OS FENMENOS DE INTERESSE PARA A CINCIA DA INFORMAO Gernot Wersig & Ulrich Neveling

Discute as vrias definies explcitas e implcitas de informao e cincia da informao, numa perspectiva de seu desenvolvimento histrico. Mostra como os vrios aspectos da cincia da informao se superpem com outras disciplinas e conclui com uma proposta para uma definio de cincia da informao, baseada na necessidade social. Apresenta-se um esquema de cincias da informao com um apelo para que qualquer discusso sobre informao e cincia da informao deixe claras, antes de tudo, as definies que sero usadas.

1 As diferentes origens da cincia da informao

Cincia da informao, informtica e qualquer que seja o nome que lhe seja dado, um campo de estudo surgido recentemente, cuja primeira conscincia de ser uma disciplina data talvez do fim da dcada de 1950 (embora pesquisadores isolados j tivessem realizado trabalho cientfico na rea antes disso). Esta uma das pouqussimas afirmaes que - sem ser grandemente discutida por um grupo que se autodetermina cientistas da informao, formado de pessoas reunidas ao acaso poderia ser feita a respeito da cincia da informao. A cincia da informao no se desenvolveu a partir de um outro campo de estudo (como a psicologia), nem da interseco de dois campos (como a bioqumica), mas a partir das exigncias de uma rea de trabalho prtico, denominada documentao ou recuperao da informao. Embora a introduo de novas tecnologias, particularmente do processamento eletrnico de dados, tenha determinado a emergncia desta disciplina, as contribuies para o nascimento da cincia da informao vieram de muitas disciplinas distintas (devido s diversas formaes das pessoas que ingressaram num campo em que no havia nenhum sistema educacional estabelecido) e foram provocadas por

uma srie de diferentes interesses (devido s diferentes reas de aplicao envolvidas com o trabalho de informao). Algumas delas so:

Cincia dos computadores (uma vez que a tecnologia exerceu um importante papel); Biblioteconomia (uma vez que muitas das pessoas da rea haviam sido treinadas como bibliotecrios); Filosofia e taxonomia (uma vez que os fenmenos da classificao exerceram um importante papel); Lingstica (uma vez que a linguagem natural exerceu um importante papel, tanto como objeto quanto como instrumento de trabalho prtico); Teoria da informao (talvez pela similaridade terminolgica); Ciberntica (uma vez que todos, poca, procuravam trabalhar modelos cibernticos); e Matemtica (uma vez que h sempre algum procurando aplicar a realidade a alguma linda frmula matemtica).

interessante observar que disciplinas como as cincias sociais, cincia da cincia e teoria da comunicao ingressaram bastante tardiamente na discusso a respeito da cincia da informao. Esta variedade de abordagens levou a uma situao em que cada participante da discusso poderia concordar na eventual existncia de algo chamado cincia da informao, contanto que ela fosse a sua cincia da informao, baseada na sua formao especfica. As dificuldades na discusso dos fenmenos que podem pertencer cincia da informao so parcialmente motivadas:

Pelas diferentes formaes dos paticipantes (ver acima); Pela inexistente derivao histrica de todo o campo. Uma vez que a cincia da informao surgiu numa poca especfica, dever-se-iam estudar os processos histricos que provocaram a emergncia desta cincia da

informao. Estes estudos poderiam fornecer um entendimento mais amplo daquilo de que estamos falando; e Pelas diferenas terminolgicas no uso do termo informao. Este problema ser discutido na seo 2. Enfrentamos aqui uma situao onde muitas abordagens diferentes so possveis para preencher o termo informao com um contedo semntico; onde todas as possibilidades so utilizadas, mas normalmente no so expressas; onde, entretanto, no existe qualquer critrio aceito por todos, que possa determinar a escolha.

Neste momento, um ponto de vista pessoal deve ser esclarecido. Uma vez que, em nossa opinio, a cincia no algo que se possa justificar em si mesma, mas sempre justificvel por alguma necessidade social que deve ser atendida por esta cincia, temos que descobrir quais foram as razes especficas que levaram ao desenvolvimento desta cincia. As questes principais, cujas respostas talvez possam criar algum entendimento comum, so:

Por que apareceu a cincia da informao? Que exigncias sociais devem ser atendidas pela cincia da informao?

