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ISSN 1413-389X

Temas em Psicologia 2012, Vol. 20, no 2, 555 569


DOI: 10.9788/TP2012.2-20

Cartografia clnica em planto psicolgico: investigao


interventiva num projeto de ateno psicolgica em
distrito policial
Tatiana Benevides Magalhes Braga
Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais e Universidade de So Paulo Poos de
Caldas, MG, e So Paulo, SP, Brasil
Sshenka Meza Mosqueira
Universidade Paulista e Universidade de So Paulo So Paulo, SP, Brasil
Henriette Tognetti Penha Morato
Universidade de So Paulo So Paulo, SP, Brasil
Resumo
O texto apresenta pesquisa interventiva que investiga, sob perspectiva fenomenolgica existencial, a
trajetria da retomada de um projeto de ateno psicolgica num distrito policial utilizando-se de
dirios de bordo. O atendimento psicolgico j realizado na instituio envolvia representaes
construdas pelos policiais frente ao psiclogo, porm novas configuraes do trabalho denotavam
novas possibilidades de ao clnica no projeto de ateno psicolgica realizado em resposta a pedido
do Conselho de Segurana da zona oeste da cidade de So Paulo. Nesta interface, a atitude
cartogrfica implicada no planto psicolgico, pela perspectiva fenomenolgica existencial de Martin
Heidegger, emergiu como metodologia para conhecer o contexto e, simultaneamente, constituir o
campo interventivo. Partindo de discursos dos atores sociais, os plantonistas questionavam falas e
modos de atuao institudos, entrelaando interveno e pesquisa: investigavam experincias que se
configuravam na instituio e abriam espao para uma escuta clnica do vivido pelos policiais e
comunidade atendida. Outras aproximaes ocorriam pela interveno direta em situaes que
emergiam no cotidiano. Esta cartografia clnica desvelou temas como relaes institucionais,
dificuldades de trabalho, lugares do psiclogo, atendimento comunidade. A ateno e afetabilidade
aos sentimentos, percepes e atitudes frente ao planto psicolgico permitiram clarear cada situao,
circunscrevendo e criando condies para a ao psicolgica.

Palavras-chave: Planto psicolgico, Cartografia clnica, Distrito policial, Fenomenologia


existencial, Pesquisa interventiva.

Clinical cartography at psychological attendance: interventional


investigation in a psychological attention project in a police district
Abstract
This interventional research, employing an existential phenomenology perspective and using a logbook, investigates the path developed from a primary psychological attention project at a police
district in response to the So Paulo West Region Security Council demand. On one hand, the first
attempt to comprehend the psychological practice involved some representations of the psychologists
role, constructed by the policemen. On the other hand, new configurations of the practice implicated
new possibilities for the clinical action. In the midst of such interface, the cartographic attitude
emerged as an appropriate methodology, by Martin Heideggers existential phenomenology
perspective, to get acquainted to the context as well as to constitute the interventional field. Departing
from the social actors discourse, psychologists have questioned instituted modes of acting, trying to
blend, at the same time, intervention and research: they investigated experiences that were conveyed
_____________________________________
Endereo para correspondncia: Laboratrio de Estudos em Fenomenologia Existencial e Prtica em Psicologia.
Avenida Professor Melo Moraes, 1721, Bloco D, Sala 229. So Paulo/SP, Brasil. CEP: 05508-900.
Telefone/Fax: +55 11 3091 4285. E-mail: lefe@usp.br.
Trabalho desenvolvido com o apoio financeiro da Pr-Reitoria de Cultura e Extenso Universitria da
Universidade de So Paulo.

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Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

in the institution, while opening space for clinical listening from the vivid experience coming from
policemen and community attended by them. Other approaches occurred through direct intervention
in everyday situations. Such clinical cartography revealed some set of themes: institutional
relationships, job difficulties, psychologists role, psychological attendance to the community. The
attention and affectability to emotions, perceptions and attitudes before the psychological practice
made possible to enlighten each situation, which enabled to circumscribe and create conditions for the
psychological action.

Keywords: Psychological attendance, Clinical cartography, Police district, Existential


phenomenology, Interventional research.

Cartografa clnica en turno psicolgico: investigacin


intervencionista en un proyecto de atencin psicolgica en distrito
policial
Resumen
El texto presenta investigacin intervencionista que investiga, bajo perspectiva fenomenolgica
existencial, la trayectoria de la reanudacin de un proyecto de atencin psicolgica en un distrito
policial utilizando libros de registros. La atencin psicolgica ya realizada en la institucin envolva
representaciones construidas por los policiales frente al psiclogo, sin embargo, nuevas
configuraciones de trabajo denotaban nuevas posibilidades de accin clnica en el proyecto de
atencin psicolgica realizado en respuesta al pedido del Consejo de Seguridad de la zona oeste de la
ciudad de So Paulo. En esta interfaz, la actitud cartogrfica implicada en el turno psicolgico, por la
perspectiva fenomenolgica existencial de Martin Heidegger, surgi como metodologa para conocer
el contexto y, simultneamente, constituir el campo intervencionista. Partiendo de discursos de los
actores sociales, los de guardia cuestionaban lenguajes y modos de actuacin instituidos, entrelazando
intervencin e investigacin: investigaban experiencias que se configuraban en la institucin y
dejaban espacio para una escucha clnica de lo vivido por los policiales y por la comunidad atendida.
Otras aproximaciones ocurran a travs de la intervencin directa en situaciones que brotaban de lo
cotidiano. Esta cartografa clnica desvel temas como relaciones institucionales, dificultades de
trabajo, lugar del psiclogo, atencin a la comunidad. La atencin y afectabilidad a los sentimientos,
percepciones y actitudes frente al turno psicolgico permitieron clarificar cada situacin,
circunscribiendo y creando condiciones para la accin psicolgica.

Palabras clave: Atencin psicolgica, Cartografa clnica, Distrito policial, Fenomenologa


existencial, Investigacin intervencionista.

Retomando um projeto pelo olhar


cartogrfico na interseco entre
instituies: historicidade, pausa e
cesura
O projeto de ateno psicolgica em
distrito policial que foi palco desta pesquisa se
iniciou em 2000, atendendo a uma solicitao
do Conselho de Segurana da Comunidade da
zona oeste da cidade de So Paulo (CONSEG),
para a promoo de humanizao e cidadania
nos servios pblicos de segurana. O
CONSEG, formado por representantes da
polcia civil, polcia militar e comunidade,
discute e traa estratgias para a Segurana

Pblica e outras questes ligadas a bens e


servios pblicos na regio.
Nas discusses do CONSEG da zona oeste
de So Paulo, figurou-se uma dupla
problemtica, referida como necessidade de
humanizao do atendimento policial e
avaliao do stress no trabalho, gerando um
pedido realizado ao Laboratrio de Estudos em
Fenomenologia Existencial e Prtica em
Psicologia (LEFE), do Instituto de Psicologia
do Instituto de Psicologia da Universidade de
So Paulo. Apresentado como uma necessidade
de alguma forma de ao psicolgica, tal
pedido foi discutido em algumas reunies com
os representantes da polcia civil e da polcia

