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VILSON SANTOS
FALANDO EM PBLICO
Marketing Pessoal, v. 2
Copyright 2008, by
Vilson Santos
Todos os direitos reservados.
Ao senhor Deus,
toda honra e toda glria.
s mulheres de minha vida,
Daniele, Brbara e Thawana.
PREFCIO
O primeiro livro do autor, Marketing Pessoal: atitudes e comportamentos na construo da marca pessoal
teve grande aceitao, especialmente entre profissionais
das reas de Administrao e de Direito. poca, acreditei que essa produo teria satisfeito sua nsia de comunicar aos outros o que considerava importante para o
aperfeioamento da imagem. Contudo, algum tempo
aps, percebi que Vilson passou a tecer longos comentrios sobre apresentaes de trabalhos acadmicos, sobre o medo das pessoas no contato com o pblico, sobre
falhas na comunicao...
Esses comentrios me indicavam apenas uma coisa:
Idias! Como lmpadas se acendendo acima das cabeas
dos personagens de gibis, as idias sobre um novo livro estavam brotando na mente acelerada do Vilson.
Meses depois, laconicamente (como sempre) me informou que eu iria revisar o tal novo livro. Muita responsabilidade para quem no especialista em lngua portuguesa e mais adepta da informalidade que das rgidas
regras de nossa gramtica.
Por isso, ao ler (de uma s vez!) o primeiro esboo,
tive duas impresses: a primeira de que este livro era
uma continuao do primeiro, abordando os aspectos
especficos da comunicao com o pblico, parte extre7
SUMRIO
Apresentao ............................................................. 13
1 A primeira experincia ............................................... 15
2 Carisma e Comunicao ............................................. 17
3 Estrutura racional da comunicao .......................... 23
4 Medos, bloqueios e barreiras ................................... 28
5 Instrumentos de Preparao para a Comunicao 34
8 Itens importantes no plano de
desenvolvimento pessoal ........................................ 46
9 Apresentao de trabalhos acadmicos ................. 48
10 Apresentaes de trabalhos em grupo Comportamentos ...................................................... 53
O uso de recursos audiovisuais na sala de aula ....... 57
11 Apresentaes em pblico ....................................... 59
Preparao do terreno ............................................. 59
Planejamento pessoal ............................................... 62
15 Cuidados com a embalagem .................................... 64
16 Estrutura da apresentao em pblico ................... 68
Iniciando a apresentao ......................................... 68
Desenvolvimento da apresentao .......................... 71
Concluso da apresentao ..................................... 84
Avaliao da apresentao ...................................... 86
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APRESENTAO
A necessidade de comunicao faz parte do desenvolvimento humano. Sem ela, seria impossvel a compreenso entre as pessoas. Quando nos comunicamos, revelamos nossa inteligncia e perspiccia, ampliamos
nossos conhecimentos, habilidades e atitudes.
Se observarmos bem, a maioria dos erros, sejam eles
pessoais ou profissionais, tm suas origens nas falhas de
comunicao. Estas falhas esto diretamente relacionadas com a falta de sintonia e m interpretao das mensagens emitidas e recebidas.
No h dvida que a comunicao eficaz um grande
diferencial para quem deseja uma boa colocao no mercado de trabalho, almeja um novo cargo ou apenas pretende sair-se bem nas apresentaes acadmicas, em um
discurso poltico, etc.
Convivemos diariamente com as mais diversas formas
de comunicao em ambientes tambm diversificados,
com membros da famlia, colegas de trabalho, alunos, clientes, fornecedores, superiores e subordinados, o que
no uma tarefa fcil.
Em todas essas situaes, temos como desafio nos
adequar e contornar as interferncias que anulam ou bloqueiam o processo de comunicao. Para isso, preciso
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repensar as relaes pessoais e profissionais, respeitando crenas e valores das outras pessoas, ajustando as
semelhanas, os objetivos comuns e as formas de linguagem mais adequadas para um bom convvio. Agindo assim, evitaremos alguns dos problemas criados pela comunicao ineficiente.
No somente pelo uso da voz que influenciamos os
ouvintes. Outros meios de expresso podem reforar as
palavras, tais como, a gesticulao, postura e o vesturio.
As aes do orador podem ser reveladas pela voz e
escolha certa das palavras. Estas so naturalmente intensificadas com a expresso facial, o movimento do corpo e das mos e o contato visual.
A comunicao no se nutre apenas de argumentos.
Outros fatores tambm contribuem para o importante
papel da arte de falar. A comunicao oral tambm influenciada pelo volume da voz, a articulao das palavras
e o uso correto das regras gramaticais.
Afinal, a comunicao foi e ainda fundamental para
a socializao humana. Cada momento, evento ou contexto requerem formas diferenciadas de mensagem. Desenvolver essa competncia implica muito mais do que
apenas conhecer e dominar as regras da comunicao:
exige tambm percepo, dedicao e treinamento.
Vilson Santos
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A primeira experincia
No tenho a pretenso de apresentar neste livro uma
frmula mgica para algum se tornar um exmio orador,
ou simplesmente esgotar um assunto to vasto.
O objetivo mostrar, de maneira simples, que o caminho para quem deseja vencer o medo de falar em pblico
ou melhorar a comunicao possvel e est ao alcance
de todos. Basta o uso de tcnicas e mtodos adequados
At meus 23 anos de idade, nunca passou por minha
cabea a possibilidade de encarar um auditrio para falar
sobre qualquer coisa. Mesmo fazendo faculdade, eu procurava sentar-me no fundo da sala, no para fazer baguna, mas para que no atrasse a ateno do professor. E quando uma pergunta era feita, mesmo sabendo
da resposta, no tinha coragem de falar, com receio da
reao das pessoas.
Minha primeira experincia, e devo admitir que um
tanto quanto tensa, foi quando participei de um curso de
parapsicologia em Belm-Par, pelo Instituto Paraense de
Parapsicologia (IPP). Aps o termino de uma jornada intensa de estudo sobre controle e desenvolvimento mental, meu professor Voltaire Hesket (in memoriam), solicitou-me que falasse aos iniciantes do curso - um auditrio
com aproximadamente 70 pessoas - sobre o que era o
curso e quais os benefcios.
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Voc no imagina o que aconteceu (ou pode at imaginar...), as conseqncias de uma solicitao dessa a uma
pessoa que tem medo de falar em pblico. Na realidade,
eu no tinha medo de me apresentar para uma platia,
eu tinha pavor!
Naquele momento o cho desapareceu sob meus ps,
o corao acelerou, o auditrio se multiplicou, deu um
branco geral, fiquei gelado, a voz parecia no sair. Minha
mente se esvaziou de tudo. Tive a sensao que ia desmaiar. Mas, como no havia jeito de escapar, j que a platia estava aguardando, respirei fundo e procurei relembrar os acontecimentos durante a jornada de estudos.
