FUNIL
● Formatos recomendados
○ Vídeos
○ Blog posts
○ Redes Sociais
○ Ebooks de topo de funil
 Módulo 7.3

MEIO DO FUNIL
MEIO DO FUNIL
● É a etapa de consideração, conecta a descoberta do problema
à venda
● Foco nas soluções possíveis para o problema
● Exemplos:
○ Academia x Malhar em casa: qual é o ideal para seu perfil?
○ Vantagens e desvantagens de terceirizar sua contabilidade
○ É o momento de contratar uma agência de publicidade? Descubra aqui.
MEIO DO FUNIL
● Características:
○ Foco em conversão
○ Médio volume
○ Algumas barreiras de consumo
MEIO DO FUNIL
● Formatos de conteúdo:
○ Blog posts
○ Vídeos
○ eBooks
○ Webinars
○ Outros materiais ricos atrás de LPs
 Módulo 7.3

FUNDO DE FUNIL
FUNDO DE FUNIL
● É o momento de decisão da compra
● Exemplos
○ Veja como a empresa X aumentou seus lucros em 200%
○ Webinar grátis: economizando dinheiro usando o aplicativo Y
○ Empresa Z ganha prêmio de empresa do ano de 2017
○ 10 coisas que você pode fazer com nosso produto
FUNDO DE FUNIL
● Características
○ Foco na qualificação e conversão
○ Convencimento de compra
○ Baixo volume
○ Auxílio ao time de vendas
FUNDO DE FUNIL
● Formatos
○ Blog corporativo
○ Cases de sucesso
○ Descritivos do seu produto ou serviço
○ Webinars e cursos sobre como usar seu produto
○ Seu site
LEADS E
AUTOMAÇÃO
MÓDULO 8
 Módulo 8.1

INTRODUÇÃO
O QUE É UM LEAD?
CARACTERÍSTICAS
● São obtidos através da atração usando conteúdo
● Te deram permissão para entrar em contato
● São classificados antes de irem para vendas
 Módulo 8.2

QUALIFICAÇÃO DE LEADS
QUALIFICAÇÃO DE LEADS
● Nem todo lead está pronto para comprar
● Entregar somente leads “boas” para vendas
● Quando interagimos com o lead, aprendemos mais sobre ele
e cria-se familiaridade com a empresa
○ Dados de perfil
○ Dados comportamentais
ESTÁGIOS DE LEADS
● Ajudam a estruturar a qualificação de leads
● São particulares de cada empresa
● Baseados na probabilidade de um cliente fechar
● Estágios:
○ Assinante
○ Lead
○ MQL
○ SQL
ASSINANTE
● Opcional
● Identificável (email, telefone)
● Não é possível saber se é oportunidade de negócio
● Exemplo: assinante de newsletter
LEAD
● Identificável (email, telefone)
● Já temos informações para saber se é uma oportunidade de
negócio
● Exemplo:
○ Nome, email, profissão e mercado
○ Nome, email, idade, gênero e salário
MQL (MARKETING QUALIFIED
LEAD)
● Já é qualificado como um potencial cliente
● É “aceito” pelo marketing e passado para vendas
● Análise de dados de perfil e comportamentais
● Exemplo:
○ Analista de marketing de empresa com mais de 50 funcionários
○ Mulher entre 25 e 45 anos que mora em Pinheiros
SQL (SALES QUALIFIED LEAD)
● Lead que é “aceito” por vendas
● Pode ser automático ou passar por avaliação
● “Levantadas de mão”
● Exemplo:
○ Analista de marketing de uma empresa com mais de 50 funcionários
○ Mulher que mora em Pinheiros e preencheu o formulário para aprender saber
os preços da academia
 Módulo 8.3

AUTOMAÇÃO DE
MARKETING
AUTOMAÇÃO DE MARKETING
● É a espinha dorsal do trabalho com leads
● Automatiza processos e permite escala
● Necessita de um software
● Três focos:
○ Conversão
○ Qualificação
○ Relacionamento
CONVERSÃO
● Recursos para a geração de leads
● Exemplos:
○ Landing Pages
○ Formulários
○ Popups
○ CTAs
CLASSIFICAÇÃO
● Segmentar os leads para ações efetivas
● Baseado em:
○ Perfil
○ Comportamento
○ Lead Scoring
○ Lead / MQL / SQL
CLASSIFICAÇÃO
● Exemplo:
○ Todo mundo que baixou o ebook de e-commerce e possui mais de 50
funcionários
○ Qualquer pessoa que não abre email há 60 dias
○ Mulheres de São Paulo que visitaram a página de preços
RELACIONAMENTO
● Comunicação automática com os leads.
● Email
○ Newsletters / envios pontuais
○ Fluxos de nutrição
■ Baseado em comportamento
■ Baseado em qualificação
■ De acordo com regras customizadas
RELACIONAMENTO
● Exemplo:
○ Enviar um email de reengajamento para quem ficar 60 dias sem interagir com
nenhum conteúdo
○ Quando alguém fizer download de um ebook de meio de funil:
■ Email agradecendo e com blog posts
■ Email sobre cases de sucesso
■ [Se clicar] Email fale com consultor (+ vai para lista de MQL)
 Módulo 8.4

