Apostila Psicologia Geral

PSICOLOGIA GERAL noes introdutrias1
... as pessoas no esto sempre iguais,

ainda no foram terminadas...
(Guimares Rosa)
A Psicologia to antiga quanto o prprio homem, pois desde sempre se colocaram
questes ao homem sobre si prprio e sobre o que vulgarmente se designava
"alma". At o sc. XIX a Psicologia tinha um tom especulativo e sem qualquer
explicao ou base experimental, sendo sempre orientada para a metafsica,
mantendo-se fortemente ligada filosofia at aquela poca.
A Psicologia Clssica ocupava-se pelo estudo da conscincia, da alma, do esprito,
baseando-se em crenas, f, dogmas e convices emocionais. Envolvia a
interveno de filsofos, padres, mediums e exorcistas.
A psicologia fazia parte da filosofia, que teve o seu incio na Grcia por volta do
sculo VI a.C., com a preocupao de entender e explicar o cosmo (perodo
cosmolgico). O mtodo de estudo era a reduo do elemento complexo ao mais
simples, sendo denominado por esta razo de elementarismo, atomismo ou
monismo.
A Psicologia na antiguidade ganhou consistncia com Scrates, para quem a
principal caracterstica humana era a razo, condio que permitia ao homem
sobrepor-se aos instintos, a base da irracionalidade. Scrates acreditava que o
nico conhecimento que podia ser obtido era do prprio "eu" "conhece-te a ti
mesmo" o mtodo filosfico da introspeco. A conscincia da prpria ignorncia
o ponto de partida do conhecimento ("sei que nada sei"). As teorias da
conscincia foram assentadas nesta base filosfica.
Plato procurou definir no corpo fsico um lugar para a razo (ou a alma), que
seria a cabea. Ao morrer, segundo ele, o corpo desaparecia e a alma ficava livre
para ocupar outro corpo. Para Plato, o mundo material, mutvel seria uma cpia
imperfeita do mundo ideal (mundo das idias), imutvel e perfeito. Na sua
concepo o homem um ser dualista, composto de mente e corpo. Dessa viso
dualista surgiram duas correntes filosficas, a da essncia (mundo ideal) e a da
existncia (mundo concreto).
Aristteles, ao contrrio, postulava que alma e corpo no podiam ser dissociados.
Para ele tudo, at mesmo os vegetais, possuam a sua psych ou alma. A diferena
que o homem teria a alma racional, com a funo pensante. Aristteles
acreditava que o indivduo ao nascer uma "tbula rasa", que ir adquir
conhecimento pelas experincias, por meio dos sentidos. As sensaes seriam os
elementos mais simples do conhecimento empirismo. Ele foi o primeiro a escrever
tratados em psicologia, sendo o mais significativo o relativo memria.
Dois grandes filsofos representaram a Idade Mdia: Santo Agostinho, que
considerava a alma, sede do pensamento, como uma manifestao do divino; e So
Toms de Aquino, que foi buscar em Aristteles a distino entre essncia e
existncia.
Compilado de BOCK, Ana Maria et alii. Psicologias, DAVIDOFF, Linda. Introduo Psicologia, SCHULTZ, Duane P.;
SCHULTZ, Sydney Ellen. Histria da psicologia moderna.
1
PSICOLOGIA GERAL/ UEA
Profa. Graa Medeiros
O perodo pr-cientfico da psicologia teve incio no Renascimento, por meio da

retomada do mtodo atomista ou elementarista, com o uso da observao,
experimentao e quantificao. A fisiologia e a anatomia contriburam para o
desenvolvimento da psicologia, pelo estudo do organismo que reage frente aos
estmulos, tendo o estudo do sistema nervoso ocupado grande parte do interesse
dos estudiosos, especialmente o crebro. A quantificao e a estatstica
colaboraram com a cincia, tornando os resultados das pesquisas mais objetivos e
confiveis.
No Renascimento Descartes postula a separao entre a mente (alma, esprito) e o
corpo, afirmando que o homem possui uma substncia material e uma substncia
pensante (dualismo mente-corpo). Descartes coloca a dvida como ponto de
partida de todo raciocnio. Seu mtodo de estudo a dvida metdica ("Penso, logo
existo"). Introduziu o estudo do conceito de ao reflexa, relacionado ao
comportamento dos animais, dando origem as duas teorias, o dualismo psicofsico e
a interpretao mecanicista do comportamento animal.
Embora a Filosofia h muito tempo se preocupasse em desvendar o humano, a
Psicologia s se constituiu como campo de conhecimento cientfico no final no
sculo 19, por isso houve tempo de apresentar teorias acabadas e definitivas, que
permitam determinar com maior preciso o seu objeto de estudo que, em sentido
mais amplo o homem.
Um grande problema enfrentado pela Psicologia, assim como por todas as Cincias
Humanas que, conforme a definio de homem h diferentes concepes de
objeto que combine com ela. Como atualmente h uma riqueza de valores sociais
que permitem vrias concepes de homem, pode-se dizer que a cincia
psicolgica estuda os diversos homens concebidos pelo conjunto social,
caracterizando-se, assim, pela diversidade de objetos de estudo.
Essa diversidade de objetos justifica-se porque os diversos fenmenos psicolgicos
no podem ser acessveis ao mesmo nvel de observao e, portanto, no podem
ser sujeitos aos mesmos padres de descrio, medida, controle e interpretao. No
momento, ento, no existe uma psicologia, mas cincias psicolgicas em
desenvolvimento.
A matria-prima da Psicologia, ento, o homem em todas as suas expresses,
visveis e invisveis, singulares ou genricas. A sua contribuio especfica para a
compreenso da totalidade da vida humana o estudo da subjetividade, a
maneira prpria de cada indivduo experienciar o mundo, construda aos poucos, ao
mesmo tempo em que o homem atua sobre o mundo e sofre seus efeitos.
A origem da psicologia cientfica
A psicologia cientfica veio luz na segunda metade do sculo XIX, na Alemanha,
tendo como expoentes Fechner e Wundt.
Em meados do sc. 19 os problemas e temas da psicologia passam at investigados
pela Fisiologia e pela Neurofisiologia. Por volta de 1860 foi formulada uma
importante lei no campo da Psicofsica: a Lei de Fechner-Weber, que estabelece
relao entre estmulo e sensao, permitindo a sua mensurao. Essa lei teve
muita importncia na histria da Psicologia porque instaurou a possibilidade de
medida do fenmeno psicolgico.
Gustav Theodor FECHNER sua obra Elementos de Psicofsica foi um marco na
histria da psicologia, na qual procurava encontrar a relao existente entre o fsico
e o psquico adotando a idia do paralelismo, sendo a mente e o corpo faces da
mesma moeda e a ligao entre esses dois mundo uma relao matemtica
quantitativa. Essa concluso foi alcanada por meio de diversas experincias, nas
quais testava os processos psicolgicos com os mtodos das cincias exatas. Seus
mtodos de pesquisa constituiram uma contribuio metodolgica para a
psicologia, e ainda hoje so instrumento de pesquisa psicolgica, sendo Fechner
considerado o precursor da psicometria.
Wilhelm WUNDT a afirmao da psicologia como cincia autnoma e experimental
foi marcada pela publicao dos livros Elementos de Psicologia Fisiolgica e pela
fundao, em 1875, do primeiro Laboratrio de Experimentos em Psicofisiologia, em
Leipzig, na Alemanha. Wundt desenvolveu a concepo de paralelismo
psicofsico, segundo a qual aos fenmenos mentais correspondem fenmenos
orgnicos. Em sua obra a psicologia estruturada e normatizada, deixando de ser o
estudo da vida mental e da alma para ser o estudo da conscincia ou dos fatos
conscientes. Para estudo dos processos mentais utilizou a observao, a
experimentao e a quantificao, sem desprezar a introspeco. Para explorar a
mente ou conscincia do indivduo, Wundt criou um mtodo denominado
introspeccionismo.
medida em que se liberta da filosofia, o status de cincia da psicologia passa a
atrair novos estudiosos que, com base a novos padres de conhecimento, buscam
produzir teorias a partir dos critrios bsicos da metodologia cientfica, ou seja,
buscando a neutralidade do conhecimento cientfico, reunindo dados passveis de
comprovao e conhecimento cumulativo que possa servir de ponto de partida para
outros experimentos e pesquisas.
A ESTRUTURAO DA PSICOLOGIA NO SCULO XX ESCOLAS

PSICOLGICAS
No incio do sc. XX, as diversas tendncias foram reorientadas e aglutinadas em
novas ramificaes, estruturando e caracterizando as chamadas escolas
psicolgicas. Nos Estados Unidos a Psicologia cientifica encontra campo para um
rpido crescimento, com o o Estruturalismo, de Edward Titchner, o
Funcionalismo, de William James, e o Associacionismo, de Edward L. Thorndike.
O Estruturalismo define a psicologia como cincia da conscincia ou da mente,
sendo esta a soma total dos processos mentais. A tarefa da psicologia seria a
descoberta do verdadeiro contedo da mente e maneira pela qual ela se estrutura.
Edward Bradford TITCHENER foi o seu representante mximo. Ele considerava que
toda a vida psquica construda a partir das sensaes, imagens, afeies e
sentimentos, e o mtodo empregado para chegar a esses elementos deveria ser a
introspeco, sem, no entanto, desprezar a experimentao. O estruturalismo um
sistema elementarista, atomista e associacionista, procurando entender a
concatenao da unidade no todo. Sua linha filosfica o empirismo crtico, sendo
uma escola mais pura que aplicada, que procurou estabelecer leis gerais, sem
preocupao com as diferenas individuais e os problemas prticos.
O Funcionalismo foi a primeira escola exclusivamente norte-americana. Concentra
seus esforos em questes de ordem prtica e utilitria ("para que serve? ", "qual a
funo?"), dirigindo ao estudo ao aspecto fundamental da conscincia, cuja funo
ajustar o homem s condies ambientais fsicas e sociais. A conscincia exerce
uma atividade adaptativa, destina-se a ajustar a ao. O funcionalismo se enquadra
no modelo filosfico do pragmatismo, em que a funo da conscincia no
conhecer, mas adaptar.
William James, psiclogo americano, se opunha radicalmente ao estruturalismo, e
centrou seus estudos em rigorosas observaes de si mesmo e dos outros, criando
um sistema baseado no funcionamento dos processos mentais e no modo como

estes operavam na adaptao dos indivduos ao meio, assim como as diferenas
individuais entre as pessoas. A introspeco informal (auto-observao e autorelato) era o mtodo de investigao, devendo os conhecimentos psicolgicos
serem aplicados a coisas prticas como educao, direito e negcios. James elege a
conscincia como o centro de suas preocupaes e busca a compreenso de seu
funcionamento, na medida em que o homem a usa para adaptar-se ao meio.
O Associacionismo baseado na concepo de que a aprendizagem se d por um
processo de associao das idias, das mais simples s mais complexas. Thorndike
formulou a Lei do Efeito, pela qual todo comportamento de um organismo vivo
tende a se repetir se for recompensado e a ser suprimido se o organismo for
castigado. Pela Lei do Efeito, haver associao de uma situao com outras
semelhantes. Edward L. THORNDIKE considerado precursor do behaviorismo por
sua investigao sobre a conduta animal. Formulou a lei do exerccio (relao entre
frequncia e fixao) e estabeleceu o princpio do ensaio e erro na aprendizagem,
concluindo tambm que a recompensa mais eficiente que o castigo na educao,
na qual seus princpios foram amplamente utilizados.
No sculo 20 as trs consideradas como as mais importantes tendncias
tericas da Psicologia so o Behaviorismo (ou Teoria S-R), a Gestalt e a
Psicanlise.
O BEHAVIORISMO nasce com Watson e tornou-se importante por ter definido o
fato psicolgico de modo concreto, a partir da noo de comportamento (behavior).
Watson defendia uma perspectiva funcionalista para a Psicologia, de que o
comportamento deveria ser estudado como funo de certas variveis do meio.
Para ele, certos estmulos levam o organismo a dar determinadas respostas e isso
ocorre porque os organismo se ajustam aos seus ambientes por meio de
equipamentos hereditrios e pela formao de hbitos.
Watson considera o estudo da mente e da conscincia como entraves psicologia
como cincia. Nega tambm as tendncias inatas, explicando os diversos tipos de
comportamentos pelo condicionamento exercido pelo ambiente e as circunstncias,
buscando a construo de uma psicologia sem alma e sem mente, livre de mtodos
subjetivos, passvel de previso e controle. Assim, o behaviorismo dedica-se ao
estudo das interaes entre as aes do indivduo (respostas) e o ambiente
(estmulos). O homem comea a ser estudado a partir de sua interao com o
ambiente, produto e produtor dessas interaes. O processo de aprendizagem,
portanto, termina na elaborao do comportamento e para Watson inteiramente
dependente e consequncia do meio ambiente social.
Os princpios do behaviorismo foram reforados pelos estudos dos reflexologistas
russos como Sechenov. Bechterev e Ivan PAVLOV, o mais conhecido por sua
pesquisa sobre reflexo condicionado. Essa descoberta foi utilizada pelo
behaviorismo para o estudo dos processos psquicos e revelou-se um mtodo
objetivo na anlise do comportamento, pela tcnica do condicionamento, que partia
da unidades reflexas (emoo, instinto, hbito) e suas associaes, at chegar ao
comportamento ou atividade global do organismo. O homem, neste caso, seria uma
mquina orgnica, e todas as reaes humanas deveriam ser analisadas no padro
estmulo-resposta. Aquelas reaes que no se enquadrassem nos padres
fisiolgicos seriam irreais.
O mais importante sucessor de Watson Burrhus Frederic SKINNER, cuja base de

estudo est na formulao do conceito de comportamento operante que, ao
contrrio do comportamento reflexo ou respondente, no-voluntrio, que inclui as
respostas produzidas por estmulos ambientais de maneira incondicionada, pode
ser aprendido ou condicionado. Skinner rejeita toda a subjetividade, considerando o
adequado controle do meio e a observao do comportamento resultante,
suficientes para explicar a conduta das pessoas, sem interferncia de agentes
externos. Do condicionamento operante foi derivada a sua tecnologia educacional,
ou instruo programada, de grande aplicao da rea educacional.
No caso do comportamento operante, o que propicia a aprendizagem dos
comportamentos a ao do organismo sobre o meio e o efeito dela resultante a
satisfao de alguma necessidade e a aprendizagem est na relao entre uma
ao e seu efeito, sendo o estmulo reforador chamado de reforo, considerado
como toda conseqncia que, seguindo uma resposta, altera a probabilidade futura
de ocorrncia dessa resposta. O reforo pode ser positivo, quando aumenta a
probabilidade da resposta que o produz, e negativo, quando aumenta a
probabilidade futura da resposta que o remove ou atenua, ou seja, vai se chamar
de reforamento positivo ou negativo conforme vise provocar ou remover um
determinado estmulo.
O reforamento positivo oferece alguma coisa ao organismo; o negativo permite a
retirada de algo desagradvel. A funo reforadora de um evento ambiental
qualquer s definida por sua funo sobre o comportamento do indivduo. Alguns
eventos tendem a ser reforadores para toda uma espcie, como alimento e afeto
(reforos primrios), enquanto outros adquirem a funo quando temporalmente
pareados com os primrios (reforos secundrios).
No reforamento negativo, dois processos merecem destaque: a esquiva, processo
no qual os estmulos aversivos condicionados e incondicionados esto separados
por um intervalo de tempo aprecivel, permitindo que o indivduo execute um
comportamento que previna a ocorrncia ou reduza a magnitude do segundo
estmulo. No processo de esquiva, aps o estmulo condicionado o indivduo
apresenta um comportamento que reforado pela necessidade de reduzir ou
evitar o segundo estmulo, igualmente aversivo. No processo de fuga, h um
estmulo aversivo incondicionado que, quando apresentado, ser evitado pelo
comportamento de fuga.
Outros processos foram sendo formulados pela anlise experimental do
comportamento, como a extino , quando uma resposta deixa abruptamente de
ser reforada; e a punio, quando h apresentao de um estmulo aversivo ou
remoo de um reforador positivo. Verificou-se, no entanto, que, embora a
punio leve supresso temporria da resposta, no altera a motivao, levando
os behavioristas a questionar a validade do procedimento de punio como forma
de reduzir a freqncia de certas respostas.
Diz-se que se desenvolveu uma discriminao de estmulos quando uma resposta
se mantm na presena de um estmulo, mas sofre certo grau de extino na
presena de outro, ou seja, somos capazes de discriminar diferentes estmulos e de
nos comportarmos de maneira diferente em cada situao.
Na generalizao de estmulos, respondemos de forma semelhante a um conjunto
de estmulos percebidos como semelhantes, o que faz com que possamos transferir
aprendizados para diferentes situaes.
A GESTALT surge como uma negao da fragmentao das aes e processos

humanos, postulando a compreenso do homem como uma totalidade (tendncia
terica mais ligada Filosofia).
O movimento gestltico surgiu na Alemanha, tendo como ponto de partida o estudo
da percepo. Max WERTHEIMER estudou a percepo visual do movimento e
concluiu que a percepo era um fenmeno total, unificado, que no poderia ser
considerado como a soma de elementos ou de sensaes isoladas. Alm da
percepo foram estudados outros fenmenos psicolgicos, como a aprendizagem,
a memria, as reaes motoras, etc. O comportamento, ento, no a soma das
sensaes e percepes, mas tem uma dinmica prpria, assim tambm os
processo psicolgicos so organizaes de dentro para fora e so significativos.
A gestalt d relevncia ao estudo das relaes entre as partes que compem o
todo, sendo a relao entre os elementos essencial para a determinao do
processo psquico. Mente e corpo devem se unificar na compreenso da realidade,
pois o homem uma totalidade, e no se estuda um fenmeno isolado, pois os
fatos tm ligao entre si dentro de um contexto.
Max Wertheimer, Wolfgang Kohler e Kurt Koffka iniciaram seus estudos pela
percepo e sensao do movimento, preocupados em compreender quais os
processos envolvidos na iluso de tica, quando o estmulo fsico percebido pelo
sujeito como uma forma diferente da realidade. A percepo o ponto de partida
e um dos temas centrais da teoria da gestalt.
Para os gestaltistas, entre o estmulo que o meio fornece e a resposta do indivduo,
encontra-se o processo de percepo, sendo o que o indivduo percebe e como
percebe, dados importantes para a compreenso do comportamento humano, que
deve ser estudo em seus aspectos mais globais, levando em considerao as
condies que alteram a percepo do estmulo: a maneira como percebemos um
determinado estmulo ir desencadear nosso comportamento.
Muitas vezes os nossos comportamentos guardam relao estreita com os
estmulos fsicos, e outras, eles so completamente diferentes do esperado porque
entendemos o ambiente de uma maneira diferente da sua realidade. Se nos
elementos percebidos no h equilbrio, simetria, estabilidade s simplicidade, no
alcanaremos a boa-forma; assim, o elemento que objetivamos compreender deve
ser apresentado em aspectos bsicos, que permitam a sua decodificao, ou seja, a
percepo da boa forma. A tendncia da nossa percepo em buscar a boa-forma
permitir a relao figura-fundo.
O comportamento determinado pela percepo do estmulo e, portanto, estar
submetido lei da boa forma. O conjunto de estmulos determinantes do
comportamento denominado meio, que pode ser meio geogrfico (meio fsico) e
meio comportamental (resultante da interao do indivduo com o meio fsico), que
resulta em uma particular interpretao do meio, onde o que percebemos uma
realidade subjetiva, particular, criada pela mente.
O comportamento, ento, desencadeado pela percepo do meio
comportamental, e a tendncia a juntar os elementos denominada pela Gestalt
como resultante da fora do campo psicolgico, entendido como um campo de
fora que tende a garantir a busca da melhor forma possvel em situaes que no
esto muito estruturadas.
Diferentemente do associativismo, a Gestalt v a aprendizagem como a relao
entre o todo e a parte, onde o todo tem papel fundamental na compreenso do
objeto percebido. Em situaes onde no h uma clara definio figura-fundo, pode

