Ciclo PDCA Etapa no MASP Objetivo

Identificao
Qual o problema. Comece com a pergunta: Ele
um problema prioritrio? Apague o incndio se
for mesmo necessrio.
Observao
Observe todas as caractersticas do que pode
gerar aquele problema.
Anlise
Defina clara e objetivamente a causa bsica
daquele problema, chegando no porqu do
porqu .
Plano de Ao
Defina quais aes sero tomadas para eliminar
as casuas do problema. Defina claramente o
objetivo das aes.
Capacitao
Instrua as pessoas sobre as aes planejadas.
Lembre-se de respeitar seu planejamento.
Ao
Execute as aes conforme planejado. Lembre-se
novamente de respeitar seu planejamento!
Registro de dados
Registre os resultados obtidos com a execuo
das aes.Respeitou-se o planejamento?
Padronizao
Defina padres ou procedimento que evitem a
possibilidade de reaparecimento do problema
Concluso
Observe o surgimento de boas prticas e de
oportunidades de melhoria contnua. Comunique
para os interessados.
by Outbox Tecnologia
E AGORA?
COMO RESOLVER?
"Se conheces a ti mesmo e ao inimigo, vencers todas as batalhas"
- Sun Tzu, em A Arte da Guerra
P
Plan
Planejar
D
Do
Executar
A
Act
Reagir
Segundo as tcnicas MASP E PDCA
C
Check
Verificar
Verifique se seus objetivos e metas foram
atingidos ou se o problema teve suas causas
bloqueadas.
Se atendeu a demanda, continue. Se no,
reanalise seu problema, possivelmente a causa
est equivocada.
IDENTIFIQUE
OBSERVE
ANALISE
PLANO DE AO
CAPACITE PESSOAS
EXECUTE
REGISTRE DADOS
VERIFIQUE
OK ?
PADRONIZE
CONCLUA
sim
no