Como algum que folheia uma agenda, fui organizando
na memria os principais fatos. Os cincos minutos que falei
foram para mim foi uma eternidade. Mesmo com a voz tremula, quando dei por conta, j havia falado de tudo que
aconteceu. Ao trmino, olhei para o lado e vi nosso instrutor Voltaire sorrindo tranquilamente. Senti uma enorme
vontade de esgan-lo, pelo que me fez passar. E ele s me
disse uma frase escolhi voc, por que era preciso.
Aprendi uma coisa com aquela situao. Se eu tivesse
sido chamado para falar sobre algo que eu no conhecesse, com certeza no teria conseguido expressar absolutamente nada.
Desde aquele dia, iniciei um processo de treinamento
pessoal para melhorar e estar preparado para qualquer
ocasio, principalmente em apresentaes de trabalhos
na faculdade, coisa que eu abominava.
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Carisma e comunicao
Palavra de origem grega, kharisma, derivada de kharis, significa graa.
Esse termo foi utilizado por So Paulo, no sentido de
os cristos receberam a graa, isto , o dom gratuito
da vida eterna em Cristo Jesus (Cf. Rom 6,23). So Paulo ainda d a essa palavra sentidos mais estritos:
Cada qual recebe de Deus um dom (kharisma)
particular (1 Cor 7, 7).
Existe diversidade de dons (kharisma) espirituais, mas h um s Esprito (1 Cor 12,4).
Por isso, para a Igreja Catlica moderna, a palavra
kharisma significa crisma ou crismado, ou aquele que recebeu uma graa ou um dom divino. Seria uma fora divina conferida a uma pessoa, tendo em vista a sua necessidade ou utilidade em uma comunidade religiosa.
Esta expresso utilizada, comumente, para definir
o dom de influncia e fascinao que um indivduo, exposto s massas ou multides, exerce sobre o pblico.
Sociologicamente, representa um conjunto de qualidades e habilidades inerentes a certo tipo de lder. atribuda a algum que possui qualidades especiais de liderana, seja por sano divina ou, simplesmente,
individualidade excepcional.
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e escolhas. Essa comunicao interior reflete nossa cultura, crenas, valores e preconceitos. necessrio possuir discernimento e controle sobre
essa comunicao interior consciente, para poder
intervir nesses fatores quando necessrio. o tipo
de comunicao em que o emissor e o receptor so
a mesma pessoa. Nesse caso, a mensagem pode
ou no ser transmitida. Um modo de transmitir
esse tipo de mensagem seria atravs dos dirios
pessoais. Ou seja, esta primeira etapa est ligada
aos sentimentos dentro de ns mesmos.
2. A comunicao externa expressa por palavras,
expresses faciais, posturas e aes fsicas. Utilizadas para nos comunicarmos com o mundo. Toda
comunicao que fazemos uma ao, uma causa
em movimento, e regem alguma espcie de efeito
em ns e nos outros. Portanto, melhorar a comunicao externa, formal e informal, permite construir relaes transparentes e receptveis, seguindo uma regra de lgica e coerncia entre o pensar,
planejar, transmitir e agir.
A comunicao, conforme foi dito, constitui um processo e ocorre passo a passo. No se sucede a intervalos
rigidamente separados, mas flui entre seus vrios ngulos, de modo interligado. Cada passo discernvel e influencivel. Proceder passo a passo quer dizer: deixar que
o objetivo visado se torne condutor dos pensamentos e
aes.
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Para tanto, indispensvel uma cuidadosa preparao da conversa, um conhecimento dos fatores que a
antecedem e informaes preliminares corretas. Quanto
mais o objetivo se delinear nitidamente diante dos olhos,
mais facilmente ser alcanado.
Comunicao argumento, e a argumentao nutre
a conversao. Argumentar provar alguma coisa, invocar razes, explicitar afirmaes e justificar os pontos de
vista. Consegue-se convencer pelo uso de argumentos
honestos, completos e crveis. Contudo, argumentos
podem se tornar evasivos e sem poder se colocados em
momento, tom e circunstncias imprprias.
Quem for capaz de prender uma platia pela palavra
sempre bem sucedido, pois consegue convencer. Se o
pblico se identifica com o que est sendo dito, no h
necessidade de insistncia sobre o assunto.
E no basta apenas uma exposio correta e objetiva
de idias, ela deve ser eloqente, expressiva e enftica de
acordo com o pblico-alvo. Devemos compreender que o
principal meio para o entendimento a linguagem e com
ela podemos informar, comover, conduzir e persuadir.
Podemos afirmar que, fazendo uso adequado da linguagem verbal e no-verbal, uma pessoa pode construir sua
marca.
Seja voc um empresrio, executivo, advogado,
mdico, professor ou estudante, queira ou no, sua maior arma a habilidade de se comunicar com o mercadoalvo de tal forma que suas idias, produtos ou servios
provoquem desejos.
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Diariamente estamos vendendo algo: produtos, servios, idias, imagens, marcas, etc. E um bom vendedor
alm de conhecer as caractersticas e benefcios dos seus
produtos, precisa persuadir seu pblico quanto aquisio dos mesmos. Em qualquer rea de atuao, relegar a
importncia da coerncia na comunicao verbal e noverbal colocar em risco as possibilidades de sucesso.
Desenvolver o dom da palavra possibilita a uma pessoa influenciar indivduos e grupos quanto s suas idias e
conceitos, seja na vida poltica, profissional ou pessoal.
J na antiga Grcia, no sculo V a.C. os homens debatiam suas idias em praas pblicas chamadas goras,
exercitando suas tcnicas de argumentao. A preocupao com o domnio da expresso verbal surgia ento,
no somente como meio de defender, mas de difundir as
novas idias filosficas nos meios aristocrticos e possibilitar a prtica da democracia.
Ao se dominar a arte de falar em pblico, tem-se a
possibilidade de defender idias, realizar discursos polticos, vender produtos, fazer apresentaes de trabalhos
acadmicos, sair-se bem em um encontro de negcios,
entrevistas de emprego ou at mesmo falar sobre um
determinado assunto em encontros pessoais. Quando
uma pessoa fala bem, de alguma forma ela provoca admirao nas outras. No s pelo uso correto da linguagem,
mas tambm pela exposio de seus conhecimentos e isto
fato inegvel.
Tanto para quem est se iniciando na arte de falar em
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est ocorrendo. Sempre que possvel, importante conhecer o local da apresentao com antecedncia. Dessa
forma, algumas alteraes que julgar necessrias, podero ser eliminadas. Voc poder planejar sua movimentao na sala, a posio correta dos equipamentos, a utilizao do microfone, etc.
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na e a presso estimulam e nos mantm alertas para pensar rpido e usar a voz com intensidade.