Cartografia em planto psicolgico

militar, em que se acordou a necessidade,


primeiramente, de um conhecimento das
instituies, que consistia ainda em um
reconhecimento do pedido.
Partindo da perspectiva fenomenolgica
existencial, iniciou-se a cartografia clnica (Aun
& Morato, 2009), com visitas delegacia e
companhia de polcia militar, em que a
interrogao pelo sentido do pedido era
realizada junto aos atores institucionais,
simultaneamente prpria apresentao da
equipe. Ocorreram participaes em reunies
com investigadores, escrives e delegados (no
caso da delegacia), em prelees (no caso da
companhia) e conversas individuais ou em
grupos que se formavam espontaneamente. A
cartografia clnica explicitou diferenas entre as
duas instituies, bem como conflitos entre
elas, sendo necessrios trabalhos distintos, que
permitissem lidar com questes especficas de
cada instituio e ao mesmo tempo construir
um espao legtimo em seu contexto.
No caso do distrito policial, seu projeto
especfico visava contemplar urgncias e
emergncias psicolgicas, oriundas tanto dos
servidores pblicos (delegados, escrives,
investigadores), quanto dos usurios desse
servio policial. Imps-se a necessidade de
abandono de concepes tradicionais de clnica
e teoria psicolgicas, para a construo de
prticas emergentes mais afinadas ao contexto e
realidade socioinstitucional. Nesta conjuntura,
o planto psicolgico, aberto a policiais e
populao, afigurou-se como modalidade de
prtica clnica que possibilitava, ao mesmo
tempo, criar um referencial na instituio, j
que se inseria em dias e horrios definidos, e a
flexibilizar a ao clnica, que no se enrijecia
num enquadre nico e previamente definido.
Cabe esclarecer brevemente como
projetos de interveno via planto psicolgico
foram compreendidos. No laboratrio em que
se realizou o projeto, sua migrao constante
para contextos alm da clnica-escola alterou
esta modalidade de prtica de seu modo
clssico de funcionamento, distanciando-o de
aspectos estruturais como tempo e espao.
Contudo, mantinha-se o compromisso com a
situao de crise, na qual aquele que sofre,
tocado por seu sofrimento, encontra-se
mobilizado para cuidar do que emergiu e
urgente.
Discutindo o planto psicolgico, Oliveira
(2006) e Braga (2010) distinguem emergncia,
relativa a questes psicolgicas que emergem e

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surgem no momento da ao psicolgica, como


queixa; j urgncia refere-se a quando o que
necessrio se mostra durante a interveno,
para possveis encaminhamentos de questes
identificadas como demandas.
A ao psicolgica, como debruar-se ao
sofrimento, constitui-se solicitude1 apoiada na
escuta: o ouvir radical. A escuta clnica, pelo
ouvir, fundamental em qualquer situao
demandante de ampliao da compreenso. Na
ateno psicolgica, via planto psicolgico, o
ouvir se apresenta como abertura
compreenso de mal estares em relaes
situadas, possibilitando ressignificaes da
experincia. Acompanhar o outro na expresso
do que lhe di, apreendendo-o em sua
realidade, solicitude, disponibilizar-se via
escuta que pode permitir se manifestarem
elementos norteadores do agir cotidiano,
clareando os modos de singularizao e
permitindo a apropriao de sentido no existir.
Clinicamente, nunca se escutam queixas
puras, mas j mescladas no caldo interpretativo
de sua realidade, no qual se forjam as relaes
da vida em situaes com outros nos cenrios
do cotidiano. O Planto Psicolgico, como
metodologia interventiva da ao psicolgica,
ocorre como um acontecimento; trata-se de
uma paragem na qual o psiclogo, debruado e
atento narrativa, testemunha o entre, ou seja,
a condio do cliente de ser em histria. Pelo
jogo interpretativo, possvel deixar ver um
sentido na temporalizao de uma experincia,
revelando
filamentos
desconectadamente
conexos.
Partindo
do
contexto
psico-scioexistencial, a ao psicolgica intenta uma
viso compreensiva de sofrimento embutido na
narrao de uma histria que, embora singular,
diz respeito a outras pessoas em vrios
contextos. O cuidado do psiclogo plantonista
considera as questes de quem se , como se ,
com quem se est e onde se est, dando a ver
como modos de cuidado, apoiados na
experincia do encontro psiclogo/cliente,
consideram a situao existencial do cliente,
incluindo a esfera sociocultural.
1

Solicitude, do latim solicitus, diz respeito a


procurar: composto pelo prefixo pro, que se refere a
projeto no sentido de proyectum, traduzido por
lanado adiante, e por curar, em sua concepo
latina de cuidar. Na perspectiva heideggeriana
refere-se a "disponibilizar-se para" como modo de
ser do homem.

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Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

O plantonista passa a circular em lugares


cada vez mais diversos, tornando-se
diretamente acessvel queles que sofrem em
sua situao cotidiana; dependendo cada vez
menos de uma estrutura, o plantonista
inevitavelmente passa a abandonar prconcepes do que seria um atendimento
clnico. A disponibilidade bem mais concreta a
que se refere o plantonista surge no contato
aproximado entre ele e aquele que sofre, pois a
escuta dentro da instituio clnica em todos
os momentos: quando algum procurava um
plantonista e comeava a falar, mesmo numa
conversa no caf, j se configura o estar em
planto, visto que a proximidade imposta pela
ausncia de um setting clssico torna o planto
psicolgico uma experincia clnica radical.
O planto psicolgico passa a habitar a
temporalidade da relao entre plantonistas e
quem sofre e, por isso, torna-se situacional:
configura-se como modo clnico de estar junto
quele que sofre. Para o planto psicolgico
acontecer, no preciso um pedido explcito,
uma queixa, ou uma demanda; preciso
apenas pro-curar uma escuta. O fazer do
plantonista passa a residir no encontro que se
estabelece entre ele e aqueles que o
procuravam.
Assim, faz-se mais adequado usar a
expresso atitude clnica para referir-se ao fazer
do plantonista, pois em quaisquer contextos
possvel manter-se em planto: ocorrendo
publicamente, em reas de grande circulao,
sem isolamento acstico, nem visual, os
plantonistas, gradativamente, firmam-se como a
prpria sede do planto nas instituies em que
ocorre. Os atendimentos sustentam-se entre
fala/escuta tensional do plantonista e de quem
sofre: uma modalidade da clnica psicolgica
no estruturada, como tradicionalmente, apenas
para atender agilmente queixas pautadas pela
temporalidade estrita, mas distinta pela procura urgencial daquele que sofre.
Numa
perspectiva
fenomenolgica
existencial, o planto psicolgico pode
constituir-se propriedade: modalidade de
prtica clnica marcada pela ateno e cuidado
prprios ao modo humano de ser como
Befindlichkeit (Heidegger, 2001a) junto aos
outros (Critelli, 2002), em que afetados pelo
mundo, com ele tecemos relaes de sentido e
projetamos nosso existir.
No contexto do planto psicolgico, o
espao de cuidado e escuta, principalmente em
momentos vividos como crise institucional,

