Assedio Moral No Trabalho 2

1
Esta
obra
profissionais
no
do
trabalhadores,
foi
feita
direito
exclusivamente
sim
profissionais
de
para
para
os
empresrios
recursos
humanos,
administradores, mdicos, psiclogos, estudantes de todas as

reas, entre outros, que queiram tomar conhecimento deste
tema que afeta os setores pblicos e privado.
Ela foi elaborada de forma terica e prtica, contendo
ensinamentos
demonstrar
da
como
doutrina
o
assdio
da
moral
jurisprudncia
pode
ser
visa
evitado
desmontado, bem como, se isso no ocorrer, quais so suas

conseqncias sociais, humanas e financeiras.
Robson Zanetti
Doctorat Droit Priv Universit Panthon Sorbonne Paris 1 (Frana). DEA Droit de lentreprise
Universit de Paris (Frana). Corso Singolo Diritto Processuale Civile e Diritto Fallimentare
Universit degli Studi di Milano (Itlia). Advogado. Scio de
Robson Zanetti e Advogados Associados. rbitro. Palestrante.
E-mail: robsonzanetti@robsonzanetti.com.br
www.robsonzanetti.com.br
Dedico este e-book a meu irmo Ederson Augusto Zanetti
ndice
INTRODUO.................................................16
Captulo 1 Histrico.....................................18
Captulo 2 - Fundamento legal.............................20

I O assdio moral no Brasil.........................20
II - Assdio moral no direito comparado...............23
Captulo 3 Definio...................................27
Captulo 4 Como se caracteriza o assdio moral?.........28
As
condies
que
devem
estar
presentes
para
caracterizao do assdio moral............................28
A) A realizao ou no de ato abusivo ou hostil..29

B) Repetio.....................................30
C) Freqncia....................................31
D) Durao.......................................32
E) Deve haver inteno do assediador na realizao
das
prticas
hostis
ou
elas
so
vistas
de
forma
objetiva?.............................................33
a) A influncia de aspectos culturais.......35
b) Objetivo do assediador...................36
F) A sade do assediado atingida...............37
G) No ambiente de trabalho, durante a jornada de

trabalho e no exerccio de suas funes...............39
II - O que no assdio moral........................39
A) Assdio moral e conflito de trabalho..........40

B) Assdio moral e estresse......................41
C) Diferenas entre dano moral e assdio moral...49
D) Assdio moral e assdio sexual................51
E) Assdio moral e outras violncias no trabalho.52
III O falso assdio.................................55
Captulo 5 Quais so as prticas abusivas ou hostis que

caracterizam o assdio moral?..............................58
I - Impedir a vtima de se expressar..................59

II - Isolar a vtima..................................59
III - Desconsiderar a vtima junto a seus colegas.....60
IV - Desacreditar a vtima por seu trabalho...........63
V - Comprometer a sade da vtima.....................66
Captulo 6 - Formas de assdio moral......................67
Formas,
vertical
ou
bossing,
horizontal
mista
entre vertical e horizontal de assdio moral...............67
A) Assdio vertical ou bossing...................67

a) Assdio vertical descendente...............67
b) Assdio vertical ascendente................68
B) Assdio horizontal............................71
C) Assdio misto.................................72
II)
Formas
individual,
coletivas
(estratgica,
institucional e transversal) e mista.......................73
A) Forma individual.................................73
B) Formas coletivas.................................73
a)Estratgica ou organizacional..................74
b)Institucional..................................75
c) Transversal......................................75
C) Mista............................................75
Captulo 7 - O que favorece o assdio....................76
I Caricaturas do assediador.........................76
A O perverso...................................76
a) O perverso habitual......................76
b) O perverso ocasional.....................77
c) Como eles pensam.........................78
B) A personalidade narcisista....................80
C) A personalidade obsessiva.....................81
D) A personalidade paranica.....................81
E) Outros comportamentos.........................82
a) Pseudo-cordialidade......................83
b) Sentimento de perseguio................83
c) Tentam
colocar
uma
mscara
na
sua
incompetncia...........................83
F)Necessidade de testes de personalidade........84
II Caricaturas da vtima...........................84
A Anlise subjetiva...........................84
a) Diferenas..............................85
b) Vulnerabilidade.........................85
B Anlise objetiva............................86
a) A posio que ocupar o trabalhador.....86
b) A idade.................................86
c)Perfil dos assediadores..................87
d) A burocracia............................87
III As testemunhas e terceiros.....................87
A As testemunhas..............................87
B Terceiros...................................88
IV O verdadeiro e o falso assediado................89
A O equivoco do intrprete....................89
B O simulador.................................90
C- O paranico..................................91
Captulo 8 - Como se manifesta o assdio moral?........92
I Fatores que facilitam o desenvolvimento do assdio.92
A Anlise da pessoa jurdica...................93
a) O estresse...............................93
b) A m comunicao.........................93
c)
influncia
do
meio
ambiente
sobre
os
trabalhadores...............................94
d) Tratar os trabalhadores como sujeitos e no
como objetos................................94
e) Mudanas estruturais e organizacionais...95
B - Anlise da pessoa fsica.....................95

a) Como o assediador age....................96
b) Como a vtima se comporta................96
1) A reao da vtima..................97
2) As mulheres, primeiras vtimas......98
II - As fases do assdio moral........................99
A) Fase 1 Conflitos de trabalho do dia a dia...99

B) Fase 2 - Instalao do assdio ou mobbing....100
C) Fase 3 Interveno tardia do RH............100
D) Fase 4 Excluso do mercado de trabalho.....101
Captulo 9 - Efeitos do assdio sobre a sade da vtima...103
I Efeitos do assdio moral sobre sua sade psquica

e/ou fsica da vtima................................103
A) A atipicidade dos sintomas...................103

a) Ansiedade...............................105
b) Depresso...............................107
B) Especificidade
dos
sintomas
do
assdio:
sentimento de culpa e a humilhao...........110
II Efeitos do assdio moral sobre sua dignidade...110
III - Sobre as condies de trabalho................111
Captulo 10 Os custos do assdio moral............112
I - Econmico-financeiro............................112
A) Sob o ponto de vista econmico..............112

B) Sob o ponto de vista financeiro.............113
II- Social..........................................113
III Humano........................................113
Captulo 11 Das provas do assdio moral................116
I A prova dos fatos...............................116
II - A prova do dano psquico e fsico..............118
III - Nexo de causalidade...........................121

A) Da ligao entre a causa e o prejuzo.......121
B) O nus da prova.............................125
C) Da concausa.................................125
D) Do local onde realizado o assdio.........126
Captulo 12 - Indenizao pelo assdio moral.............126
I Da reparao dos danos psicolgicos e eventualmente

fsicos decorrentes do assdio moral................127
10
A) Do quantum indenizatrio dos danos morais....127

a) Aspectos gerais da indenizao por danos
morais.....................................128
1. Definio de dano moral............128
2. Objetivos do dano moral............128
3. Como nasce o dano moral............129
4.
Juzo
competente
para
apreciar
as
causas de dano moral..................129

5. Das provas do dano moral...........129
6. Da elaborao do pedido............129
i. Da fixao por arbitramento...130
ii. Do pedido com valor certo....130
iii. Da sucumbncia..............130
b) Aspectos especficos na avaliao do dano
moral......................................130
1.
Critrios
utilizados
pelos
nossos
tribunais na avaliao dos danos morais

......................................130
2. Decises judiciais fixando os valores
de indenizao por danos morais segundo
os critrios acima elencados.........131
3.
Como
entendemos
que
deveriam
ser
avaliados os danos morais.............134

4. A incorreta fixao dos danos morais
tomando-se como base valor patrimonial
......................................138
B)Do quantum indenizatrio dos danos causados pelo

assdio moral...................................140
a) Danos no materiais.....................140
11
1.
Aspectos
danos
gerais
da
psicolgicos
indenizao
e
por
eventualmente
fsicos decorrentes do assdio moral

......................................140
2.
Aspectos
valor
de
especficos
indenizao
psicolgicos
na
fixao
pelos
eventualmente
do
danos
fsicos
decorrentes do assdio moral..........142

b) Dos danos materiais.....................145
c) Da cumulao entre dano material e dano no
material...................................145
d) do prazo prescricional..................146
1. Do incio do prazo prescricional...146
2. O tempo do prazo prescricional.....146
Captulo 13 - Da responsabilidade pelos prejuzos do assdio

moral.....................................................148
I - Da responsabilidade do empregador................148
II - Da responsabilidade de quem praticou o ato......150
III
Da
ao
regressiva
do
empregador
contra
empregado ou funcionrio..................................152
Captulo 14 - Da responsabilidade penal pelos danos causados

a integridade fsica tendo como causa a violncia psicolgica
..........................................................155
Captulo 15 - Tratamento do assdio moral.................157
I Ajuda interna....................................157
12
A Os sindicatos..............................158
B CIPA.......................................158
C Mdico do trabalho.........................159
D Recursos Humanos (RH)......................159
II Externamente...................................160
A O clnico geral............................160
B O psiquiatra e o psicanalista..............161
C Ajuda jurdica.............................162
a) O advogado.............................162
b) Da sade e segurana dos trabalhadores.162
c) Da subordinao........................163
d) Acidente de trabalho...................163
e) Rompimento do contrato de trabalho.....165
f) Da antecipao de tutela...............166
g) Da obrigao de no fazer..............168
h)
Prioridade
no
julgamento
das
causas
de
assdio...................................170
D As associaes.............................171
Captulo 16 - A preveno do assdio moral...............172
I Aspectos gerais.................................173
II - A verificao dos riscos profissionais.........174
III A informao..................................176
A - A obrigao de informar o empregador.......176

B) A importncia da informao ser repassada aos
empregados.....................................178
13
C) A formao...................................180
D) Abertura de um canal de comunicao..........181
IV
Evitando
que
causas
geradoras
de
assdio
se
transformem em assdio moral atravs da mediao.....181
V Como o dirigente pode evitar uma acusao de assdio

moral................................................182
A Como o dirigente pode evitar uma acusao de

assdio moral pessoal................................182
B Como o dirigente pode evitar o assdio moral

dentro da empresa....................................185
Concluso.................................................187
Anexos....................................................189
I - Questionrios
Questionrio 1: Voc vtima, autor ou testemunha de

prticas abusivas ou hostis?..............................189
Questionrio 2: Voc vtima, autor ou testemunha de

assdio?..................................................194
Questionrio
3:
Assediador
narcisista,
obsessivo
ou
paranico?................................................203
Questionrio 4: Voc vtima, autor, testemunha de um

assdio vertical ou horizontal?...........................207
14
Questionrio 5: Qual tipo de assdio se refere?......208
Questionrio 6: Traduza claramente as tcnicas das quais

voc vtima, autor ou testemunha........................209
Questionrio
7:
Voc
conhece
sua
estratgia
de
ajustamento ao stress?....................................213
Questionrio 8: Avaliao do ambiente de trabalho....215
Questionrio 9: Avalie o estilo de administrao.....217
II Bibliografia.........................................222
15
Introduo
assdio
trabalho,
ele
moral
pode
no
ocorre
estar
somente
presente
nas
no
ambiente
relaes
de
entre
cnjuges, no ambiente familiar, nas escolas, etc. Porm, esta

obra trata somente do assdio moral no ambiente de trabalho,
tanto no setor pblico como privado.
Como nos referimos s relaes de trabalho e no somente
de
emprego,
utilizaremos
termo
trabalhador
tanto
para
pessoas que trabalham no setor pblico como no privado.

Este
escrito
doutrinadores
da
tem
Sucia,
como
base
Frana
Itlia,
entendimento
de
alm tambm de
contar com a doutrina nacional e tambm com julgamentos de

nossos tribunais e de tribunais de outros pases. Os julgados
de outros pases geralmente so perfeitamente aplicveis em
nosso pas no caso de assdio moral, por isso sua utilizao,
pois assim como ocorre assdio no Brasil ocorre l fora!
O motivo desta base cientfica foi o de buscar a origem
do assdio moral, pois o assdio moral decorreu de um estudo
cientfico nascido no mbito da psicologia1 e no do direito,
tendo como referenciais Heiz Leymann2, Marie-France Hirigoyen
e
Harald
Hege,
entre outros.
primeiro
de
nacionalidade
alem desenvolveu suas pesquisas sobre assdio na Sucia, a

segunda francesa e o terceiro italiano. Ou seja, aqui temos
trs dos principais precursores da tese do assdio moral, os
quais so referencias indispensveis para quem quer discutir
o tema.
Fabrizio Amato, Maria Valentina Casciano, Lara Lazzeroni, Antonio Loffredo. Il mobbing: aspetti
lavoristici: nozione, responsabilit, tutele. Milano: Giuffr Editore, 2002, p. 42.
2
Heinz Leymann. La prsecution au travail. ditions du Seuil, 1996.
16
tese
psicologia
do
assdio
moral
medicina
uma
no
do
tese
proveniente
Direito.
Logo,
da
imprescindvel saber quais as condies necessrias para a

existncia do assdio e isto possvel de ser verificado
analisando os estudos realizados por estes autores junto a
milhares de pacientes e casos que tomaram conhecimento. As
questes controvertidas, quando levadas ao Judicirio, devem
ser decididas, por isso, vem o trabalho do jurista, com a
finalidade de debater e expor seu ponto de vista, procurando
contribuir para a dinmica do Direito e se manifestar sobre
pontos controversos.
Desta forma, esta obra foi construda em cima do que os
precursores da tese do assdio moral falaram somada a nossa
experincia vivenciada em inmeros casos de indenizaes por
danos
morais
assdio
moral,
acrescida
com
papel
fundamental de doutrinadores ptrios e dos julgamentos de

nossos tribunais.
O
assdio
moral
no
pode
ser
confundido
com
figuras
prximas, como por exemplo, com o stress, pois esta confuso

poder acarretar o pagamento de indenizaes injustas e seu
custo grande, no somente para os empresrios, mais tambm
tem seu custo humano e social, por isso, vem a necessidade de
sua preveno, o que poder ser feito quando houver boavontade.
Atravs
decorrentes
da
preveno
do assdio
podero
tratamento
no
existir
os
problemas
ou pelo
menos
serem reduzidos.
17
Captulo 1 - Histrico
fundamental para entender o assdio, saber como ele

nasceu. Por qu? Para que esta tese no seja desvirtuada por
julgamentos imprecisos.
importante saber que o assdio moral resultado de um
estudo cientfico realizado inicialmente por Heiz Leymann e
seu grupo de trabalho, atravs de entrevistas com pessoas,
onde foram analisados certos fatos ocorridos no ambiente de
trabalho e seus efeitos sobre a sade de cada uma delas. Para
que
serve
est
constatao?
Serve
para
demonstrar que um
julgamento de uma pessoa que se diz assediada, sem prova de

problemas em sua sade, por exemplo, no assdio, pode ser
um dano moral decorrente de situao vexatria, por exemplo,
mais no assdio, porque o assdio traz reflexos na sade
psquica e/ou mental do assediado.
Esta sustentao esta baseada nos estudos cientficos
realizados pelos precursores da tese do assdio moral, como o
doutor
Klaus
Niedl,
da
Universidade
de
Viena,
autor
da
primeira tese de doutorado sobre o mobbing,3 o doutor em

psicologia
France
do
trabalho,
Hirigoyen,
pelo
Heiz
Leymann,
italiano
Harald
pela
mdica
Marie-
Ege e pelo
alemo
Dieter Zapf, os quais por volta dos anos 80 e 90 contriburam

para o aprimoramento da teoria do assdio moral no ambiente
de trabalho4 na Europa, a qual vinha sendo objeto de alguns
Heinz Leymann. La prsecution au travail. Paris: ditions du Sueil, 1996, p. 19.

Fabrizio Amato, Maria Valentina Casciano, Lara Lazzeroni e Antonio Loffredo. Il mobbingi: aspetti
lavoristici, nozione, responsabilit, tutele. Milano: Giuffr Editore, 2002, p. 7.
4
18
estudos j, atravs de certos artigos que eram publicado de

forma esparsa.
O estudo cientfico e sua teorizao so novos, porm o
problema do assdio no, existem histrias deste os tempos da
bblia.5
Jos Osmir Fiorelli, Maria Rosa Fiorelli e Marcos Julio Oliv Malhadas Junior. Assdio moral: uma viso
multidisciplinar. So Paulo: LTr, 2008, pgs. 16 e seguintes.
19
Captulo 2 - Fundamento legal
I O assdio moral no Brasil
No
existe
nenhuma
legislao
federal
dispondo
especificamente que proibido o assdio moral nas relaes

de trabalho, seja do ponto de vista trabalhista e penal, como
o faz o direito francs, por exemplo.
Existem algumas iniciativas que foram tomadas no mbito
municipal
Estadual
somente
com
relao
aos
servidores
pblicos. Assim podemos citar a primeira apario da proteo

legal contra o assdio moral no Brasil a qual foi no mbito
da administrao direta, por meio da apresentao do Projeto
de Lei n 425/1999 proveniente da Cmara Municipal de So
Paulo. Este projeto que veio a ser tornar a Lei municipal n
13.288 em 2002. Enquanto no se tornou lei, o municpio de
Iracempolis
municipal
foi
sobre
mais
o
rpido
assdio
publicou
moral,
porm,
primeira
lei
restrita
aos
servidores pblicos, atravs da Lei n 1.163/2000.

Sob
ponto
de
vista
estadual,
Estado
do
Rio
de
Janeiro foi o primeiro a publicar uma lei contra o assdio

moral, o que ocorreu atravs da Lei n 3.921, de 23 de agosto
de 2002, vedando a prtica do assdio moral no mbito dos
rgos, reparties e entidades estatais.
Existem projetos de lei tramitando no Congresso Nacional
a fim de que tenhamos uma legislao federal, inclusive o
tipificando como crime, a exemplo dos Projetos de Lei n
4.742/2001 e n 5.971/2001.
20
O primeiro projeto pretende incluir no Cdigo Penal o

artigo 146-A com a seguinte redao:
Art. 146-A. Depreciar, de qualquer forma
e reiteradamente a imagem ou o desempenho
de
servidor
razo
pblico
de
ou
empregado,
subordinao
em
hierrquica
funcional ou laboral, sem justa causa, ou

trat-lo
com
rigor
excessivo,
colocando
em risco ou afetando sua sade fsica ou

psquica.
Pena - deteno de um a dois anos.
O segundo projeto prope a incluso no Cdigo Penal do
artigo 203-A, Coao moral no ambiente de trabalho, com a
seguinte redao:
Coagir moralmente empregado no ambiente
de
trabalho,
expresses
atravs
que
de
tenham
atos
por
ou
objetivo
atingir a dignidade ou criar condies de

trabalho
abusando
humilhantes
da
ou
autoridade
degradantes,
conferida
pela
posio hierrquica.
Pena
Deteno
de
(um)
(dois)
anos, e multa.
Sob
ponto
de
vista
administrativo,
foi
proposto
Projeto de Lei n 4591/2001 o qual estabelece a aplicao de

penalidades
prtica
de
assdio
moral
por
parte
de
servidores pblicos da Unio, das autarquias e das fundaes

pblicas federais a seus subordinados, alterando a Lei n
21
8.212, de 11 de dezembro de 1990, propondo o acrscimo do

artigo 117-A, na seguinte forma:
proibido
praticarem
aos
servidores
Assdio
subordinados,
Moral
estando
pblicos
contra
estes
seus
sujeitos
seguintes penalidades disciplinares:
I advertncia;
II suspenso;
III destituio do cargo ou comisso;
IV destituio de funo comissionada;
V demisso.
Cabe ser destacado que este artigo se limita ao assdio

vertical
descendente,
esquecendo
do
assdio
vertical
legislao
federal
ascendente e do misto.
Ainda
que
no
exista
nenhuma
especfica sobre o assunto, a proteo contra o assdio no

est desprotegida, assim os princpios gerais do direito,
como o da proteo a dignidade da pessoa humana, previsto no
artigo 1, inciso III da Constituio Federal, a doutrina e a
jurisprudncia
so
utilizados
nesta
proteo,
ou
seja,
trabalhador no fica sem proteo.

Outras
normas
constitucionais
tambm
servem
como
fundamento legal, assim podemos citar os artigos 7, inciso

XXII,
170,
inciso
VI
225,
caput,
os
quais
obrigam
empregador a garantir um meio ambiente de trabalho seguro e

sadio, livre de fenmenos malficos que causem danos sade
fsica e/ou psquica do trabalhador, como o caso do assdio
moral, sob pena de ser responsabilizado.
22
A responsabilidade do empregador tambm est prevista em

lei, assim, aquele que causar dano a outrem ser obrigado a
repar-lo (arts. 186 e 927 do Cdigo Civil), sejam os danos
morais (art. 5, inciso X, da CF/88), como os materiais.
Ainda
encontramos,
entre
outros,
proteo
do
trabalhador atravs do princpio da boa-f nos contratos,

previsto
no
art.
422
do
Cdigo
Civil,
qual
acaba
autorizando diante do assdio moral a resciso indireta do

contrato de trabalho, com base nas alneas a, b ou e,
do
artigo
483
recebimento
da
CLT,
de todas
as
tendo
verbas
trabalhador
inerentes
direito
ao
despedida sem
justa causa, quando ficar comprovada a responsabilidade do

empregador.
II - Assdio moral no direito comparado
Trouxemos para ilustrar esta obra, a legislao francesa

sobre assdio moral, pois vimos que vrios julgados citam
ensinamentos da doutora em medicina Marie-France Higoyen em
suas decises, a qual sem dvida contribuiu para a formao
daquela legislao e tambm da sua jurisprudncia. Isso serve
para demonstrar que ela tambm serve como um referencial para
discusso de nossa futura legislao federal.
Na Frana entrou em vigor a Lei de modernizao social
no dia 20 de janeiro de 2002 e no que se refere ao assdio,
ela
possui
proteo,
disposies
facilitao
visando
represso,
interdio,
ou
seja,
preveno,
ela
procura
23
oferecer o enquadramento jurdico do assdio moral desde sua

preveno at seu tratamento.
A interdio vem estabelecida no art. 122-49 do Cdigo

do Trabalho, segundo o qual
Nenhum assalariado deve sofrer prticas

repetidas de assdio moral que tenham por
objeto
ou
condies
efeito
de
uma
trabalho
degradao
das
susceptvel
de
atingir os direitos e a sua dignidade,

alterar sua sade fsica ou mental ou de
comprometer seu futuro profissional...
A obrigao de o empresrio prevenir o assdio, ou seja,

trata-se de uma obrigao de fazer, vem estabelecida em seus
artigos 230-2 e 122-51 do Cdigo do Trabalho
I. - o dirigente do estabelecimento toma

as medidas necessrias para assegurar a
sade e proteger a sade fsica e mental
dos
trabalhadores
do
estabelecimento
inclusive dos trabalhadores temporrios.

Estas
medidas
preveno
dos
informao
compreendem
riscos
de
as
aes
de
profissionais,
de
formao
bem
como
colocao em prtica de uma organizao e

de
meios
adaptao
adaptados.
destas
Ele
medidas
para
cuida
levar
da
em
conta a mudana de circunstncias visando

melhorar
as
situaes
existentes.
[...]
art. 230-2, I
24
Cabe ao dirigente tomar todas as medidas

necessrias visando prevenir as prticas
estabelecidas
no
art.
122-49
(prticas
constitutivas do assdio moral) (art. L.

122-51)
A facilitao da soluo de litgios ocorre por meio da

mediao. O artigo 122-54 do Cdigo do Trabalho estabelece
que um processo de mediao possa ser considerado por toda
pessoa de empresa que estima ser vtima de assdio. A escolha
do mediador ser discutida entre as partes.
A represso passvel de uma sano disciplinar todo

assalariado tendo procedido as prticas definidas no art.
122-49 [interdio de assdio moral] (art. 122-50)
Ainda o art. 152-1-1 do Cdigo do Trabalho reza que:
Toda infrao as disposies dos artigos

L. 122-46, L. 122-49 (assdio moral) e L.
123-1 ser punida de priso de um ano e
de
uma
multa
de
3750
euros
ou
de
uma
destas duas penas somente.

O tribunal poder ordenar, custa
da pessoa condenada, a fixao do julgado
nas condies previstas no artigo 131-35
do Cdigo Penal e sua insero, integral
ou resumida em jornais que ele designar,
sem
que
estes
custos
possam
exceder
mximo da multa aplicada.
25
Ainda em outros pases o assdio moral recebe o nome de

mobbing na Itlia, Alemanha e pases escandinavos; bullying
na Austrlia e Gr-Bretanha; harclement moral na Frana,
murahachibu no Japo, emotional abuse ou mistreatment nos
Estados Unidos.
26
Captulo 3 - Definio
O assdio moral se define pela inteno de uma ou mais

pessoas
praticarem,
por
ao
ou
deixarem
de praticar por
omisso, de forma reiterada ou sistemtica, atos abusivos ou

hostis, de forma expressa ou no, contra uma ou mais pessoas,
no ambiente de trabalho, durante a jornada de trabalho e no
exerccio
de
suas
funes,
principalmente
por
superiores
hierrquicos, aps, colegas ou mesmo por colegas e superiores

hierrquicos
em
menor
proporo,
entre
outros,
por
inferiores hierrquicos e clientes, durante certo perodo de

tempo e com certa freqncia, os quais venham atingir a sade
do
trabalhador,
aps
o responsvel
ter
sido comunicado a
os
elementos
parar com eles e no ter parado.

Desta
definio
extrairemos
que
caracterizam e tambm suas diferenas com outros institutos

jurdicos e problemas psicossociais nas relaes de trabalho.
27
Captulo 4 Como se caracteriza o assdio moral?
Iremos verificar como se caracteriza o assdio moral,

demonstrando quais as condies devem estar presentes para
que tenhamos presente a figura jurdica do assdio moral (I),
pois,
no
estando
presentes
estas
condies
no
haver
assdio moral, poder at haver a presena de outra figura

jurdica, como a presena de um dano moral (II), mais no
ser assdio.
Num segundo momento veremos quando aparentemente posa
existir assdio, sendo na verdade uma simulao, conhecida
por falso mobbing ou falso assdio (III).
fundamental a anlise dos elementos que caracterizam o
assdio
moral
para
que
qualquer
conduta
no
venha
ser
considerada como tal. Isto pode ocorrer por que sua definio
aberta e esta abertura facilita excessos, os quais devem
ser reprimidos quando seus elementos no estiverem presentes.
As
condies
que
devem
estar
presentes
para
caracterizao do assdio moral
A) A realizao ou no de ato abusivo ou hostil
O assdio moral se caracteriza pela ao ou omisso de

atos abusivos ou hostis (art. 186 a 188 do Cdigo Civil)
realizados de forma sistemtica e repetitiva durante certa
durao e freqncia de forma consciente.
Eis o que estabelecem os artigos 186 a 188 do Cdigo
Civil
28
Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso

voluntria,
negligncia
ou
imprudncia,
violar direito e causar dano a outrem, ainda

que exclusivamente moral, comete ato ilcito.
Art.
titular
excede
187.
de
Tambm
um
comete
direito
manifestamente
ato
ilcito
ao
exerc-lo,
que,
os
limites
impostos
pelo seu fim econmico ou social, pela boa-f

ou pelos bons costumes.
Art. 188. No constituem atos ilcitos:
I - os praticados em legtima defesa ou
no
exerccio
regular
de
um
direito
reconhecido;
II
deteriorao
ou
destruio
da
coisa alheia, ou a leso a pessoa, a fim de

remover perigo iminente.
Pargrafo nico. No caso do inciso II, o
ato
ser
legtimo
circunstncias
necessrio,
no
somente
tornarem
excedendo
quando
as
absolutamente
os
limites
do
indispensvel para a remoo do perigo.
diagnstico
do
assdio
recai
sobre
critrios
de
repetio, freqncia e durao de prticas hostis. Desta

forma, prticas hostis pontuais no levam necessariamente ao
assdio, como por exemplo, um estado de clera excepcional.6
Identificar o assdio no fcil, pois ele formado
muitas
vezes
de
pequenas
atitudes
que
vo
atacando
Elisabeth Grebot. Harclement au travail: identifier, prevenir, dsarmorcer. Paris: Eyrolles ditions
dOrganisation, 2007, p. 21.
29
regularmente o alvo e no de uma vontade brutal, instantnea

e perceptvel7, como se v numa tortura fsica por exemplo.
importante saber que no existe assdio moral somente
nas relaes de trabalho e de emprego, como tambm fora dela,
ou seja, no prprio ambiente familiar, entre marido e mulher,
namoros, escola, etc..8
B) Repetio
A repetio pode ser do mesmo ato ou da mesma omisso ou

ento de atos e omisses diferenciados.
Estas
repeties
desestabilizam
vtima
psicologicamente, e a levam mais facilmente a doenas, por

isso, atrs de uma prtica hostil pode haver outros atos que
tenham sido praticados pelo assediador, como tambm, um ato
pontual pode no representar uma situao de assdio, j que
no haveria a repetio.
A repetio no deve ser vista de forma isolada, pois,
pode haver a repetio de atos e no haver a freqncia e
durao, o que poderia a no levar ao assdio.
importante ser analisado cada ato, pois um ato pode
parecer sem importncia, mais atrs dele est escondida uma
catstrofe!9
Ainda
preciso
saber
que
um
ato
no
assdio, pode ser outra violncia psquica, como por exemplo,

uma calnia.
8
Marie-France Hirigoyen. Le harclement moral: la violence perverse au quotidien. Paris: La dcouverte et
Syros, 1998, p. 27.
9
30
C) Freqncia
Estudos
atravs
de
foram
realizados
por
dados
estatsticos
Leymann10,
Heiz
concluiu
que
as
qual
pessoas
assediadas sofriam prticas hostis ou abusivas pelo menos uma

vez por semana.
Ainda, uma tese de doutorado em medicina foi defendida
na Frana, com a participao da associao de proteo s
vtimas de assdio moral e mdicos do trabalho, onde aps
serem
entrevistas
1.210
trabalhadores,
chegou
tambm
concluso que a freqncia era de pelo menos uma vez por

semana e ainda se verificou que em 3 casos sobre 4 o assdio
se produz todos os dias ou vrias vezes por semana.11
Tais
dados
estudos
cientficos
estatsticos,
que
no
assdio
deixam
deve
dvidas,
ter
segundo
freqncia de
pelos menos uma vez por semana. Se no houver esta freqncia

mdia, no ser o que a nvel internacional se considerada
assdio e sim uma nova teoria que de algum a qual precisa
ser reconhecida mundialmente, como o assdio!
Como se trata de dado estatstico parece que pode haver
excees,
pois
algumas
pessoas
podem
sofrer
os
atos
ou
omisses com mais freqncia e outras com menos, o que se

chegar a uma mdia de uma vez por semana.
D) Durao
10
Heinz Leymann, citado por Elisabeth Grebot. Harclement au travail: identifier, prevenir, dsarmorcer.
Paris: Eyrolles ditions dOrganisation, 2007, p. 104.
11
Nicolas Combalbert e Catherine Riquelme-Sngou. Le mal tre au travail: soufrances psychiques,
harclement moral, stress, agressivit et conflits, violence au travail, burnout. Paris: Presses de la
Renaissance, 2006, pgs. 77 e 78.
31
A durao mdia dos ataques tem que ser de 6 (seis

meses),
segundo
estudo
estatstico
realizado
por
Heiz
Leymann. Assim como na freqncia, esta a regra, havendo

excees.
A exceo dos seis meses ocorre diante de situaes onde
a
violncia
da
necessidade
agresso
de uma
longa
seja
to
durao
grande
para
que
no
haja
haver o sofrimento
devidamente provado da vtima, como ocorre com a freqncia.