A arte de falar bem em pblico, para alguns, considerada um dom. Entretanto, muitos que no possuem
qualquer favorecimento da natureza, conseguem ultrapassar as barreiras e tornam-se excelentes oradores.
No podemos esquecer que grandes lderes da humanidade foram grandes comunicadores. Jesus Cristo, o
maior deles, atravs de suas aes e discursos arrebatou
seguidores, manteve e mantm sua mensagem viva mesmo depois de dois mil anos. Mesmo utilizando-se do uso
de suas habilidades para causar o sofrimento de muita
gente, Adolf Hitler pela habilidade com usava o jogo de
palavras, conquistou e convenceu multides a segui-lo.
Podemos ainda citar: Getlio Vargas, Jnio Quadros, Fernando Collor de Mello e Gaspar Silveira considerado o
tribuno do Imprio. So exemplos de homens que ocuparam cargos importantes e se destacaram pela capacidade de conquistar platias. Mesmo com os modernos
meios de comunicao, a oratria um instrumento de
extraordinria importncia no processo de comunicao.
O medo de falar em pblico pode ser ocasionado por
diversos fatores:
Barreiras verbais e no-verbais;
Ausncia de conhecimento sobre determinados assuntos;
Falta de habilidade e atitudes comportamentais;
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Exerccio de relaxamento
Um exerccio simples para melhorar a respirao ficar de p com as pernas entreabertas em uma postura que
o peso do corpo fique distribudo proporcionalmente nas
duas pernas. Coloque as mos na cintura e encha os pulmes de ar lentamente, em seguida solte o ar lentamente
com a boca entreaberta, repita o exerccio varias vezes
ate sentir-se relaxado. Este um bom exerccio antes de
iniciar uma apresentao.
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Instrumentos de Preparao
para a Comunicao
Toda atividade a ser desenvolvida por uma pessoa,
necessita previamente de uma preparao, seja conscientemente planejada ou involuntria. No podemos simplesmente, entrar em um veculo e sair dirigindo sem antes o conhecimento sobre como dirigir.
Da mesma forma, falar bem requer uma preparao.
Podemos identificar trs aspectos essenciais a essa preparao: autoconfiana, conhecimento e atitudes especiais.
1. Autoconfiana
Desenvolver a autoconfiana voc acreditar que
capaz, aprendendo a pensar positivamente, afastando as
imagens negativas do tipo: no vou conseguir, no
sou capaz, as pessoas vo rir de mim. Ou, pior que
isso: ficar preso em possibilidades remotas de erros que
podero no acontecer.
O fato de acreditar que capaz ajuda o orador a eliminar as barreiras da comunicao. Expor-se publicamente
para falar uma das situaes que mais gera tenso e
ansiedade na maioria das pessoas. Platia, microfone ou
holofote causam uma liberao de adrenalina gerando
medo, tenso, nervosismo, timidez, mos geladas, suor
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Logo, quando for abordado para falar sobre algo, elabore algumas perguntas ao solicitante como, por exemplo: o que ser abordado; qual o objetivo do assunto ou
da entrevista, se for o caso; quem ser o pblico-alvo; de
quanto tempo voc dispe, etc. Estas perguntas vo auxiliar na organizao das idias antes da explanao.
Para discorrer sobre um determinado assunto, importante pesquisar e conhecer sobre o que se deseja falar. A autoconfiana se desenvolve com mais facilidade
para quem detm o conhecimento sobre o assunto. Como
dizia Cato, domine o assunto e as palavras brotaro por
si mesmas.
Se voc um executivo, advogado, empresrio, profissional liberal, estudante ou poltico procure ler sobre
sua rea de atuao, seus negcios, as tendncias de mercado, os aspectos econmicos e sociais, para no ser pego
de surpresa pelas equipes de comunicao. Isto quer dizer atualizao constante, como conversa com outros
profissionais; visita a empresas concorrentes; participao em cursos, seminrios, etc; leitura de revistas, livros,
jornais e troca de informaes com outras pessoas da
mesma rea de interesse.
A leitura dos diversos tipos de matrias servir no
somente para atualizar o banco de dados mental, mas
tambm para familiarizar o leitor com os diversos tipos
de palavras e frases.
Contudo, para falar bem no basta apenas conhecer
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preparo, desenvolvimento e aperfeioamento de atitudes pessoais como, por exemplo, o controle do nervosismo, dos movimentos do corpo, das expresses faciais, da
postura, do tom de voz, da variao de altura e intensidade vocal, da manipulao de objetos, dentre outros.
Dentre as atitudes recomendadas, podemos destacar o ato de escrever o que vai se falar e o treinamento.
Escrever o que vai falar: Este exerccio para quem
tem um discurso, uma apresentao sobre negcios, trabalhos do colgio, faculdade ou uma entrevista futura. O
ato de escrever o que se vai falar no deve, prioritariamente, seguir uma regra padronizada. O correto escrever aleatoriamente o que vem cabea sobre o assunto,
s depois fazer uma lapidao. Ordene o que escreveu de
forma que as partes se integrem ao todo. O discurso deve
ter inicio, meio e fim. No esquea que o diamante leva
anos sendo lapidada pela natureza para sair do estado
de carvo at se tornar uma das jias mais desejadas do
mundo.
Exerccio 1
Escolha um filme que voc assistiu, pegue caneta e
papel e faa um resumo da seguinte forma: Qual o
ttulo? Qual o tema ou assunto abordado? Em que se
baseia o drama ou histria? O que mais lhe chamou a
ateno? Quais as cenas mais interessantes? Qual era
a trilha musical? Como foi o final?
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Exerccio 2
Ao participar de palestras, seminrios ou conferencias questione-se. O que voc achou do assunto, qual
sua opinio sobre o que ouviu? Se tivesse que falar, o
que falaria? Se estivesse no lugar do apresentador
como se comportaria? Transcreva tudo para o papel
seguindo o roteiro do exerccio anterior.
Exerccio 3
Escolha um assunto que domina ou tem conhecimento e faa um roteiro como se fosse falar para um pequeno grupo de pessoas. Planeje o roteiro levando
em conta o objetivo da apresentao se ser informar, persuadir ou lembrar as pessoas. Qual o assunto? Quanto tempo durar a apresentao? Redija uma
breve introduo, Faa o desenvolvimento com argumentos e dados convincentes, tipo lugares, datas,
testemunhos, etc. Conclua com seu ponto de vista,
sobre o que voc acha fazendo uma reflexo sobre o
assunto.
Treinamento: A repetio leva a reteno. No -toa que
os atletas passam de oito a doze horas por dia em processo de treinamento para melhorar seu desempenho. Aps
a organizao do texto a ser apresentado, leia uma vez
em voz alta sem interrupo. Em seguida leia novamente
de forma compassada, analisando cada pargrafo. O ato
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de ler em voz alta proporciona ao orador ouvir sua prpria voz e a forma como pronuncia as palavras.
