Comrci o e Servi os A r t e s a n a t o

Histrias de Sucesso
2006
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D 812hca H istrias de sucesso: com rcio e servios: artesanato. / O rganizado
por Renata Barbosa de Arajo D uarte. Braslia: SEBRAE, 2006.
60 p. : il.
ISBN 85-7333-416-9
1. Estudo de caso. 2. Em preendedorism o. 3. Com rcio e
servio. 4. Artesanato. I. SEBRAE. II. D uarte, Renata Barbosa de
Arajo.
CD U 37.013:37.046.14
COPYRIGHT 2006, SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO
E PEQUENAS EMPRESAS
TO D O S O S D IREITO S RESERVAD O S perm itida a reproduo total ou parcial,
de qualquer form a ou por qualquer m eio, desde que divulgadas as fontes.
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Presidente do Conselho Deliberativo Nacional:Arm ando de Q ueiroz M onteiro N eto
Diretor-Presidente:Paulo Tarciso O kam otto
Diretor-Tcnico:Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administrao e Finanas: Csar Acosta Rech
Gerente da Unidade de Gesto Estratgica:G ustavo H enrique de Faria M orelli
Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Comrcio e Servios: Vincius N obre Lages
Coordenadora Nacional do Projeto Casos de Sucesso:Renata Barbosa de Arajo D uarte
Comit Gestor do Projeto Casos de Sucesso:Eligeneth Resplande Pim entel Sebrae/TO ,
Fabrcia Carneiro Fernandes Sebrae/AL,Renata M auricio M acedo Cabral Sebrae/RJ,
Rosana Carla de Figueiredo Lim a Sebrae N acional, Tnia Aparecida Silva Sebrae/G O
Colaboradores: Beatriz Bello Rossetto, Edson Ferm ann, Em anuel M alta Falco Calote,
Francisco Jos da N brega Cesarino, Lucy Vaz da Silva, M rio Lcio de vila, M urilo de
Aquino Terra, Svio Alves Borges Jnior, Thais Luz Pereira
Tutoria Nacional: D aniela Abrantes Serpa M .Sc., Sandra Regina H . M ariano D .Sc.,
Vernica Feder M ayer D .Sc.
Diagramao:Adesign
Produo Editorial:Buscato Inform ao Corporativa
BRASLIA
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w w w .sebrae.com .br
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
PROJETO CASOS DE SUCESSO
OBJETIVO
O Projeto Casos de Sucesso foi concebido em 2002 a partir
das prioridades estratgicas do Sistem a Sebrae com a finalidade
de dissem inar na prpria organizao, nas instituies de ensi-
no e na sociedade as m elhores prticas em preendedoras,
individuais e coletivas, observadas no m bito de atuao do
Sebrae e de seus parceiros, estim ulando a sua m ultiplicao,
contribuindo para a obteno de resultados e fortalecendo a
gesto do conhecim ento do Sebrae.
METODOLOGIA DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO
A m etodologia adotada pelo projeto um a adaptao do
consagrado m todo de estudos de caso aplicado em Babson
College e H arvard Business School. Foi criada com o objetivo
de garantir a qualidade do contedo e nivelar a form ao
didtica dos escritores e de seus orientadores acadm icos. Ela
se baseia na histria real de um protagonista que, em um dado
contexto, encontra-se diante de um problem a ou de um dilem a
que precisa ser solucionado. O m todo estim ula o em preen-
dedor ou aluno a vivenciar um a situao real, convidando-o a
assum ir a perspectiva do protagonista na tom ada de deciso.
O LIVRO HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
Este trabalho o resultado de um a das aes do Projeto
Casos de Sucesso, construdo por colaboradores do Sistem a
Sebrae, parceiros, consultores e professores de instituies de
ensino superior parceiras. Esta coletnea com posta por oito
volum es, que descrevem 42 estudos de aes em preendedoras,
divididos por rea tem tica:
Agronegcios: O vinocaprinocultura, Leite e D erivados
Agronegcios: Apicultura
Agronegcios: M andiocultura e Fruticultura
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
Com rcio e Servios: Com rcio Varejista
Com rcio e Servios: Artesanato
Com rcio e Servios: Turism o
Indstria: Txtil e Confeces, M adeira e M veis
Indstria: Petrleo e G s N atural
DISSEMINAO DOS CASOS DE SUCESSO DO SEBRAE
Internet:
O site Casos de Sucesso do Sebrae (w w w .casosdesucesso.
sebrae.com .br) visa divulgar o conhecim ento gerado nas diver-
sas situaes apresentadas nos casos, am pliando o acesso aos
estudos para todos os interessados.