ocorrer uma compreenso imediata sem que tenha havido um esforo especial,
fenmeno denominado insight pelos gestaltistas, que usam o mtodo
fenomenolgico e experimental e rejeitam a quantificao e a introspeco. Sua
contribuio foi importante na rea da psicologia cognitiva, onde introduziu os
conceitos de estrutura e equilbrio, adotados por Piaget.
Faz parte do neogestaltismo Kurt LEWIN, criador da dinmica de grupo. Ele buscava
estudar o comportamento individual a partir do grupo ou do todo que circunda o
indivduo, composto de fatores psicolgicos e personalidades das pessoas atuantes.
Seus estudos contriburam para elaborao da teoria da motivao, da
aprendizagem, da personalidade, da psicologia infantil e da psicologia social.
A Teoria de Campo de Kurt Lewin - O principal conceito de Lewin o espao
vital, definido como a totalidade dos fatos que determinam o comportamento do
indivduo num certo momento. O campo psicolgico foi concebido por ele como o
espao de vida considerado dinamicamente, onde so levados em conta, alm do
indivduo e o meio, a totalidade dos fatos coexistentes e mutuamente
interdependentes.
Para Lewin, a realidade fenomnica no se refere apenas a percepo como
fenmeno psicofisiolgico, mas tambm a caractersticas de personalidade do
indivduo, a componentes emocionais ligados ao grupo e prpria situao vivida,
assim como a situaes passadas ligadas ao acontecimento, na forma em que so
representadas no espao de vida atual do indivduo. Transportando a noo de
campo psicolgico para a Psicologia Social, Lewin criou o conceito de campo
social, formado pelo grupo e seu ambiente.
A PSICANLISE recupera a importncia da afetividade e postula o inconsciente
como objeto de estudo.
O movimento psicanaltico, a despeito de sua influncia, no tinha como objetivo
contra-argumentar ou atrair adeptos. A teoria psicanaltica apenas uma teoria
psicolgica que atraiu inmeros seguidores, da o seu status de movimento
psicolgico.
Sigmund Freud tratava seus pacientes tentando trazer conscincia aquilo que
estava inconsciente, formulando a partir de anlise minuciosa das escutas,
hipteses a respeito da personalidade das pessoas, comparando-as e testando-as
com observaes posteriores, procurando explicar cada fato, por mais trivial. Sua
base era a motivao inconsciente como mola-mestra do comportamento.
O termo psicanlise usado para se referir a uma teoria, a um mtodo de
investigao e a uma prtica profissional. Enquanto teoria, caracteriza-se por um
conjunto de conhecimentos sistematizados sobre o funcionamento da vida psquica;
enquanto mtodo de investigao, caracteriza-se pelo mtodo interpretativo, que
busca o significado oculto daquilo que manifesto por meio de aes e palavras ou
pelas produes imaginrias, como os sonhos, os delrios, as associaes livres, os
atos falhos. A prtica profissional refere-se forma de tratamento, a anlise, que
busca o autoconhecimento ou a cura, que ocorre por meio desse
autoconhecimento.
No livro A interpretao dos sonhos, em 1900, Freud apresenta a primeira
concepo sobre a estrutura e o funcionamento da personalidade. Essa teoria
refere-se existncia de trs sistemas ou instncias psquicas: inconsciente, prconsciente e consciente.
O inconsciente exprime o conjunto dos contedos no presentes no campo atual da

conscincia. constitudo por contedos reprimidos, que no tm acesso aos
sistemas pr-consciente/consciente, pela ao de censuras internas. Estes
contedos podem ter sido conscientes em algum momento e depois reprimidos, ou
podem ser genuinamente inconscientes. O pr-consciente refere-se ao sistema
onde permanecem aqueles contedos acessveis conscincia; e o consciente o
sistema que recebe ao mesmo tempo as informaes do mundo exterior e as do
mundo interior.
Em seus estudos sobre as causas e o funcionamento das neuroses, Freud
identificou conflitos de ordem sexual localizados nos primeiros anos de vida do
indivduo, isto , na vida infantil estavam as experincias de carter traumtico que
se configuraram como origem de sintomas na vida adulta. No processo de
desenvolvimento psicossexual, o indivduo nos primeiros anos de vida tem a funo
sexual ligada sobrevivncia, portanto o prazer erotizada, estando as zonas de
excitao sexual localizadas em partes do corpo.
Freud postou as seguintes fases do desenvolvimento sexual: fase oral, quando a
zona de erotizao a boca; fase anal, a zona de erotizao o nus; fase flica, a
zona de erotizao o rgo sexual. Depois dessas fases vem um perodo de
latncia, que se prolonga at a puberdade, poca em que atingida a ltima fase, a
fase genital , quando o objeto de erotizao passa a ser externo ao indivduo. Um
dos eventos considerados mais importantes para a estruturao da personalidade
do indivduo acontece entre os 3 e 5 anos, durante a fase flica: o Complexo de
dipo, quando a me o objeto de desejo do menino, e o pai o rival.
Para Freud, aquilo que para o indivduo assume valor de realidade a realidade
psquica, e isso o que importa, mesmo que no corresponda realidade objetiva.
O funcionamento psquico concebido a partir de trs pontos de vista, que devem
ser considerados simultaneamente para a compreenso dos processos psquicos: o
econmico, quando existe uma quantidade de energia que alimenta os processos
psquicos; o tpico, onde o aparelho psquico constitudo de um nmero de
sistemas que so diferenciados quanto sua natureza e modo de funcionamento, o
que permite considera-l como lugar psquico; e o dinmico, porque no interior do
indivduo existem foras que entram em conflito e esto permanentemente ativas.
A origem dessas foras a pulso.
A pulso refere-se a um estado de tenso que busca, atravs de um objeto, a
supresso deste estado. Eros a pulso de vida e abrange as pulses sexuais e as
de autoconservao. Tanatos a pulso de morte, que pode ser autodestrutiva ou
manifestar-se exteriormente como agressiva ou destrutiva.
Sintoma, na teoria psicanaltica, seja um comportamento ou pensamento, uma
produo resultante de um conflito entre o desejo e os mecanismos de defesa. Ao
mesmo tempo em que sinaliza, o sintoma busca encobrir um conflito e substituir a
satisfao do desejo.
Posteriormente Freud introduziu na teoria do aparelho psquico os conceitos de id,
ego e superego para referir-se aos trs sistemas da personalidade.
O id constitui o reservatrio da energia psquica, onde se localizam as pulses de
vida e de morte. regido pelo princpio do prazer.
O ego o sistema que estabelece o equilbrio entre as exigncias do id, a realidade
e as ordens do superego. um regulador, regido pelo princpio da realidade, cujas
funes bsicas so a percepo, memria, sentimentos e pensamento.
O superego origina-se com o Complexo de dito, com a internalizao das

proibies, dos limites e da autoridade. Seu contedo refere-se s exigncias
sociais e culturais.
O id refere-se ao inconsciente, mas o ego e o superego tambm tm aspectos ou
partes inconscientes.
Os mecanismos de defesa
So processos inconscientes realizados pelo ego, pelos quais so excludos da
conscincia os contedos indesejveis. Com a finalidade de proteger o aparelho
psquico, o ego mobiliza estes mecanismos, que suprimem ou dissimulam a
percepo do perigo interno, em funo de perigos reais ou imaginrios do mundo
exterior.
Recalque supresso de uma parte da realidade, deformando o sentido do todo
(no ver ou ouvir algo que no se deseja).
Formao reativa afastamento de um desejo por uma atitude oposta, visando o
ocultamento das verdadeiras motivaes do indivduo (me superprotetora).
Regresso retorno a etapas anteriores do desenvolvimento, reagindo com
modos de expresso mais primitivos.
Projeo transferncia a outrem ou alguma coisa de algo de si considerado
indesejvel pelo indivduo (um defeito moral, p. ex.).
Racionalizao justificativa convincente e aceitvel para encobrir deformaes
da conscincia. O ego coloca a razo a servio do irracional (justificativa para o
preconceito ou a pena de morte, p. ex.)
A psicanlise no faz parte das psicologias experimentais, mas elementista e
tambm associacionista, pois busca encontrar os elementos inconscientes que
provocariam a neurose e associar as causas que provocaram tal efeito, ou seja, a
neurose. Os mtodos usados por Freud foram o introspectivo e o da livre
associao. Entre os seus representantes mais influentes esto Adler e Jung. Houve
na psicanlise uma tendncia culturalista nos EUA, dando nfase ao meio ambiente,
s represses sociais como causadoras das neuroses, representados principalmente
por Karen HORNEY e Erich FROM. Melanie KLEIN e Jacques LACAN esto ligados
psicanlise moderna.
Alfred ADLER sua escola foi denominada de Psicologia do Indivduo ou Psicologia
Individual, por valorizar os fatores psicolgicos individuais e sociais na formao da
personalidade. Os conflitos esto centrados entre o indivduo e o meio ambiente,
sendo a raiz dos sintomas neurticos o sentimento de inferioridade.
Carl Gustav JUNG identificava a libido como energia vital, que poderia ser
direcionada para qualquer necessidade, considerava o presente e o futuro
perspectivas de vida e ajuda teraputica. A descoberta do inconsciente coletivo foi
outro aspecto relevante do seu sistema, sendo considerado por ele como a parte
mais profunda do inconsciente, onde estariam armazenadas as experincias
acumuladas pela espcie humana, chamadas de arqutipos. O sistema de Jung foi
chamado de Psicologia Analtica ou Complexa.
Compara
o
Objeto
Estruturali
smo
Funcionalis
mo
Behavioris
mo
Gestalt
Os processos
elementares
da
conscincia
(esp. as
experincias
sensoriais),
O
funcionament
o dos
processos
mentais,
sobretudo
quanto
Estmulos e
respostas
observveis,
com nfase
na
aprendizagem
.
A experincia
subjetiva
humana
global; nfase
na percepo,
no
pensamento e
Psicanlise
A
personalid
ade
normal e a
anormal;
nfase na
primeira
Objetivo
suas
combinaes
e relaes
com o
sistema
nervoso.
O
conhecimento
em si.
Introspeco
analtica
Mtodo(s)
adaptao
das pessoas
ao meio em
que vivem.
O
conhecimento
e sua
aplicao.
Introspeco
informal e
mtodos
objetivos
na resoluo
de problemas.
infncia e
nos
aspectos
inconscien
tes.
O
conhecimento
e a aplicao.
O
conhecimento
.
Servios,
conhecimento
s.
Mtodos
objetivos
Introspeco
informal;
mtodos
objetivos.
Introspeco
informal
(pacientes);
anlise lgica
e observao
(terapeutas).
A PSICOLOGIA HUMANISTA a terceira fora

No incio dos anos 60, desenvolveu-se na psicologia americana um movimento
conhecido como psicologia humanista, cuja pretenso era substituir o
comportamentalismo e a psicanlise. Os temas bsicos, reconhecidos e defendidos
anteriormente, eram: (1) nfase da experincia consciente; (2) crena na
integralidade da natureza e da conduta do ser humano; (3) concentrao no livrearbtrio, na espontaneidade e no poder de criao do indivduo, e (4) estudo de tudo
o que tenha relevncia para a condio humana.
Os psiclogos humanistas acreditavam que o comportamentalismo era uma
abordagem estreita, artificial e relativamente estril da natureza humana,
rejeitando a concepo de seres humanos funcionando de modo determinista em
resposta a estmulos, considerando que os seres humanos no podem ser
objetificados, quantificados e reduzidos a unidades de estmulo-resposta, pois os
indivduos no so organismos vazios. Alm disso, o comportamentalismo no
chegara a um acordo com caractersticas propriamente humanas, com as
qualidades e capacidades conscientes que distinguem as pessoas dos animais de
laboratrio. Todos os aspectos da experincia humana so levados em
considerao pela psicologia humanista: o amor, o dio, o medo, a esperana, a
felicidade, a afeio etc.
A psicologia humanista teve nos seus dois maiores representantes, Abraham
Maslow e Carl Rogers, exemplos de importantes estudos sobre a natureza e a
conduta humana. A hierarquia das necessidades e a teoria da auto-realizao, de
Maslow, ainda hoje fazem sucesso na rea administrativa, educacional e mdica,
apesar de consideradas de baixa validade cientfica. Rogers criou a terapia
centrada na pessoa, com base na convico de todo ser humano possui uma
tendncia inata para atualizar suas capacidades e potenciais, e capacidade para
alterar consciente e racionalmente seus pensamentos e comportamentos. A
psicologia humanista no constituiu uma escola de pensamento propriamente dita,
tendo sido avaliada pelos prprios psiclogos humanistas como uma grande
experincia. O humanismo, no entanto, reforou a idia de que o homem capaz
de, consciente e livremente, moldar a prpria vida.
O Movimento Cognitivo
A fundao da psicologia cognitiva ocorreu lentamente, sem que se pudesse
identificar um lder, embora dois estudiosos possam ser identificados como marcos
10
no processo de seu desenvolvimento: George Miller e Ulric Neisser. Os psiclogos

cognitivos interessam-se principalmente pela forma como se d o processamento
de informaes, raciocnio e resoluo de problemas na mente humana, ou seja,
descobrir os programas que permitem ao indivduo compreender, assimilar
experincias e regras e resolver problemas. A mente humana, para o cognitivismo,
baseada no processamento de informaes.
Os cognitivistas concentram-se no processo do conhecimento, com nfase nos
processos mentais, sendo as respostas comportamentais usadas como fontes para
a inferncia dos processos mentais que as acompanham. Interessam-se tambm
pela forma como a mente estrutura ou organiza a experincia. Para eles, a mente
d forma e coerncia experincia mental, e o objeto de estudo da psicologia
cognitiva esse processo de organizao. Na concepo cognitiva, o indivduo
organiza ativa e criativamente os estmulos recebidos do ambiente, e capaz de
participar da aquisio e do uso do conhecimento, no respondendo passivamente
a foras externas.
Os psiclogos cognitivos tm estudado o efeito de drogas sobre o comportamento
em termos de mudanas tanto nas respostas fisiolgicas como nas experincias
conscientes relatadas aquilo que as pessoas fazem sob a influncia de drogas e
aquilo que elas dizem que sentem. Sob o impacto do movimento cognitivo, voltouse a atribuir conscincia aos animais. Com base em pesquisas sobre cognio
animal que inferem evidncias de conscincia a partir de observaes do
comportamento que demonstram adaptabilidade mudana de condies
ambientais. Esse trabalho se concentra na capacidade dos animais de pensar sobre
objetos e eventos especficos, mesmo quando esses objetos e eventos no esto
presentes, e de iniciar alguma ao. O movimento cognitivista, baseado no estudo
dos fenmenos e processos mentais, tem crescido e se expandido
consideravelmente nos ltimos anos.
VISES ATUAIS DA PSICOLOGIA MODERNA

A maioria dos cientistas do comportamento identificam-se mais com um ou outro
dos quatro pontos de vistas considerados mais importantes na atualidade o
psicanaltico, o neobehaviorista, o cognitivo e o humanista. Alguns preferem uma
abordagem ecltica, combinando-os entre si.
O ponto de vista psicanaltico
De acordo com Erich Fromm, a essncia do mtodo psicanalista a observao dos
fatos, consistindo o mtodo da psicanlise em tirar inferncias (concluses) dos
fatos observados, formular hipteses, compara-las com os fatos posteriores que
forem encontrados e eventualmente fundir um corpo organizado de material com o
fim de verificar a validade das hipteses. O mtodo utilizado principalmente para
estudo da personalidade, o ajustamento, a anormalidade e o tratamento de pessoas
psicologicamente perturbadas.
O ponto de vista neobehaviorista
Os behavioristas modernos investigam, alm dos estmulos, respostas observveis
e a aprendizagem, fenmenos complexos que no podem ser observados
11
diretamente, como o amor, a empatia, a tenso, a confiana e a personalidade. Sua

principal caracterstica o uso de perguntas precisas e bem delineadas e a
utilizao de mtodos objetivos em pesquisas meticulosas.
O ponto de vista cognitivo
A psicologia cognitiva combina aspectos do funcionalismo, da gestalt e do
behaviorismo. Tm como base de estudo os processos mentais como o
pensamento, a percepo, a memria, a ateno, a resoluo de problemas e a
linguagem, visando a aquisio de conhecimentos precisos sobre como esses
processos funcionam e como so aplicados na vida cotidiana. Consideram
adequado o uso da introspeco informal para desenvolver intuies e os mtodos
objetivos para confirmar as impresses colhidas.
O ponto de vista humanista
Os psiclogos humanistas querem fazer da psicologia o estudo daquilo que significa
estar vivo como ser humano, considerando que o objetivo principal do psiclogo
ajudar as pessoas a compreender e desenvolver o seu potencial, visando o
enriquecimento da vida. Os objetos principais das investigaes psicolgicas devem
ser os problemas humanos significativos (objetivos de vida, auto-realizao,
criatividade etc), com foco na conscincia subjetiva dos indivduos, esforando-se
por compreender o individual, o excepcional e o imprevisvel da experincia
humana. Combinam mtodos objetivos, estudos de caso, tcnicas introspectivas
informais e mesmo anlise de obras literrias.
Compara
o
Objeto
Finalidade
s
Mtodos
pesquisa
Viso
Psicanaltica
Personalidade
normal e
anormal; nfase
nos aspectos
inconscientes;
tratamento do
comportamento
normal.
Conhecimento,
servios.
Introspeco
informal
(pacientes);
anlise lgica e
observao
(terapeutas).
Viso
Neobehavioris
ta
Qualquer
questo
definida que
verse sobre
comportamento
simples ou
complexo.
Conhecimentos,
aplicaes.
Mtodos
objetivos
Viso
Cognitiva
O
funcionamento
das atividades
mentais
(percepo,
soluo de
problemas,
memria etc).
Conhecimento
Mtodos
objetivos,
introspeco
informal.
Viso
Humanista
A pessoa
integral, a
experincia
humana
subjetiva e
problemas
humanos
significativos.
Servios e
qualidade de
vida;
conhecimentos(
2.)
Intuio,
mtodos
objetivos,
introspeco
informal,
estudos de
caso, anlise
literria etc.
BASES FISIOLGICAS DO COMPORTAMENTO

A HEREDITARIEDADE, O MEIO AMBIENTE E O DESENVOLVIMENTO INFANTIL
12
A hereditariedade refere-se s caractersticas fsicas transmitidas pelos pais

descendncia no momento da concepo. O meio abrange muitas influncias: o
meio qumico pr-natal e ps-natal, as experincias sensoriais constantes e
variveis e os eventos fsicos traumticos). Hereditariedade (programando as
potencialidades) e meio (dentro e fora do tero) interagem continuamente,
influenciando o desenvolvimento de forma mais ou menos significativa.
Hereditariedade e comportamento
Os psiclogos conhecidos como geneticistas do comportamento estudam o grau em
que a hereditariedade influencia as diferenas de comportamento e o
funcionamento mental de uma dada populao e os mecanismos biolgicos atravs
dos quais os genes afetam a expresso do comportamento e do funcionamento
mental. Uma especial ateno dada pelos pesquisadores ao temperamento (nvel
tpico de atividade, sociabilidade e emotividade), mas os resultados tm mostrado
que, embora parte das diferenas de comportamento sejam determinadas pela
hereditariedade, a tendncia identificar tambm no maio fatores que exercero
influncia conjunta.
O processo de socializao
A socializao define-se como o processo de orientar a criana para
comportamentos, valores objetivos e motivos que a cultura considera apropriados.
A qualidade das interaes sociais primrias da criana estrutura a personalidade
do indivduo de algumas formas importantes. Dois tipos de estimulao social esto
associados competncia futura: a sensibilidade s necessidades e ao ritmo
especial da criana e a satisfao da curiosidade. Pesquisas indicam que a
sensibilidade dos pais uma influncia significativa no desenvolvimento da
competncia do indivduo. Presumivelmente, a reao dos pais ensina aos bebs
que os mesmo tm impacto sobre o ambiente e so capazes de lidar com
experincias novas (presena de estranhos, p. ex.). Essa confiana no adulto parece
traduzir-se em auto-confiana.
O CREBRO, O COMPORTAMENTO E A COGNIO
O crtex cerebral, estrutura macia que contm cerca de trs quartos dos
neurnios cerebrais, a principal estrutura utilizada no processamento de
informaes. Os lbulos occipitais, na parte posterior, recebem e processam a
informao visual. Os lbulos temporais, acima das orelhas, incluem regies que
registram e sintetizam dados auditivos. Os lbulos parietais contm no centro
regies relacionadas com o controle da palavra, alm de reas que registram e
analisam mensagens da superfcie do corpo (externa e interna) sobre tato, presso,
temperatura e movimento e posio muscular. Os lbulos frontais, na rea da testa,
desempenham papel particularmente importante nas atividades mentais
superiores, como a formao de planos, o processamento de lembranas e a
interpretao da linguagem, alm de estarem relacionado com o envio de impulsos
motores aos msculos.
O tlamo uma grande coleo de corpos celulares situados no crebro anterior,
onde so processadas as informaes sensoriais, alm de tomar parte ativa no
controle do sono e da viglia. O sistema lmbico uma coleo de aglomerados de
neurnios dentro do crebro anterior, incluindo a amgdala, o hipocampo, o septo e
o giro cingulado, bem como pores do hipotlamo e do tlamo. Em combinao
com o crtex, os circuitos do sistema lmbico esto implicados na expresso da
motivao e da emoo. So conhecidos como responsveis por papis essenciais
na fome, sede, sono, viglia, temperatura do corpo, sexo, agressividade, medo e
docilidade.
13
O hipotlamo parece ser a rea central do sistema lmbico, controlando vrias

funes vitais, com papel predominante na regulao do meio interno. Em nvel
fisiolgico, o hipotlamo aciona a diviso simptica do sistema nervoso autnomo e
o sistema endcrino, de modo que os recursos de energia interna possam ser
redistribudos e conservando os recursos energticos quando estes no so
necessrios. Ao hipocampo so atribudas importantes funes na memria e na
organizao de informaes sobre a localizao espacial, enquanto que a
amgdala tem sido relacionada ao comportamento social.
O cerebelo, situado no crebro posterior, atrs dos hemisfrios cerebrais, tambm
recebe informaes de todo o corpo, de milhares de receptores sensoriais, mas, ao
invs de entrar na conscincia e evocar sensaes, como no crtex, essas
informaes so utilizadas inconscientemente para regular a postura, o equilbrio e
o movimento. A formao reticular tem papel muito importante na ativao e no
despertar do crtex, ou seja, os sinais que entram na formao reticular despertam
o crebro previamente, aumentando a probabilidade da informao causar impacto.
Cada um dos dois hemisfrios cerebrais tende a se associar predominantemente a
um lado do corpo no controle de movimentos e sensaes, alm de terem papis
distintos no processamento de informaes e no funcionamento intelectual, exceto
nas reas de associaes, que recebem mensagens de ambos os lados do corpo. O
corpo caloso , rede macia de cerca de 200 milhes de axnios, permite que as
duas metades do crebro dividam os seus recursos.
PROCESSOS PSICOLGICOS BSICOS