possibilitou a legitimao da pertinncia da


ateno psicolgica instituio e sua
desvinculao de organismos de vigilncia,
como a corregedoria. Um destes momentos
pode ser ilustrado pelo caso de um acusado de
abuso sexual infantil com vrias vtimas e
repercusso na mdia, gerando angstia e
desamparo, bem como a necessidade de lidar
com situaes em que tais afetos
acompanhavam procedimentos como a coleta
de depoimentos, levando a atendimentos
conjuntos, anteriores e posteriores a estes. Esta
fase de interveno foi encerrada aps um ano,
quando a equipe foi substituda e o trabalho foi
atribudo a psiclogos desvinculados do
LEFE/IPUSP.
A partir de 2003, a instituio, com a
mudana de chefias, voltou a realizar contatos
com a Universidade de So Paulo, reiterando a
solicitao de 2001 ao LEFE/IPUSP e, em
outubro de 2004, foi reiniciado o projeto.
Retomar junto aos atores institucionais o
pedido realizado h dois anos tornava
necessria sua reviso para contemplar
possveis atualizaes. As chefias haviam
mudado, porm mantinha-se um pedido por
cuidado psicolgico, referido principalmente no
atendimento de demandas que escapavam
alada policial.
Havia o reconhecimento da necessidade de
atendimento de policiais, porm esta demanda
era referida, no discurso dos atores
institucionais, sem implicao prpria uma
necessidade do o outro, que revelava a
dificuldade em reconhecer o prprio
sofrimento. Assim, configurou-se um segundo
momento de cartografia clnica, em que o
distrito policial j reconhecia um espao para a
atuao psicolgica, e outras questes, que
antes o temor pela vigilncia sobrepunha,
passaram a emergir em carter mais intenso.
A hegemonia de uma cultura institucional
marcada pela racionalidade dos procedimentos,
pela identificao da afetabilidade com a
fragilidade e desta com a menor-valia, e pela
necessidade de simultaneamente atender a
populao e reprimir o crime torna comum,
entre os policias, a banalizao perante fatos
geradores de angstia, atravs de piadas ou de
conversas a ttulo informativo, sem reflexo
acerca da violncia e do desamparo social
cotidiano que vivenciam.
Deste modo, as percepes e relaes
quanto presena dos psiclogos se mostravam
marcadas por sentimentos ambguos: por um

Cartografia em planto psicolgico

lado, alvio frente possibilidade de no


estarem sozinhos ao lidar com a comunidade,
nos casos graves, como estupro e sequestro, em
casos considerados no policiais ou ainda
casos no configurados como crimes (brigas,
ameaas, discusso, abuso de drogas); por outro
lado, medo dos policiais em relao aos
psiclogos, como se estes fossem uma ameaa
de explicitar problemticas cotidianas dos
atores institucionais e da prpria instituio.
Neste contexto, o planto psicolgico
atuou numa trplice perspectiva. Em primeiro
lugar, possibilitou um espao de acolhimento s
queixas da comunidade que transcendiam o
atendimento policial. Alm disso, permitiu a
constituio de um espao de escuta para a
singularidade, voltado aos atores institucionais
que expressavam, em diversas atitudes, seu
sofrimento num contexto laboral inspito.
Finalmente, abriu a perspectiva de colaborao
em situaes de mediao junto a delegados,
escrives e investigadores em situaes de
atendimento comunidade, possibilitando
questionamentos, visando uma transferncia de
metodologia de acolhimento de sofrimento e
crise por parte do policial para com a
comunidade atendida.
Nesta etapa, houve a necessidade de
reformulao da equipe e uma pequena pausa
no projeto, por questes da instituio
universitria que transcenderam o trabalho
realizado no distrito policial. Em seguida, o
projeto foi retomado novamente, por uma
equipe vinculada proposta anterior de
interveno a partir de uma perspectiva
fenomenolgica existencial, composta de uma
supervisora, seis plantonistas e dois
supervisores de campo, que participavam do
planto psicolgico na instituio e ao mesmo
tempo serviam como referncia aos
plantonistas em caso de dvidas ou situaes
em que estes precisassem de apoio.
Retomar tal projeto significou lidar com
uma dupla dimenso de sua historicidade: por
um lado, o processo j constitudo remetia s
expectativas e representaes dos atores sociais
em relao ao trabalho; por outro lado, uma
nova configurao do trabalho, da equipe, das
transformaes na instituio e com a
instituio denotava novas possibilidades de
ao clnica e um necessrio questionamento do
lugar e dos modos de interveno possveis.
Desse modo, uma cartografia clnica se
configurou no desvelamento das situaes
institucionais a partir das queixas explicitadas

559

no
planto
psicolgico,
imbricando
profundamente ao e investigao clnica.
O presente relato de pesquisa interventiva,
baseada na cartografia clnica, apresenta e
discute esta trajetria, utilizando-se de dirios
de bordo redigidos pela equipe, citados ao
longo do texto para exemplificar as situaes
encontradas e referidos pela notao D. B.,
seguida do membro da equipe que o escreveu.
Na
perspectiva
fenomenolgica
existencial, no se pode compreender a
experincia atravs de modelos tericos
universalizantes (Heidegger, 1988). Assim, a
teorizao passa a consistir num exerccio de
reflexo
atenta
sobre
a
experincia
concretamente vivida. Partindo da perspectiva
da analtica do sentido (Critelli, 2007), as
referncias fenomenolgicas no devem ser
compreendidas como conceitos aplicveis, mas
como reflexo no nvel ontolgico daquilo que
figura psicologia no nvel ntico.
O prprio Heidegger (1988), em Ser e
Tempo, faz esta referncia, afirmando que suas
pesquisas ontolgicas sobre o ser tinham como
um dos objetivos possibilitar a reorientao
ntica das cincias e reafirma, nos Seminrios
de Zollinkon (2001), o desejo de que seus
insights filosficos pudessem auxiliar mais
concretamente
as
pessoas.
Assim,
compreendemos que uma psicologia que parte
da perspectiva fenomenolgica existencial,
tomando a cada um como fundamentalmente
enlaado ao mundo, teoriza a partir da
experincia existencial concreta dos homens
junto a seu espao de realidade vivida e
compartilhada.
Buscar aproximar a Psicologia, como
cincia, da Filosofia, como perspectiva para o
conhecimento, tarefa im-pertinente. So
modos de pensar que nem sequer caminham em
paralelo. Cumpre ao filsofo resgatar o
caminho prprio da Filosofia, enquanto ao
psiclogo talvez seja possvel poder
compreender o modo de ser psiclogo, como
humano que , e no pelo modelo de cientista
da Psicologia: poder compreender o modo de
ser clnico pelo seu acontecer em campo.
Partindo da perspectiva do retorno aos
fenmenos e ao mundo vivido que antes de
tudo a desaprovao da cincia (MerleauPonty, 1999, p. 3), o presente trabalho
empenha-se em refletir uma possibilidade de
pesquisa e prtica na Psicologia coerente com
esta perspectiva, ou seja, a partir do vivido no
campo e em relao com outros, que pode ser