Alm dos casos da coletnea 2006, o site apresenta estudos
das edies 2003, 2004 e 2005, organizados por rea de conhe-
cim ento, regio, m unicpio e palavra-chave. H ainda vdeos,
fotos e artigos de jornal que ajudam a com preender o cenrio
em que os casos se passam . O site disponibiliza tam bm um
m anual de orientaes para instrutores, professores e alunos so-
bre com o utilizar um estudo de caso para fins didticos.
As experincias relatadas apresentam iniciativas criativas e
em preendedoras para o enfrentam ento de problem as tipica-
m ente brasileiros, podendo inspirar a dissem inao e aplicao
dessas solues em contextos sim ilares. Esses estudos esto em
sintonia com a crescente im portncia que os pequenos negcios
vm adquirindo com o prom otores do desenvolvim ento e da
gerao de em prego e renda no Brasil.
Boa leitura e aprendizado!
G ustavo M orelli
G erente da U nidade de G esto Estratgica
Renata Barbosa de Arajo D uarte
Coordenadora N acional do Projeto Casos de Sucesso
DONA ROSINHA: EMPREENDEDORISMO
DO CAMPO PARA A CIDADE
CEAR
MUNICPIO: VRZEA ALEGRE
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006 1
Gustavo Henrique Arraes Ferreira, analista do Sebrae/CE, elaborou o estudo de caso
sob orientao da professora Adriana Teixeira Bastos, Universidade Estadual do Cear
(UECE), integrando as atividades do Projeto Casos de Sucesso, do Sebrae.
1
Arbreo relativo ou semelhante a rvore; diz-se de planta que tem porte de rvore.
2
Herbceo diz-se de planta que tem a consistncia e o porte de erva.
O
m unicpio de V rzea A legre, localizado na regio do
Cariri, no sul do Estado do Cear, lim ita-se ao norte
com os m unicpios de Carius e Cedro; ao sul, com Crato e
C aririau; ao leste, com Lavras da M angabeira e G ranjeiro
e ao oeste, com Farias Brito, distando 351 quilm etros de
Fortaleza. Em 2000, o m unicpio contava com um a popula-
o de 34,8 m il habitantes, segundo o Instituto B rasileiro de
G eografia e Estatstica (IB G E).
A pecuria bovina e a agricultura, especialm ente as culturas
do algodo arbreo
1
e herbceo
2
, do feijo, do m ilho e do arroz,
foram , durante m uito tem po, a base da econom ia do m unicpio.
Essas atividades garantiam um a econom ia forte e geradora de
em prego e renda.
N o diferente das dem ais cidades que com pem a regio N or-
deste, a agropecuria de Vrzea Alegre, ao longo do tem po, tor-
nou-se invivel devido falta, por parte dos sucessivos governos,
de um a poltica agrcola condizente com a realidade local, o que
provocou a decadncia dessa atividade no cam po, sendo substi-
tuda por um a agricultura fam iliar de subsistncia. Em 1983, na co-
m unidade do Stio M ocot viviam 23 fam lias constitudas de
pequenos produtores rurais, entre elas a da senhora M aria M iguel
de O liveira, conhecida com o dona Rosinha, que lutava ainda
para superar as dificuldades e restries vividas por ela e duas
de suas irm s que eram portadoras de necessidades especiais.