Na verdade, a respeito deste tema da cincia da informao parece haver mais pontos de vista do que pessoas que os expressaram. Uma primeira tentativa de sistematizar estes pontos de vista poderia ser talvez a ampla classificao dentro das seguintes quatro categorias:

A viso orientada para o fenmeno; A viso orientada para os meios; A viso orientada para a tecnologia; e A viso orientada para os fins.

A) A viso orientada para o fenmeno Esta categoria conclui pela existncia de uma srie de autores que afirmam existir um fenmeno chamado informao e que a cincia da informao a cincia responsvel por este fenmeno. Na verdade, parece ser este o maior grupo de autores e por causa da dificuldade com o termo informao o grupo com os pontos de vista mais divergentes sobre o assunto. As diferentes definies possveis do termo bsico informao sero dadas na seo 2.

B) A viso orientada para os meios Alguns autores, geralmente os que procedem de reas orientadas para a prtica, tentam definir cincia da informao a partir da viso que possuem da aplicao desta disciplina, concentrando-se, por conseguinte, nos meios que devem ser usados na atividade prtica da informao. Este o caso dos autores que se concentram na teoria da classificao, por exemplo, a escola de Ranganathan ou dos que se dedicam ao projeto de sistemas automatizados de informao (por exemplo, Kunz/Rittel biblioteconomia.
1

) ou dos autores provenientes da

C) A viso orientada para a tecnologia A cincia da informao freqentemente vista somente como aquele subsistema da cincia dos computadores interessado na aplicao de

equipamentos de processamento eletrnico de dados armazenagem e recuperao de dados. Este, naturalmente, o caso dos autores provenientes da cincia dos computadores.

D) A viso orientada para os fins Alguns autores, na maioria provenientes das cincias sociais, definem a cincia da informao do ponto de vista de que existem determinadas necessidades sociais a serem preenchidas, e que a cincia da informao deve servir a essas necessidades e desenvolver o trabalho prtico com elas relacionado.

2 A informao como objeto possvel da cincia da informao

O caso extremo de polissemia na comunicao tcnica da informao e da documentao o termo informao. A anlise semntica feita por um dos autores deste trabalho mostrou que existem, pelo menos, seis diferentes abordagens para o uso e significado do termo em todo o campo da disciplina. Obviamente, cada uso e significado do termo justificado, mas como a ambigidade um dos maiores entraves na comunicao cientfica e na elaborao de teorias, dever-se- encontrar uma regra para avaliar qual o significado que convm para cada objetivo. Podem-se caracterizar seis tipos ou abordagens principais de informao, com base na estrutura geral de relaes entre homens e mundo. 2

A) A abordagem estrutural (orientada para a matria) A abordagem orientada para a matria, geralmente levando a algo que podemos chamar de definio estrutural, afirma que as estruturas da natureza, quer possam ser apreendidas ou no, constituem informao. A informao , desta forma, independente de sua apreenso pelo ser humano. Existem algumas variantes desta abordagem:

A informao dada pelas relaes estticas entre os objetos materiais: Definiramos informao como a posio de todos os tomos e molculas no universo e de todos os conjuntos de combinaes desses tomos e molculas em qualquer oportunidade; 3

A informao so as relaes que podem tornar-se perceptveis todas as vezes que ocorram mudanas nos estados dos objetos fsicos; 4 A informao uma caracterstica de objetos fsicos. 5

interessante observar que esta atitude geralmente adotada por filsofos e utilizada tanto por idealistas quanto por marxistas.

B) A abordagem do conhecimento A abordagem do conhecimento afirma que o conhecimento elaborado base da percepo das estruturas da natureza informao. Esta parece-nos uma abordagem muito perigosa, uma vez que o prprio termo conhecimento um termo polissmico, e parece, s vezes, que os autores que no sabem como definir o termo conhecimento substituem-no por informao e vice-versa. Tambm aqui existem algumas variantes: O conhecimento se d objetivamente e pode ser realizado ou no. 6 O conhecimento deve ser adquirido pelo menos por um sujeito: A informao o conhecimento relacionado principalmente com conceitos qualitativos ou idias. 7 O conhecimento serve a um fim especfico: A informao so dados de valor no processo decisrio. 8 O conhecimento no deve ser adquirido somente por meio de formas comunicveis que se encontram disponveis: A informao conhecimento sendo comunicado.
9

interessante observar aqui que esta abordagem est amplamente difusa por vrias disciplinas (talvez por causa da ambigidade do termo conhecimento). Esta, entretanto, a abordagem mais aceita entre os autores preocupados com a teoria da deciso (em que uma deciso freqentemente vista como o processo de preencher lacunas de conhecimento ou informao).