A PERCEPO
A percepo, atividade cognitiva mais fundamental, da qual emergem todas as
outras, supe numerosas atividades cognitivas, como conscincia, memria,
pensamento e linguagem. A ateno precede a percepo, por isso ser
considerada inicialmente.
Ateno - abertura seletiva para uma pequena poro de fenmenos sensoriais.
Estudos sugerem que a ateno se ativa em diversas ocasies e pode ser
caracterizada de diversas maneiras: intensidade, capacidade, direo.
Necessidades, interesses e valores tm sido citados como influncias importantes
sobre a ateno.
O processo perceptivo complexo depende tanto dos sistemas sensrios como do
crebro. Os sistemas sensrios detectam a informao, convertem-na (ou fazem
transduo) em impulsos nervosos, processam parte dela e mandam a maior parte
para o crebro via fibras nervosas. A percepo depende, portanto, de quatro
operaes: deteco, transduo (converso da energia de uma forma para outra),
transmisso e processamento da informao.
Nosso organismo equipado com sistemas especiais de captao de informaes,
que denominamos sentidos ou sistemas sensoriais. Onze sentidos humanos foram
identificados cientificamente, agrupados nos cinco sentido perceptivos: 1) visual
(vista); 2) auditivo (audio); 3) somato-sensorial (tato, presso profunda, calor, dor
mais combinaes como ccegas, comicho e maciez); 4) qumico (paladar,
olfato); proprioceptivo (sentido vestibular, sentido cinestsico). O sentido
cinestsico depende dos receptores dos msculos, tendes e articulaes, e
informa o posicionamento relativo das partes do corpo durante o movimento; o
14
sentido vestibular (sentido de orientao ou equilbrio), informa a respeito do

movimento e da orientao de sua cabea e corpo com relao terra quando se
movimentam sozinhos ou quando impulsionados. Os rgos vestibulares esto
situados nas partes sseas do crnio em ambos os ouvidos internos.
Os sentidos detectam, realizam transduo e transmitem informaes sensoriais.
Cada sentido tem um elemento de deteco denominado receptor, uma nica
clula ou grupo de clulas especificamente responsvel por um determinado tipo
de energia. Os receptores comportam-se como transdutores, convertem a energia
que entra nos sinais eletroqumicos que o sistema nervoso utiliza para a
comunicao.
Muitas condies ambientais durante a infncia so essenciais ao desenvolvimento
de uma capacidade madura de percepo. Nos primrdios da vida, experincias
negativas ou ausncia de experincias necessrias podem destruir o
desenvolvimento das aptides normais, como p. ex. os efeitos da luz, de
experincias visuais padronizadas e do movimento ativo. A privao sensorial afeta
as pessoas de modo diferentes, dependendo de fatores como a durao, as
condies durante a privao e tambm as caractersticas pessoais dos
participantes.
A motivao pessoal, as emoes, os valores, os objetivos, os interesses, as
expectativas e outros estados mentais influenciam o que as pessoas percebem. A
tendncia do indivduo dar nfase aos aspectos dos dados de realidade que se
acham em harmonia com suas crenas; as expectativas influenciam as aes que,
por sua vez, afetam a conduta das pessoas percebidas. Assim tambm as vivncias
culturais podem influenciar o modo de processar a informao visual.
A CONSCINCIA
O termo conscincia tem significado mltiplo. Utilizamos a palavra para nos
referirmos ao total estado de uma pessoa e/ou ao seu estado normal de viglia. A
ateno parece desempenhar importante papel no direcionamento do estado de
conscincia. Durante as formas alteradas da conscincia, a ateno pode deslocarse automaticamente, colocando novos subsistemas no comando do
comportamento.
A conscincia comum em viglia est continuamente mudando, sendo influenciada
pelas caractersticas pessoais persistentes e pelas circunstncias ambientais, bem
como os ritmos biolgicos. As circunstncias ambientais tambm estruturam o
contedo da conscincia.
A MEMRIA
A percepo e a conscincia muitas vezes dependem de comparaes entre o
presente e o passado, e a aprendizagem exige a reteno de hbitos ou de novas
informaes, e mesmo as atividades corriqueiras dependem da capacidade de
recordar.
De acordo com estudos psicolgicos, trs processos bsicos so necessrios para
todos os sistemas de memria: codificao, armazenamento e recuperao. A
codificao refere-se a todo o preparo de informao para a armazenagem, o que
acarreta a representao do material sob uma forma com a qual o sistema de
15
armazenagem tambm possa lidar. Uma vez codificada a experincia, ela ser
armazenada e posteriormente recuperada.
Herman Ebbinghaus publicou em 1885 a primeira investigao sistemtica sobre a
memria humana, com base na teoria de que a mente armazena idias sobre as
experincias sensoriais e que os acontecimentos subseqentes no tempo e no
espao ficam ligados entre si. Assim, a memria contm milhares de impresses
sensoriais interligadas. Os estudos modernos da memria baseiam principalmente
em duas medidas: a recordao e o reconhecimento.
Recordao a capacidade de lembrar-se da informao desejada quando
intimados por material associado denominado sinal, sondagem, indicador ou
instigao. Reconhecimento a capacidade de escolher uma resposta que foi
vista, ouvida ou lida antes, comparando-se a informao dada com a que est
armazenada na memria.
Memria sensorial nossos sentidos esto sendo continuamente bombardeados
por grande volume de informaes e, mesmo que no estejamos prestando
ateno, a informao absorvida pelos sentido e entra em um depsito sensorial.
Memria icnica refere-se informao retida sob a forma de imagem. Devido
grande quantidade de estmulos recebidos, uma vasta proporo de informaes
icnicas se apaga aps aprox. 250 milissegundos (processo de deteriorao). Se a
pessoa presta ateno ao material e/ou interpreta seu significado, a informao
pode ser temporariamente preservada, transferida para o depsito a curto prazo.
Quando uma nova imagem apresentada antes que uma antiga tenha decado, a
mais recente sobrescrita (mascaramento).
Memria a curto prazo as pessoa podem recordar das palavras mais recentes
ditas ou ouvidas por elas prprias, mesmo que tenham prestado apenas ligeira
ateno, entretanto essas informaes so perdidas minutos mais tarde. A memria
a curto prazo tem como funes o armazenamento temporrio e o armazenamento
geral (selecionando material para manter momentaneamente em seu prprio
depsito, transferindo experincias para a memria a longo prazo, para um registro
mais permanente, e recuperando dados dos vrios sistemas de memria).
Acredita-se que os eventos so guardados no depsito a curto prazo sob a forma
em que so praticados ou repetidos (a repetio pode conservar a informao por
mais tempo neste depsito, retardando a deteriorao). Quando uma nova
informao torna difcil a recordao dos dados passados, diz-se que houve inibio
retroativa. Quando o material passado interfere na reteno de novas informaes,
diz-se que houve inibio proativa.
Memria a longo prazo aparentemente o armazenamento na memria a longo
prazo feito por codificao, sendo o material representado por seu significado,
mais do que por seu som ou aparncia. Representamos provavelmente algumas
experincias pelo resumo do significado e outras em formas paralelas detalhadas
(imagem por imagem, som por som etc.). A recuperao da memria a longo prazo
administrada pelo sistema a curto prazo. A recuperao de fatos da memria a
longo prazo tambm requer uma estratgia de soluo de problema denominada
memria de reconstruo, de reintegrao, de refabricao ou criativa.
Sempre lembramos fragmentos e preenchemos as lacunas com conjecturas lgicas,
surgindo com respostas precisas que muitas vezes so inexatas. Influenciadas por
experincias passadas e expectativas, as reconstrues so frequentemente
abreviadas, simplificadas, pr-datadas e coladas umas s outras de forma lgica,
16
geralmente fabricadas de forma totalmente inconsciente. Em alguns casos, o

esquecimento acontece porque o material deixa de ser representado na memria a
longo prazo ou representado de modo inexato.
A teoria da deteriorao a explicao mais racional para o esquecimento da
memria a longo prazo: medida que o tempo vai passando, a lembrana vai se
desintegrando cada vez mais. Alm disso, assim como nos depsitos sensrias e da
memria a curto prazo, os materiais do sistema de memria a longo prazo podem
interferir um no outros (inibio proativa e retroativa). As falhas de recuperao
podem ser explicadas tambm por duas outras possibilidades provveis: o
esquecimento dependente de sinal, referente a ausncia de sinais especficos no
momento da codificao (ex. esquecer onde foi arquivado um documento por no
t-lo identificado de forma inequvoca); e o esquecimento motivado, que se refere
supresso consciente ou inconsciente de um pensamento ou evento perturbador.
Quanto a este ltimo, os psiclogos discordam que este tipo de esquecimento
realmente exista, porque as pessoas tendem a lembrar-se mais de eventos
desagradveis do que agradveis, alm do que as lembranas que mobilizam
aflio e que parecem esquecidas podem s vezes ser restauradas por mtodos
como a livre associao e a hipnose.
Estudos de Lee Brooks sugerem que os seres humanos tm sistemas mltiplos de
memria a longo prazo que codificam, armazenam e recuperam diferentes tipos de
dados sensoriais. Dados clnicos indicam que cada hemisfrio do crebro tem a
aptido de aprender materiais especficos, corroborando a idia de eu os seres
humanos tm certo nmero de aptides de memria fisicamente separadas.
Quando usamos o termo aprendizagem, estamos falando sobre a codificao da
memria a longo prazo e sua recuperao, o que implica a transferncia de dados
do depsito a longo prazo para o de curto prazo. A ateno, a organizao, a
participao ativa, o espaamento apropriado das sesses de aprendizagem e o
emprego de reforo positivo podem melhorar a operao de codificao. Alm
disso, colocar novas informaes na memria a longo prazo exige leitura, com
busca de sentido e emprego de estratgias de processamento profundo (repetio
elaborativa). O sucesso em tarefas complexas como a aprendizagem exige tambm
a concentrao de esforos e ateno focalizada.
Quando a pessoa tenta sobrecarregar a memria a longo prazo com fatos sem
inicialmente ter organizado as informaes, tem muita dificuldade em lembrar-se
mais tarde do material. No apenas importante procurar a organizao da
matria nova, mas tambm integras as novas informaes ao conhecimento j
existente: quanto mais um fato estiver associado a outros na mente, melhor nossa
memria o retm. A mnemnica (ou processos mnemnicos) uma estratgia de
organizao para itens de difcil associao, capacitando a integrao de itens sem
relao mtua em agrupamentos mais significativos.
O processamento ativo importante para a reteno da maior parte do material
verbal, consistindo em volumes relativamente pequenos de informao, seguidos
de teste de compreenso antes de novos volumes. Os efeitos na aprendizagem da
prtica massificada (aprender num nico perodo de tempo com pouco ou nenhum
descanso) e da prtica distribuda (aprendizagem espaada durante vrios
perodos, com pausas para descanso) foram testados por estudiosos, concluindo-se
que ambas tm vantagens: a massificao til para ser feita s vsperas de um
exame (repassar o material j estudado), enquanto que a distribuio eficiente
para trabalhar o material com maior organizao e possibilita a repetio.
Pesquisas indicam que a recuperao de informaes mais fcil nas seguintes
condies:
17
a) quando a informao foi organizada durante a codificao;

b) quando as condies internas durante a codificao e a recuperao so
semelhantes (aprendizagem dependente do estado);
c) quando as condies externas (ambiente) durante a codificao so
semelhantes;
d) quando a pessoa praticou a recuperao ( a prtica na recuperao de dada
informao torna a busca subseqente do mesmo material muito mais fcil).
e) quando a ansiedade baixa.
PENSAMENTO E LINGUAGEM
A linguagem depende do pensamento e, at certo ponto, o pensamento depende da
linguagem. Para dominar uma linguagem, uma pessoa tem que representar
mentalmente alguma coisa; as palavras tm que desfilar em conjunto de modo
ordenado. O pensamento, por sua vez, influenciado pela linguagem, mas pode
ocorrer sem ela, havendo situaes em que as palavras podem at restringir ou
limitar o pensamento.
O que o pensamento? Esta palavra utilizada para atividades mentais variadas,
tais como raciocinar, resolver problemas e formar conceitos. O pensamento pode
ser caracterizado por suas metas ou elementos. Durante o tempo em que estamos
acordados, as idias se misturam com lembranas, imagens, fantasias, percepes
e associaes. A atividade mental errante sem meta especfica chamada de
pensamento no dirigido, corrente de conscincia ou conscincia comum de viglia.
O pensamento dirigido visa a uma determinada meta, podendo ser avaliado por
padres externos: raciocnio, soluo de problemas e aprendizagem so exemplos
de pensamento dirigido.
Jean Piaget descobriu em suas pesquisas que as crianas pensavam de forma
diferente dos adultos. Assumindo a perspectiva construcionista, afirmou que as
pessoas precisam usar a imaginao para dar sentido s suas experincias, ou seja,
para entender o pensamento, deve-se descobrir o que as pessoas tiram de suas
experincias e o que acrescentam s suas construes. Ele acreditava que
medida que as crianas ficam mais velhas, suas capacidades para interpretar ou
construir a realidade progridem em estgios at que se paream com as dos
adultos.
Para ele, um processo de adaptao ocorre naturalmente quando os organismos
interagem com seus ambientes: aprendem a enfrentar os desafios e sua
capacidade mental se desenvolve automaticamente. A adaptao envolve dois
subprocessos, a assimilao (recebimento e categorizao de termos que j
conhecem) e a acomodao (quando as situaes no podem ser categorizadas em
termos conhecidos, so criadas novas estratgias, modificadas ou combinadas
estratgias antigas para lidar com o desafio).
Alm da capacidade de adaptao, existe uma tendncia de combinar dois ou mais
processos fsicos e/ou psicolgicos em um sistema que funciona perfeitamente,
chamada organizao. O estilo geral do indivduo de interagir com o ambiente,
chamado esquema, se modifica continuamente por meio da assimilao e da
acomodao, sempre evoluindo para padres mais complexos. Em pontos
especficos do desenvolvimento da criana, surgem esquemas caractersticos
(estgios).
1. Estgio sensrio-motor (at aprox. dois anos) desenvolvimento de
capacidades cognitivas fundamentais; noo de permanncia; imitao
diferenciada etc pensamento na maior parte confinado ao.
18
2. Estgio pr-operacional (aprox. dois a sete anos) tornam-se capazes de

pensar a respeito do ambiente pela manipulao de smbolos (inclusive
palavras) que representam os ambientes: uso da linguagem, formao de
conceitos simples, representao da realidade, incio do aprendizado da
classificao (uma dimenso de cada vez). Pensamento egocntrico (no
conseguem se colocar na posio dos outros).
3. Estgio de operaes concretas (aprox. 7 a 11 anos) desenvolvimento da
capacidade de usar a lgica (fazer as coisas de cabea, p. ex.). Expanso
da capacidade para distinguir a aparncia da realidade e caractersticas
temporrias de permanentes, mas ainda no so capazes de lidar
racionalmente com idias abstratas.
4. Estgio de operaes formais (aprox. 11 a 15 anos) desenvolvimento da
capacidade de compreenso lgica abstrata (pensar a respeito do
pensamento). Conseguem checar mentalmente solues alternativas para
problemas e examinar a coerncia lgica de suas crenas, bem como
compreender metforas e formular teorias.
MOTIVAO
Motivo ou motivao, refere-se a um estado interno que resulta de uma
necessidade e que ativa ou desperta comportamento usualmente dirigido ao
cumprimento da necessidade ativante. Geralmente os motivos so estudados nas
seguintes categorias:
Impulsos bsicos visam a satisfao de necessidades relativas sobrevivncia
(fome, sede, sexo, homeostase etc).
Motivos sociais satisfao de necessidade de sentir-se amado, aceito, aprovado
e estimado.
Motivos para estimulao sensorial satisfao de necessidades de
experincias sensoriais (modificaes ambientais, atividades estimulantes, novos
experincias etc).
Motivos de crescimento satisfao de necessidade de desenvolver
competncias e realizar o potencial (intimamente ligados aos motivos de
estimulao, explorao e manipulao sensorial).
Idias como motivos necessidade de valores, crenas e metas como guias do
comportamento. A necessidade de coerncia intelectual ou cognitiva
frequentemente motiva comportamento, no sentido de reduzir a dissonncia
cognitiva (ansiedade produzida pela coliso entre conhecimentos, idias e
percepes). Nesses casos, usualmente os indivduos procuram nova informao,
mudam seu comportamento ou alteram suas atitudes. Ocorre dissonncia, p.ex.,
quando as condies pessoais do indivduo no so coerentes com os padres
sociais; quando uma pessoa espera uma coisa e ocorre outra; ou quando os
indivduos se empenham em comportamento que no est de acordo com suas
atitudes gerais.
O psiclogo humanista Abraham Maslow propes que os seres humanos nascem
com cinco sistemas de necessidades dispostos hierarquicamente: necessidades
fisiolgicas, de segurana, de amor, de estima e de auto-realizao. Quando um
conjunto de necessidades satisfeito, um novo conjunto o substitui. Na base da
pirmide de Maslow esto as necessidades fisiolgicas (sobrevivncia), que so as
mais fortes e mais compulsrias, que precisam ser minimamente satisfeitas antes
que as outras necessidades possam surgir. Se uma dessas necessidades no for
satisfeita, ela pode dominar todas as outras.
19
Uma vez satisfeitas as necessidades fisiolgicas, tornam-se aparentes as

necessidades da pessoa sentir-se protegida, livre de perigo. Na seqncia
aparecem as necessidades de afeio, afiliao e pertencimento ao grupo, seguidas
das necessidades de valorizao e reconhecimento na comunidade, no trabalho e
no lar. Quando todas as outras necessidades esto garantidas, as pessoas
procuram auto-realizao, esforando-se para realizar suas capacidades potenciais
e cumprir seus ideais.
A EMOO
As emoes (ou afetos) so estados internos caracterizados por cognies,
sensaes, reaes fisiolgicas e comportamento especfico expressivo, que
tendem a aparecer subitamente e ser de difcil controle.
O fisilogo americano Walter Cannon sugeriu que as respostas fisiolgicas
associadas s emoes proporcionam aos animais energia para o atendimento a
emergncias. Durante os afetos, as reaes fisiolgicas so geradas pelos sistemas
nervosos central e autnomo e pelas glndulas endcrinas.
1. Sistema Nervoso Central (SNC) os circuitos dentro do SNC despertam,
regulam e integram as respostas feitas durante uma emoo. O crtex
cerebral se acha envolvido na identificao, avaliao e tomada de decises
a respeito de dados sensoriais e comportamento subseqente. Os
pensamentos, expectativas e percepes que surgem aqui desempenham
papis importantes em manter e dissolver afetos e o comportamento que os
acompanha.
A formao reticular , uma rede de clulas nervosas no tronco cerebral,
alerta o crtex para importante informao sensorial. Quando os dados a
respeito destes eventos potencialmente despertadores de emoo filtram
atravs deste sistema, so isolados como importantes. A formao reticular
desperta o crtex, que d matria sua plena ateno, pois para
respondermos apropriadamente a uma emergncia, temos de estar alertas.
O sistema lmbico, um grupo de circuitos inter-relacionados profundamente
dentro do ncleo do crebro, desempenha um papel regulatrio nas emoes
e nos motivos. Uma estrutura lmbica, o hipotlamo, responsvel pela
ativao do sistema nervoso simptico durante emergncias. O hipotlamo
tambm est envolvido no medo e na raiva, bem como na fome, sede e sexo.
Outros centros lmbicos, com a amgdala e o septo, desempenham papis na
raiva, prazer, dor e medo.
2. Sistema Nervoso Autnomo (SNE) durante uma emoo intensa, muitas
vezes as pessoas esto consciente de um tumulto interno (corao
acelerado, pulso mais rpido, msculos tensos, tremores etc). Estas
respostas so chamadas reaes autnomas porque so iniciadas pelo SNA,
sistema que consiste em nervos que vo da medula espinhal e do crebro
para os msculos lisos dos rgos internos, glndulas, corao e vasos
sanguneos. Os dois ramos do SNA, sistemas simptico e parassimptico,
mantm um ambiente interno timo. O parassimptico tende a ser mais ativo
quando as pessoas esto calmas, e o simptico assume quando surgem
emergncias
3. Glndulas Supra-Renais quando ocorrem experincias despertadoras de
emoes, as glndulas supra-renais liberam os hormnio adrenalina e
noradrenalina. Estes mensageiros qumicos estimulam muitos dos mesmos
centros que o sistema nervoso simptico j ativou (incluindo os circulatrios
e respiratrios). Enquanto o corpo permanecer alerta e ativo at que a crise
tenha passado ou que haja exausto estes hormnios so continuamente
secretados.
20
O padro de resposta fisiolgica de uma pessoa a determinadas emoes

influenciado por idade, sexo, drogas, dieta, personalidade etc. Durante uma
emoo, o comportamento, assim como os pensamentos, pode modificar as
sensaes. Aparentemente, as componentes variadas de uma emoo podem
alterar-se mutuamente. As emoes no apenas esto misturadas umas s outras;
elas tambm esto ligadas aos motivos. As emoes, por sua vez, geram motivos e
comportamentos.
INTELIGNCIA
Inteligncia pode ser definida como uma capacidade para atividade mental que no
pode ser medida diretamente, pois consiste em muitas capacidades cognitivas
distintas, inclusive as envolvidas em percepo, memria, pensamento e
linguagem, cujos processos variam em eficincia. A inteligncia se aplica em
ajustamento em todas as esferas da vida.
Chama-se inteligncia medida o desempenho em uma situao especfica de teste,
baseado em realizaes, ou seja, hbitos e habilidades adquiridos. Francis Galton
foi a primeira pessoa a pensar seriamente em testar a inteligncia, mas foi o
psiclogo francs Alfred Binet a criar a primeira medida prtica de inteligncia. O
teste de Binet (ou Escala de Binet) foi criado para avaliar a equivalncia entre o
nvel mental (em termos de habilidades) e a faixa etria da criana. As diferenas
entre o nvel mental e a idade cronolgica serviam como o ndice de inteligncia.
Hoje existem centenas de testes de inteligncia. A Escala de Inteligncia Adulta
Wechsler (EIAW), montada pelo psiclogo David Wechsler, por exemplo, um teste
atualmente usado para avaliar as capacidades mentais adultas. O QI (Quociente de
Inteligncia) uma categoria que diz como um indivduo se situa em relao a
outros da mesma idade. Na verdade uma pontuao numrica que mostra o
desempenho de uma pessoa em determinado teste, em comparao com outras na
mesma faixa etria. Os construtores de testes procuram produzir testes vlidos
que, submetidos aplicao prtica, provem que medem o que dizem medir. Neste
aspecto, os testes de inteligncia tradicionais, apoiados por grande quantidade de
estudos e constataes prticas, so considerados vlidos para determinadas
situaes, embora no conclusivos.
Tanto a hereditariedade quanto o ambiente influenciam as diferenas em
inteligncia medida, constatando-se as diferenas em ambientes empobrecidos e
estimuladores da inteligncia para as crianas, e tambm que, quanto maior a
similaridade gentica entre duas pessoas, tanto mais parecidos os seus escores de
QI tendem a ser.
TEORIAS DO DESENVOLVIMENTO HUMANO

