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LIVRO Metodologia Da Pesquisa 3a Edicao PDF
LIVRO Metodologia Da Pesquisa 3a Edicao PDF
Elaborao de Dissertao
Equipe Tcnica
Elaborao do Contedo
Edna Lcia da Silva, Dr.
Estera Muszkat Menezes, M.
Reviso de Contedo
Silvana Pezzi, M.
Coordenao de Orientao
Edis Mafra Lapolli, Dr.
Superviso de Cursos via Internet
Roberto Camargo
Orientao Pedaggica
Rita de Cssia Guarezzi, M.
Reviso de Texto
Daniela Alves da Silva
Renato Tapado
Diagramao
Daniel Blass
Capa
Gustavo Bocianoski Rebelo
UFSC/PPGEP/LED
Universidade Federal de Santa Catarina
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo
Laboratrio de Ensino a Distncia
Metodologia da Pesquisa e
Elaborao de Dissertao
3a edio revisada e atualizada
Florianpolis
2001
Ficha Catalogrfica
(Catalogao na fonte pelo Departamento de Cincia da Informao da UFSC)
S586m
Sumrio
Apresentao.................................................................7
Apresentao das Autoras..............................................9
Aula 1.
Aula 2.
Aula 3.
Mtodos Cientficos......................................................25
Aula 4.
As Etapas da Pesquisa..................................................29
Aula 5.
Aula 6.
Aula 7.
Aula 8.
Aula 9.
Apresentao
O Laboratrio de Ensino a Distncia do Programa de PsGraduao em Engenharia de Produo PPGEP/UFSC elaborou, especialmente para voc, a disciplina Metodologia da
Pesquisa e Elaborao de Dissertao.
Nesta disciplina, voc ter uma nova oportunidade de aprendizagem, no apenas pela aquisio e troca de conhecimentos,
mas tambm pela agilidade que o uso da tecnologia na educao a distncia ir proporcionar elaborao de sua dissertao.
Com esta iniciativa temos como objetivo principal orient-lo
na elaborao de seu projeto de pesquisa e desenvolvimento
de sua dissertao.
Para dar incio a este novo programa de aprendizagem, leia
com ateno o Guia de Orientaes: Estudar a Distncia por
Internet. Nele voc vai encontrar as informaes necessrias
para desenvolver cada etapa deste inovador percurso. Um percurso em que voc o agente de construo do seu conhecimento, necessitando conduzir suas atividades de maneira autnoma, mas podendo contar permanentemente com o apoio
do Laboratrio de Ensino a Distncia.
Bom trabalho!
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Aula 5
Reviso de Literatura
Identifica os passos para a elaborao da reviso de literatura
e os procedimentos que devem ser adotados em cada etapa.
Aula 6
Como Levantar Informaes para Realizar
Pesquisas em Engenharia de Produo?
Identifica as fontes disponveis para pesquisa em Engenharia
de Produo e mostra as possibilidades oferecidas pelas fontes
digitais, fontes impressas em papel e como localizar os materiais necessrios pesquisa.
Aula 7
Leitura, Fichamento, Resumo, Citaes e Referncias
Fornece elementos para que se faa leituras proveitosas e snteses que facilitem o processo de anlise dos textos. Mostra
como devem ser as citaes e as referncias dos textos nos
moldes da ABNT.
Aula 8
Problema e Hipteses de Pesquisa
Define problema e hipteses de pesquisa. Identifica parmetros formulao do problema e da(s) hiptese(s).
Aula 9
O Projeto de Pesquisa (Dissertao ou Tese)
Define o esquema de um Projeto de Pesquisa. Orienta quanto
ao contedo de todos os tpicos do projeto.
Aula 10
Elaborao e Apresentao do Relatrio de Pesquisa
(Dissertao ou Tese)
Orienta quanto forma e ao contedo dos elementos que
constituem o relatrio de pesquisa. Mostra os tpicos que devem aparecer na dissertao ou tese.
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Aula 11
Como Apresentar Graficamente seu Relatrio de Pesquisa
(Dissertao ou Tese)?
Identifica como as normas da ABNT devem ser aplicadas na
apresentao grfica do relatrio de pesquisa.
Aula 12
Como Elaborar Artigos para Publicao?
Define, segundo a ABNT, a estrutura de um artigo. Mostra o
contedo de cada um dos elementos pr-textuais, textuais e
ps-textuais.
O Pesquisador e a
Comunicao Cientfica
Descrever o processo de comunicao na pesquisa cientfica e tecnolgica;
identificar e descrever os canais de comunicao usados pelos pesquisadores;
apontar as qualidades de um bom pesquisador.
INTRODUO
Hoje se reconhece que a cincia e a tecnologia se viabilizam
por meio de um processo de construo do conhecimento e
que esse processo flui na esfera da comunicao.
Garvey (1979), um autor clssico da rea de Sociologia da Cincia, incluiu no processo de Comunicao Cientfica as atividades associadas com a produo, disseminao e uso da
informao, desde a hora em que o cientista teve a idia da
pesquisa at o momento em que os resultados de seu trabalho
so aceitos como parte integrante do conhecimento cientfico.
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CANAIS INFORMAIS
Nos canais informais o processo de comunicao gil e seletivo. A informao circulada tende a ser mais atual e ter maior
probabilidade de relevncia, porque obtida pela interao
efetiva entre os pesquisadores. Os canais informais no so
oficiais nem controlados e so usados geralmente entre dois
indivduos ou para a comunicao em pequenos grupos para
fazer disseminao seletiva do conhecimento.
CANAIS FORMAIS
Nos canais formais o processo de comunicao lento, mas
necessrio para a memria e a difuso de informaes para o
pblico em geral. Os canais formais so oficiais, pblicos e
controlados por uma organizao. Destinam-se a transferir
informaes a uma comunidade, no a um indivduo, e tornam pblico o conhecimento produzido. Os canais formais so
permanentes, as informaes que veiculam so registradas em
um suporte e assim tornam-se mais acessveis.
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para construo do conhecimento e nesse esquema esto includos os hbridos, elementos no-humanos, representados
pelos equipamentos e toda a parafernlia de produtos e servios necessrios produo da cincia e da tecnologia.
Atualmente, com o advento da Internet, as listas de discusso
representam um canal informal semelhante aos colgios invisveis e os crculos sociais dos tempos passados. As listas de
discusso permitem a criao de comunidades virtuais onde
pessoas que possuem interesses comuns discutem, trocam
informaes por meio de um processo comunicacional instantneo, gil e, portanto, sem barreiras de tempo e espao. A
internet amplia as possibilidades de troca de informao na
medida em que permite ao pesquisador compartilhar e interagir com a inteligncia coletiva (LEVY, 1998).
Comunicao informal
Privada.
Informao no-armazenada,
no-recupervel.
Informao recente.
Informao no-comprovada.
Direo do fluxo escolhida pelo produtor.
Redundncia s vezes muito importante.
Interao direta
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CONSIDERAES FINAIS
Tanto os canais formais quanto os informais so importantes
no processo de construo do conhecimento cientfico e tecnolgico. Os canais informais cumprem suas funes como meio
de disseminao de informao entre voc e seus pares, e os
canais formais so responsveis pela comunicao oficial dos
resultados de uma pesquisa. A publicao proporciona o controle de qualidade de uma rea, confere reconhecimento da
prioridade ao autor e possibilita a preservao do conhecimento. Na verdade voc, estando em atividade de pesquisa, participa de um processo permanente de transaes e mediaes
comunicativas.
INTRODUO
O que pesquisa? Esta pergunta pode ser respondida de muitas formas.
Pesquisar significa, de forma bem simples, procurar respostas
para indagaes propostas.
Minayo (1993, p.23), vendo por um prisma mais filosfico,
considera a pesquisa como atividade bsica das cincias na
sua indagao e descoberta da realidade. uma atitude e
uma prtica terica de constante busca que define um processo intrinsecamente inacabado e permanente. uma atividade
de aproximao sucessiva da realidade que nunca se esgota,
fazendo uma combinao particular entre teoria e dados.
Demo (1996, p.34) insere a pesquisa como atividade cotidiana
considerando-a como uma atitude, um questionamento sistemtico crtico e criativo, mais a interveno competente na
realidade, ou o dilogo crtico permanente com a realidade em
sentido terico e prtico.
Para Gil (1999, p.42), a pesquisa tem um carter pragmtico,
um processo formal e sistemtico de desenvolvimento do
mtodo cientfico. O objetivo fundamental da pesquisa des-
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O PLANEJAMENTO DA PESQUISA
Pesquisa a construo de conhecimento original de acordo
com certas exigncias cientficas. Para que seu estudo seja
considerado cientfico voc deve obedecer aos critrios de coerncia, consistncia, originalidade e objetivao. desejvel
que uma pesquisa cientfica preencha os seguintes requisitos:
a) a existncia de uma pergunta que se deseja responder; b) a
elaborao de um conjunto de passos que permitam chegar
resposta; c) a indicao do grau de confiabilidade na resposta
obtida (GOLDEMBERG, 1999, p.106).