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Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

considerado e expresso pela linguagem sem


nela se esgotar. Se a cincia incorrer em
ingenuidade ao desconsiderar seu ponto de
partida filosfico sobre o real (Merleau-Ponty,
1999; Heidegger, 1988), a explicitao do
ponto de vista filosfico a partir do qual o real
interpretado permite teorizaes possveis sobre
a experincia ao trabalho aqui apresentado,
percurso no possibilitado por nenhuma teoria
psicolgica sistematizada a partir do projeto
cientfico da modernidade.
A experincia desenvolvida na ao
clnica e educativa e no ato de pesquisar
permite desvelar o sentido, como produo, por
entre as lacunas das tramas construdas no
modo cotidiano de viver. Atividades de prtica
e pesquisa tm como ponto central
interpretaes problematizadoras do vivido. Na
prtica, a tematizao ocorre em meio ao
acontecer no cotidiano da ao clnica. Na
pesquisa, a interpretao de narrativa dos
envolvidos na interveno em ao conduz a
possibilidades de reconfigurao da prtica
mais pertinente s necessidades de ao
psicolgica em organizaes sociais. Nesse
sentido, faz-se possvel uma aproximao entre
pesquisa e prtica/interveno, na medida em
que se apresentam como modos de operar da
Psicologia: compreenso comunicada e
possibilidade de abertura ao humano para
pensar o sentido e a expresso do viver como
ao poltica.
Embora a proposta de cartografia clnica
apresentada possua aproximaes com a
esquizoanlise no que se refere concepo de
um contato direto com o campo para o
conhecimento da paisagem social, compreende
este contato a partir de uma perspectiva
fenomenolgica, em que o olhar reincide sobre
as relaes de sentido constitudas nesta
experincia direta com o mundo (Aun &
Morato, 2009; Braga, 2010). Aquilo que se
desvela na experincia revelado pela palavra
e testemunhado por outros, construindo a trama
significativa compartilhada pelo fazer comum
(Critelli, 2007).
Na
perspectiva
da
fenomenologia
existencial, a familiaridade com as coisas
constituda no existir cotidiano consiste em
nosso habitar o mundo (Heidegger, 2001b), a
partir do qual interpretamos nosso existir e
direcionamos seu sentido. Assim, a cartografia
clnica no baseada na noo de produo de
subjetividades (Passos, Kastrup, & Escssia,
2009), mas no questionamento do sentido

(Heidegger, 2001b; Critelli, 2007): a partir das


falas ouvidas pelo plantonista no cenrio social,
abre-se espao para a interrogao pelo sentido
das
experincias,
possibilitando
simultaneamente desvelar as condies e
relaes humanas que vm aparecendo e abrir
espao para a escuta clnica.
Assim, a cartografia clnica parte da escuta
psicolgica visando tanto investigao,
quanto interveno: busca compreender o
cenrio social, criar modos de atuao possveis
e pesquisar a prpria interveno em ao.
Realizada por uma equipe, articula mltiplos
testemunhos clnicos dos plantonistas, no
campo, na superviso e nos dirios de bordo
(Aun & Morato, 2009). Relatos e registros
semanais testemunham o vivido e permitem
cerzir o emaranhado de signos, significados,
expresses e percepes pelos quais se
autenticam os sentidos do vivido no campo
pelos participantes (Critelli, 2007). Atravs
destes artifcios se vai construindo um grande
mapa, inicialmente um rabisco, no que j se
anuncia a problemtica a ser analisada
(Mairesse & Fonseca, 2002 p. 115),
configurando o campo no momento mesmo da
ao clnica.
Por meio da cartografia clnica, a equipe
entrava tambm em contato com a crise da
instituio, contatando diversos aspectos que
percorriam o cotidiano institucional e geravam
um sofrimento que, todavia, no possua espao
de expresso. Isto se explicitou, por exemplo,
no modo como se apresentou um dos pedidos
iniciais da instituio, de atendimento
populao que procura o distrito policial.
Alm da necessidade de atendimento que a
populao efetivamente possui, neste novo
momento cartogrfico, tal pedido de
atendimento revelou tambm outro significado:
a dificuldade que os policiais sentem em
atender a pessoas que chegam demasiadamente
emocionadas ou cuja queixa no compete ao
atendimento oferecido pela delegacia, j que
tais situaes implicam uma atuao menos
objetiva e de maior contato com o sofrimento
do outro, que percebida por muitos policiais
como ameaadora por remeter ao prprio
sofrimento diante de condies insalubres de
trabalho e das misrias humanas com as quais
entravam em contato.
Na retomada do projeto, esta demanda no
se mostrou em palavras, mas na atitude dos
policiais, que encaminhavam as pessoas que
consideravam no terem condies de atender.

Cartografia em planto psicolgico

Isto requereu da equipe uma ao clnica que


permitisse abrir espao para abordar a questo:
os plantonistas passaram a discutir os
encaminhamentos, visando esclarecer as
situaes pertinentes ou no ao auxlio do
psiclogo e refletir sobre outras possibilidades
de interveno (atendimento conjunto ou
encaminhamento para outros servios, por
exemplo). A construo do espao para escuta
clnica implicava assim tanto um conhecer
quanto um se dar a conhecer, abordando
aspectos como o lugar do psiclogo e a
pertinncia do servio, o olhar sobre o
psiclogo pelos atores institucionais, o
conhecimento das demandas da instituio e a
insero do projeto em seu contexto, as
dificuldades dos policiais no atendimento
populao, a expectativa dos policiais em
relao ao projeto, entre outros.
Como a atuao psicolgica representava
para os policiais tanto o apoio para estas
situaes, quanto trazer tona as dificuldades
vividas,
questionar
a
origem
do
encaminhamento e seu direcionamento
institucional visava lidar com esta percepo
ambgua, buscando caminhos de interveno e
circunscrevendo o espao clnico na instituio.
Nesta perspectiva, a compreenso clnica tem
como foco os atores sociais (Lvy, 2001),
considerando que sujeitos e situaes se forjam
entrelaados aos mltiplos aspectos da teia de
relaes institucionais.
A cartografia clnica se apresentava, deste
modo, na tecitura de modos de relao que, ao
mesmo tempo, possibilitassem conhecer os
atores sociais em sua singularidade e em seu
contexto de relaes, expressar uma atitude e
um mbito de ao clnica na instituio e
intervir no sentido de constituir um espao de
escuta. Esta trplice cesura apresentada em
trechos de dirios de bordo, a seguir:
a delegada que disse que ... Joana2, de 4
anos, ia depor e talvez precisssemos ajudar.
Imediatamente a escriv chefe comentou
que talvez no fosse possvel, pois ... a
menininha havia rejeitado o nosso contato.
incrvel a distoro dos fatos ... justo l,
onde os fatos deveriam ser apenas fatos. A
menininha no havia rejeitado o nosso
contato, e sim a prpria escriv chefe que
no se mostrou aberta para um possvel
2

Todos os nomes so fictcios com o objetivo de


preservar a identidade dos participantes.

561

encontro ... depois que esclarecemos que


no faramos ... investigao, mas
poderamos oferecer um espao de escuta
(D. B. Plantonista 1)
uma situao com a escriv chefe: ela queria
que fizssemos parte de uma investigao
... com uma menina com suspeita de abuso
.... Ela tinha inventado um mtodo para
descobrir se a menina havia sofrido
violncia ... e queria que as plantonistas
participassem ... dessem sua avaliao.
Discutimos ... nosso lugar ... estvamos l
para acolher ... no para investigar, que seria
possvel atender a me e a filha, ou
conversar com a escriv sobre suas
impresses, mas no diagnosticar esse tipo
de fato ... seria o caso de questionar com ela
o que ela esperava de ns, que dificuldades
percebia, por que tinha achado nossa
investigao pertinente, etc., para
esclarecer ... nosso papel l, compreender a
expectativa ... frente ao psiclogo e ... o
trabalho dela ... uma interveno clnica e
cartogrfica ... em que podamos discutir o
entrelaamento do trabalho na instituio.
(D. B. Supervisora).
De repente um grito ... Cad as psiclogas?
Cad as psiclogaaaaaaaas? ... MANDA
subir todas ... Fico pensando no precisar de
psiclogos nesta instituio.... Pedem o que
para quem? Como esse pedido? (D. B.
Plantonista 1)
De um lado do balco, o investigador e o
delegado .... De outro, duas mulheres que
pareciam falar e falar o delegado super
atencioso ... o investigador parecia olhar um
quadro .... O delegado disse a ela assim:
Isso coisa de maluco, hein? coisa para
aqueles dois ali, (apontando para a gente)
... fui perguntar algo ao investigador, uma
das moas saiu reclamando com o outro
plantonista ... teve uma grande conversa
com elas ... foi uma histria com uma
vizinha que atormenta demais a vida da rua
... essa pessoa que inferniza a comunidade
vizinha de muro do investigador, veja bem!
A moa chegou a cutuc-lo algumas vezes
na conversa ... depois de contar umas quatro
vezes a mesma histria pde dizer que ia
embora aliviada, agradecendo a terapia.
(D. B. - Plantonista 2).
A senhora precisa de um psiclogo e
estamos aqui me pareceu um jeito