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SEDE DA ASSOCIAO COMUNITRIA DE MOCOT
TRABALHO COLETIVO NA PRODUO DE REDES
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006 3
DONA ROSINHA: EMPREENDEDORISMO DO CAMPO PARA A CIDADE CE
A cada seca a situao da com unidade de Sitio M ocot se
agravava, intensificando o xodo rural. Porm , os que perm a-
neciam no m unicpio e nos distritos, com o dona Rosinha e sua
fam lia, precisavam pensar em alternativas para a sua sobrevi-
vncia. M as o que fazer se a vocao agrcola da regio care-
cia de apoio institucional dos governos? Com o identificar um a
nova vocao? N o havia tem po a perder, por isso dona Rosi-
nha e os dem ais produtores rurais buscavam um a sada.
AS CARACTERSTICAS DE STIO MOCOT
E VRZEA ALEGRE
A
com unidade do Stio M ocot localiza-se s m argens da
Rodovia CE 060, que liga os m unicpios de Vrzea Alegre
e G ranjeiro. O acesso da populao de M ocot sede do m u-
nicpio de Vrzea Alegre realizado por um trecho que com -
preende 12 quilm etros de distncia atravs da Rodovia BR
230 Transam aznica, que corta as cidades de Lavras da M an-
gabeira, Vrzea Alegre e Farias Brito.
N a dcada de 1980, a com unidade ainda no contava
com infra-estrutura bsica com o energia eltrica, gua potvel,
transportes, estradas, escolas e assistncia m dica.
G rande parte da populao do m unicpio (44,7% ) de Vrzea
Alegre vivia na zona rural, com o pode ser observado no qua-
dro a seguir:
4 HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
PERFIL D O M U N ICPIO
Nome da Localidade Vrzea Alegre
IDH do Estado 0,7 (IDH 2000) 19 Brasil
Extenso territorial em km
2
835,71
Rendim ento nom inal m dio
das pessoas residentes
R$ 283,06
ID H da cidade 0,633 (ID H 2000) 86 Cear
Rankingda localidade no Brasil (ID H ) 4.071
D istncia da capital 351 km
Principais vias de acesso (estradas,
aeroportos, portos)
CE 060
Clim a
Q uente e seco
tem p.: M ax: 33 C e m im : 30 C
Q uantidade de habitantes no m unicpio 34.844 (2000)
Q uantidade de habitantes residentes na cidade 19.268 (2000)
Q uantidade de habitantes do Estado 7.430.661 (2000)
Fonte: IBGE.
M ocot, com unidade essencialm ente agrcola, enfrentava, na
poca, com o o restante do m unicpio de Vrzea Alegre, a falta de
em prego e renda ocasionada pelos longos e sucessivos perodos
de estiagem que provocavam um forte xodo rural. O s hom ens
viajavam para as diversas cidades do Pas procura de em prego.
As m ulheres perm aneciam em seus lares cuidando dos filhos
m enores espera do envio de recursos por parte dos esposos
e parentes para m anterem -se.
Alm disso, a falta de capital hum ano e social na com uni-
dade dificultava o desenvolvim ento de M ocot, pois poucas
pessoas tinham tido acesso educao form al e lidavam com
seus problem as de m aneira individual.
Essas dificuldades estavam colocadas para todos, exigindo
da com unidade um a resposta. D ona Rosinha, assim com o duas
de suas irm s, sofria de atrofia dos m em bros inferiores e supe-
riores, o que restringia as suas alternativas de gerao de ren-
da. A dcada de 1980 foi dura, e m udar-se de M ocot no seria
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006 5
DONA ROSINHA: EMPREENDEDORISMO DO CAMPO PARA A CIDADE CE
um a sada para as irm s. Enfrentar os desafios e encontrar novos
cam inhos de desenvolvim ento era um a questo de sobrevivncia.
UM LONGO CAMINHO A PERCORRER
C
om o objetivo de reverter o quadro de m isria reinante, as
m ulheres, tendo frente a dona Rosinha, portadora de ne-
cessidades especiais, em parceria com o Centro de Apoio G eren-
cial (CEAG /CE), que foi sucedido pelo Servio de Apoio s M icro
e Pequenas Em presas do Cear (Sebrae/CE), iniciaram a discus-
so e elaborao de um a agenda para o desenvolvim ento local.