As prticas hostis por ao ou omisso, podem durar por
tempo
indefinido
presentes;
pode
enquanto
ocorrer
os
que
protagonistas
assediador
estiverem
mude
seu
alvo,
provisria ou definitivamente. O assdio no cessa jamais

espontaneamente,
preciso
interveno
de
um
terceiro
12
responsvel.
A durao tem um aspecto muito importante na preveno,

pois, como afirmou Heinz Leymann13, todos os casos em que
estudou, no encontraram nenhum que teria se transformado em
assdio se houvesse interveno Lembre-se que todos os casos
dos quais falamos se desenvolveram num perodo de 6 meses:
como
pode
um
manager
ficar
meses
at
mais
sem
realizao
das
reagir?
E)
Deve
haver
inteno
do
assediador
na
prticas hostis ou elas so vistas de forma objetiva?
Esta questo discutvel, ou seja, o assediador tem que

saber ou no que est realizando o assdio moral?
12
13
Heinz Leymann. La prsecution au travail. Paris: ditions du Sueil, 1996, pgs. 49 e 50.
32
Entendemos que existe a necessidade de inteno14, ou

seja, precisa ser comprovada a vontade do assediador, que
este esteja agindo com dolo para atingir uma ou mais pessoas.
Neste sentido vemos os julgados abaixo
TRT PR 26-06-2007 ASSDIO MORAL. METAS DE

PRODUTIVIDADE. COBRANAS. LIMITE DA RAZOABILIDADE
NO EXCEDIDO. IMPROCEDNCIA.
... A prova oral trazida aos autos demonstra a
existncia
de
metas
qualificativo
de
que
produo,
permita
sem
qualquer
consider-las
exacerbadas, impossveis ou inatingveis, ausente,

ainda,
qualquer
evidncia
de
imposies
diferenciadas Autora ou de cobranas alm dos

limites da razoabilidade.
TRT-PR-28-11-2006
...No
obstante
ASSDIO
a
MORAL
doutrina
no
DANO
MORAL.
conceituar
instituto, h certos elementos que contribuem para

a sua configurao, dentre os quais se destacam:
violao imagem ou integridade do trabalhador;
violao
propositada
(degradao
deliberada)
em
que haja a inteno de prejudicar a sade psquica

do
trabalhador,....TRT-PR-02529-2005-562-09-00-9-
ACO-34151-2006-4.
TURMA.
Relator:
LUIZ
CELSO
NAPP. Publicado no DJPR em 28-11-2006.
Assdio
...Serve,
moral.
ainda,
Indenizao.
a
algum
Caracterizao.
propsito
eticamente
reprovvel. Hiptese em que, porm, a indicao

de
encarregada
que
se
dirigia
todos,
indistintamente, de forma grosseira e inadequada.

14
Neste sentido Heiz Leymann. La perscution au travail. Paris: ditions du Sueil, 1996; Maria Rita
Manzarra
Garcia
de
Aguiar.
Assdio
moral:
problema
antigo,
interesse
recente.
http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=11741, p. 1; Rodrigo Dias da Fonseca. Assdio moral: breves
notas. http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=9512, p. 1; Fabrizio Amato, Maria Valentina Casciano,
Lara Lazzeroni, Antonio Loffredo. Il mobbing: aspetti lavoristici: nozione, responsabilit, tutele. Milano:
Giuffr Editore, 2002, p. 24.
33
Ausncia
grave
de propsito
e
especfico
individualizada
de
agresso
dignidade
da
trabalhadora. Conduta que, embora reprovvel, no

serve, tecnicamente, caracterizao do assdio
moral. TRT 2. Regio. Recurso Ordinrio. Data
de
julgamento:
06/02/2007.
Relator:
Eduardo
de
Azevedo Lima. Acrdo n 20070074237. Processo n

00030-2006-047-02-00-2. Ano: 2006. 11 Turma. Data
de publicao: 06/03/2007.
Existe
esta
necessidade
de
inteno
porque
pode
acontecer que haja somente um mal entendido por falta de

comunicao
ou
assediadores
de
educao
podem
mesmo.
reconhecer
seus
Nestes
casos,
os
mudar
de
erros,
comportamento e pedir desculpas. Se eles fazem isso no se

pode falar de assdio.15
Ocorre tambm que uma pessoa agindo intencionalmente no
esteja
percebendo
que
est
atingindo
vtima
psicologicamente, por isso, necessria a comunicao para

que
seja
interrompido
ou
os
atos
hostis,
pois,
todo
comportamento, qualquer que seja sua inteno, tem um limite

e este limite est na comunicao.
Esta comunicao imprescindvel porque uma pessoa pode
estar sendo atingida sem que o assediador saiba que a est
prejudicando psicologicamente. Isto ocorre porque todas as
pessoas no so iguais e o que para uma pode estar fazendo
mal para outra no, em virtude da sensibilidade de cada uma,
uns so mais fortes outros menos para certo tipo de situao,
o que normal.
Se o assediador aps ser comunicado que est realizando
prticas hostis, mesmo sem inteno e no as interromper,
15
Marie-France Hirigoyen. Le harclement moral: la violence perverse au quotidien. Paris: La dcouverte et

Syros, 1998, p. 53.
34
ser responsabilizado porque tomou conhecimento que estava

praticando atos hostil e nada fez, ou seja, continuou e se
deu continuidade no pode negar que no tinha mais inteno.
a) A influncia de aspectos culturais
Os aspectos culturais dentro de uma determinada regio

devem ser mesurados, pois, se levarmos em conta que o assdio
depende da inteno em assediar uma ou mais pessoas, pode ser
que numa empresa seja normal tomarem certas atitudes e em
outra no, ou seja, fazer um empregado pagar vrios micos
pela baixa produtividade frente ao demais hbito dentro de
uma organizao, no representa nenhuma ofensa e em outra
uma
ofensa.
Desta
forma,
haveria
prtica
de
ato
hostil
naquela que tolera este tipo de atitude?

Em
principio,
no!
Este
ato
sendo
humilhante
ser
considerado dano moral e no assdio porque se trata de um

ato e no de atos repetitivos, no existe freqncia e nem
durao! Agora, se a mesma pessoa sofresse constantemente
estes atos e aps j na primeira vez ter comunicado que no
concorda com ele, a ficar caracterizado o assdio moral
quando somado as outras condies que caracterizam o assdio
moral,
como
por
exemplo,
provando
estar
tendo
problemas
psicolgicos em face de estes atos. Mais, se no houver a

prova de problemas a sade do assediado? Ser um dano moral
agravado!
b) Objetivo do assediador
35
A inteno deve estar presente, pois atravs dela que

o assediador vai buscar seus objetivos no assdio. O objetivo
do
assediador
pode
ser
de simplesmente
querer
destruir
psicologicamente outra pessoa, o que lhe poder gerar danos a

sade e tambm pode ser o de fazer com que ela no trabalhe
mais com ele.
Assim, no havendo estes objetivos, no figa configurado
o assdio moral, como bem se v no julgado abaixo que no
responsabilizou o empregador porque este no tinha a inteno
de perseguir o suposto assediado.
Assdio
moral.
Descaracterizao.
Tratamento
deselegante. Ofensa no pessoal. ...Se as atitudes

do preposto no se dirigiam de forma especfica
reclamante, no tinham por finalidade impeli-la a
deixar o emprego ou aceitar alterao prejudicial
de seu contrato de trabalho, no configurada a
ofensa pessoal e nem se pode tomar tal conduta
como
revestida
da
gravidade
necessria
para
caracterizao do assdio moral. TRT 3 Regio.

Recurso Ordinrio. Processo n 03595-2005-091-0300-3. Data de publicao do DJMG: 09/05/2006, p.
17.
Turma.
Relatora
Convocada:
Tasa
Maria
Macena de Lima.
F) A sade do assediado atingida
importante
que
fique
provado
que
assediado
foi
atingido em sua sade, seja ela fsica e/ou mental, pois

vrios sintomas nascem do assdio. Tanto verdade que existe
esta necessidade em ser atingida a sade da vtima que a
teoria do assediado moral cresceu aps Heinz Leymann ver o
sofrimento psquico e fsico de trabalhadores e ir analisar o
36
porqu
deste
sofrimento,
ou
seja,
ele
no
se
baseou
em
pessoas que no estavam sofrendo nada!
TRT-PR-28-11-2006 ASSDIO MORAL X DANO MORAL. A

prtica de assdio moral
ocasiona
graves
leses
no
de
mbito
ordem
trabalhista
psquica
e-ou
fsica ao trabalhador, configurando inegvel dano
sua
moral.
TRT-PR-02529-2005-562-09-00-9-ACO-
34151-2006-4. TURMA. Relator: LUIZ CELSO NAPP.

Publicado no DJPR em 28-11-2006.
Assdio
moral.
assdio
moral
Indenizao.
pressupe
Caracterizao.
agresso
continuada
O
e
grave, a ponto de causar perturbao na esfera

psquica do trabalhador. TRT 2. Regio. Recurso
Ordinrio.
Relator:
Data
Eduardo
de
de
20070074237.
Processo
Ano:
11
2006.
julgamento:
Azevedo
n
Turma.
Lima.
06/02/2007.
Acrdo
00030-2006-047-02-00-2.
Data
de
publicao:
06/03/2007.
Esta prova importante porque tem pessoas que sofrem

atos de assdio mais no so atingidas, trata-se, podemos
dizer de uma imunidade psicolgica ao assdio. Se a pessoa
no foi contaminada, no existe prejuzo e quando se fala em
responsabilidade civil, no existe reparao sem prejuzo.
O assdio por si s no uma doena, o que pode ser a
vir uma doena so os efeitos do assdio. Assim por exemplo,
o
assediado
pode
passar
ter
problemas
de
ansiedade.
problema da ansiedade a doena, o assdio no a doena.

Devemos buscar saber no somente se o assediado est
mal, mais preciso saber se seus problemas fsicos e/ou
psquicos tm como causa ou concausa o assdio. Assim, no
primeiro caso uma pessoa pode estar tendo problemas de sade
37
por motivos independentes do ambiente de trabalho, logo, no

haver causa motivadora da caracterizao do assdio.
Por outro lado, o(s) problema(s) psquicos e fsicos que
sofrem uma pessoa pode vir a se somar com outros decorrentes
do assdio, por exemplo, a vtima est com problemas de sade
porque foi agredida fisicamente por outra e comea a ter
problemas de sono noite. Ao mesmo tempo deste fato, passa a
sofrer assdio no trabalho atravs de gozaes, o que acaba
agravando a perturbao de seu estado emocional e lhe gerando
desgaste
para
trabalho,
fazendo
com
que
perca
sua
produtividade. Estes fatores se somam, o primeiro no exclui

o segundo. Ainda poderia ocorrer o inverso, onde a causa
predominante decorresse do assdio, tendo como concausa a
agresso fora do ambiente de trabalho.
Pode ainda ocorrer que algumas pessoas no saibam que
esto
sendo
assediadas
cheguem
negar
que
esto,
atribuindo sintomas do assdio moral, como stress, nsia,

depresso, distrbios de sono a si prprio. Aqui, ao invs da
vtima atribuir a causa de seu problema ao assdio, joga a
culpa a si prpria. Isso ocorre pela falta de conhecimento,
porm, no se pode esquecer o outro lado, onde a pessoa
imagina
estar
sofrendo
assdio
ou
ento
quando
simula
assdio para obter indenizao. Neste caso estaremos diante

do falso assdio.
G) No ambiente de trabalho, durante a jornada de trabalho e

no exerccio de suas funes
Para que fique caracterizado o assdio nas relaes de

trabalho, o assediador deve agir no ambiente de trabalho,
durante a jornada de trabalho e no exerccio de suas funes,
pois
se
agir
fora
de
suas
funes
no
haver
38
responsabilidade do empregador, j que este no ter como

fiscalizar a vida privada do trabalhador.
Indenizao por dano moral. O assdio moral a

exposio do trabalhador a situaes humilhantes e
constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante
a
jornada
funes.
de
TRT
trabalho
DA
2.
no
exerccio
REGIO
de
Acrdo
suas
n
20070426362 Processo n 00437-2006-314-02-00-3

Ano
2006
12
Turma.
Data
de
publicao:
15/06/2007.
II - O que no assdio moral
O assdio comea a surgir como um novo termo, onde se

usam nas aes trabalhistas para qualquer situao, tudo no
deve passar a virar assdio, importante analisar bem cada
situao. At pouco tempo atrs as pessoas diziam sentir-se
estressadas, agora comeam a dizer assediadas!
Ao passar a linguagem corrente, o termo assdio moral
vem
sendo
utilizado
de
forma
equivocada
muitas
vezes
abusiva. Dessa forma, importante distinguirmos o assdio

moral do conflito de trabalho, do stress, da violncia no
trabalho e de outras situaes, para que est confuso no
acabe
resultando
numa
indenizao
indevida.
No
porque
algum se diz assediado que realmente o est sendo.

Como disse muito bem Heinz Leymann, se no for possvel
distinguir o assdio moral ou mobbing este termo no teria
sentido prprio,16 ou seja, o assdio no deve ser confundido,
pois tem caractersticas prprias.
16
39
A) Assdio moral e conflito de trabalho. O assdio moral no

deve ser confundido com o conflito de trabalho.
O conflito de trabalho normal no dia a dia, isso
existe nas empresas, nas famlias, nas discusses polticas e
do direito. Ele se revela pela oposio de sentimentos e de
opinies entre as pessoas. O que no pode ocorrer que um
conflito venha a se transformar numa perseguio, pois dai
poderemos a ter o assdio. Para evitar que o conflito se
transforme
em
assdio,
sua
soluo
pode
vir
atravs
da
mediao ou arbitragem.
No caso de assdio, o assediador visa deixar a vtima num

estado de submisso e destruio psquica, j no conflito
de trabalho no;
O assdio coloca sempre a questo do poder: ele visa a

lembrar quem tem o poder e quem deseja ter o poder17, o que
no ocorre no caso do conflito de trabalho;
conflito
de
trabalho
se
demonstra
de
forma
aberta
enquanto que o assdio feito atravs de utilizao de

tcnicas como negar o que disse, manipular a comunicao,
realizar pequenos atos que muitas vezes parecem no ser
nada, quando na verdade existem ou existiro muitos outros
que criaram um verdadeiro terror psicolgico na vtima;
No conflito de trabalho um grupo de colegas tem o mesmo

ressentimento
(responsvel
de
ou
violncia
da
empregador),
parte
cada
de
pessoa
outro
grupo
vtima
solidria com a outra e identifica seu sofrimento aquele

das
outras
dividido
pessoas
do
grupo.
se
ao
isolamento
ope
sofrimento
das
coletivo
ligaes
sociais
17
40
existentes no assdio.18 O conflito de trabalho acaba em

pedidos
de
desculpas
ou
explicaes,
enquanto
que
que
assdio termina pelo menos em problemas de sade;
conflito
de
trabalho
muito
mais
freqente
assdio moral. Dessa forma, a diferena entre estas duas

figuras
importante
porque
conflito
no
gera
indenizao, se dentro dele no houver ato ilcito.
Assdio moral e sexual. Depresso como doena do

trabalho. O assdio moral e sexual exige prova da
prtica dos atos, de ofensa integridade fsica e
psquica
revela
do
trabalhador.
apenas
pequenos
Prova
dos
autos
desentendimentos
que
entre
empregado e seu superior hierrquico. TRT 4

Regio. Recurso Ordinrio. Acrdo do processo n
00879-2005-401-04-00-0.
16/07/2007.
Juza
Data
Relatora:
de
Ana
publicao:
Lcia
Heineck
Kruse.
B) Assdio moral e estresse. O assdio moral visa atingir a

pessoa
no
seu
meio
deliberada
visando
submisso,
de
profissional
a
reduzir
colocar
suas
conforme
alvo
uma
numa
capacidades,
de
estratgia
situao
atingir
de
sua
personalidade ou de for-lo a pedir demisso.19

O estresse o conjunto de perturbaes biolgicas e
fsicas provocadas por diversos fatores: excesso de presso
no trabalho, certos estilos de administrao, a deficincia
estrutural para o cumprimento de tarefas, condies ruins de
trabalho, etc.
18
19
41
Estudos internacionais demonstram que o estresse maior

problema no mundo do trabalho e o nmero de pessoas sofrendo
de um estado de estresse causado ou agravado pelo trabalho v
provavelmente crescer nos prximos anos.20
Muitas vezes, o estresse faz parte da prpria profisso
e sendo assim, j foi decidido que no cabe o assdio moral,
conforme se v no julgado abaixo:
Assdio
moral.
condies
assdio
hierrquicas
moral
e
est
de
ligado
autoridade
s
do
empregador, mais especificamente aos desvios no

uso destas faculdades, no se confundindo com a
presso
psicolgica
resultante
do
recrudescimento do mercado de trabalho no qual se

insere a atividade do empregado, tampouco com o
simples receio de perder o emprego. O empregador
detm legtimo direito de exigir produtividade de
seus
empregados,
porque
assume
os
riscos
da
atividade econmica (CLT, art. 2). A inexistncia

de
comprovao
da
exposio
do
empregado
situao humilhante ou constrangedora, ou mesmo a

sofrimento
psicolgico
no
desempenho
de
suas
atividades em funo da alegada cobrana excessiva

por
parte
do
empregador
quanto
metas
estabelecidas pela direo e, estando a prpria

atividade do reclamante gerente geral de agncia
bancria
submetida
ao
estresse
prprio
da
profisso de bancrio, no h como reconhecer o

assdio moral, capaz de justificar o pagamento de
indenizao. TRT 10 Regio. RO n 00056-2007111-10-00-6.
Turma.
Relatora:
Juza
Elaine
Machado Vasconcelos. DJ: 14/09/2007.
20
Muriel Trmeur e Karin Douedar. Fonctionnaires: comment ragir face au harclement moral ou sexuel?
Paris: Editions du Papirus, 2008, p. 46.
42
normal que sejam exigidas metas dos trabalhadores,

maiores
produtividades,
etc.,
isso
no
quer
dizer
que
pessoa est sendo assediada.

Quando
reparadora,
se
fala
fazer
em
uma
stress,
viagem
de
repouso
lazer,
por
tem
funo
exemplo,
ir
diminuir o stress. J quando uma pessoa vtima de assdio,

o sentimento de culpa e a humilhao persistem por longo
tempo, mesmo se este quadro varia em funo da personalidade
de cada pessoa.21
Cremos que um dos principais pontos na distino diz
respeito inteno.22
Algumas condies de trabalho tornam-se

cada vez mais duras: necessrio fazer
melhor (tarefas para fazer com urgncia,
mudanas de estratgia), tudo isso gera
stress, todavia o objetivo consciente da
administrao pelo stress no destruir
os trabalhadores, mais pelo contrrio, os
tornar mais competitivos. A finalidade
o crescimento da eficcia ou da rapidez
na realizao de uma tarefa. Se a gesto
pelo
stress
devastadoras
provoca
para
conseqncias
sade,
por
um
deslize, uma m dosagem (mesmo se, por

seminrios de gesto do stress, tente-se
mostrar
aos
gerentes,
supervisores,...
presso!).
No
como
stress,
melhor
chefes,
suportar
contrariamente
a
ao
21
Marie-France Hirigoyen. Malaise dans le travail: harcment moral, dmeler le vrai du faux. Paris: La
Dcouverte, 2004, p. 18.
22
Neste sentido tambm pensam Muriel Trmeurs e Karin Douedar. Fonction publique: prevenir et grer le
harclement moral et sexuel. Montreuil: Editions du Papyrus, 2008, p. 51.
43
assdio
moral,
no
existe
inteno
maldosa.
No
assdio
moral,
ao
contrrio,
que visado o indivduo em si, numa

vontade mais ou menos consciente de lhe
denegrir.
No
se
produtividade
resultados,
refere
ou
mais
de
de
se
melhora
otimizar
livrar
de
da
os
uma
pessoa porque de uma forma ou outra, ela

perturba. Esta violncia no til nem
a
organizao
empresa.
nem
ao
bom
andamento
da
23
preciso ter muito cuidado nos julgamentos, pois at

uma emoo positiva causa stress, como por exemplo, ter um
ganho monetrio vultuoso inesperado ou se casar tambm geram
stress24.
Temos visto o Tribunal Superior do Trabalho confundindo
no somente estas duas situaes jurdicas, como ainda com o
dano moral, assim fizeram, por exemplo, ao julgar no dia
17/09/2008, o processo AIRR 948/2005-561-04-40.1, que teve
como
relator
Exmo.
Min.
Aloysio
Corra
Veiga,
pela
Turma, cuja deciso foi publicada no dia 26/09/2008.
AGRAVO
DE
INDENIZAO
INSTRUMENTO.
POR
DANO
ASSDIO
MORAL.
MORAL.
MATRIA
FTICA. DESPROVIMENTO. Destacado pelo eg.

Tribunal Regional que - a prova demonstra
23
Marie-France Hirigoyen. Malaise dans le travail: harcment moral, dmeler le vrai du faux. Paris: La
24
David Wallechinsky e Amy Wallace. O livro das listas. So Paulo: Editora Record, 2006-2007, p. 118.
44
que
reclamante
atingir
metas
no
sofria
presso
trabalho,
para
que
lhe
acarretou o desenvolvimento de estresse,

necessitando
devidamente
de
tratamento
demonstrado-,
entendimento
em
mdico,
reformar
instncia
tal
recursal
superior encontra bice na Smula 126 do

C. TST.
A motivao fala em dano moral, estresse e assdio moral

sem
diferenciao,
ficando
cristalina
falta
de
diferenciao entre dano moral, estresse e assdio moral.

Logo, no d nem para saber com certeza qual o fundamento da
condenao:
dano
moral,
assdio
moral
ou
indenizao
por
estresse? So diferentes? Se no so quais os motivos que

fundamentam a igualdade? No tem resposta clara! Como disse
de forma brilhante uma ilustre magistrada: A complexidade do
mundo
post
moderno,
seguramente,
exige
um
juiz
especial,
menos tcnico e mais cientfico. 25 Tal raciocnio se aplica

em muitos casos, especialmente nos de assdio moral.
DANO
MORAL.
INDENIZAO.
O eg. Tribunal Regional deu provimento ao

recurso
ordinrio
interposto
pela
reclamante para condenar o reclamado ao

pagamento
da
indenizao
por
danos
morais, ao seguinte fundamento:
- Os fatos alegados pela reclamante, na

petio
inicial,
como
sendo
ensejadores
25
Mrcia Novaes Guedes. Mobbing no hospital: quando a vtima o mdico: a condenao judicial da
racionalidade perversa. http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=5999.
45
do dano moral dizem respeito ao excesso

de atividades a que era submetida, o que
a obrigava a uma carga horria extensa.
Afirma
para
que
que
era
cobrada
atingisse
exageradamente
estabelecidas,
metas
sob pena de, em no atingindo tais metas,

ser
despedida.
Alega
que
sofreu
profundamente com a presso que sofria,

com a desvalorizao do seu trabalho, o
que culminou com uma situao de estresse
que
obrigou
procurar
tratamento
psiquitrico e usar medicamentos. Entende

que
foi
vtima
de
assdio
moral.
A tese da defesa a mesma ora trazida

nas razes do recurso acima transcritas.
O
contexto
analisado
probatrio
na
dos
sentena,
autos,
demonstra
bem
que
reclamante sofreu assdio moral por parte

do
reclamado.
Como
referido
grau,
deciso
assdio
ambiente
sutil.
na
de
So
moral
trabalho
condutas
do
primeiro
acontece
de
forma
no
muito
reiteradas
do
reclamado, no sentido de desqualificar o

trabalho do empregado atravs de atos que
levam
ao
rebaixamento
da
auto
estima
desse, causando-lhe sofrimento psquico.

No
caso,
reclamante
prova
sofria
demonstra
presso
para
que
atingir
metas no trabalho, o que lhe acarretou o

desenvolvimento de estresse, necessitando
de
tratamento
mdico,
devidamente
46
demonstrado
nos
autos.
No socorre o reclamado a alegao de que

a
exigncia
de
produtividade
seria
normal, pois a prova no sentido de que

tal
exigncia
reclamante,
se
mostrou
excessiva
causando-lhe
sofrimento
psquico.
Diante disso, a sentena se mostra bem
fundamentada
reclamante
no
sentido
sofrido
de
assdio
ter
moral
a
por
parte do reclamado, no havendo reparos a

serem
realizados
Quanto
ao
valor
nesse
da
sentido.
indenizao,
trinta
(30) vezes o valor do salrio bsico da

reclamante
poca
da
resciso
do
contrato de trabalho, mostra-se razovel

e
tambm
deve
ser
mantido-
(fls.
351/352).
Analisamos
que
doutrina
autorizada,
formada
por
mdicos e psiclogos estrangeiros tambm distinguem o assdio

moral, o estresse e o dano moral, alm de termos verificado
tais
distines
em
julgados
na
Europa,
encontramos
esta
distino no Brasil, como se v na deciso abaixo
...sendo o stress um sintoma possvel da vtima

de
assdio,
outras
mas
que
concausas,
especialmente
na
tambm
mesmo
pode
no
ter
inmeras
dolosas,
particularidade
de
mas
cada
psiquismo. essencial o cuidado redobrado para

no se presumir causas pelos seus efeitos. Pode
uma pessoa assediada apresentar stress, mas nem
todo stress decorrncia do assdio moral. No
47
provados
inicial
os
fatos
acerca
tpicos
do
alegados
assdio
na
moral,
petio
indevida
indenizao pleiteada. TRT 3 Regio. Recurso

Ordinrio.
Processo
00997-2006-112-03-00-3.
Data de publicao no DJMG: 30/01/2007, p. 16. 6

Turma. Relatora: Emlia Facchini.
Quais
as
conseqncias
em
no
serem
feitas
estas
distines? Poder haver a condenao em valores superiores

ao devido diante de situaes jurdicas semelhantes.
Ainda
que
assdio
moral
no
se
confunda
com
estresse, importante evitar o estresse para que este no

venha a se tornar assdio moral, por isso, importante que a
pessoa que estiver se sentindo estressada no seu ambiente de
trabalho
comunique
seu
empregador
afim
de
que
ele
possa
resolver o problema que est causando estresse, j que a

noo
de
estresse
assim
como
de
assdio
moral
so
subjetivas e o que pode estar prejudicando uma pessoa pode

ser que no esteja prejudicando a outra.
O estresse no assdio moral, mais pode ser tornar
assdio
quando
ficar demonstrado
sentimento
de culpa e
humilhao para a vtima, sendo estes dois ltimos elementos

essenciais na diferenciao.
C) Diferenas entre dano moral e assdio moral
Existem certas interrogaes que so feitas no direito

muito complicadas, esta uma delas: assdio moral e dano
moral so a mesma coisa?
Advogados relatam os fatos nas relaes de trabalho e
emprego e ao final de suas demandas pedem a condenao do
empregador pelo pagamento de indenizao por danos morais
48
face ao assdio moral vivenciado pelo empregado. Julgamentos

so proferidos sem nenhuma distino entre assdio moral e
dano
moral
doutrina
escreve
artigos citando julgados
tambm sem nenhuma diferena. Mas qual a finalidade desta

diferena?
O
assdio
moral
traz
conseqncias
sobre
sade
da
vtima e estas conseqncias podem ser detectadas por um bom

clnico, o qual dir se existe ou no o assdio. Para ser
claro,
quando
efeitos
algum
sobre sua
fuma
sade,
maconha
quem
esta
produzir
toma bebida
alguns
alcolica, tem
efeitos prprios do lcool no seu organismo, assim como quem

assediado tem efeitos prprios do assdio, os quais so
prximo dos efeitos do estresse, se distinguindo por dois
deles:
no
estresse
no
existe
sentimento
de
culpa
nem
ocorre humilhao da vtima, como ocorre no assdio moral.

No dano moral no existe a necessidade de provar estes
efeitos, pois, presume-se que a vtima esteja sofrendo! O
dano moral no tem sintomas prprios e ainda no existe a
necessidade
presume
da
que
prova
do
vtima
prejuzo
esteja
sobre
sofrendo,
sade,
tenha
sua
pois
se
imagem
abalada, etc.
O assdio moral possui algumas diferenas com relao ao
dano moral, mais, em alguns casos existe um encontro entre
eles. O assdio moral exige que sejam realizadas prticas
hostis de forma reiterada, com certa freqncia e durao.
A freqncia, estatisticamente, como disse Heiz Leymann
de
uma
vez
por
semana.
durao
estatisticamente
comprovada por Heinz Leymann de pelo menos 6 meses.

Aqui existe de uma forma geral uma diferena com o dano
moral, pois, no dano moral no so feitas estas exigncias,
um simples ato pode caracterizar o dano moral.
49
Em matria de provas, entende-se que no dano moral o

fato
deve
ter
sido
levado
conhecimento
de
terceiros
enquanto no assdio moral no existe esta necessidade.

Sob o ponto de vista prescricional, no caso do dano
moral a prescrio comea a correr partir do fato e no caso
do assdio do ltimo fato. No caso do dano moral o fato gera
o dano e no caso do assdio exige-se a prtica reiterada de
atos hostis, por isso existe a diferena com relao ao prazo
prescricional.
A
finalidade
em
se
fazer
estas
distines
muito
importante sob o ponto de vista da avaliao do dano moral,

pois,
percebe-se
que
assdio
moral
causa
uma
dor
sofrimento comprovados na vtima enquanto que o dano moral

no tem necessidade destas provas. Com isso, percebe-se que
as
indenizaes
por
assdio
moral
devem
receber um
valor
maior do que muitas indenizaes por danos morais.