562

Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

agressivo de abordar algum, por mais que


estivesse claro um sofrimento nela. Nessa
hora, lembrei das nossas questes sobre os
encaminhamentos que os policiais tinham
feito para ns. Por que atender ...? Como
saber que ali poderia existir um
atendimento? Minha atitude foi sentar perto
dessa senhora e perguntar o que estava
acontecendo .... Ficamos ali sentadas alguns
minutos, quando a irm chegou perto e ficou
nos encarando. Falamos a ela que ramos
estagirias de Psicologia e que estvamos ali
caso elas quisessem conversar .... A senhora
... nos incluiu na conversa ... parecia bem
nervosa. Comeou a contar a histria de seu
filho de 44 anos, viciado em drogas, que
roubava tudo da casa deles (D. B. Plantonista 3)

Um lugar para o psiclogo em um


espao de negao das disposies
afetivas
O cotidiano do distrito policial, no fazer
psicolgico, foi desvelando aspectos das
relaes institucionais, de questes sociais e
das vivncias subjetivas que constituam o
cenrio no qual a ao clnica se configurava.
Neste emaranhado, questes relacionadas
hierarquia, norma, violncia, ao
procedimento tcnico, ao medo, vivncia
ambgua do papel profissional policial,
percepo de um no reconhecimento social se
presentificavam
em
diversas
situaes
cotidianas.
Anchieta & Galinkin (2005) apontam esta
vivncia ambgua em relatos de policiais. Por
um lado, so relatadas vivncias negativas
como perda da identidade pela obedincia
norma, medo de ficar paranoico pelo
enfrentamento de situaes de crime e
violncia, mudana de hbitos, lugares
frequentados e amigos, pelo sentimento de
desenraizamento que acompanha uma perda
na inocncia do mundo e a percepo da
violncia e do crime como fenmenos cujas
causas transcendem muito a ao policial
(desigualdade social, abandono do Estado,
desestrutura familiar, ndole do criminoso).
Por outro lado, tais experincias mostram-se
muitas vezes compensadas por uma viso
idealizada da profisso, em que o policial
visto como um heri, cuja misso exige
renncia e no pode ser julgada socialmente

pelas mesmas leis vlidas para o cidado


comum.
O cotidiano desvelava o contato dirio
com a violncia, tanto atravs de queixas da
comunidade e processos em andamento, quanto
da ao policial de investigao e represso ao
crime. Neste contexto, a violncia se mostra
como faceta da prpria organizao social, que,
em suas relaes assimtricas, hierarquizadas,
de explorao e dominao, favorece o
assujeitamento do outro (Chau, 1993). Arendt
(2001) considera que a reduo do espao para
a ao e a palavra humana na era moderna
levou a uma apreenso do mundo em termos de
produo, em que os contatos e atividades
cotidianas tendem a ser percebidos em termos
instrumentais.
Sob tal pano de fundo, a cartografia clnica
do distrito policial apresentou um cenrio em
que muitas vezes a perspectiva tecnocrtica
referenda a instituio policial e o contato
direto com a violncia, criando e intensificando
uma objetificao das relaes humanas. Nestas
situaes, a violncia se apresentava tanto nos
grupos sociais, quanto na prpria instituio,
em que ela se presentifica na funo coercitiva:
avaliar, vigiar, punir, implicava uma
desconsiderao do outro enquanto humano,
que acompanha a adoo de procedimentos de
inqurito (Foucault, 1991). Assim, nas
situaes com as quais o distrito policial se
depara mltiplas violncias, priso,
atendimento ao pblico, investigao e vrios
modos de contato de agentes da instituio
entre si e com outros atores sociais
apresentava-se
uma
interposio
do
procedimento instrumental como maneira de
objetificar a relao com o outro, desvelando
modos de ser e modos de contato que
restringiam o espao das relaes propriamente
humanas (Arendt, 2001).
Ao lidar tecnicamente com dimenses da
experincia, os procedimentos institucionais
permitem reificar as situaes de angstia e
violncia, tornando-as mais difceis de serem
identificadas, estabelecer uma hierarquia dos
discursos na qual s se pode falar em situaes
determinadas pela autoridade e restringir os
espaos de comunicao e legitimao dos
afetos e experincias, gerando uma dificuldade
de ouvir e compreender tanto a si mesmo
quanto ao outro, enquanto
condio de
afetabilidade do ser homem. Tais experincias
so relatadas nos trechos seguintes de dirios
de bordo:

Cartografia em planto psicolgico

A escriv perguntava e a menina respondia


.... Quando chegou a parte da violncia
sofrida pela menina, ... a me sussurrava as
perguntas para a escriv e ela repetia a
mesma pergunta para a menina. Se a escriv
formulava a pergunta de forma diferente ...
no havia resposta. Totalmente distorcido.
Eu ficava pensando: por que a escriv no
manda a me ficar quieta? Porque estava
tudo to influenciado e invertido? Como
podiam fazer aquilo com uma menina de 4
anos? Que violncia era aquela a que a
menina estava sendo exposta? ... A escriv
pediu para que eu fosse testemunha ... No
(...). Temos que retomar ... nosso lugar ....
Que lugar esse ambguo, que ao mesmo
tempo oferece e rejeita, legitima e
desautoriza, ouve e no escuta? Como ...
construir um espao para psiclogos nessa
instituio? (D. B. - Plantonista 1)
Sempre tive ... receio de ir at a cela quando
h algum ... um medo to institucional,
uma vez que aquela pessoa que est ali h
poucos minutos estava na rua, louco
pensar no que aquelas grades representam e
trazem dentro de ns sentimentos
caractersticos e institucionalizados. Quando
eu vi o cara ... isto me veio cabea ... eu
no sentiria medo dele andando na rua, mas
ali, atrs de uma grade que quase fala
sujeito perigoso, eu tinha. Ser que
aquelas grades impossibilitam, castram,
limitam a ao clnica, ou ser que elas
apenas assustam e com o tempo possvel
ultrapass-las ...? (D. B. - Plantonista 2)
eles no conseguem sair de l, mesmo
depois de terminado o expediente, embora
tambm no estejam trabalhando. ... a
delegacia [talvez possa] ser o nico lugar
em que eles se sentem seguros: sair implica
poder ser reconhecido como policial em
outras situaes, em um contexto social de
violncia ... o anteparo de cristalizao ... na
figura do policial forte, impede de dizer
no sei como vai ser at chegar em casa,
acho que prefiro ficar aqui ... eles
enrolam cantam karaok, pedem pizza,
jogam pacincia e dizem nunca consigo
sair no horrio, estou sempre com tanto
trabalho!. No percebem sua dificuldade.
Como ... W. [investigador], que conta
situaes perigosas dizendo no haver
perigo, h uma contradio gritante entre
discurso e atitude ... dificuldade de assumir,

