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Net Fone - Guia Prático

Net Fone - Guia Prático

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Um abraço. aGoRa voCÊ FaRÁ SUaS LiGaÇÕeS Com mUiTo maiS eConomia. Por isso. A partir de agora. além de ter acesso a Serviços Inteligentes gratuitos*. que reuniu as tecnologias da Embratel e da NET – o NET Fone via Embratel. Você contará com diversas vantagens que trarão economia e praticidade ao seu dia-a-dia.Seja bem-vindo. Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes *Serviços gratuitos até junho de 2009. você tem acesso a todos os benefícios do telefone via cabo. guarde este guia e aproveite para conhecer e desfrutar de tudo o que o NET Fone via Embratel pode oferecer. . Você está recebendo um guia prático de consulta do serviço NET Fone via Embratel.

. . . . . . . . .. . . .. . . . . . . .. . . . 7 Perguntas Mais Freqüentes. 6 Fatura Detalhada . . . . . . . .. .. . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . 4 Chamada em Espera . . . . . . . 3 Serviços Inteligentes. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . . . .. . . . 2 Ligações Locais e de Longa Distância (DDD e DDI) . . 1 Segunda linha grátis com franquia compartilhada .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . 2 Tarifas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 5 Bloqueio de Ligações . .Índice Franquia Flexível. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . 2 Ligações de NET Fone via Embratel para NET Fone via Embratel . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . . .. . .. . . . . 6 Como Funciona . . . . . . .. ... . . 3 Siga-me. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Conferência a Três. . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . . 3 Identificador de Chamadas .. . . ... . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .

ligações locais ou DDD*).90 R$ 0. veja abaixo os quadros de preços unitários da sua franquia flexível.net.85 R$ 0. SC. AM.00 R$ 0.42 R$ 0.08 R$ 0.br.00 R$ 0.71 R$ 0. Esta franquia é um consumo mínimo mensal em Reais (R$).10 R$ 0.tv. Para saber preços com impostos em outros estados acesse www.53 Ligação ddi* Ligação ddi – USa* *Para fazer ligações de longa distância pelo NET Fone via Embratel.netfoneviaembratel. que pode ser utilizado para realizar qualquer tipo de ligação (telefone fixo ou celular.21 R$ 1.10 R$ 0. DF.15 R$ 1. 1 . RS./09. **As tarifas do Plano Fale Simples e do Plano Fale Muito estão sujeitas a reajustes.08 R$ 0. você pode utilizar qualquer operadora.18 R$ 0. MG). paga apenas uma franquia flexível.53 PLano FaLe mUiTo** Tipo de ligação Local Fixo x Fixo Local Fixo x Fixo (entre neT Fone via embratel) Local Fixo x móvel Ligação ddd Fixo x Fixo* Ligação ddd Fixo x móvel* Ligação ddd Fixo x Fixo (p/ neT Fone via embratel)+ Preço Unitário*** R$ 0. Porém somente com o código 21 da Embratel você terá suas ligações cobradas em uma única fatura e estas ligações serão automaticamente abatidas de sua franquia flexível.77 R$ 0.FRanQUia FLexÍveL Para utilizar o NET Fone via Embratel.com. ***Tarifas vigentes em Jan. O NET Fone via Embratel disponibiliza 2 Planos: Plano Fale Simples e Plano Fale Muito. PLano FaLe SimPLeS** Tipo de ligação Local Fixo x Fixo Local Fixo x Fixo (entre neT Fone via embratel) Local Fixo x móvel Ligação ddd Fixo x Fixo* Ligação ddd Fixo x móvel* Ligação ddd Fixo x Fixo (p/ neT Fone via embratel)* Ligação ddi* Ligação ddi – USa* Preço Unitário*** R$ 0. você não paga assinatura básica mensal. Confira as tarifas vigentes no site www.br. Preços com impostos válidos para cidades que estão nos estados que possuem alíquota de ICMS de 25% (SP.

para ligações de longa distância? Você pode utilizar qualquer outra operadora. você paga tarifa local*. Falar de NET Fone via Embratel para NET Fone via Embratel é grátis na mesma cidade. Assim sua família fala a vontade de dois números diferentes. além do código 21.Qual a diferença entre franquia e assinatura? A franquia equivale a um consumo mínimo mensal que reverte-se 100% em ligações. *As ligações de longa distância devem ser realizadas pelo código 21 da Embratel para que sejam cobradas na mesma fatura e possam consumir a franquia. Pode ser utilizada para fazer qualquer tipo de ligação (para telefone fixo ou celular. LiGaÇÕeS de neT Fone via embRaTeL PaRa neT Fone via embRaTeL 2 . utilizando o código 21 (DDD e DDI) para telefone fixo ou celular. Na assinatura você não tem estas facilidades. Porém somente contará com a franquia flexível para ligações de longa distância utilizando o código 21 da Embratel. Isso sim é economia! Traga logo seus amigos e familiares para o NET Fone via Embratel e prepare-se para falar muito. Você falará muito mais sem pagar nada por isso. você pode fazer e receber chamadas locais para telefones fixos ou celulares e chamadas interurbanas nacionais e internacionais. SeGUnda LinHa GRÁTiS Com FRanQUia ComPaRTiLHada Você pode ter até duas linhas e compartilhar uma única franquia. inclusive a cobrar. LiGaÇÕeS LoCaiS e de LonGa diSTÂnCia (ddd e ddi) Com o NET Fone via Embratel. na mesma cidade ou para cidades diferentes*). com muita economia. Posso utilizar outro código. E mais: em ligações de NET Fone via Embratel de outra cidade.