O desenvolvimento humano tem sido abordado a partir de quatro aspectos bsicos:
a) fsico-motor refere-se ao crescimento orgnico, maturao neurofisiolgica;
b) aspecto intelectual a capacidade de pensamento, raciocnio;
c) afetivo-emocional o modo particular de o indivduo integrar as suas
experincias;
d) social a maneira como o indivduo reage diante das situaes que envolvem
outras pessoas.
21
O processo de desenvolvimento biolgico do ser humano denominado

maturao. Ocorre em etapas, dependendo da hereditariedade e condies
ambientais adequadas.
Condies pr-natais adversas, como falta de oxignio no tero ou uso de drogas,
dificultam ou impedem a maturao. A falta de espao fsico e de alimentao
adequada tambm interferem. A maturao biolgica depende da hereditariedade,
mas pode ser dificultada por fatores ambientais.
Do ponto de vista psicolgico, o meio definido como a soma de estmulos que o
indivduo recebe desde a concepo at a morte. O meio psicolgico do ser humano
integrado pelos meios pr-natal (condies ambientais anteriores ao
nascimento), intercelular (clulas somticas circundantes e substncias que cada
clula contm) e social (grupo/sociedade onde a criana nasce e cresce).
As teorias que estudam o desenvolvimento humano consideram os quatro aspectos
mencionados, mas costumam enfatizar aspectos diferentes. Algumas das principais
teorias so:
Teoria do Desenvolvimento de PIAGET
Piaget divide os perodos do desenvolvimento humano de acordo com o
aparecimento de novas qualidades do pensamento:
Perodo Sensrio-Motor (0 a 2 anos) no incio a vida mental reduzida ao
exerccio dos movimentos reflexos. Por volta dos 2 anos, a criana evolui do estado
passivo para maior participao e integrao no ambiente.
Perodo Pr-Operatrio (2 a 7 anos) aparecimento da linguagem. Passa a
procurar a razo de tudo (fase dos porqus). Primazia do prprio ponto de vista.
Surgimento ao uma escala prpria de valores, pela qual passa a avaliar suas
prprias aes.
Perodo das Operaes Concretas (7 a 12 anos) capacidade de estabelecer
relaes, cooperar com os outros, trabalhar em grupo. Autonomia crescente em
relao ao adulto e sentimento de pertencimento ao grupo (do mesmo sexo) mais
forte.
Perodo das Operaes Formais (11 ou 12 anos em diante) passagem
pensamento concreto para o abstrato (no plano das idias). Desenvolvimento
conceitos, crescente capacidade de abstrao, generalizao e formulao
hipteses. Comea a estabelecer sua moral individual, referenciada moral
grupo.
do
de
de
do
De acordo com Piaget, a personalidade comea a se formar no final da infncia,

entre 8 e 12 anos, com a organizao autnoma das regras, dos valores e
afirmao da vontade.
O Desenvolvimento Infantil segundo VIGOTSKI
Para Vigotski, o desenvolvimento infantil visto a partir de trs aspectos:
22
1. Instrumental no apenas respondemos aos estmulos ambientais, mas os

alteramos e os usamos suas como um instrumento de nosso comportamento.
2. Cultural - envolve os meios socialmente estruturados pelos quais a sociedade
organiza os tipos de tarefa que a criana enfrenta, e os tipos de instrumentos que
ela dispe para dominar aquelas tarefas, sendo a linguagem um dos principais.
3. Histrico - funde-se com o cultural, pois os instrumentos usados para dominar o
ambiente foram criados e modificados ao longo da histria social da civilizao.
As crianas, desde o nascimento, esto em constante interao com os adultos, e
atravs dessa mediao que os processos psicolgicos mais complexos tomam
forma: primeiramente so interpsquicos (partilhados), depois, medida que a
criana cresce, tornam-se intrapsquicos.
O desenvolvimento est alicerado sobre o plano das interaes. Por meio da
fala a criana comea a fazer distines para si mesma e vai adquirindo a funo de
auto-direo..
As relaes sociais so consideradas como constitutivas das funes psicolgicas
do homem, o que caracteriza o carter interacionista da viso de Vigotski, que
deu nfase ao processo de internalizao como mecanismo que intervm no
desenvolvimento das funes psicolgicas complexas, fundado nas aes, nas
interaes sociais e na linguagem.
Vigotski considera que no plano intersubjetivo, na troca entre as pessoas, que
tm origem as funes mentais superiores.
Teoria do Desenvolvimento de FREUD
Freud considera o desenvolvimento sexual como o ncleo em torno do qual toda a
personalidade moldada. Segundo ele a energia sexual, ou libido, o impulso para
viver e para reproduzir e est envolvida em todos os aspectos do desenvolvimento.
Ele identificou conflitos de ordem sexual nos primeiros anos de vida do indivduo. A
personalidade, assim, moldada pelas experincias iniciais, quando as crianas
passam por uma seqncia de fases psicossexuais. Se as crianas tm concesses
em excesso ou so frustradas em uma determinada fase, o desenvolvimento
interrompido.
A estrutura da personalidade, para Freud, constituda em trs instncias: ID, EGO
e SUPEREGO.
O Id a instncia primitiva, de onde partem os impulsos, desejos e instintos
primrios.
O Ego emerge nas crianas em desenvolvimento a fim de tratar de suas transaes
dirias com o ambiente. controlado, realstico e lgico, atuando segundo o
princpio da realidade.
O Superego formado do modo como as crianas se identificam com os pais e
internalizam suas restries, valores e costumes, sendo essencialmente uma
conscincia moral.
Na tentativa de enfrentar o Id, o Superego e a realidade, o Ego desenvolve
mecanismos de defesa, modalidades de comportamento que aliviam a tenso,
Esses mecanismos de defesa so processos inconscientes pelos quais so excludos
da conscincia os contedos indesejveis.
23
Os principais Mecanismos de Defesa psicolgicos descritos so2 represso,

negao, racionalizao, formao reativa, isolamento, projeo,
regresso e sublimao. Estes mecanismos podem ser encontrados em
indivduos saudveis, mas a sua presena excessiva indicao de possveis
sintomas neurticos.
Represso - A Represso consiste em afastar uma determinada coisa do
consciente, mantendo-a distncia (no inconsciente). A represso afasta da
conscincia um evento, idia ou percepo potencialmente provocadores de
ansiedade, entretanto, o material reprimido continua fazendo parte da psique,
apesar de inconsciente, e continua causando problemas.
Negao - Negao a tentativa de no aceitar na conscincia algum fato que
perturba o Ego. Os adultos tm a tendncia de fantasiar que certos acontecimentos
no so, de fato, do jeito que so, ou que na verdade nunca aconteceram. O
indivduo recorda-se de um acontecimento de forma vvida, depois pode lembrar-se
do incidente de maneira diferente e dar-se conta de que a primeira verso era uma
construo defensiva.
Racionalizao - Racionalizao o processo de achar motivos lgicos e racionais
aceitveis para pensamentos e aes inaceitveis. um modo de disfarar
verdadeiros motivos e tornar o inaceitvel mais aceitvel. Usa-se a Racionalizao
para justificar comportamentos quando as razes para esses atos no so
recomendveis. A afirmao cotidiana de que "eu s estou fazendo isto para seu
prprio bem" pode ser a racionalizao do sentimento ou pensamento.
Formao Reativa - Esse mecanismo substitui comportamentos e sentimentos
que so opostos ao desejo real. Trata-se de uma inverso clara e, em geral,
inconsciente do verdadeiro desejo. No s a idia original reprimida, mas
qualquer vergonha ou auto-reprovao que poderiam surgir ao admitir tais
pensamentos em si prprios tambm so excludas da conscincia. Certas posies
puritanas e moralistas de algumas pessoas podem ser indicativas desse processo
psicolgico.
Projeo - um mecanismo pelo qual os aspectos da personalidade de um
indivduo so deslocados de dentro deste para o meio externo. A pessoa pode,
ento, lidar com sentimentos reais, mas sem admitir ou estar consciente de que a
idia ou comportamento temido dela mesma. Sempre que caracterizamos algo de
fora de ns como sendo mau, perigoso ou imoral, sem reconhecermos que essas
caractersticas podem tambm ser verdadeiras para ns, provvel que estejamos
projetando. As pessoas que negam ter um determinado trao de personalidade so
sempre mais crticas em relao a este trao quando o vem nos outros.
Regresso - Regresso um retorno a um nvel de desenvolvimento anterior ou a
um modo de expresso mais simples ou mais infantil. um modo de aliviar a
ansiedade escapando do pensamento realstico para comportamentos que reduzem
a ansiedade. A regresso um modo de defesa bastante primitivo e, embora
reduza a tenso, freqentemente deixa sem soluo a fonte de ansiedade original.
Sublimao - A energia associada a impulsos e instintos socialmente e
pessoalmente constrangedores , na impossibilidade de realizao destes,
canalizada para atividades socialmente meritosas e reconhecidas.
Deslocamento - o mecanismo psicolgico de defesa onde a pessoa substitui a
finalidade inicial de uma pulso por outra diferente e socialmente mais aceita.
Durante uma discusso, por exemplo, a pessoa tem um forte impulso em socar o
outro e acaba deslocando tal impulso para um copo, o qual atira ao cho.
Os Oito Estgios (ou Idades) do Homem, segundo Erik ERIKSON
2
Baseado em FADIMAN, J. e FRAGER, R., Teorias da Personalidade, 1980.
24
Para Erikson o que chamamos de "personalidade" resulta da interao de 3 grandes

sistemas: o biolgico, o social e o individual, interdependentes e inseparveis. O ser
humano psicologicamente saudvel aquele que desenvolveu um "firme sentido de
identidade", significando o reconhecimento de que ele uma pessoa nica, com
passado, presente e futuro particulares.
A identidade, para Erikson, algo que est sempre mudando e se desenvolvendo.
um processo de diferenciao crescente e cada vez mais abrangente medida que
o indivduo se torna cada vez mais consciente das interaes com outros indivduos.
Cada estgio da vida apresenta ao indivduo um desafio caracterstico (conflitos
nucleares), desde o nascimento at a morte. Cada conflito ou crise deixa sua marca
no indivduo e na sociedade, sublinhando a continuidade das experincias
humanas.
1. Estgio: Confiana Bsica X Desconfiana Bsica Nesta fase o beb
depende dos outros para a satisfao de suas necessidades, e sua "confiana"
depende da regularidade e consistncia da resposta aos seus apelos. Neste perodo
a criana aprende a "contar" ou no com as outras pessoas. A confiana do beb
um precursor da f na vida adulta.
2. Estgio: Autonomia x Vergonha e Dvida - Nesta fase (aprox. 18 meses a 1
ano) a criana j experimenta seu desejo de autonomia, mas duvida quanto sua
prpria capacidade e quanto firmeza de seus pais. A vontade de fazer as coisas
evidenciada na criana, demandando dos pais a introduo de um respeito
saudvel, no opressivo, s regras e regulamentos.
3. Estgio: Iniciativa X Culpa (entre 2 e 5 anos) - aumenta a conscincia das
diferenas entre a sua prpria autonomia e a dos outros. O sentimento de culpa
origina-se agora da idia de ter feito alguma coisa errada, em funo de sua
impulsividade. Sem culpa excessiva nem iniciativa descontrolada, esta fase pode
resultar num sentimento de equilbrio entre o permissvel e as possibilidades.
4. Estgio: Produtividade X Inferioridade - (aprox. 6 a 12 a) - a criana
comea a adquirir as habilidades para o trabalho na sociedade, o que requer certo
grau de disciplina. O sentimento de produtividade competir com um sentimento de
inferioridade, em funo de comparao de desempenho no grupo e da maneira
como a criana tratada. Este estgio est relacionado auto-estima e
competncia futuras.
5. Estgio: Identidade X Confuso de Papis - adolescncia, comeo da
formulao de uma identidade (identificao de caractersticas comuns em relao
a outras pessoas e particulares). O adolescente pressionado familiar e
socialmente, inclusive sobre suas possibilidades profissionais, podendo sentir-se
desorientado e confuso.
6. Estgio: Intimidade X Isolamento - no romance adolescente, em razo da
insegurana, h uma projeo recproca de auto-imagens, na tentativa de definio
de uma identidade pessoal. A identidade s vezes procurada por meios
destrutivos no relacionamento grupal e no isolamento. A capacidade para o amor e
o trabalho na vida adulta requer o equilbrio entre essas duas tendncias
(intimidade e isolamento).
7. Estgio: Generatividade X Estagnao - Estgio maduro da vida,
necessidade de dar continuidade espcie atravs da procriao. Este impulso
para a paternidade pode ser dirigido tambm para outros interesses. Aqueles que
fazem por fazer, podem experimentar mais tarde um sentimento de estagnao.
25
8. Estgio: Integridade X Desesperana - fase da velhice, na qual costuma-se

fazer uma avaliao do que foi feito e o que se conseguiu realizar no decorrer da
vida. Pode ocorrer a desesperana, em razo das limitaes fsicas e restries
sociais predominar o sentimento de integridade, de dever cumprido, sem
lamentaes e sem inquietaes quanto ao futuro).
ROGERS e a Teoria da Pessoa em Pleno Desenvolvimento
Em cada um de ns h um impulso inerente em direo a sermos competentes e
capazes. Assim como uma semente contm dentro de si impulso para se tomar
uma rvore, tambm uma pessoa impelida a se tomar uma pessoa total,
completa e auto-atualizada.
As foras positivas em direo sade e ao crescimento so naturais e inerentes ao
organismo e os indivduos tm a capacidade de experienciar e de se tomarem
conscientes de seus desajustamentos. Os obstculos tambm so aspectos normais
do desenvolvimento.
Aceitar-se a si mesmo um pr-requisito para uma aceitao mais fcil e genuna
dos outros. Em compensao, ser aceito por outro conduz a uma vontade cada vez
maior de aceitar a si prprio. Este ciclo de auto-correo e auto-incentivo, a
forma principal pela qual se minimizam obstculos ao crescimento psicolgico.
O amor to importante para a criana que ela acaba por ser guiada, no pelo
carter agradvel ou desagradvel de suas experincias e comportamentos, mas
pela promessa de afeio que elas encerram. A criana comea a agir da forma que
lhe garante amor ou aprovao, sejam os comportamentos saudveis ou no para
ela. As crianas podem agir contra seu prprio interesse, tentando agradar os
outros.
Comportamentos ou atitudes que negam algum aspecto do Self (Eu) so chamados
de condies de valor. Essas condies de valor so os obstculos bsicos
exatido da percepo e tomada de conscincia realista. Na medida em que
essas atitudes e aes so idealizadas, elas constituem reas de incongruncia
pessoal. De forma extrema, as condies de valor so caracterizadas pela crena
de que "preciso ser respeitado ou amado por todos aqueles com quem tenho
contato".
O crescimento impedido na medida em que a pessoa nega impulsos diferentes do
auto-conceito artificialmente "bom". Para sustentar a falsa auto-imagem a pessoa
continua a distorcer experincias: quanto maior a distoro maior a probabilidade
de erros e da criao de novos problemas.
A terapia centrada no cliente de Rogers esfora-se por estabelecer uma atmosfera
na qual condies de valor prejudiciais possam ser postas de lado, permitindo,
portanto, que as foras saudveis de uma pessoa retomem sua dominncia original.
Uma pessoa recupera a sade reivindicando suas partes reprimidas ou negadas.
...........................................................................
PERSONALIDADE
O vocbulo personalidade se origina de persona ou personare, que na lngua
latina siginficava soar atravs, expresso que se referia mscara que os atores
26
do antigo teatro grego utilizavam para caracterizar as personagens que

representavam. Assim, no senso comum, permanece a idia de que personalidade
aquilo que refletido, que mostrado por meio dos papis sociais que as pessoas
desempenham.
O estudo sistemtico da personalidade e do carter (traos de personalidade com
sentido tico ou social) comeou com Hipcrates, o primeiro a elaborar uma teoria
de tipos. Considerando o temperamento o aspecto mais importante da
personalidade, ele agrupou os homens em quatro tipos: colricos, sanguneos,
fleumticos e melanclicos. Essa tipologia foi adotada por Pavlov, com a diferena
de atribuir ao constituinte nervoso (teoria fisiolgica) a base para a classificao
dos tipos. Atualmente as tipologias baseadas em morfologia e temperamento tm
valor bem limitado.
Uma definio hoje amplamente aceita de personalidade como um conjunto de
traos e caractersticas singulares, tpicas de uma pessoa, que a distinguem das
demais. Esse conjunto abrange, necessariamente, a constituio fsica, alicerada
nas disposies hereditrias, os modos de interao do indivduo com o mundo;
seus hbitos, valores e capacidades; suas aspiraes; seus modos experimentar
afetos e de se comportar em sociedade e maneira peculiar de lidar com o mundo,
incluindo as defesas para se proteger das presses e ajustamento ao contexto
social, constituindo um estilo de vida prprio.
Assim sendo, a personalidade diz respeito totalidade daquilo que somos, no
apenas hoje, mas do que fomes e do que aspiramos ser no futuro. Implica, tambm,
que esse modo de ser s pode ser entendido dentro de um contexto scio-histrico,
geogrfico e cultural.
OS DETERMINANTES DA PERSONALIDADE
Em que se alicera essa totalidade dinmica que a personalidade, e como se
processa a sua formao? Uma das principais controvrsias da psicologia diz
respeito aos considerados dois grandes fatores na formao da personalidade:
hereditariedade x meio.
Hereditariedade: estudos feitos com gmeos univitelinos em casos de psicoses
(Breuler) e prticas criminosas (Lange). Os estudos de Galton sobre genialidade
com militares e artistas, a partir de rvores genealgicas, reforaram a concepo
de que a hereditariedade tem peso decisivo na formao da personalidade.
Meio ambiente: casos como o de Vtor, o selvagem de Aveyron (sculo XVIII) e de
Amala e Kamala, de 2 e 7 anos, chamadas meninas-lobo, que viviam numa
caverna em companhia de lobos, quanto aprendizagem de condutas tipicamente
humanas, serviram aos cientistas partidrios da idia de preponderncia decisiva
das influncias ambientais na configurao da personalidade.
Hoje j no dvidas de que tanto a hereditariedade quanto meio so decisivos para
a formao da personalidade, e que a sua constituio depender das interaes
entre um e outro fator. Por exemplo, nem o meio mais favorvel poder tornar um
gnio uma pessoa cuja constituio gentica tenha lhe reservado um dficit
intelectual, assim como o processo de maturao, prprio da espcie humana, pode
sofrer alteraes importantes, favorveis ou desfavorveis ao indivduo, em funo
da influncia do meio.
27
A maneira como se processam as influncias ambientais tm sido alvos de vrios