O planejamento de uma pesquisa depender basicamente de
trs fases:
fase decisria: referente escolha do tema, definio e
delimitao do problema de pesquisa;
fase construtiva: referente construo de um plano de
pesquisa e execuo da pesquisa propriamente dita;
fase redacional: referente anlise dos dados e informa
es obtidas na fase construtiva. a organizao das idias
de forma sistematizada visando elaborao do relatrio final. A apresentao do relatrio de pesquisa dever obedecer s formalidades requeridas pela Academia.
As etapas envolvidas no planejamento de uma pesquisa esto
detalhadamente abordadas na Aula 4.
CONSIDERAES FINAIS
Pesquisa cientfica seria, portanto, a realizao concreta de
uma investigao planejada e desenvolvida de acordo com as
normas consagradas pela metodologia cientfica. Metodologia
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cientfica entendida como um conjunto de etapas ordenadamente dispostas que voc deve vencer na investigao de um
fenmeno. Inclui a escolha do tema, o planejamento da investigao, o desenvolvimento metodolgico, a coleta e a tabulao de dados, a anlise dos resultados, a elaborao das concluses e a divulgao de resultados.
Os tipos de pesquisa apresentados nas diversas classificaes
no so estanques. Uma mesma pesquisa pode estar, ao
mesmo tempo, enquadrada em vrias classificaes, desde
que obedea aos requisitos inerentes a cada tipo.
Realizar uma pesquisa com rigor cientfico pressupe que voc
escolha um tema e defina um problema para ser investigado,
elabore um plano de trabalho e, aps a execuo operacional
desse plano, escreva um relatrio final e este seja apresentado
de forma planejada, ordenada, lgica e conclusiva.
Mtodos Cientficos
Mostrar os mtodos que proporcionam
as bases lgicas investigao cientfica.
INTRODUO
A investigao cientfica depende de um conjunto de procedimentos intelectuais e tcnicos (Gil, 1999, p.26) para que
seus objetivos sejam atingidos: os mtodos cientficos.
Mtodo cientfico o conjunto de processos ou operaes
mentais que se devem empregar na investigao. a linha de
raciocnio adotada no processo de pesquisa. Os mtodos que
fornecem as bases lgicas investigao so: dedutivo, indutivo, hipottico-dedutivo, dialtico e fenomenolgico (GIL,
1999; LAKATOS; MARCONI, 1993).
De forma breve veja a seguir em que bases lgicas esto pautados tais mtodos.
MTODO DEDUTIVO
Mtodo proposto pelos racionalistas Descartes, Spinoza e
Leibniz que pressupe que s a razo capaz de levar ao conhecimento verdadeiro. O raciocnio dedutivo tem o objetivo
de explicar o contedo das premissas. Por intermdio de uma
cadeia de raciocnio em ordem descendente, de anlise do geral para o particular, chega a uma concluso. Usa o silogismo,
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MTODO INDUTIVO
Mtodo proposto pelos empiristas Bacon, Hobbes, Locke e Hume. Considera que o conhecimento fundamentado na experincia, no levando em conta princpios preestabelecidos. No
raciocnio indutivo a generalizao deriva de observaes de
casos da realidade concreta. As constataes particulares levam elaborao de generalizaes (GIL, 1999; LAKATOS;
MARCONI, 1993). Veja um clssico exemplo de raciocnio indutivo:
Exemplo:
Antnio mortal.
Joo mortal.
Paulo mortal.
...
Carlos mortal.
Ora, Antnio, Joo, Paulo... e Carlos so homens.
Logo, (todos) os homens so mortais.
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MTODO HIPOTTICO-DEDUTIVO
Proposto por Popper, consiste na adoo da seguinte linha de
raciocnio: quando os conhecimentos disponveis sobre determinado assunto so insuficientes para a explicao de um fenmeno, surge o problema. Para tentar explicar a dificuldades
expressas no problema, so formuladas conjecturas ou hipteses. Das hipteses formuladas, deduzem-se conseqncias que
devero ser testadas ou falseadas. Falsear significa tornar falsas as conseqncias deduzidas das hipteses. Enquanto no
mtodo dedutivo se procura a todo custo confirmar a hiptese,
no mtodo hiptetico-dedutivo, ao contrrio, procuram-se evidncias empricas para derrub-la (GIL, 1999, p.30).
MTODO DIALTICO
Fundamenta-se na dialtica proposta por Hegel, na qual as
contradies se transcendem dando origem a novas contradies que passam a requerer soluo. um mtodo de interpretao dinmica e totalizante da realidade. Considera que os
fatos no podem ser considerados fora de um contexto social,
poltico, econmico, etc. Empregado em pesquisa qualitativa
(GIL, 1999; LAKATOS; MARCONI, 1993).
MTODO FENOMENOLGICO
Preconizado por Husserl, o mtodo fenomenolgico no dedutivo nem indutivo. Preocupa-se com a descrio direta da
experincia tal como ela . A realidade construda socialmente e entendida como o compreendido, o interpretado, o
comunicado. Ento, a realidade no nica: existem tantas
quantas forem as suas interpretaes e comunicaes. O sujeito/ator reconhecidamente importante no processo de
construo do conhecimento (GIL, 1999; TRIVIOS, 1992).
Empregado em pesquisa qualitativa.
CONSIDERAES FINAIS
Na era do caos, do indeterminismo e da incerteza, os mtodos
cientficos andam com seu prestgio abalado. Apesar da sua
reconhecida importncia, hoje, mais do que nunca, se percebe
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As Etapas da Pesquisa
Identificar as etapas da pesquisa;
planejar uma pesquisa.
INTRODUO
A pesquisa um procedimento reflexivo e crtico de busca de
respostas para problemas ainda no solucionados.
O planejamento e a execuo de uma pesquisa fazem parte de
um processo sistematizado que compreende etapas que podem ser detalhadas da seguinte forma:
1) escolha do tema;
2) reviso de literatura;
3) justificativa;
4) formulao do problema;
5) determinao de objetivos;
6) metodologia;
7) coleta de dados;
8) tabulao de dados;
9) anlise e discusso dos resultados;
10) concluso da anlise dos resultados;
11) redao e apresentao do trabalho cientfico
(dissertao ou tese).
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AS ETAPAS DA PESQUISA
1 Escolha do Tema
Nesta etapa voc dever responder pergunta: O que pretendo abordar? O tema um aspecto ou uma rea de interesse
de um assunto que se deseja provar ou desenvolver. Escolher
um tema significa eleger uma parcela delimitada de um assunto, estabelecendo limites ou restries para o desenvolvimento da pesquisa pretendida.
A definio do tema pode surgir com base na sua observao
do cotidiano, na vida profissional, em programas de pesquisa,
em contato e relacionamento com especialistas, no feedback
de pesquisas j realizadas e em estudo da literatura especializada (BARROS; LEHFELD, 1999).
A escolha do tema de uma pesquisa, em um Curso de PsGraduao, est relacionada linha de pesquisa qual voc
est vinculado ou linha de seu orientador.
Voc dever levar em conta, para a escolha do tema, sua atualidade e relevncia, seu conhecimento a respeito, sua preferncia e sua aptido pessoal para lidar com o tema escolhido.
Definido isso, voc ir levantar e analisar a literatura j publicada sobre o tema.
2 Reviso de Literatura
Nesta fase voc dever responder s seguintes questes: quem
j escreveu e o que j foi publicado sobre o assunto, que aspectos j foram abordados, quais as lacunas existentes na literatura. Pode objetivar determinar o estado da arte, ser
uma reviso terica, ser uma reviso emprica ou ainda ser
uma reviso histrica.
A reviso de literatura fundamental, porque fornecer elementos para voc evitar a duplicao de pesquisas sobre o
mesmo enfoque do tema. Favorecer a definio de contornos
mais precisos do problema a ser estudado (veja a Aula 5, que
abordar especialmente a Reviso de Literatura).
3 Justificativa
Nesta etapa voc ir refletir sobre o porqu da realizao da
pesquisa procurando identificar as razes da preferncia pelo
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CONSIDERAES FINAIS
As etapas aqui identificadas e as orientaes feitas devero
servir de guia elaborao de sua pesquisa e no como uma
camisa-de-fora. Portanto, no devem impedir sua criatividade ou causar entraves elaborao da pesquisa. A inteno
deste documento fornecer a voc orientaes bsicas elaborao de uma investigao cientfica.
Reviso de Literatura
Mostrar a importncia da reviso de literatura no processo de pesquisa;
identificar os passos para a elaborao de uma reviso de literatura.