O processo de m obilizao das pessoas e a articulao com
as instituies parceiras foram realizados por dona Rosinha,
um a das poucas m ulheres do grupo que teve a oportunidade
de estudar na cidade e de participar de m ovim entos religiosos
da igreja catlica.
Em 1983, quando da realizao de um diagnstico das po-
tencialidades dos pequenos negcios no m unicpio de Vrzea
Alegre, prom ovido pelo CEAG /CE, foi constatado que na co-
m unidade do Sitio M ocot, distante 12 quilm etros da sede,
existiam pessoas que trabalhavam confeccionando toalhas de
croch bordadas.
EMPREENDEDORISMO E MUDANAS
O
grupo de m ulheres, com posto inclusive pelas trs irm s
com necessidades especiais, liderado por dona Rosinha,
com a ajuda das instituies parceiras, decidiu realizar um a
srie de reunies para discutir a soluo dos problem as da
com unidade.
A ao priorizada foi a instalao em M ocot de um em preen-
dim ento coletivo que gerasse renda, aproveitando a vocao de
6 HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
algum as pessoas da localidade que j exerciam a atividade de
artesos especializados na confeco de croch e bordados.
Aps a anlise de vrias oportunidades de investim entos,
decidiuse pela im plantao de um a fbrica com unitria de
redes de dorm ir do tipo solasol
3
, tendo em vista a qualifica-
o das m ulheres para os servios de bordado, croch e o aca-
bam ento do processo produtivo da rede com o: em punham ento
4
,
em bainham ento
5
, varandas
6
e m am ucaba
7
, que aprenderam com
os seus ascendentes.
O prim eiro passo foi a criao de um grupo de produo
de redes que trabalhou de m aneira inform al at 1988.
O capital inicial para a construo da fbrica com unitria de
redes de dorm ir, no valor de Cz$ 334,00 (trezentos e trinta
e quatro cruzados), foi obtido junto ao Fundo de A poio ao
D esenvolvim ento A grcola (Projeto Fada), num a parceria do
G overno do Estado do Cear com o B anco M undial. Esses
recursos foram aplicados na aquisio de tecidos, linhas e
equipam entos de m adeira, com o o prim eiro tear. O projeto da
fbrica foi elaborado de form a participativa e previu, inclusive,
a adaptao dos equipam entos para uso das irm s portadoras
de necessidades especiais.
Antecedendo o incio da produo, foram realizados cursos
de gesto, associativism o, em preendedorism o rural, aperfei-
oam ento em croch, bordado e design.
O em preendim ento coletivo iniciou suas atividades na sala
principal da residncia da dona Rosinha por falta de local apro-
priado na com unidade. O fato de trabalharem em conjunto em
3
Redes solasol redes de dormir com tecido do tipo solasol (fabricado pela Santista) com
varandas (babados) de fios.
4
Empunhamento colocao dos fios de sustentao da rede.
5
Embainhamento desfiamento das laterais do tecido para bordar.
6
Varandas babados da rede que podem ser tecidos ou em croch.
7
Mamucaba parte da rede que segura os punhos; ligao do tecido bordado para os
cordes do punho.
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006 7
DONA ROSINHA: EMPREENDEDORISMO DO CAMPO PARA A CIDADE CE
um m esm o local proporcionou um m elhor aprendizado, visto
que todo o processo produtivo era feito de form a integrada, ou
seja, cada etapa do trabalho era desenvolvida por pessoas
diferentes, sob a superviso de dona Rosinha e, ao m esm o
tem po, com colaborao m tua, fortalecendo ainda m ais o
esprito cooperativo e a unio do grupo.
Com a introduo do novo produto, as redes solasol, con-
feccionadas com brim de diferentes cores, com varandas de
croch e bordadas m o, a com unidade passou a ter um m aior
destaque no m ercado local e regional.
Em decorrncia da consolidao do projeto e da expanso
das vendas, o grupo sentiu a necessidade de criar a Associao
Com unitria do Stio M ocot, que foi fundada em 30 de m aio
de 1989, com 15 scios na poca, com o apoio de consultores
do Sebrae/CE. Foram tam bm realizadas sucessivas oficinas so-
bre tem as relacionados ao associativism o e gesto.