estudos psicolgicos mais recentes, principalmente no incio da vida da criana.
Freud considera as primeiras experincias infantis, principalmente nos cinco
primeiros anos, decisivas para as interaes pessoais do indivduo e para o tipo de
personalidade a ser formada, bem como para a formao de neuroses, no caso de
relaes afetivas negativas.
Erikson, em seus estudos sobre a formao da identidade, afirma que os primeiros
perodos de desenvolvimento do indivduo so marcados pelo tipo e qualidade das
interaes entre a criana e o meio, da dependendo a maior ou menor intensidade
de sentimentos de segurana, confiana, autonomia, iniciativa etc. Para ele, do
nascimento morte, o que acontecer na vida de uma pessoa pode provocar
modificaes em sua personalidade. Alport endossa essa afirmao, apontando a
dinamicidade como um dos princpios fundamentais para a constituo da
personalidade.
TEORIA IMPLCITA DA PERSONALIDADE
A maioria das pessoas tem uma teoria implcita a respeito da personalidade
humana, isto , um conjunto de crenas e inferncias acerca da personalidade dos
outros. Em geral, a partir de um trao atribudo, faz-se inferncia de muitos outros,
sem qualquer informao a respeito. Por exemplo, ao inferir que uma pessoa
inteligente, possivelmente outros atributos como competente, criativo,
eficiente e outros traos no necessariamente relacionados sero atribudos ao
indivduo. Essa tendncia de alastrar a positividade ou negatividade chamada
pelos estudiosos de efeito de halo.
Supe-se que as categorias que compem a teoria implcita da personalidade se
formam em funo das caractersticas que cada um julga importantes, estando
implicada neste caso a questo da complexidade cognitiva. Ou seja, quanto mais
maduro e complexo o indivduo, ou mais sofisticado cognitivamente, possivelmente
mais apto estar para apreciar as muitas dimenses e paradoxos da personalidade
individual.
A teoria implcita da personalidade pode ser constatada pela existncia de idias
largamente compartilhadas a respeito de grupos tnicos (negros, ndios, japoneses
etc), grupos profissionais (advogados, mdicos etc) ou outros tipos de grupos.
Trata-se de uma supergeneralizao de uma caracterstica para toda uma categoria
ou grupo de pessoas, provavelmente vinculada aos sistemas de crenas e valores
dominantes, denominada esteretipo. Em se tratando de uma generalizao, o
esteretipo se constitui em uma grande fonte de erros na percepo social,
utilizado, no entanto, por muitas pessoas para perceber as outras.
Por personalidade, ento, enfatiza Davidoff3, podem ser entendidos os padres
relativamente constantes e duradouros de perceber, pensar, sentir e comportar-se
de cada indivduo. Personalidade um constructo sumrio que inclui pensamentos,
motivos, emoes, interesses, atitudes, capacidades e fenmenos semelhantes.
Freud acreditava que as pessoas continuamente projetam percepes, emoes e
pensamentos no mundo externo sem estarem conscientes disso. Os testes
projetivos foram criados para revelar este mundo inconsciente de sentimentos e
impulsos. Tais como os testes, as teorias da personalidade tambm surgiram de
observaes e experimentos controlados, frequentemente apoiadas em estudos de
3
Linda Davidoff, em Introduo Psicologia.
28
um grande nmero de pessoas. As teorias da personalidade so inclinadas a

associar-se s perspectivas psicanalticas, cognitivas, behavioristas e humanistas.
TEORIAS PSICODINMICAS DA PERSONALIDADE
A Teoria Psicanaltica de Sigmund Freud
Enquanto tratava de seus pacientes neurticos, Freud observava tudo
cuidadosamente e buscava insights que lhe permitissem entender a
personalidade humana, elaborando gradualmente uma teoria que chamou de
psicanlise, na qual ele explicava a sua percepo de normalidade e anormalidade
psicolgica, assim como o tratamento do indivduo anormal.
Para ele, as pessoas esto conscientes apenas de um pequeno nmero de
pensamentos, memrias, sentimentos e desejos. Outros so pr-conscientes,
enterrados logo abaixo da percepo, de onde so fceis de recuperar, e a vasta
maioria inconsciente. Este material inconsciente entra na conscincia de forma
disfarada, em sonhos, lapsos de linguagem, enganos, acidentes e durante a livre
associao (neste processo a pessoa fala a respeito de tudo que lhe vier mente,
sem inibies). Os impulsos, lembranas de experincias de infncia, conflitos
psicolgicos e alguns componentes da personalidade tendem a ser inconscientes.
Os impulsos sexuais desempenham um papel importante nas formulaes de Freud,
os quais geram uma quantidade de energia psquica chamada libido para
comportamento e atividades mentais. A energia psquica paralela, mas diferente
da energia fsica. Se os impulsos sexuais no forem satisfeitos, a energia psquica
acumula presso que, se no puder ser reduzida ou descarregada, aparecer em
forma de comportamento anormal.
De acordo com Freud, a personalidade consiste em trs componentes importantes,
id, ego e superego, que concorrem continuamente pela energia psquica disponvel.
O id encontra-se no ncleo primitivo da personalidade e o domnio dos impulsos;
no tem organizao lgica, por isso os impulsos contraditrios podem existir lado a
lado. Os impulsos e experincias reprimidas (foradas para fora da conscincia)
podem permanecer inalterados infinidamente no id porque neste h falta de sentido
de tempo, O id no tem valores morais e dominado pelo princpio do prazer,
pressionando continuamente o indivduo pela satisfao imediata dos impulsos,
pois no pode tolerar acumulao de energia. Para reduzir a tenso, o id uso o
pensamento de processo primrio, formando uma imagem de um objeto desejado
associada satisfao do impulso e, ao usar este tipo de pensamento, no pode
distinguir entre imagens e o mundo externo. O sonho e as alucinaes
(experincias sensoriais sem base em realidade) so exemplos de pensamento de
processo primrio.
O ego emerge nas crianas em desenvolvimento a fim de tratar de suas transaes
dirias com o ambiente, medida que aprendem que h uma realidade parte de
suas prprias necessidades e desejos. Sendo uma parte do id que foi modificada
por sua proximidade com o mundo externo, uma das principais tarefas do ego
localizar objetos reais para satisfazer as necessidades do id, logo tem de tratar
tanto das exigncias do meio como arranjar transigncias. Diferentemente do id, o
ego controlado, realstico e lgico, atuando segundo o princpio da realidade,
adiando a gratificao dos desejos do id at que seja encontrada uma situao ou
objeto apropriado. O ego uso o pensamento de processo secundrio: cria
estratgias realsticas para satisfazer os impulsos do id. Devanear um exemplo de
29
processo secundrio, pois raramente as pessoas confundem fantasias com

realidades.
O superego formado do modo como as crianas se identificam com os pais e
internalizam suas restries, valores e costumes, sendo essencialmente uma
conscincia. Originrio do ego, funciona de modo independente, recompensando o
ego por comportamento aceitvel e criando sentimento de culpa quando as aes e
pensamentos se colocam contra princpios morais. Assim como o id, o superego
trabalha para atender a metas morais, no simplesmente realsticas, e forar o id a
inibir impulsos primitivos.
Segundo Freud, o ego tem que fazer o melhor para conciliar as exigncias do id, do
superego e da realidade, e quanto mais intensos os conflitos, tanto mais energia
psquica necessria para resolve-los, sobrando menos energia para as funes
mentais superiores, como pensamento racional e criatividade. Reconhecendo o
perigo de expressar impulsos primitivos, ele sente ansiedade quando pressionado
pelo id e, para reduzir a ansiedade, o ego pode banir os impulsos da percepo e
redirig-los para canais aceitveis ou expressa-los diretamente. Todas as vezes que
o ego cede ao id, o superego pune o ego gerando um senso de culpa e
inferioridade, assim, na tentativa de enfrentar o id, o superego e a realidade, o ego
desenvolve mecanismos de defesa, modalidades de comportamento que aliviam a
tenso.
Freud acreditava que a personalidade moldada pelas experincias iniciais, quando
as crianas passam por uma seqncia de fases psicossexuais. Segundo ele, a
libido (energia sexual) centra-se em diferentes regies do corpo medida que
prossegue o desenvolvimento psicolgico. Trs reas boca, nus e rgos genitais
conhecidos como zonas ergenas, so intensamente sensveis estimulao
prazerosa. Em cada fase do desenvolvimento, uma zona predomina: as pessoas
procuram objetos ou atividades que produzam essas experincias agradveis. Se as
crianas tm concesses em excesso ou so privadas e frustradas de modo
indevido em uma determinada fase, o desenvolvimento interrompido e a libido se
fixa l. A fixao envolve deixar uma parte da libido a quantidade varia com a
seriedade do conflito permanentemente instalada nesse nvel do
desenvolvimento. Assim, o comportamento adulto do indivduo ser caracterizado
por modalidades de obter satisfao ou reduzir tenso ou por outros traos ou
atitudes que so tpicos da fase em que ocorreu a fixao.
TEORIAS FENOMENOLGICAS DA PERSONALIDADE
Concentram-se em procurar compreender os eus e suas perspectivas nicas da
vida. Seus tericos supem que as pessoas sejam organismos integrados que no
podem ser compreendidos pelo estudo das partes componentes. O eu usualmente
definido como um modelo interno (imagem, conceito ou teoria), formado atravs de
interaes com o mundo. Este modelo do eu influencia as aes que, por sua vez,
afetam o modelo do eu. Lutar pela auto-realizao considerado como o principal
motivo humano, sendo diminuda a importncia dos impulsos fisiolgicos inferiores.
A teoria do Eu de Carl Rogers
Rogers define o eu ou autoconceito como um padro organizado, coerente, de
caractersticas percebidas do eu ou mim, juntamente com os valores
concedidos a esses atributos. Esse autoconceito desenvolvido pelas crianas pela
observao do seu prprio comportamento e do comportamento dos outros,
atribuindo a si mesmas traos especficos e valores negativos ou positivos s
30
autodescries. Os autoconceitos evoluem lentamente, medida em que as

crianas interagem com outras e com seus ambientes.
Rogers supe que os seres humanos lutam para manter coerncia entre
experincias e auto-imagem, permitindo que as situaes que concordam com o
autoconceito penetrem a conscincia e sejam percebidas com exatido, enquanto
que as experincias conflitantes tendem a ser impedidas de entrar na conscincia e
a ser percebidas inexatamente.
A infncia tida como uma fase crucial para o desenvolvimento da personalidade,
enfatizando os efeitos duradouro dos primitivos relacionamentos e da satisfao da
necessidade de considerao positiva, calor e aceitao. As crianas, segundo ele,
faro sempre qualquer coisa para satisfazer estas necessidades, e muitas vezes,
buscando obter aprovao parental, distorcem ou negam suas prprias percepes,
emoes, sensaes e pensamentos, o que resulta posteriormente em problemas.
As pessoas que negam ou distorcem seus prprios aspectos importantes tm autoimagens incompletas, irrealsticas e julgam-se ameaadas pelas experincias que
conflitam com estes autoconceitos. Para deixarem de fora eventos inquietadores,
as pessoas desajustadas tendem a construir defesas rgidas e no podem realizar
seu prprio potencial porque no o compreendem e porque se afastam de muitos
tipos de experincias. Por outro lado, os indivduos bem ajustados so abertos a
experincias e confiam em si mesmos para decises e escolhas. Para Rogers a
incongruncia discrepncia entre a autopercepo e o eu ideal, jaz no ncleo de
todas as perturbaes psicolgicas.
Mesmo reconhecendo que a hereditariedade e o ambiente limitam a personalidade
de determinadas maneiras, Rogers focaliza os limites auto-impostos que
usualmente podem ser dilatados. A fim de promover o crescimento, o indivduo
precisa ser aceito e valorizado no seu ambiente, o que vai facilitar a auto-aceitao
e a abertura para a auto-realizao.
TEORIAS DISPOSICIONAIS DA PERSONALIDADE
Tipificar as pessoas, coloc-las em categorias de personalidade, uma outra
maneira de descrever as disposies da personalidade. Tipificar supe que os
traos de personalidade geralmente se aglomeram. Jung classificava as pessoas
como predominantemente introvertidas (acanhadas, preocupadas com os prprios
sentimentos) ou extrovertidas (sociveis, expansivas). As teorias disposicionais
formais da personalidade procuram descrever e classificar as pessoas pelos traos
ou tipos (aglomerados de traos). Elas retalham uma personalidade em
componentes especficos, supondo-se que cada caracterstica seja relativamente
duradoura no decorrer da amplitude de vida a atravs de diferentes situaes.
A Teoria dos Traos de Raymond Cattell
Cattell acreditava que uma teoria da personalidade deveria permitir a predio do
que uma certa pessoa faria em situao especfica, dedicando-se construo de
um estudo das influncias genticas e culturais sobre a personalidade. Comeou
definindo e medindo os principais componentes da personalidade, compondo aps
vrios anos de pesquisa dezesseis agrupamentos (traos) como dimenses bsicas
da personalidade (traos-fonte). Estes traos ou caractersticas bsicas parecem ser
influenciados por dotao gentica e so relativamente estveis ao longo da vida
(p. ex. tmido, srio, conservador, confiante, submisso, etc). A fim de prever como
um indivduo responderia a um determinado ambiente, Catell criou a equao de
31
especificao, onde os traos da pessoa so ponderados por sua importncia para a

situao de interesse (os mais relevantes recebem mais peso). A equao de
especificao permite combinar a personalidade de um indivduo com um requisito
do cargo p. ex.
A Teoria dos Tipos de William Sheldon
Sheldon defendia que as pessoas com um determinado tipo de corpo tendem a
desenvolver tipos especficos de personalidade. Os corpos masculinos foram
caracterizados segundo a extenso em que possussem trs componentes fsicos:
endomorfia, mesomorfia e ectomorfia, correspondendo a estes trs tipos de
personalidade: viscerotonia (tipo endomrfico mole, arredondado apreciador de
conforto, socivel, gluto, bom temperamento); somatotonia (tipo mesomrfico
duro, forte, atltico afirmativo, agressivo, direto, corajoso, dominante) e
cerebrotonia (alto, magro, frgil, sistema nervoso sensvel inibido, temeroso,
auconsciente).
TEORIAS BEHAVIORISTAS DA PERSONALIDADE
O behaviorismo radical de B. F. Skinner
Na opinio de Skinner, a personalidade essencialmente uma fico, pois as
pessoas vem o que as outras fazem e inferem caractersticas subjacentes
(motivos, traos, capacidades) que existem principalmente na mente do
observador. Para ele o comportamento pode ser explicado por foras genticas e
ambientais, sendo a conduta de um indivduo em qualquer ambiente, controlada
por muitas circunstncias essencialmente independentes, dependendo de sua
histria de aprendizagem e das condies correntes. Skinner v as pessoas como
essencialmente organismos passivos, lcus onde as coisas acontecem.
O behaviorismo radical insiste em que apenas os comportamentos observveis
deveriam ser includos numa teoria cientfica. Para Watson, os comportamentos
habituais, que so modificados e expandidos ao longo da vida, constituem a
personalidade. As mudanas da personalidade ocorrem por meio da aprendizagem,
que mais rpida no comeo da vida, quando os padres de hbitos esto se
formando.
A abordagem comportamental preocupa-se com a natureza funcional do
comportamento, ou seja, o modo como o comportamento interage com o meio. A
experincia subjetiva considerada apenas na medida em que se manifeste sob a
forma de um comportamento observvel. O behaviorismo supe que as aes das
pessoas so determinadas por fatores externos, e no por foras internas ao
indivduo. A posio determinista dos behavioristas suscitou longos debates com os
humanistas, que advogam a liberdade de escolha e ao do indivduo.
O enfoque da aprendizagem cognitiva social de Walter Mischel e Albert
Bandura
Acreditando, como Skinner, que o comportamento em geral especfico a
determinada situao, Mischel v os seres humanos, por outro lado, como
solucionadores de problemas conscientes, organizados de modo nico, complexos e
ativos, capazes de tirar proveito de experincias e capacidades cognitivas, ou seja,
construtores ativos de seus prprios mundos. Para ele, a aprendizagem uma
determinante poderosa do comportamento: todos os seres humanos tm algumas
32
coerncias internas, mas cada pessoa organizada de um modo nico, motivo pelo
qual quase impossvel generalizar questes relativas a personalidade.
Props que o estudo da personalidade olhasse para alm do indivduo sem
descartar sua singularidade, questionando em que medida as situaes e a
personalidade contribuem para o comportamento. Mischel contestou o conceito de
traos de personalidade como predisposies amplas, discordando da idia do
comportamento similar em vrias situaes (coerncia situacional). Para ele o
comportamento especfico da situao, e depende das conseqncias
(recompensas e punies) que ele produz. Espera-se coerncia apenas quando o
mesmo comportamento reforado numa variedade de situaes ou se uma
pessoa incapaz de discriminar as situaes.
A idia que as pessoas tm padres distintos para a relao entre situao e
comportamento, ou seja, a relao situao-comportamento e no o
comportamento em geral que define os traos. Relaes coerentes
situao=comportamento so caractersticas de tipos de personalidade e de
indivduos. De acordo com Mischel, a variao situacional no deveria ser
considerada um problema para a teoria da personalidade, pois a capacidade de
discriminar entre situaes indica boa adaptao, enquanto que um
comportamento coerente (similar) em diferentes situaes significa m adaptao.
Em lugar dos traos de personalidade, Mischel prope que sejam considerados no
estudo da personalidade vrios processos psicolgicos que se desenvolvem no
interior do indivduo e permitem sua adaptao ao meio, que seriam as variveis
cognitivas. Mischel considerava que, ao invs de avaliar a coerncia da
personalidade com base em comportamentos similares em vrias situaes, a
pessoa comum procura a coerncia ao longo do tempo em comportamentos
caractersticos de um determinado trao (prototpicos). Um prottipo um
exemplo tpico de uma categoria, ou representaes abstratas de determinados
tipos de personalidade como, p. ex., introvertidos e extrovertidos. Os prottipos
podem ser ordenados em categorias amplas ou estreitas, e incluem esteretipos
sociais.
O que uma pessoa pode (sabe ou capaz de) fazer ou pensar avaliado em termos
de competncia de construo comportamental e cognitiva, que podem gerar
comportamentos diversos sob condies apropriadas, e variam bastante de pessoa
a pessoa. O comportamento da pessoa vai depender no apenas de saber como
fazer (competncia) mas tambm de suas expectativas internas, subjetivas, que
vo determinar o seu desempenho.
Assim como Mischel, Albert Bandura enfatiza os conceitos de personalidade que
reconhecem a importncia do contexto social. A proposta de Bandura que os
seres humanos aprendem observando. Contrariando o pressuposto tradicional de
que a aprendizagem s ocorre se existir reforo, Bandura afirma que o reforo
fornece os incentivos para o desempenho mas no imprescindvel para a
aprendizagem.
Bandura explorou o papel da modelagem no desenvolvimento infantil por meio de
investigaes de uma grande variedade de comportamentos. Segundo ele, a
exposio a modelos adultos pode provocar uma variedade de efeitos, inclusive a
elevao do nvel de raciocnio moral ou um aumento do comportamento agressivo.
Os modelos tambm podem influenciar o desenvolvimento de padres de
comportamento nas crianas. Um contexto social que transmite valores positivos
para padres elevados, leva interiorizao desses padres nas crianas.
33
A modelagem como estratgia para produzir mudanas pode ter efeitos

importantes sobre o comportamento: a funo informativa dos resultados
observados; aprendizagem de discriminao; efeitos de incentivo motivacional;
condicionamento vicariante e extino de excitao; modificao do status do
modelo. Bandura afirma que nada que no for observado ser aprendido, ou seja,
d nfase aos processos de ateno, que so influenciados tambm pelas
caractersticas do observador, como capacidades sensoriais, nvel de excitao,
motivao, conjunto perceptivo e reforos passado.
A reteno ocorre por meio de representaes imaginadas, como imagens de
lugares ou pessoas familiares e pela codificao verbal. A codificao simblica
facilita a reteno. O comportamento que est sendo modelado tem que ser
reproduzido a partir de sua codificao memorizada (processo de reproduo
motora). No se pode emitir nenhuma resposta que esteja alm das capacidades
fsicas do indivduo.
Os processos motivacionais foram considerados por Bandura como fator importante
para a aprendizagem. Segundo ele, a no ser que esteja motivada, uma pessoa no
produzir um comportamento aprendido, e essa motivao provm de reforos
externos ou baseados na observao de modelos que so recompensados. As
pessoas so capazes de interiorizar os processos motivacionais, tornando-se autoreguladas e fornecendo auto-reforo para grande parte de seu comportamento.
Bandura props o conceito de determinismo recproco, o qual se refere
influncia que a pessoa, o meio e o comportamento exercem uns sobre os outros,
enfatizando que o meio no apenas causa, mas tambm um efeito do
comportamento. Dependendo de suas personalidades, as pessoas escolhem de
modo diferente as situaes. Uma compreenso plena da personalidade requer o
reconhecimento das influncias mtuas entre personalidade, situao e
comportamento, observando-se tambm que o comportamento pode ser uma causa
e no simplesmente um efeito, uma vez que em alguns casos os prprios
comportamentos predizem outros comportamentos melhor do que o faria a
personalidade ou a situao.
Para ele, as pessoas tm um controle significativo sobre seu prprio
comportamento, variando a eficincia com que esse controle exercido. H casos
em que as pessoas protelam a realizao de projetos, ou se empenham em
dificultar sua prpria vida; e situaes em que o indivduo explora ao mximo seu
potencial. A auto-eficincia especfica para cada comportamento e pode ser
mudada pela aprendizagem. Bandura considerava a auto-eficincia especificamente
para domnios particulares do comportamento, podendo uma pessoa ter uma autoeficincia elevada para um comportamento e baixa para outro, portanto as medidas
de eficincia que se referem a uma situao particular predizem melhor do que as
medidas globais. Bandura faz uma distino entre auto-eficincia (a crena de que
se tem a capacidade para desempenhar o comportamento) e expectativa de
resultados. Este ltimo conceito refere-se crena de que, se for bem feito, o
comportamento produzir os resultados desejados. Ambos os tipos de expectativa
tem que ser altos para que uma pessoa realize um determinado comportamento.
Um sentimento de auto-eficincia leva a persistncia diante dos contratempos na
realizao de uma tarefa. A persistncia, por sua vez, acaba provocando um
sucesso maior. A eficincia aumenta quando os sujeitos adquirem um domnio
progressivo da tarefa, melhorando gradualmente o seu desempenho. Essa
eficincia, por sua vez, melhora as futuras tomadas de deciso. Alm da eficincia
individual, Bandura prope que um senso de eficincia coletiva ocorre quando os
grupos acreditam que eles, enquanto grupo, conseguem fazer o que tem que ser
34
feito. O seu modelo de determinismo recproco sugere que a eficincia pessoal e a