INTRODUO
Uma das etapas mais importantes de um projeto de pesquisa
a reviso de literatura. A reviso de literatura refere-se
fundamentao terica que voc ir adotar para tratar o tema
e o problema de pesquisa. Por meio da anlise da literatura
publicada voc ir traar um quadro terico e far a estruturao conceitual que dar sustentao ao desenvolvimento da
pesquisa.
A reviso de literatura resultar do processo de levantamento
e anlise do que j foi publicado sobre o tema e o problema de
pesquisa escolhidos. Permitir um mapeamento de quem j
escreveu e o que j foi escrito sobre o tema e/ou problema da
pesquisa.
Para Luna (1997), a reviso de literatura em um trabalho de
pesquisa pode ser realizada com os seguintes objetivos:
determinao do estado da arte: o pesquisador procu
ra mostrar atravs da literatura j publicada o que j sabe
sobre o tema, quais as lacunas existentes e onde se encontram os principais entraves tericos ou metodolgicos;
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ESCOLHA DO TEMA
O tema o aspecto do assunto que voc deseja abordar, provar ou desenvolver. A escolha do tema da reviso de literatura
est vinculada ao objetivo da prpria reviso que voc pretende fazer. A reviso de literatura dever elucidar o tema, proporcionar melhor definio do problema de pesquisa e contribuir na anlise e discusso dos resultados da pesquisa.
Em funo da exploso da informao, voc dever definir para onde ele ir dirigir e concentrar seus esforos na reviso de
literatura, porque s assim no ficar perdido no emaranhado
das publicaes existentes. Pesquisadores experientes sabem
que o risco de perder tempo e o rumo podem ser fatais neste
processo. Alm de atravancar todo o desenvolvimento das etapas da pesquisa, pode at impedir sua realizao.
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IDENTIFICAO
Aps a definio do que ser abordado na reviso de literatura
e a elaborao de um esquema com os aspectos a serem abordados que servir de guia para organizao do processo de
leitura, voc deve identificar o material.
A identificao implica fazer um levantamento bibliogrfico para
recuperar as informaes sobre o que j foi publicado sobre o
tema e os aspectos que constam no esquema/sumrio dos tpicos. Esse processo requer o uso de obras de referncia para minimizar esforos e recuperar a maior quantidade de informao
possvel. Obras de referncia, usadas para levantamento bibliogrfico, so organizadas especialmente para facilitar a consulta
de itens especficos de informao. Possuem, geralmente, ndices
de autores e assuntos/palavras-chave que remetem s informaes arranjadas em itens numerados para facilitar a recuperao. Bibliografias e Abstracts so publicaes disponveis em
papel para consulta. Bases de dados so disponveis em meio
digital, em CD-ROM ou eletrnico via internet.
Para efetuar o levantamento bibliogrfico na rea de Engenharia de Produo voc poder fazer uso de fontes de informao
de referncia, como por exemplo:
ABI/Inform;
Compendex;
Computer & Control Abstracts;
Dissertation Abstracts International;
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Engineering Index;
Ergonomics Abstracts;
Psychological Abstracts;
Social Sciences Citation Index;
Sociological Abstracts.
Outra forma de fazer levantamento bibliogrfico usando as
ferramentas de busca da internet, como por exemplo: Altavista, Excite, Infoseek, Lycos, Yahoo, Radar Uol, Cad, as bibliotecas virtuais e os catlogos on-line de bibliotecas disponibilizados na rede.
Tambm no devem ser desprezadas as indicaes bibliogrficas feitas em artigos ou livros disponveis e lidos sobre o tema
da pesquisa.
Na Aula 6 sero abordadas as Fontes de Informao para pesquisa em Engenharia de Produo e sero dadas orientaes
de como fazer pesquisa na internet.
LOCALIZAO E COMPILAO
Realizada a identificao (o levantamento bibliogrfico), necessrio que voc obtenha os materiais considerados teis
realizao da pesquisa. preciso, ento, localiz-los. Deve-se
comear pela Biblioteca que est mais prxima e, se essa no
possuir, podem-se consultar outras no Pas ou no mundo. Veja como proceder para localizao dos materiais na Aula 6.
Para fazer a compilao, reunio sistemtica dos materiais
selecionados e localizados, os seguintes recursos: fotocpias,
impresses e a prpria aquisio, quando for indispensvel.
FICHAMENTO
Os materiais selecionados para leitura sero analisados e fichados. O Fichamento permite que voc rena as informaes
necessrias e teis elaborao do texto da reviso. Podem
ser elaborados diversos tipos de fichas, como:
bibliogrfica: com dados gerais sobre a obra lida;
citaes: com a reproduo literal entre aspas e a indica
o da pgina da parte dos textos lidos de interesse especfico para a redao dos tpicos e itens da reviso;
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ANLISE E INTERPRETAO
De posse dos Fichamentos voc far ento, a classificao, a
anlise, a interpretao e a crtica das informaes coletadas.
REDAO
Na redao do texto final voc deve observar os seguintes critrios: objetividade, clareza, preciso, consistncia, linguagem
impessoal e uso do vocabulrio tcnico (ver Aula 7).
Recomendaes importantes:
o texto deve ter comeo, meio e fim.
faa um texto introdutrio explicando o objetivo da reviso
de literatura;
reviso de literatura no fazer colagem de citaes bibliogrficas; ento:
faa uma abertura e um fecho para os tpicos tratados;
preencha as lacunas com consideraes prprias;
crie elos entre as citaes.
Citao, segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(2001, p.1), a Meno, no texto, de uma informao extrada de outra fonte.
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Os tipos de citaes que podem ser utilizadas no texto, segundo a NBR 10520:2001, so:
citao direta: transcrio textual dos conceitos do autor
consultado;
citao indireta: transcrio livre do texto do autor consultado;
citao de citao: transcrio direta ou indireta de um
texto em que no se teve acesso ao original.
A Aula 7 ir mostrar como fazer citaes de forma padronizada de acordo com as Normas da ABNT.
INTRODUO
A Engenharia de Produo caracteriza-se como uma engenharia de mtodos e de procedimentos. Seu objetivo o estudo, o
projeto e a gerncia de sistemas integrados de pessoas, materiais, equipamentos e ambientes. Procura melhorar a produtividade do trabalho, a qualidade do produto e a sade das pessoas (no que se refere s atividades de trabalho).
A rea de Engenharia de Produo tem uma abordagem interdisciplinar como suporte da sua construo cognitiva. Nesse
sentido est envolvida com diversas Cincias Humanas, em
particular com a Economia e as cincias da organizao (que
envolvem temas ligados Administrao, Sociologia, s Cincias Ambientais, Psicologia e Matemtica Aplicada).
Visto que a Engenharia de Produo uma rea interdisciplinar, as fontes de informao para pesquisa podem ser de outras reas do conhecimento. Tais fontes sero utilizadas
quando voc estiver elaborando sua reviso de literatu-
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ra/pesquisa bibliogrfica (conforme foi exposto na Aula 5) para identificar referncias e possibilitar a recuperao de textos
que iro dar fundamentao terica a sua pesquisa.
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FSTS Food Science &
Technology Abstracts
HealthStar
Iconda
Life Sciences Collection
LISA Library & Information Science Abstracts
Medline Full File
PDR
Sociological Abstracts
Toxline
Para utilizar tais bases voc precisa dispor de uma senha que
permita o acesso pela internet. A senha fornecida pela Biblioteca Universitria da UFSC. Na pgina da BU/UFSC voc dispe de links para as bases assinadas pela UFSC.
Internet com Acesso Pblico
A internet uma rede de computadores conectada a um conjunto de milhares de redes menores, cujo protocolo padro de
comunicao denominado TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) torna possvel o processo de comunicao (OLIVEIRA, 1997).
A internet um enorme banco de dados, um canal de comunicao onde so oferecidos servios de informao. Os
principais servios oferecidos pela internet so:
WWW: a World Wide Web (rede de alcance mundial) o
principal servio da internet. Nela esto hospedados os sites
de instituies, empresas e pessoas;
GOPHER (Servidores Gopher): existem vrios servidores go
pher, cada qual contm uma lista de diretrios e subdiretrios de diversos tpicos e subtpicos, que permitem localizar rapidamente uma informao. O navegador pode ser
usado para pesquisar essas listas, mas o ideal utilizar
programas especficos, como o WS-Gopher (Winsock gopher)
ou o VERONICA (Very Easy Oriented Net-Wide Index to
Computerized Archive);
FTP (File Transfer Protocol): um protocolo para transfern
cia de arquivos, que em geral utilizado quando fazemos
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http://www.zeek.com.br/
http://bookmarks.com.br/
Ferramentas Internacionais
http://www.altavista.digital.com
http://infoseek.go.com/
http://www.excite.com/
http://www.hotbot.com/
http://www.webcrawler.com/
http://www.yahoo.com/
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Metaferramentas
Ferramentas que possibilitam busca em vrias ferramentas simultaneamente.
http://www.metacrawler.com/
http://www.miner.bol.com.br:8888/metaminer.html
http://www.itools.com/find-it/find-it.html
Buscadores de Grupos da Usenet e Listservs
http://www.reference.com/
http://www.dejanews.com/
Liszt
http://www.liszt.com/
http://www.forumone.com/
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INTRODUO
Para a realizao do projeto de pesquisa e, principalmente,
para a elaborao da reviso de literatura, os processos de
leitura e fichamentos de textos so fundamentais. Ter condies de elaborar resumos importante na medida em que
facilita o processo de sntese e anlise dos documentos lidos.