A
partir
do
momento
em
que
forem
ignoradas
estas
diferenas, precisaremos saber do que se trata? assdio?

dano moral? Dano extrapatrimonial? Como identificar um ou
outros? Sabemos que hoje o assdio moral visto como uma
espcie da qual o gnero o dano moral, assim como outra
espcie o dano esttico, por exemplo. Ocorre que precisam
ser analisadas as diferenas, sob pena de no sabermos mais o
porqu numa condenao, j que dano moral e assdio moral no
se confundem26.
D) Assdio moral e assdio sexual. O assdio moral no se

confunde
com
assdio
sexual.
Assim
pode-se
verificar
exemplificativamente que:
26
No mesmo sentido entende Rodrigo Dias

http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=9512, p. 2.
da
Fonseca.
Assdio
moral:
breves
notas.
50
No assdio moral, a regra a existncia da realizao

de prticas hostis de forma reiterada, enquanto que no
assdio sexual a realizao de um nico ato poder o
caracterizar;
O comportamento do assediador no assdio sexual tem

finalidade libidinosa, enquanto no assdio moral no;
Normalmente no existe a necessidade de freqncia no

assdio sexual enquanto que no assdio moral sim;
No existe necessidade de durao no assdio sexual, um

ato
pode
ser
suficiente
para
sua
caracterizao
enquanto que no assdio moral existe;
O assdio sexual visa uma aproximao entre as pessoas

enquanto o assdio moral, normalmente, o afastamento.
A diferena entre estes dois institutos jurdicos nem
sempre fcil de ser verificada na prtica. H situaes em

que o assdio sexual se transforma em assdio moral, assim,
por
exemplo,
uma
pessoa
convida
outra
para
jantar
com
inteno de assedi-la sexualmente. Esta por sua vez recusa e

diante desta recusa a outra comea a assedi-la moralmente a
perseguindo,
empresa.
Esta
sem
que
tenha
afirmao
vai
inteno
ao
de
encontro
sua
do
sada
que
da
afirmou
Leymann, para o qual no sempre que a sada da vtima do

mundo do trabalho seja sempre o objetivo do assediador, cuja
inteno principal pode ser na perseguio em si do alvo.27
No julgado abaixo, tambm se v esta distino:
Assdio
moral
ou
sexual.
Distino.
Os
atos
reputados como de violncia psicolgica, porquanto

praticados
de
forma
permanente
no
ambiente
de
trabalho, somente ensejam a hiptese de assdio

27
Guglielmo Gulotta. Il vero e il falso mobbing. Milano: Giuffr Editore, 2007, p. 122.
51
sexual,
quando
os
atos
verbais
fsicos
praticados pelo assediador, com a finalidade de

submet-lo aos seus caprichos sexuais. Todavia,
quando a resistncia do autor s demandas sexuais
do superior hierrquico desperta ressentimentos,
que levam ao preposto da r a perseguir a vtima,
a hiptese ento configurada de assdio moral no
trabalho.
Ambas
as
formas
de
assdio,
moral
sexual, do direito a reparao do dano sofrido.

TRT 3 Regio. Recurso Ordinrio. Processo n
01087-2006-020-03-00-4.
Data
de
publicao
no
DJMG: 26/05/2007, p. 33. 8 Turma. Relator: Cleube

de Freitas Pereira.
Por isso que afirmamos que normalmente o assdio moral

visa afastar o assediado do trabalho, pois existem excees,
como nesse caso onde a inteno do assediador perseguir seu
alvo e no afast-lo.
E) Assdio moral e outras violncias no trabalho. A violncia

no trabalho pode ser definida como todas as situaes onde
as
pessoas
so
circunstncias
maltratadas,
que
colocam
ameaadas
explicita
ou
ou
agredidas
implicitamente
em
a
prova de sua segurana, de seu bem estar, sua sade.

Estas
atitudes
por
si
no
caracterizam
assdio
quando so pontuais, o que pode vir a caracteriz-las como

assdio
so
as repeties,
sua
freqncia
e sua durao.
Assim, o assdio moral no deve ser confundido com outros

fatos que vistos isoladamente no caracterizam assdio. Estes
fatos, podem at caracterizar um dano moral quando se tratar
de situaes pontuais ou ento quando no existir a inteno
em assediar.
So inmeras as situaes, assim citaremos apenas alguns
exemplos onde no existe assdio:
52
Recusar aumento salarial de forma uniforme para todos os

trabalhadores;
Incompatibilidade de humor;
No conceder uma promoo de forma uniforme para todos

os trabalhadores ou conceder somente para um;
No dar um determinado trabalho para uma pessoa que no

esteja qualificada;
Exigir produtividade sem exagero;
TRT PR 26-06-2007 ASSDIO MORAL. METAS DE

PRODUTIVIDADE. COBRANAS. LIMITE DA RAZOABILIDADE
NO EXCEDIDO. IMPROCEDNCIA.
O assdio moral no se confunde com a natural
presso
decorrente
do
mercado
cada
vez
mais
competitivo do mundo globalizado, ou mesmo com o

exerccio regular do direito do empregador exigir
produtividade de seus empregados... A prova oral
trazida aos autos demonstra a existncia de metas
de
produo,
sem
qualquer
qualificativo
que
permita consider-las exacerbadas, impossveis ou

inatingveis... TRT-PR-08932-2005-006-09-00-2-ACO16389-2007-1.
TURMA.
Relator:
UBIRAJARA
CARLOS
MENDES. Publicado no DJPR em 26-06-2007.
ASSDIO MORAL CARACTERIZAO. O assdio moral

est
ligado
condies
hierrquicas
do
empregador, mais especificamente aos desvios no

uso destas faculdades, no se confundindo com a
presso
psicolgica
resultante
do
recrudescimento do mercado de trabalho no qual se

insere a atividade do empregador, tampouco com o
simples receio de perder comisso. O direito de
exigir
produtividade
faculdade
inerente
do
dos
seus
empregador,
empregados
j
que
este
assume os riscos da atividade econmica (CLT, art.
53
2). Inexiste nos autos elementos que apontem ter

sido a empregada exposta a situao humilhante ou
constrangedora, ou mesmo sofrimento psicolgico,
por ter sido pressionada a cumprir as metas ou ter
sido
demissionada.
caracteriza
assdio
simples
moral
desconforto
no
justifica
no
a
indenizao pretendida. TRT 2 Regio. Recurso

Ordinrio.
Data
de
julgamento:
22/05/2007.
Relatora: Ana Cristina Lobo Petinati. Acrdo n

20070389220.
Processo
Ano:
Turma:
2005.
n
5.
00153-2004-261-02-00-4.
Data
de
publicao:
15/06/2007.
Aborrecimentos
no
trabalho
no
podem
ser
considerados como assdio moral e nem autorizam o

pagamento da indenizao. TRT 3 Regio. Recurso
Ordinrio.
Processo
00485-2006-057-03-00-0.
Data de publicao: 28/11/2006. 7 Turma. Des/juiz

Relator: Convocada Tasa Maria Macena de Lima.
Uma reao por um impulso num estado de nervosismo,

porm, se este estado repetido dia aps dia, durante
semana, poder ficar caracterizado o assdio;
Em
outras
formas
de
violncia,
como
uma
agresso
fsica, assdio sexual,...;
Trabalhar num escritrio pequeno, com m iluminao e

um acento no apto no constitui por si s assdio. O
que poder ocorrer , por exemplo, que uma pessoa venha
a ter um problema de leso por esforo repetitivo por
causa de um acento incorreto, mais isso no assdio,
ela ter direito a indenizao face ao seu prejuzo
corporal;
54
Incivilidade
ou
desrespeito
somada
provocao
do
suposto assediado;
Assdio
moral.
Configurao.
...Eventual
incivilidade ou mesmo desrespeito de colegas para

com
empregado
automaticamente
da
empresa
responsvel
no
torna
pela
esta
reparao,
sobretudo se houve provocao. TRT 10 Regio.

RO
00010-2006-007-10-85-1.
Relator:
Braz
Henrique
de
Turma.
Juiz
Oliveira.
DJ:
20/07/2007.
Ainda merece ser lembrado que brincadeiras e zombarias

naturais no ambiente de trabalho podem ser vistas como
normais,28 desde que no atinjam a sade de outrem,
mesmo porque natural e inclusive saudvel que haja
brincadeiras;
Etc.
III O falso assdio
Nem sempre o demandante pode estar falando a verdade em

juzo, por isso, importante haver a produo de provas
neste sentido, tendo em vista que existem estudos cientficos
que
verificam
se
existe
um
falso
assdio
atravs
da
realizao de percia mdica.

Podemos citar alguns estudos com esta finalidade29, como
o
estudo
de
Van
der
Kolk,
McFarlane,
Weisaeth,
1996
que
28
Paulo Peli e Paulo Teixeira. Assdio moral: uma responsabilidade corporativa. So Paulo: cone Editora,
2006, p. 59.
29
Guglielmo Gulotta. Il vero e il falso mobbing. Giuffr Editore, 2007, p. 115 e 116.
55
afirma
que
uma
entrevista
com
demande
trazem
lume
informaes importantes, assim:
No deve ser utilizada uma modalidade de direcionamento

e evitar no mximo interromper seu depoimento;
Requerer
ao
demandante
uma
descrio
detalhada
dos
sintomas;
Observar o comportamento no verbal do demandante, ou

seja, prestar ateno em sua expresso corporal, sendo
importante uma leitura de alguma obra neste sentido;
(Se
ele
apresenta
stress
como:
algum
distrbio
ps-traumtico
irritabilidade,
dificuldade
concentrao,...). Tambm importante
de
de
verificar seu
comportamento afetivo contando a histria ou sua falta;
Individualizar
poderiam
as
fontes
sustentar
ou
ao
externas
de
informao
contrrio,
trazer
que
dvidas
sobre a genuidade ou sobre a gravidade do distrbio

declarado pelo demandante;
Utilizar
instrumentos
padres
construdos
especificamente para individualizao da simulao.

Outro instrumento que poder ser til para verificar se
existe
simulao
Structured
desenvolvido
Bagby,
of
dos
distrbios
Reported
por
Dickens,
Rogers
Symptoms
e
1992).30
outros
Se
psicolgicos
(SIRS),
(Rogers,
refere
se
qual
1992;
uma
chama
foi
Roggers,
entrevista
estruturada composta de 172 itens organizados em oito escalas

principais, sendo que:
Trs
destas
examinam
apresentao
da
parte
do
demandante de sintomas que no so usados em termos de

freqncia ou de caractersticas (raras, improvveis,
absurdas ou atpicas);
30
Guglielmo Gulotta. Il vero e il falso mobbing. Giuffr Editore, 2007, p. 116.
56
Quatro
escalas
se
referem
gama
gravidade
dos
sintomas, individuando aqueles que claramente podem ser

reconduzidos
visveis),
um
os
probabilidade
distrbio
sintomas
de
serem
mental
leves
maior
que
associados
(sintomas
tem
a
maior
problemas
psicolgicos menores, uma srie de sintomas que no

discriminam
entre
um
distrbio
psquico
outro
e,
enfim, uma presena excessiva de sintomas com gravidade

extrema ou insustentvel por um paciente;
A ltima escala se refere as diferenas entre o que vem

trazido pelo demandante e o que resulta da observao.
O principal objetivo do SIRS o de separar o verdadeiro
do falso assdio moral.
57
Captulo 5 Quais so as prticas abusivas ou hostis que

caracterizam o assdio moral?
No
existe
atitudes
que
uma
so
lista
objetiva
consideradas
demonstrando
hostis,
em
todas
muitos
casos
as
difcil sua constatao, assim, pode-se afirmar31 que o modo

especfico
de
agresso
varivel
conforme
o meio
scio-
cultural e os setores profissionais. No setor da produo a

violncia mais direta, verbal ou fsica. Quanto mais alta
for
hierarquia
agresses
so
na
escala
sofisticadas,
scio-cultural,
perversas
mais
difceis
de
as
se
constatar.
Como no possvel enumerar todas as atitudes que so
consideradas
Leymann
32
hostis,
trazemos
algumas
elencadas
por
Heinz
e que perfeitamente violam o artigo 187 do Cdigo
Civil, o qual estabelece

Art. 187. Tambm comete ato ilcito o titular de
um
direito
que,
ao
exerc-lo,
excede
manifestamente os limites impostos pelo seu fim

econmico ou social, pela boa-f ou pelos bons
costumes.
I - Impedir a vtima de se expressar
O superior hierrquico recusa a vtima de se expressar;
Os colegas o impedem de se expressar;
Criticam
trabalho
e/ou
questionam
da
vtima
constantemente;
31
Marie-France Hirogoyen. Malaise dans le travail: harclement moral dmler l vrai du faux. Paris: La
Dcourverte, 2004, p. 13.
32
Heyns Leymann, citado por Marie-Jos Gava. Harclement moral. Comment sen sortir? Issy les
Molineaux: Prat ditions, 2008, pgs. 8 e 9.
58
...Provando-se
decisiva
que o
para
que
empregador
o
atuou de forma
trabalhador,
diante
da
perseguio de seus superiores, fosse colocado em

xeque
tempo
comportamento
todo,
resta
empresarial
configurado
causador
do
assdio
moral...
TRT -10 Regio. RO n 01351-2006-103-10-00-4. 3
Turma. Relator: Juiz Douglas Alencar Rodrigues.
DJ: 03/08/2007.
Criticam sua vida privada;
Terrorizam a vtima atravs de chamadas telefnicas;
A ameaam verbalmente;
A ameaam por escrito;
Recusam o contato (evitam o contato visual, gestos de

rejeio);
Ignoram
sua
presena,
por
exemplo,
se
dirigindo
exclusivamente a terceiros.
II - Isolar a vtima
No falam mais com ela;
No deixam que a vtima lhe dirija a palavra;
Atribuem-lhe um local de trabalho que se distancia e a

isola dos colegas;
Assdio moral. Os elementos de prova colhidos nos
autos deixam entrever que a autora foi vtima de
assdio
moral,
desnecessria
traduzido
para
outro
pela
setor;...
transferncia
TRT
10
Regio. RO n 01154-2005-011-10-00-0. 2 Turma.

Rel. Juiz Brasiliano Santos Ramos. DJ: 09/02/2007.
59
Impedem seus colegas de lhe dirigir a palavra;
Negam a presena fsica da vtima.
III - Desconsiderar a vtima junto a seus colegas
Mentir sobre a vtima ou a caluniar;
Lanar rumores a sua pessoa;
Deixar ela numa situao parecendo doente mental;
Sugerir que faa um exame psiquitrico;
Imitar
seu
andar,
sua
voz,
seus
gestos
para
ridiculariz-la;
Atacar
suas
convices
polticas
suas
crenas
religiosas;
Zombar de sua vida privada;
Tirar sarro de suas origens, de sua nacionalidade, etc;
TRT-PR-03-02-2006
ASSDIO
MORAL.
REPARAO
DE
DANOS. A designao de empregado para substituir

mero equipamento eletrnico (sensor tico) tem a
clara conotao de represlia e configura assdio
moral,
que
se
deliberadamente
caracteriza
perversas,
por
com
atitudes
objetivo
de
afastar o empregado do mundo do trabalho e provoca

danos sua personalidade, sua dignidade e at
mesmo a integridade fsica ou psquica, pe em
perigo o emprego e degrada o ambiente de trabalho.
O
abuso
no
foi
cometido
de
forma
direta
ou
aberta, mas sub-reptcia, quase velada, por meio

de uma simples designao funcional que colocou o
autor
em
posio
substituio
de
de
um
humilhante
debilidade,
equipamento
na
eletrnico,
provavelmente vista de colegas que passaram a

contribuir com os agressores primitivos, com as
chacotas relatadas na petio inicial. Trata-se de
60
colocar
empregado
numa
espcie
de
quarentena... TRT-PR-20143-2003-014-09-00-2-ACO03101-2006-2. TURMA. Relator: MARLENE T. FUVERKI

SUGUIMATSU. Publicado no DJPR em 03-02-2006
Na hiptese, restou provada a leso ao patrimnio

do
autor,
partir
de
excessos
no
tratamento
dispensado a vendedores pelos superiores da r. A

testemunha ouvida nos autos no Processo n 000162006-015-06-00-2 (prova emprestada) disse que a
presso
propagandas,
reunio
ameaas
decorriam
resultados;
geral
eram
que,
das
por
puxados
vendas,
exemplo,
na
relatrios
dos
vendedores e apontados os piores com comentrio do

tipo vendedor de merda, gay, mestruao:...que
os vendedores eram apontados desta forma duas ou
trs vezes na semana; que isto acontecia nas trs
reunies como supervisor, com o gerente ou com o
gerente-geral
(f.
410).
01018-2005-015-06-00-8.
TRT-6
1
Regio.
Turma.
RO
Relatora:
Desembargadora Valria Gondim Sampaio.
A constranger a um trabalho humilhante;
Colocar em questo, contestar as decises da vtima;
injuriar,
usar
termos
obscenos
degradantes,
ironizar, como tinha que ser loira;
...Sustenta
demandante
que
gerente
das
agncias do tipo PAB tinha por hbito injuri-la

com
expresses
como
burra,
incompetente
lerda, alm de amea-la com a possibilidade de

demisso,
tudo
isso
diante
de
seus
colegas
de
trabalho. TRT 10 Regio. Recurso Ordinrio n

00783-2006-016-10-00-6.
Turma.
Juiz
Relator
Pedro Luiz Vicentin Foltran. DJ: 27/04/2007.
61
Algumas frases utilizadas merecem aqui ser destacadas,

como:33
- O tempo que voc leva para resolver as coisas, minha

tartaruga d duas voltas no quarteiro...
- Se incompetncia pagasse imposto voc estava falido...
- Aqui no instituio beneficente: se no agenta o

ritmo, cai fora...
- Voc muito pesado para eu te carregar nas costas...
- melhor voc arrumar outra coisa para fazer porque pelo

que vejo seu QI no atinge o nvel desejado...
- Levar o filho ao mdico! Isso no tem o menor cabimento.

Afinal quem que vai pagar as contas da sua casa?
- Voc prova viva de que papel aceita tudo, pois pelo

seu currculo era para voc ser bem melhor!
- Ei, t nervosinha por qu? V se arruma um namorado para

resolver isso!
Eu
mandei
voc
tem
que
fazer!
Manda
quem
pode
obedece quem tem juzo!
- bom fazer o que estou mandando, seno j sabe. A porta

da rua serventia da casa.
33
Paulo Peli e Paulo Teixeira. Assdio moral: uma responsabilidade corporativa. So Paulo: Editora cone,
2006, pgs. 67 e 68.
62
bom
fazerem
que
estou
mandando.
fila
de
desempregados a fora grande e esto torcendo para abrir

uma vaga.
Assediar sexualmente a vtima (gestos e propsitos);
Etc.
Dano moral. Assdio moral. Prtica de atividades

ditas motivacionais que atingem a dignidade da
pessoa
Fixao
humana
de
valor
indenizao.
do
trabalho
humano.
Indubitavelmente
que
instabilidade emocional gerada no empregado que se

recusa
chamadas
participar
de
de
reiteradas
motivacionais,
que
prticas
maculam
dignidade da pessoa e o valor do trabalho humano

(dana, performance, ranking dos piores, uso de
fantasias, etc.)...TRT 12 Regio RO n 038372006-034-12-00-6.
Relatora
Juza
gueda
M.
L.
Pereira. DJSC: 04/09/2007.
IV - Desacreditar a vtima por seu trabalho
No lhe confiar mais nenhuma tarefa.
Neste sentido tivemos a primeira deciso sobre assdio

moral
no
Brasil
onde
empregador
feriu
dignidade
do
empregado ao no lhe fornecer mais trabalho.

ASSDIO MORAL - CONTRATO DE INAO - INDENIZAO
POR DANO MORAL - A tortura psicolgica, destinada
a golpear a auto-estima do empregado, visando
forar sua demisso ou apressar sua dispensa
atravs de mtodos que resultem em sobrecarregar o
63
empregado
de
tarefas
inteis,
sonegar-lhe
informaes e fingir que no o v, resultam em
assdio moral, cujo efeito o direito
indenizao por dano moral, porque ultrapassa o
mbito profissional, eis que minam a sade fsica
e mental da vtima e corri a sua auto-estima. No
caso dos autos, o assdio foi alm, porque a
empresa transformou o contrato de atividade em
contrato
de
inao,
quebrando
o
carter
sinalagmtico do contrato de trabalho, e por
conseqncia,
descumprindo
a
sua
principal
obrigao que a de fornecer trabalho, fonte de
dignidade do empregado. (TRT - 17 Regio - RO
1315.2000.00.17.00.1 - Ac. 2276/2001 - Rel. Juza
Snia das Dores Dionzio - 20/08/02, in Revista
LTr 66-10/1237).
Bem como outras vieram posteriormente, como se v no

exemplo abaixo:
TRT PR 04-05-2007 DESLIGAMENTO OBRIGATRIO DO

AMBIENTE
DE
TRABALHO.
EXCLUSO
DO
EMPREGADO.
ASSDIO MORAL CONFIGURADO. Da anlise dos autos,

percebe-se claramente a prtica de atos ilcitos
que causaram inequivocamente danos de ordem moral
no obreiro, por meio de atitudes de superiores
hierrquicos que importaram em assdio moral no
ambiente
de
trabalho,
de
no
permitirem
prestao de servios por parte do reclamante nos

ltimos
meses
que
antecederam
ruptura
do
contrato de emprego, tendo como objetivo a sua

excluso do mundo do trabalho, expondo o empregado
a
situao
principalmente
humilhante
ao
se
considerar
constrangedora,
o
direito
ao
trabalho como sendo um direito humano fundamental

( art. 6. CF ).TRT-PR-18056-2004-006-09-00-1-ACO11077-2007-4 TURMA Relator: LUIZ CELSO NAPP.
64
A privar de toda ocupao e cuidar para que ela no

encontre nenhuma por ela mesma;
A constrangir a realizar tarefas totalmente inteis e/ou

absurdas;
Assdio moral. ...permanecendo a autora, antiga a

experiente
funcionria
do
Banco,
limitada
verificar e-mails do Banco;... TRT 10 Regio

RO n 01154-2005-011-10-00-0 2 Turma. Relator
juiz Brasilino Santos Ramos DJ: 09/02/2007.
A encarregar de tarefas inferiores a sua competncia;
Dar-lhe sem parar tarefas novas;
Fazer-lhe executar tarefas humilhantes;
Confiar
vtima
superiores
tarefas
suas
exigentes
competncias,
qualificaes
de
forma
desacreditar;
Exigir-lhe metas de difcil ou impossvel alcance.
TRT
PR
24-04-2007
ASSDIO
MORAL.
CONDUTA
AGRESSIVA. METAS DE DIFCIL ALCANCE. O abuso no

exerccio
do
agressiva
hierrquico,
forma
que
auto-estima
no
diretivo,
pela
constrangedora
configura
dificuldade,
insucesso
poder
assdio
exigncia
com
do
claro
empregado
cumprimento
de
do
superior
moral,
metas
intuito
que,
das
conduta
da
de
de
mesma
extrema
solapar
frustrado
ordens,
pelo
aceita
ou
mesmo pede o desligamento. TRT PR 15788-2003012-09-00-0-ACO-10305-2007-2
TURMA
RELATOR:
MARLENE T. FUVERKI SUGUIMATSU. Publicado no DJPR

em 24-04-2007
65
V - Comprometer a sade da vtima
Constranger a vtima a trabalhos perigosos e nocivos a

sua sade;
Amea-la com violncias fsicas;
Agredir fisicamente, mais sem gravidade, a ttulo de

advertncia;
Ocasionar desgastes no domiclio da vtima ou no seu

posto de trabalho;
66
Captulo 6 - Formas de assdio moral
assdio
moral
pode
ser
individual
ou
coletivo,
vertical ou horizontal, masculino ou feminino, ascendente ou

descendente, patolgico ou estratgico, grupal ou individual,
profissional ou familiar. Parece difcil sustentar uma forma
separada identificada por assdio discriminatrio,34 pois todo
assdio discriminatrio.
I Formas, vertical ou bossing, horizontal e mista entre

vertical e horizontal de assdio moral
A) Assdio vertical ou bossing
a) Assdio vertical descendente
O assdio vertical descendente quando ele realizado

de cima para baixo, ou seja, por um responsvel hierrquico
que abusa de seu poder de direo. Esta forma de assdio
mais freqente que a vertical ascendente.
Aqui
causa
tem
um
denominador
comum:35
superior
hierrquico se prevalece de seu poder de forma desmedida e

arcaica. O objetivo pode ser o de reduzir a influncia de um
empregado junto queles que esto ao seu redor.
Segundo Heinz Leymann36, em todos os casos que lhe foram
levados a seu conhecimento, parece que o superior hierrquico
34
Phillipe Ravisy. Le harclement moral au travail. Paris: ditions Delmas, 2007, p. 28.
Heinz Leymann. La prsecution au travail. Paris: ditions du Sueil, 1996, pg. 55.
36
35
67
acreditasse que sua posio e sua autoridade eram colocadas

em questo. Ou, o que ainda mais ocorre ele temer de perder
o controle de seus subordinados. Neste caso, o assediador,
por exemplo, recusa de lhe dar os meios necessrios para
executar
suas
tarefas,
lhe
recusa
pessoal
que
ele
tem
necessidade, o priva de informaes, etc.
b) Assdio vertical ascendente
O assdio vertical ascendente quando ele de cima

para
baixo,
ou
seja,
operado
por
um
subordinado
ou
mais
contra o superior hierrquico.

Neste
caso,
subordinados
agridem
seu
superior
hierrquico por que
Eles se opem a indicao deste responsvel, como por

exemplo, na substituio de uma chefia; seja porque eles
esperam a indicao de outra pessoa ou porque um deles
esperava seu lugar ou ainda simplesmente por que eles
no querem um superior responsvel por eles;
chefe
atacado
geralmente
em
razo
de
seu
autoritarismo, de sua arrogncia ou de sua parcialidade.

O assediado neste caso cria at certa resistncia em
comunicar esta situao ao seu superior hierrquico para no
demonstrar
fraqueza,
perder
sua
credibilidade,
sua
atual
posio, etc.
O julgado abaixo37, embora se refira a dano moral,
caracterizado como assdio moral vertical ascendente porque
existia
perseguio,
houve
prova
do
prejuzo
fsico
emocional, pois, segundo se verifica o conflito era antigo,
37
http://www.editoramagister.com/noticia_ler.php?id=31738
68
existiam
partes
vrias
ou
aes
interesses
civis
delas.
trabalhistas
Como
este
envolvendo
conflito
no
as
foi
solucionado, virou assdio moral atravs da forma agressiva

fsica.
Funcionrios
verbalmente
indenizaro
chefe
agredido
Em deciso unnime, a 9 Cmara Cvel do TJRS

responsabilizou
casal
de
trabalhadores
por
agresso, praticada por seus dois filhos, com 15 e
16 anos, contra o superior hierrquico. Conforme o
Colegiado, os rus so responsveis pelos atos
ilcitos cometidos pelos menores. poca dos
fatos estava em vigncia o Cdigo Civil de 1916,
segundo o qual a menoridade terminaria aos 21 anos
completos.
A vtima deve receber R$ 10 mil por danos morais,
corrigido monetariamente pelo IGP-M, acrescido de
juros legais. Os dois trabalhadores devem efetuar,
solidariamente, o pagamento.
Apelao
O
autor da ao
indenizatria recorreu da
sentena, que julgou improcedente a demanda.
Contou que era gerente regional da Companhia
Estadual de Energia Eltrica (CEEE) e que os dois
rapazes invadiram a sua sala, agredindo-o com
socos, pontaps e palavras de baixo calo.
Insurgiu-se contra a justificativa dos pais,
subordinados
hierrquicos,
de
que
sofriam
perseguio pessoal e funcional por parte do
apelante.
A relatora do apelo, Desembargadora Iris Helena
Medeiros Nogueira, ressaltou que o contexto dos
fatos demonstra a desarmonia exacerbada antiga
entre o autor e os rus. As vrias aes, civis e
trabalhistas, envolvendo as partes ou interesses
delas, j suficiente para tal concluso.
69
Para a magistrada, mesmo que estivesse configurada

a perseguio poltica no ambiente de trabalho
afirmada pelos rus, no justifica a conduta
agressiva de seus filhos, no afastando, de modo
algum, a responsabilidade civil. Salientou que,
no caso, evidente a conduta culposa/omissiva dos
apelados em relao aos seus filhos, pois
deixaram que adentrassem seu local de trabalho e
agredissem seu superior hierrquico.
Dano moral
A Desembargadora Iris Helena Medeiros Nogueira
reconheceu a ocorrncia de dano moral. Haja vista
a situao vexatria e humilhante por que passou o
autor, agredido fsica e verbalmente, no interior
de seu local de trabalho, por dois rapazes.
Para arbitrar a quantia indenizatria afirmou que
devem ser consideradas vrias circunstncias. De
regra, venho expondo que o valor da indenizao
deve atentar para a pessoa do ofendido e do
ofensor; a medida do padro scio-cultural da
vtima; a extenso da leso ao direito; a
intensidade do sofrimento e sua durao; e as
condies econmicas do ofendido e as do devedor.
Acrescentou, ainda, a importncia do carter
pedaggico-preventivo da medida.
Votaram de acordo com a relatora, a Desembargadora
Marilene Bonzanini Bernardi e o Juiz-Convocado ao
TJ Lo Romi Pilau Jnior.
Proc. 70025275082
Esta
vertical
forma
de
descendente
assdio
e
menos
entre
freqente
colaterais,
do
que
sendo
que
primeira a mais freqente. Mais como vimos, ainda que o

assdio vertical ascendente seja menos freqente ele ocorre
como muito bem esclarece o seguinte julgado
70
... Na verdade j se admite at o assdio moral

de
inferior
hierrquico
que
ocorreria,
por
exemplo, quando orientaes ou determinaes do

superior
so
sistematicamente
boicotadas
pelos
subordinados. TRT 6 Regio. RO n 02489-2004102-06-00-4. 2 Turma. Juza Relatora: Patrcia

Coelho Brando Vieira.
B) Assdio horizontal
assdio
horizontal
quando
ele
se
produz
entre
colegas de mesmo nvel hierrquico, sendo simples quando um

trabalhador
assedia
outro
coletivo
quando
um
grupo
de
trabalhadores assedia um colega.