Repita a leitura fazendo perguntas a si mesmo sobre
os principais pontos ou passagens, por exemplo: o que
isto, qual a importncia, para que serve, como
pode ser utilizado. No tente decorar. O ato de decorar
faz com que a apresentao parea robotizada e, o pior,
se alguma pergunta for feita ou algo sair da seqncia,
normalmente as pessoas ficam perdidas. O importante
compreender o assunto.
Use o espelho como parceiro para treinar sua apresentao. No inicio pode parecer loucura, mas no se preocupe voc no o nico louco nessa rea. Outra opo
pedir ajuda a um membro da famlia ou amigo que esteja
disposto a lhe ouvir.
Na antiga Grcia, Pricles tornou-se imortal e todo seu
poder era o dom da palavra.
Outro exemplo clssico de persistncia e treinamento foi o de Demstenes que, ao ser ridicularizado em praa pblica por seus adversrios quanto sua oratria,
resolveu dedicar-se ao treinamento. Demstenes era
gago e tinha uma voz fraca. Atravs de muita dedicao e
treinamento tornou-se um exmio orador e dominou essa
arte no imprio grego por quatro dcadas.
Dentre os itens mencionados quanto s tcnicas, est
o ato de planejar e avaliar as aes no que diz respeito a
comportamentos que devem ser incrementados no dia41
PERFUME
AMOR
NUVEM
NAVIO
CASAMENTO
PAISAGEM
LADRO
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Apresentao de
trabalhos acadmicos
O medo de se expor publicamente algo presente
em nossas vidas. J abordamos os vrios motivos que
fazem com que nos resguardamos de tal atitude, tais
como o perfeccionismo, nervosismo, auto-imagem negativa, excesso de autocrtica, dificuldade de pronunciar
certas palavras, sensao de ridculo, apresentaes anteriores frustrantes, medo da responsabilidade proveniente do insucesso, falta de treino, etc.
Independente do que esteja cursando, h momentos
em que necessrio fazer apresentaes orais de trabalhos em sala de aula. Alm de ser importante para a avaliao do aluno, esta atividade uma oportunidade para
desenvolver a comunicao. Competncia esta que poder ser sempre requisitada na vida profissional.
Em minha experincia docente tenho observado a dificuldade que alguns acadmicos (a maioria, diga-se de
passagem) tem, para fazer apresentao de trabalhos em
sala de aula. Outros nem sequer ousam falar ou responder a uma questo oral no cotidiano das aulas.
Para quem deseja ultrapassar esta barreira, a ateno ao que est sendo explanado em aula imprescindvel. Outro ponto importante o grau de conhecimento j
que, no se pode falar sobre algo de que no se tem, pelo
menos, o conhecimento emprico.
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mbito acadmico quanto no externo, afinal o diploma de concluso ter a marca dessa Instituio;
Relacionar-se com educao e urbanidade com os
colegas, docentes, diretores e demais funcionrios
da Instituio, isto faz parte da construo da marca pessoal.
No planejamento de um assunto a ser explanado em
sala de aula, faa um resumo do que ser exposto planejando e organizando as idias. Se o tema for escolhido
pelo professor, no h interferncia sua na deciso e as
opes sero mais limitadas. A melhor alternativa aproximar o assunto, por semelhanas, contrastes ou comparaes, com os contedos que voc tenha conhecimento.
De acordo com Reinaldo Polito, o trabalho poder ser
organizado com o auxlio de tcnicas como ordenao no
tempo, ordenao no espao e solues de problemas.
Ordenao no tempo Este mtodo, como fcil deduzir, mostra como as informaes se apresentaram no
passado, como se manifestam no presente e como se
comportaro no futuro.
Ordenao no espao O recurso da ordenao no
espao muito til porque, alm de permitir a diviso do
assunto, possibilita tambm o aproveitamento das circunstncias que cercam o local mencionado. Voc poderia usar, por exemplo, prticas religiosas, costumes sociais, atividades polticas etc. Esse mesmo aproveitamento
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Apresentaes de trabalhos
em grupo Comportamentos
importante ressaltar que, os trabalhos aplicados em
grupos so, principalmente, para avaliar o grau de comprometimento entre os acadmicos, faz-los interagirem
e desenvolver a capacidade de trabalhar em equipe.
Os assuntos podem ser divididos entre os componentes para efeito de organizao, coleta de dados, pesquisa
e at mesmo da apresentao. Isso no quer dizer que no
ato da defesa ou das argies a responsabilidade no
seja de todos. No entanto, todos os componentes da equipe tm que conhecer, ao final, todo o contedo do trabalho. Afinal, a apresentao no pode ser prejudicada em
detrimento da ausncia de um membro do grupo. Do
mesmo modo que um questionamento no deve ficar
restrito a quem discorreu sobre o assunto. Trabalho em
equipe trabalho em equipe.
O fato de estar sendo avaliado no confortvel para
ningum. E na sala de aula, cada grupo quer se sair melhor que o outro, provar que o melhor da sala.
As apresentaes de trabalhos em grupo, mais se
assemelham a um fuzilamento... Todos de p em frente
ao peloto, uns com os ps sujando a parede da sala,
alguns cochichando entre si, outros imersos em seus assuntos esperando sua vez de falar a sua parte, en53
do grupo, lgico. Destaque a importncia do tema ou assunto em questo e tente relacionar o tema com o passado, presente e futuro ou se possvel com algum fato histrico. Mesmo durante a explanao lance perguntas a
ser respondidas durante a sua apresentao, esta tcnica vai manter o pblico e o professor atento, alm de demonstrar conhecimento e domnio do contedo.
Durante a exposio o acadmico deve manter o foco
no roteiro estabelecido sem perder o controle do tempo
cronolgico. A exposio de um determinado assunto requer, alm de bons exemplos como forma de contextualizao, uma harmonia entre o pensar, falar e gesticular.
O ideal fazer uma rpida introduo explanando
sobre a importncia do que ser apresentado. Enriquea
sua apresentao contextualizando e exemplificando, e
se possvel, fazendo um paralelo com fatos e acontecimentos que prendam a ateno dos ouvintes. No que diz
respeito apresentao como um todo, procure dividir o
espao do tempo em uma mdia de 15% para a introduo, 75% para o desenvolvimento e 10% para a concluso.
Lembrando de ser breve na concluso, afinal, o assunto
j foi detalhado no desenvolvimento.
Nunca tente apresentar um trabalho sem o conhecimento prvio para no correr o risco de prejudicar voc e
sua equipe em caso de trabalho em grupo. Tentar responder a uma pergunta ou falar de algo que desconhece
em sala de aula compreensvel, aceitvel e necessrio
para o desenvolvimento do conhecimento acadmico,
mas em se tratando de avaliaes, esteja preparado.