Citaes e referncias elaboradas de acordo com as normas da
ABNT facilitam o processo de identificao dos documentos
lidos e permitem que voc d crdito, por uma questo de honestidade intelectual, aos autores das idias usadas em sua
pesquisa.
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LEITURA
Saber ler e interpretar um texto fundamental. Para facilitar o
processo de leitura Severino (2000) recomenda que esta seja
feita com base nas seguintes dimenses de anlise:
anlise textual: preparao do texto para a leitura. Requer
o levantamento esquemtico da estrutura redacional do texto. Objetiva mostrar como o texto foi organizado pelo autor
permitindo uma visualizao global de sua abordagem. Devem-se buscar: esclarecimentos para o melhor entendimento do vocabulrio, conceitos empregados no texto e informaes sobre o autor;
anlise temtica: compreenso da mensagem do autor. Re
quer a procura de respostas para as seguintes questes: de
que trata o texto? Qual o objetivo do autor? Como o tema est problematizado? Qual a dificuldade a ser resolvida? Que
posies o autor assume? Que idias defende? O que quer
demonstrar? Qual foi o seu raciocnio, a sua argumentao?
Qual a soluo ou a concluso apresentada pelo autor?;
anlise interpretativa: interpretao da mensagem do au
tor. Requer anlise dos posicionamentos do autor situandoo em um contexto mais amplo da cultura filosfica em geral. Deve-se fazer avaliao crtica das idias do autor observando a coerncia e validade de sua argumentao, a originalidade de sua abordagem, a profundidade no tratamento do tema, o alcance de suas concluses. E, ainda, fazer uma apreciao pessoal das idias defendidas.
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2 Passo: voc proceder leitura dos textos procurando levantar informaes importantes para todos os aspectos escolhidos na abordagem j definida anteriormente. O fichamento
de citaes muito til elaborao da reviso de literatura.
Veja como proceder para recolher as citaes que provavelmente sero usadas em seu texto posteriormente:
PRESSUPOSTOS BSICOS QUE PERMEIAM A QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO
ENFOQUE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.
Os modelos para avaliao da qualidade de vida no
Modelo de Westley
trabalho:
Referncia do texto que est sendo lido.
Transcrio da citao entre aspas que provavelmente ser usada para se
escrever o tpico indicado acima: Modelos de Westley + indicao da pgina
onde est a citao no texto lido.
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Desta forma, conforme as informaes que voc for encontrando sero abertas novas fichas. Quanto maior for o nmero
de fichas maior o nmero de informaes disponveis para serem usadas como suporte para anlise e discusso dos resultados obtidos. A composio de um novo texto sntese do que
j foi abordado na literatura sobre o tema ser tambm facilitada.
3 Passo: consiste em agrupar os fichamentos conforme a
parte do texto indicada no cabealho. Ler e analisar o conjunto das informaes recolhidas, juntando os autores por
similaridade ou diferenas na abordagem.
4 Passo: consiste na redao do texto que deve obedecer aos
seguintes critrios, segundo Azevedo (1998):
clareza: o texto deve ser escrito para ser compreendido;
conciso: o texto deve dizer o mximo no menor nmero
possvel de palavras;
correo: o texto deve ser escrito corretamente conforme as
regras gramaticais;
encadeamento: as frases, os pargrafos, os captulos devem
estar encadeados de forma lgica e harmnica;
consistncia: o texto deve usar os verbos nos mesmos tem
pos, preferencialmente na voz ativa;
contundncia: o texto no deve fazer rodeios, e sim ir direto
ao ponto desejado, apresentando as colocaes de forma objetiva e firme;
preciso: o texto deve evitar o uso de termos ambguos ou
apresentar a definio adotada;
originalidade: o texto deve evitar o uso de frases feitas ou
lugares-comuns. Dever se autnomo e apresentar idias
novas;
correo poltica: o texto deve evitar o uso de expresses
de conotao etnocentrista ou preconceituosa;
fidelidade: o texto deve respeitar o objeto de estudo, as fon
tes empregadas e o leitor. Devem estar indicadas as fontes
usadas para escrev-lo.
65
RESUMOS
Voc deve elaborar os resumos de acordo com a NBR6028
(NB88) da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (1990),
que define as regras para sua redao e apresentao.
Os resumos devem vir sempre acompanhados da referncia da
publicao.
Resumo a apresentao condensada dos pontos relevantes
de um texto. No resumo voc deve ressaltar de forma clara e
sinttica a natureza e o objetivo do trabalho, o mtodo que foi
empregado, os resultados e as concluses mais importantes,
seu valor e originalidade. O contedo de um resumo deve contemplar o assunto ou os assuntos tratados de forma sucinta,
o objetivo do trabalho, o mtodo ou os mtodos empregados,
como o tema foi abordado e suas concluses.
Requisitos de um Resumo
Conciso: a redao concisa quando as idias so bem
expressas com um mnimo de palavras.
Preciso: resultado das selees das palavras adequadas
para expresso de cada conceito.
Clareza: caracterstica relacionada compreenso. Significa
um estilo fcil e transparente.
A leitura do resumo deve permitir:
conhecer o documento;
determinar se preciso ler o documento na ntegra.
Tipos de resumos
Informativo
Contm as informaes essenciais apresentadas pelo texto.
Exemplo
SILVA, Edna Lcia da. A construo dos fatos cientficos: das
prticas concretas s redes cientficas. 1998. Tese (Doutorado em
Cincia da Informao) ECO-UFRJ/CNPq-IBICT, Rio de Janeiro.
Pesquisa que aborda a questo das relaes entre Cincia e Sociedade e seus desdobramentos no campo da comunicao cientfi-
66
UFSC/PPGEP/LED
Indicativo ou Descritivo
No dispensa a leitura do texto completo. Apenas descreve a
natureza, a forma e o objetivo do documento.
Exemplo
SILVA, Edna Lcia da. A construo dos fatos cientficos: das prticas concretas s redes cientficas. 1998. Tese (Doutorado em Cincia da Informao) ECO-UFRJ/CNPq-IBICT, Rio de Janeiro.
Pesquisa que aborda a questo das relaes entre Cincia e Sociedade e seus desdobramentos no campo da comunicao cientfica utilizando como fio condutor de anlise o cotidiano, o dia-a-dia da
atividade cientfica no Laboratrio de Pesquisa do Grupo de Pesquisa em Qumica Bioinorgnica da Universidade Federal de Santa Catarina.
67
Crtico
Informa sobre o contedo do trabalho e formula julgamento
sobre ele.
No existe padronizao. subjetivo, pois depende de interpretao. O seu resultado produto do repertrio particular
de conhecimentos de quem o est elaborando.
Recomendaes importantes para a redao do resumo informativo
A estrutura deve ser lgica, isto , o texto deve ter comeo,
meio e fim.
A primeira frase deve ser significativa, expondo o tema
principal do documento, isto , identificando o objetivo do
autor quando escreveu o texto.
As frases subseqentes devem seguir a lgica de abordagem
do autor, isto , a seqncia dada s idias pelo autor, incluindo todas as divises importantes dando igual proporo a cada uma delas e sempre observando o tema principal
do documento, isto , objetivo do autor.
Dar preferncia ao uso da terceira pessoa do singular e o
verbo na voz ativa (descreve, aborda, estuda, etc.).
Segundo a NBR6028 (NB88), deve-se evitar no resumo:
o uso de pargrafos;
frases longas;
citaes e descries ou explicaes detalhadas;
expresses do tipo: o autor trata, no texto do autor o
artigo trata e similares;
figuras, tabelas, grficos, frmulas, equaes e diagramas.
A extenso recomendada, segundo a ABNT, para os resumos
informativos a seguinte:
monografias e artigos = at 250 palavras;
notas e comunicaes breves = at 100 palavras;
relatrios e teses = at 500 palavras.
68
UFSC/PPGEP/LED
CITAO
Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2001,
p.1), citao a meno no texto de uma informao extrada
de outra fonte. Pode ser uma citao direta, citao indireta
ou citao de citao, de fonte escrita ou oral.