Alguns motivos levam ao assdio horizontal:38
Um grupo de esfora de constranger uma pessoa reticente

a se conformar com as regras tomadas pela maioria;
Um ou mais indivduos escolhem como alvo uma pessoa em

situao
de
fraqueza
para
colocar
em
prticas
diferena
da
vtima
seus
objetivos;
agresso
ocorre
pela
(sexo,
nacionalidade, religio, aparncia fsica, etc.);
A agresso o resultado prolongado de uma inimizade

pessoal ou pelo menos de uma insatisfao;
Ainda, a medicina do trabalho descobriu uma relao

entre as perturbaes psicossomticas e a monotonia e a
repetio de tarefas. Nesse caso os agressores escolhem
algum
como
vtima
porque
no
tem
nada
mais
interessante para fazer!
38
Heinz Leymann. La prsecution au travail. Paris: ditions du Sueil, 1996, pgs, 44, 45 e 169.
71
Esta
forma
de
assdio
entre
pares
recebe
nome
de
bullying ou de harassment nos Estados Unidos e marcada por

comportamentos
de
agressividade
fsica
no
confronto
de
companheiros e no um fenmeno com finalidade especfica de

excluir algum da empresa. Assim, brigas entre estudantes nas
escolas so casos de bullying, pois nenhum estudante tem a
inteno de excluir o outro da escola e sim de agredi-lo.
C) Assdio misto
O assdio misto a mistura dos dois anteriores, o que

quer dizer que ocorra numa relao de hierarquia como entre
colegas de mesmo nvel hierrquico.
TRT-PR-03-02-2006 DOENA PROFISSIONAL. (LESO POR

ESFOROS REPETITIVOS) ASSDIO MORAL. DANO MORAL
COMPROVADO. ...Como suas condies de sade j no
permitiam produtividade nos nveis almejados, o
que, por certo, comprometia os lucros, a soluo
encontrada
foi
insuportvel
desligamento
e,
tornar
ponto
de
assim,
ambiente
levar
evitar
de
trabalho
ao
pedido
de
os
custos
da
dispensa sem justa causa. As atitudes descritas

nos autos tipificam o assdio moral, praticado at
mesmo
pelos
prestigiados
prprios
pelo
colegas
novo
que,
empregador,
certamente,
a
ele
se
aliaram no comportamento opressivo e humilhante.

TRT-PR-23044-2001-012-09-00-8-ACO-03097-2006-2.
TURMA.
Relator:
MARLENE
T.
FUVERKI
SUGUIMATSU.
72
Em certos casos o isolamento de um trabalhador acaba

gerando
assdio
misto,
como
bem
ficou
esclarecido
na
deciso abaixo:
...O isolamento decretado pelo empregador, acaba

se expandindo para nveis hierrquicos inferiores,
atingindo os prprios colegas de trabalho. Estes,
tambm por medo de perderem o emprego e cientes da
competitividade
prpria
hostilizar
trabalhador,
da
funo,
passam
associando-se
a
ao
detrator na constncia da crueldade imposta. TRT

2 Regio. Recurso Ordinrio. Data do julgamento:
17/02/2004. Relator: Valdir Florindo. Acrdo n
20040071124.
Processo
Ano:
2003.
Turma.
01117-2002-03202-00-4.
Data
da
publicao:
12/03/2004.
II) Formas individual, coletivas (estratgica, institucional

e transversal) e mista
D) Forma individual
A pessoa que age desta forma geralmente um indivduo

em
que
os
psiquiatras
definem
como
uma
personalidade
obsessiva, perversa, narcisista ou paranica.

Aqui o objetivo do assediador puramente gratuito de
destruio de outrem e de valorizao de seu prprio poder.
Esta forma de assdio combatida quando passa a no ser
permitida a continuidade de atos hostis pelo assediador.
E) Formas coletivas
73
a) Estratgica ou organizacional
Esta
empresas
porque
forma
que
mais
vem
visa
uma
reduo
se
de
desenvolvendo
custos
com
nas
encargos
trabalhistas, procura-se eliminar trabalhadores considerados

um incmodo para a empresa.
Assim, uma pessoa eleita para ser representante da
estratgia,
instrumentos
qual
de
ficar
seu
encarregada
conhecimento
para
de
utilizar
fazer
com
os
que
trabalhador pea sua demisso.

Os instrumentos so por exemplos, colocar cada vez mais
presso, fixar objetivos cada vez mais irrealistas para o
empregado.
No
os
atingindo,
empregado
comea
se
questionar, se culpar, etc.

Nesta forma de assdio o trabalho atacado e desviado
de sua finalidade e as repercusses sobre o indivduo so
efeitos destas atitudes.
Esta forma de assdio usada quando a empresa resolve
demitir
certos
trabalhadores
com
altos
salrios
ou
para
evitar custos com a demisso. Fatores organizacionais como a

reestruturao societria (fuso por incorporao, ciso) e
certos
modos
de
administrao
somente
baseados
na
produtividade a facilitam.
O carter organizacional e grupal em certos casos de
assdio
exige que
seja
feita
uma
anlise institucional e
grupal da empresa e no diagnsticos psiquitricos em termos

da personalidade de cada indivduo.
Quando
assdio
torna-se
uma
estratgia
da
empresa
recebe o nome de bossing, ou seja, uma forma de terrorismo

psicolgico pr-determinado para promover o afastamento do
74
mundo
do
trabalho
de
sujeitos
que
no
servem
mais
aos
interesses da organizao.39
b) Institucional
O assdio institucional aparece como ligado a forma de

organizao
do
trabalho
que
fixa
de
forma
consciente
objetivos inatingveis, sobrecarga no trabalho, aumento do

estresse, etc.
Esta uma forma de estratgia de gesto do conjunto dos
trabalhadores.
c) Transversal
Aqui uma pessoa escolhida para ser a vtima de um

grupo.
F) Mista
Na forma mista haver tanto o assdio individual como o

coletivo.
Seja que forma for o assdio, em todos os casos ele

ocorre porque h uma permisso da organizao.40 Por isso, as
empresas
tm
obrigao
de
resultado
de
no
deixar
que
ocorra, sob pena de serem responsabilizadas.
39

40
75
Captulo 7 - O que favorece o assdio
A psiquiatra francesa Franois Lelord, autora do livro

Comment grer les personnalits difficiles (Como gerir as
personalidade
difceis)
escreve41
que
maioria
dos
indivduos podem se tornar assediadores.
I Caricaturas do assediador
A O perverso
Podemos
separar
indivduo
perverso
em
dois
tipos:
aquele que pratica atos de perversidade de forma habitual e

aquele que pontual ocasional. Estas pessoas tm alguns
pensamentos que merecem aqui serem lembrados, pois muitas
vezes so exteriorizados.
a) O perverso habitual
O perverso aquele sujeito:
Que constri suas prprias leis;
hbil, usa sua inteligncia de forma maliciosa;
um hipnotizador que se presenteia com suas sedues;
uma pessoa indiferente frente ao sofrimento de outrem;
No aberto a negociao e nem a ouvir;
Ele nega a existncia da outra pessoa como indivduo, a

outra pessoa somente um objeto de seus desejos;
41
Marie-Jos Gava. Harclement moral. Comment sen sortir? France: Prat ditions, 2008, p. 19.
76
Que no gosta de silncio;
Que lhe retirem o poder;
Que lhe ignorem;
Que entrem na sua frente para desviar que atinja seus

objetivos;
Gosta
de
desqualificar
as
outras
pessoas
que
ele
utiliza.
O comportamento frente a ele deve ser o de barr-lo,

mais no adotando uma atitude submissa frente a ele, nem
sendo agressivo.
A vtima deve fugir dele.
importante que sejam feitos exames psicolgicos para
verificar se esta pessoa um perverso narcisista.
b) O perverso ocasional
O perverso ocasional no um sujeito que se pode dizer

perverso como o habitual. Ele somente agir de forma perversa
porque o representante de pessoa(s) que esto por trs dele
que no querem diretamente praticar os atos hostis. Ele acaba
sendo
representante
dele(s),
ou
seja,
ele
executar
deliberaes tomadas por outros.
c) Como eles pensam

Oportuna a lembrana do pensamento dos assediadores:42
42
2006, pgs. 64 a 66.
77
Hum...,
esse
est
querendo
aparecer
muito,
vou
quebrar este entusiasmo! Dou uma srie de trabalhos que

sabidamente
no
vai
conseguir
realizar
ele
acaba
desmoralizado;
Tiro
dele
as
funes
nobre
dou
somente
tarefas
rotineiras e sem expresso, e ele acaba se enchendo e

pede as contas;
Se ele estiver presente em uma reunio, nunca lhe dirijo

a palavra, nem olho para ele e se ele pedir para falar,
digo que vou lhe dar a palavra ao final e encerro a
reunio sem ouvi-lo;
Vou
induzir
pessoa
cometer
erros
por
falha
ou
omisso;
Nunca vou elogiar um trabalho que ele faa, mas vou

criticar mesmo quando no houver motivo;
Valorizo
outros
na
presena
dele
sempre
aponto
os
outros como modelos a serem seguidos;
Mesmo que haja com a iniciativa e criatividade, criticoo duramente pela quebra de hierarquia e pelo desvio das
tarefas rotineiras que teria que cumprir;
Sempre me imponho de forma truculenta sobre a pessoa,

insultando-a na presena de terceiros;
78
Dou espao e incentivo para que os outros do mesmo nvel

tambm criem situaes constrangedoras pessoa visada;
Boicoto seu trabalho e suas comunicaes interrompendo

sempre seu trabalho e seus contatos para desestabilizlo;
Quando perceber que ele est ao telefone com algum amigo

ou
familiar
chego
falando
alto
insultando-o
para
fragiliz-lo perante os seus (fico a bisbilhotar sua

vida pessoal);
Mudo o horrio de entrar, sair e almoar com o objetivo

de
desestabilizar
sua
vida
pessoal
afast-lo
do
convvio dos colegas de trabalho, isolando a vtima;
Estimulo e fao intrigas atribuindo a origem delas a

pessoa visada;
Vou coloc-la na pior mesa de trabalho, com equipamentos

de qualidade inferior, e vou dar uma mesa melhor mesmo
para
empregados
mais
novos
de
nvel
hierrquico
inferior;
Dou
ordens
confusas
contraditrias
atribuo
desmerec-lo
insucesso falta de discernimento da vtima;
Quando
realizar
um
trabalho,
vou
ridiculariz-lo publicamente.
79
B) A personalidade narcisista
problema
da
personalidade
narcisista
revela
uma
psicopatologia e diagnosticado com a ajuda de testes ou

questionrios de personalidade, onde so observados traos
como43:
Um sentido de grandiosidade de sua importncia, das suas

realizaes ou das suas capacidades;
Um sonho de sucesso ilimitado, de poder ou de esplendor,

de beleza, de amor ideal;
Sentimento de ser especial e nico, somente podendo ser

compreendido
por
pessoas
excepcionais,
no
para
qualquer um;
Uma necessidade excessiva de ser admirado;
Cr que tudo que acontece por causa dele;
Explora outrem nas relaes interpessoais para atingir

seus
objetivos,
ou
seja,
usa
as
pessoas
de
forma
objetiva;
Tem falta de empatia junto aos outros;
A inveja frente a outrem ou cr que outros esto o

invejando;
Comportamentos arrogantes.
Pessoas
preferem
com
rivalidade
trabalhadores,
independente
essas
pois
dos
ou
que
assim
meios,
algumas
a
caractersticas
solidariedade.
buscam
o
dessas
que
atingir
lhes
So
seus
interessa
bastante
objetivos,
fim.
Acredita-se que 1% da populao seja assim.
43
80
C) A personalidade obsessiva
pessoa
perfeccionista,
preocupada
com
ordem
apresenta no mnimo quatro das seguintes caractersticas44:
preocupado excessivamente com detalhes;
Seu perfeccionismo atrapalha a finalizao das tarefas;
Um zelo excessivo no trabalho em detrimento dos lazeres

e das relaes entre amigos;
Rigidez em matria de valores ticos e religiosos;
Incapacidade em separar os objetos usados;
reticente em delegar ou a trabalhar em grupo;
Uma tendncia a submeter os outros a seu ponto de vista;
avaro ou tem uma preocupao em economizar demais em

vista de catstrofes que imagina iro ocorrer;
Falta de generosidade e ele coloca padres, tarefas e

resultados antes das pessoas.45
D) A personalidade paranica
A pessoa com personalidade paranica apresenta traos

reveladores como46:
44
45
multidisciplinar. So Paulo: LTr, 2007, p. 43.
46
81
Ele desconfia de tudo e de todos, considerando o outro

como potencial inimigo que a qualquer momento pode lhe
retirar o poder;
Ele se convence que o dono-da-verdade, possuindo uma

falta de considerao imensa pelos outros;
Se
ele se
sente
(principalmente
ameaado
no
caso
de
um
assediador
assdio
implacvel
horizontal,
entre
colegas);
Orgulhoso, ele extremamente egocntrico;
Impulsivo,
ele
pode
explodir
se
mostrar
muito
violento verbalmente;
Ele no suporta que uma pessoa d uma parecer contrrio

ao seu; pois isto representa um sinal de ameaa a seu
poder;
No tem senso de autocrtica;
autoritrio e intolerante.
personalidade
personalidade
paranica
narcisista,
mais
acredita-se
de
freqente
0,25
que
2,5%
a
ser
percentual de pessoas que nela se enquadram.47
E) Outros comportamentos48
d) Pseudo-cordialidade
47
48
dOrganisation, 2007, p. 43
82
Alguns assediadores apresentam uma pseudo-cordialidade,

aparentemente so sociveis e so falsamente extrovertidos em
razo do temor que tem numa relao com outrem. Eles no
buscam a troca de experincia, porm, a submisso da outra
pessoa. Eles se revelam bastante com o uso da palavra, gostam
de ser o centro das atenes, visando com seus discursos
rebaixar as outras pessoas.
e) Sentimento de perseguio
O assediador v a outra pessoa como se ela fosse um

perigo
para
ele.
assediador
visa
colocar
vtima
num
estado de submisso frente a sua tirania e se ela resiste o

assediador age com mais raiva para buscar sua destruio.
f) Tentam colocar uma mscara na sua incompetncia
O assediador procura mascarar sua incompetncia em cima

de discursos grandiosos, na irracionalidade de objetivos, na
instabilidade de seus projetos.
A inveja aqui se manifesta muito bem, pois em muitos
casos a vtima mais competente que o assediador, mais bela,
mais
dinmica,
assediador
no
melhor
suporta
formada,
isso,
com
mais
amigos,
ele
quer
suprimir
etc.
essas
diferenas.
F) Necessidade de testes de personalidade
83
Com tantas caractersticas difcil algum sair imune

de alguma delas, porm, o que dever ser verificado o
excesso, isso que ir demonstrar a tendncia de personalidade
de cada pessoa.
A verificao da personalidade feita atravs de testes
de personalidade. Esta verificao feita por psiclogo.
II Caricaturas da vtima
No existe nenhuma comprovao cientfica precisa sobre

as caractersticas de quem pode ser vtima do assdio. Os
assediadores possuem muito mais caractersticas do que as
vtimas,
porm,
49
assediadores
podemos
enumerar
algumas
que
atraem
os
sob o ponto de vista subjetivo (A) e outras sob
o ponto de vista objetivo (B).

As caractersticas subjetivas esto diretamente ligadas
diretamente
as
pessoas
enquanto
que
as
objetivas
esto
ligadas mais ao posicionamento assumido pela pessoa.
A Anlise subjetiva
O assediado analisado com relao as suas diferenas

(a) e vulnerabilidade (b). Porm, isso no significa dizer
que as vtimas tm um perfil de vtimas, mas que somente
alguns desses traos esto normalmente presentes nelas.
Ainda,
interessante
saber
como
as
vtimas
reagem
diante da situao de assdio (C).
49
84
a) Diferenas
A vtima50:
Tem uma personalidade forte;
brilhante;
uma pessoa bela;
aquela que utiliza mtodos de trabalhos inovadores;
ativa;
competente;
Que tem diferentes formas de se divertir;
mais avantajado fisicamente;
So normalmente com idade superior a 35 anos;
So autnomas;
So ambiciosas;
Tem tendncia a resistir ao autoritarismo.
b) Vulnerabilidade
Os
mais
vulnerveis
apresentam
assim
certas
caractersticas como:
Uma personalidade simptica;
O respeito da hierarquia;
Um isolamento nas relaes profissionais, muitas vezes

porque no construram uma boa rede de relacionamentos;
50
Uma precariedade econmica;
Praticante religioso;
Homossexualidade;
Pessoas menos competitivas;
85
As pessoas mais sensveis;
Os mais tmidos;
Problemas fsicos.
B Anlise objetiva
a) A posio que ocupar o trabalhador
Alguns trabalhadores so destinados a ficar na mira

dos assediadores em face da posio que iro ocupar, assim
acontece
com
os
representantes
dos
trabalhadores
os
delegados de sindicatos.
Isto
gostam
ocorre
da
porque
presena
das
alguns
dirigentes
instituies
societrios
no
representativas
dos
trabalhadores e menos ainda dos sindicatos.
b) A idade
Uma
pesquisa
realizada
na
Frana51,
qual
pode
nos
servir como referencial, demonstrou que os casos de assdio

ocorrem com maior freqncia nas pessoas cima de 36 anos
(92%).
c) Perfil dos assediadores
51
Marie-France Hirogoyen. Malaise dans le travail: harclement moral Dmeler le vrai du faux. Paris: La
86
Os
homens
so
assediados
em
sua
maioria
por
homens
enquanto que as mulheres so assediadas na mesma proporo

por homens e mulheres.52
d) A burocracia
Aqui podemos ainda acrescer o que disse Heiz Leymann53:
alguns
tratamentos
burocrticos
podem
colocar
em
jogo
sade mental das pessoas em questo; estes tratamentos tendem

ento a reproduzir as mesmas estruturas presentes no assdio
moral e ainda acresce que num caso de acidente de trabalho
a lentido burocrtica facilita e acresce os danos psquicos
da vtima.
III As testemunhas e terceiros
A As testemunhas
As testemunhas temem ser assediadas, perder seu emprego,

assim muitas procuram se calar.
Quando a vtima sai do trabalho as testemunhas se sentem
mais aliviadas. Desta forma, elas acabam sendo cmplices do
que viram e no fizeram nada para evitar!
Outras
vezes,
as
testemunhas
se
calam
porque
no
entendem o processo de assdio e nem o assediado.
52
Muriel Trmeurs e Karin Douedar. Fonction publique: prevenir et grer le harclement moral et sexuel.
Montreuil: Editions du Papyrus, 2008, p. 20.
53
87
B Terceiros
Algumas
pessoas,
que
no
so
testemunhas,
comeam
questionar se a vtima no teria feito nada com frases tipo

ela deve ter feito alguma coisa errada, ela no flor que
se cheira e assim por diante.
Tais atitudes, sem que as pessoas saibam o que realmente
aconteceu somente vem a desgastar mais ainda a sade fsica e
emocional da vtima e acaba rendendo aplausos ao assediador,
o
qual
alm
de
estar
errado,
acaba
parecendo
que
estava
agindo corretamente.
A mdia aqui tem um papel importante, pois, conforme
demonstramos, no to fcil assim demonstrar que uma pessoa
est
sendo
assediada.
assdio
pode
ser
confundido
com
outras situaes, como estresse. Desta forma, importante

aguardar o julgamento final da causa, antes de condenar
moralmente algum.
importante saber que de uma forma geral as vtimas
perversas ou falsas vtimas, so espetaculares, querem ser
visveis, assim, elas no hesitam em chamar a ateno da
mdia.54
Esta
empresrio,
condenao
mesmo
pela
da
mdia
sua
simples
prejudica
exposio
imagem
do
e lhe dando
direito de resposta, pois a viso popular diferente da

viso de um tcnico.
IV O verdadeiro e o falso assediado
54
88
verdadeiro
assdio
merece
ser
indenizado
no
falso. Este falso poder at ser indenizado se houver sua

caracterizao
em
outro
instituto
jurdico,
como
dano
moral, como tambm no haver indenizao quando se tratar de

simulao. Porm, existiro casos, onde as pessoas pensam que
esto sendo assediadas e na verdade esto passando por outros
transtornos psicolgicos.
A O equivoco do intrprete
preciso ter muita ateno com relao ao assdio, pois

este
novo
termo
certamente
comear
aparecer em
vrias
aes judiciais, como j vem aparecendo. Como j expusemos

anteriormente e aqui bom lembrar, certas pessoas no mais
diro que esto estressadas, agora passaro a dizer que esto
sendo assediadas no ambiente no trabalho.
Desta forma, no somente pela m-f, como tambm frente
a
possibilidade
de
um
incorreto
julgamento
da
questo,
sobretudo pela ausncia de uma legislao federal sobre o

tema.
Ser
importante
uma
anlise
das
condies
que
caracterizam o assdio e, sobretudo das provas, do nexo de

causalidade e dos prejuzos, cabendo ao julgador, em ltima
anlise,
esta
verificao.
Sem
isso,
no
haver
assdio,
logo, teremos um falso assdio.

O fato de no estar diante de uma situao de assdio
no
significa
necessariamente
nenhuma
indenizao,
para
problema,
poder
assim,
que
haver
por
pessoa
outra
exemplo,
no
receber
natureza
jurdica
ser
desnaturada
questo para o dano moral.
89
B O simulador
Algumas pessoas tentam simular uma situao de assdio,

ou seja, buscam formar um teatro para dar aparncia que
esto sendo assediadas, quando na realidade no o esto.
O
simulador
vai
ao
mdico,
psiclogo,
conta
seus
sintomas para induzi-lo a lhe dar um atestado que ser usado

judicialmente.
Estes
identificar
causas
as
profissionais
que
geram
no
os
conseguiro
supostos
ou
mesmo
verdadeiros transtornos psicolgicos e/ou fsicos porque no

as testemunharam, logo, no as podem provar, isto quer dizer
que no so testemunhas dos fatos. Os transtornos podem ser
verdadeiros, porm, no guardar nenhum nexo de causalidade
com
as
causas,
as
quais
so
diversas
das
alegadas
pelo
simulador.
A inteno de simular aproveitar da proteo exagerada
na Justia do Trabalho para obter dinheiro de forma fcil. A
incorreta proteo ocorre porque o trabalhador no tem que
ser protegido, o que tem que ser protegido e equilibrado o
contrato, ou seja, no se deve olhar a qualidade das partes e
sim
contedo
contrato
se
trabalhador
do
contrato.
equilibra,
somente
por
Se
agora,
esta
houver
desequilbrio
incorreto
qualidade,
pois
proteger
no
o
trabalhador
somos todos ns! Aristteles em tica a Nicmaco j dizia que

a Justia comutativa o equilbrio, deixando claro que o
contrato de trabalho comutativo, logo, deve-se buscar o
equilbrio
entre
prestao
contra-prestao
no
proteo do trabalhador.
O
julgador
deve
estar
atento
para
as
simulaes,
inclusive quando coordenadas por seus advogados, os quais
90
devem
responder
pela
lide
temerria
(art.
32,
da
Lei
8.906/94).
C- O paranico
A pessoa com a mentalidade paranica pode achar que est

sendo assediada, crendo que seu sentimento verdadeiro.
Quando a situao evidente, logo se pode detectar a
parania,
porm,
ela
mais
difcil
de
ser
identificada
quando a pessoa mais discreta.

O
paranico,
diferente
das
verdadeiras
vtimas,
no
procurar fazer com que a situao marche para um acordo, ao

contrrio, buscar continuar sua demanda contra o designado
assediador.55
A
parania
dever
psiquiatra,
mais
verdadeiras
vtimas
comportamentos
ser
que
de
buscam
identificada
pode
assdio
ser
se
solues
por
um
adiantado
questionam
para
mdico
que
sobre
colocar
fim
ou
as
seus
ao
tormento, por isso que elas levam certo tempo para reagir,
j os paranicos no duvidam, eles afirmam e acusam.56
55
56
91
Captulo 8 - Como se manifesta o assdio moral?
O assdio moral ocorre normalmente de forma silenciosa e

mais de superior hierrquico para inferior hierrquico do
que entre colaterais, porm, ele nasce com certeza de uma
patologia
organizacional57
tem
aumentado
por
causa
da
precariedade de emprego e em face de organizao da produo

que no eficiente frente a concorrncia, como conclui o
Parlamento de Strasburgo na Resoluo A5-0283/2001, de 20 de
setembro de 2001, sobre O mobbing no local de trabalho.
No
existe
nenhuma
prova
cientfica
para
explicar
claramente e sem equvoco a relao entre as causas e as

conseqncias
que
levam
ao
assdio
moral58,
porm,
alguns
fatores servem como referencial para serem levados em conta,

j que muitos deles podem levar ao assdio. Por outro lado,
no
existe
dvida
que
assdio
pode
ser
prevenido
desmontado antes que a vtima tenha prejuzos a sua sade, ou

seja, ele pode se manifestar, mais tambm pode ser desmontado
e se no o for porque foi um problema organizacional.
I Fatores que facilitam o desenvolvimento do assdio
A Anlise da pessoa jurdica
a) O estresse
57
Neste sentido Fabrizio Amato, Maria Valentina Casciano, Lara Lazzeroni, Antonio Loffredo. Il mobbing:
aspetti lavoristici: nozione, responsabilit, tutele. Milano: Giuffr Editore, 2002, p. 42; Paulo Peli e Paulo
Teixeira. Assdio moral: uma responsabilidade corporativa. So Paulo: Editora cone, 2006, p. 62.
58
92
O estresse no ambiente de trabalho se no for tratado

poder vir a se tornar em assdio moral.
O
estresse
trabalho
onde
acaba
no
sendo
existe
facilitado
regulao
num
ambiente
interna,
nem
de
dos
comportamentos e nem dos mtodos; tudo parece ser permitido,

o poder dos chefes no encontra limites, bem como o que eles
pedem a seus subordinados.59
Para evitar pessoas que so mais frgeis ao estresse
importante
ser
observada
esta
fragilidade
por
ocasio
da
contratao.
b) A m comunicao
importante que a comunicao seja transparente para

que no existam dvidas, mal entendidos.
A forma centralizada e fechada de comunicao pode gerar
problemas
de
comunicao.
claro
que
os
assuntos
confidenciais devem ser preservados, porm, as informaes

devem
ser
abertas
descentralizadas
para
que
os
boa-f,
sem
trabalhadores tenham acesso.

A
comunicao
tem
que
ser
feita
de
interesse, por exemplo, em manipular os trabalhadores.
c) A influncia do meio ambiente sobre os trabalhadores
No adianta o empresrio estabelecer no seu regimento

interno que preserva a sade e segurana dos trabalhadores,
59
Marie-France Hirogoyen. Malaise dans le travail: Dmeler le vrai du faux. Paris: La Dcouverte, 2004, p.
156.
93
ter uma cultura e pregar o reconhecimento de certos valores

que sequer ele os respeita, ou seja, o seu discurso deve
corresponder a sua prtica. Assim, no adianta ser pregado
que preserva a sade e segurana dos trabalhadores sem tomar
nenhuma atitude preventiva do assdio moral.
muito complicado para o empresrio exigir uma atitude
diferenciada
dos
seus
trabalhadores
quando
nela
impera
falta de respeito a palavra dada, a mentira, o cinismo....Se

ele quer exigir boas atitudes de seus trabalhadores tambm
deve agir com bons comportamentos.
d) Tratar os trabalhadores como sujeitos e no como objetos
Os
trabalhadores
valorizados
Assim,
no
por
seus
adianta
tm
que
trabalhos
o
se
e
sentir
tratados
empresrio
reconhecidos,
com
somente
respeito.
pensar
na
produtividade e deixar de lado o relacionamento humano.

Estudos realizados em sociedades empresrias nos Estados
Unidos mostraram que a ateno dispensada as pessoas pela
organizao, mais que as condies de trabalho propriamente
ditas,
tem
mais
impacto
sobre
rendimento
dos
trabalhadores.60
e) Mudanas estruturais e organizacionais61
60
167.
61
94
Mudanas estruturais, como uma reestruturao societria

(fuso por incorporao, ciso), uma plano social, etc., so
fatores que propiciam um processo de assdio.
Quando se fala em processo de reestruturao no ele
em si que uma forma de fazer com que se manifeste o assdio
e sim que ele cria oportunidade para as pessoas vidas pelo
poder
aproveitarem
deste
movimento
mostrarem
suas
garras!
Algumas caractersticas organizacionais so importantes
de serem analisadas, como o clima de trabalho, o estilo de
administrao,
produtividade
pois
aquele
que
esquece
estilo
as
baseado
relaes
somente
na
humanas induz um
estado de submisso e favorece o assdio vertical, enquanto

que o estilo deixa-fazer pode levar ao assdio horizontal
na medida onde a ausncia de um referencial, de um dirigente,
de
gesto
de
valorizao
traz
uma
insegurana
acaba
frustrando o pessoal que vai buscar um bode-expiatrio. O

clima
de
justia
tambm
influencia,
pois
onde
se
injustia, esta acaba gerando injustia, etc...