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professor (ou banca avaliadora) ou colegas de sala, o acadmico deve concentrar-se nas questes, procurando
agrup-las logicamente para simplificar as respostas, no
desconsiderando a clareza e objetividade. De forma alguma deve o aluno interpretar as observaes, crticas ou
sugestes como algo pessoal. Deve sim, justificar suas
escolhas, explicar pontos duvidosos ou omissos na apresentao, defendendo sua posio diante do que foi apresentado. Aceitar as crticas e opinies contrrias faz parte
do crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.
No caso da apresentao e defesa no ter sido uma
das melhores, em hiptese alguma tente justificar os
motivos dos erros ou das falhas jogando culpa em equipamentos, pessoas ou fenmenos naturais, isto, confirmar ao professor e aos colegas que sua equipe no foi
competente suficiente para tal tarefa.
Ao concluir sua apresentao fale da sua satisfao
em ter pesquisado sobre o assunto, e pelo grau de importncia do mesmo, incentive os colegas a se aprofundarem sobre a matria. E como manda as boas regras da
educao urbana, agradea ao professor pela oportunidade de expor tal contedo e a ateno dos ouvintes.
O uso de recursos audiovisuais na sala de aula
Sem dvida que a utilizao de recursos didticos
como slides em Power Point ou retroprojetor so de grande valia na apresentao pessoal. A tecnologia deve ser
utilizada como uma ferramenta facilitadora em qualquer
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Apresentaes em pblico
PREPARAO DO TERRENO
Definir o tema e objetivo da palestra Deve-se definir o
que ser explanado e, principalmente, o objetivo dos temas abordados. Parte do planejamento do contedo
feito aps o conhecimento prvio dos verdadeiros objetivos da palestra. Estes podem ser: informar, persuadir,
motivar, promover-se.....
Perfil e quantidade do pblico-alvo O conhecimento do
perfil do pblico (sexo, idade, nvel sociocultural, raa)
essencial, assim como a quantidade de pessoas esperada. Importante investigar quais as expectativas do pblico quanto aos temas abordados, a realidade do seu
ambiente, o grau de conhecimento e o quanto esto motivados sobre o assunto. Outro ponto fundamental procurar saber se haver a presena de alguma autoridade
ou celebridade.
Durao O planejamento da apresentao depende
tambm do conhecimento do tempo disponvel para a
explanao. Deve ser verificado se haver tempo para
questionamentos por parte do pblico e como sero feitas as perguntas, se diretamente ou atravs de anotaes direcionadas ao palestrante ou, ainda, atravs de
um mediador.
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Tamanho do espao fsico O conhecimento do tamanho do local permite uma preparao quanto necessidade dos recursos necessrios, do uso da voz, da movimentao fsica durante a palestra.
Recursos disponveis Uma boa apresentao pode ser
incrementada com a utilizao de alguns recursos audiovisuais. Saber da disponibilidade dos mesmos ajudar na
montagem de uma apresentao altura do evento. Em
caso de preparao do material da apresentao em slides no Power Point, verifique se o programa do computador a ser utilizado compatvel com o seu. Grave seu arquivo em um CD ou pen drive em verses diferentes para
evitar surpresas inesperadas. Alm disso, aconselhvel
fazer um roteiro em forma de tpicos em fichas ou material impresso, caso haja falha nos equipamentos eletrnicos. necessrio tambm saber tambm se h uma equipe ou uma pessoa de apoio para manusear os recursos.
Localizao do evento
Quando se movimentam tropas, essencial conhecer em primeiro lugar as condies do terreno. Conhecendo-se as distncias, poder-se-o
elaborar planos diretos ou indiretos de ataque.
A compreenso do local onde a batalha vai ser
travada indicar onde se devem concentrar ou
subdividir as foras. (Sun Tzu)
necessrio conhecer o terreno antecipadamente
para evitar alguns constrangimentos. Caso no conhea
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Os acessrios (brincos, pulseiras, colares, cinto) devem seguir a mesma linha de discrio. Pulseiras e brincos, especialmente, se forem muito grandes ou tilintantes podem chamar mais ateno do pblico que a sua
apresentao. Se usar bolsa, que seja mdia e discreta.
Quanto maquiagem, o uso do batom, rmel e lpis
so indispensveis, mas se usar sombra nos olhos que
seja de tons neutros, nada de parecer um arco-ris. Toda a
maquiagem deve ser bem neutra. bom lembrar que o
p deve ser usado para eliminar o brilho do rosto. Alm
destes itens, importante o cuidado com as unhas, que
devem estar bem feitas e, preferencialmente, coloridas
com esmaltes claros. Unhas vermelhas, com desenhos
modernos e brilhantes ficam para o dia-a-dia.
2. Trajes masculinos
Meias brancas com calas de outra cor? Nem pensar.
A meia deve cobrir toda a panturrilha ao se sentar e a cor
preferencialmente deve combinar com a cor dos sapatos
ou das calas. A cor do cinto deve ser a mesma dos sapatos. Um bom orador avaliado desde o sapato que usa,
por isso, mantenha-os limpos e brilhando. Se o sapato for
de cadaros, mantenha-os bem amarrados, inclusive para
evitar tropeos.
Os ternos claros so usados de preferncia durante o
dia. noite, sempre bom vestir terno de cor escura com
uma modelagem mais moderna e discreta deixando o ul66
Estrutura da apresentao
em pblico
melhor permanecer em silncio e
deixar que pensem que voc tolo,
do que falar e acabar com a dvida. Abraham Lincoln.
1. Iniciando a apresentao
Se for o caso de saudar algumas pessoas, tipo mesa
diretora, em geral deve-se iniciar pelas autoridades. O
mais adequado e para evitar prolongamento nos cumprimentos, escolher uma pessoa e em nome dela, saudar a
todos os integrantes da mesa. Este procedimento evita,
em caso de composio de mesa com muitos integrantes, esquecer o nome de algum. Em se tratando de saudao a todos que compem a mesa, importante e indispensvel prestar ateno na hora da formao da mesa
e anotar os nomes e a seqncia para evitar, no somente esquecimento, como tambm trocar o nome de algum.
Cuidado com as saudaes e elogios em demasia a
uma determinada pessoa. Uma saudao nestes moldes
causa cansao ao pblico, pode gerar sentimento de inferioridade e desprestgio nas demais pessoas e constrangimento ao prprio elogiado, alm de correr o risco de
atribuir qualidades a um indivduo que no so verdadei68
ras para o pblico presente. Em eventos informais, orienta-se o uso de cumprimentos e saudaes com mais simplicidade.
Cumprimente o pblico, caso no tenha sido apresentado pelo mestre de cerimnias, apresente-se de forma
rpida primeiramente seu currculo e experincias e depois seu nome. Fale da satisfao em estar ali, do interesse pelo tema, destaque a importncia do assunto e quais
so as suas expectativas com relao ao que vai ser apresentado.