563

tolerar e expressar fragilidades frente a uma


situao de exigncia ... h uma fala ... dita
por muitos policiais: Voc no pode
pensar, porque se pensar, voc desmonta.
O no pensar ... desvela uma ... incoerncia
entre sentir, falar e agir ... situaes ... claras
so negadas e as relaes na instituio e
com a instituio ficam prejudicadas. (D. B.
Supervisora)
Se a ao coercitiva e punitiva do distrito
policial, enquanto instituio de segurana, se
presentifica nas situaes do cotidiano, por
outro lado o atendimento populao tambm
significava uma forma de ateno e cuidado.
Deste modo, as funes desempenhadas
abrangem esferas por vezes conflitantes, tanto
no tocante a procedimentos ou ordens, quanto
no que tange s aes de cada policial. Como
afirma Monjardet (2003),
A ao policial posta em movimento
(cotidianamente, numa delegacia) por trs
fontes. Certas tarefas so prescritas de
maneira imperativa pela hierarquia superior
.... Outras so respostas ... s solicitaes do
pblico .... Outras enfim so de iniciativa
policial .... O aparelho policial
indissociavelmente: um instrumento de
poder que lhe d ordens; um servio pblico
suscetvel a ser requisitado por todos; uma
profisso que desenvolve seus prprios
interesses. Tripla determinao que no tem
razo alguma para fundir-se em perfeita
harmonia. Ao contrrio, essas trs
dimenses podem confrontar-se como
lgicas de ao distintas e concorrentes.
(p.15)
Deste modo, diferentes dimenses e
intenes, muitas vezes ambguas, se
desvelavam na atitude dos policiais para com a
populao, os pares, o trabalho e o espao
oferecido pela psicologia.
As caractersticas de cuidado e violncia
esto ... misturadas ... uma ambiguidade
capaz de fazer tipos de naturalizao e
coisificao completamente diferentes
aparecerem juntas: a da violncia, a da
norma, a do cuidador. (D. B. Supervisora).
Quanto ao contato dos plantonistas com a
populao, percebiam-se tambm diversas
situaes de violncia, tanto na esfera das
relaes interpessoais, quanto numa esfera mais
ampla de violncia social, pela ausncia de

564

Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

instrumentos e recursos sociais para lidar com


problemas que transcendiam as possibilidades
individuais. Deste modo, foi frequente o
encaminhamento, pelos policiais, de famlias
nas quais um membro era usurio de drogas,
sobretudo de crack, que no obtinham suporte
econmico, psicolgico e social para lidar com
a situao e que recorriam polcia como
tentativa de limitar os prejuzos econmicos,
psicolgicos, prticos e simblicos que tal
membro representava para o restante do grupo.
Nestas situaes, como em outras cujos
episdios de violncia no se configuravam
diretamente como crimes, explicitavam-se as
questes de ambiguidade em relao funo
social da proteo populao e ao
reconhecimento do cotidiano da violncia como
transcendente ao policial. Muitos policiais
consideravam que, embora o uso de drogas
estivesse intimamente relacionado a situaes
que diziam respeito polcia (como furto e
trfico), no era seu papel lidar com o usurio
de drogas.
Para certos policiais, este problema
possua uma dimenso muito maior do que
aquela qual o trabalho policial poderia fazer
frente, no apenas por envolver aspectos que
no diziam respeito atuao policial
(problemas sociais, emocionais, econmicos,
etc.), mas porque, no prprio campo que
alada da segurana pblica, no se percebiam
condies de trabalho que permitissem
solucionar a questo. A impotncia diante
destas situaes muitas vezes levava os
policiais a se desincumbir de semelhantes
pedidos de auxlio e o planto psicolgico era
ambiguamente percebido como um espao mais
humanizado para lidar com a questo e como
meio de legitimao para que a instituio se
desresponsabilizasse desta populao.
Outra questo cartogrfica reconfigurada
na retomada do projeto apresentou-se na
relao dos policiais com o Planto Psicolgico
e a possibilidade de auxlio para si mesmos,
alm da populao. Por um lado, a procura se
fazia de modo muito mais direto, havendo j
nos primeiros meses de interveno
atendimentos configurados, situao que no se
mostrava presente no incio do projeto (Arruda,
2001) e que indicava a constituio de uma
possibilidade de escuta no cotidiano do
trabalho. Oliveira e Morato (2009) tambm
demonstram, no Planto Psicolgico em
instituio da polcia militar, dificuldades
iniciais da equipe para construir um espao de

escuta e ateno aos policiais e a insero


gradual do espao como condio de procura.
Neste sentido, trs aspectos permitiram
legitimar o espao de escuta: a constncia,
enquanto regularidade da presena do projeto
de planto psicolgico na instituio, a
permanncia, enquanto criao de uma tradio
temporal pela qual o projeto vai tecendo sua
insero na instituio, e a atitude cartogrfica
(Braga, 2010), em que a escuta se faz pelo
recurso s brechas institucionais e
investigao clnica.
o atendimento ... traz tona o outro lado da
violncia: uma policial que no consegue
acreditar em mais nada ... foi enganada por
colegas e est diante de uma crise ...
precisar percorrer o longo caminho de
reconstituir seu prprio universo ...
desconfia de todos e tem na corrupo um
dado bem concreto da realidade brasileira ...
da polcia ... do mundo ... um motivo
absolutamente real para isso. Elementos
psicolgicos de um sofrimento que tem
aspectos individuais e familiares, mas que
poltico, social, institucional .... Por mais
que ela queira, no se reconhece na situao
e talvez tenha desaprendido a ser autora da
prpria dor, que agora lhe parece alheia em
alguma medida ... essas dores esto agora
entre ns, somos testemunhas de seu
desvelamento nos gestos, nas palavras e nas
situaes nas quais, l na instituio, a cada
planto, elas se expressam. (D. B.
Supervisora)
E., investigador de planto ... diz que
acabou prestando concurso pra investigador,
mas que queria outra coisa, percia ...
gostaria de trabalhar em outra delegacia ....
No entanto precisa-se de um padrinho, de
algum que o chame para trabalhar ..., que
na polcia civil funciona somente assim....
Parecendo pesado, sem nimo, conta da sua
carreira ... com um ar ... de resignao. (D.
B. - Plantonista 4).
Por outro lado, a solicitao de ajuda e
contato com a equipe do Planto Psicolgico se
apresentava de modo contraditrio e muitas
vezes agressivo, desvelando a dificuldade em
lidar com a solido e o desamparo no cotidiano
de uma instituio hermtica ao sofrimento. A
cada
planto
psicolgico,
os
atores
institucionais estabeleciam uma relao
diferente com os plantonistas: se em uma

Cartografia em planto psicolgico

565

ocasio um policial solicita atendimento


gentilmente ou cumprimenta com simpatia, este
mesmo policial podia, na semana seguinte,
ignorar
ou
agredir
os
plantonistas
deliberadamente.

Simultaneamente, mostravam-se situaes


em que se retomava o espao de ateno e
escuta enquanto espao para o outro, em que o
olhar psicolgico no era percebido como
cuidado, mas como vigilncia.