o que é melhor. • Todas as ligações são tarifadas em minutos. Você só precisa de um aparelho compatível e certificado pela Embratel. as tarifas se diferenciam apenas pelo destino (ligação para mesma cidade ou entre cidades diferentes) e pelo tipo (fixo ou celular). 3 . basta conectar ao seu NET Fone via Embratel. O aparelho de Identificação de Chamadas deverá ser padrão DTMF e ter homologação da Anatel. são gratuitos*: • idenTiFiCadoR de CHamadaS: com ele você sabe quem está ligando. nas chamadas de longa distância. você paga o preço de uma ligação local. * Até junho de 2009.TaRiFaS Com NET Fone via Embratel. antes de atender o telefone. Cada tipo de ligação tem uma única tarifa! • Não há diferenciação de tarifas em função de dia e horário. • Maior facilidade para realizar o controle e entender sua fatura. *Promoção de NET Fone via Embratel para NET Fone via Embratel por prazo indeterminado. Dessa forma você fará qualquer tipo de ligação quando quiser e ainda saberá quanto está pagando. Você pode adquirir o identificador ou um telefone com identificador integrado de chamada em qualquer loja especializada. SeRviÇoS inTeLiGenTeS O NET Fone via Embratel possui recursos especiais que tornam ainda mais fácil o seu dia-a-dia e. Caso você já utilize este serviço com sua operadora atual. acoplado ao seu telefone ou ao visor de aparelhos que possuem esta função. independente do dia e do horário. e mais: além de não pagar nada em ligações realizadas entre telefones NET Fone via Embratel da mesma cidade.

Os custos das ligações transferidas serão cobrados segundo tabela vigente. para um outro número de sua preferência. para um outro número de sua preferência. quando a ligação não for atendida em até 20 segundos. • Fica protegido de trotes. • Sabe quem ligou enquanto você esteve fora de casa. tecle: * 63 * [código da operadora + no telefone destino] # • Para cancelar. c) Transferência de chamadas quando o telefone não é atendido Permite direcionar todas as chamadas que seu telefone recebe. tecle: * 21 * [no telefone destino] # • Para cancelar. • Para ativar o serviço. • SiGa-me*: transfere suas chamadas para outro telefone de uma forma inteligente. • Garante a segurança de sua família. 4 .Benefícios: • Você sabe quem está ligando antes mesmo de atender o telefone. • Evita ligações indesejadas ou inoportunas. Você pode redirecionar as chamadas do seu NET Fone via Embratel em várias situações: a) Transferência de chamadas Permite direcionar todas as chamadas que seu telefone recebe para um outro número de sua preferência. você deve se cadastrar via Central de Relacionamento NET. • Para ativar o serviço. tecle: # 21 # b) Transferência de chamadas quando o telefone estiver ocupado Permite direcionar todas as chamadas que o seu telefone recebe. enquanto está ocupado. tecle: # 63 # importante: *Para ativar este Serviço Inteligente.

• Evita que o telefone dê sinal de ocupado. Benefícios: • Você não perde nenhuma ligação. Se você estiver em uma ligação. tecle: * 61 * [código da operadora + no telefone destino] # • Para cancelar. Quando a segunda pessoa atender. Digite FLASH e 2 se quiser falar com uma das pessoas e deixar a outra em espera.: Telefone sem a tecla FLASH: apertar rapidamente o gancho. • Para ativar o serviço. ouvirá um bip indicando que existe outra pessoa querendo falar com você. tecle: FLASH 2 • Para alternar entre as ligações: FLASH 2 • Para desligar uma das ligações: FLASH 1 Obs. Para falar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo. Neste caso. basta apertar a tecla FLASH enquanto estiver conversando com a primeira pessoa e discar o número da segunda pessoa. aperte o FLASH novamente e digite 3 para falar com as duas pessoas ao mesmo tempo. • ConFeRÊnCia a TRÊS: você pode falar simultaneamente com 2 pessoas. tecle: # 43 # • Para atender a 2a ligação mantendo a 1a em espera.• Para ativar o serviço. 5 . • Você atende a outras chamadas simultaneamente. você pode atender a segunda chamada e depois retornar para a pessoa com quem estava falando antes. tecle: # 61 # • CHamada em eSPeRa: com ele você não perde nenhuma chamada e pode atender até 2 chamadas simultaneamente. tecle: * 43 # • Para desativar.

