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Ebook Cianet 2
Ebook Cianet 2
Uma das vantagens deste mercado que quem j oferece banda larga, pode comear a
atuar com TV por Assinatura. Basta seguir alguns pr-requisitos e garantir uma
infraestrutura adequada fatores que, quando so negligenciados pelos gestores,
costumam dar dores de cabea. Se voc trabalha em uma organizao do ramo e quer
entrar neste setor bilionrio, vale a pena ler este e-book.
Sigla para direct to home, funciona com sinal enviado direto para a casa do
consumidor por meio de uma antena externa.
Esse padro reduz a necessidade de investimento em headends, j que toda a
informao enviada at o set top box. Porm, esse sistema conhecido por ter
qualidade de sinal inferior, poucos (ou nulos) recursos de interatividade e baixo ticket
mdio.
Diferente do sistema de cabo, a implantao de uma operadora com rede MMDS apresenta um
custo relativamente baixo, visto que somente necessria a instalao do par: antena e receptor.
Ainda muito custosa a composio de um sistema de transmisso headend. Porm, o fator
mais crtico para a utilizao do MMDS no Brasil o movimento de agncias regulatrias para
ocupao desta faixa para outros servios de telecomunicaes. Este movimento tende a
extinguir a faixa atual e reduzir a faixa de frequncia futura do MMDS, com o objetivo de permitir
somente a oferta de banda larga e servios de voz pelas operadoras e excluindo o servio de TV
por Assinatura.
Como o prprio nome j diz, usa transmisso de dados via IP para enviar as
Nossa
experincia
neste
neste
guia,
vamos
acompanhar as tendncias
mais atuais e ensin-lo a
oferecer TV por Assinatura
com
tecnologia.
suporte
dessa
so:
Antes de comear o processo, preciso ter plena noo do caminho que ser
adotado. Afinal, uma operao de TV demanda tempo e investimento por isso,
suas decises devem ser extremamente assertivas. Para tanto, vale a pena investir
Na fase de planejamento, sua empresa precisa estudar qual modelo de negcio ser
adotado com o servio de IPTV.
Essas possibilidades podem expandir seus negcios e trazer novos pblicos para a sua
organizao.
Agora que toda a operao de TV est planejada, chegou a hora de verificar a sua
Existem alguns padres no mercado que podem ajud-lo a se orientar neste ponto:
lugar
de
internalizar
infraestrutura
centralizadas.
essencial
que
Depois de fazer um mapeamento completo da estrutura que voc possui internamente, preciso
analisar o que preciso modificar na tecnologia presente para poder comear os servios de IPTV.
Em muitos casos, a empresa de telecomunicaes j conta com toda a infraestrutura necessria,
mas ainda precisa fazer alguns ajustes.
Sugerimos que esses testes iniciais sejam feitos antes da solicitao da licena de
transmisso, j que, para obt-la, preciso repassar algumas especificaes tcnicas
para o rgo regulador responsvel pelo processo. Se for necessria alguma
alterao, isso pode atrasar os trmites burocrticos.
Telecomunicaes, a Anatel.
A principal autorizao que sua empresa precisa obter com a Anatel o servio de
acesso condicionado (SeAC). Antes de mais nada, preciso que sua empresa
de
de
Telecomunicaes
Explorao
Satlite
de
pelo
planejamento
financeiro
da
operao de TV.
em
direito
em
Resoluo
582.
com
esta
operaes de TV.
Agora que voc tem a SeAC, hora de testar em condies reais a sua estrutura de TV
cabo. Para tanto, importante contar com um start kit uma estrutura igual quela que
ser instalada na casa do consumidor.
Com o start kit em mos, possvel fazer o teste em um local que esteja dentro da rea
de cobertura da sua organizao. Assim como no quarto passo, use um sinal de testes
para ver se h delay indevido, se a qualidade do sinal est apropriada e se os
equipamentos esto funcionando de forma adequada.
Ao final desse teste, voc j ter definido qual a estrutura que deve ser usada nos
seus servios de TV. Agora, pensar no contedo que ser oferecido pela sua empresa
e preparar a sua equipe para lidar com os pblicos externos.
Nesta fase, preciso negociar com cada holding de canais que opera no
Brasil para que o sinal seja liberado. Recomendamos que dois tipos de
profissional acompanhem essa etapa: algum do setor jurdico, que pode
acompanhar as negociaes e as exigncias do contrato, e um
representante da rea tcnica, capaz de determinar como ser o link entre a
Alm do aspecto tcnico, sugerimos que voc tambm crie um manual padro de
relacionamento com o cliente.
Quanto mais bem descrita estiver esta etapa, menor ser a chance de erro.
Com esse passo cumprido, voc pode considerar-se apto para oferecer
servios de TV. O marketing, o setor de vendas e a equipe tcnica podem
comear a trabalhar. Porm, acredite: o processo de implantao ainda no
acabou. Ainda h um passo muito importante para ser seguido:
o feedback.
Aqui, possvel usar dois parmetros para medir a qualidade dos servios:
Porm, voc no deve esquecer que o usurio tambm pode ajud-lo nessa tarefa.
Pesquisas de satisfao, consultas ao pblico e acompanhamento de reclamaes
podem ajud-lo a perceber rudos e defeitos que s vezes passam batidos pelos
instrumentos de medio.
profissionais
voltados
para
que
gestores
atuam
com
Matriz
Rua do Albatroz,392
Cidade Universitria Pedra Branca
88137-290 - Palhoa - SC
Filial
Rod. SC 401, Km 01 - Parqtec Alfa
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