coletiva teria, por sua vez, efeitos adicionais sobre o comportamento e as situaes.
Segundo Bandura, dentro do quadro do determinismo recproco que o conceito
de liberdade ganha sentido. Pelo fato de as concepes, o comportamento e as
ambies das pessoas serem determinantes recprocos uns dos outros, os
indivduos nem so objetos impotentes controlados por foras ambientais, sem
agentes inteiramente livres que podem fazer o que bem entenderem. A liberdade
definida como a possibilidade de Ter opes de escolhas, sendo afetada, no nvel
pessoal, por fatores como um aumento de competncia e, no nvel da sociedade,
por opes e resultados comportamentais. As foras sociais podem incentivar ou
impedir o desenvolvimento individual e podem estimular ou desestimular as aes
desejveis.
Mischel e Bandura ampliaram o papel da cognio como uma importante varivel
da personalidade humana. Mischel indicou a incoerncia da teoria de traos da
personalidade, mostrando que o comportamento varia muito mais em funo das
situaes, propondo a existncia de variveis cognitivas pessoais para
explicar os comportamentos diferenciados. Mischel investigou tambm a
capacidade de adiar a gratificao nas crianas, ou seja, o desenvolvimento de
estratgias para evitar os comportamentos impulsivos. Bandura demonstrou a
influncia dos modelos no comportamento infantil. O seu conceito de determinismo
recproco descreve as influncias mtuas entre a pessoa, o meio e o
comportamento. Seu conceito de auto-eficincia indica a crena do indivduo na
prpria capacidade de realizao, e esta crena pode ser ampliada pela terapia.
Breve Histria da Loucura
No Renascimento (sc. 16) a loucura significava ignorncia, iluso, desregramento
de conduta, desvio moral. vista como oposio razo, esta entendida como
instncia de verdade e moralidade.
Na poca Clssica ( scs. 17 e 18) a designao de louco ainda no dependia da
cincia mdica e sim da percepo de instituies como a igreja , a justia e a
famlia tinham do indivduo, por critrios baseados em transgresso da lei e da
moralidade.
No final do sc. 17 foi criado em Paris o Hospital Geral, uma instituio assistencial
onde no havia tratamento e os loucos integravam um composto por todos os
segregados da sociedade. O critrio de excluso baseava-se na inadequao do
indivduo vida social.
Na segunda metade do sc. 18, iniciaram-se reflexes mdicas e filosficas que
situavam a loucura como alienao. Criou-se ento a primeira instituio destinada
exclusivamente recluso dos loucos, o asilo, assumindo o mdico o papel de
autoridade mxima e sendo a ao da Psiquiatria de cunho moral e social. A cura
da doena mental ocorreria a partir de uma liberdade vigiada e no isolamento.
A Psiquiatria clssica considera os sintomas como sinal de um distrbio orgnico, ou
seja, a doena mental tem origem endgena (dentro do organismo), seja de
natureza anatmica ou fisiolgica. Nessa abordagem os quadro patolgicos so
tratados com qumicos com administrao intensiva e controlada.
Para a Psicanlise (Freud), o que distingue o normal do anormal uma questo de
grau e no de natureza, pois tanto nos indivduos normais quanto nos anormais
existem as mesmas estruturas de personalidade e de contedo que, mais ou menos
35
ativados, so responsveis pelos distrbios no indivduo (estruturas neurticas e

psicticas). Os quadros clnicos so assim definidos por freud:
Neurose os sintomas distrbios do comportamento, das idias ou dos
sentimentos) so a expresso simblica de um conflito psquico que tem suas razes
na histria infantil do indivduo. As neuroses podem ser subdivididas em:
Neurose obsessiva este tipo de conflito leva a comportamentos compulsivos
(como lavar-se exaustivamente) ou ter idias obsedantes de perseguio. Ao
mesmo tempo ocorre uma luta contra esses pensamentos e dvidas quanto ao que
faz ou fez.
Neurose fbica ou histeria de angstia a angstia fixada num objeto exterior;
sendo a fobia o sintoma central.
Neurose histrica ou histeria de converso o conflito psquico simbolizado em
sintomas corporais ocasionalmente (em crises), em forma, p. ex. de crises de choro,
paralisias, lcera etc.
Neurose traumtica caracteriza-se pelo pensamento obsessivo no acontecimento
traumatizante, ocasionando perturbaes no sono, p. ex.
Psicose refere-se a uma perturbao intensa do indivduo na relao com a
realidade, ocorrendo uma ruptura entre o ego e a realidade, com posterior
reconstruo do ego de acordo com os desejos do id. Subdividem-se em:
Parania caracterizada por um delrio mais ou menos sistematizado, articulado
sobre um ou vrios temas (ex. delrios de perseguio, de grandeza). No h
deteriorao da capacidade intelectual.
Esquizofrenia caracteriza-se por afastamento da realidade. O indivduo entra num
processo de centramento em si mesmo, no seu mundo interior, progressivamente
enredando-se em suas prprias fantasias. Manifesta incoerncia ou desagregao
do pensamento, das aes e da afetividade. Os delrios so acentuados e mal
sistematizados. um quadro progressivo, que leva deteriorao intelectual e
afetiva;
Mania e melancolia ou psicose manaco-depressiva caracteriza-se pela oscilao
entre o estado de extrema euforia (mania) e estados depressivos (melancolia).
A abordagem psicolgica encara os sintomas e, portanto, a doena mental,
como desorganizao da personalidade. As doenas mentais definem-se a partir do
grau de perturbao da personalidade, isto ,, do grau de desvio do que
considerado padro ou normal. As psicoses so assim consideradas como distrbios
da personalidade total, envolvendo o aspecto afetivo, de pensamento, de
percepo de si e do mundo. As neuroses referem-se a distrbios de aspectos da
personalidade, permanecendo ntegras a capacidade de pensamento, de
estabelecimento de relaes afetivos.
DISTRBIOS DE PERSONALIDADE4
Um transtorno da personalidade representa uma variao dos traos de carter de
um indivduo, variao esta que vai alm da faixa encontrada na maioria dos
indivduos. Os pacientes com transtorno da personalidade apresentam padres
entranhados e mal-ajustados de relacionamento e no sentem ansiedade acerca de
seu comportamento mal-adaptativo. Assim, no percebem a dor causada pelo que
a sociedade percebe como sendo seus sintomas. importante salientar que os
transtornos de personalidade no impedem a vida social, apesar de torn-la mais
difcil. (Cf. Manual Diagnstico e Estatstico de Doenas Mentais DSM IV)
Os fatores genticos contribuem na gnese dos transtornos da personalidade,
4
Cf. Kaplan, no Compndio de Psiquiatria.
36
assim como fatores temperamentais tm sido identificados na infncia e podem

estar associados com transtornos da personalidade na idade adulta. Por exemplo,
crianas com comportamento medroso podem desenvolver personalidades
esquivas. Um fraco ajuste entre temperamento e prticas de criao infantil (p.ex.
criana ansiosa criada por me ansiosa) , bem como disfuno no Sistema Nervoso
Central (visvel nas personalidades anti-social e borderline) tambm podem levar a
transtornos de personalidade. Dentre os fatores biolgicos pode-se citar a influncia
dos nveis hormonais, como testosterona (relacionado agressividade), endorfina e
serotonina (associados depresso) e a eletrofisiologia (condutividade eltrica do
sistema nervoso relacionada a alteraes comportamentais).
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE PARANIDE - caracteriza-se por suspeitas
constantes e desconfiana quanto s pessoas em geral, cime patolgico,
tendncia a interpretar aes alheias como humilhantes ou ameaadoras, projeo
de impulsos e pensamentos que so incapazes de aceitar em si nos outros
indivduos, frieza emocional, seriedade, discurso lgico e objetivo baseado em
premissas falsas.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ESQUIZIDE - os pacientes com transtorno da
personalidade esquizide apresentam retraimento social, introverso, no toleram o
contato visual direto, tm afeto limitado ou inadequadamente srio, discurso
objetivo e podem revelar um sentimento de injustificada intimidade com pessoas
que mal conhecem ou a quem no vm h muito. Tm empregos no-competitivos
e solitrios, com pouco contato humano ( ex.: operador noturno de computador,
vigia noturno) e vida sexual no plano da fantasia. Alguns investem muita energia
afetiva em interesses no-humanos, como matemtica e astronomia.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ESQUIZOTPICA - os pacientes com transtorno da
personalidade esquizotpica so mais esquisitos e excntricos do que os esquizides
(p.ex.: vestem-se de forma diferente da comum). Tm idias extravagantes,
havendo uma perturbao do seu pensamento e comunicao. Os pacientes no
conhecem seus prprios sentimentos mas so extremamente sensveis aos
sentimentos dos outros; podem ser supersticiosos ou declarar poderes de
clarividncia; tm relacionamentos imaginrios vividos, so isolados e tm poucos
amigos. 10% dos esquizotpicos cometem suicdio.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ANTI-SOCIAL - Os pacientes mostram-se altivos
e dignos de credibilidade, at mesmo agradveis, alguns apresentando
caractersticas exuberantes e sedutoras. Entretanto, sob a mscara de sanidade,
existe tenso, hostilidade, irritabilidade e clera. Na infncia mentem, faltam
escola, fogem de casa, furtam e na idade adulta continuam mentindo, so
promscuos, abusam do cnjuge e tm outros comportamentos inadequados. So
incapazes de conformar-se s normas e tm ausncia total de remorso e culpa:
justificam com muita tranqilidade seus atos delituosos. Com freqncia, exibem
eletroencefalogramas anormais e leves sinais neurolgicos sugestivos de um dano
cerebral mnimo na infncia.
Os psicopatas, como so chamados os de personalidade anti-social, no tm noo
do tido socialmente como certo e errado desde pequenos, sendo caracterstico o
fato dessas pessoas, pela ausncia de convices morais, fazerem tudo para
obterem o que querem, sem qualquer considerao pelos direitos ou sentimentos
alheios. Como as crianas, os psicopatas tendem a viver no presente, agindo em
vista de uma gratificao imediata de impulsos momentneos. Raramente se
preocupam em esconder seus erros e parecem esquecer as conseqncias,
podendo cometer o mesmo erro j punido muitas vezes.
37
Tm sido notadas nos psicopatas vrias deficincias biolgicas, ondas cerebrais

especficas e irregularidades cardacas que levam a crer que seu sistema nervoso
no permite os tipos de censura que geralmente impedem as ms aes. As
respostas autnomas dos psicopatas tendem a ser muito fracas, o que indica serem
eles relativamente imunes estimulao sensorial, podendo as aes impulsivas
ser uma tentativa para obter tal estimulao, tendo em conta observaes em
jovens delinqentes psicopatas, de necessidade relativamente alta de experincias
sensoriais. O pesquisador Lee Robins, em estudos longitudinais com crianas de
alto risco de psicopatia at a idade adulta, observou trs condies precocemente
aprendidas que podem influenciar um comportamento psicoptico posterior:
1. Em geral os pais so anti-sociais. Os jovens podem observar o
comportamento manipular, emocionalmente distante, impulsivo e/ou autoindulgente de seus pais;
2. Tendem a receber disciplina escassa ou inconsistente durante a infncia, por
isso no aprendem (ou internalizam) uma conduta socialmente aceita;
3. Tm desde cedo uma srie de problemas de comportamento (brigas,
desordens, desleixo, desobedincia etc). Desenvolvem, ento, tticas
manipuladoras para lidar com essas situaes.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE BORDERLINE - est no limite entre neurose e
psicose, caracterizando-se por oscilaes comuns de humor, comportamento
altamente imprevisvel, atos autodestrutivos repetidos (automutilaes) e
impulsividade (incapacidade de controlar sua raiva). Seus relacionamentos
pessoais so tumultuados, marcados por excessiva dependncia, intolerncia
solido e clera intensa contra seus amigos ntimos ; dividem os indivduos como
inteiramente bons ou inteiramente maus.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE HISTRINICA - os pacientes histrinicos so
geralmente cooperativos e anseiam por fornecer uma histria detalhada. Seu
discurso dramtico, cheio de exibio afetiva; quando pressionados a
reconhecerem sentimentos como clera e desejos sexuais, ficam surpresos,
indignados ou negam. Esses pacientes buscam ateno atravs do exagero dos
seus pensamentos e sentimentos, fazendo com que tudo soe mais importante do
que realmente , o que reflete sua necessidade de reasseguramento. Seus
relacionamentos so muito superficiais.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE NARCISISTA - os pacientes com esse transtorno
apresentam um senso grandioso de sua prpria importncia, fantasias de sucesso
ilimitado, so ambiciosos e egostas, o que esconde sua baixa auto-estima. So
muito exploradores dos seus relacionamentos interpessoais e sentem inveja das
pessoas que tm tudo aquilo que eles acham que tm. Lidam com dificuldade com
as crticas e tendem depresso ( quando percebem que no so tudo aquilo que
pensam ser).
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE ESQUIVA - o paciente esquivo tem
hipersensibilidade rejeio, inibio social e timidez. Apresentam vida social muito
limitada: desejam a interao social, mas tm medo de ser rejeitados. Optam por
ocupaes secundrias, sem destaque ou grandes responsabilidades.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE DEPENDENTE - os indivduos com esse
transtorno apresentam um padro generalizado de comportamento dependente e
submisso. So incapazes de tomar decises sem um excesso de aconselhamento e
tranqilizao por outras pessoas, evitam posies de responsabilidade e ficam
ansiosos se solicitados a assumirem um papel de liderana. So inseguros e vo a
extremos para obter carinho e apoio de outros ( ao ponto de voluntariar-se para
fazer coisas desagradveis). So incapazes de se conduzir a si prprios.
38
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE OBSESSIVO-COMPULSIVA O transtorno de

personalidade obsessivo-compulsiva caracterizado por constrio emocional,
organizao, perseverana, obstinao e indeciso. A caracterstica principal deste
transtorno um padro generalizado de perfeccionismo e inflexibilidade. As
personalidades obsessivo-compulsivas podem apresentar maneiras rgidas, formais
e tensas. Esses indivduos preocupam-se muito com regras, normas, organizao,
detalhes e com o atingir a perfeio. Estes traos respondem por uma constrio
geral de toda a personalidade. Tais indivduos so formais e srios, desprovidos,
freqentemente, de senso de humor. Insistem na obedincia rgida s regras, sendo
incapazes de tolerar o que percebem como infraes. Por conseguinte, faltam-lhes
flexibilidade e tolerncia. So capazes de realizar trabalhos prolongados, desde que
sejam rotinizados e no requeiram alteraes s quais no conseguem se adaptar.
As habilidades interpessoais dos indivduos obsessivo-compulsivos so
extremamente limitadas. Eles afastam os outros, so incapazes de se comprometer
e insistem para que os outros se submetam s suas necessidades. So, entretanto,
vidos por agradar aqueles a quem vem como mais poderosos do que eles
prprios e atendem a seus desejos de modo autoritrio. Em razo de seu medo de
cometer erros, so indecisos e relutam em tomar decises.
Qualquer coisa que ameace a rotina da vida dessas pessoas ou sua estabilidade
pode precipitar muita ansiedade que, de outro modo, contida pelos rituais que
impem s suas vidas e tentam impor aos outros. Os indivduos com este
transtorno podem sair-se bem em posies que exigem trabalho metdico,
dedutivo ou detalhado, mas so vulnerveis a mudanas inesperadas, e suas vidas
pessoais podem permanecer estreis.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE PASSIVO-AGRESSIVA caracterizado por uma
obstruo velada, procrastinao, teimosia e ineficincia. Os pacientes com esse
transtorno no so auto-afirmativos nem diretos acerca de suas prprias
necessidades; entretanto, queixam-se de serem incompreendidos, criticam os
outros e so mal-humorados. Sendo mais ligados ao seu ressentimento do que
prpria satisfao, jamais conseguem sequer formular o que desejam para si
mesmos. Tm inveja das pessoas bem-sucedidas e se consideram infelizes. So
negativistas por excelncia.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE DEPRESSIVA - as pessoas com esse transtorno
caracterizam-se por sentir apenas uma pequena parte da alegria normal de viver e
tendem solido e solenidade, a ser sombrios, submissos, pessimistas e
autodepreciativos. So perfeccionistas e excessivamente preocupados com o
trabalho, sentindo a responsabilidade de uma forma aguada e sendo facilmente
desencorajados sob novas condies. So cronicamente infelizes.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE SADOMASOQUISTA - o sadismo o desejo de
causar dor a outras pessoas mediante abuso sexual ou abuso fsico ou psicolgico
para sentir prazer sexual. J o masoquismo a obteno de gratificao sexual
infligindo dor a si prprio. Mais comumente, o chamado masoquista moral procura a
humilhao e o fracasso, em vez da dor fsica. Elementos de comportamento tanto
sdico quanto masoquista esto presentes na mesma pessoa.
TRANSTORNO DA PERSONALIDADE SDICA - os indivduos com este transtorno da
personalidade apresentam em padro generalizado de comportamento cruel,
humilhante e agressivo, onde a crueldade ou violncia fsica usada para infligir
dor a outrem. Em geral, as pessoas com esse transtorno so fascinadas pela
violncia, armas, ferimentos ou torturas. No derivam excitao sexual de seu
comportamento. Gostam de humilhar, subjugar, tm dificuldade de estabelecer
vnculos afetivos positivos. Os sdicos maltratam tentando fugir da ansiedade de
39
castrao que lhe traz dor; por isso causam dor a outro (psicanaliticamente
falando).
ALTERAO DA PERSONALIDADE DEVIDO A UMA CONDIO MDICA GERAL
Caracteriza-se por uma acentuada mudana no estilo e traos de personalidade, a
partir de um nvel anterior de funcionamento. Uma leso estrutural do crebro
geralmente a causa da alterao da personalidade, cujas mudanas incluem uma
exacerbao de caractersticas anteriores de personalidade, instabilidade
emocional, impresso de vazio e riso fcil, indiferena e apatia (especialmente na
sndrome do lobo frontal) e diminuio da capacidade para prever as
conseqncias das prprias aes.
ALTERAES PERMANENTES APS EXPERINCIA CATASTRFICA E APS DOENA
PSIQUITRICA
Caracterizam-se por alteraes da personalidade significativas e associadas a um
comportamento inflexvel e mal-adaptativo que no estava presente antes da
experincia patognica. Pode seguir-se a experincia de um estresse catastrfico,
como tortura, desastres ou exposio prolongada a circunstncias de ameaa
vida. A alterao da personalidade pode ser vista como seqela crnica e
irreversvel do transtorno de estresse. A alterao tambm pode desenvolver-se
aps a recuperao clnica de um transtorno mental que deve ter sido vivido como
extremamente estressante do ponto de vista emocional e destrutivo para a autoimagem do paciente. A alterao leva a problemas duradouros no funcionamento
interpessoal, social ou ocupacional.
PERSONALIDADE E ORGANIZAO5
Para Aguiar, o comportamento do indivduo resulta de uma interao de suas
caractersticas psicolgicas (forma prpria de organizao) com o meio externo,
observando-se que determinados traos psicolgicos de um indivduo mostram-se
mais relevantes em situaes especficas, e que a organizao desses traos pode
ser modificada na interao com o meio. O indivduo possui diferentes traos que
predominam em determinadas situaes, o que faz ressaltar a importncia do
contexto social no qual este est inserido, considerando, ainda, que alguns traos
so considerados positivos ou negativos conforme o seu grupo social. As prprias
caractersticas psicolgicas do indivduo podem ser modificadas e desenvolvidas,
conforme influncia do meio.
DESENVOLVIMENTO E AJUSTAMENTO DA PERSONALIDADE