A NBR10520:2001 define os parmetros para a apresentao
de citaes em documentos.
As citaes em trabalho escrito so feitas para apoiar uma hiptese, sustentar uma idia ou ilustrar um raciocnio por meio
de menes de trechos citados na bibliografia consultada.
Tipos de Citao
Citao direta
quando transcrevemos o texto utilizando as prprias palavras do autor. A transcrio literal vir entre aspas.
Exemplo
Segundo Vieira (1998, p.5) o valor da informao est diretamente ligado maneira como ela ajuda os tomadores de decises a
atingirem as metas da organizao.
Citao indireta
a reproduo de idias do autor. uma citao livre, usando as suas palavras para dizer o mesmo que o autor disse no
texto. Contudo, a idia expressa continua sendo de autoria do
autor que voc consultou, por isso necessrio citar a fonte:
dar crdito ao autor da idia.
Exemplo
O valor da informao est relacionado com o poder de ajuda aos
tomadores de decises a atingirem os objetivos da empresa (VIEIRA, 1998).
69
Citao de citao
a meno de um documento ao qual voc no teve acesso,
mas que tomou conhecimento por citao em um outro trabalho. Usamos a expresso latina apud (citado por) para indicar a obra de onde foi retirada a citao. Sobrenome(es) do
Autor Original (apud Sobrenome(es) Sobrenome(es) dos Autor(es) da obra que retiramos a citao, ano de publicao da
qual retiramos a citao). uma citao indireta.
Exemplo
Porter (apud CARVALHO e SOUZA, 1999, p.74) considera que a
vantagem competitiva surge fundamentalmente do valor que uma
empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o
custo de fabricao pelas empresas.
70
UFSC/PPGEP/LED
No final do texto, nas fontes bibliogrficas, as referncias devero aparecer em ordem numrica como consta no texto onde
a referncia nmero 5 ser a da obra de Stewart.
Exemplo
5 STEWART, Thomas. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das
empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1997. p.7
71
as citaes de diversos documentos e o mesmo autor, publicados no mesmo ano, so distinguidas pelo acrscimo de
letras minsculas aps a data e sem espacejamento;
Exemplo
Na concepo terica de estratgias de leitura apresentada em
anlise documentria Cintra (1987a) concorda com a viso... .
O domnio da estrutura textual implica o conhecimento das partes... (CINTRA, 1987b).
no item Referncias, estas devero aparecer por extenso em
ordem alfabtica, considerando primeiramente sobrenome
do autor.
Exemplo
CINTRA, Ana Madalena. Elementos de lingstica para estudos de
indexao automatizada. Cincia da Informao, Braslia, v.15, n.2,
p.5-22, jan./jun.1987b.
CINTRA, Ana Madalena. Estratgias de leitura em documentao.
In: SMITT, Johanna. Anlise documentria: anlise da sntese.
Braslia: IBICT, 1987a. p.29-38.
72
UFSC/PPGEP/LED
REFERNCIAS
Referncia o conjunto de elementos que permitem a identificao, no todo ou em parte, de documentos impressos ou registrados em diversos tipos de materiais.
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2000, p.1) na
NBR6023:2000: fixa a ordem dos elementos das referncias e
estabelece convenes para transcrio e apresentao de informao originada do documento e/ou outras fontes de informao.
Nos trabalhos acadmicos a referncia pode aparecer:
em nota de rodap ou no final texto;
encabeando resumos ou recenses (conforme vocs j observaram nesta aula quando se tratou de resumos).
Para uma melhor recuperao de um documento, as referncias devem ter alguns elementos indispensveis, como:
1. autor (quem?);
2. ttulo (o que?);
3. edio;
4. local de publicao (onde?);
5. editora;
6. data de publicao da obra (quando?).
Voc deve apresentar elementos de forma padronizada e na
seqncia apresentada acima.
Uma das finalidades das referncias informar a origem das
idias apresentadas no decorrer do trabalho.
Nesse sentido voc deve apresent-las completas, para facilitar a localizao dos documentos.
Veja alguns modelos de referencias:
Livro no Todo
COPELAND, Tom; KOLLER, Tim; MURRIN, Jack. Avaliao de
empresas: valuation. So Paulo: Makron Books, 2000.
73
Parte de Coletnea
(Captulo de Livro com Autoria Especfica)
Onde o autor do captulo no o mesmo autor do livro.
ROY, Bernard. The outranking approach and the foundations of electre methods. In: BANA E COSTA, C. A. Reading in multiple
decision aid. Berlim: Springer-Verlag, 1990. p. 39-52.
Na referncia at trs autores listam-se os trs autores separados por ponto e vrgula. Mais de trs autores, coloca-se o
primeiro seguido da expresso et al; Quando necessrio colocam-se todos os autores.
Exemplo
SILVA, Joo; SOARES, Carlos; PIMENTA, Paulo.
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UFSC/PPGEP/LED
Nos sobrenomes que acompanham Filho, Neto ou Sobrinho, esses designativos so grafados junto aos sobrenomes.
Exemplo
COSTA NETO, Francisco.
LIMA SOBRINHO, Slvio.
REIS FILHO, Juca.
Artigo de Peridico
SIMONS, Robert. Qual o nvel de risco de sua empresa? HSM
Management, So Paulo, v.3, n.16, p.122-130, set./out. 1999.
Artigo de Jornal
FRANCO, Gustavo H. B. O que aconteceu com as reformas em 1999.
Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, 26 dez. 1999. Economia, p.4.
Tese/Dissertao
HOLZ, Elio. Estratgias de equilbrio entre a busca de benefcios
privados e os custos sociais gerados pelas unidades agrcolas
familiares: um mtodo multicritrio de avaliao e planejamento de
microbacias hidrogrficas. 1999. Tese (Doutorado em Engenharia de
Produo) - Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, UFSC, Florianpolis.
No caso de ser uma dissertao, muda-se a nota Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) para Dissertao (Mestrado
em Engenharia de Produo).
75
DOCUMENTOS ELETRNICOS/DIGITAIS
A ABNT (2000) fixou recomendaes para a referenciao de
documentos eletrnicos/digitais. Os exemplos que constam da
NBR6023:2000 so:
Monografia em meio eletrnico
Enciclopdia
KOOGAN, A.; HOUAISS, A. (Ed.). Enciclopdia e dicionrio digital 98. So Paulo: Delta: Estado, 1998. 5 CD-ROM.
Parte de Monografia
SO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizaes ambientais e matria de meio ambiente. In: ___. Entendendo o meio ambiente. So Paulo, 1999. v.1. Disponvel em:
<http://bdt.org.Br/sma/entendendo/atual.htm>. Acesso em: 8 mar. 1999.
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UFSC/PPGEP/LED
Trabalho de Congresso
SILVA, R. N.; OLIVEIRA, R. Os limites pedaggicos do paradigma
da qualidade total na educao. In: CONGRESSO DE INICIAO
CIENTFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrnicos... Recife: UFPe, 1966. Disponvel em: <http://www.propesq.ufpe.br/anais/
anais/educ/ce04.htm> Acesso em: 21 jan. 1997.
Programa (Software)
MICROSOFT Project for Windows 95, version 4.1: project planning
software, [S.I.]: Microsoft Corporation, 1995. Conjunto de programas.
1CD-ROM.
Legislao
BRASIL. Lei n 9.887, de 7 de dezembro de 1999. Altera a legislao
tributria federal. Dirio Oficial [da] Repblica Federativa do Brasil,
Braslia, DF, 8 dez. 1999. Disponvel em: <http://www.in.gov.br/
mp_leistexto.asp?Id=LEI%209887>. Acesso em: 22 dez. 1999.
77
Problema e
Hipteses de Pesquisa
Mostrar a importncia do problema e das hipteses no processo de pesquisa;
identificar parmetros formulao do problema de pesquisa;
identificar parmetros formulao de hipteses.
INTRODUO
A pesquisa fundamentada e metodologicamente construda
objetivando a resoluo ou o esclarecimento de um problema.
O problema o ponto de partida da pesquisa. Da sua formulao depender o desenvolvimento da sua pesquisa.