Aps a constituio da associao, o grupo passou a discu-
tir a am pliao da fbrica de redes de dorm ir.
Com o objetivo de resolver o problem a de espao, a associa-
o, em parceria com o Sebrae/CE e a Em presa de Assistncia
Tcnica e Extenso Rural do Estado do Cear (Em ater/CE),
elaborarou um projeto de construo de um galpo industrial
para abrigar o em preendim ento coletivo. Foram obtidos recur-
sos junto ao Program a de Apoio ao Pequeno Produtor (PAPP),
para financiar a construo do galpo onde, em 2006, estava em
funcionam ento a fbrica de redes e a sede da associao.
Visando expandir o m ercado consum idor, a associao,
por m eio da Secretaria de Ao Social do Estado, participou
de feiras de artesanato realizadas nas principais capitais do
Pas, o que resultou em um significativo aum ento da produ-
o e do faturam ento.
Em 2006, segundo dona Rosinha, 43 fam lias da com unidade
de M ocot trabalhavam de form a coletiva confeccionando redes
para a associao e gerando cerca de 225 em pregos diretos.
8 HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
Com o crescim ento das vendas e conseqentem ente da pro-
duo, a associao passou a terceirizar os servios para as pes-
soas das com unidades vizinhas e da sede do m unicpio, o que
estim ulou o surgim ento de novas unidades produtivas de redes.
Para Vrzea Alegre com o um todo, o benefcio foi m aior,
com a gerao de em prego e renda e o fortalecim ento do co-
m rcio local, visto que a partir dessa experincia a atividade de
produo de redes de dorm ir expandiu-se por todo o m unic-
pio. Segundo dona Rosinha, o nm ero de fam lias envolvidas
na atividade girava em torno de 200, gerando cerca de m il em -
pregos diretos e 3 m il indiretos, constituindo-se num verdadei-
ro plo de produo de redes que eram com ercializadas para
todo o Brasil e exportadas para diferentes pases da Europa.
A s estim ativas eram de que m ensalm ente seriam gera-
dos na econom ia do m unicpio de V rzea A legre cerca de
R$ 330 m il brutos, com a com ercializao de redes de dorm ir
e peas de croch e bordado, proporcionando um a renda
bruta m ensal de R$ 330,00 por arteso, visto que, por se tra-
tar de um a associao de artesos, o Estado do Cear os
isentava de tributao.
O s benefcios alcanados com a m obilizao do capital
social do Stio M ocot no se restringiram som ente ao aspecto
produtivo das redes. O utras aes de m elhoria das condies
da com unidade podem ser citadas: o trabalho coletivo na
roa e a discusso e im plantao conjunta da infra-estrutura
bsica so exem plos de que, ao longo dos 23 anos de fun-
cionam ento dessa experincia coletiva, ocorreram grandes
m udanas no perfil socioeconm ico e poltico da com unida-
de. Tais m udanas contriburam para a im plem entao de po-
lticas pblicas no m bito federal, estadual e m unicipal, que
proporcionaram : instalao da rede de energia eltrica que
beneficiou as fam lias com o acesso s inform aes por m eio
do rdio e da televiso; o asfaltam ento da estrada que inter-
ligava M ocot aos m unicpios de G ranjeiro, V rzea A legre e
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006 9
DONA ROSINHA: EMPREENDEDORISMO DO CAMPO PARA A CIDADE CE
Lavras da M angabeira; a construo de escolas e a im planta-
o do ensino bsico e fundam ental, o que erradicou de vez
o analfabetism o na com unidade; a construo de um aude
com a instalao de gua tratada para todas as fam lias; a
construo de casas de alvenaria, substituindo as de taipa; a
instalao de um posto de sade, contribuindo para a reduo
da m ortalidade infantil e de doenas e a aquisio de um tra-
tor equipado que, em 2006, operava em regim e de m utiro,
arando as terras das fam lias da localidade.