Como forma de quebrar o gelo e diminuir seu nervosismo, inicie com um fato histrico, uma parbola ou com
perguntas que instigue e provoque a ateno da platia.
No aconselho o uso de piadas, a no ser que voc seja
um comediante nato.
Relacione o assunto com o passado, presente e futuro ou mesmo com a situao do local, pessoas ou regio
de acordo com o tema. Pode-se ainda iniciar com a citao
de uma frase de algum respeitado, desde que esteja relacionado com o tema. O objetivo neste momento provocar o interesse dos presentes. Lembre-se que uma boa
introduo far com que as pessoas prestem ateno ao
recado a ser transmitido. Quando as pessoas vo assistir
a uma palestra elas esperam o melhor de quem vai falar e
querem gostar do que vo assistir.
O inicio de uma apresentao um momento crucial
devido tenso do primeiro contato com o pblico. Nesta etapa o apresentador deve manter-se o mais calmo
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possvel, pois a platia pode perceber o nervosismo e criar uma barreira quanto competncia do mesmo. Deve
este, demonstrar simpatia e segurana.
Usar expresses do tipo tentarei ser o mais breve
possvel ou em rpidas palavras tende a animar o pblico que, em alguns casos, esto ali por obrigao ou
tm compromissos posteriores inadiveis. Em hiptese
alguma o orador deve pedir desculpas por problemas
pessoais, de sade, por ter sido convidado de ltima hora
para falar ou no ter tido tempo de se preparar, esta atitude colocar em risco a credibilidade da apresentao.
Lembre-se, o pblico no quer saber de seus problemas
pessoais.
Formas de cumprimentos iniciais para a platia
A forma mais clssica e que evita erros, a tradicional: Senhoras e senhores. Isto no implica necessariamente dizer que no se pode usar tambm outras formas
de expresso como: ol pessoal, caros amigos, excelentssimos, carssimos. Tudo depende do ambiente e do pblico.
Tenho observado um costume de algumas pessoas
que ao se dirigirem a uma platia, utilizam a forma boa
noite a todos e a todas.
Silveira Bueno no dicionrio da lngua portuguesa define a palavra TODO da seguinte forma: Complemento
ntegro; que no deixa nada de fora; a que no falta parte
alguma; conjunto de massa; generalidade; sinnimo de
toda a gente; a humanidade.
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Portanto, no h necessidade da redundncia mencionando o adjetivo masculino e feminino. erro gramatical mesmo.
2. Desenvolvimento da apresentao
O desenvolvimento da apresentao deve ser feito
de forma clara e objetiva de modo que o orador se faa
entender pelo pblico.
Este o momento de expor a idia principal do assunto em questo. perfeitamente aceitvel e necessrio incluir no ncleo da apresentao algumas passagens histricas, fatos, datas, citaes de personagens de respeito
que evidenciem a comprovao do que esta sendo explanado tendo sempre o cuidado de deixar os pontos mais
importantes para o final.
O contedo do que vai ser apresentado deve superar
as expectativas de quem assiste. As pessoas prestam
ateno se o assunto agradar ou se elas realmente precisarem do contedo, por isso, importante a atualizao
e contextualizao do tema com informaes atualizadas.
A sintonia com o pblico se d atravs do uso adequado da linguagem. Usar palavras difceis, termos tcnicos demais ou jarges desconhecidos tendem a gerar desmotivao. Mantenha uma boa dose de simplicidade na
fala escolhendo as palavras e frases que sejam de fcil
compreenso para a platia.
Para isso, necessrio o conhecimento do perfil do
pblico. O uso de uma linguagem clara e objetiva resul71
tado de treinamento. Ser artificial ou forjar um personagem servir somente dificultar o dilogo e a harmonia
com o pblico. Portanto, seja voc mesmo e fique alerta
reao da platia. Se perceber que o pblico est inquieto ou desmotivado, faa uma pausa ou aplique alguma
dinmica que estimule a ateno novamente.
Alguns detalhes so importantes ao falar em pblico:
Ao dirigir-se para o palco ou tribuna, deve-se evitar
ficar remexendo papis, arrumando a gravata e
acessrios, fechando palet. O bom orador j sobe
tribuna pronto.
Jamais pea desculpas por estar resfriado, cansado, por no ser um bom orador, isso desestimula a
platia;
Se pronunciar uma palavra errada, repita-a corretamente;
Se errar uma data ou trocar um fato, pea desculpas e faa a correo devida;
Se perceber que no foi compreendido em alguma
frase, repita-a de forma mais clara;
Caso no se lembre do tpico seguinte, tente se lembrar de palavras chaves ou consulte o roteiro. Neste caso, mesmo o improviso deve ser planejado.
E falando em improviso, este no exige uma frmula
secreta, pois o prprio nome j diz... Improviso.
Falar de improviso, no significa falar sem conhecer o
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Gesticulao O termo cinsica origina-se do grego kinesis. Significa movimento e designa o estudo do comportamento comunicativo do corpo humano. A cinsica
possui componentes individuais e culturais, onde a linguagem corporal difere de indivduo para indivduo e de
cultura para cultura.
Existem certos movimentos que no se diferem ou
parecem ser comuns em alguns lugares do mundo, mas
h outros que so particulares de um determinado local
ou regio.
O fluxo cinsico da interao social envolve movimentos da cabea, piscar de olhos, movimentos de queixo e
lbios, variao na posio do trax e dos ombros, movimentos de braos, mos, dedos, pernas e ps, etc. Todos
esses movimentos podem ser analisados e percebidos
considerando intensidade, amplitude e rapidez. Em situaes de fala em pblico, cada uma dessas trs variveis
apresenta uma interpretao:
Intensidade est diretamente relacionada ao grau de
contrao realizada e indica o nvel de tenso do emissor.
Amplitude - refere-se extenso do movimento realizado e d indcios sobre algumas caractersticas pessoais
do emissor, como por exemplo: timidez (movimentos limitados), descontrao (movimentos normais) ou excesso de desinibio (movimentos muito amplos).
Rapidez tem relao com o tempo de realizao de um
gesto, indicando o nvel de autocontrole do emissor. Por
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exemplo: movimentos rpidos podem indicar nervosismo; movimentos lentos podem indicar despreparo e insegurana; movimentos equilibrados indicam segurana
e domnio.
Os gestos e as expresses, assim como toda a movimentao do corpo serve para imprimir dinamismo, expressar sentimentos, facilitar a interao com o pblico,
reforar idias e at mesmo substituir algumas palavras.
Algumas leituras sobre o assunto so interessantes
para o aperfeioamento, por exemplo, O Corpo Fala de
Pierre Weil e Roland Tompakow.