Gewandsznajder (1989, p.4), para ilustrar o processo de pesquisa, faz uma descrio das atividades de um mdico esclarecedoras compreenso do que consiste um problema e o
que so as hipteses de pesquisa. Observe a descrio:
Cludia, uma menina de oito anos, foi levada ao mdico com dor de
garganta, febre e dificuldades de engolir. O mdico constata, imediatamente que h uma doena, mas ainda no sabe sua causa: ele
percebe que h um problema a ser resolvido. Provavelmente, devido
a seus estudos e sua prtica, ele imagina rapidamente uma explicao para a doena. Neste caso, a criana talvez esteja com um infeco na garganta. Desse modo, ele formula uma hiptese para resolver o problema. Passa ento a procurar outros sinais de infeco:
observa a garganta da criana, mede sua temperatura, talvez mande examinar em laboratrio o material recolhido da garganta da
menina, etc. Se a criana estiver com uma infeco, sua garganta
estar inflamada, o termmetro dever indicar febre e o exame de
laboratrio acusar a presena de germes causadores da doena. O
80
UFSC/PPGEP/LED
mdico estar ento realizando observaes e experincias para testar sua hiptese. Finalmente, ele analisa os resultados dos testes
para chegar a uma concluso. O exames podero indicar ou no a
presena de um infeco. Caso a hiptese de infeco se confirme,
ela ser aceita, pelo menos provisoriamente, e o mdico receitar os
medicamentos adequados para combater a doena. Se os testes no
indicarem infeco, outras hipteses tero que ser testadas ou talvez alguns testes tenham que ser refeitos. Desse modo, a hiptese
poder ser confirmada ou refutada pela experincia.
81
82
UFSC/PPGEP/LED
Para melhor entendimento de como deve ser formulado um problema de pesquisa, observe os exemplos abaixo (Martins, 1994):
Assunto: Recursos Humanos
Perfil ocupacional
Tema:
Problema: Qual o perfil ocupacional dos trabalhadores em
transporte urbano?
Assunto: Finanas
Comportamento dos investidores
Tema:
Problema: Quais os comportamentos dos investidores no
mercado de aes de So Paulo?
Assunto: Organizaes
Cultura organizacional
Tema:
Problema: Qual a relao entre cultura organizacional e o
desempenho funcional dos administradores?
Assunto: Recursos Humanos
Incentivos e desempenhos
Tema:
Problema: Qual a relao entre incentivos salariais e desempenho dos trabalhadores?
O QUE SO HIPTESES
Hipteses so suposies colocadas como respostas plausveis
e provisrias para o problema de pesquisa. As hipteses so
provisrias porque podero ser confirmadas ou refutadas com
o desenvolvimento da pesquisa. Um mesmo problema pode ter
muitas hipteses, que so solues possveis para a sua resoluo. A(s) hiptese(s) ir(o) orientar o planejamento dos procedimentos metodolgicos necessrios execuo da sua pesquisa. O processo de pesquisa estar voltado para a procura
de evidncias que comprovem, sustentem ou refutem a afirmativa feita na hiptese. A hiptese define at aonde voc quer
chegar e, por isso, ser a diretriz de todo o processo de investigao. A hiptese sempre uma afirmao, uma resposta
possvel ao problema proposto.
As hipteses podem estar explcitas ou implcitas na pesquisa.
Quando analisados os instrumentos adotados para a coleta de
dados, possvel reconhecer as hipteses subjacentes (implcitas) que conduziram a pesquisa (GIL, 1991).
83
84
UFSC/PPGEP/LED
85
CONSIDERAES FINAIS
Para encerrar a abordagem sobre Problema e Hipteses de
Pesquisa, apresenta-se um delineamento de uma pesquisa
mostrando:
a definio do problema de pesquisa; e
as hipteses que nortearo o seu desenvolvimento.
Ento, observe:
Assunto:
Tema:
Finanas
O investidor diante do risco e o retorno dos investimentos
Problema: Como descobrir carteiras (conjunto de aplicaes)
que apresentem os maiores retornos esperados para os nveis de risco aceitveis para o investidor?
Hipteses
Hiptese Bsica
Com a teoria de carteiras (de Markowitz), possvel combinar aplicaes em ativos para obter carteiras de maiores retornos para vrios nveis de risco.
Hipteses Secundrias
O modelo de precificao de ativos (CAPM) permite a obteno de uma relao linear vlida de equilbrio, entre retorno
esperado e risco para todos os ativos.
Com a curva de utilidade do investidor e a relao riscoretorno do modelo CAPM, possvel determinar a carteira
tima desse investidor.
O Projeto de Pesquisa
(dissertao ou tese)
Identificar os elementos de um projeto de pesquisa;
esclarecer como elaborar um projeto de pesquisa.
INTRODUO
Agora que voc j conhece as etapas de uma pesquisa, necessrio aprender a elaborar um Projeto de Pesquisa.
O Projeto de Pesquisa um documento que tem por finalidade
antever e metodizar as etapas operacionais de um trabalho de
pesquisa. Nele, voc ir traar os caminhos que devero ser
trilhados para alcanar seus objetivos. O documento permitir
a avaliao da pesquisa pela comunidade cientfica e ser apresentado para se obter aprovao e/ou financiamento para
sua execuo (GIL, 1991).
Um projeto deve trazer elementos que contemplem respostas
s seguintes questes:
o que ser pesquisado? O que se vai fazer?;
por que se deseja fazer a pesquisa?;
para que se deseja fazer a pesquisa?;
como ser realizada a pesquisa?;
quais recursos sero necessrios para sua execuo?;
quanto vai custar, quanto tempo vai se levar para executla e quem sero os responsveis pela sua execuo?
88
UFSC/PPGEP/LED
O PROJETO DE PESQUISA
O esquema para elaborao de um projeto de pesquisa no
nico e no existem regras fixas para sua elaborao. No projeto de pesquisa voc mostrar o que pretende fazer; que diferena a pesquisa trar para a rea a qual pertence, para a universidade, para o pas e para o mundo; como est planejada
a execuo; quanto tempo levar para a sua execuo e quais
as pessoas e os investimentos necessrios viabilizao da
pesquisa proposta (BARROS; LEHFELD, 1999).
Um esquema clssico de apresentao de projeto de pesquisa
dever conter:
1 TTULO DA PESQUISA
2 INTRODUO (O que se vai fazer? e por qu?)
Neste captulo sero apresentados o tema de pesquisa, o problema a ser pesquisado e a justificativa.
Contextualize, abordando o tema de forma a identificar os motivos ou o contexto no qual o problema ou a(s) questo(es) de
pesquisa foram identificados.
Permita que se tenha uma visualizao situacional do problema. Restrinja sua abordagem apresentando a(s) questo(es)
que fizeram voc propor esta pesquisa.
Indique as hipteses ou os pressupostos que esto guiando a
execuo da pesquisa. Hipteses ou pressupostos so respostas provisrias para as questes colocadas acima.
Arrole os argumentos que indiquem que sua pesquisa significativa, importante e/ou relevante.
Indique os resultados esperados com a elaborao da pesquisa.
3 OBJETIVOS (para qu?)
Neste item dever ser indicado claramente o que voc deseja
fazer, o que pretende alcanar. Os objetivos podem ser:
3.1 OBJETIVO GERAL
Indique de forma genrica qual o objetivo a ser alcanado.
89
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UFSC/PPGEP/LED
Elaborao e Apresentao
do Relatrio de Pesquisa
(dissertao/tese)
Elaborar e apresentar um relatrio de pesquisa.
92
UFSC/PPGEP/LED
93
ELEMENTOS TEXTUAIS
Quanto organizao dos elementos textuais (texto propriamente dito) do relatrio da pesquisa, no existe uma nica
maneira de realiza-la, seja o texto uma tese ou uma dissertao. H nomenclaturas que diferem de autor para autor, de
instituio para instituio. Porm h pontos em comum, que
indicam que tais relatrios de pesquisa devem possuir os itens
a seguir.
Introduo
Mostra claramente o propsito e o alcance do relatrio. Indica
as razes da escolha do tema. Apresenta o problema e as
hipteses que conduziram a sua realizao. Lista os objetivos
da pesquisa.
Reviso da Literatura
Mostra, por meio da compilao crtica e retrospectiva de vrias publicaes, o estgio de desenvolvimento do tema da
pesquisa (Azevedo, 1998) e estabelece um referencial terico
para dar suporte ao desenvolvimento o trabalho.
Metodologia (Procedimentos Metodolgicos ou Materiais e Mtodos)
Deve:
fornecer o detalhamento da pesquisa. Caso o leitor queira
reproduzir a pesquisa, ele ter como seguir os passos adotados;
esclarecer os caminhos que foram percorridos para chegar
aos objetivos propostos;
apresentar todas as especificaes tcnicas materiais e dos
equipamentos empregados;
indicar como foi selecionada a amostra e o percentual em
relao populao estudada;
apontar os instrumentos de pesquisa utilizados (questionrio, entrevista, etc.);
mostrar como os dados foram tratados e como foram analisados.
94
UFSC/PPGEP/LED
ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Referncias
Apresentar a bibliografia citada obrigatrio, pois todo o trabalho cientfico fundamentado em uma pesquisa bibliogrfica. Todas as publicaes utilizadas no decorrer do texto devero estar listadas de acordo com as normas da ABNT para referncias (NBR6023:2000).
Se necessrio, as referncias podero ser organizadas por
grau de autoridade (obras citadas, consultadas e indicadas).