O
estilo
vingativos,
assdio,
de
administrao
cruis,
por
maliciosos
exemplo,
quando
abusiva
ou
o
baseada
em
meios
humilhantes
favorece
administrador
recusa
o
de
delegar trabalhos por que no confia nos seus subordinados,

os critica constantemente, etc.
B - Anlise da pessoa fsica
a) Como o assediador age
95
O assdio moral se manifesta atravs de toda a conduta

abusiva atravs de comportamentos, palavras, atos, gestos,
escritos unilaterais, de natureza a atingir a personalidade,
a dignidade ou a integridade fsica e/ou psquica de uma
pessoa e a colocar em perigo seu emprego ou a deteriorar o
clima de trabalho62
O
assdio
gera
na
vtima
ansiedade,
desconfiana,
vigilncia e esta atitude defensiva so geradoras de novas

agresses.63
O assediador raramente age de forma individual, isto
implica
uma
obrigao
de
permisso
condenar
de
as
sua
hierarquia,
prticas
hostis
a
e
qual
tem
sancionar seu
autor, pois se sabe que:
O assediador normalmente age com mais pessoas. Eles se

aliam para perseguir uma ou mais colegas de trabalho;
A vtima raramente uma s pessoa (vrios alvos so

visados);64
O assediador pode ser tanto homem como mulher. Ocorre

que
homens
assediam
tanto
homens
como
mulheres
mulheres assediam mais as mulheres e menos os homens;
assediador
pode
passar
do
assdio
sexual
para
assdio moral, perseguindo a vtima diante da recusa no

primeiro caso.
Quando o alvo do assdio chega na empresa visto como

uma pessoa prudente, competente e assim entra para trabalhar.
62
Heinz Leymann em sua obra La perscution au travail, citado por Marie-Jos Gava. Harclement moral.
Comment sen sortir?. Issy-les-Moulineaux: Prat ditions, 2008, p.7.
63
64
96
Tempo depois, quando vem o assdio, ela passa a ser vista

como negligente, incompetente e assim procura ser eliminada!
importante
apresentam
uma
ser
variao
destacado
em
seu
que
alguns
comportamento
managers
atravs
de
acessos de clera, de autoridade, de violncia, etc., mais

estes
managers
no
so
assediadores
porque
todo
mundo
tratado da mesma forma, enquanto que no assdio, as prticas

hostis visam um ou alguns alvos especficos.65
importante
prestar
ateno
nos
dirigentes
ou
em
qualquer pessoa da direo, pois, quando um deles perverso,

este seu comportamento acaba influenciando as pessoas em sua
escala.66
b) Como a vtima se comporta
1) A reao da vtima
Num
momento
reclamao
contra
inicial
o
vtima
assediador,
no
ela
formaliza
procura
nenhuma
minimizar
situao. Posteriormente os ataques vo aumentando: a vtima

desacreditada, desqualificada, as situaes vexatrias e
humilhaes se repetem e os efeitos das prticas hostis so
cada vez mais destrutoras.67
A vtima normalmente vai buscar ajuda junto aos seus
familiares, amigos e mdico. O apoio junto ao RH geralmente
muito fraco e precisa ser melhorado.
65
66
169.
67
97
Algumas vtimas so to humilhadas e feridas que adotam

as mais variadas atitudes, como se auto-desqualificam e se
isolam,
algumas
recomendvel.
partindo
at
Outras
para
se
suicidam,
adotam
cima
do
uma
que
certamente
atitude
ofensor,
mais
seja
no
combativa,
judicial
como
extrajudicialmente, ou seja, quando no se faz justia pela

lei, se faz fora da lei.
2) As mulheres, primeiras vtimas
Uma pesquisa realizada pela psiquiatra francesa MarieFrance
Hirigoyen
publicada
em
sua
obra
Malaise
dans
le
travail revela que 70% das vtimas de assdio so mulheres

com uma mdia de idade bastante elevada: 43% tem entre 46 e
50 anos; 19% tem mais que 56 anos; 29% tem entre 36 e 45 anos
e 8% tem entre 26 e 35 anos. A pesquisa no demonstrou nenhum
caso antes dos 26 anos. Os resultados obtidos do uma mdia
de
48
anos
confirmam
fato
que
assdio
atinge
principalmente as pessoas com mais de 50 anos, consideradas

como menos competitivas ou no to mais adaptveis a qualquer
trabalho.
Outra pesquisa realizada no ano de 2000 pela Fundao
europia para melhora das condies de vida e do trabalho
revelou
que
milhes
de
trabalhadores
(2%)
haviam
sido
objeto de violncias fsicas, 3 milhes de assdio sexual

(2%) e 13 milhes (9%) de intimidaes ou assdio moral.
II - As fases do assdio moral
98
O psiclogo Heiz Leymann descreveu quatro fases68 que se

estabelecem no assdio moral. Temos na fase 1, conflitos,
ataques, mesquinharias e humilhaes; na fase 2, a instalao
do assdio ou segundo o termo ingls mobbing69; na fase 3, a
interveno tardia da rea de recursos humanos e na fase 4 a
excluso
do
mercado
de
trabalho.
Estas
fases
iro
se
concretizar se no houver uma interveno anterior, seja dum

mdico, de um colega, de um mediador, etc., que venha acabar
com o problema. fcil interromp-las, basta querer!!!
A) Fase 1 Conflitos de trabalho do dia a dia
O
somente
conflito
nas
importante,
est
relaes
pois
presente
de
atravs
em
todas
trabalho.
dele
se
as
relaes,
conflito
chegam
se
no
revela
evoluo
das
idias.
Dessa forma, o conflito busca um progresso e quando ele
negativo, pode ser o incio de um processo de assdio, ou
seja, uma discusso pode ser a fasca de uma fogueira.
importante
conflitos
se
saber
transforma
que
somente
em
assdio,
um
pequeno
sobretudo
nmero
quando
de
bem
administrados.
B) Fase 2 - Instalao do assdio ou mobbing
68
69
O termo mobbing, vem do verbo ingls to mob, que significa molestar.
99
Como afirma Leymann70 O que acontece quando um ou outra

das ocasies do conflito na fase 1 se torna um absurdo?
suficiente
que
cada
um
seja
agredido
verbalmente
ou
fisicamente pelo menos uma vez por semana e durante pelo

menos 6 meses? Para ser franco, ningum sabe exatamente.
Como
no
se
sabe
resposta
exata,
superior
hierrquico tem um papel importante para desmontar o assdio,

no devendo ele fechar os olhos para o que est acontecendo e
sim tomar atitudes para evitar que um simples conflito venha
a se tornar assdio moral. Esta no tomada de medidas
principal causa de instalao das primeiras agresses.
preciso levar em conta que a vtima pode se encontrar
na fase 3 sem ter passado pela fase anterior, ou seja, esta
daqui. Muitas pessoas podem ser diretamente descartadas em
caso de conflito com a direo.
C) Fase 3 Interveno tardia do RH
importante que o responsvel pela rea de recursos

humanos procure intervir quando comear a observar atitudes
que podem a caracterizar o assdio, pois quando deixar passar
seis meses ou mais sem intervir, o perigo grande de no
conseguir mais endireitar o problema.71
Certamente que esta tarefa no fcil, porm, como se
trata de um processo de certa forma lento para se instalar
atravs do uso de um software a soluo pode ser buscada,
poder
ainda
haver
um
canal
aberto
de denncias annimas
dentro da empresa com respostas a cada caso.
70
71
100
Assim,
importante
que
responsvel
aqui
tome
conhecimento para poder agir baseado em situao concreta.

Alm
disso,
responsvel
pela
rea
de
recursos
humanos
poder prevenir a assdio atravs de informaes e formaes

aos empregados.
Por meio de informaes, o regimento interno ir prever
que contra prticas hostis e como formao, treinamentos
para capacitao de seus empregados e no setor pblico de
seus funcionrios e agentes.
D) Fase 4 Excluso do mercado de trabalho
A pessoa aps ter sido exposta as agresses do mobbing,

a manipulaes jurdicas, entra na fase de excluso, onde ela
tem poucas chances de encontrar um emprego.
Seus antecedentes so legveis de uma maneira ou outra
no seu curriculum vitae e do a este uma conotao negativa.
difcil de o interessado esconder os traos do tratamento
que lhe foi imputado e as seqelas psicolgicas e fsicas que
ele guarda72
Aqui
os
meios
exemplificativos
empregados
para
excluso so:
A pessoa isolada e lhe retiram seu trabalho. Neste

caso o empregador continua a pagar o salrio da vtima,
mais lhe priva de todo o trabalho. Seus colegas podem
ser discretamente comunicados para evitar uma conversa
com aquele colocado em quarentena. Ocasionalmente pode
lhe ser dada alguma tarefa desqualificante, intil ou
mesmo abertamente repressiva;
72
Leymann H. Mobbing, la perscution au travail. Seuil, 2002.
101
Transferncias
motivo
sucessivas.
justificado
De
consiste
no
forma
subjetiva
fato
de
sem
transferir
vtima de um lugar para outro sucessivamente. De forma

geral a vtima tem poucas chances de se opor a mudana.
Agora, se ela concordar no se trata de abuso, desde que
no haja vcio de consentimento;
Afastamento
doena
seja
por
doena.
plenamente
Mesmo
que
afastamento
justificvel
neste
estado
por
de
evico, ele traz pesadas conseqncias sociais para a

vtima. Na fase do mobbing este afastamento geralmente
de curta durao e realmente permite a vtima reduzir
seu stress e retomar suas foras. Na fase de excluso,
ao contrrio, o afastamento por doena normalmente dura
alguns meses e mesmo anos;73
Deciso administrativa de internamento psiquitrico. O

isolamento afetivo e o fato da vtima ser gelada, a
levam a um estado de confuso leve. Neste estado, a
vtima
pode
ser
mal
interpretada
pelo
mdico
no
devidamente preparado, como se ela fosse uma paranica,

pois
realmente
os
sintomas
no
so
distintos
da
verdadeira parania. Esta situao deve ser evitada;
Licenciamento com indenizao ou colocao em invalidez.

Tanto uma como outras destas formas so pesadas para a
vtima, as quais marcam um problema organizacional da
empresa,
sendo
as
duas
de
elevado
custo
para
empresrio e para a sociedade.
73
102
Captulo 9 - Efeitos do assdio sobre a sade da vtima
assdio
acostumada
moral
somente
lesa
ver
e
as
at
mata.
leses
sociedade
est
corporais e atentados
contra a vida causados por instrumentos materiais, ou seja,

aqueles que ela consegue ver e acaba deixando de lado os
instrumentos psicolgicos que tambm ferem e matam que so
representados pelos atos abusivos e hostis.
Esta
na
brutalidades
terroristas
hora
do
despertar!!!
psicolgicas
psicolgicos
As
terrveis,
e
parece
que
pessoas
como
cometem
verdadeiros
muita
gente
no
percebeu o que est acontecendo. A cincia prova que doenas

so causadas porque o lado psicolgico afetado e sendo este
afetado ocorre a somatizao no corpo da vtima.
At hoje vi pessoas entrevistas como atingiram uma idade
to elevada: o que comiam, o que bebiam, qual o segredo
para longevidade? Nunca vi uma pesquisa analisando o lado
psicolgico de cada uma delas, mais j vi vrias pessoas
morrerem cedo por serem afetadas psicologicamente!
I Efeitos do assdio moral sobre sua sade psquica e/ou

fsica da vtima
assdio
vigilncia
gera
esta
na
atitude
vtima
ansiedade,
defensiva
desconfiana,
geradora
de
novas
103
agresses.74 A vtima passa a perder estima de si, dvida de

sua competncia, etc.75
Os
sintomas
do
assdio
moral
esto
mais
ligados
intensidade e a durao da agresso que a estrutura fsica de

cada um76. Assim, podemos ver alguns sintomas que se fazem
presentes nas vtimas de assdio, porm, no so exclusivos
do
assdio
moral.
Mais
assdio
possui
dois
problemas
tpicos: o sentimento de culpa e a humilhao.
A) A atipicidade dos sintomas
Certos problemas de sade enumerados no quadro abaixo

podem no ocorrer devido ao assdio, por exemplo, uma pessoa
pode estar com problema de libido e este ser decorrente de
stress, por isso que so atpicos, j que no so especficos
do assdio.
74
75
76
Marie France Hirigoyen. Malaise dans le travail: harclement moral: Dmeler le vrai du faux. Paris: La
104
Ainda,
pessoa
assediada
pode
ter
outros
problemas
acima no citados, como ansiedade.

Abaixo,
seguem
dois
questionrios
para
ser
feito
um
check-up com relao ansiedade e a depresso77:
a) Ansiedade
1 - Eu me sinto nervoso
A maior parte do tempo
Freqentemente
De vez em quando
Nunca
77
105
2- Eu sinto uma sensao horrvel como se algo fosse me

ocorrer
Sim, de forma bastante clara
Sim, mais no muito grave
Um
pouco,
mais
isto
no
me 1
incomoda
Nunca
3- Eu me preocupo
Freqentemente
Sim, geralmente
Raramente
Nunca
4- Eu experimento uma sensao de medo e tenho o estomago

embrulhado
Nunca
s vezes
Com freqncia
Com muita freqncia
5- Eu posso ficar tranqilamente sentado sem nada fazer e me

sentir descontrado
Nunca
s vezes
Com freqncia
Com muita freqncia
Eu me movo todo o tempo e no consigo ficar parado

Sim, o caso
Um pouco
s vezes
106
Nunca
6- Eu experimento sensao de pnico

Com bastante freqncia
Com freqncia
s vezes
Nunca
Resultado
- Voc tem menos de 6 pontos. Voc no est aparentemente com

nenhum sinal de ansiedade.
-
Voc
tem
entre
10
pontos.
Aparentemente
voc
levemente ansioso, mais no muito.

- Voc tem mais de 11 pontos. Aparentemente parece que voc
est com problema de ansiedade e assim importante consultar
um mdico.
b) Depresso
1- Eu tenho prazer com as mesmas coisas que em outros tempos
Sim, da mesma forma
No muito
Um pouco somente
Quase no mais
2- Eu dou risada facilmente e vejo o bom lado das coisas

Da mesma forma que no passado
No muito como antes
Certamente menos que antes
Nunca
107
3- Eu estou de bom humor

Nunca
Raramente
Freqentemente
A maior parte do tempo
4- Eu tenho a impresso de funcionar em marcha lenta

Quase sempre
Com bastante freqncia
s vezes
Nunca
5- Eu no me importo mais com a minha aparncia

No mais
Eu
no
3
dou
ateno
que 2
deveria
Pode ser que eu no d mais
Tenho
mesma
ateno
que 0
antes
6- Eu me alegro antecipadamente com a idia de fazer certas

coisas
Da mesma forma que antes
Um pouco menos que antes
Bem menos que antes
Quase nunca
7- Eu posso sentir prazer em ler um bom livro ou assistir a

um programa de televiso
Freqentemente
108
s vezes
Raramente
Muito raramente
Resultados
Voc
tem
menos
de
pontos.
Tudo
est
bem
com
voc
aparentemente.
- Voc est entre 7 e 11 pontos. No se isole, procure as
pessoas prximas a voc, pois elas podero lhe ajudar.
- Voc tem mais de 11 pontos. Pode ser que voc esteja num
perodo de depresso, assim importante consultar um mdico.
Ficou constatado78 que 3,5% das situaes de assdio so
inferiores
meses;
11%
de
meses
ano;
45%
das
situaes de assdio duram entre um e trs anos e 40,5% mais

que trs anos.
No Brasil ficou constatado que o tempo que uma pessoa
suporta
assdio
varia
conforme
setor.
Na
iniciativa
privada e na ONGs o assdio dura entre seis e doze meses e

nos rgos pblicos, 60% dos casos duram mais de 37 meses.79
Isso serve para demonstrar quanto doloroso o assdio.
A quebra de um brao, leva 6 meses para sua recuperao e
quanto tempo leva para se recuperar do assdio? preciso
separa o tempo em que a pessoa fica sendo perseguida, como
acima exposto, dos seus efeitos. Quanto tempo ir durar seus
efeitos? Cada caso concreto que ir demonstrar, sendo que
78
Marie-France Hirogoyen. Malaise dans le travail: Harclement moral: Dmler le vrai du faux. Paris: La
79
Leandro BEGUOCI. Presso cotidiana ou humilhao continuada? Folha de So Paulo, So Paulo, 26 jul.
2005. Caderno Sinapse.
109
em certos casos seus efeitos so para sempre, tanto verdade

que a vtima no consegue mais voltar a trabalhar!
B)
Especificidade
dos
sintomas
do
assdio:
sentimento
de
culpa e a humilhao80
O sentimento de culpa serve para explicar a dificuldade

que a vtima tem de se expressar, sobretudo quando o assdio
individual, pois a realidade acaba sendo pior do que aquela
contada por ela num primeiro momento, ela vai aos poucos
comeando a se abrir e comea a contar outros fatos que no
foram contados inicialmente porque lhe faltava palavras.
A vtima ferida porque ela no soube ou ento no pode
fazer o que era necessrio para parar com o processo, so as
humilhaes sofridas que atingem a vtima. O sentimento de
culpa vem porque ela no soube (ou no pode) reagir.81
II Efeitos do assdio moral sobre sua dignidade
O assediador visa destruir as relaes do assediado no

seu ambiente de trabalho e tambm no seu ambiente social
atingindo
dignidade
da
vtima
atravs
de
atitudes
humilhantes, propsitos ofensivos e rumores maldosos sobre a

vida privada da vtima.
80
81
110
III - Sobre as condies de trabalho
O assdio moral designa prticas repetidas visando a

degradar
as
condies
humanas,
relacionais,
materiais
de
trabalho de uma ou vrias vtimas de forma a atingir seus

direitos
estado
e
de
sua
dignidade,
sade
podendo
podendo
alterar
comprometer
gravemente
seu
seu
futuro
profissional82
A degradao do ambiente de trabalho pode ser objetiva,
como o isolamento espacial ou ainda retirando os meios de
comunicao do assediado.
As
aes
que
atingem
as
condies
de
trabalho
so
maiores do que as que atingem diretamente a vtima, ou seja,

que visam sua pessoa.83
O
fato
de
vtima
ser
isolada
constitui-se
num
agravante, pois ela separada de todo ambiente coletivo de

trabalho. O isolamento agrava o sofrimento psicolgico e o
trauma da vtima, enquanto que palavras de apoio ou um gesto
de simpatia acabam fortalecendo a vtima.
82
83
Depolo M., Guglielmi D., Toderi S., Prvenir le harclement moral au travail: o papel do contrato
psciolgico , Psychologie du travail e ds organisations, 10, 2004.
111
Captulo 10 - Os custos do assdio moral
O assdio moral um problema de sade pblica e seu

custo
muito
elevado
sob
ponto
de
vista
econmico-
financeiro, para a sociedade e tambm possui um custo humano.

O assdio representa hoje um problema social. Assim como
o dano ao meio ambiente representa hoje um problema social, o
assdio tambm o .84
O custo do assdio suportado pelo responsvel, pela
sociedade e pelas pessoas que dele participam direta (vtima,
testemunhas) ou indiretamente (familiares e amigos).
I - Econmico-financeiro
A - Sob o ponto de vista econmico
Os custos do empregador aumentam porque ele faz com que

trabalhos realizados sejam desperdiados;
Ocorra
doena
a
e
ausncia
do
trabalhador
conseqentemente
por
no
problemas
realizao
de
de
trabalhos, com isso ocorre a queda da produtividade;
Prejudica-se a concorrncia do empregador;
A marca de produtos e servios afetada;
Ocorre a degradao do ambiente de trabalho;
O nome empresarial atingido;
Ocorre a perda de qualidade dos produtos e servios;
A rotatividade de empregados dentro da empresa far com

que ele tenha novos custos com treinamentos, etc.
84
Para um aprofundamento detalhado nesta questo ver Guglielmo Gulotta. Il vero e il falso mobbing.
Milano: Giuffr Editore, 2007, p. 3 usque 10.
112
B - Sob o ponto de vista financeiro
No vimos ainda nenhuma estatstica no Brasil, mas, nos

Estados Unidos, o custo total para os empregadores por atos
praticados no ambiente de trabalho foi estimado em mais de 4
bilhes
de
dlares
as
despesas
para
tratamento
da
depresso chegam a 44 bilhes de dlares segundo o BIT International
Labour
Office,
ligado
ONU
(Bureau
international du travail). Na Europa o custo do assdio moral

estimado em 20 bilhes de dlares. Certamente que este
custo tambm elevado no Brasil.
O responsvel pelo assdio moral poder pagar um valor
muito elevado a ttulo de indenizao pelos prejuzos morais
e materiais que o assediado sofrer. Os valores de indenizao
tm
variado
muito.
Encontramos
condenaes
que
vo de R$
10.000,00 (dez mil reais) a R$ 2.000.000,00 (dois milhes de

reais), estes valores so fixados conforme o entendimento de
cada juiz, por isso eles so to variveis.
II- Social
O problema no afeta somente o trabalho, mas a sociedade

que
acaba
contribuindo
com
os
gastos
pblicos
para
tratamento dos problemas de sade ocasionados pelo assdio,

sobretudo os com os problemas de depresso.
III - Humano
113
assdio
trabalhador
tambm
comea
tem
seu
perder
custo
humano,
confiana
em
pois
si,
na
o
sua
competncia, na sua qualidade profissional, ele comea a se

sentir culpado, perde a estima de si.
Pudemos
ver
anteriormente,
os
problemas
de
sade
causados pelo assdio em entrevista realizada com 870 homens

e mulheres vtimas de opresso no ambiente profissional e
como cada sexo reage (em %) ao assdio.
Nove alvos sobre dez de assdio apresentam um estado de
estresse
ps-traumtico,
revivendo
situao
passada,
evitando, sofrimento significativo e ativao neurovegetativa

(1). Algumas pessoas cometem suicdio!
As
pessoas
normalmente
esto
acostumadas
somente
avaliar os danos externos, sendo difcil a avaliao do dano

interno.
Este
dano
interno
duradouro
difcil
de
ser
curado.
Vemos que existe uma preocupao com a dengue, com a
febre
amarela,
gripe
asitica,
etc...
Porm,
no
estamos
vemos atitudes preventivas de nossos dirigentes com relao

ao assdio. Quantas pessoas so atingidas por estes males? E
pelo
assdio:
existem
muito
qual
mais
percentual?
vtimas
de
No
assdio
temos
do
que
dvidas
vtimas
que
de
dengue, febre amarela, gripe asitica, etc.

Pelo grfico abaixo, vemos o percentual de pessoas que
so atingidas da Europa pelo assdio, no Brasil, ainda no
temos pesquisa semelhante, porm, vemos que em nenhum pas o
nmero de assediados baixo e com certeza tem mais assdio
moral l do que vrias doenas.
Verifica-se que quanto maior o percentual de pessoas
assediadas maior ser o custo do assdio, logo, o melhor
caminho para evitar custos com o assdio moral trabalhar de
forma preventiva.
114
Nota:
Como pde ser observado o assdio moral traz um danos

muitos grandes e
intervir
neste
problema
no
uma
necessidade somente de razes ticas, de

justia,
humanas
de
e
para
convivncia
de
tutela
ordem
bom
sociais
(Tribunale
de
nas
relaes
dos
valores
da
mais
uma
econmica,
seja
funcionamento
estabelecimento,
custos
correto
civil,
oportunidade
pelo
ser
seja
e
Forli
para
do
minimizar
previdencirios
15.3.2001,
in
os
RCDL
1001, p. 423).
115
Captulo 11 Das provas do assdio moral
Como vimos, o assdio se distingue do dano moral, assim,

ser necessrio a vtima provar no somente os fatos, como
tambm
prejuzo
psquico
fsico,
pois,
se
no
fosse
necessria esta ltima prova, uma imensido de abusos poderia

ocorrer.
Ocorrer que em muitos casos as pessoas embora estejam
sendo assediadas, no saibam disso. Tal situao far com que
elas no guardem as provas, por isso, uma orientao externa
importante, seja por meio de um psiclogo, de um mdico
clnico
geral
ou
psiquiatra,
como
de
um
advogado.
Esta
situao, porm tende a diminuir a partir do momento em que

comearem a proliferar vrias aes na Justia do Trabalho
pedindo indenizao por assdio moral, seja por orientao de
advogados, como pelo conhecimento de que a questo do assdio
moral passa a se tornar uma questo de sade pblica.
O crescimento destes pedidos de indenizao far com que
a situao se aproxime da atual referente aos pedidos de
danos morais decorrentes de outras figuras jurdicas, como
por
exemplo,
decorrente
do
dano
moral.
Da,
mais
do
que
nunca, ser importante se distinguir o verdadeiro do falso

assdio e as provas ganham uma importncia fundamental na
questo.
I A prova dos fatos
Os fatos devem ser provados pela vtima, no bastar

somente
ela
alegar
Atravs
dos
fatos
que
lhe
que
foram
o
praticados atos
trabalhador
provar
hostis.
que
116
empregador
no
cumpriu
com
sua
obrigao
de
garantir
segurana e a sade do trabalhador. Se no forem provados os

fatos, no haver direito a indenizao.
Danos
morais
No
configurao
Ausncia
de
prova do ato antijurdico supostamente praticado

pelo empregador. O reconhecimento do dano moral
exige
prova
inconteste
do
ato
antijurdico
praticado pelo empregador. Indefere-se o pedido de

indenizao quando no h elementos que demonstrem
a ocorrncia do fato considerado como gerador do
dano. TRT-6 Regio. RO n 01208.2005.006.06.00.4.
Relatora:
Valria
Gondim
Sampaio.
Data
de
publicao: 02/08/2006. 1. Turma.
A prova dos fatos livre, no se pode dizer o mesmo da

prova dos danos. Para provar os fatos, admitem-se todos os
meios de provas em direito admissveis, como:
E-mails;
Post-its;
Gravao telefnica entre as partes, no podendo ser

realizada
por
um
terceiro,
pois
esta
prova
seria
considerada interceptao e nesse caso a prova seria

considerada ilcita;
Testemunhas, ainda que uma s.
Danos
morais
Provas
de
agresses
verbais
Indenizao: Da sntese dos fatos e das provas

colhidas na instruo do feito, pode-se concluir
que, embora no haja prova da autoria do dano
fsico sofrido pela reclamante, no se pode negar
a
ocorrncia
de
agresso
moral.
Inclusive,
em
sendo ela presenciada, com certeza, por pelo menos

um
colega
de
trabalho
suficiente
para
117
conceder publicidade ao fato. TRT 6 Regio. RO

01007.2004.008.06.00.9.
Data
de
publicao:
21/09/2005. Relator: Bartolomeu Alves Bezerrra.
Cabe apenas ser destacado neste julgado que o assdio

moral no se confunde com o dano moral, assim, no existe a
condio em ser dada publicidade perante terceiros, basta a
prova do fato, a qual poder ser feita, por exemplo, atravs
de e-mails, sem necessidade que terceiros tomem conhecimento
deles.
Existem
certos
atos,
que
decorrem
de
pequenas
percepes, que so difceis de serem provados, alguns sinais

que as pessoas prximas no conseguem perceber, por isso,
importante que o julgador leve tais atos em conta com a
anlise das demais provas, para que aqui o trabalhador tenha
facilitado seu direito de provar os fatos.
Alguns dados parecem ser relevantes para serem levados
em conta na anlise dos fatos, pois, j se constatou que em
cerca de 80% dos casos, os assediadores so ao menos 2 e em
44%
deles,
so
pessoas.
Ainda,
em
87,5%
dos
casos
as
vtimas so mais que uma.85 Estes dados servem para auxiliar o

magistrado em sua deciso, pois ele poder verificar atravs
dos depoimentos pessoais, por exemplo, que outras pessoas
tambm estavam sendo assediadas.
II - A prova do dano psquico e fsico
85
Nicolas Combalbert e Catherine Riquelme-Sngou. Le mal tre au travail: soufrances psychiques,

harclement moral, stress, agressivit et conflits, violence au travail, burnout. Paris: Presses de la
Renaissance, 2006, pgs. 78 e 79. No mesmo sentido Sonia A. C. Mascaro Nascimento. O assdio moral no
ambiente de trabalho. http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=5433 e Jos Osmir Fiorelli, Maria Rosa
Fiorelli e Marcos Julio Oliv Malhadas Junior. Assdio moral: uma viso multidisciplinar. So Paulo: LTr,
2007, p. 43.
118
Para que exista o assdio indispensvel a prova de que

a vtima teve no mnimo problema psquico e eventualmente
fsico86, pois, certas pessoas so imunes as prticas hostis,
no
sofrem
nenhum
transtorno
psicolgico
nem fsico. A
prova do dano psquico j suficiente. Quando colocamos a

adjuno
fsico,
significa
dizer
que
os
problemas
psquicos podero ou no ser somatizados no corpo da vtima

atravs
de
doenas,
mais
isso
no
quer
dizer
que
necessariamente se somatizem, portanto, o problema psquico

j suficiente para se provar o dano.
Neste sentido vemos o julgado abaixo, trazido a ttulo
de exemplo, de um dos nossos tribunais, existindo outros:
Assdio moral. Indenizao. Na caracterizao do

assdio moral, conduta de natureza mais grave, h
quatro elementos a serem considerados: a natureza
psicolgica, o carter reiterado e prolongado da
conduta ofensiva
excluso
emocional,
a
que
e humilhante,
presena
de
comprometa
grave
a
a finalidade
dano
higidez
de
psquicomental
da
pessoa, sendo passvel de constatao pericial.