C) A abordagem da mensagem Por causa da teoria matemtica da comunicao, informao freqentemente usada como sinnimo de mensagem (uma vez que o contedo da informao medido pela mensagem). Podem-se identificar, tambm aqui, seguem algumas variantes:

Mensagem como um processo fsico: ... Quero dizer a substncia fsica, na forma de energia, da idia ou conceito que, no final das contas composta de uma mente para outra, por qualquer transferncia. 10

Mensagem como um conjunto de smbolos: ... pelo que a informao... pode ser definida como smbolos produzidos por um comunicador para realizar seu intento comunicativo (traduzido de 11).

Mensagem como uma unidade do suporte fsico e os smbolos ordenados sobre ele: A informao uma unidade que consiste de um suporte semntico (algo compreensvel conceitualmente) e suporte fsico (traduzido de 12).

Obviamente, esta abordagem usada de preferncia por autores interessados na teoria matemtica da comunicao.

D) A abordagem do significado (caracterstica da abordagem orientada para a mensagem) Enquanto a abordagem da mensagem negligencia amplamente o significado da mensagem, um outro tipo de definio, a do significado, aceita somente o significado da mensagem como informao. Tpica desta abordagem a norma tcnica americana: O significado atribudo aos dados por determinada conveno.
13

Como significado , pelo

menos, to ambguo quanto informao, poder-se-ia supor que os autores que no sabem o que informao, chamam-na por outro nome que to obscuro quanto o primeiro. Em geral, isto feito pelo pessoal de processamento de dados que talvez entenda significado melhor do que os lingistas. Por outro lado, os lingistas fazem o mesmo, apenas no sentido oposto: O significado de um signo a informao sobre o objeto designado que se acha incorporado, fixado e expresso pelo sinal (traduzido de 14). Seria interessante ouvir uma discusso entre lingistas e cientistas de computadores sobre a questo o que apareceu primeiro o significado ou a informao?

E) A abordagem do efeito (orientada para o receptor) De acordo com a estrutura geral da comunicao (e ningum tem dvidas de que informao tenha algo que ver com comunicao), h um grupo de autores que situa a informao com o receptor ( diferena das abordagens anteriores que a situam com o comunicador), afirmando que a informao somente ocorre como um efeito especfico de um processo especfico (ou no especfico). Tambm aqui podem ser encontradas algumas variantes:

A informao o resultado de um processo inespecfico: A informao so dados produzidos como o resultado de um processo sobre dados. Este pode ser simplesmente um processo de transmisso... como pode ser um processo de seleo; como pode ser de organizao; ou de anlise.15

A informao abstrao do conhecimento: De fato, dizemos que informao aquilo que altera o que conhecemos...16 A informao reduo de incerteza: Uma ao comunicativa contm... informao, quando, e somente quando, por meio desta ao, se remove ou se reduz a incerteza da parte do observador (traduzido de 17).

interessante observar que as duas ltimas variantes so usadas de preferncia por cientistas do comportamento e que a ltima variante est embora um tanto inclinada para a psicologia de acordo com o modelo teortico da teoria da matemtica da comunicao (em que a quantidade de informao transferida por um smbolo ou grupo de smbolos se relaciona com a probabilidade de ocorrncia daquele smbolo ou grupo).

F) A abordagem do processo Alguns autores vem a informao no como um dos componentes dos processos, mas como o prprio processo. Este pode ser:

Um processo de processamento humano de dados: A informao... um processo que ocorre dentro da mente humana quando so

colocados numa unio produtiva um problema e os dados teis para sua soluo. 18 Um processo de comunicao com um fim especfico: "Informao... um conjunto de aes orientadas para um fim, englobando os seguintes elementos: gerao..., transmisso, armazenagem e busca (traduzido de 19).