Apndice
Aparece no final do trabalho (opcional). Apndice, segundo a
ABNT (NBR14724:2001) consiste em um texto ou documento
elaborado pelo prprio autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Os
95
apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos.
Exemplo
APNDICE A
APNDICE B
Anexo
Aparece no final do trabalho (opcional). Anexo, segundo a
ABNT (NBR14724:2001), consiste em um texto ou documento, no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao,
comprovao e ilustrao. Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos
ttulos.
Exemplo
ANEXO A
ANEXO B
Glossrio
Nem sempre usual nas dissertaes e teses, consiste em uma
lista de palavras ou expresses tcnicas que precisam ser definidas para o entendimento do texto.
INTRODUO
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) recomenda a utilizao das seguintes normas na apresentao de trabalhos escritos:
Sumrio
Referncias
Trabalhos acadmicos
NBR6027:1989-NB85:1987
NBR6024:1989-NB69:1987
Citaes em documento
NBR10520:2001
NBR6023:2000
NBR14724:2001
Ttulos de lombada
NBR12225:1992
98
UFSC/PPGEP/LED
Dissertao
MODELOS DE AMBIENTES
INTELIGENTES PARA A
APRENDIZAGEM NO
ENSINO A DISTNCIA
Dissertao de Mestrado
Florianpolis
1999
99
Elementos pr-textuais
Folha de rosto
MODELOS DE AMBIENTES
INTELIGENTES PARA A
APRENDIZAGEM NO
ENSINO A DISTNCIA
Dissertao apresentada ao
Programa de Ps-Graduao em
Engenharia de Produo da
Universidade Federal de Santa Catarina
como requisito parcial para obteno
do grau de Mestre em
Engenharia de Produo
Orientador: Prof. Jos de Souza, Dr.
Florianpolis
1999
Verso da
folha de rosto
Ficha Catalogrfica
100
UFSC/PPGEP/LED
Folha de aprovao
Joo da Silva Costa
MODELOS DE AMBIENTES
INTELIGENTES PARA A APRENDIZAGEM
NO ENSINO A DISTNCIA
BANCA EXAMINADORA
Folha obrigatria na
qual consta o nome e
a instituio dos
membros da banca
(em duas colunas,
com espao para assinatura) a data da defesa e o ttulo obtido.
Essas pginas so
contadas contudo a
numerao no aparecer grafada, somente a partir da introduo.
University of Berkley
Orientador
Profa. Maria Cabral, Ph.D.
Universidade de Minho
Dedicatria
Folha opcional em
que o autor presta
homenagem ou dedica a dissertao a
algum.
101
Agradecimentos
Agradecimentos
Universidade Federal de Santa Catarina.
Coordenao de Aperfeioamento
de Pessoal de Nvel Superior CAPES
Ao orientador Prof. Fulano de Tal,
pelo acompanhamento pontual e competente.
Aos professores do Curso de Ps-Graduao
...
Folha opcional em
que o autor agradece
o apoio recebido na
elaborao do trabalho.
...
A todos os que direta ou indiretamente
contriburam para a realizao
desta pesquisa.
Epgrafe
Folha opcional em
que o autor apresenta
uma citao, seguida
de autoria, relacionada com a matria tratada no corpo do trabalho.
Uma descoberta, seja feita
por um menino na escola ou por um
cientista trabalhando na fronteira do
conhecimento, em sua essncia uma
questo de reorganizar ou transformar
evidncias, de tal forma que se possa ir
alm delas assim reorganizadas,
rumo a novas percepes.
Jerone Bruner
102
UFSC/PPGEP/LED
Resumo (obrigatrio)
Resumo
5 no mximo
Abstract (obrigatrio)
Abstract
Traduo do resumo
para o ingls que, nas
teses e dissertaes,
aparece logo aps o
resumo em portugus.
103
Sumrio
Sumrio
Lista de Figuras. . . .
Lista de Quadros . . .
Lista de Tabelas. . . .
Lista de abreviaturas,
siglas e smbolos . . .
. . . . . . p.
. . . . . . p.
. . . . . . p.
. . . . . . p.
Elemento obrigatrio
que enumera as principais divises, sees e outras partes
do trabalho, na mesma ordem e grafia em
que a matria nele se
sucede.
1 INTRODUO . . . . . . . . . . p.12
2 REVISO DE LITERATURA . . p.18
3 METODOLOGIA . . . . . . . . . p.22
...
...
REFERNCIAS . . . . . . .
APNDICE. . . . . . . . . .
APNDICE A - Questionrio
APNDICE B - Instituies.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
p.115
p.120
p.121
p.123
Lista de figuras
Lista de figuras
(Fotografias, grficos,
organogramas, fluxogramas, esquemas,
etc.).
104
UFSC/PPGEP/LED
Lista de quadros
Lista de quadros
Lista de tabelas
Lista de tabelas
Informaes tratadas
estatisticamente. Recebem numerao
consecutiva no texto.
105
Elemento opcional
com a relao alfabtica das abreviaturas,
siglas usados no texto, seguido das expresses correspondentes grafadas por
extenso. Lista prpria
para cada tipo de reduo.
Abreviaturas
eng. = engenheiro
ex. = exemplo
Siglas
ABNT Associao Brasileira de
Normas Tcnicas
EAD Ensino a Distncia
Lista de smbolos
Smbolos
Elemento opcional,
que deve ser elaborado de acordo com a
ordem apresentada
no texto, com o devido significado.
Copyright
Elementos textuais
13
(Corpo do trabalho).
106
UFSC/PPGEP/LED
1 INTRODUO
2 REVISO DE LITERATURA
3 METODOLOGIA
4 RESULTADOS
4.1 A metfora do hipertexto
4.1.1 O hipertexto
4.1.2 A comunicao e o hipertexto
(seo primria)
(seo primria)
(seo primria)
(seo primria)
(seo secundria)
(seo terciria)
(seo terciria)
As sees correspondem aos captulos onde so feitas a apresentao, a delimitao, a justificativa, a argumentao, apresentados
os resultados, a discusso e a concluso da dissertao ou tese.
Os ttulos das sees devem estar claramente identificados e
hierarquizados atravs CAIXA ALTA em negrito ou sublinhado,
CAIXA ALTA e baixa em negrito ou sublinhado e CAIXA ALTA
e baixa sem negrito.
Exemplo
3 PROCESSO DECISRIO
3.1 O Processo Decisrio
3.1.1 Um esquema geral do processo decisrio
3.1.2 A tomada de deciso
107
2 O PROCESSO DE PESQUISA
O pesquisador no processo de pesquisa movido por dois objetivos bsicos: a busca do conhecimento e o reconhecimento dos pares.
2 O PROCESSO DE PESQUISA
O pesquisador no processo de pesquisa movido por dois objetivos bsicos: a busca do conhecimento e o reconhecimento dos pares.
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UFSC/PPGEP/LED
As transcries (citaes diretas) de mais de trs linhas aparecem recuadas em 4 cm, a partir da margem esquerda.
Exemplo
Drucker (1997, p.xvi) chama a nova sociedade de sociedade
capitalista. Nesta nova sociedade:
O recurso econmico bsico os meios de produo,
para usar uma expresso dos economistas no mais o
capital, nem os recursos naturais (a terra dos economistas), nem a mo-de-obra. Ele ser o conhecimento. As
atividades centrais de criao de riqueza no sero nem a
alocao de capital para usos produtivos, nem a mo-deobra os dois plos da teoria econmica dos sculos dezenove e vinte, quer ela seja clssica, marxista, keynesiana ou neoclssica. Hoje o valor criado pela produtividade e pela inovao, que so aplicaes do conhecimento ao trabalho. Os principais grupos sociais da sociedade
do conhecimento sero os trabalhadores do conhecimento executivos que sabem como alocar conhecimento
para usos produtivos...
109
Exemplo
Tabela 2: Reserva Extrativista Chico Mendes
Fora de Trabalho Familiar
Faixa Etria
0 at 9
10 at 19
20 at 29
30 at 39
40 at 49
50 at 59
60 at 69
TOTAL
Homens
2
86
30
24
31
13
6
192
Mulheres
0
39
16
18
7
2
0
82
Total
2
125
46
42
38
15
6
274
%
0,7
45,6
16,8
15,3
13,9
5,5
2,2
100
Hoje
Baixos volumes, lotes reduzidos e ciclos de vida curtos;
Minimizar perdas, maximizar o valor
agregado;
Pequeno nmero de produtos com Elevado nmero de variados produtos
reduzida diversificao em um mercado em um mercado internacional;
domstico;
Elevada participao do Custo Direto Relativamente elevado custo tecnolgicom mo-de-obra, elevado custo de co, relativamente baixo custo de proprocessamento de informao;
cessamento de informao;
Elevada relao Custo Indiretos/Custos
Pequena relao Custos Indiretos/
Custos Fixos em comparao com Fixos em comparao com custos de
custos de mo-de-obra direta/ Ativos mo-de-obra direta/Ativos Fixos;
Fixos;
Elevado nmero de ilhas de conheci- Elevado nmero de centros de conhementos com pouca interao e troca de cimento integrados e em contnua troca
informao, trabalhando isoladamente. de informaes e participaes conjuntas.
