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POP - Procedimento Operacional Padrão

POP - Procedimento Operacional Padrão

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Modelo de procedimento operacional padrão
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Published by: Rodrigo Pimenta on Jan 07, 2013
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Procedimento Operacional Padrão - POP
TÍTULO : CÓDIGO :

CRIAÇÃO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO
ELABORADO POR : RESPONSÁVEL (APROVAÇÃO) : DATA DE VIGÊNCIA : VERSÃO :

2012-001
ÚLTIMA ALTERAÇÃO :

RODRIGO PIMENTA 1. OBJETIVO:

RODRIGO PIMENTA

23/07/12

1

23/07/12

Orientar quanto à elaboração de procedimento operacional padrão – POP – da empresa em termos de redação, metodologia e padronização deste documento. 2. CAMPO DE APLICAÇÃO: Este procedimento aplica-se a todos os setores da empresa que desejam criar um POP que descrevam as etapas de algum dos processos operacionais internos. 3. DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO:
1. Introdução A realização de determinadas atividades de rotina exige que os processos sejam sempre executados de maneira padronizada, seguindo métodos uniformes que garantam a consistência de resultados obtidos neste trabalho. Para que estas atividades sejam sempre realizadas de maneira padronizada, são elaborados Procedimentos Operacionais Padrão, conhecidos também como POPs. 2. Definição Um POP basicamente consiste em armazenar todas as informações necessárias de um processo de trabalho para que pessoas executem a mesma atividade sempre de forma uniforme. Seu objetivo é fazer com que um ou mais processos sejam realizados sempre de uma mesma maneira, oferecendo melhor preparo na condução das tarefas diárias baseando-se em uma única metodologia operacional. Além de padronizar, um POP permite também que determinados procedimentos sejam mapeados e avaliados em cada uma de suas etapas. Este mapeamento permite uma visualização macro de todo o procedimento em si, oferecendo melhor rastreabilidade e identificação das probabilidades de erros e falhas humanas na realização das atividades. 3. Esboço de como se elaborar um Procedimento Operacional Padrão (POP) A elaboração de um POP consiste nos seguintes tópicos: • Título (Tarefa a ser descrita e executada no POP) • Código (Controle dos POPs oficiais da empresa) • Autor (Pessoa que exerce a atividade do POP ou responsável pelo setor) • Responsável (Líder do setor ou responsável pelos processos internos) • Data de Vigência (Data de implementação do POP) • Versão (A primeira sempre será 00. Após a data de vigência, a cada alteração realizada, será alterada a versão do documento) • Ultima Alteração (Data da ultima alteração realizada no documento) • Objetivo (Porque e para quê foi criado o POP) • Campo de Aplicação (Para qual área ou setor destina-se os procedimentos descritos no POP)

REFERÊNCIAS: Nenhum. ele pode ser agregado nessa etapa do POP) Resultados Esperados (Qual a finalidade ou o resultado esperado na implantação deste POP) Referências (Referências de conteúdos didáticos utilizados no desenvolvimento deste POP) Anexos (Qualquer documento que ao processo esteja ligado. facilitando o entendimento e compreensão de todos os colaboradores da empresa. independentemente do setor. direta ou indiretamente. ANEXOS: Nenhum. 6. Neste momento deverão ser descritos todos os passos e etapas da atividade ou tarefa a ser documentada.MediSystem MediWeb MediPrintServer MediClinic MediHospital • • • • Descrição do Procedimento (Desenvolvimento do processo em sí. RESULTADOS ESPERADOS: Obter padrão na formatação da mídia do POP. . Pode ser desde um fluxograma até um modelo de documento que será utilizado durante a realização das atividades descritas neste POP) 4. Se existir algum fluxograma relativo a esta tarefa como um todo. 5.

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