- Embora relativamente estvel, a personalidade sofre a influncia e interage com o
meio. - Os traos psicolgicos podem ser desenvolvidos, reorganizados e
modificados a partir do contexto em que vive o indivduo. - O meio pode favorecer
ou impedir o ajustamento emocional do indivduo. - Podem ser distinguidos trs
tipos principais de barreiras ao ajustamento do indivduo:
- situacionais: impedimentos/obstculos que dificultam a ao do indivduo em
dado momento/contexto.
- interpessoais: obstculos/impedimentos criados por pessoa(as) ao
desenvolvimento de uma ao do indivduo.
- intrapessoais: podem estar relacionados a uma condio fsica (deficincia, p.
ex.) ou a um conflito pessoal que o indivduo esteja experimentando.
5
Cf. AGUIAR, M. A. F. Psicologia Aplicada Administrao
40
As condies que produzem frustrao combinam motivos e desejos em

direo a um objetivo, com incapacidade de perceber os meios para alcanar os
objetivos.
As reaes psicolgicas s frustraes so geralmente manifestadas por raiva e
agressividade. O medo e a ansiedade so tambm reaes situao de frustrao,
e provocam um outro tipo de dificuldade: o indivduo sente que sua integridade
psicolgica, auto-estima e competncia esto em risco e canaliza suas energias
para se proteger. Ocorre neste caso, segundo Freud, a elaborao inconsciente de
formas de diminuio da ansiedade, chamadas por ele de mecanismos de defesa.
Quando a situao de estresse muito intensa, os mecanismos de defesa no
conseguem operar e o indivduo e levado ao desajustamento e at mesmo a um
colapso psicolgico.
As caractersticas de personalidade dos membros da organizao influenciam a
estrutura da organizao, tanto mais fortemente quanto a posio que esses
indivduos ocupem na hierarquia organizacional. De acordo com Merton (citado por
Aguiar), as organizaes com estrutura burocrtica exercem uma constante
presso para tornar seus membros metdicos e disciplinados, exigindo alto grau de
conformidade com os padres de comportamento estabelecidos, observando-se o
desenvolvimento de caractersticas conformistas desses indivduos: os indivduos
mais comprometidos com o poder e o status conformam-se mais, pois seus valores
e motivos bsicos os levam a adaptar seus sentimentos, pensamentos e aes s
demandas do contexto social.
A influncia da estrutura organizacional sobre a personalidade dos indivduos ser
maior ou menor, dependendo de suas prprias caractersticas de personalidade,
sendo o impacto das foras da estrutura social na personalidade menos significativo
quando os indivduos centram seus objetivos e valores individuais na independncia
intelectual, auto-realizao e liberdade pessoal. Essas foras internas, que emanam
da personalidade, representam a tentativa do indivduo para estruturar sua
realidade social e definir dentro dela o seu lugar.
AVALIAO DA PERSONALIDADE
- A avaliao e caracterizao da personalidade de um indivduo tarefa complexa,
e s pode ser inferida a partir de suas interaes em diferentes contextos, devendose ter em conta, ainda, que os traos psicolgicos assumem diferentes dimenses e
relevncia dependendo da situao que o indivduo vivem em cada momento.
- Formas de identificao de traos de personalidade foram desenvolvidas, sendo
os, inventrios de personalidade (questionrios e entrevistas) e testes projetivos
resultantes dessa tentativa. Os testes de personalidade, muito usados nas
organizaes de trabalho, so mtodos de provocar comportamentos em situaes
mais ou menos controladas
- Entrevistas psicolgicas possibilitam o estabelecimento de uma relao
amigvel e permitem a observao das reaes do indivduo, mas podem ser
contaminadas por valores e pelo estado emocional do observador.
- Questionrios permitem o estabelecimento de normas e comparao de
indivduos e grupos, no entanto possibilita ao indivduo a camuflagem de suas
respostas, dando a si uma imagem diferente. Deve ser considerada tambm a
tendncia de algumas pessoas em concordar ou discordar, independentemente do
contedo da questo.
- Testes projetivos so baseados na idia de que o indivduo revela mais de si
mesmo quando no sofre limitaes em seu comportamento, sendo bastante teis
41
para revelar motivao, aprendizagem e diagnstico de desajustamentos mais

profundos. Como instrumentos de predio de comportamento, no entanto, so
falhos.
As avaliaes de personalidade so muito utilizadas nas organizaes como um
instrumento discriminatrio e/ou manipulatrio, prtica leviana e eticamente
condenvel, uma vez que a avaliao psicolgica serve mais como um indicativo de
aspectos clnicos de cada indivduo, no sendo capaz de revel-lo em sua
complexidade.
.................................................
MOTIVAO E COMPORTAMENTO
A motivao geralmente descrita como um estado interior que induz uma pessoa
a assumir determinados tipos de comportamento. Vista por uma perspectiva, ela
tem a ver com a direo, intensidade e persistncia de um comportamento ao
longo do tempo. A direo refere-se escolha de comportamentos especficos
dentro de uma srie de comportamentos possveis. A intensidade est relacionada
ao esforo empenhado na realizao de uma tarefa, e a persistncia diz respeito
continuidade de um determinado tipo de comportamento ao longo do tempo. 6
O comportamento humano orienta-se basicamente para a consecuo de
objetivos, dos quais nem sempre as pessoas tm conscincia. Os impulsos que
determinam nossos padres comportamentais so em grande parte inconscientes,
consequentemente, muitas vezes apenas uma pequena parte da motivao
claramente visvel at mesmo para o prprio indivduo.
Para Blanchard, a motivao das pessoas depende da intensidade dos seus
motivos. 7 Os motivos podem ser definidos como necessidades, desejos ou
impulsos oriundos do indivduo e dirigidos para objetivos, conscientes ou
inconscientes. Os motivos so os porqus do comportamento, determinando a sua
orientao geral e constituindo a sua mola propulsora.
Os motivos (ou necessidades, no sentido de predisposio a agir), so as razes
subjacentes ao comportamento, que pode num dado momento ser determinado
pela sua necessidade mais intensa. As pessoas em geral tm muitas necessidades,
todas elas em constante competio pelo seu comportamento, em diferentes
propores e intensidades. Segundo Maslow, os motivos predominantes so
aqueles que aainda no esto satisfeitos, o que sugere aos administradores uma
pergunta bsica: o que os trabalhadores realmente desejam do seu trabalho?
A MOTIVAO HUMANA E AS ORGANIZAES8
As teorias da motivao tratam das foras propulsoras do indivduo para o trabalho
e esto normalmente associadas produtividade e ao desempenho, pela
possibilidade de atender vontade dos dirigentes de criar um motor propulsor, um
combustvel que mantenha o homem trabalhando, conforme as expectativas da
organizao. A motivao do empregado s se tornou uma questo organizacional
porque o prprio trabalho, pela excessiva fragmentao, perdeu o sentido.
As teorias de motivao podem ser identificadas em grande correntes, que se
diferenciam quanto viso do que seria a fora propulsora para o trabalho. Estas
correntes seriam os etologistas, que sugerem ser a conduta instintiva de cada
Paul Spector, Psicologia das Organizaes.
Adaptado de Kenneth Blanchard , Psicologia para Administradores.
8
Compilado de artigo de Bianca Alves, psicloga, mestranda da FGV.
6
7
42
espcie animal e a busca por adaptao ao meio a maior motivao para a ao,
inclusive dos homens; os behavioristas, que acreditam que a fora propulsora so
os estmulos externos atravs do processo de aprendizagem; os cognitivistas, que
acreditam que a motivao depende da representao que os indivduos possuem
do meio, o que inclui um conjunto complexo de fatores como percepo,
pensamento, valores, expectativas e aprendizagem; a psicanlise, que enfatiza as
motivaes inconscientes derivadas de pulses biolgicas e experincias passadas,
principalmente durante a infncia; e um grupo de tericos que procuram
compreender o ser humano na sua vivncia concreta, a exemplo dos
fenomenologistas.
Em suma, os tericos da psicanlise concentraram suas preocupaes na rea dos
processos inconscientes. Os cognitivistas para os processos do pensamento. Os
humanistas interessaram-se pela tomada de deciso, porm com preocupao
maior voltada para a totalidade da pessoa, do ponto de vista das foras inatas e
experincias vividas. J os tericos comportamentistas pelos laos associativos
desenvolvidos entre estmulos e respostas.
Os behavioristas e a motivao
Tanto os behavioristas quanto os cognitivistas desenvolveram uma teoria na qual a
motivao fundamenta-se no princpio do hedonismo, que afirma que os indivduos
buscam o prazer e afastam-se do sofrimento. Acreditam que as pessoas se
comportam de forma a maximizar certos tipos de resultados de suas aes, ou seja,
do nfase aprendizagem. Sua abordagem histrica porque o que motiva o
comportamento so as conseqncias dos efeitos produzidos pelo comportamento
passado dos indivduos.
O pressuposto fundamental dos behavioristas dos cognitivistas, que a fora que
conduz o comportamento motivado est fora da pessoa, nasce de fatores
extrnsecos que so soberanos sua vontade. Desta forma, para os behavioristas
existe uma ligao necessria entre o estmulo externo e a resposta
comportamental. Trata-se de uma espcie de acomodao do organismo vivo s
modificaes operadas no meio ambiente.
Assim, pelo reforo, ou recompensa, a motivao passa a ser vista como um
comportamento reativo, que leva ao movimento. Conforme apontado por Bergamini
(1990 : 26):
"a motivao passa a ser compreendida como um esquema de ligao
Estmulo-Resposta (...) e que o homem pode ser colocado em
movimento por meio de uma seqncia de hbitos que so o fruto de
um condicionamento imposto pelo poder das foras condicionantes do
meio exterior".
A teoria behaviorista pode representar, de certa forma, um perigo, ao se chegar
indevidamente percepo de que o homem est verdadeiramente motivado,
quando na verdade est apenas alterando seu comportamento, reagindo ao meio
exterior. Assim, para os adeptos do behaviorismo, existe a crena de que se pode
dirigir o comportamento das pessoas, independente de suas vontades, a partir de
uma programao controlada.
Os Cognitivistas e a motivao
Os cognitivistas, ao contrrio dos behavioristas, acreditam que os indivduos
possuem valores, opinies e expectativas em relao ao mundo que os rodeia e que
43
assim tambm so direcionados em seus comportamentos, baseados nas

representaes internas. Isto , os indivduos possuem representaes
internalizadas do seu ambiente, que envolvem os processos de percepo,
pensamento, e aprendizagem. De acordo com estas representaes os indivduos
formam objetivos e lutam para atingi-los. Segundo Motta (1986 : 124):
"Os indivduos possuem objetivos e expectativas que desejam alcanar e
agem intencionalmente, de acordo com suas percepes da realidade. (...) As
intenes dependem das crenas e atitudes que definem a maneira de um
indivduo ver o mundo, ou seja, suas percepes."
Em oposio aos behavioristas, que acreditavam que possvel e necessrio

aprender a motivar os outros, os cognitivistas acreditam que ningum jamais pode
motivar quem quer que seja, uma vez que as aes humanas so espontneas e
gratuitas, tendo como origem suas impulses interiores. Todavia, no podemos
esquecer que os indivduos tendem a buscar o prazer e se afastar do sofrimento,
mas desta vez "a escolha feita em determinada situao ocasionada pelos
motivos e cognies prprios do momento em que faz a escolha", conforme indica
Aguiar (1992 : 256).
A Psicanlise
Para Freud, expoente mximo da psicanlise, a motivao se baseia em foras
internas, que direcionam o comportamento. Estas foras internas seriam os
instintos (libido) que fornecem uma fonte fixa e contnua de estmulo, sendo
algumas vezes conscientes e outras inconscientes. As pessoas em alguns
momentos esto conscientes das motivaes de suas aes, s que muitas vezes
so comandadas pela necessidade de liberao e satisfao dos instintos.
Segundo Aguiar (1992 : 257) a principal contribuio da teoria psicanaltica est na
nfase que Freud d dependncia que o comportamento adulto mantm em
relao s experincias da infncia. "A nfase no passado do indivduo e nos
instintos como foras motivadoras realmente caracteriza a abordagem histrica e o
determinismo biolgico da teoria psicanaltica.(...) O determinismo biolgico devese ao fato de que os instintos so herdados e determinam o comportamento
humano."
Assim, a principal contribuio de Freud encontra-se no fato de considerar o homem
prisioneiro de sua hereditariedade, de seu passado e de seu meio.
A teoria das necessidades de Maslow
A teoria da motivao humana de Maslow a essncia de uma hierarquia das
necessidades humanas, constituda pelas necessidades biolgicas,
psicolgicas e sociais. Sua teoria considera o ser humano na sua totalidade,
dando nfase integrao dinmica dos aspectos biolgicos, psicolgicos e sociais.
Maslow v o ser humano como eternamente insatisfeito e possuidor de uma srie
de necessidades, que se relacionam entre si por uma escala hierrquica na qual
uma necessidade deve estar razoavelmente satisfeita, antes que outra se manifeste
como prioritria. Nesta hierarquia, o indivduo procura satisfazer suas necessidades
fisiolgicas, fundamentais existncia, e necessidades de segurana, antes de
procurar satisfazer as necessidades sociais, as necessidades de estima e autorealizao.
44
O conceito de auto-atualizao tem relevante papel na teoria de Maslow que o

definiu como o uso e a explorao plena de talentos, capacidades, potencialidades
etc. Para Maslow, auto-atualizar significa fazer de cada escolha uma opo pelo
crescimento, escolha esta que depende de o indivduo estar sintonizado com sua
prpria natureza ntima, responsabilizando-se por seus atos, independentemente da
opinio dos outros.
Fenomenologia Existencial
Para a fenomenologia existencial, o homem est condenado a ser livre, e por no
encontrar prontas no mundo as respostas de que necessita, o homem obrigado a
fazer suas prprias escolhas, construir-se a si prprio e dar um sentido para a sua
existncia, sem nunca receber garantias e tendo sempre que se responsabilizar
pelas suas escolhas.
Se o homem no pronto e determinado, ele pode se determinar. Se a vida parece
absurda e sem sentido, ele pode para ela construir um sentido. Se a vida no
oferece certezas, oferece infinitas possibilidades de ser. O homem se torna
autntico. "quando escolhe a si mesmo, quando decide encontrar-se e conquistarse, quando faz suas prprias escolhas, quando corre os seus prprios riscos, quando
encontra amparo e segurana em si mesmo, quando procura conhecer-se em
profundidade, quando assume total responsabilidade pela prpria existncia e
quando luta pela liberdade, pela autonomia e pela autodeterminao" (Lessa,
1999).
Entendendo o homem desta maneira, um ser inacabado, capaz de significar o seu
prprio ser, os filsofos e psiclogos existencialistas ou por eles influenciados,
respeitadas suas diferenas, vem justamente na ausncia de respostas definitivas
e de um sentido acabado, a principal motivao humana. Se o homem no encontra
fora de si, no mundo, um sentido pronto para a sua vida ele precisa estar sempre
construindo um sentido novo para ela. Segundo Viktor Frankl, "o esforo para
encontrar um sentido para a vida a fora motivacional fundamental no homem"
(1962 : 97).
Teoria da Motivao-Higiene
Uma teoria de motivao no trabalho de grandes implicaes para a adaministrao
foi desenvolvida por Frederick Herzberg, que comeou a levantar dados sobre
atitudes em relao ao trabalho que permitissem deduzir hipteses sobre o
comportamento humano. A teoria da motivao-higiene foi constituda a partir de
um estudo com trabalhadores de onze indstrias de Pittsburgh, no qual os
entrevistados eram questionados sobre que tipo de coisas os deixava infelizes ou
insatisfeitos e aquelas que os satisfaziam no trabalho.
Na anlise dos dados, Herzberg concluiu que as pessoas tm duas categorias
diferentes de necessidades, essencialmente independentes entre si e que
influenciam o trabalho de maneira diferente. Observou que, quando as pessoas se
sentiam insatisfeitas com o seu trabalho, estavam preocupadas com o ambiente em
que trabalhavam, e quando estavam bem, tratava-se do trabalho em si. Herzberg
chamou a primeira categoria de necessidades de fatores de higiene ou manuteno
(higiene porque descrevem o ambiente das pessoas e manuteno porque
precisam ser continuamente mantidas). segunda categoria de necessidades
chamou motivadores, porque motivavam as pessoas a um desempenho superior.
A poltica e a administrao das empresas, a superviso, as condies de trabalho,
as relaes interpessoais, o dinheiro, o status e a segurana podem ser
45
considerados como fatores de manuteno. No fazem parte intrnseca do trabalho

em sim, as esto relacionadas com as condies em que ele realizado. Os fatores
de higiene ou manuteno (no sentido preventivo e ambiental), no produziam um
aumento na capacidade de produo do trabalhador, apenas impediam perdas em
seu desempenho.
Os fatores de satisfao que envolvem sentimentos de realizao, de crescimento
profissional e de reconhecimento que se podem experimentar num trabalho
desafiante e pleno de sentido chamam-se motivadores, porque parecem capazes de
provocar um efeito positivo sobre a satisfao no trabalho, resultando num
aumento da capacidade produtiva.
Assim, a satisfao no trabalho est relacionada com as condies em que o
trabalho realizado - superviso, relaes interpessoais, condies fsicas, salrios,
benefcios etc. Estas condies podem ser chamadas de fatores higinicos, pois
esto relacionados com a necessidade de se afastarem de condies
desagradveis.
J as necessidades de motivao no trabalho esto diretamente relacionadas com a
tarefa ou o trabalho, e tratam das necessidades de desenvolvimento do potencial
humano e da realizao de aspiraes individuais- liberdade, criatividade e
inovao.
"Herzberg toma o meio social, a organizao, como a fonte motivadora do
indivduo. Toma o indivduo como meio e transforma os seus desejos na
necessidade da organizao. A organizao atravs dos fatores motivacionais
manipula o indivduo, motiva-o. Reduz a auto-realizao realizao da
tarefa. O indivduo se motiva no trabalho pelos fatores que se relacionam
diretamente com o trabalho." (Aguiar, 1992)
Bowditch e Buono (1997)9 falam em trs grandes classficaes das teorias

motivacionais: 1) as teorias de contedo esttico, que observam o que energiza o
comportamento humano; (2) as teorias de processo, que analisam os fatores que
dirigem o comportamento; e (3) as teorias baseadas no ambiente, que enfocam
genericamente a sustentao ou manuteno do comportamento ao longo do
tempo.
1) No primeiro grupo as mais significativas so: a hierarquia das necessidades,

de Maslow, que defende a idia de que as necessidades subjacentes a toda a
motivao humana podem ser organizadas em cinco nveis bsicos
(consecutivamente necessidades fisiolgicas, necessidades de segurana,
necessidades sociais, necessidade do ego ou da auto-estima e necessidade de
realizao pessoal), propondo ainda que as necessidades do nvel mais baixo (de
sobrevivncia) precisam estar satisfeitas para que ele possa se interessar pelas
de nvel superior. A teoria das necessidades adquiridas, de McClelland, fala
em trs necessidades bsica: realizao, poder e afiliao,propondo que cada
indivduo, em momentos diferentes, ser influenciado por necessidade de poder,
realizao ou afiliao, o que variar de acordo com a situao, influenciando o
comportamento. Esta teoria sugere que a motivao mutvel, mesmo na idade
adulta. A teoria da Motivao-Higiene, de Herzberg, outra classificada
neste grupo (citada mais adiante).
2) No grupo das teorias de processo esto a teoria das expectativas, que
oferece um esquema para se entender como a motivao funciona: para que um
indivduo esteja motivado, ele precisa dar valor ao resultado ou recompensa,
precisa acreditar que um esforo adiconal o levar a um desempenho melhor,
que resultar em recompensas ou resultados maiores. Assim, os
9
BOWDITCH, James L.; BUONO, Anthony F. Elementos do Comportamento Organizacional
46
administradores, em tese, podem se concentrar nos aspectos da situao de

trabalho que possam assegurar o bom desempenho. A falha dessa teoria, no
entanto, considerar que todas as pessoas vo se comportar de maneira
racional e pesar as alternativas propostas. A teoria do estabelecimento de
metas pressupe que as intenes conscientes (metas) de uma pessoa so os
principais determinantes da motivao relacionada tarefa. No entanto,
observam os crticos, nem todas as metas levam necessariamente ao
desempenho, visto que uma meta pode entrar em conflito com outeas ou ser
inadequada para dada situao.
3) Uma teoria bastante conhecida dentre as teorias da motivao baseadas no
ambiente a teoria do condicionamento operante, de Skinner, que sustenta
que o comportamento humano determinado e mantido pelo ambiente em que
o indivduo est inserido. medida que o indivduo explora e reage ao seu
ambiente, certos comportamentos sero reforado e subsequentemente
repetidos. Assim, se uma pessoa for recompensada por certo comportamento,
far a ligao entre o comportamento apropriado e a recompensa e repetir o
comportamento. A teoria do reforo, do ponto de vista gerencial, sugere que a
manuteno ou eliminao de determinado comportamento no trabalho pode
ser manipulada por meio de reforo positivo, encorajando a repetio, ou
negativo (punio), com o propsito de moldar o comportamento inadequado.
Outra abordagem voltada ao ambiente a teoria da comparao social, que
enfoca as variveis que cercam o indivduo que precisa ser motivado,
examinando como as pessoas vem a realidade com base em suas prprias
experincias. Esta teoria sugere que as atitudes em relao a um trabalho em
particular sero construdas com base tanto na situao atual do trabalho, como
de comportamentos pessados, ligados ao trabalho atual. Existe uma tendncia a
justificar ou racionalizar certos comportamentos, explicando como as pessoas
usam de comparaes internas e externas para determinar a propriedade de
certo comportamento, podendo ser usada para entender os nveis de
desempenho e satisfao dos funcionrios.
Minicucci10 identifica algumas formas de motivao usadas comumente pelas
empresas:
a) Seja forte
Esse mtodo, muito tradicional, d nfase autoridade, e consiste em forar
as pessoas ao trabalho sob ameaa de serem despedidas se no o fizerem. A
base dessa abordagem est na suposio de que ganhar dinheiro a nica
razo que leva as pessoas ao trabalho e que, como ningum gosta de
trabalho, a tendncia que as pessoas vo sempre fazer o menos que
puderem.
b) Seja bom
Nessa filosofia as empresas procuram elevar o moral do empregado,
proporcionando boas condies de trabalho, benefcios adicionais, salrios
elevados etc. No mtodo do administrador bom, predominam o
paternalismo, considerando que, se a administrao for boa para os
empregados, eles trabalharo eficientemente por lealdade e gratido; e a
administrao higinica, sustentada pela idia de que benefcios liberais,
boas condies de trabalho e uma superviso amigvel produzem
empregados satisfeitos e produtivos.
c) Banganha implcita
Nesse caso a administrao encoraja os empregados a um volume razovel
de trabalho em troca de uma superviso mais amigvel, traduzida em certos
privilgios, como maior intervalo para o caf, sada mais cedo, uso do
telefone etc. Ou seja, o supervisor no pressiona os empregados se eles no
10
Agostinho Minicucci, Psicologia aplicada Administrao.
47
restringirem a produo, e pode terminar com a indulgncia se no obtiver a