Nas ligações de telefone fixo para telefone fixo. *Este serviço é gratuito até junho de 2009. Caso você possua outros serviços NET. entre em contato com a nossa Central de Relacionamento NET e efetue o seu cadastramento.tv. • Ligações a Cobrar (DDC). o valor da chamada. com detalhamento de todas as chamadas.br ou nossa Central de Relacionamento NET. DDD e DDI) e o total da fatura. Consulte o site www. O detalhamento da fatura inclui: tipo de chamada. sua fatura mostrará a soma dos minutos falados por número telefônico. A NET disponibiliza ainda o serviço de débito automático*. *Este serviço está disponível em vários bancos de acordo com a sua localidade. Para utilizar este serviço. 20 e 25.bLoQUeio de LiGaÇÕeS Você também pode solicitar o bloqueio de alguns tipos de ligações através da Central de Relacionamento NET*: • DDD e/ou DDI. número discado.net. 8. FaTURa deTaLHada A fatura do NET Fone via Embratel é mais fácil de entender. A fatura NET Fone via Embratel é enviada com opção de vencimento nos dias 5. subtotais (local. incluindo as locais. pois a cobrança é feita em minutos. 15. receberá na mesma fatura a descrição dos produtos. tempo da chamada em minutos. 6 . 10. • Ligações para Celular. • Ligações para 0300 e 0500.

Preciso de computador ou de banda larga para utilizar o serviço? Não. você precisa dos seguintes equipamentos: emTa É um adaptador especial que interliga o(s) aparelho(s) telefônico(s) com a rede de cabos da NET. desde que homologado pela Anatel. O cliente NET Vírtua tem o cable modem substituído pelo eMTA*.br. Para que a linha do NET Fone via Embratel permaneça em operação.Como FUnCiona Para a utilização do serviço NET Fone via Embratel. A decisão pela escolha do tipo/modelo do aparelho telefônico fica a seu critério. Apenas os telefones com disco não suportam esta tecnologia. o eMTA deve permanecer ligado o tempo todo.tv. enquanto você for cliente NET Fone via Embratel. Para conferir a lista completa das cidades em que o NET Fone via Embratel está disponível basta acessar o site: www. a Embratel cede o adaptador a você em regime de comodato (empréstimo) e dá garantia permanente.net. **Todos os telefones de teclas aceitam a tecnologia NET Fone via Embratel. 7 . Você não precisa se preocupar. PeRGUnTaS maiS FReQÜenTeS Quais são as áreas de cobertura do serviço? O NET Fone via Embratel já é oferecido em várias cidades do Brasil. ter um telefone comum e uma fonte de energia para alimentar o eMTA. Telefone Você não precisa de um aparelho telefônico especial. *O adaptador eMTA é cedido em comodato. Qualquer aparelho de telefone** com ou sem fio. pode ser utilizado para o NET Fone via Embratel. As únicas exigências são estar na área de cobertura do serviço.

é necessário instalar um outro terminal adaptador (eMTA). Posso ter mais de uma linha? Sim. *Consulte a disponibilidade do serviço em sua região. 8 . Se for dentro da mesma cidade. Além do telefone principal é possível ter até 4 extensões por linha e os técnicos da NET deixarão a linha telefônica disponível em todos os pontos desejados. o eMTA apenas substituirá o cable modem. É necessária apenas a configuração do PABX que é de sua responsabilidade. Caso você deseje mais de 2 linhas. mantendo o mesmo local de instalação e as extensões serão feitas. Se você já possuir NET Vírtua. o produto não causa nenhuma interferência nos demais produtos da NET (TV por Assinatura e Internet Banda Larga). desde que o novo endereço tenha viabilidade técnica de instalação. desde que não haja nenhuma restrição técnica. O produto causa alguma interferência nos demais serviços da NET? Não. Mas caso você esteja aderindo ou desativando um contrato coletivo. Posso instalar o NET Fone via Embratel em qualquer local da minha residência? O eMTA e o telefone são instalados no local que você desejar. equipamentos de fax e centrais telefônicas/PABX? Sim. Apesar de utilizar o mesmo cabo. O equipamento adaptador permite a instalação de até duas linhas. Posso ter serviços instalados em outros endereços e vinculados a um mesmo CPF? Sim. O serviço permite extensão? Sim. há necessidade de alterar o número da sua linha. disponibilizando a linha telefônica em todos os pontos de sua casa. Todos os produtos NET funcionam de forma independente. Eu tenho portabilidade de serviço garantida caso eu mude de endereço? Sim.Posso utilizar telefone sem fio. o número poderá ser mantido.

Caso receba qualquer contato deste tipo. *Gratuito para telefones móveis e fixos de qualquer operadora. favor entrar em contato com a Central de Relacionamento NET. ROCKET . LIGUE PARA A CENTRAL DE RELACIONAMENTO NET PeLo TeLeFone: 106 21*.obRiGado PoR eSCoLHeR o neT Fone via embRaTeL e LembRe-Se: QUanTo maiS neT voCÊ FoR. A NET alerta que não tem como procedimento entrar em contato com os seus clientes para solicitar dados pessoais ou configurar o aparelho telefônico. PARA MAIS INFORMAÇÕES. maiS vanTaGenS voCÊ Tem.

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