Esta diversidade de aspectos da informao assustadora e, na verdade, provavelmente incompleto. Seria um alvio se pudssemos seguir a proposta de Fairthorne: evidente que a informao e seus derivados so palavras que devem ser evitadas, mas, obviamente, isto no possvel
20

. Existem muitos

pontos de vista unicamente por causa do interesse neste fenmeno, e este termo pelo menos ajuda na promoo de idias que, de outra forma, necessitariam de um esforo muito maior para a sua veiculao em direo s pessoas certas. Quem de ns gostaria de seguir uma proposta anterior de chamar a cincia da informao de Icnutica,
21

do grego ichneumon (um gato egpcio)? Se o termo

informao, ou um de seus derivados como informtica, inevitvel, deveremos deixar claro, em cada caso, seu significado.

3 Propostas para a interpretao de informao em cincia da informao

3.1 Responsabilidade social Acredito que ns todos nos autodenominemos cientistas da informao. Uma jovem inglesa que um de ns encontrou, depois de realizar um curso de algumas semanas, e trabalhando como tcnico de informao se autodenominava cientista da informao. Poderamos e deveramos fazer algo para sanar este abuso? Em caso negativo, no importa, porque todos ns poderamos ser chamados de cientistas da informao por outras pessoas com base no simples fato de que estamos tomando parte numa reunio a respeito da cincia da informao. Nossa hiptese seria a de que, primeira vista, nada mais nos une do que uma caracterstica comum de estarmos no mesmo encontro ou de sermos

chamados pelo mesmo nome. Mas no acreditamos que isso seja verdade. Naturalmente, todos temos pontos de vista divergentes sobre os fundamentos teorticos daquilo que chamamos cincia da informao e esta talvez uma situao em que esta diversidade poderia ser criativa. Ao contrrio, acreditamos que existiriam desenvolvimentos sociais que criaram linguagens comparveis, discutindo problemas comuns, em termos comuns. No momento, s possvel delinear brevemente estes desenvolvimentos. Talvez o problema tenha comeado quando Gutenberg inventou uma nova tecnologia da comunicao, que tornou possvel a transferncia de fragmentos do conhecimento para um pblico mais amplo. No sculo XVII e XVIII sentiu-se que no seria possvel distribuir comunidade interessada (cientfica e no cientfica) as publicaes originais de valor cientfico; em vista disso, sugiram os peridicos secundrios (na verdade, os primeiro peridicos tcnicos eram peridicos de resumos; o movimento dos enciclopedistas poder ser considerado sob o mesmo rtulo; mas tarde, Moralische Wochenschriften e Intelligenzbltter na Alemanha e seus equivalentes em outros pases europeus seguiram caminhos idnticos). Com a crescente relevncia da cincia para o desenvolvimento industrial no sculo XIX (primeira revoluo industrial iniciou-se a especializao das cincias, novas cincias foram criadas, sentiu-se a necessidade de outras, e a comunidade cientfica ampliou-se extraordinariamente). Este processo ainda se encontra em evoluo. Colocado de maneira sucinta, isto levou a uma situao em que emergiu um grupo annimo entre os produtores de dados e descobertas de um lado, e aquelas pessoas que precisam de dados, descobertas de outro lado. Conseqentemente, no processo da diviso do trabalho, emergiu um novo campo de atividade prtica e uma profisso mais antiga comeou a mudar sua definio. O pessoal de informao apareceu com diferentes ttulos em diferentes pases, mas com funes similares. E esta funo consiste novamente colocada de maneira muito simples em assegurar que aquelas pessoas que necessitam de qualquer parcela do conhecimento para o seu trabalho cientfico e tcnico (agora no restrito cincia e tecnologia, mas incluindo funes ocupacionais ou funes at menos restritas) possam adquiri-las ou no. Esta no uma filosofia

muito divulgada, mas uma funo social que pode

ser deduzida do

desenvolvimento histrico. De incio, eles tentaram resolver seu problema executando trabalho prtico, mas medida que:

As exigncias cientficas se transformaram e cresceram; Os processos de comunicao social ficaram mais numerosos e complexos; As comunicaes cientficas e tcnicas alcanaram um estgio

qualitativamente novo por meio da revoluo tcnico-cientfica e de uma dimenso mundial; Foram desenvolvidas novas e complicadas tecnologias de comunicao e informao.