cooperao dos subordinados, como esses podem no cooperar se o
supervisor no for indulgente.
d) Competio
a motivao induzida com o aumento de salrios, promoes etc, mais
comumente trabalhada entre grupos. O incentivo competitividade numa
organizao tem sido criticado por seus efeitos indesejveis e limitaes,
como: o fato de nem todos serem ambiciosos e motivados para competio;
a dificuldade de identificar a produo ou a eficcia de cada empregado; o
encorajamento competio ser considerado como presso, etc.
e) Motivao interiorizada
Nessa abordagem procura-se proporcionar oportunidades de satisfao de
necessidades por meio da execuo do prprio trabalho e, assim, interiorizar
a motivao de modo que as pessoas apreciem fazer um bom trabalho,
dando nfase satisfao do indivduo na execuo da tarefa.
As abordagens apresentadas do idia da variedade de estruturais conceituais
relacionadas motivao humana, e da dificuldade de escolha de um modelo
apropriado a cada organizao, ou mesmo a cada situao que se apresente no
contexto administrativo. Na opinio de Bowditch, talvez a medida mais til seja ver
essas teorias como complementares, ao invs de exclusivas, procurando
desenvolver uma filosofia gerencial que permita incorporar o material terico ao
estilo gerencial e necessidade emergente na organizao.
ESTRESSE
Estresse uma alterao global do organismo para se adaptar a uma situao nova
ou s mudanas de um modo geral. Do ponto de vista funcional, o estresse um
mecanismo normal, necessrio e benfico ao organismo, pois faz com que o
indivduo fique mais atento e sensvel diante de situaes de perigo ou dificuldade,
alm de fazer com que o organismo se esforce no sentido de vencer obstculos e
situaes. Mudanas ocorrem em nossas vidas continuamente e temos que nos
adaptar a elas, e nesses casos, o estresse funciona como um mecanismo de
sobrevivncia e adaptao, necessrio para estimular o organismo e melhorar sua
atuao em situaes novas.
O excesso de estresse que patolgico. O quadro leigamente conhecido como
estresse uma reao emocional do organismo classificada juntamente com as
dificuldades da adaptao, e seus sintomas sero os mesmos observados na pessoa
que padece de uma ansiedade crnica, duradoura e exagerada, como tremores ou
sensao de fraqueza; tenso ou dor muscular; inquietao; fadiga fcil; falta de ar
ou sensao de flego curto; palpitaes; sudorese, mos frias e midas; boca
seca; vertigens e tonturas; nuseas e diarria; rubor ou calafrios; polaciuria
(aumento de nmero de urinadas); bolo na garganta; impacincia; resposta
exagerada surpresa; dificuldade de concentrao ou memria prejudicada;
dificuldade em conciliar e manter o sono; irritabilidade etc;
No incio do quadro, quando a pessoa toma conscincia da situao qual ter que
se adaptar, damos o nome de Reao de Alarme, que subdivide-se em dois
estados: a fase de choque e a fase de contra-choque. As alteraes orgnicas que o
organismo manifesta na fase de choque so: 1) aumento da freqncia cardaca e
presso arterial; 2) contrao do bao; 3) o fgado libera glicose para ser utilizado
como alimento e energia para os msculos e crebro; 4) redistribuio sangnea,
proporcionando diminuio do sangue dirigido pele e vsceras e aumentando o
48
fluxo para msculos e crebro; 5) aumento da freqncia respiratria e dilatao

dos brnquios; 6) dilatao das pupilas para aumentar a eficincia visual; 7)
aumento do nmero de linfcitos (glbulos brancos) na corrente sangunea.
Desaparecendo os agentes estressores, todas essas alteraes tendem a se
interromper e regredir. Se, no entanto, por alguma razo o organismo
continuadamente submetido estimulao estressante e, portanto, obrigado a
manter seu esforo de adaptao, uma nova fase acontecer. Trata-se da Fase de
Resistncia.
A Fase de Resistncia se caracteriza pela hiperatividade da glndula supra-renal
(aquela da adrenalina e da cortizona). Se os estmulos estressores continuam, toda
essa resposta orgnica comea a diminuir de intensidade. como se a pessoa
comeasse a se acostumar com os estressores mas, no obstante, ela pode
tambm manifestar toda reao de estresse mesmo diante apenas da perspectiva
ou expectativa de deparar-se com o estmulo estressor. Caso o agente estressor
continue a persistir, o organismo vai para a terceira fase, a Fase de Exausto. Aqui,
os mecanismos de adaptao comeam a falhar, e faltam tambm, as reservas de
energia do organismo. Essa fase muito grave, podendo levar morte de alguns
organismos.
As causas do estresse podem ser divididas em dois tipos; as causas pessoais e as
causas ambientais. Entre as causas pessoais est uma certa predisposio
emocional pessoal e a qualidade psquica atual da pessoa que se estressa. Por
outro lado, nas causas ambientais teremos os agentes estressores ocasionais, que
so as situaes estressantes que a vida cotidiana coloca nossa frente. O termo
Disposio Pessoal se refere ao tipo perfil emocional com que a pessoa atua na
realidade. Esse tipo perfil emocional da natureza ou da personalidade de cada
um. H pessoas que reagem aos agentes estressores e situaes adversas com
mais ansiedade que os outros. Esse trao que exalta a ansiedade pode ser herdado
ou pode ser adquirido com a experincia. A ansiedade a mola mestra para o
desencadeamento do estresse.
Outra causa pessoal para o desenvolvimento do estresse so as Condies
Emocionais Atuais. Essas, ao contrrio dos traos de personalidade, no
caracterizam uma maneira da pessoa ser, mas sim, dela estar agora, nesse
momento ou nessa fase da vida. evidente que uma pessoa, ainda que no tenha
traos to marcantes de ansiedade, ter mais facilidade de estressar-se caso esteja
passando por uma fase, por exemplo, de doena grave ou depois de ter perdido um
ente querido.Essa a condio emocional atual que favorecer o estresse. Pela
mesma razo, nos perodos depressivos de nossa vida a probabilidade do estresse
maior que em outras pocas.
Atualmente fala-se numa certa predisposio constitucional que tornaria a pessoa
mais vulnervel ao estresse. H um tipo de personalidade, inicialmente descrita
pelos cardiologistas, chamada de "Personalidade tipo A", que facilitaria o
desenvolvimento das patologias que acompanham o estresse. As pessoas com esse
tipo de personalidade teriam as seguintes caractersticas: intensa motivao para
atingir objetivos freqentemente definidos; envolvimento em mltiplas atividades
diferentes ao mesmo tempo; intensa atitude competitiva; envolvimento constante
com o tempo (doena da pressa); alta necessidade de reconhecimento e progresso
pessoal; personalidade agressiva que pode se transformar em hostil; personalidade
facilmente irritvel.
O desgaste emocional a que as pessoas so submetidas nas relaes com o
trabalho fator muito significativo na determinao de transtornos relacionados ao
estresse, como o caso das depresses, ansiedade patolgica, pnico, fobias,
49
doenas psicossomticas, etc. Em nosso ambiente de trabalho os estmulos

estressores so muitos. Podemos experimentar ansiedade significativa (reao de
alarme) diante de desentendimentos com colegas, diante da sobrecarga e da
corrida contra o tempo, diante da insatisfao salarial e, dependendo da pessoa,
at com o tocar do telefone. Fatores intrapsquicos (interiores) relacionados ao
servio tambm contribuem para a pessoa manter-se estressada, como o caso da
sensao de insegurana no emprego, sensao de insuficincia profissional,
presso para comprovao de eficincia ou, at mesmo, a impresso continuada de
estar cometendo erros profissionais.
SNDROME DE BURNOUT11
A chamada Sndrome de Burnout definida por alguns autores como uma das
conseqncias mais marcantes do estresse profissional, e se caracteriza por
exausto emocional, avaliao negativa de si mesmo, depresso e insensibilidade
com relao a quase tudo e todos (at como defesa emocional).
O termo Burnout uma composio de burn=queima e out=exterior, sugerindo
assim que a pessoa com esse tipo de estresse consome-se fsica e emocionalmente,
passando a apresentar um comportamento agressivo e irritadio.
Essa sndrome se refere a um tipo de estresse ocupacional e institucional com
predileo para profissionais que mantm uma relao constante e direta com
outras pessoas, principalmente quando esta atividade considerada de ajuda
(mdicos, enfermeiros, professores).
Esta sndrome foi observada, originalmente, em profisses predominantemente
relacionadas a um contacto interpessoal mais exigente, tais como mdicos,
psicanalistas, carcereiros, assistentes sociais, comercirios, professores, atendentes
pblicos, enfermeiros, funcionrios de departamento pessoal, telemarketing e
bombeiros. Hoje, entretanto, as observaes j se estendem a todos profissionais
que interagem de forma ativa com pessoas, que cuidam e/ou solucionam
problemas de outras pessoas, que obedecem tcnicas e mtodos mais exigentes,
fazendo parte de organizaes de trabalho submetidas avaliaes.
Definida como uma reao tenso emocional crnica gerada a partir do contato
direto, excessivo e estressante com o trabalho, essa doena faz com que a pessoa
perca a maior parte do interesse em sua relao com o trabalho, de forma que as
coisas deixam de ter importncia e qualquer esforo pessoal passa a parecer intil.
Entre os fatores aparentemente associados ao desenvolvimento da Sndrome de
Burnout est a pouca autonomia no desempenho profissional, problemas de
relacionamento com as chefias, problemas de relacionamento com colegas ou
clientes, conflito entre trabalho e famlia, sentimento de desqualificao e falta de
cooperao da equipe.
Os autores que defendem a Sndrome de Burnout como sendo diferente do
estresse, alegam que esta doena envolve atitudes e condutas negativas com
relao aos usurios, clientes, organizao e trabalho, enquanto o estresse
apareceria mais como um esgotamento pessoal com interferncia na vida do sujeito
e no necessariamente na sua relao com o trabalho. Entretanto, pessoalmente,
julgamos que essa Sndrome de Burnout seria a conseqncia mais depressiva do
estresse desencadeado pelo trabalho.
Os sintomas bsicos dessa sndrome seriam, inicialmente, uma exausto emocional
onde a pessoa sente que no pode mais dar nada de si mesma. Em seguida
desenvolve sentimentos e atitudes muito negativas, como por exemplo, um certo
cinismo na relao com as pessoas do seu trabalho e aparente insensibilidade
11
Fonte www.psiqweb.com.br
50
afetiva. Finalmente o paciente manifesta sentimentos de falta de realizao pessoal

no trabalho, afetando sobremaneira a eficincia e habilidade para realizao de
tarefas e de adequar-se organizao.
Esta sndrome o resultado do estresse emocional incrementado na interao com
outras pessoas. Algo diferente do estresse genrico, a Sndrome de Burnout
geralmente incorpora sentimentos de fracasso.
O quadro clnico da Sndrome de Burnout costuma obedecer a seguinte
sintomatologia:
Esgotamento emocional, com diminuio e perda de recursos emocionais
Despersonalizao ou desumanizao, que consiste no desenvolvimento de
atitudes negativas, de insensibilidade ou de cinismo para com outras pessoas no
trabalho ou no servio prestado.
Sintomas fsicos de estresse, tais como cansao e mal estar geral.
Manifestaes emocionais do tipo: falta de realizao pessoal, tendncias a
avaliar o prprio trabalho de forma negativa, vivncias de insuficincia
profissional, sentimentos de vazio, esgotamento, fracasso, impotncia, baixa
autoestima.
freqente irritabilidade, inquietude, dificuldade para a concentrao, baixa
tolerncia frustrao, comportamento paranides e/ou agressivos para com os
clientes, companheiros e para com a prpria famlia.
Manifestaes fsicas: Como qualquer tipo de estresse, a Sndrome de Burnout
pode resultar em Transtornos Psicossomticos. Estes, normalmente se referem
fadiga crnica, freqentes dores de cabea, problemas com o sono, lceras
digestivas, hipertenso arterial, taquiarritmias, e outras desordens
gastrintestinais, perda de peso, dores musculares e de coluna, alergias, etc.
Manifestaes comportamentais: probabilidade de condutas aditivas e
evitativas, consumo aumentado de caf, lcool, frmacos e drogas ilegais,
absentesmo, baixo rendimento pessoal, distanciamento afetivo dos clientes e
companheiros como forma de proteo do ego, aborrecimento constante,
atitude cnica, impacincia e irritabilidade, sentimento de onipotncia,
desorientao, incapacidade de concentrao, sentimentos depressivos,
freqentes conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e dentro da prpria
famlia.
O quadro evolutivo tem 4 nveis de manifestao:
1o. nvel - Falta de vontade, nimo ou prazer de ir a trabalhar. Dores nas costas,
pescoo e coluna. Diante da pergunta o que voc tem? normalmente a resposta
"no sei, no me sinto bem".
2o. nvel - Comea a deteriorar o relacionamento com outros. Pode haver uma
sensao de perseguio ("todos esto contra mim"), aumenta o absentesmo e a
rotatividade de empregos.
3o. nvel - Diminuio notvel da capacidade ocupacional. Podem comear a
aparecer doenas psicossomticas, tais como alergias, psorase, picos de
hipertenso, etc. Nesta etapa se comea a automedicao, que no princpio tem
efeito placebo mas, logo em seguida, requer doses maiores. Neste nvel tem se
verificado tambm um aumento da ingesto alcolica. 4o. nvel - Esta etapa se
caracteriza por alcoolismo, drogadico, idias ou tentativas de suicdio, podem
surgir doenas mais graves, tais como cncer, acidentes cardiovasculares, etc.
Durante esta etapa, ou antes dela, nos perodos prvios, o ideal e afastar-se do
trabalho.
Considera-se a Sndrome de Burnout como provvel responsvel pela desmotivao
que sofrem os profissionais da sade atualmente. Isso sugere a possibilidade de
que esta sndrome esteja implicada nas elevadas taxas de absentesmo ocupacional
51
que apresentam esses profissionais. H uma preponderncia do transtorno nas

mulheres, possivelmente devido dupla carga de trabalho que concilia a prtica
profissional e a tarefa familiar.
..........................................
APOIO BIBLIOGRFICO
AGUIAR, M. A. F. Psicologia Aplicada Administrao: uma introduo
psicologia organizacional. So Paulo: Atlas, 1981.
ATKINSON, Rita L. et al. Introduo Psicologia. Traduo Dayse Batista. Porto
Alegre: Artmed, 1995.
BENDER, M.P. Psicologia na Comunidade. Rio de Janeiro: Zahar, 1978.
BERGAMINI, Ceclia W. Motivao: mitos crenas e mal-entendidos. Revista de
Administrao de Empresas. abr. / jun. 1990, 30 (2) 23-34.
BLANCHARD, Kenneth H.; HELSEY, Paul. Psicologia para Administradores: a
teoria e as tcnicas da liderana situacional. So Paulo: EPU, 1986.
BOCK, Ana Maria et alii. Psicologias. 13 ed. So Paulo: Saraiva, 2002.
BOWDITCH, James L.; BUONO, Anthony F. Elementos do Comportamento
Organizacional. So Paulo: Pioneira, 1997.
BRAGHIROLLI, Elaine Maria el al. Psicologia Geral. 23 ed. Petrpolis: Vozes, 2003.
BRANDO, Marcus. Psicofisiologia: as bases fisiolgicas do comportamento.
2 ed. So Paulo : Atheneu, 2002.
CARPIGIANE, B. Psicologia: das razes aos movimentos contemporneos. So
Paulo: Pioneira, 2002.
DALGALARRONDO, Paulo. Psicopatologia e Semiologia dos Transtornos
Mentais. Porto Alegre: Artmed, 2000.
DAVIDOFF, Linda. Introduo Psicologia. Traduo Auriphebo Berrance Simes
e Maria da Graa Lustosa . So Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983.
FREIRE, I.R. Razes da Psicologia. Petrpolis: Vozes, 2001.
HALL, Calvin S.; LINDZEY, Gardner. Teorias da Personalidade. Vol. 2. Traduo
Lauro Bretons. 18.ed. So Paulo: EPU, 1993.
KAPLAN, Harold I.; SADOCK, Benjamin J.; GREBB, Jack. Compndio de Psiquiatria
cincias do comportamento e psiquiatria clnica. 7 ed. Porto Alegre : Artmed,
1997.
MINICUCCI, Agostinho. Psicologia aplicada administrao. 5 ed. So Paulo:
Atlas, 1995.
MOTTA, Paulo Roberto. Todo mundo se julga vitorioso, inclusive voc: a motivao e
o dirigente. Revista de Administrao Pblica. jan. / mar. 1986, 20 (1): 117 - 29.
MYERS, David. G. Introduo Psicologia Geral. Rio de Janeiro: Livros Tcnicos e
Cientficos, 1999.
PISANI, E.; PEREIRA, S.; RIZZON, L. A.. Temas de Psicologia Social. Petrpolis:
Vozes, 1994.
ROSA, Merval. Introduo Psicologia. Curso Moderno de Psicologia, V. I.
Petrpolis: Vozes, 1995.
ROSA, M. (1993). Psicologia Evolutiva. Psicologia da Idade Adulta. Petrpolis:
Vozes, [s.d.].
SCHULTZ, Duane P.; SCHULTZ, Sydney Ellen. Histria da Psicologia Moderna. 8
ed. So Paulo : Cultrix, 1999.
WEITEN, W. Introduo Psicologia: temas e variaes. 4 ed. So Paulo:
Pioneira, 2002.
52

Apostila Psicologia Geral

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Apostila Psicologia Geral

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PSICOLOGIA GERAL noes introdutrias1

... as pessoas no esto sempre iguais,

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

O perodo pr-cientfico da psicologia teve incio no Renascimento, por meio da

Profa. Graa Medeiros

A ESTRUTURAO DA PSICOLOGIA NO SCULO XX ESCOLAS

Profa. Graa Medeiros

um sistema baseado no funcionamento dos processos mentais e no modo como

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

O mais importante sucessor de Watson Burrhus Frederic SKINNER, cuja base de

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

A GESTALT surge como uma negao da fragmentao das aes e processos

Profa. Graa Medeiros

objeto percebido. Em situaes onde no h uma clara definio figura-fundo, pode

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

O inconsciente exprime o conjunto dos contedos no presentes no campo atual da

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

O superego origina-se com o Complexo de dito, com a internalizao das

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

A PSICOLOGIA HUMANISTA a terceira fora

Profa. Graa Medeiros

no processo de seu desenvolvimento: George Miller e Ulric Neisser. Os psiclogos

VISES ATUAIS DA PSICOLOGIA MODERNA

Profa. Graa Medeiros

diretamente, como o amor, a empatia, a tenso, a confiana e a personalidade. Sua

BASES FISIOLGICAS DO COMPORTAMENTO

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

A hereditariedade refere-se s caractersticas fsicas transmitidas pelos pais

Profa. Graa Medeiros

O hipotlamo parece ser a rea central do sistema lmbico, controlando vrias

PROCESSOS PSICOLGICOS BSICOS

Profa. Graa Medeiros

sentido vestibular (sentido de orientao ou equilbrio), informa a respeito do

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

Profa. Graa Medeiros

geralmente fabricadas de forma totalmente inconsciente. Em alguns casos, o

Profa. Graa Medeiros

a) quando a informao foi organizada durante a codificao;

Profa. Graa Medeiros

2. Estgio pr-operacional (aprox. dois a sete anos) tornam-se capazes de

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

Uma vez satisfeitas as necessidades fisiolgicas, tornam-se aparentes as

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

O padro de resposta fisiolgica de uma pessoa a determinadas emoes

TEORIAS DO DESENVOLVIMENTO HUMANO

Profa. Graa Medeiros

O processo de desenvolvimento biolgico do ser humano denominado

De acordo com Piaget, a personalidade comea a se formar no final da infncia,

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros

1. Instrumental no apenas respondemos aos estmulos ambientais, mas os

PSICOLOGIA GERAL/ UEA

Profa. Graa Medeiros