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Atendimento Humanizado
Atendimento Humanizado:
Atendimento humanizado é um tipo de
atendimento que valoriza a dignidade e a
individualidade de cada pessoa e que se baseia no
respeito, na empatia e na compreensão das necessidades
e desejos das pessoas. Esse tipo de atendimento
busca criar uma relação mais próxima e pessoal entre
o atendente e o atendido, promovendo uma experiência
mais agradável e satisfatória para todas as partes
envolvidas.
Enfermagem brasileira e a pandemia de COVID-19:
desigualdades em evidência
Wilsomar da Silva trabalha na área da Saúde há 25 anos e para ele: 'aliar a técnica da enfermagem com o amor, nunca foi tão necessário quanto neste momento de pandemia'.
Técnico alia enfermagem e afeto para cuidar de pacientes com Covid em MS: 'Arrumo o cabelo e até canto para eles' | Mato Grosso do Sul | G1 (globo.com)
“Afeto, amor e enfermagem. Atualmente, os sentidos e a
ligação entre as três palavras nunca foram tão presentes
para Wilsomar da Silva, de 48 anos, que trabalha na área da
Saúde há 25. Nos plantões, o técnico de enfermagem além
de ajudar nos procedimentos técnicos, corta cabelo, maquia,
lê livros, conta histórias e leva música para os pacientes
infectados com o coronavírus.”
“Wilsomar contou ao G1 que a ideia de oferecer um
atendimento mais humanizado aos pacientes começou
há muitos anos, porém resolveu tornar público
recentemente. "Antigamente não tinha redes sociais
para postar as coisas, então só agora que está
repercutindo. Não foi eu que divulguei, mas uma amiga
minha que fez a primeira postagem e me motivou. Está
sendo muito lindo ver a repercussão do que estou
fazendo".”
“Este lado mais humano da enfermagem, como o
técnico explica, é visto no tratamento diário dos
pacientes. Wilsomar disse que após pentear o cabelo e
passar um batom nas pacientes, ou até mesmo colocar
uma música para aqueles internados em uma Unidade
de Tratamento Intensivo (UTI), consegue ver a reação
otimista das pessoas.”
"Os pacientes estão tão carentes ali. Eles não recebem visitas, não podem receber a família por causa do Covid. A falta de afeto que os pacientes têm, por
não estarem recebendo as visitas, de certa forma eu também tinha, porque chego em casa e não posso ter contato direto com os meus filhos. Eu vivo isso
tudo em casa", compartilhou.
Série fotográfica promove a valorização
dos profissionais de enfermagem em tempo
de pandemia.
A ação faz parte da Campanha “Vocês Estão Fazendo
História”, promovida pela Pró-Saúde
2020
Série fotográfica promove a valorização dos profissionais de enfermagem em tempo de pandemia - Pró-Saúde (prosaude.org.br)
“A série fotográfica, visa apresentar alguns dos
profissionais que estão neste combate. Com seus
Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)
utilizados no atendimento assistencial, como
máscaras, óculos, aventais e toucas, eles até
podem se tornar todos iguais dentro das unidades
hospitalares, mas cada um possui uma história,
família e sonhos.”