TRT 3 Regio. Recurso Ordinrio. Processo n
00715-2005-080-03-00-7.
Data
de
publicao
no
DJMG: 20/05/2006, p. 7. 3 Turma. Relatora: Maria

Lcia Cardoso de Magalhes.
Ser necessrio que a vtima (se no estiver morta

claro, pois aqui outras pessoas tero que provar) prove a
degradao de seu estado de sade, o que poder ser feito
atravs do seu histrico mdico, ficando constatado que at
certo momento no existiam os problemas de sade e que estes
86
Neste sentido Fabrizio Amato, Maria Valentina Casciano, Lara Lazzeroni, Antonio Loffredo. Il mobbing:
aspetti lavoristici: nozione, responsabilit, tutele. Milano: Giuffr Editore, 2002, p. 140.
119
apareceram somente aps o assdio moral ou ento se agravaram

por causa do assdio.
Esta
prova
ser
feita
atravs
de
consultas
mdicas,
atestados, radiografias, receitas, notas fiscais de compra de

medicamentos, etc.
importante ser destacado que o atestado mdico no
serve como prova suficiente do assdio, pois, ainda que o
mdico possa constatar problemas de sade do assediado ele
no pode afirmar a existncia do nexo de causalidade, ou
seja, que estes problemas de sade decorrem da relao de
trabalho,
pois
so
relatados
pelo
assediado,
segundo
entendimento deste. A no ser que o mdico tenha presenciado

pessoalmente os fatos, o que muito difcil!
Ainda
deve
ser
esclarecido
que
algumas
pessoas
vo
procurar seu mdico visando obter um certificado para usar

numa
ao
judicial
porque
elas
estimam
estar
sendo
injustiadas quando na verdade no esto ou a injustia tem

causa diferente do suposto assdio, algumas vezes sendo elas
prprias as causadoras de conflitos. As conseqncias, ou
seja, os sintomas podem ser de assdio, mais as causa no.
Estas pessoas tm interesse na verdade em ganhar dinheiro com
indenizaes no Judicirio, como se fosse uma loteria, onde
a aposta pode lhe dar um bom retorno com um baixo valor de
custo!
Uma
declarao
mdica
apontando
os
sofrimentos
no
conseguiria demonstrar as causas, ou seja, se esta declarao

fosse
aceita
haveria
uma
judicialmente,
injusta
sem
condenao,
outras
como
provas
vemos
produzidas,
no
seguinte
sua
infncia
exemplo
uma
pessoa
maltratada
na
pode buscar inconscientemente o conflito
120
com toda pessoa em posio de autoridade,

o que a conduz a relembrar, quando mais
velha,
mesma
situao
de
sofrimento.
Para sair desta repetio, necessrio,

se ela for para uma terapia, estabelecer
a ligao entre as duas situaes, afim
que a pessoa possa ver como o fato de ser
vtima nada mais que uma busca de sua
experincia do primeiro trauma. 87
Como se v, no s no Brasil que tm espertos!

claro que as pessoas que realmente tm problemas devem ser
indenizadas, por isso, importante que fique tudo muito bem
provado, incluindo-se aqui a necessidade do laudo pericial.88
A prova dos danos psquicos e fsicos to importante
porque os sintomas do assdio tm sua especificidade. Assim,
possvel para um clnico com boa experincia neste tipo de
situao,
de
detectar
assdio
moral
partir
das
conseqncias sobre a sade das pessoas e assim distinguir

dos pedidos abusivos.89
III - Nexo de causalidade
A) Da ligao entre a causa e o prejuzo
87
Marie-France Hirgoyen. Malaise dans le travail: harclement moral dmler le vrai du faux. Paris: La
88
No mesmo sentido Paulo Peli e Paulo Teixeira. Assdio moral: uma responsabilidade corporativa. So
Paulo: Editora cone, 2006, pg. 181.
89
Marie-France Hirgoyen. Malaise dans le travail: harclement moral dmler le vrai du faux. Paris: La
121
Dever ser provada a idoneidade da causa que produziu o

assdio moral, ou seja, preciso verificar a relao causal
entre o(s) fato(s) e o prejuzo fsico e/ou psquico.
Para que seja feita a anlise do nexo causal, serve como
referncia o que estabelece o art. 2 da Resoluo n 1.488
de 11 de fevereiro de 1998, do Conselho Federal de Medicina:
Art. 2 - Para o estabelecimento do nexo causal

entre os transtornos de sade e as atividades do
trabalhador,
mental)
alm
os
do
exame
exames
clnico
(fsico
complementares,
quando
necessrios, deve o mdico considerar:

I - a histria clnica e ocupacional, decisiva em
qualquer
diagnstico
e/ou
investigao
de
nexo
causal;
II - o estudo do local de trabalho;
III - o estudo da organizao do trabalho;
IV - os dados epidemiolgicos;
V - a literatura atualizada;
VI - a ocorrncia de quadro clnico ou sub-clnico
em trabalhador exposto a condies agressivas;
VII - a identificao de riscos fsicos, qumicos,
biolgicos, mecnicos, estressantes e outros;
VIII
depoimento
experincia
dos
trabalhadores;
122
IX - os conhecimentos e as prticas de outras

disciplinas e de seus profissionais, sejam ou no
da rea da sade.
O nexo de causalidade deve ser bem analisado, pois se

no ficar provado, no haver responsabilidade
quando no vier rigorosamente provado o

dano e a relao causal entre o mesmo e
os
pretensos
comportamentos
persecutrios,...
(Tribunale
di
Milano
16.11.2000, in OGL, 2000, p. 962)
Neste
tribunais,
sentido
numa
tambm
das
vem
mais
exigncia
corretas
de
difceis
nossos
decises
envolvendo o tema, como se v no julgado abaixo, onde no

ficou reconhecido o nexo de causalidade
...Efetivamente
ndole
danos
patolgica
psquicos
e
se
revestem
constituem,
portanto,
enfermidades que pressupe diagnstico clnico com

nexo causal entre o ambiente nocivo de trabalho e
o psiquismo da vtima e isto envolvem prova. Ele
se configura quando a personalidade da vtima
alterada
perturbaes,
seu
que
equilbrio
se
emocional
exteriorizam
por
sofre
meio
de
depresso, bloqueio, inibies, etc. Esses estados

devem guardar igual nexo de causalidade com o fato
danoso. A doutrina distingue dano psquico do dano
moral.
primeiro,
por
meio
de
uma
alterao
psicopatolgica comprovada e o segundo, na leso a

direitos
da
personalidade,
mas
atando-os
ao
conceito de assdio moral que dever ser definido

o comportamento do assediador, sendo enftico o
elemento
alusivo
ao
dano
psquico
como
123
indispensvel
ao
conceito
de
assdio
moral
na
construo da ilicitude da conduta. A prova, nesse

contorno,
pauprrima.
Nada
revela
em
contemporizao a esse figurino, sendo o stress

um sintoma possvel da vtima de assdio, mas que
tambm pode ter inmeras outras concausas, mesmo
no dolosas, mas especialmente na particularidade
de cada psiquismo. essencial o cuidado redobrado
para no se presumir causas pelos seus efeitos.
Pode uma pessoa assediada apresentar stress, mas
nem todo stress decorrncia do assdio moral.
No provados os fatos tpicos alegados na petio
inicial
acerca
do
assdio
moral,
indevida
indenizao pleiteada. TRT 3 Regio. Recurso

Ordinrio.
Processo
00997-2006-112-03-00-3.

Turma. Relatora: Emlia Facchini.
Mais tambm encontramos decises, como a abaixo, onde

foi reconhecido o nexo de causalidade:
As
provas
dos
autos
so
suficientes
para
se
concluir que no curso do contrato de trabalho,

sofreu
Autora
assdio
moral
por
parte
de
superior hierrquico, com conseqente acometimento

patolgico, restou claro que a doena, da qual
portadora,
se
manifestou
em
face
da
relao
laboral, causando-lhe seqelas que necessitam de

tratamento e acompanhamento mdico e psicolgico.
Caracterizado
dano
trabalhadora,
de
ordem
moral, cabe Reclamada arcar com o ressarcimento

consoante arts. 186 e 927 do Cdigo Civil. TRT
6 Regio. RO n 02363.2002.143.06.00.3. Data de
publicao: 08/04/2004.
O empregador no ser responsabilizado se provar que a

causa do assdio no lhe pode ser atribuda e ainda este
124
conseguir
reduzir
valor
da
indenizao
demonstrando
existncia de concausa, ou seja, que outras causas tambm

contriburam para os danos sofridos pelo empregado fora do
ambiente de trabalho.
B) O nus da prova
As
provas
no
assdio
moral
devem
ser
feitas
pelo
Reclamante (art. 333-I do CPC), tanto dos fatos, como do

prejuzo e seu nexo causal.
Do reclamante era o nus da prova (art. 333-I do

CPC), do qual no se desincumbiu a contento. TRT
6
Regio.
RO
1092-2002-007-06-00-7.
Turma.
Juza Relatora: Virgnia Malta Canavarro.
julgamento
estabeleceu
que
trabalhador deve provar a existncia do

nexo
causal
entre
comportamento
deduzido como vexatrio de quem lhe deu

trabalho
(Suprema
Corte
prejuzo
Italiana
sua
sade
Cassazione
2.5.2000, n. 5491, in RCDL 2000, 778)
C) Da concausa
A concausa no exclui a responsabilidade quando ficar

demonstrado que houve assdio. Desta forma, o empregador no
pode se exonerar de sua responsabilidade pelos danos sofridos
125
pelo
empregado
em
razo
da
existncia
de
uma
concausa
de
trabalho
representada pela fragilidade deste.90
D) Do local onde realizado o assdio
empresrio
tem
que
manter
um
ambiente
sadio, por isso, ele responde pelos prejuzos causados no

local onde o trabalho desempenhado, isso quer dizer que no
precisa ser necessariamente dentro de sua empresa.
Captulo 12 - Indenizao pelo assdio moral
Uma vez sendo provados os fatos, os prejuzos sofridos

pelo assediado e seu nexo de causalidade, o juiz fixar o
valor
da
indenizao
pelo
assdio
verificar tambm se
existem danos materiais para serem cumulados com aqueles.

A reparao dos danos materiais e morais tm como base o
Cdigo Civil e a Constituio Federal
90
F. Caracuta. Il mobbing e la tutela giudiziaria, in Diritto & Diritti, rivista giuridica on line al sito
Internet http://www.diritto.it/articoli/lavoro/mobbing4.html
126
Art.
186
Aquele
que,
voluntria,
negligncia
direito
causar
dano
por
ou
ao
ou
omisso
imprudncia,
algum,
violar
ainda
que
exclusivamente moral, comete ato ilcito.
Art. 927 Aquele que, por ato ilcito (arts.

186/187), causar dano a outrem, fica obrigado a
repar-lo.
Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o
dano,
independentemente
especificados
normalmente
em
lei,
desenvolvida
de
ou
culpa,
quando
pelo
nos
a
autor
casos
atividade
do
dano
implicar, por sua natureza, riscos para o direito

de outrem.
Ainda, a Constituio Federal estabelece:

Art. 5 (...)
(...)
V assegurado o direito de resposta,
proporcional
ao
agravo,
alm
da
indenizao por dano material, moral ou

imagem;
Da
reparao
dos
danos
psicolgicos
eventualmente
fsicos decorrentes do assdio moral
Uma vez presente o assdio moral, a reparao dos danos

psicolgicos possui dois problemas: um se refere ao valor da
indenizao e o outro aos seus beneficirios.
A Do quantum indenizatrio dos danos morais
127
Para ser fixado o valor da indenizao por danos morais,

veremos como estes danos so avaliados e tambm como propomos
que sejam avaliados. A partir da, partiremos para demonstrar
especificamente como devem ser avaliados os danos psquicos
decorrentes do assdio moral, pois os critrios de fixao
dos valore de indenizao por danos morais nos serviram como
referencial para chegarmos a um critrio de avaliao dos
danos psquicos decorrentes do assdio moral.
a) Aspectos gerais da indenizao por dano moral
1. Definio de dano moral
Para Savatier, um grande jurista francs dano moral
qualquer sofrimento humano que no

causado
por
abrange
todo
uma
perda
atentado
pecuniria,
reputao
e
da
vtima, sua autoridade legtima, ao seu

pudor, sua segurana e tranqilidade,
ao
seu
amor
prprio
esttico,
integridade de sua inteligncia, a suas

afeies,
etc."
(Trait
de
La
Responsabilit Civile, vol.II, n 525, in

Caio
Mario
da
Silva
Pereira,
Responsabilidade Civil, Editora Forense,

RJ, 1989).
2. Objetivos do dano moral
A jurisprudncia entende que os objetivos do dano moral

so:
128
Reparar o dano buscando minimizar a dor da vtima

atravs da compensao;
Punir o ofensor, para que no volte a rescindir.
3. Como nasce o dano moral
dano
realizado
moral
por
dolo
nasce
ou
da
prtica
culpa,
quando
de
um
ato
atinge
ilcito,
um
direito
subjetivo ou um interesse juridicamente protegido.
4. Juzo competente para apreciar as causas decorrentes do

dano moral
Com
Emenda
Constitucional
45/2004,
as
aes
reparatrias de danos patrimoniais e morais decorrentes de

relaes de trabalho, como o caso do assdio moral, devem
ser julgadas pela Justia do Trabalho.
As aes anteriores a esta emenda que j tiveram seu
trnsito em julgado so executadas na Justia Comum, enquanto
que naquelas onde no houver sentena ocorre seu deslocamento
para a Justia do Trabalho.
5. Das provas do dano moral
A prova do dano moral deve ser realizada do fato ou ato

ilcito e seu nexo de causalidade e, ao contrrio do assdio
moral, no necessria a prova de um dano psicolgico e
eventualmente fsico para que ocorra sua reparao.
6. Da elaborao do pedido
129
i. Da fixao por arbitramento. Como no existe uma tabela

fixando os valores de indenizao por danos morais o pedido
no precisa ser feito de forma certa com relao ao montante,
pois
normalmente
valor
da
indenizao
fixado
por
arbitramento judicial.
ii.
Do
pedido
com
valor
certo.
Se
houver
um
pedido
de
indenizao certo e o juiz fixar um valor menor do que o

pedido, este valor poder ser aumentado mediante recurso ao
tribunal competente, porm, se o montante for maior que o
pedido
no
existe
interesse
em
se
recorrer
do
valor
arbitrado.
O pedido no pode ser feito em salrio mnimo, mais
poder ser feito em valor equivalente a salrio mnimo, como
por exemplo, equivalente a 10 salrios mnimos;
iii. Da sucumbncia. A diferena entre o valor pedido a maior
de indenizao e aquele arbitrado pelo julgador menor no
acarretar a sucumbncia sobre a diferena, j que muitas
vezes o valor da sucumbncia poderia ser maior do que o da
prpria condenao.
b) Aspectos especficos na avaliao do dano moral

1. Critrios utilizados pelos nossos tribunais na avaliao
dos danos morais
No existe um critrio objetivo;

Equidade, mximas de experincia, o bom senso, a
situao econmica do pas e dos litigantes e o
discernimento de quem sofrem e de quem provocou o dano;
Deve ser feito com moderao e razoabilidade;
Anlise do grau de culpa;
Anlise do nvel scio-econmico das partes;
130
Experincia e bom senso do juiz devem ser levados em

conta;
Deve-se procurar desestimular o ofensor;
Avaliam-se as circunstncias fticas e circunstanciais;
Considerar a gravidade objetiva do dano;
A intensidade do sofrimento da vtima;
A personalidade do ofensor.
2. Decises judiciais fixando os valores de indenizao por

danos morais segundo os critrios acima elencados
TST-E-RR-593637 DJ: 06/06/2003
Fato: injria (leso a imagem)
Valor: 10 s.m.
TRT 2 Reg. Ac. 20070105078 Dec. 22/02/2007 RO 12 T
Fato: Seqela permanente (leso corporal grav.)
Valor: 10,85 s.m
TRT/MG 7 Turma - RO 00058-2006-007-00-00-6
Fato: vendedor obrigado a imitar animais em reunies da
empresa
(situao vexatria e constrangedora)
Valor: 28,5 s.m
Tribunal da. 2 Regio
Fato: perda do dedo indicador grave
Valor: 54,2 s. m
leso corporal
TST-RR-191/2001-109-03-00.8
Fato: Aposentadoria por invalides por esmagamento do trax,
perfurao do pulmo e fraturas do maxilar, cabea e brao
esquerdo, permanecendo cerca de 25 dias em estado de coma
profundo, com constante risco de morte, tendo sido submetido
a vrias cirurgias e ficou com vrias seqelas. Voltando ao
trabalho foi apelidado de p-na-cova (leso corporal
gravssima)
Valor: 85,7 s.m
TRT - 2 Reg. Ac. 20060586022 Dec. 08/08/2006
Fato: revista ntima (situao vexatria e constrangedora)
Valor: 57 s.m
131
TRT - 2 Reg. Ac. 20070083414 Dec. 13/02/2007

Fato: incluso do nome em servio restritivo de crdito
(leso ao crdito)
Valor: 85,7 s.m
TST-RR-779.846/2001.2 DJ: 21/03/2003
Fato: calnia (acusao de furto e tortura psicolgica)
(leso a imagem)
Valor: 100 s.m
TRT 2 Reg. Ac. 20060868915 Dec. 24/10/2006
Fato: rebaixamento (Situao vexatria e constrangedora)
Valor: 100 s.m
TRT - 2 Reg. 20071021842 DEC. 27/02/2007 6 T
Fato: amputao parcial do dedo indicador (leso corporal
grave)
Valor: 108 s.m.
TRT - 2 Reg. Ac. 20060953610 Dec. 21/11/2006
Fato: prejudicar o reclamante em seu futuro profissional
(leso a imagem)
Valor: 108,5 s.m
3 Turma do TST (AIRR 388/2004-109-15-40.9)
Fato: calnia (empregada acusada de furto) (leso a imagem)
Valor: 108,5 s.m
TST-RR-608.656/1999.6 DJ 13/12/2002
Fato: calnia (leso a imagem)
Valor: 142,8 s.m
TRT da 2 regio
Fato: perda de 4 dedos (leso corporal grave)
Valor: 171,4 s.m
TRT da 2 Reg. Ac. 20060720969 Dec. 11/09/2006
Fato: perda da vida (vida)
Valor: 257 s.m
TRT da 2 Reg. 4 T. Ac. 20070108093 DEC. 13/02/2007
Fato: agresso ao colega de trabalho tendo o deixado
paraplgico
(leso corporal gravssima)
Valor: 285,7 s.m
132
133
Foi utilizado o valor do salrio mnimo de R$ 350,00 que

vigorava na poca dos julgamentos, apenas como referencial.
3. Como entendemos que deveriam ser avaliados os danos morais
Para cada julgamento acima atribumos um direito lesado e

tambm um grau. O que isso quer dizer? Criamos um referencial
para o direito lesado, por exemplo, no primeiro caso foi
lesada a imagem do trabalho e entendemos que aquela leso a
imagem
no
to
grave,
assim
ela
recebeu
um
grau
de
gravidade 2. Quanto mais grave for o direito lesado maior o

grau de sofrimento, assim, entendemos que o maior direito que
temos a vida, por isso ela recebeu um grau 5. Vemos no
grfico abaixo, segundo o direito lesado e sua gravidade,
como ficaram as decises acima mencionadas. O que se percebe
que para um mesmo direito lesado, por exemplo, para aquele
que
recebeu
fixao
dos
grau
1,
valores
encontramos
de
uma
indenizao,
grande
j
diferena
que
para
na
duas
134
situaes semelhantes houve uma indenizao de R$ 3.000,00 e

outra de R$ 35.0000,00. Isso serve para demonstrar que os
critrios utilizados pelos nossos tribunais atualmente no
so os melhores para serem avaliados os danos morais.
Indenizaes nos Tribunais
100.000
90.000
3
2
2
60.000
50.000
1 38.000
1 30.00035.00035.000
3.000
4
Tribunais criam diferenas enormes de julgamentos para a

leso de um mesmo direito, assim, para que esta situao seja
melhorada, num primeiro momento o que deve ser avaliado o
direito ou interesse lesado e num segundo as circunstncias
para ver se houve dolo ou culpa, pois, se houve dolo aumentase
valor
da
indenizao,
se
houve
culpa
concorrente
diminui-se. Se houve culpa exclusiva da vtima no existe

indenizao (arts. 944 e seguintes do Cdigo Civil).
135
Vamos aos seguintes exemplos: voc prefere morrer ou ser

caluniado? Voc prefere perder um brao ou ter simplesmente
um
corte
no
brao?
claro
que
normalmente
ningum
quer
morrer e melhor ter um corte no branco do que perder o

brao. Vamos dizer que a morte causada por algum que agiu
com culpa receba um valor de indenizao de R$ 100.000,00.
Logo, se ela foi causada com dolo, aumentaria-se o seu valor
para R$ 150.000,00, por exemplo.
Mais qual o valor a ser arbitrado para cada direito ou

interesse
tribunais.
lesado?
Tira-se
Isso
uma
depende
do
julgamento
mdia.
Por
exemplo,
dos
a
nossos
mdia
de
indenizao para perda da vida causada sem dolo de 300

salrios mnimos.
Entendemos assim que a vida o limite do dano moral,

pois esse o direito mais valioso que temos.
Podemos ter uma discusso indagando o que pior: a

perda da vida ou ficar paraplgico, por exemplo. Entendemos
que a vida pior, pois o fato de algum ficar paraplgico
pode haver ainda alguma cura com o avano da medicina, ou
seja, existe esperana, enquanto que a perda da vida no
existe mais esperana.
O grfico que utilizamos abaixo serve como referencial

na
fixao
dos
valores
de
indenizao.
linha
vertical
representa o direito lesado. Ela no tem limites porque como

dissemos vai depender se a morte foi causada com dolo ou
culpa, ou seja, sero analisadas as circunstncias. A linha
horizontal
representa
valor
das
indenizaes,
como
no
136
existe uma tabela, estes valores partem de um mnimo e podem

ir mudando conforme a mdia de nossos tribunais.
linha
pontilhada
vertical
serve
para
demonstrar
valor mnimo da indenizao. Vamos dizer ento que a leso ao

direito
corporal
de
forma
gravssima
acarretou
uma
indenizao de R$ 70.000,00. Este valor seria o mnimo para a

leso ao direito corporal de forma gravssima, por exemplo,
logo, estaria ao final da coluna vermelha. Porm, outra leso
poderia ter sido gravssima tambm, mas pior que a primeira.
A
viria
influencia
da
linha
pontilhada,
pois
valor
poderia quase atingir o mnimo arbitrado para a perda de uma

vida,
ou
mnimos
seja,
para
teramos
leso
uma
corporal
indenizao
gravssima
de
e
299
de
salrios
300,
como
mnimo, para a vida.
137
VIDA
LESO CORPORAL GRAVSSIMA
LESO CORPORAL GRAVE
LESO A IMAGEM
CONSTRANGIMENTO
LESO AO CRDITO
R$
4. A incorreta fixao dos danos morais tomando-se como base
valor patrimonial
Encontramos
muitos
julgados
fixando
valor
da
indenizao tomando como base o salrio mnimo do empregado,

como vemos no exemplo abaixo:
Francamente,
importe
equivalente
remunerao
2.222,57
considero
mensal
do
o
a
valor
dez
obreiro,
absolutamente
arbitrado
vezes
no
razovel
valor
e
no
maior
de
R$
cumpre
princpio da razoabilidade do qual o princpio da

proporcionalidade o corolrio. TRT 6 Regio.
RO
00092-2006-004-06-00-4.
Turma.
Des.
Relatora Zeneide Gomes da Costa.
138
fixao
tomando-se
como
base
salrio
mnimo
do
trabalhador absolutamente discriminatria!

Vamos ver: A e B sofrem os mesmos atos no trabalho e
tem os mesmos problemas de sade, vamos dizer, os dois sofrem
isolamento. Se A ganha X e B 2 X e eles passaram pelo
mesmo sofrimento, no possvel admitir que um ganhe valor
de indenizao maior do que outro, pois se presume que a dor
que sofreram a mesma e decorreu do mesmo fato. Ainda, no
caso concreto poderia se verificar que A que sofreu mais
que B e, no entanto ganharia um valor de indenizao menor.
um erro fixar o valor da indenizao tomando-se como
base o salrio mnimo de cada trabalhador, pois o que deve
ser levado em conta so os direitos e interesses lesados e os
danos que tiveram a ttulo de assdio moral.
O salrio de cada trabalho se refere a dano patrimonial,
basta
ver
que
dinheiro
patrimnio
sade
no
patrimonial, logo, como pode o magistrado medir o sofrimento

de cada um pelo que patrimnio que tem? Vamos ser simples:
qual vida voc acha que vale mais: a sua ou a minha? a do
pobre ou a do rico? Presume-se que nossas vidas tenham o
mesmo valor ou voc acha que a vida de A vale mais que a de
B ou ento que a do pobre vale mais que a do rico? Quem
chora mais, a famlia do rico ou a do pobre quando perde um
ente
querido?
adotarmos
bvio
que
equivocado
no
tem
critrio
como
de
medir,
nossos
mais
se
tribunais
chegaramos a concluso absurda que a vida do rico vale mais

que a do pobre. Se o rico ganhava mais que o pobre isto
dano patrimonial.
A conseqncia deste uso baseado no salrio mnimo do
trabalhador ir criar valores de indenizao diferenciados
para uma mesma situao jurdica ou muito prxima.
139
Como se v, no tem dvida que o referencial utilizado

para se chegar a concluso do valor da indenizao no parece
ser o mais lgico.
B Do quantum indenizatrio dos danos causados pelo assdio

moral
a) Danos no materiais
Os danos no matrias que aqui consideramos so os danos

psicolgicos e eventualmente fsicos. Os danos psicolgicos
devem existir, pois sem dano algum no existe obrigao de
reparao.
os
danos
fsicos
podem
ou
no
existir
na
vtima, ou seja, os danos psicolgicos podem ou no serem

somatizados no corpo da vtima. Se forem, haver a obrigao
de
reparao,
se
no
forem,
no
haver
obrigao
de
reparao por danos fsicos, mais esta ausncia no exclui a

obrigao de indenizao pelos danos psicolgicos.
1. Aspectos gerais da indenizao pelos danos psicolgicos e

eventualmente fsicos decorrentes do assdio moral
Assim como para os danos morais, a fixao do quantum

indenizatrio
pelos
danos
psicolgicos
eventualmente
fsicos decorrentes do assdio moral um problema, por isso,

utilizamos
como
referencial
os
critrios
anteriormente
vistos, para chegarmos aqui a esta fixao.

Como no assdio moral a conduta abusiva repetitiva,
sistemtica, composta de um nmero plural de agresses, e
140
ainda exige o dolo do infrator para sua configurao, parecenos que o grau de culpa, a extenso do dano e o potencial
lesivo
so
superiores,
da
ser
necessria
fixao
de
indenizao mais elevada, cumprindo-se o imprescindvel teor

pedaggico da pena.91
O dano psquico evolui de forma gradativa92, ele comea
de forma leve e vai se agravando, ou seja, quanto maior for o
tempo de assdio e havendo maior nmero de sintomas e da
gravidade de cada um deles a sade do trabalhador, maior ser
o sofrimento e maior dever ser o valor da indenizao.
Como muito bem esclarece Heiz Leymann93 possvel fazer
a seguinte anlise gradativa dos sintomas do assdio moral:
aps mais ou menos seis meses de assdio, os sintomas de
stress, indiferenciados no incio do conflito, se transformam
em
um
transtorno
psquico
manifesto.
As
circunstncias
dependem da capacidade de resistncia da vtima e, no mais,

ameaam as aquisies sociais e econmicas. Se duram mais, o
processo de excluso progride, os transtornos do paciente
aumentam at levar, cerca de um ano mais tarde, a um estado
de ansiedade generalizada.
Ainda continua Leymann, para muitas vtimas, o assdio
continua muito mais que 18 meses. O que acontece ento? Nesta
fase
prolongada,
crnica,
depresso
de
vtima
clera
profunda.
vive
muitas
Muitas
num
vezes
vtimas
estado
caem
de
num
declaram
ansiedade
estado
que
de
sua
desesperana e impotncia so a de levar a bater a cabea

contra
muro.
Elas
tm
um
sentimento
de
culpa;
outras
recorrem a tranqilizantes, etc.

91
Rodrigo Dias da Fonseca. Assdio moral: breves notas. http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=9512,

p. 1.
92
multidisciplinar. So Paulo: LTr, 2007, p. 152.
93
141
2. Aspectos especficos na fixao do valor da indenizao

pelos danos psicolgicos e eventualmente fsicos decorrentes
do assdio moral
Para chegarmos a um critrio de fixao do valor da

indenizao pelos danos no materiais decorrentes do assdio
moral preciso ser feita uma anlise do grau de leso da
sade da vtima.
Aqui
nmero
de
sintomas
deve
ser
analisado
com
gravidade da leso a sade da vtima, pois, no porque uma

pessoa tem trs sintomas e a outra um, que isso significa que
quem tem mais sintomas merece receber um valor de indenizao
maior.
O que merece ser avaliado a gravidade do problema de
sade de cada pessoa, pois alguns sintomas podem levar at o
suicdio, como ocorre no caso de depresso profunda.
Assim, propomos que para se avaliar o assdio moral seja
num primeiro momento analisada a tabela construda para a
avaliao do dano moral e a partir dela seja includo o caso
de assdio moral.
Vamos ento partir dos seguintes exemplos:
a. Qual seria o valor de indenizao por dano no
material
durante
assdio
um
ano
moral
que
de
teve
uma
pessoa
problemas
de
assediada
insnia,
palpitao e foi humilhada?

b. Qual ser o valor de indenizao da vtima por
assdio
moral
problemas
de
que
teve
insnia,
tambm
durante
depresso,
um
ano,
sentimento
de
culpa e ainda foi humilhada?

Como se percebe, a vtima do segundo merece receber um
valor
de
indenizao
maior
do
que
primeira.
Este
primeiro passo.
142
O segundo passo analisarmos qual direito ou interesse

foi lesado. Nos dois casos no houve leso corporal, ou seja,
a
vtima
no
tem
nenhum
problema
de
sade
fsica.
Seu
problema de sade mental.

Se o seu problema s de sade mental, este problema
mais
grave
do
que
uma
leso
ao
crdito,
do
que
um
constrangimento, do que uma leso a imagem, do que uma leso

corporal grave, do que uma leso corporal gravssima, do que
uma leso ao direito a vida? A leso corporal leve pode ser
colocada no grfico, embora no esteja mentalmente.
Entendemos que o assdio moral mais grave do que uma
leso ao crdito, do que o constrangimento e do que a leso a
imagem, pois em nenhum desses casos existe necessidade de
provas dos danos a sade, pois se presume que a vtima foi
moralmente atingida. J nos casos de leso corporal grave,
gravssimo e vida, existe a necessidade da vtima fazer prova
dos danos (para o caso da vida claro que a parte legtima
dever fazer tal prova). Isso j demonstra que esses casos
so mais graves, pois o dano no se presume.
Logo, por excluso, o assdio moral seria comparado a
uma leso leve, grave, gravssima ou a perda da vida. Vamos
j excluir a ltima hiptese, pois o assdio moral se no
causou a morte da vtima, no to grave quanto a perda de
uma vida, logo, seu valor de indenizao deve ser menor do
que quele arbitrado pela perda de uma vida. Caso o valor da
indenizao por assdio moral fosse arbitrado por valor maior
do que a vida seria mais fcil dizer para o assediador matar
a vtima que lhe custaria menos!!! Tamanho o absurdo se
isso
for
permitido!!!
Vamos
cair
no
mundo
real:
voc
preferiria ser assediado ou morrer? Com certeza a resposta da

maioria das pessoas que prefere viver, logo, como poderia a
143
indenizao
por
assdio
receber
um
valor
maior
do
que
decorrente da perda de uma vida?

Sobraram
gravssima.
insnia,
ento
Vamos
as
leses
recordar,
palpitao
foi
corporais
vtima
humilhada
leve,
teve
e
no
grave
problemas
segundo
e
de
teve
insnia, depresso, sentimento de culpa e foi humilhada. No

segundo caso ela teve dois sintomas a mais que no primeiro,
ficando claro que seu valor de indenizao ser maior.
O
fato
de
vtima
constrangimento.
Logo,
indenizao
ser
deve
no
maior
ser
humilhada
primeiro
do
que
caso,
aquele
lhe
o
cria
um
valor
da
decorrente
de
constrangimento e, se houve prejuzo a sua imagem, maior do

que a indenizao por leso da imagem, pois ela tem trs
sintomas
mais
do
que
leso
imagem,
quais
sejam:
sentimento de humilhao, insnia e palpitao. Estes trs

sintomas iro depender do tempo de durao. Quanto maior o
tempo de durao, mais alto ser o valor da indenizao.
Assim, j vemos que o valor da indenizao deve ser
maior do que a leso somente a imagem ou se no houve esta do
que a leso que causou constrangimento. Se no houve leso a
imagem, o valor da indenizao deve ficar acima dos valores
de indenizao arbitrados a ttulo de constrangimento e da
leso corporal grave. Se houve leso a imagem, acima deste
valor e prximo da leso corporal grave. Para chegar muito
prximo da leso corporal grave vai depender do tempo em que
duraram os sintomas.
No segundo caso, a leso pode ser considerada pelo menos
grave, ou seja, o valor da indenizao deve tomar como base
os valores de indenizao que so fixados em casos de leso
corporal grave. Quanto mais tempo durarem os sintomas, maior
ser o valor da indenizao, podendo a leso de grave passar
144
a ser gravssima e inclusive causar a morte, logo, os valores

iro aumentando.
b) Dos danos materiais
Os danos materiais que a vtima tiver tambm devem ser

ressarcidos.
Estes
danos
so
aqueles
no
materiais.
Aqui
esto compreendidas suas despesas mdicas e farmacuticas e

os lucros cessantes (arts. 944 e seguintes do Cdigo Civil).
O valor destes danos atende o princpio da reparao
integral dos danos. Como se trata de dano material, busca-se
chegar ao mais prximo possvel do valor da perda material
sofrida pela vtima.
c) Cumulao entre o dano material e o dano no material
A vtima do assdio tem direito a receber indenizao

por assdio moral e tambm pelo dano material quando houver,
a exemplo do que ocorre quando se permite a cumulao do dano
moral com o material.
A violncia psicolgica no trabalho atenta contra

a dignidade e a integridade psquica ou fsica do
trabalhador,
material
ensejando
pertinente.
Ordinrio.
Processo
reparao
3
moral
Regio.
e/ou
TRT
Recurso
00936-2003-036-03-00-5.