As mos Quanto s mos, muita gente que no sabe
aonde enfi-las e termina fazendo gestos inadequados e
cometendo erros graves. As mos devem refletir suas idias, como tambm podem demonstrar nervosismo. Deixe-as acompanhar o ritmo das palavras sem fazer gestos
exagerados. E, caso no saiba o que fazer com elas, nem
pense em enfi-las nos bolsos. Segurar alguns objetos
como, por exemplo, caneta, rguas, folha de papel, pode
ser uma alternativa, mas ao mesmo tempo perigosa, pois
mnimas ocorrncias podem tirar a ateno do pblico. O
ideal apoiar as mos na tribuna ou pedestal. Deixar as
mos soltas sem controle um grande perigo.
As mos so excelentes instrumentos. Use-as para
reforar e dar nfase ao que est sendo dito. Gesticule
sem exageros, evitando movimentos evasivos que no
tenha coerncia que as frases. Evite esfregar uma na ou78
tra, principalmente no incio, pois pode indicar insegurana. Cruzar os braos ento... nem pensar. Tanto a falta de
gestos quanto o excesso, prejudica uma boa apresentao, mesmo que o assunto seja interessante.
Postura preciso zelar por uma boa postura para
criar boa impresso. A comunicao obedece a uma regra simples que o pensar, falar e gesticular, tudo dentro
de um sincronismo. A postura, as expresses, os olhos, o
rosto, a posio das pernas, dos braos, enfim, todo o
corpo fala. Esteja atento aos seus movimentos. O domnio corporal facilita a transmisso da mensagem oral.
Ficar sentado para quem no tem intimidade com a arte
da comunicao em pblico um perigo. Uma vez em p,
nem pense em ficar preso em um s lugar como se fosse
uma esttua. Procure movimentar-se de forma harmoniosa, apoiando seu peso proporcionalmente nas duas pernas para que haja um equilbrio no peso do corpo. Ande
naturalmente sem tirar os olhos do pblico que, com certeza, acompanha todos os seus movimentos. Neste caso,
importante conhecer antecipadamente o espao fsico
em que vai se apresentar para evitar um tropeo em algum objeto e cair na frente da platia.
No resta duvida que o corpo fala. Portanto, sua movimentao externar suas caractersticas e sua personalidade. Observe ento seus gestos e veja se refletem e
combinam com o que quer transmitir. A rigidez muscular
endurece a expresso e impede uma boa comunicao.
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O bom comunicador precisa falar as trs linguagens simultaneamente (visual, auditiva e cinestsica), para se comunicar com pessoas diferentes. Para segurar a ateno de uma platia
preciso gesticular, variar o tom de voz, movimentar-se pela sala, aproximar-se das pessoas,
utilizar recursos audiovisuais, tudo o que for
possvel para comunicar-se bem com os trs tipos de pessoas. Lair Ribeiro.
Cuidados essenciais:
A imagem do orador avaliada desde o momento
de chegada no local, a forma como entra no auditrio, a maneira como se dirige ao palco ou tribuna, o
ato de ficar atento e ouvir os oradores anteriores;
Evite apoiar-se apenas sobre uma das pernas e procure no deix-las muito abertas ou fechadas. importante que se movimente diante dos ouvintes
para que realimentem a ateno, mas esteja certo
de que o movimento tem algum objetivo, como por
exemplo, destacar uma informao, reconquistar
parcela do auditrio que est desatenta, etc.; caso
contrrio, prefervel que fique parado.
Procure falar olhando para todas as pessoas da platia, girando o tronco e a cabea com calma, ora
para a esquerda, ora para a direita, para valorizar e
prestigiar a presena dos ouvintes, saber como se
comportam diante da exposio e dar maleabilida81
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3. Concluso da apresentao
importante o orador ter a conscincia de que a concluso uma sntese de tudo que foi explanado.
Nesta etapa cabem suas observaes pessoais sobre
o assunto, feito de forma enrgica e com segurana, pois
este o momento de fortalecer uma imagem positiva de
tudo que foi exposto causando uma boa impresso e gerando na platia o desejo de continuidade.
Algumas tcnicas podem ser utilizadas para gerar esta
boa impresso tais como: finalizar com uma questo impactante sobre o assunto, citar uma frase de efeito positivo ou uma parbola que reforce o que foi dito ou ainda,
finalizar com um elogio a platia.
No se deve esquecer de que, quando anunciar o fim
da apresentao deve-se finalizar de verdade, sem mais
comentrios. O agradecimento final dirigido ao pblico,
nunca deve ser feito como costumo ver algumas pessoas
fazerem, como: obrigado a todos. Ora, obrigado pelo
que mesmo? Quem agradece, agradece por alguma coisa, ento o correto dizer Obrigado a todos pela presena ou pela ateno, ou pelo que realmente for importante no momento. Com detalhe importante: homens
dizem obrigado, mulheres dizem obrigada.
Preparando-se para os questionamentos
Se houve preparo para a apresentao, implica dizer
que o orador est preparado para as perguntas que possam surgir.
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Ao planejar a apresentao importante criar algumas questes sobre o tema, por mais bem explanado que
seja o tema, pode haver duvidas ou algum querer testar
a competncia do apresentador.
Caso surja uma pergunta que o orador no tenha segurana para respond-la, pode-se usar a tcnica de perguntar a platia sobre o que eles acham. Este um bom
artifcio principalmente se a apresentao foi excelente e
o apresentador conquistou o pblico. Como tudo tem seu
lado negativo, pode, no entanto ser perigosa, pois, o pblico pode achar que simplesmente o orador no sabe
respond-la.
Outra opo assumir que no tem informao suficiente para responder, mas que se coloca a disposio
para pesquisar e enviar a resposta ao interlocutor seja
por e-mail ou outros meios.
Jamais encare uma pergunta como uma ameaa, mesmo que seja, procure respire fundo, relaxe e depois responda. As respostas devem sempre ser objetivas, se possvel, com exemplos e sem delongas. A capacidade em
responder as perguntas, demonstrar competncia e credibilidade quanto ao que foi explanado. Para isto a importncia de formular e treinar respostas para provveis perguntas no planejamento da apresentao.
Em resumo, se houver espao para questionamentos, o melhor estar preparado.
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4. Avaliao da apresentao
Todo planejamento requer avaliao constante das
atividades desenvolvidas como forma de aprimoramento das aes. sempre vlido ao trmino de uma apresentao, por mais simples que seja fazer uma auto-anlise.
Avalie se o contedo foi explanado de acordo com o
planejamento, se os recursos audiovisuais foram bem utilizados, se houve sintonia com o pblico espectador. Alguns questionamentos podem ajudar nessa avaliao:
Houve uma boa coordenao quanto postura corporal?
Houve interao visual com o pblico?
O tempo foi bem administrado?
O objetivo da palestra foi atingido quanto s expectativas?
Houve clareza e objetividade?
As perguntas foram respondidas com habilidade e
segurana?
O pblico saiu satisfeito?