A abordagem puramente prtica, com mtodos tradicionais, de preferncia biblioteconmicos, provou ser ineficaz para a soluo do problema fundamental. A partir dos requisitos de uma prtica que cresceu e se tornou cada vez mais complexa, emergiu o trabalho cientfico, e, em seguida, apareceu um grupo de pessoas, foi utilizada uma nova tecnologia e surgiu a comunicao especializada. Desta maneira desenvolveu-se uma nova disciplina no por causa de um fenmeno especfico, o qual sempre existira e agora se transformou num objeto de problema cuja relevncia para a sociedade foi completamente alterada. Hoje, o problema da transferncia do conhecimento para aqueles que dele necessitam uma responsabilidade social e esta responsabilidade social parece ser o motivo real da cincia da informao. Com este credo no negamos a possibilidade de se trabalhar cientificamente por puro prazer, ou de se alcanar a cincia da informao na busca da verdade. Entretanto, os sentimentos individuais de cientistas da informao nada acrescentam a uma disciplina que a sociedade deveria apoiar.

3.2 O lugar da disciplina O desenvolvimento de uma cincia da informao que deve tentar superar alguns dos efeitos da especializao em cincia e tecnologia , ela prpria, um fenmeno da diferenciao das disciplinas. Por isso, uma das questes essenciais que temos de enfrentar a maneira pela qual esta disciplina vai se enquadrar dentro da centenria rede de disciplinas. Analisando este problema, devem-se dar duas diferentes respostas:

1 - A reunio, classificao, reorganizao e avaliao de parcelas do conhecimento uma parte integral de cada disciplina tcnica e cientfica. Portanto, qualquer que seja a definio que se d disciplina sob considerao, qualquer disciplina relacionada com mtodos e tcnicas de tratamento destas parcelas de conhecimento servir como uma disciplina auxiliar para cada uma das demais disciplinas (como matemtica, na qualidade de uma disciplina que fornece instrumentos para uma espcie caracterstica de representao e transformao de mensagens). 2 - Ao contrrio da matemtica, a cincia da informao est baseada numa necessidade social especfica e o seu objeto independentemente de sua definio tem que englobar estes processos sociais. A cincia da informao, portanto, uma disciplina que tem que definir suas fronteiras vis-a-vis s outras disciplinas orientadas para o objeto. J foram apresentadas propostas, as quais no vamos acrescentar outras; mas apresentaremos algumas alternativas, dentre as quais dever-se- selecionar a proposta que melhor atender realizao das necessidades sociais subordinadas ao desenvolvimento desta disciplina.

Alternativas podem ser possveis, mas as que vo aqui apresentadas esto baseadas numa anlise da viabilidade de diferentes propostas:

A) A soluo ampla A soluo ampla pode ser baseada na abordagem estrutural da informao. Se cada estrutura do mundo objetivo informao, uma cincia relacionada com os mtodos de descobrir esta informao, de represent-la, e de transform-la em

novas representaes que permitam concluses adicionais, ser possvel e til para todos os tipos de atividade cientfica. Esta cincia, ento, incluir:

Parte de matemtica; Lgica; Filosofia da cincia; Filosofia da linguagem; Gramtica transformacional; e Teoria matemtica da comunicao.

Esta disciplina ser, naturalmente, uma metacincia, mas no resolver os problemas que levaram originalmente ao desenvolvimento da cincia da informao, da maneira como esto definidos neste trabalho. Com o uso desta abordagem podero ser levantadas, de modo especial, as seguintes questes:

Quais so as estruturas objetivas da ESTRUTURA, isto , da realidade; Qual a natureza da ESTRUTURA, isto , da realidade; Como podem ser descobertas as ESTRUTURAS; Qual a natureza da descoberta cientfica; Qual natureza da relao entre mente e a realidade; Como que as descobertas podem ser descritas numa forma adequada, isto , como que se pode descrever a realidade na medida em que ela refletida pela mente humana;

Como podem as diferentes formas de descrio da realidade ser interpretadas numa maneira adequada (hermenutica); e Como podem as diferentes formas de descrio ser usadas para provocar maior compreenso e novas descobertas (descobertas secundrias).