Turma. Relatora: Denise Alves Horta.
145
d) Do prazo prescricional
1. Do incio do prazo prescricional
prazo
prescricional
no
assdio
moral
conta-se
do
ltimo fato94, tendo em vista que o assdio se caracteriza por

prticas sistemticas e reiteradas e no do primeiro fato.
2. O tempo do prazo prescricional
Existe certa discusso se o prazo prescricional deve ser

o de trs anos, segundo estabelece o artigo 206, 3, inciso
V do Cdigo Civil ou ento o prazo de 5 anos no curso do
contrato de trabalho, at o limite de dois anos aps sua
extino.
O Tribunal Superior do Trabalho no tem um entendimento
pacfico sobre o tema, adotando ora um ora outro. Assim, a
2. Turma, tendo como relator o Exmo. Min. Renato Lacerda
Paiva, ao julgar no dia 10/09/2008, o AIRR 387/2005-003-2040.1,
cuja
deciso
foi
publicada
no
DJ
em
26/09/2008,
entendeu que o prazo de 3 anos, ou seja, o prazo do Cdigo

Civil, enquanto que a 1 Turma, tendo como relator o Exmo.
Min. Walmir Oliveira da Costa, ao julgar o AIRR 1616/2005022-24-00.7, cuja deciso foi publicada no DJ em 02/05/2008,
entendeu que o
94
prazo
o do
artigo 7, inciso XXIX, da
Neste sentido M. C. Cimaglia. Riflessioni su mobbing e danno esistenziale, in RGL, II, 2002, p. 94
146
Constituio da Repblica e do artigo 11 da CLT, ou seja, de

cinco anos no curso do contrato de trabalho, at o limite de
dois anos aps sua extino.
Ns
entendemos
que
prazo
de
anos
porque
obrigao de indenizar o assdio moral extracontratual,

trata-se de uma obrigao autnoma. Trata-se da aplicao do
instituto da responsabilidade civil aplicada na Justia do
Trabalho.
147
Captulo 13 - Da responsabilidade pelos prejuzos do assdio

moral
Algum ter que responder pelos prejuzos causados pelo

assdio.
Desta
forma,
iremos
ver
como
ocorre
esta
responsabilizao.
I - Da responsabilidade do empregador
O empregador responde pelos atos de seus empregados,

segundo estabelece o artigo 932, III, do Cdigo Civil, in
verbis
Art. 932. - So tambm responsveis pela

reparao civil:
(...)
III o empregador ou comitente, por seus
empregados,
serviais
prepostos,
no
exerccio
do
trabalho que lhes competir, ou em razo

dele;
Ou seja, se houve assdio horizontal, a responsabilidade do

empregador seja pela sua culpa in eligendo como in vigilando,
pois
o empresrio tem a obrigao de criar na

empresa
um
satisfatrio
ambiente
para
seus
de
trabalho
empregados
vigiar que este continue assim no tempo
148
(Tribunale di Torino 16.11.1999, in RIDL

2000, II, 102; Pra 2000, 113).
Ainda, neste sentido tivemos julgamentos nos tribunais

do Brasil, como se v no exemplo abaixo:
TRT
PR
24-04-2007
ASSDIO
MORAL.
CONDUTA
AGRESSIVA.
METAS
DE
DIFCIL
ALCANCE. ...No
cogita
eximir
empresa
de
de
se
responsabilidade
porque o dano foi causado pelo preposto. Ao lado

da
responsabilidade
responsabilidade
por
por
fato
fato
de
prprio,
outrem
atende
a
s
necessidades impostas pela complexidade da vida

social moderna. No se trata de responsabilidade
sem culpa, mas de responsabilidade por fato de
outrem, porm por culpa prpria, porque as pessoas
que
respondem
contribudo
para
empregador...TRT
esse
o
ACO-10305-2007-2
fato
PR
TURMA
ttulo
tero
danoso,
sempre
exemplo
do
15788-2003-012-09-00-0
RELATOR:
MARLENE
T.
FUVERKI SUGUIMATSU. Publicado no DJPR em 24-042007
Tantos
eram
os
casos
onde
ficou
reconhecida
responsabilidade do empregador pelos atos de seus empregados

que esta matria veio a ser sumulada pelo Supremo Tribunal
Federal atravs da Smula 341 ( presumida a culpa do patro
ou comitente pelo ato culposo do empregado ou preposto).
O empregador assume os riscos da atividade econmica e
dirige a prestao pessoal de servios (art. 2 da CLT).
Porm, sempre bom lembrar que o empregador tem que tomar
conhecimento prvio da realizao de prticas hostis, j que
o
mesmo
assediado
no
na
tem
como
empresa,
adivinhar
sobretudo
que
porque
algum
o
est
sendo
assdio exige a
149
prtica reiterada de atos hostis. Somente se no agir que

estar caracterizada sua responsabilidade objetiva.
O empregado tem que agir no exerccio de suas funes e
durante
jornada
de
trabalho
para
que
haja
responsabilidade do empregador, pois, se agir fora de suas

funes, o empregador no poder ser responsabilizado por
assdio moral no trabalho, como se v no julgado abaixo:
Indenizao por dano moral. O assdio moral a

exposio do trabalhador a situaes humilhantes e
constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante
a
jornada
funes.
de
TRT
trabalho
DA
2.
no
exerccio
REGIO
de
suas
Acrdo
20070426362 Processo n 00437-2006-314-02-00-3

Ano
2006
12
Turma.
Data
de
publicao:
15/06/2007.
Ainda,
se
vtimas
quiser,
poder
ajuizar
ao
diretamente contra o empregado, sem a necessidade de ajuizla contra o empregador.
Cabe ser ressaltado que o empregador poder denunciar a

lide (art. 70, III, do CPC) contra o empregado, pois este
violou sua obrigao de boa-f contratual (art. 422 do Cdigo
Civil)95
ou
ento
ter
que
aguardar
uma
desnecessria
burocrtica demora judicial para reaver o que pagou.
II - Da responsabilidade de quem praticou o ato
95
Neste sentido ver Rodolfo Pamplona Filho. Noes conceituais sobre o assdio moral nas relaes de
emprego. http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp? id=8838&p=2
150
Quem
praticou
ato
ser
despedido
por
justa
causa,
segundo estabelece o artigo 482 da CLT, alneas j e k, in

verbis
Art. 482 - Constituem justa causa para resciso

do contrato de trabalho pelo empregador:
(...)
j) ato lesivo da honra ou da boa fama praticado no
servio
contra
qualquer
pessoa,
ou
ofensas
fsicas, nas mesmas condies, salvo em caso de

legtima defesa, prpria ou de outrem;
k) ato lesivo da honra ou da boa fama ou ofensas
fsicas
praticadas
contra
empregador
superiores hierrquicos, salvo em caso de legtima

defesa, prpria ou de outrem;
Neste
artigo
psicolgica.
tambm
Ainda
haver
deve
a
ser
includa
responsabilidade
leso
pelos
atos
ilcitos praticados, segundo estabelece o Cdigo Civil
Art.
186.
omisso
Aquele
que,
voluntria,
por
ao
negligncia
ou
ou
imprudncia, violar direito e causar dano

a outrem, ainda que exclusivamente moral,
comete ato ilcito.
por
cometer
ato
prejuzos
sade
prticas
hostis,
ilcito,
do
por
trabalhador
ser
obrigado
omisso,
aps
a
ao
no
evitar
ser comunicado das

repar-los
conforme
estabelece o artigo 927 do Cdigo Civil
151
Art. 927. - Aquele que, por ato ilcito

(arts. 186 e 187), causar dano a outrem,
fica obrigado a repar-lo.
E nas pequenas empresas onde o administrador geralmente

o scio-administrador ou o administrador um terceiro no
scio
ele
quem
pratica
assdio
moral,
deve
haver
reparao? Entendemos que sim, pois ele est praticando um

ato ilcito agindo de forma culposa segundo reza o art. 1016
do Cdigo Civil
Art.
1016.
respondem
Os
administradores
solidariamente
sociedade
os
terceiros
perante
prejudicados,
por culpa no desempenho de suas funes.
Tendo o administrador executado o ato em virtude de uma

deliberao dos dirigentes sociais, este poder entrar com
ao regressiva contra a sociedade para obter reparao dos
eventuais prejuzos que tiver.
Mais
como
responsabilidade?
administrador
No
pode
executando
se
o
ver
livre
assdio
ou
de
sua
ento
impugnando a deliberao social.

A
responsabilidade
do
trabalhador
solidria
ao
do
empregador, porm, no se trata de litisconsrcio necessrio

e sim facultativo (art. 46 do CPC).
Comprovada a responsabilidade do empregado, no resta
dvida que sua demisso ser por justa causa.
III - Da ao regressiva do empregador contra o empregado ou

funcionrio
152
Tendo o empregador informado e formado seus empregados

ele tem direito a reaver do causador do dano a reparao dos
prejuzos sofridos, segundo os artigos 186, 934 do Cdigo
Civil e 462 da CLT, os quais estabelecem
Art. 187. Tambm comete ato ilcito o titular de

um
direito
que,
ao
exerc-lo,
excede
manifestamente os limites impostos pelo seu fim

econmico ou social, pela boa-f ou pelos bons
costumes.
Art. 934. Aquele que ressarcir o dano causado por
outrem pode reaver o que houver pagado daquele por
quem
pagou,
descendente
salvo
se
causador
seu,
absoluta
ou
do
dano
for
relativamente
incapaz.
Art. 462. Ao empregador vedado efetuar qualquer
desconto nos salrios do empregado, salvo quando
este resultar de adiantamentos, de dispositivos de
lei ou de contrato coletivo.
1. Em caso de dano causado pelo empregado, o
desconto ser lcito, desde que esta possibilidade
tenha sido acordada ou na ocorrncia de dolo do
empregado."
Como a pessoa que est sendo assediada deve comunicar

previamente o assediador para parar com seus atos hostis, no
resta dvida que se ele no parar que age conscientemente e
com inteno, ou seja, age com dolo.
153
empregado
inadimplente
com
praticando
seu
ato
empregador,
ilcito
estar
tornando-se
sendo
assim
responsvel pelos seus atos.
154
Captulo 14 - Da responsabilidade penal pelos danos causados

a integridade fsica tendo como causa a violncia psicolgica
Quando
abordamos
conseqncias
nenhuma
sobre
que
os
a
efeitos
sade
da
assediador
do
assdio
vtima
deve
moral
no
ser
temos
suas
dvida
responsabilizado
criminalmente, inclusive chegando ao ponto de responder por

homicdio doloso quando ficar provado o nexo de causalidade e
a perda da vida de uma pessoa.
Pode
ser
provvel,
que
ocorra
tipificao
do
assdio como crime, embora nossa legislao penal j tenha

alguns artigos que possam ser aplicados aos casos de assdio,
como os artigos art. 132 que trata do perigo a vida e sade
de outrem, o artigo 146 que trata do constrangimento ilegal,
o art. 147 que tipifica a ameaa e o artigo 149 que trata da
reduo a condio anloga a de escravo. Se o assediador
causou leso corporal (art. 129 do CP), induziu a vtima ao
suicdio (art. 122 do CP) ou lhe provocou sua morte pelo
homicdio
(art.
121)
por
que
no
responder
por
isso
criminalmente desde que provado o nexo de causalidade?

O
direito
protecionismo,
deve
viver
citando
da
realidade
seguinte
social
exemplo:
uma
no
do
pessoa
assediada passa a ter problema de sade com depresso e em

virtude deste estado depressivo lhe surge um cncer que a
leva a morte.
Ao serem verificadas as provas, constata-se que um ano
antes a pessoa no tinha nenhum problema de sade, no ano
seguinte constata-se o cncer e no outro ela morre devido ao
cncer. Fica comprovado o nexo de causalidade entre a conduta
do assediador e morte. Ser que o assediador no contribui
para a morte desta pessoa?
155
Estamos numa nova era, no so somente os instrumentos

materiais ferem e matam, os instrumentos psicolgicos como
as
palavras,
outros,
os
tambm
gestos,
ferem
perseguio
matam
porque
psicolgica,
entre
eles
sendo
acabam
somatizados no corpo da pessoa. Basta vermos os incontveis

casos de problemas de sade que so causados pelo stress e o
stress nada mais do que uma condio preliminar ao assdio
moral. Ainda importante ser destacado que cada situao
destas
depender
da
reao
de
cada
pessoa,
por
isso,
prejuzo tem que ficar demonstrado.

Fao tais afirmaes com plena convico, pois pesquisas
realizadas
contrarem
confirmam
doenas
que
quando
probabilidade
passam
por
das
situaes
de
pessoas
stress
constante e em certo perodo de tempo grande e fica ainda

demonstrado que estas pessoas adquiriram doenas devido ao
assdio. Isso cientificamente provado, no se trata de uma
tese jurdica, ou seja, tal situao no poder ficar ao
gosto de cada julgador e sim ao gosto da cincia. Caber em
cada caso ser feita uma anlise de probabilidade.
No somente dever haver a responsabilidade penal destas
pessoas
como
tambm
devero
responder
pelos
danos
civis.
Estamos numa era onde no somente os instrumentos materiais

ferem e matam os instrumentos psicolgicos tambm!!!
156
Captulo 15 - Tratamento do assdio moral
A pessoa sendo assediada tem que saber a quem buscar

ajuda, seja interna como externamente a empresa.
A preveno e o tratamento do assdio devem ser feitos
analisando a forma com que est sendo realizado. Assim,
importante de tratar suas causas e no somente se ater aos
seus efeitos para ter uma resposta efetiva.
I Ajuda interna
Marie-France Hirigoyen96 ao pesquisar na Frana vrias

pessoas chegou a concluso que a ajuda interna, ou seja,
dentro da empresa, baixa, concluindo que
Em 40% dos casos junto a delegados sindicais, a ajuda foi

de 10%;
Em 39% dos casos junto ao mdico do trabalho, a ajuda foi

de 13%;
Em 49% dos casos junto aos colegas, a ajuda foi de 20%;
Em 37% dos casos junto a hierarquia, a ajuda foi de 5%;
Em 19% dos casos junto ao RH, a ajuda foi de 1%.
tratamento
do
assediado
deve
ser
feito
de
forma
multidisciplinar, pois dentro da empresa vai buscar ajuda
96
Marie-France Hirigoyen. Malaise dans le travail: Harclement moral Dmler le vrai du faux. Paris: La
157
junto ao mdico, espera o suporte do sindicato, da CIPA e do

RH.
A Os sindicatos
A participao dos sindicatos comea quando eles comeam

a tomar cincia da importncia do tema e constatar a sua
gravidade.
A
ajuda
individual
deve
vir
mesmo
que
papel
do
sindicato seja a de pensar na proteo da coletividade dos

trabalhadores, pois do individual que se forma o coletivo.
Assim, o sindicato poder interpelar a direo quando existe
tratamento
incorreto
trabalhadores
para
de
que
seus
dirigentes
sejam
mudados
para
os
com
os
mtodos
de
administrao que esto sendo utilizados.

Atravs desta interpelao preciso dar oportunidade
para
que
acusado
tenha
garantia
constitucional
do
contraditrio e ainda de se defender de forma ampla (art. 5,

inciso LV da CF/88). importante tambm que seja preservada
a intimidade do trabalhador.
B CIPA
CIPA
regida
pela
Lei
6.514
de
22/12/77
regulamentada pela NR-5 do Ministrio do Trabalho, a Comisso

Interna de Preveno de Acidentes CIPA foi aprovada pela
portaria n 3.214 de 08/06/76, publicada no D.O.U de 29/12/94
e modificada em 15/02/95.
A CIPA existe nas grandes empresas e ela uma comisso
composta
por
membros
da
direo
por representantes dos
158
empregados e tem como misso a preservao da sade e da

integridade fsica dos trabalhadores e de todos aqueles que
interagem com a empresa.
C Mdico do trabalho
O mdico do trabalho exerce um papel na preveno de

problemas com relao sade e a segurana do trabalhador na
qualidade
de
conselheiro
tanto
dos
empregados
como
dos
empregadores.
Seu trabalho se desenvolve de duas formas:
Pela sua interveno no ambiente de trabalho, o mdico do

trabalho
como
leva
aos
corretivas
seu
conhecimento
representantes
das
dos
condies
de
junto
ao
empregados,
trabalho,
empregador
propondo
aes
que
bem
aes
so
conduzidas pelo empregador;
Pelo acompanhamento mdico individual dos empregados, no

quadro da proteo individual da sade dos trabalhadores.
O mdico do trabalho tomando conhecimento do problema

que o trabalhador est enfrentando com relao ao assdio
poder conversar com a direo sobre este problema para que o
ambiente de trabalho melhore.
D Recursos Humanos (RH)
A rea de RH poder ajudar a resolver o problema do

assdio atravs de uma conciliao e se esta no for possvel
a outra pessoa, como por exemplo, a um mediador externo.
159
II Externamente
As
pessoas
clnico
geral,
tambm
procuram
psiquiatras
ajuda
externa
psicoterapeutas,
junto
ao
advogados
associaes, entre outros.
A O clnico geral
Segundo a Organizao Mundial da Sade OMS, sade no

significa somente estar doente ou enfermo, mais A sade no
simplesmente a ausncia de doena ou enfermidade, um
estado
de
bem
estar
total
psquico,
social
mental
da
pessoa.
O assdio moral por si no uma doena e sim o que
constatado
devem
ser
tratados
so
seus
sintomas,
como
depresso, ansiedade, etc. Isto serve para demonstrar que a

pessoa assediada no doente pelo assdio e sim fica doente
pelo que o assdio causa.
A sade do trabalhador tem que ser protegida, assim, a
vtima do assdio, aps ter comunicado seu empregador das
prticas
hostis
no
ter
obtido
uma
soluo,
como
por
exemplo, atravs de mediao, chega a um ponto que ao ver sua

sade debilitada, sente a necessidade de um mdico.
Neste caso, a interveno do mdico vai permitir que a
vtima tenha seu problema constatado e assim lhe ser dada a
orientao mdica para buscar resolver seu problema de sade,
inclusive
orientando
necessrio,
sem
que
seu
sua
afastamento
do
remunerao
trabalho,
seja
se
for
prejudicada.
Normalmente as vtimas de assdio vo ao seu clnico geral e

este lhes receita um ansioltico ou anti-depressivo, mais
160
tambm no podemos esquecer que o assdio moral pode levar a

problemas fsico e em cada caso ser feita a anlise de cada
assediado, o qual receber as informaes corretas de seu
mdico para saber o que fazer.
Alm disso, o mdico pode lhe aconselhar e entendemos
importante,
psicoterapeuta
procurar
ou
um
um
especialista
psiquiatra.
Se
como:
houver
psiclogo,
suspeita
com
relao ao estado de sade por parte do empregador, poder

ser pedida uma percia mdica judicialmente.
B O psiquiatra e o psicanalista
Dependo de cada caso, o clnico geral poder encaminhar

o
assediado
para
tratamento
junto
um
psiquiatra
ou
psicanalista, o qual analisar sua situao e lhe informar

como proceder.
Alguns
psicanalistas
procuram
fazer
uma
anlise
individual excluindo todo contexto profissional que propicia

o assdio estratgico ou institucional e privilegia o carter
(intra-psiquico), esquecendo que o assdio ocorre com menor
freqncia
entre
assediador
assediado
devido
um
problema de direo e hierarquia. Desta forma, importante

que
seja
prestada
ateno
nos
problemas
da
organizao
societria.
O observador deve olhar o problema do assdio como um
problema
organizacional
no
de
forma
individual
com
indagaes do tipo: ela deve ter feito alguma coisa errada,

quem procura acha. Esta idia de dividir a responsabilidade
com
vtima
procura
tampar
problema
organizacional.
161
Portanto, preciso ter cautela para no cometer esse tipo de

atitude97.
C Ajuda jurdica
a) O advogado
O papel do advogado no se limita a entrar com a ao de

indenizao pelos danos sofridos pelo assediado. Ele poder
ser consultor e ainda realizar treinamentos para fazer com
que o assdio seja tratado de forma preventiva, evitando o
pagamento de indenizaes altas.
b) Da sade e segurana dos trabalhadores
empresrio
deve
procurar
manter
sade
fsica
mental prevenindo problemas de sade e protegendo aqueles que

empregam.
Assim,
sendo
constatado
assdio,
empregador
dever verificar suas causas, ou seja, se ele preveniu ou no

o problema. Utilizaram-se programas de preveno, analisar
onde houve falha e se no preveniu, realizar a preveno para
que no se repita.
O
empregador
deve
contribuir
para
que
trabalhador
recupere sua sade e no se omitir.
97
162
c) Da subordinao
A pessoa que est sendo assediada no quer ficar sob a

subordinao de quem a est assediando, assim, quando for
possvel
colocar
vtima
sob
subordinao
de
outro
superior hierrquico, isto dever ser feito.

Tal
medida
no
prtica
quando
assediado
for
novamente colocado sob a subordinao do mesmo assediador,

por exemplo, nas pequenas empresas, pois, qual a finalidade
de reintegrar o empregado que ficar nas mos de quem lhe
assediou
anteriormente?
Neste
caso,
no
resta
outra
alternativa ao empregado seno a pedir sua demisso sendo

esta encarada como um licenciamento por justa causa quando
ficar provado o assdio moral, pois, se no ficar provado,
haver perda de direitos trabalhistas.
d) Acidente de trabalho
Uma vez sendo considerado acidente de trabalho o assdio

moral, a Legislao Previdenciria n. 8.213/91 em seu artigo
20
estabelece
profissionais
as
e
situaes
ocupacionais
que
configuram
como
acidente
as
do
doenas
trabalho,
podendo o assdio moral aqui ser enquadrado:

"Consideram-se acidente do trabalho, nos termos do
artigo anterior, as seguintes entidades mrbidas:
I
doena
produzida
ou
profissional,
desencadeada
trabalho
peculiar
constante
da
assim
pelo
determinada
respectiva
relao
entendida
exerccio
do
atividade
elaborada
pelo
Ministrio do Trabalho e da Previdncia Social; II

- doena do trabalho, assim entendida a adquirida
163
ou desencadeada em funo de condies especiais

em
que
trabalho
relacione
diretamente,
mencionada
no
excepcional,
inciso
realizado
I.
com
ele
constante
da
relao
(...)
constatando-se
que
Em
doena
se
caso
no
includa na relao prevista nos incisos I e II

deste artigo resultou das condies especiais em
que o trabalho executado e com ele se relaciona
diretamente, a Previdncia Social deve considerla acidente do trabalho."
As conseqncias desta caracterizao so importantes,

pois o trabalhador poder reclamar o benefcio do auxlioacidente desde que segurado pela previdncia e ainda gozar da
garantia de estabilidade no emprego como estabelece o artigo
118 da Lei n 8.213/91, conforme o julgado abaixo:
ESTABILIDADE REINTEGRAO INDENIZAO
Caracterizada a doena do trabalho, estando a
reclamante em gozo do respectivo benefcio,
encontra-se suspenso o contrato de trabalho, sendo
nula, portanto, a despedida e, ao trmino do
benefcio, ainda ter estabilidade por doze meses,
como reconhecido na sentena. Incabvel, no
presente caso, a substituio do direito
reintegrao
pelo
pagamento
de
indenizao
compensatria, uma vez que o objetivo da lei de
garantia
no
emprego.
Provimento
negado.
COMPENSAO Considerada nula a despedida,
incabvel o pagamento de aviso prvio e das demais
parcelas rescisrias, impondo-se a compensao dos
valores pagos sob tais rubricas. Recurso provido.
TRT 4 R. RO 01368.030/98-0 3 T. Rel Juza
Vanda Krindges Marques J. 14.11.2001.
164
Ainda, muito bem colocado por Heinz Leymann98, o assdio

moral deve receber a mesma ateno as medidas preventivas
dadas aos acidentes de trabalho, porque eles se referem a
acidentes
psicossociais
freqentemente
trazem
seqelas
graves e s vezes mortais.
e) Rompimento do contrato de trabalho
Se ficar demonstrado que a sustentao do trabalhador

no
possvel
resciso
face
indireta
do
presso
contrato
alneas a, b ou e, do
trabalhador
inerentes
direito
ao
despedida
exercida
de
poder
trabalho,
artigo 483
da
recebimento
de
sem
causa,
justa
ocorrer
com
base
nas
CLT, tendo o
todas
as
verbas
quando
ficar
comprovada a responsabilidade do empregador, como aconteceu

no julgado abaixo:
Assdio moral. Resciso indireta do contrato de

trabalho. ...
Provando-se
que
os
arquitetaram
um
plano
prepostos
para
do
que
empregador
trabalhador,
diante da perseguio de seus superiores, pedisse

demisso ou cometesse algum deslize apto a atrair
a
aplicao
comportamento
moral
da
do
art.
482,
empresarial
resciso
resta
configurado
causador
indireta
do
do
assdio
contrato
de
trabalho. TRT 10 Regio. Recurso Ordinrio n

00687-2006-002-10-00-5.
Turma.
Relator
Juiz
Grijalbo Fernandes Coutinho. DJ: 11/05/2007.
98
165
Tambm, a demisso do empregado por problema de assdio

moral poder ser revista e o empregado reintegrado a empresa
quando isso for possvel, pois tal situao na ser possvel,
por exemplo, numa pequena empresa quando o empregado voltar
novamente a ser subordinado ao seu scio assediador.
A resciso indireta deve ser evitada, a no ser que se
tenha
muita
convico,
pois
trabalhador
poder
perder
direitos se no ficar comprovado o assdio, como ocorreu no

caso abaixo:
Resciso
contratual
Inocorrncia
no
demonstrado
que
laborista
caso
o
possua
indireta.
em
tela.
superior
uma
Assdio
Mesmo
moral.
que
reste
hierrquico
personalidade
da
forte
certamente geradora de alteraes no dia a dia do

trabalho, no se pode por esta razo concluir de
pronto que a parte obreira foi vtima de assdio
moral e que lhe era dado pretender a resciso
contratual indireta... TRT 10 Regio. Recurso
Ordinrio
00744-2006-002-10-00-6.
Turma.
Juiz Relator Paulo Henrique Blair. DJ: 27/04/2007.
f) Da antecipao de tutela
Conforme
pudemos
demonstrar
atravs
dos
efeitos
do
assdio moral sobre a sade da vtima e tambm como devem ser

fixados
os
requisitos
valores
do
de
artigo
indenizao,
273
do
Cdigo
uma
de
vez
presentes
Processo
deve
os
ser
concedida a tutela antecipada a vtima, por exemplo, para que

esta obtenha a importncia necessria para seu tratamento
mdico.
O artigo 273 do Cdigo de Processo Civil reza:
166
Art.
273.
juiz
poder,
requerimento
da
parte, antecipar, total ou parcialmente, o efeito

da tutela pretendida no pedido inicial, desde que,
existindo
prova
inequvoca,
se
convena
da
verossimilhana da alegao e: (Redao dada pela

Lei n 8.952, de 13.12.1994)
I - haja fundado receio de dano irreparvel ou

de
difcil
reparao;
ou
(Includo
pela
Lei
8.952, de 13.12.1994)
II - fique caracterizado o abuso de direito de
defesa
ou
manifesto
propsito
protelatrio
do
ru. (Includo pela Lei n 8.952, de 13.12.1994)

1o Na deciso que antecipar a tutela, o juiz
indicar, de modo claro e preciso, as razes do seu
convencimento.
(Includo
pela
Lei
8.952,
de
13.12.1994)
2o No se conceder a antecipao da tutela
quando
houver
perigo
de
irreversibilidade
do
provimento antecipado. (Includo pela Lei n 8.952,

de 13.12.1994)
3o
efetivao
da
tutela
antecipada
observar, no que couber e conforme sua natureza,

as normas previstas nos arts. 588, 461, 4o e 5o,
e
461-A.
(Redao
dada
pela
Lei
10.444,
de
7.5.2002)
4o A tutela antecipada poder ser revogada ou
modificada
fundamentada.
qualquer
(Includo
tempo,
pela
Lei
em
n
deciso
8.952,
de
13.12.1994)
167
5o Concedida ou no a antecipao da tutela,

prosseguir
processo
at
final
julgamento.
(Includo pela Lei n 8.952, de 13.12.1994)
6o
tutela
antecipada
tambm
poder
ser
concedida quando um ou mais dos pedidos cumulados,

ou
parcela
deles,
mostrar-se
incontroverso.