Fonte: Adaptado de Sullivan (1991)
110
UFSC/PPGEP/LED
As equaes e as frmulas (expresses matemticas ou qumicas) aparecem destacadas e na seqncia normal do texto.
Exemplo
Para uma amostra de N companhias, o resduo mdio RM por perodo pode ser definido pela expresso:
RMT = 1/N . EjT
111
Elementos ps-textuais
Referncias
Lista de elementos descritivos de um documento, que permite
a sua identificao. Aparecem em ordem alfabtica de sobrenome de autor, quando o sistema de citao adotado for autor-data e em ordem numrica quando as citaes forem feitas
pelo sistema numrico. Listam-se as obras citadas para fundamentao terica do trabalho ou que forneceram algum
subsdio a sua elaborao. Se necessrio pode-se subdividir
esta lista em: obras citadas, consultadas e indicadas.
Exemplo
REFERNCIAS
ARAJO, V. M. R. H. de. Estudo dos canais informais de comunicao tcnica:
seu papel na transferncia de tecnologia e na inovao tecnolgica. Cincia da
Informao, Rio de Janeiro, v. 8, n. 2, p. 79-100, 1979.
BOURDIEU, P. O campo cientfico. In: ORTIZ, R. (Org.). Pierre Bourdieu: sociologia. So Paulo: tica, 1983a . p. 123-155.
BOURDIEU, P. Esboo de uma teoria prtica. In: ORTIZ, R. (Org.). Pierre Bourdieu: sociologia. So Paulo: tica, 1983b. p. 46-81.
CALLON, M.; LAREDO, P.; RABEHARISOA, V. Gestion des programmes publics
et rseaux technico-conomiques. In: VINCK, D. (Coord.). Gestion de la
recherche. Bruxelles: De Boech, 1991. p. 279-307.
Apndice
Elemento opcional que consiste em um texto ou documento
elaborado pelo autor, para complementar a sua argumentao.
Exemplo
APNDICES
APNDICE A - Questionrio
APNDICE B - Instituies
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Anexos
Elemento opcional que consiste em um texto ou documento
no elaborado pelos autor da dissertao ou tese. Serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao.
Exemplo
ANEXOS
ANEXO A Lei 9.394/1996 Lei de Diretrizes e Bases da Educao
ANEXO B Exemplos de Sistemas Tutoriais Inteligentes: Scholar, Sophie, West, Guidon, Hydrive
Glossrio
Elemento opcional que apresenta em ordem alfabtica as palavras ou expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido
obscuro, acompanhadas das definies.
Exemplo
GLOSSRIO
Anlogo semelhante, comparvel.
Autonomia independncia, faculdade de se governar por si mesmo.
...
Evocao - ato de trazer alguma coisa lembrana ou imaginao.
...
Inadvertncia imprevidncia, descuido.
...
Versar praticar, exercitar.
113
2 cm
3 cm
3 cm
2 cm
INTRODUO
Durante o processo de elaborao da dissertao ou tese na
Engenharia de Produo da UFSC, muitos artigos so gerados
quando est se escrevendo os captulos ou a prpria reviso
de literatura. Tais artigos so publicados, geralmente, antes
da defesa e obteno dos resultados finais da pesquisa.
Da mesma forma, no decorrer do prprio curso, muitas disciplinas exigem como produto final a elaborao de um artigo
para obteno da sua aprovao na disciplina.
Os artigos so elaborados e submetidos avaliao em publicaes peridicas da rea.
Publicaes peridicas, segundo o Macrotesauros em Cincia
da Informao (1982, p.47), so publicaes que aparecem
em intervalos regulares, com contedos e autores variados
que registram conhecimentos atualizados e garantem aos autores prioridade intelectual nos resultados de pesquisa.
No sistema de comunicao na cincia, o peridico considerado a fonte primria mais importante para a comunidade ci-
116
UFSC/PPGEP/LED
O QUE UM ARTIGO?
Artigo, segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(1994, p.1), um texto com autoria declarada, que apresenta e
discute idias, mtodos, processos, tcnicas e resultados nas
diversas reas do conhecimento.
TIPOS DE ARTIGOS
A ABNT reconhece dois tipos de artigos:
artigo original: quando apresenta temas ou abordagens
prprias. Geralmente relata resultados de pesquisa e
chamado em alguns peridicos de artigo cientfico.
artigo de reviso: quando resume, analisa e discute infor
maes j publicadas. Geralmente resultado de pesquisa
bibliogrfica.
117
QUAL A ESTRUTURA
RECOMENDADA PARA OS ARTIGOS?
Elementos pr-textuais
Ttulo: o artigo dever ter um ttulo que expresse seu contedo.
Autoria: o artigo deve indicar o(s) nome(s) do(s) autor(es) acompanhado de suas qualificaes na rea de conhecimento do artigo.
Resumo: pargrafo que sintetiza os objetivos do autor ao escrever o texto, a metodologia e as concluses alcanadas. Para
elaborar o resumo, veja a NBR 6028(NB88) da ABNT.
Palavras-chave: termos escolhidos para indicar o contedo do
artigo. Pode ser usado vocabulrio livre ou controlado.
Elementos textuais
Texto: composto basicamente de trs partes: Introduo, Desenvolvimento e Concluso. Se for divido em Sees, dever seguir o
Sistema de Numerao Progressiva (NBR 6024(NB69) da ABNT).
A Introduo expe o objetivo do autor, a finalidade do artigo
e a metodologia usada na sua elaborao.
O Desenvolvimento mostra os tpicos abordados para atingir
o objetivo proposto. Nos artigos originais, quando relatam
resultados de pesquisa, o desenvolvimento mostra a anlise e
a discusso dos resultados.
A Concluso sintetiza os resultados obtidos e destaca a reflexo conclusiva do autor.
So considerados elementos de apoio ao texto notas, citaes,
quadros, frmulas e ilustraes. As citaes devem ser apresentadas de acordo com a NBR10520:2001 da ABNT.
Referncias: lista de documentos citados nos artigos de acordo com a NBR 6023:2000 da ABNT.
Elementos ps-textuais
Apndice: documento que complementa o artigo.
Anexo: documento que serve de ilustrao, comprovao ou
fundamentao.
Traduo do Resumo: apresentao do resumo, precedido do
ttulo, em lngua diferente daquela na qual foi escrito o artigo.
Nota Editorial: currculo do autor, endereo para contato, agradecimentos e data de entrega dos originais.
118
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Observaes
necessrio que o artigo agregue valor rea de estudo, apresente uma aplicao ou idias novas. As frases devem ser
curtas e fceis de serem compreendidas. Veja as recomendaes dadas na aula 7 no item como fazer fichamentos dos textos, 3 passo.
Referncias
ANDRADE, Maria Margarida de.
Como preparar trabalhos para
cursos de ps-graduao: noes
prticas. So Paulo: Atlas, 1995.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR10520:
informao e documentao - apresentao de citaes em documentos. Rio de Janeiro, 2001.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR12225:
ttulos de lombada.. Rio de Janeiro,
1992.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR14724:
informao e documentao trabalhos acadmicos - apresentao.
Rio de Janeiro, 2001.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR6022:
apresentao de artigos em publicaes peridicas. Rio de Janeiro,
1994.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR6023:
informao e documentao - referncias - elaborao. Rio de Janeiro, 2000.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR6024:
numerao progressiva das sees
de um documento. Rio de Janeiro,
1989.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR6027:
sumrio. Rio de Janeiro, 1989
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR6028:
resumos. Rio de Janeiro, 1990.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS. NBR6029:
apresentao de livros. Rio de
Janeiro, 1993.
AZEVEDO, Israel Belo de. O prazer da produo cientfica: diretrizes para a elaborao de trabalhos acadmicos. Piracicaba: Ed.
da UNIMEP, 1998.
BARBETTA, Pedro Alberto. Estatstica aplicada s cincias sociais. Florianpolis: Ed. da UFSC,
1999.
BARROS, Aidil de Jesus Paes de;
LEHFELD, Neide Aparecida de
Souza. Projeto de pesquisa: propostas metodolgicas. Petrpolis:
Vozes, 1999.
120
UFSC/PPGEP/LED
GEWANDSZNAJDER,
Fernando.
O que o mtodo cientfico. So
Paulo: Pioneira, 1989.
MACROTESAUROS em cincia da
informao.
Rio
de
Janeiro:
IBICT, 1982.
121