Para se ter uma breve noo quanto repercusso
da palestra, infiltre pessoas de sua confiana no meio do
pblico para colher informaes sobre a importncia do
assunto exposto, competncia do apresentador, qualidade do evento em geral, etc.
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Entrevistas em emissoras
de rdio e TV
Sempre que for convidado para uma entrevista observe os seguintes pontos:
Informe-se antecipadamente sobre o tema que ser
abordado;
Qual o pblico-alvo do programa?
Quais as principais questes que sero abordadas?
Qual o perfil e quem ser o apresentador?
Se a entrevista ser gravada ou ao vivo;
Se algum mais participar da entrevista;
Em que local ser a entrevista?
Que tipo de microfone ser utilizado?
Qual o traje mais apropriado? Neste aspecto, prefira as cores mais escuras, com exceo do azul ou
verde devido chroma-key;
Se usar palet ou blazer, use a tcnica de puxar a
parte detrs de forma a se sentar em cima dela, sem
exagero. Assim manter o palet com bom caimento no corpo;
Quando for questionado, inicie a fala olhando para
o entrevistador e depois vire-se para a cmera sem
se preocupar com as pessoas que trabalham no estdio;
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Fale para a cmera como se estivesse na sala conversando com as pessoas em suas casas;
Se a cmera for colocada em ngulo aberto no estdio, onde o entrevistador aparece tambm, no precisa falar olhando para a cmera;
Quando solicitado para dar uma explicao aos telespectadores, inicie a fala olhando diretamente
para a cmera e retorne o olhar ao entrevistar somente no final da fala;
Prepare-se para encerrar. Quando a entrevista estiver no fim, relacione as informaes mais importantes que quer transmitir e descubra uma forma de
comunic-las o mais objetiva possvel. Cuidado para
no falar demais e acabar perdendo o foco da resposta
Em entrevistas de grupo, evite movimentos bruscos e fique em silencio enquanto outros entrevistados falam;
Em caso de usar microfone de lapela, retire-o somente aps o apresentador encerrar o programa;
Em entrevista para rdios, seja breve, evite agradecimentos demorados e depoimentos comprometedores;
Preste ateno nas perguntas;
D sua opinio sempre levando para o lado positivo.
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Oratria e poltica
No se deve confundir a oratria como sendo algo
pomposo e artificial. Independente da esfera ou pblico,
a oratria deve ser praticada de forma clara e acessvel a
todos, variando de acordo com o ambiente, a situao e o
pblico.
Para quem deseja uma projeo poltica, antes de
qualquer coisa, preciso ter conscincia do que se deseja
dizer ao pblico-alvo. Para isso, organize-se mentalmente sobre o que pretende dizer; as idias e a mensagem
devem ser apresentadas de forma clara e convincente.
Recebendo um destaque no discurso equivalente fora
persuasiva que voc deseja que ela tenha para seus ouvintes. Esta a primeira regra.
A segunda regra a adequao da linguagem. Em
uma campanha poltica, cada pblico apresenta caractersticas diferentes. Isto no significa necessariamente ter
que mudar a base e o foco do discurso. A repetio pode
ser considerada um erro na comunicao pessoal, mas
na poltica uma qualidade. Deve-se, portanto, adaptar o
discurso para cada pblico especfico.
importante no processo de comunicao, conseguir
a ateno dos ouvintes, ou seja, criar interesse neles pelo
que voc tem a dizer.
Se h pretenso de falar sobre um problema, o ideal
relacionar com a vida das pessoas presentes, valorizan92
Expresso utilizada para definir o pblico-alvo de um plano de marketing, campanha ou pea de comunicao.
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Vendedor e poltico, ambos so indivduos interessadas em obter algo do seu pblico-alvo. No desempenho
de sua atividade, so pessoas que buscam alguma coisa
que as pessoas tm e nas quais esto intensamente interessados. Por esta razo, o poltico deve estar preparado para superar reaes e barreiras de defesa e ceticismo, a fim de que seus argumentos possam ser vistos com
boa vontade, ou pelo menos o mnimo de neutralidade.
Via de regra, o poltico visto como algum que sempre est aposto para aproveitar oportunidades para
vender o seu peixe, como se diz na linguagem popular.
Assim, um discurso poltico, sempre enfrentar resistncia e autodefesa silenciosa. A menos que seja pronunciado para um pblico de fiel, j previamente identificados
com as idias do candidato.
Orientaes
Diferentemente do que alguns pensam, fazer um discurso poltico no significa gritar para todos ouvirem. No
a toa que a oratria tratada como uma arte a ser praticada. Conseguir ser ouvido, reter a ateno, emocionar,
persuadir as pessoas com argumentos, so desafios em
constante mutao na medida em que o pblico muda de
perfil.
Ao se lanar em um discurso poltico, prepare o ambiente, crie um favorvel s suas idias. No inicie a idia
central de forma sbita. Observe e escolha o momento
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aproveitam a oportunidade para conversar e trocar idias. No tendo ser o dono do ouvido de todos, gradue o
tom e a intensidade de sua voz de acordo com o comportamento das pessoas presentes. Mas isto no basta. Se
voc falar mais alto, a ponto de as pessoas no se ouvirem
quando conversam, elas tambm aumentaro o tom. S
h uma sada. Particularmente utilizo esta tcnica em minhas apresentaes, principalmente em sala de aula: faa
um breve silncio inicial para conquistar a ateno deles.
Tente ser o mais pontual possvel. Se houver atrasos,
que no ultrapasse os 30 minutos. Lembre-se que pessoas reunidas por muito tempo, esperando pelo candidato
podem ficar inquietas e dispersarem- se antes mesmo de
ouvi-lo.
Use a educao e cortesia como arma. Ao iniciar a fala,
faa referncia pessoal s lideranas presentes. Lembrese que boa parte do pblico presente trazido por eles. E
o encontro com o candidato , para estes lderes, a oportunidade de demonstrar sua importncia para a comunidade, revelar que so queridos, respeitados e que tem
prestgio junto ao candidato. A referncia a eles indispensvel para que se formem exrcitos no trabalho
durante a campanha.
A entrada e sada do candidato de um determinado
encontro poltico parte do espetculo bem organizado.
Ao se dirigir para o local do discurso, cumprimente o mximo de pessoas sem, no entanto, se prolongar nos cumprimentos. Ao trmino do discurso, cumprimente nova96
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REFERNCIAS
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Consulex, 2006.
BUENO, Francisco da Silveira. Minidicionrio da lngua portuguesa. So Paulo: FTD, 1996.
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SANTOS, Vilson. Marketing Pessoal: atitudes e comportamentos na construo da marca pessoal. Imperatriz:
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TZU, Sun . (trad. Luis Figueiredo) A arte da guerra. Imperatriz: tica, 2007.
WERNECK, Tom; GRASSE, Reinhard. Treinamento da argumentao. So Paulo: Tecnoprint, 1982.
99
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Imperatriz, MA, maio de 2008