UM FUTURO PROMISSOR
O
s acontecim entos de M ocot cham avam a ateno no
som ente pelos benefcios que geravam para a com uni-
dade, m as principalm ente pela m aneira com o seus efeitos se
propagavam para a sede do m unicpio e distritos vizinhos.
Em outras palavras, as fam lias do Stio M ocot perceberam ,
m edida em que seus objetivos eram alcanados, que no
precisavam esperar por decises prxim as ao poder central
para fazer o desenvolvim ento e a gerao de renda aconte-
cer. A o invs de influenciados, preferiram influenciar.
A A ssociao Com unitria do Stio M ocot, em 2006, pre-
tendia continuar participando do Projeto Irm os do Cear de
Artesanato
8
do Sebrae/CE, o que a beneficiaria com a partici-
pao em feiras nacionais de artesanato,encontros nacionais e
internacionais de negcios, rodadas de negcios, consultorias
gerenciais e tecnolgicas, cursos de aperfeioam ento em artesa-
nato, em preendedorism o, associativism o e de gesto.
8
Projeto Irmos do Cear de Artesanato Projeto desenvolvido pelo Sebrae/CE que visa
promover o fortalecimento do segmento artesanal do Estado do Cear, ofertando s enti-
dades e empreendedores artesanais aes dirigidas para capacitao de novos grupos,
aperfeioamento de tcnicas e produtos, assessoria gerencial, apoio comercializao,
m arketing do artesanato cearense e apoio obteno de crdito.
10 HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
U m dos desafios dos artesos do m unicpio era a am plia-
o do volum e de vendas diretas para o consum idor final e
a com ercializao de produtos para o m ercado externo, vis-
to que em 2006 os produtos eram exportados para outros
pases por m eio de interm edirios.
As m udanas que ocorreram em M ocot no passaram des-
percebidas do cenrio nacional. A em preendedora dona Rosi-
nha foi agraciada com o Prm io M ulher Em preendedora de
2006
9
, categoria Associativism o pelo Estado do Cear, e foi a
terceira colocada em nvel nacional, em reconhecim ento ao
seu trabalho no Stio M ocot. N as palavras de dona Rosinha:
O trabalho dignifica a mulher, a impulsiona, a torna cons-
ciente, participativa e confiante em seus objetivos. E com o
dona Rosinha, a com unidade do Stio M ocot est confiante de
que o trabalho iniciado ainda tem m uito frutobom para dar.
9
Prmio Sebrae Mulher Empreendedora Esse prmio tem como objetivo dar maior visibi-
lidade s histrias de sucesso das inmeras mulheres empreendedoras que esto espalhadas
pelo Brasil. Faz parte do convnio de cooperao firmado entre o Sebrae, a Secretaria
Especial de Polticas para as Mulheres e a Federao das Associaes de Mulheres de
Negcios e Profissionais do Brasil (BPW Brasil)
HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006 11
DONA ROSINHA: EMPREENDEDORISMO DO CAMPO PARA A CIDADE CE
QUESTES PARA DISCUSSO
Q uais os elem entos que facilitaram o desenvolvim ento da
com unidade?
Com o voc avalia o papel de dona Rosinha na Associao
dos M oradores do Stio M ocot?
D estaque os aspectos que voc considera m ais relevantes
discutidos no caso.
AGRADECIMENTOS
Presidente do Conselho D eliberativo do Sebrae/CE:Francisco Rgis Cavalcante Dias
e conselheiros.
D iretoria Executiva do Sebrae/CE:Alci Porto Gurgel Jnior, Jos de Ribamar Flix
Beleza, Srgio de Sousa Alcntara.
Colaborao:Tereza Ktia Acioli Canamary, analista do Sebrae/CE.
12 HISTRIAS DE SUCESSO COLETNEA 2006
COMRCIO E SERVIOS ARTESANATO
REFERNCIAS
Associao dos M oradores do Stio M ocot
Vice Presidente: M aria M iguel de O liveira (dona Rosinha)
Endereo: Rua Chagas Bezerra, 187
CEP: 63.540.000 Vrzea Alegre Cear
Fones: (88) 3541-1776 Celular: (88) 9963-0494