VENDARKETING
VENDAS + MARKETING
● O time de marketing deve se preocupar com vendas (e vice-
versa)
● O processo de aquisição é uma coisa única
● Vantagens:
○ Mais eficiência
○ Melhor comunicação entre times
○ Métricas integradas
COMO APLICAR?
● Todo mundo falando a mesma língua
● Processos de comunicação entre os times
● Ter um acordo formal de trabalho (SLA)
○ Marketing entregará X MQLs para vendas por mês
○ Vendas abordará as MQLs em Y horas
● Métricas unificadas e compartilhadas
MÉTRICAS
MÓDULO 9
 Módulo 9.1

INTRODUÇÃO
O NOVO MARKETING
● O marketing de conteúdo está tão preocupado com os
resultados de negócio quanto vendas ou os donos da empresa
● É um marketing focado em métricas e nos processos
● Tem que trazer resultados!
● Não basta só fazer coisas bonitas.
OS 2 PECADOS DO MARKETING
● Não medir nada
● Medir coisas demais

KPIs
UM BOM KPI
● Ser importante
● Ser simples de se entender
● Ser facilmente mensurável
● Ser capaz de levar a ação positiva
● Ter um dono
FREQUÊNCIA DE MENSURAÇÃO
● Tenha uma hipótese
● Faça testes de tempo de análise
● Acompanhe as métricas
○ Flutuação
○ Padrões
● Defina a frequência baseado nisso
 Módulo 9.2

MÉTRICAS OPERACIONAIS
O QUE SÃO?
● Métricas do dia a dia
● Determinam se o marketing está no caminho certo
● KPIs
MÉTRICAS DE CONSUMO
● Como seu conteúdo está sendo consumido?
○ Visitantes únicos
○ Visualizações de página
○ Fontes de tráfego
○ Páginas mais visitadas
○ Visualizações no Youtube
○ Alcance em redes sociais
MÉTRICAS DE ENGAJAMENTO
● O público interage com seu conteúdo?
○ Quantidade de comentários no blog
○ Compartilhamentos em redes sociais.
○ Comentários de posts nas redes sociais.
○ Curtidas, coraçõezinhos e qualquer outra interação rápida que as pessoas usam
para dizer que gostaram de algum conteúdo.
MÉTRICAS DE CONVERSÃO
● Seu conteúdo está gerando e qualificando leads?
○ Leads, MQLs ou SQLs geradas.
○ Taxas de conversão entre cada etapa de qualificação do cliente
○ Taxa de conversão de mídia paga em clientes.
○ Ligações feitas para um call center, vindas de uma campanha específica
 Módulo 9.3

MÉTRICAS DE NEGÓCIO
O QUE SÃO?
● É o que o dono da empresa quer ver
● Diretamente associadas a vendas
● Mostram o valor do marketing em termos financeiros
● Garante seu emprego : )
● Principais:
○ CAC
○ LTV
○ ROI
ROI (RETURN ON INVESTMENT)
● A cada 1 real investido, quanto eu tenho de volta?
● Métrica simplificada, para referência

Ganhos - Custos
x 100
Custos
CAC (CUSTO DE AQUISIÇÃO DE
CLIENTE)
● Qual é o custo para se gerar 1 cliente?
● CAC deve ser menor do que a receita

Custos de venda + Custos de marketing

Quantidade de novos clientes
LTV (LIFETIME VALUE)
● Quanto o cliente vale para a empresa?
● Ajuda a determinar o CAC desejado

Ticket médio x Número de transações anuais por cliente x Anos

CONCLUSÃO
MÓDULO 10
CONCLUSÃO

PARABÉNS!
CONCLUSÃO
● Criar uma estratégia
○ Por que?
○ Para quem?
○ Como?
● Executá-la
○ Escolher melhores canais e formatos
○ Criar conteúdo para o funil de vendas
○ Como gerar e qualificar leads
● Mensurar
CONCLUSÃO
● Continue acompanhando a Rock!
○ marketingdeconteudo.com
○ saiadolugar.com.br
○ youtube.com/tvrockcontent
○ hackers.rockcontent.com
● Boa sorte na prova!