Obviamente, a relao principal por detrs desta abordagem seria a relao entre o homem como descobridor e a realidade. Isto levaria inevitavelmente a uma cincia da informao mais filosfica, vindo a ser, at certo ponto, uma metacincia para todas as cincias. interessante notar que esta soluo est orientada somente para o fenmeno (de acordo com nossa classificao), uma vez que so permitidos todos os meios, tecnologias e fins como objetos de estudo.

B) A soluo mdia A soluo mdia pode basear-se na combinao da abordagem do CONHECIMENTO e da MENSAGEM. Poderia ser descrita da seguinte forma: a noo bsica a informao como conhecimento registrado. Da, cincia da informao estar relacionada com o estudo de:

Estruturas do conhecimento; A relao entre estruturas do conhecimento e modos de registr-lo; Os mtodos, meios e estruturas de registro dos elementos do

conhecimento; Os mtodos, meios e efeitos da transferncia das expresses registradas; Os mtodos de interpretao das expresses registradas com relao ao contedo do conhecimento (tambm esta uma variao da hermenutica); Os efeitos que as expresses registradas do conhecimento nas pessoas que as recebem e as decodificam; As relaes entre expresses registradas do conhecimento e o

comportamento; e Os fins para os quais podem ser produzidas, transmitidas e usadas as expresses registradas do conhecimento.

primeira vista, esta soluo mdia orientada somente para o fenmeno, mas pode produzir variantes pela combinao com:

A abordagem orientada para a tecnologia (por exemplo, se o fenmeno observado somente do ponto de vista do processamento de expresses registradas do conhecimento pelo processamento eletrnico de dados PED como em algumas reas da cincia da informao aplicada); e

A abordagem orientada para os fins (por exemplo, se forem consideradas aquelas expresses registradas do conhecimento que so usadas para uma finalidade especfica no processo decisrio um estado de conhecimento 23).
22

ou na transformao de

As seguintes disciplinas havero de contribuir para uma cincia da informao deste tipo:

Psicologia, principalmente psicologia do conhecimento e psicolingstica; Teoria matemtica da informao, especialmente teoria da codificao; Teoria da comunicao; Cincia dos computadores; e Lingstica, especialmente semntica e pragmtica.

C) A soluo estrita As solues ampla e mdia foram similares no fato de no possurem nenhuma limitao da rea em que a informao considerada, mas foram diferentes na generalidade do conceito bsico de informao. A soluo estrita (tal como lanada aqui) no prope uma compreenso limitada de informao, mas da rea em que a informao considerada. Esta , naturalmente, a soluo que no (como as solues ampla e mdia) baseada em interesses abstratos, teorticos, mas em problemas prticos que devem ser resolvidos. H diferentes limitaes possveis da rea em que os problemas de informao so considerados. A limitao tradicional de cincia e tecnologia uma das mais usadas (por exemplo, Michailov, Cerny e Giljarevsky
24

), tendo sido

recentemente criticada como sendo muito restrita. Esta uma abordagem mais orientada para o fenmeno da informao, geralmente definido como

conhecimento registrado no contexto do trabalho cientfico e tecnolgico. Existe, entretanto, certa combinao com a abordagem orientada para os fins, uma vez que a informao cientfica e tecnolgica no estudada por causa do seu contedo, mas para verificar como ela pode ser coletada, organizada e distribuda. Uma maneira de limitar mais amplamente a rea pode ser oferecida pela seqncia a seguir:

H cientistas e tcnicos que produzem dados (conhecimento registrado o qual requisitado por eles prprios mas esses cientistas e tcnicos precisam de outros tipos de dados que no so produzidos por cientistas e tcnicos).

Poderamos afirmar que a cincia da informao neste sentido deve procurar:

Que

os

cientistas

tcnicos

recebam

todos

os

dados

(cientficos/tecnolgicos ou no); Que os dados cientficos ou tecnolgicos que so produzidos sejam distribudos todas as pessoas que deles necessitam.