Tal inconstncia, de incio pouco


compreensvel,
porm
reveladora
das
ambiguidades, da rigidez institucional e da
resistncia ruptura do cotidiano e alteridade
que o planto psicolgico representa,
dificultava possibilidades de questionamento
das aes e relaes na instituio, inclusive
por um sentimento, por alguns plantonistas, de
no permisso a ocupar um lugar de escuta.

A escriv de planto observou que a


delegada ... quase foi nossa colega .... A
delegada conta que entrou em Direito e
Psicologia e durante um semestre levou os
dois cursos, mas no dava pra fazer nenhum
... escolheu o Direito, ainda bem, pois ela
como o pai dela, acha que um bom banho de
gua fria resolve ... reconhece que a
psicologia boa para alguns casos, mas no
para ela ... diz que precisa ir pra casa, cuidar
das suas seis filhas, pergunto se ela tem
mesmo seis filhas, ela diz que ... so cadelas
... sai, vai dizendo deixa eu ir logo, daqui a
pouco vo falar que eu preciso de
psiclogo, por causa ... dos cachorros. (D.
B. - Plantonista 6).

Estvamos encostadas no canto do balco


quando o investigador de planto veio se
aproximar ... ele comeou aquele bl-bl-bl
impenetrvel, com piadinhas de mau gosto e
com momentos de desrespeito. (D. B. Plantonista 3).
O escrivo de planto A. ... perguntou se
ramos as psiclogas ... enquanto a gente
conversava o delegado ... se aproxima e
brinca: Psicloga, ajuda o A.! (...).
Perguntei ao (...) A. se ele estava precisando
de ajuda e ele responde que de ajuda no,
mas que s vezes ele precisava bater um
papo para conseguir resolver ele mesmo
alguns assuntos ... o delegado volta e eu
brinco: Por que ser que outras pedem
ajuda pela gente, no , A.?. O delegado ri,
mas no diz nada. Gostei de ter conseguido
falar ... acho importante questionar com
eles. (D. B. - Plantonista 5).
na televiso ligada dentro da sala, falava-se
da manifestao ... da USP .... Surge-me ... a
vontade de entrar na sala para ver... um
investigador comea a falar alto tinha
mesmo que dar borrachada nesses caras
.... Engraado o fato de eles estarem
falando pejorativamente ... da USP e isso
no ter parecido, para mim, algo absurdo ou
inesperado, ... que poderia ser uma fala
proposital ... fiquei ... com vontade de
entrar, mas sem saber se deveria faz-lo, o
supervisor de campo d fora para eu entrar
... como se estivesse para entrar em casa
alheia .... Quando resolvo entrar, eles tiram
uma dando risada e dizendo Sabia que
vocs estavam ouvindo, estvamos s
esperando vocs virem falar algo. (D. B. Plantonista 4).

In(ter)veno3: construindo
uma ao entre atores sociais
Frente a um contexto marcado pelo
sofrimento e pela dificuldade de falar sobre ele,
a construo de novas aes e o resgate do
espao psicolgico se deu pela interposio de
investigao e interveno. No cotidiano das
relaes tecidas no planto psicolgico, atitudes
e falas de questionamento do institudo e de
apresentao do espao de escuta que o projeto
de planto psicolgico propunha constituam,
gradativamente, novas percepes e aes. A
abertura para a solicitude ao outro se produziu
pela ateno emergncia quilo que pode
emergir nas falas e atos do cenrio institucional
e social, desvelando uma necessidade de
cuidado, uma urgncia, uma demanda que, se
nem sempre pode se mostrar de modo explcito,
pode ser clareada ao se disponibilizar o espao
de planto psicolgico.
Nesta conjuntura, um recurso fundamental
para a percepo das situaes de planto
psicolgico a ateno afetabilidade4, isto ,
3

In(ter)veno: interveno que se revela inveno.


Conforme trabalhado em Morato (2009).
4
Para Heidegger, o estado de humor revela o modo
do ser a do homem nesse mundo como abertura
para o mundo. Sendo afetado pelo mundo, o eu
situa-se nele, pois a apreenso do mundo d-se
atravs do modo pelo qual o eu nele se insere.
Emoo, por emergir no mundo, no algo interno,

566

Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

ao modo como somos afetados pelo mundo


(Heidegger, 1988) e, portanto, quilo que o
outro provoca em mim. percebendo como
somos afetados pelas situaes que emergem na
ao clnica no campo que se vislumbram as
possibilidades para abrir um espao no qual a
escuta atenta e cuidadosa do planto
psicolgico pode acontecer. Tal escuta no
imposta pelo plantonista num lugar rgido e
pr-estabelecido, e sim informada pelo
plantonista e solicitada em gestos e atitudes
pelo usurio. Assim, a escuta clnica vai se
constituindo na prpria relao e permanece
enquanto houver uma demanda por ela, como
se apresenta nos relatos a seguir.
Sentei na sala de espera e o delegado titular
... se aproximou da outra plantonista,
comentou sobre seus culos ... as
plantonistas
se
aproximaram,
ento
comeou uma conversa sobre as frias dele
... perguntei se ele j tinha ficado algum dia
sem ir delegacia, desde o incio de suas
frias. Ele contou os dias e disse que no,
dando risada ... contou que na semana
seguinte viajaria ... vai sozinho. A
plantonista conta que outra plantonista
gostava de viajar sozinha, que estvamos
falando sobre isso ... ele fala que nunca
viajou sozinho, mas que estava precisando
de um tempo s para ele. Comea a falar da
mulher, esto se separando. (D. B.
Plantonista 6)
Durante quase todo o planto eu estive
conversando com uma senhora .... Me
apresentei, como sempre, como estagiria de
psicologia. Ela me cumprimentou ...
Perguntei o que ela fazia ali ... comeou a
falar e no parou mais, at o final do
atendimento. Percebi que queria algum
para escutar. (D. B. Plantonista 7).

mas se apresenta pelo prprio modo de ser-nomundo. Se as disposies afetivas expressam a


situao na qual o eu j est imerso, mostrando sua
circunstncia,
considerar
a
emoo
algo
intrapsquico de um sujeito, como pregam teorias
psicolgicas, algo a ponderar. Na constituio de
ser a, o mundo fere o eu, que, por sua vez, a ele se
refere, respondendo na justa medida em que
ferido. Afetando o eu, o mundo lhe revelado nesse
toque, implicando que o real s real por ser
experienciado de certa maneira, e no
originariamente, modelado por conceito.