Esta se assemelharia com a abordagem orientada para os fins. Mesmo esta limitao parece muito restrita, embora uma abordagem orientada para os fins necessite de alguma limitao, a fim de atender a um fim prtico. Poder-se-ia fazer uma proposta que permitisse uma abordagem de uma finalidade prtica, mesmo sendo ainda ampla o bastante para aplicaes prticas (por exemplo, sistemas de informao na administrao pblica) teria as seguintes restries:

Faz-se uma distino entre comunicao social organizada e no organizada, e a rea de interesse restrita comunicao organizada;

Faz-se uma distino entre necessidades de informao que se justificam socialmente e individualmente, e rea de interesse restrita quelas que so socialmente justificveis; e

Faz-se uma distino entre as necessidades de informao relacionadas com o servio social e os que no o so, sendo a rea de interesse restrita quelas relacionadas com o servio social.

Deveria ser bvio para os receptores deste trabalho que os autores so amplamente a favor da soluo estrita, uma vez que esta parece ser a nica que permite uma soluo ao problema concreto que temos de enfrentar. Naturalmente, seria possvel chamar esta cincia com um nome diferente, mas preferimos continuar chamando-a de cincia da informao, especialmente em vista das solues ampla e mdia, que no so reas j em estudo. 3.3 Uma proposta 25 A partir de uma combinao da evoluo histrica, o desenvolvimento de necessidades sociais especficas e o desenvolvimento de novas metodologias e tecnologias fizeram emergir uma nova disciplina que , s vezes, chamada cincia da informao (ou por outros derivados do termo informao). Esta cincia baseada na noo das necessidades de informao de certas pessoas envolvidas em trabalho social, e relacionadas com o estudo de mtodos de organizao dos processos de comunicao numa forma que atenda estas necessidades de informao. O termo bsico informao pode ser entendido somente se definido em relao a estas necessidades de informao: tanto reduo da incerteza causada por danos comunicados quanto como dados usados para reduzir incerteza. Esta cincia est relacionada com a organizao dos processos de comunicao destinados informao para uma clientela especfica. Esta uma cincia em parte semelhante comunicao de massa destinada ao preenchimento das necessidades de informao para o pblico em geral, justificveis social e individualmente. Depois disto, disciplinas similares so

biblioteconomia, museologia, arquivologia, educao (todas servindo a diferentes clientelas, de acordo com diferentes necessidades de informao). Por outro lado, h diversas interseces destas disciplinas com outras tradicionais, por exemplo:

Psicologia (psicologia da informao); Sociologia (sociologia da informao); Economia (economia da informao); Cincia poltica (poltica da informao); e Tecnologia (tecnologia da informao).

Todas estas disciplinas se concentram no estudo dos processos de informao (isto , processos de comunicao destinados reduo de incerteza) ou seus componentes. Por isso, possvel cham-las a todas de cincia da informao (todo o sistema das cincias da informao fornecido na Figura 1). H um subsistema comum entre estas disciplinas e algumas outras (por exemplo, as que contriburam para as solues ampla e mdia) que contribuem para as cincias da informao. Este subsistema o conjunto completo de esforos feitos para estudar a informao em todas as suas facetas (incluindo todas as abordagens analisadas na seo 2). Este campo de atividade cientfica, para o qual contribui uma srie de disciplinas poderia, ento, ser entendida como uma Teoria Geral da Informao (da qual a teoria estatstica da informao forma uma especializao). Em todas as discusses teorticas sobre cincia da informao deveria, portanto, ser claramente declarado se o conferencista ou escritor est discutindo os fenmenos, caractersticas ou mtodos da:

Cincia da informao; Cincias da informao; ou Teoria Geral da Informao.

CIBERNTICA SEMITICA TEORIA DE SISTEMAS TEORIA DA COMUNICAO FILOSOFIA CINCIA DA CINCIA MATEMTICA LINGSTICA DIREITO CINCIA DO COMPUTADOR Psicologia da informao CINCIAS DA INFORMAO

Cincia da informao Biblioteconomia Arquivologia Museologia Comunicao de massa Educao

Sociologia da informao

TEORIA GERAL DA INFORMAO

Economia da informao

Poltica da informao

Tecnologia da informao

Figura 1 O sistema das cincias da informao

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