Me aproximei do H. outra vez. Ele estava no


seu lugar de inspetor de planto e eu
permaneci do outro lado do balco.
Voltamos a conversar. Ele perguntou se eu
estou no quinto ano, respondi que sim, ele
falou ento voc vai se formar e deixar de
vir aqui. Respondi que ns continuaremos
indo ... por um bom tempo, mas que esse
projeto j existia e provavelmente
continuar existindo .... Ele veio para a
frente do balco e me mostrou o broche de
escrivo ... falou vai l e fala pra escriv
que voc escriv ... eu brinquei ento t,
agora que eu sou escriv e voc psiclogo,
pode vir l pra salinha que eu vou arranjar
algum pra falar com voc. Ele sorriu ...
perguntou do que eu gostava ... Conta que
teve um dia difcil ... estava na viatura e ela
comeou a pegar fogo ... havia deixado a
carteira em casa ... pagou uma dvida e o
cara depois ligou pra falar que estava
faltando dinheiro. (D. B. - Plantonista 6).
a plantonista se aproximou dela e a
menininha comeou a chorar assim que
comeou a conversar .... Assim que vi um
rapaz com as caractersticas descritas como
sendo o pai dela, fui avis-lo de que ela
estava na salinha com uma estagiria de
psicologia .... Ele respirou, parecendo
aliviado, dizendo ainda bem. Estava ...
nervoso, e logo comeou a falar o motivo
deles estarem ali. (D. B. - Plantonista 1).
A articulao entre ao e investigao
clnica nos relatos de experincia apresenta a
caracterstica de uma ao cons-truda instruda e criada a partir dos acordos humanos
no contexto de um pensamento no plural
(Arendt, 2001). Neste sentido, a ambivalncia
prpria dos sujeitos que se constituem no
cotidiano social, num hibridismo entre
singularidade e alteridade, apresenta-se no
modo como vai se tecendo seu contato com o
planto psicolgico. Ocorre na instituio um
movimento de constante reconfigurao da teia
de relaes significativas presente para cada
sujeito. Os plantonistas necessitam estar atentos
a esta mestiagem para perceber o modo como
so afetados e como podem compreender e
interpretar as situaes emergentes. Nesta
perspectiva, a investigao interventiva est
presente na constante interrogao pelo sentido
de cada cena que se desenrola, constituindo o
conhecimento e a ao na esfera clnica. A
aproximao ao outro considera a percepo

Cartografia em planto psicolgico

total do cenrio em que se est inserido, como


afirma Merleau-Ponty (1974):
Os olhares que eu passeava sobre o mundo
como o cego tateia os objetos com seu
basto, algum os apreendeu pela outra
ponta, e os volta contra mim para me tocar
por minha vez. No me contento mais em
sentir: sinto que me sentem, e que me
sentem quando estou sentindo, e sentindo
esse fato mesmo que me sentem... No
preciso dizer que habito a partir de ento um
outro corpo: isso s faria um segundo eumesmo, segundo domiclio para mim. Mas
h um eu que outro, que est instalado
alhures e me destitui de minha posio
central, embora, de toda evidncia, s possa
tirar de sua filiao sua qualidade de mim
(p. 141).
atravs desta percepo do outro,
fundada no modo como sou afetado por ele,
que o plantonista percebe os espaos em que a
ao psicolgica pertinente: a ateno s
cenas que ele testemunha permite compreender
as formas possveis de aproximao e as
possibilidades de interveno. Ao mesmo
tempo, na diversidade de situaes acolhidas,
tanto de policiais, quanto da populao,
percebe-se um movimento, por parte do
usurio, no sentido de se apropriar deste espao
de fala e escuta acerca da experincia. Se, em
muitas situaes os pedidos ao psiclogo so
realizados num misto de cuidado, avaliao,
vigilncia e agressividade, reflete-se neste
modo de manifestao o prprio hibridismo
entre sujeitos e contexto social, de modo
coerente s contradies institucionais. Neste
contexto, a expresso das dificuldades na
instituio pode tambm mostrar-se ocasio
para o questionamento e considerao de um
cotidiano
frequentemente
opressor
e
favorecedor do sofrimento.
Como o prprio investigar significa a
abertura de um espao para a escuta e reflexo
clnica, investigao e interveno se imbricam
profundamente: com o incio do contato,
gradativamente a populao, os trabalhadores
do distrito policial e os prprios plantonistas
vo construindo uma referncia da ao
psicolgica e o atendimento vai se inserindo no
cotidiano institucional. Esta abertura pela
investigao possibilita a ampliao paulatina
do espao de ao clnica e, desse modo, as
questes discutidas no planto psicolgico
abrangem
no
apenas
do
cotidiano

567

institucional, mas a experincia de vida dos


usurios como um todo, em seus aspectos
institucionais, sociais, polticos, culturais,
afetivos, etc.
Nesta perspectiva, os relatos ouvidos no
planto psicolgico expressam no apenas as
vicissitudes da instituio ou do cotidiano da
violncia, mas os prprios modos de ser do
homem
na
contemporaneidade,
cuja
organizao social que cada vez mais restringe
o espao para a palavra, favorece modos
malogrados de singularizao nas relaes
entre o ser-a e o mundo (Braga, 2010), num
processo que Lash (1988) j denominou
mnimo eu.
Deste modo, o planto psicolgico
mostrou-se enquanto espao de escuta clnica
que, considerando os sujeitos na amplitude de
suas relaes sociais (Lvy, 2001) e abrindo-se
para compreender o fenmeno em seu
apresentar-se (Critelli, 2007), permitiu enlaar
investigao e interveno, flexibilizar posturas
rgidas dentro do fazer psicolgico e,
simultaneamente, orientar a prxis no sentido
propriamente clnico, de ateno e cuidado.
Neste sentido, pode-se resgatar a
compreenso dos termos clnica e ateno.
Com relao palavra clnica, Svigny (2001),
utilizando-se de caracteres chineses, e Almeida
(2006), pela etimologia grega do termo,
encontram sentido semelhante: remetendo-se a
leito e proximidade, a clnica designa uma
aproximao cuidadosa, junto de/em face a
outrem. Na perspectiva das relaes humanas,
essa significao implica que o principal espao
de atuao do clnico o campo (Svigny,
2001; Aun & Morato, 2009), cenrio em que o
clnico se aproxima das situaes cotidianas
para compreend-las e acompanhar seus atores.
No tocante ao termo ateno, seu sentido
etimolgico aproxima-se do termo clnica, j
que se compe do radical a, que denota para,
em direo a e do verbo tendere, que significa
inclinar-se, e denota sentidos como dedicao,
zelo, cuidado, alerta. Para Heidegger (1971), a
ateno est profundamente relacionada
compreenso, j que compreendemos algo se
cuidadosamente prestamos ateno ao seu teor
fundamental (Heidegger, 1971, p. 51). A
ateno
denota
simultaneamente,
a
aproximao ao mundo e a aplicao do
esprito, abrangendo minha relao com o real
tanto para compreend-lo quanto para
compreender-me nele inserido.

568

Braga, T. B. M., Mosqueira, S. M., & Morato, H. T. P.

Deste modo, a prtica psicolgica


constituda pela ateno clnica implica uma
disposio, certo modo de estar e, portanto,
uma atitude, expressa nos gestos e modos pelos
quais se afetado pelo mundo (olhar, ouvir,
sentir), bem como pela orientao com que se
dirige ao outro (alerta, cuidado, dedicao,
inclinar-se). a partir do modo como o
plantonista tocado pelas situaes presentes
no cotidiano do distrito policial que ele pode
questionar o sentido das experincias que
emergem na cena social e, assim, auxiliar os
atores sociais a construir suas prprias
possibilidades de sentido e encaminhamento
destas experincias.
Este modo de ser-com-outros se
caracteriza como solicitude (Heidegger, 1988):
voltar-se abertura de outros, que comigo
compartilham a existncia e junto aos quais
questiono o prprio sentido do existir. Assim,
enquanto modalidade da solicitude, a prxis
clnica implicada no planto psicolgico
apresenta-se no duplo imbricamento entre
afetabilidade e atitude, tendo como norteador o
cuidado ao sujeito social, ou seja, a abertura
para a escuta dos sujeitos em sua considerao
mltipla e ampla no cotidiano social.

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Recebido em 22 de Junho de 2012


Texto reformulado em 30 de Outubro de 2012
Aceite em 30 de Outubro de 2012
Publicado em xx de Dezembro de 2012