7o Se o autor, a ttulo de antecipao de
tutela, requerer providncia de natureza cautelar,
poder
juiz,
quando
presentes
os
respectivos
pressupostos, deferir a medida cautelar em carter

incidental do processo ajuizado. (Includo pela Lei
n 10.444, de 7.5.2002)
Caso o empregador tenha que antecipar a tutela, este

deve ter assegurado seu direito tambm, quando for o caso, de
obter a antecipao da tutela para reaver os danos de seu
empregado,
segundo
estabelece
artigo
462,
pargrafo
primeiro da CLT.
Art. 462. Ao empregador vedado efetuar qualquer

desconto nos salrios do empregado, salvo quando
este resultar de adiantamentos, de dispositivos de
lei ou de contrato coletivo.
1. Em caso de dano causado pelo empregado, o
desconto ser lcito, desde que esta possibilidade
tenha sido acordada ou na ocorrncia de dolo do
empregado.
g) Da obrigao de no fazer
168
Caso o assediador tenha sido comunicado a parar com suas

prticas
hostis
continue,
pessoa
que
estiver
sendo
assediada tambm pode invocar a aplicao do artigo 461 do

CPC, para que o assediador para com seus atos, sob pena de
aplicao de multa diria.
Art.
461.
Na
ao
que
tenha
por
objeto
cumprimento de obrigao de fazer ou no fazer, o

juiz conceder a tutela especfica da obrigao
ou,
se
procedente
providncias
que
pedido,
assegurem
determinar
resultado
prtico
equivalente ao do adimplemento. (Redao dada pela

Lei n 8.952, de 13.12.1994)
perdas
1o
e
obrigao
danos
se
somente
autor
se
o
converter
requerer
em
ou
se
impossvel a tutela especfica ou a obteno do

resultado prtico correspondente. (Includo pela
Lei n 8.952, de 13.12.1994)
2o A indenizao por perdas e danos dar-se sem prejuzo da multa (art. 287). (Includo pela
Lei n 8.952, de 13.12.1994)
3o Sendo relevante o fundamento da demanda
e
havendo
provimento
tutela
justificado
final,
liminarmente
receio
lcito
ou
ao
de
ineficcia
juiz
mediante
do
conceder
justificao
prvia, citado o ru. A medida liminar poder ser

revogada
ou
modificada,
qualquer
tempo,
em
deciso fundamentada. (Includo pela Lei n 8.952,

de 13.12.1994)
4o O juiz poder, na hiptese do pargrafo
anterior ou na sentena, impor multa diria ao
ru, independentemente de pedido do autor, se for
169
suficiente ou compatvel com a obrigao, fixandolhe prazo razovel para o cumprimento do preceito.
5o Para a efetivao da tutela especfica
ou a obteno do resultado prtico equivalente,
poder
determinar
juiz,
as
de
ofcio
medidas
ou
necessrias,
requerimento,
tais
como
imposio de multa por tempo de atraso, busca e

apreenso,
remoo
de
pessoas
coisas,
desfazimento de obras e impedimento de atividade

nociva,
se
necessrio
com
requisio
de
fora
policial. (Redao dada pela Lei n 10.444, de

7.5.2002)
6o O juiz poder, de ofcio, modificar o
valor ou a periodicidade da multa, caso verifique
que se tornou insuficiente ou excessiva. (Includo
pela Lei n 10.444, de 7.5.2002)
h) Prioridade no julgamento das causas de assdio
As pessoas assediadas com problemas de sade precisam de

um
tratamento
com
urgncia,
deve
ser
dada
prioridade
no
julgamento das suas causas, pois sua sade est em jogo e

muitas vezes suas vidas.
Se o Estatuto no idoso se baseia em expectativa de vida
e demora do Judicirio, o mesmo raciocnio se aplica aqui,
pois podemos ter um idoso que no tenha problemas de sade
grave e receba tratamento privilegiado, quando poderemos ter
uma pessoa no enquadrada neste Estatuto que precise de um
julgamento rpido.
170
D As associaes
As associaes tm um papel importante na orientao dos

assediados por que tratam de forma especfica o assunto e
vrias pessoas no Brasil inteiro so assediadas diariamente,
elas serve assim como um canal de escuta e suporte de
informaes.
Dentre
elas
podemos
citar:
www.assediomoral.org.br.
171
Captulo 16 - A preveno do assdio moral
O melhor caminho para se evitar uma ao de assdio

moral atravs da preveno, mesmo porque um processo uma
m
publicidade
pode
trazer
perda
de
confiana
dos
clientes e acionistas.99
O nmero de pessoas assediadas grande tanto na Europa
como no Brasil. Na Unio Europia, por exemplo, a Fundao de
Dublin (Fundao europia para o desenvolvimento da melhora
nas condies de vida e de trabalho), constatou recentemente
que no prazo de um ano, cerca de 8% dos trabalhadores so
atingidos, sendo tanto do setor pblico como privado.100 No
Brasil,
23,8%
das
pessoas
entrevistadas
declararam
ter
sofrido algum tipo de violncia psicolgica e humilhao,

sendo sua maioria mulheres.101
preciso ser bem analisada esta pesquisa, pois ter dito
que sofreu violncia algo subjetivo e a sua constatao
objetiva outra situao, ou seja, dizer que assediado
uma coisa e ser outra, por isso que ainda no temos dados
estatsticos
assediadas,
no
pois
Brasil
tal
revelando
trabalho
deveria
nmero
ser
de
pessoas
feito junto ao
Judicirio.
Como
diz
Heinz
Leymann102
ns
ratificamos,
demonstraremos que o processo de assdio pode ser sempre

evitado ou interrompido, basta querer e este querer tem que
ser rpido, pois ele coloca em jogo a sade e a vida de uma
pessoa. Ainda esclarece Leymann que o aniquilamento da pessoa
99
Marie-France Hirigoyen. Malaise dans le travail: Harclement moral Dmeler le vrai du faux. Paris: La
100
Fabrizio Amato, Maria Valentina Casciano, Lara Lazzeroni, Antonio Loffredo. Il mobbing: aspetti
lavoristici: nozione, responsabilit, tutele. Milano: Giuffr Editore, 2002, p. 65.
101
Leandro Beguoci. Presso cotidiana ou humilhao continuada? Folha de So Paulo, So Paulo, 26 jul.
2005. Caderno Sinapse.
102
172
atravs do mobbing somente possvel com o consentimento

tcito das pessoas em torno da vtima e da hierarquia da
empresa.103
O empresrio que no previne o assdio moral no tem uma
boa prtica de governana corporativa, muito pelo contrrio,
sua tendncia a de jogar dinheiro pela janela.
I Aspectos gerais
O assdio considerado resultado de uma deficincia

organizacional
no
de
uma
personalidade
narcisista
perversa. A gesto tardia de conflitos profissionais pelos

responsveis cria condies propcias ao desenvolvimento do
assdio.
Neste
caso,
desorganizao do trabalho.
deficincia
est
ligada
104
Tendo os empregadores que cuidar da sade e segurana de

seus empregados, nada melhor do que prevenir para que eles
no tenham estes problemas, como defende a doutrina de forma
unnime, seja a nvel nacional como internacional, inclusive
informando todos os trabalhadores e no somente os quadros da
empresa.
Ainda importante ser frisado que o artigo 462 da CLT
estabelece que o empregador possa descontar do salrio do
empregado
importncias
decorrentes
de
danos
por
estes
causados quando age com dolo. Este mais um dos motivos para
o
treinamento,
pois
sendo
empregado
informado este no
poder dizer que no sabia que est praticando assdio.
103

104
173
Esta
preveno
instrumentos,
formao
so
pode
valendo
duas
ser
aqui
muito
buscada
citar
que
importantes.
atravs
a
Para
de
alguns
informao
a colocao em
prtica destes instrumentos, ser necessrio, antes de tudo,

que sejam avaliados os riscos profissionais existentes dentro
da
empresa.
Assim,
no
tomando
medidas
preventivas,
empregador corre o risco grande de pagar indenizao pelo

assdio moral de uma pessoa, cujo valor pode ser maior do que
aquele que iria gastar com o treinamento de todos os seus
funcionrios,
isso
serve
para
demonstrar
que
prevenir
melhor do que tratar.

Estas medidas so adotadas atravs de um programa de
Responsabilidade psico-social, onde se previne o assdio e
outros problemas imateriais.
No podemos esquecer-nos dos papis do SESMT Servio
Especializado
em
Engenharia
em
Medicina
do
Trabalho,
regulamentado pela Portaria n 3.214, de 08 de junho de 1978,

Norma Regulamentadora NR-4, artigo 162 da Consolidao das
Leis do Trabalho
Preveno
de
CLT e da
Acidentes,
CIPA
neste
Comisso Interna de
trabalho
de
preveno
proteo da sade e integridade do trabalhador no local de

trabalho.
II - A verificao dos riscos profissionais
Preliminarmente
avaliao
dos
riscos
empregador
profissionais
buscar
proceder
existentes
na
uma
empresa,
principalmente sobre o assdio moral e traar uma poltica de

preveno
deles,
respeito
fazendo
com
que
as
medidas
tomadas sejam respeitadas.
174
Estas medidas devem ser tomadas e as fases de instalao

do mobbing serem analisadas, como expusemos anteriormente ao
falarmos
forma,
sobre
como
sabendo
como
se
caracterizao.
assdio
moral
instala
Nesta
avaliao
se
que
dos
manifesta.
Desta
poder
evitar
sua
riscos
devem
ser
includas todas as pessoas de cada unidade de trabalho.

Um
risco
que
pode
contratao,
evitando
aquelas
tm
que
excessiva
de
ser
a
evitado
comea
contratao
tendncia
rendimento
em
mal
de
sofrer
no
momento
pessoas
de
suportar
uma
as
da
frgeis,
exigncia
relaes
de
trabalho.105
O
assediadores
(narcisista,
paranico,
com
problemas
obsessivo)
podem
de
personalidade
ser
limitados
na
fase de seleo por meio de testes de personalidade feitos

por psiclogos.106
preciso que seja feito posteriormente um balano e em
cada
unidade
de
trabalho
sejam
avaliados
os
resultados,
porm, para que isso ocorra ser necessrio identificar as

situaes de perigo e analisar os riscos ligados ao trabalho.
Para
verificao
dos
riscos
ligados
ao
assdio
importante analisar o ritmo de trabalho, a sua durao, o

clima de justia ou injustia, por exemplo, a considerao
que os administradores tm pelos empregados, pois isso gera
um clima de justia, os barulhos, controles, as visitas ao
assistente social, ao mdico do trabalho, ao psiclogo da
empresa... Este trabalho tem por objetivo melhor o clima de
trabalho, atravs da busca dos problemas e no apontamento de
solues.
105
Bougeois M. L. Le harclement, nouvel enjeu ( psyscho-judiciaire ) des relations humaines. Annales

mdico-psychologiques, 162, 2004.
106
175
Estas sugestes podem ser utilizadas para melhorar o

ambiente de trabalho, modificar a forma de administrao e
prevenir o assdio, pois, a qualidade de vida no ambiente de
trabalho
estilo
de
administrao
tm
um
papel
importantssimo na instaurao do assdio moral ou na sua

preveno.107
III A informao
A - A obrigao de informar o empregador
Aristteles ensinou que a justia comutativa deve buscar

o equilbrio entre prestao e contra-prestao.
Como o contrato de trabalho um contrato comutativo, a
busca do equilbrio entre os contratantes dever ser buscada.
Dessa forma, o melhor equilbrio esta no fato do empregador
tomar conhecimento do que est acontecendo no ambiente de
trabalho, para somente se no agir, ser responsabilizado.
No parece justo vermos um empresrio ser condenado a
pagar indenizao sem jamais ter tomado conhecimento prvio
do
que
estava
acontecendo,108
pois,
que
considerado
ofensivo por uma pessoa e o efeito que esta ofensa produz

sobre ela, pode no guardar proporo com o que foi feito, j
o
assdio
pessoa.
histria,
muito
que
sua
subjetivo,
algum
vai
educao
depende
sentir
dos
da
reao
depende
ferimentos
de
muito
da
que
teve
cada
sua
no
107
108
Neste sentido julgou o Tribunal de Pisa em 3 de outubro de 2001, segundo Guglielmo Gulotta. Il vero e il
falso mobbing. Milano: Giuffr Editore, 2007, p. 18.
176
passado.109 Como esta questo bastante subjetiva, como saber

se determinado ato est afetando algum? Ela poderia ficar
quieta, no sentir nada e depois entrar com uma ao dizendo
que estava sendo assediada, porm, por que no revelou isso
antes para que o empresrio eliminasse a prtica de tal ato?
No
estabelecer
obrigatoriedade
desta
comunicao
favoreceria o enriquecimento ilcito e beneficiaria possveis

espertalhes.
Assim,
pessoa
tomando
conhecimento
que
prticas hostis esto lhe sendo dirigidas, dever comunicar

seu empregador, sobretudo as pessoas com nvel mais elevado
de
instruo
110
fenmeno,
que
tem
maiores
condies
de
denunciar
pois,
difcil se no impossvel imputar ao empresrio

a
responsabilidade
estabelecimento;
conhecimento
conhecer
por
isto
ou
que
tudo
que
consiste
tenha
perseguio...
ocorre
no
no
seu
efetivo
possibilidade
(Tribunale
seu
di
de
Como
22.5.2001, in OGL 2001, 281)
Parece justo que o empregador tome conhecimento do que

est acontecendo dentro de sua empresa para que ele possa
agir.
Pois
como
poder
agir
se
no
sabe
que
est
acontecendo? Como o responsabilizar sem que este tenha tomado

conhecimento
ainda
utilizados
mecanismos
de
preveno
atravs da informao e formao?

O empregador deve tomar conhecimento das prticas hostis
a tempo para poder agir e no tardiamente, como vemos no
julgado francs abaixo proferido pelo Tribunal de Versalhes e
que perfeitamente aplicvel no Brasil
109
Marie-France Hirigoyen. Malaise dans le travail: harclement moral Dmeler le vrai du faux. Paris: La
110
177
Ao contrrio, a administrao que somente tomou

conhecimento tardiamente dos fatos, estranha a
falta
praticada.
Ela
no
pode
ter
sua
responsabilidade comprometida. (TA Versailles, 15

octobre 2004, n 031193)
Tomando
conhecimento
se
no
agir,
da
sim
estar
configurada sua responsabilidade, pois tinha a obrigao de

resultado, que de evitar um dano a sade fsica e psquica
do trabalhador e nada fez, foi omisso. Ou seja, ele estar
demonstrando que foi negligente ao tratar com um problema
grave como o assdio.
B) A importncia de a informao ser repassada aos empregados
O assdio moral um tema relativamente novo no direito

ptrio, assim muito importante que os empregadores informem
seus empregados sobre ele.
Esta informao se revela til para o empregador, bem
como para os empregados e para a prpria vtima. Para o
empregador por que ele poder alegar numa eventual ao por
assdio moral que informou seu empregado que este no deveria
praticar assdio, o que no mnimo trar uma diminuio no
valor de sua condenao, alm do que, o empregado no ter
argumentos para no querer responder numa eventual demanda
regressiva. Para o empregado importante por que ele estar
consciente do que no deve fazer e assim poder tambm ajudar
colegas que estejam sendo assediados, os transformando em
agentes ativos da preveno. A prpria pessoa que est sendo
assediada beneficiada, pois ela ter conhecimento do que
178
esto
fazendo
assim
tomar
as
medidas
necessrias
para
evitar sua continuidade.

A informao deve ter seu contedo definido e ser vista
a quem ser direcionada, por que motivos e o que se espera,
bem como, dever ser visto o mecanismo que ser utilizado na
comunicao:
apresentao
se
de
ser
um
feito
um
treinamento
palestrante,
etc.
e-learning,
importante
que
empregador da iniciativa privada coloque em seu regimento

interno
regras
especficas
sobre
assdio
moral
sexual,
deixando claro que contra a prtica de assdio moral.

Ao passar as informaes o empregador demonstra estar
sendo
transparente,
que
ele
est
preocupado
com
sade
fsica e mental de seus empregados.

Sugere-se111
que
este
trabalho
possa
ser
feito
da
seguinte forma:
Objetivo:
Fazer
um
inventrio
dos
riscos
psicossociais
potenciais e reais para analisar e estabelecer medidas de

preveno.
Metodologia:
1.
Enumerar uma lista de situaes susceptveis de gerar

riscos psicossociais com gravidade varivel no ambiente
profissional dos trabalhadores;
2.
Avaliar a gravidade do risco correspondente;
3.
Avaliar as aes prioritrias frente a gravidade do

risco.
Fiscalizao
ambiente
do
ambiente
profissional
profissional:
permite
analisar
A
o
avaliao
esgotamento
do
dos
trabalhadores e identificar o que no est funcionando bem e
susceptvel
de
causar
um
mal
estar.
Assim
devem
ser
111
Muriel Trmeur e Karin Douedar. Fonction publique: prvenir et grer le harclement moral e sexuel.
Montreuil: ditions du Papyrus, 2008, p. 100.
179
analisados:
organizao
do
trabalho,
organizao
dos
locais de trabalho, o modo de direo, etc.

Pistas de reflexo: interessante ser elaborada uma lista
colocando questes relacionadas a gesto do tempo de trabalho
e funcionamento da estrutura organizacional.
Esta informao importante tambm de ser levada as
convenes
nos
contratos
coletivos
de
trabalho de cada
categoria, ficando estabelecido que cada empresrio dever

ter uma poltica de preveno e informao para evitar o
assdio moral e sexual.
C) A formao
O empregador deve formar seu pessoal, sobretudo seus

quadros, incluindo RH, com relao ao assdio moral e sexual.
Esta formao se d atravs da informao.
Atravs
gerentes,
da
estas
formao,
pessoas
sobretudo
sero
dos
capazes
de
dirigentes
identificar
as
situaes de assdio e logo tomarem as medidas necessrias

para que o empregador no seja responsabilizado.
Para
se
decorrentes
formao
evitar
os
do assdio
com
relao
problemas
se
aos
revela
psquicos
importante
problemas
ligados
fsicos
que haja uma

a
sade
segurana do trabalhador, seja por ocasio do momento em que

este
recrutado
como
diante
das
modificaes,
como
uma
em
lei,
mudana de posto de trabalho.

Esta
formao
no
tem
seu
contedo
definido
assim caber ao empregador o formular, pode ser feito um

programa explicando o que so o assdio moral e sexual, a
noo do assdio com relao outra figuras prximas, como o
conflito
de
trabalho,
estresse,
inimizade,...
180
compreenso do processo de assdio e seus efeitos e para os

quadros
da
empresa
suas
responsabilidades
as
sanes
disciplinares que devem ser aplicadas aos assediadores.

Ser
preciso
acompanhamento
desta
formao
das
informaes repassadas para que se possa ter um balano de

como os relacionamentos psicossociais esto se desenvolvendo,
para ver o que precisa ser feito e tambm para ser dada
continuidade nas informaes e formaes.
D) Abertura de um canal de comunicao
No
necessrio
adianta
que as
somente
pessoas
formao
tenham
informao,
um canal de comunicao
confiante para se expressar sobre este problema.

Esta
comunicao
pode
ser
realizada
por
meio
de
um
servio de telefone dentro da empresa, como tambm parece ser

mais til a utilizao de software com esta finalidade com
questionrios a serem preenchidos pelas pessoas que esto
sendo assediadas e pelas testemunhas, onde as pessoas possam
facilmente
comunicar
seu
empregador
sobre
as
questes
do
assdio moral e sexual.
IV - Evitando que causas geradoras de assdio se transformem

em assdio moral atravs da mediao
Um mediador independente, aceito voluntariamente pelas

partes, podendo ser uma pessoa da prpria empresa ou mesmo um
terceiro poder evitar o assdio, colocando assediador(es) e
assediado(s) frente a frente, bem como gerindo os conflitos
181
de trabalho do dia a dia quando for necessrio. Isso poder

evitar uma ao judicial!
Provocar o conflito. O assdio raramente ocorre de forma

aberta,
assediador
age
de
forma
mascarada,
evita
enfrentar o assediado cara-a-cara. Assim, importante

colocar o assediador e assediador frente a frente para
esclarecer
primeiro
situao,
momento
advertindo
posteriormente,
assediador
se
for
num
caso,
despedi-lo por justa causa.
Gerir o conflito. No dia a dia o choque de pontos de

vistas diferenciados constante, muitas vezes o RH no
quer se intrometer e surgem frases como eles que so
brancos
que
conflitos
se entendam.
tm
que
ser
Isso
no pode
administrados
para
ocorrer,
no
os
virar
assdio moral. O conflito de idias importante, pois

atravs dele que na maioria das vezes saem as solues.
Assim, o importante administrar os conflitos.
V Como o dirigente pode evitar uma acusao de assdio

moral
A Como o dirigente pode evitar uma acusao de assdio

moral pessoal
dirigente
gerente,
poder
social,
tomar
sendo
algumas
ele
um
precaues
administrador,
para
evitar
um
ser
acusado erroneamente de assdio.
182
Assim, podemos citar:112
Melhora na comunicao
- importante o uso de uma linguagem educada e de respeito,

lembrando-se de dizer bom dia, boa tarde, muito obrigado,
etc., no s presencialmente, como tambm virtualmente, por
exemplo atravs do uso de e-mail;
- fazer com que as mensagens sejam transmitidas de forma
clara, para que no fiquem mal entendidos. Isso depende da
participao tambm do colaborador;
- deve-se evitar o ataque pessoal, o que deve ser atacado o
trabalho, ou seja, no se pode dizer voc uma tragdia e
sim que determinada tarefa no foi corretamente executada;
- ser coerente;
- evitar tratamento informal no ambiente de trabalho;
- tentar evitar utilizar a voz alta, sobretudo gritos.
Fixar objetivos de trabalhos claros
- os objetivos devem ser fixados com clareza, no podendo ser

fixados objetivos impossveis;
- os trabalhadores numa mesma situao devem ser tratados de
forma homognea, sem que se privilegie um em detrimento do
outro, pois isto gera um clima de injustia.
Justificar as crticas
- ao invs de dizer j no tem disse isso quinhentas vezes,

deve
ser
mudana
dito,
porque
importante
nosso
que
cliente
se
ir
preste
ateno
valorizar
nesta
muito
essa
mudana, a qual para ele fundamental;
112
Marie-Jos Gava. Harclement moral: comment sen sortir? France: Prat ditions, 2008, p. 33 e ss.
183
- devem ser assinalados os pontos errados e demonstrar que

eles no esto conforme os objetivos esperados;
- importante pensar na forma como ser formulada a crtica,
para que no se torne ofensiva.
- a utilizao de voc, tu para os gachos, destrutora!
Assim, evite a utilizao deste pronome e substitua pelo eu.
Ao invs de dizer voc desorganizou todo este processo, diga,
por
exemplo,
estou
vendo
que
este
processo
no
est
organizado.
Resolver um conflito antes de ir para o Judicirio
- ao invs de dizer eles que so brancos que se entendam,

por exemplo, para que isso no tenha probabilidade de virar
no futuro uma demanda judicial, importante que no se feche
os olhos e procure uma soluo pacfica para o problema;
- para evitar um conflito maior importante verificar os
sinais de tenso, assim preciso refletir sobre a causa;
armar
uma
estratgia,
chamando
os
envolvidos
para
uma
conversa e resolver o problema de forma objetiva;

- o interessante fazer com que uma gota dgua no se
transforme em tempestade.
Tratar seus colaboradores com diplomacia no momento da

avaliao
avaliando
como
foram
atingidos
os
objetivos
fixados
claramente;
- deixar o colaborador dar seu ponto de vista e depois fazer
uma ligao entre os objetivos fixados e aqueles que foram
atingidos;
- deve ser avaliado o trabalho da pessoa e no a pessoa, por
exemplo,
deve
ser
avaliado
se
ela
atingiu
ou
no
um
determinado objetivo e no que ela mal humorada;

184
- se for feita uma crtica com relao ao comportamento da

pessoa, este deve ser justificado;
- justificar uma recusa, sempre que possvel.
Mesmo
assim,
importante
que
preferencialmente
se
o
houver
uma
manager
documentais,
acusao
tenha
para
injusta,
guardado
demonstrar
provas,
que
agiu
corretamente.
B Como o dirigente pode evitar o assdio moral dentro da

empresa
dirigente
pode
evitar
assdio
moral
dentro
da
empresa dando ateno para que o stress no se transforme em

assdio e tambm evitando que um conflito de trabalho vire
assdio. Assim, ao invs de utilizar frases como113
Eles que so brancos que se entendam;
so
bem
grandinhos
para
que
eu
tenha
que
ficar
pegando-os no colo quando surge um problema;
A no tem nenhum santo, com certeza um disse isto

porque o outro deu motivo;
No vou me meter nisso porque ali o mais bobinho tira

sua meia sem tirar os sapatos;
So timos profissionais, com gnios incompatveis, mais

eles acabam se entendendo;
Ele um timo chefe s que s vezes um pouco duro na

forma de tratar, mas sua rea d bons resultados;
113
2006, pgs. 63 e 64.
185
Ele
chefe,
se
est
agindo
assim
para
os
interesses da Empresa, portanto, os fins justificam os

meios.
Ele dever procurar solucionar este conflito problema.
186
Concluso
Ainda que existam diversos tipos de assdio (horizontal,

vertical,
organizacional
ou
institucional,...)
diversas
caractersticas atribudas aos perfis do assediador e at

certo
ponto
do
assediado,
percebe-se
que
assdio
um
problema organizacional.
Desta forma, o empregador tem a obrigao de prevenir a
ocorrncia do assdio atravs da informao e da formao e
quando ele estiver se instalando de sancionar os assediadores
impedindo assim que ele se efetive. Esta preveno deve ser
monitorada, pois existe a entrada e sada de empregados das
empresas e com a entrada de novas pessoas, estas precisam
receber informao e formao. O monitoramento permitir ao
empregador acompanhar o processo de assdio evitando que o
mesmo se caracterize. Um programa de software capaz de
fazer isso, basta de vontade e determinao para isso.
A
ausncia
necessrias
para
de
preveno
evitar
da
assdio
tomada
acaba
de
medidas
acarretando
responsabilidade de seus responsveis. Esta responsabilidade

no est limitada ao ressarcimento da vtima, mais ela vai
muito
alm,
ela
procura
criar
um
mecanismo
de
auto-
regulamentao social para fazer com que as pessoas ajam com

verdadeiro
amor
ao
prximo
que
as
pessoas
no
sejam
tratadas como objetos.

importante saber que o assdio moral pode ser evitado,
basta a preveno, para isso, importante a boa vontade dos
empresrios. Se no houve a preveno, dependendo do nvel em
que est o assdio, tambm possvel o tratamento antes que
haja
responsabilidade
do
empregador,
pois
a pessoa
que
187
sofre
prticas
hostis
tem
obrigao
de
comunicar
seu
empregador delas.
Prevenindo e tratando logo o assdio moral, inclusive
utilizando bem a mediao, o empresrio pode se ver livre do
pagamento de indenizaes altas, j que mostrou estar de boaf e querer resolver o problema. Alm das indenizaes, que
se trata de um custo financeiro, atravs da preveno estar
sendo evitando um altssimo custo social e principalmente
humano, pois o assdio moral muito grave para a sade das
pessoas, podendo levar a morte.
188
Anexos
Questionrios114
QUESTIONRIO 1: voc vtima, autor ou testemunha de prticas abusivas

ou hostis?
Conselho
Escreva um X na coluna sim, se voc entende estar

sofrendo, agindo ou observando os fatos e gestos descritos
nos fatos abaixo.
Vtima: indique se voc objeto dos fatos descritos.
Autor: indique se voc autor dos fatos considerados.
Testemunha: indique se voc observa que um colega alvo

dos fatos mencionados.
A vtima objeto dos seguintes

fatos
1-
IM
Ela no tem mais
autonomia no trabalho
2-
A vtima objeto dos seguintes
Ela no recebe mais
fatos
IM
21- Quando se fala dela, o

propsito de ignor-la
22- Ela objeto de gestos de
informaes teis a sua
ignorao (suspiros de
atividade
irritao, olhares de
ignorao, levantamento de
ombros,...)
114
Conforme Elisabeth Grebot. Harclement au travail: identifier, prevenir, dsarmorcer. Paris: Eyrolles
ditions dOrganisation, 2007, perfeitamente aplicvel no Brasil.
189
3-
Toda promoo lhe

recusada
23- Ela sistematicamente

desacreditada junto aos
colegas ou seus superiores
4- Seu trabalho criticado

sistematicamente
5- Ela no tem mais acesso
24- Ele objeto de rumores

maldosos
25- Dizem que ela tem
aos instrumentos de
problemas psicolgicos,
trabalho: telefone, fax,
que ela louca
computador, fotocopiadora,
etc.
6- O trabalho que lhe cabia
anteriormente lhe retirado
7- Ela tem sem cessar novas

tarefas para fazer
8- Do sistematicamente
26- Gozam de seu fsico de sua

caricatura
27- Sua vida privada criticada

ou comentada
28- Suas origens ou
tarefas inferiores ou
nacionalidade so sujeitos
superiores a sua
de gozao
competncia
9- Busca-se lhe colocar numa
situao para lhe culpar
29- Crticas so levadas sobre

as crenas religiosas ou
suas convices polticas
10- Presses so exercidas

para no faa valer seus
30- Tarefas humilhantes lhe so

conferidas
direitos (frias, horrios,

prmios)
11- Desde que tem a palavra,
lhe interrompida
12- Ningum lhe fala nada
31- Ela ameaada de violncia

fsica
32- Ela agredida fisicamente,
lhe fechada a porta na
190
cara
13- Se comunicam com ela
33- Se direcionam a ela gritando
apenas por escrito

14- Todo contato com ela,
mesmo que visual
34- Telefones annimos lhe so

dirigidos na sua vida privada
suprimido
15- Ela instalada de forma
isolada dos outros
16- Sua presena ignorada,
se dirigem unicamente aos
35- Ela fiscalizada fora de seu

local de trabalho
36- Seu veculo foi batido (pneus
murchos, carro riscado, ...)
outros
17- Seus colegas receberam
37- Ela agredida atravs de
conselho para no falar com
gestos ou de propsitos com
ela
conotao sexual
18- Ela no pode mais falar

com os outros
38- Ela recebe mensagens

eletrnicas ou telefnicas
ameaadoras
19- A direo lhe recusa todo
39- Ela recebe cartas annimas
pedido de manuteno
20- Em reunio, ela no pode
40- Etc.
se expressar
Resultado
Calcule sua pontuao
Indique o nmero de suas respostas sim para cada categoria de prtica
abusiva ou hostil.
191
Proposies
Categoria de prtica hostil
numeradas de
de SIM
De 1 a 10
Atentado as condies de
trabalho
De 11 a 20
Recusa de comunicao e
isolamento
De 21 a 30
Atentado a dignidade
De 31 a 40
Violncia fsica ou sexual
Interpretao dos pontos
As respostas sim identificam as prticas abusivas ou hostis. As vtimas de

assdio sofrem principalmente a recusa de comunicao e isolamento (58%),
depois atentados a dignidade (56%), atentados as condies de trabalho (53%) e
enfim, violncias fsicas ou sexuais.115
115
Hirigoyen M.- F, Le harclement moral dans l avie professionnelle, dmler de vrai du faux, Pocket, 2002.
192
QUESTIONRIO 2: Voc vtima, autor ou testemunha de assdio?
193
Este questionrio vos prope de saber se voc alvo, autor

ou testemunha de assdio moral no trabalho.
Alvo: indique se voc objeto dos fatos descritos.
Autor: indique se voc autor dos fatos invocados.
Testemunha: indique se voc observa que um colega alvo

dos fatos mencionados.
Conselho
Respeite os trs seguintes conselhos:
1. Leia cada uma das 50 prticas hostis e responda sim

se voc alvo, autor ou testemunha;
2. Para
cada
resposta
sim,
indique
freqncia
da
prtica hostil. Ela pode ser:
Espordica (de tempo em tempo);
Mensal (uma vez por ms);
Quinzenal (uma vez a cada quinze dias);
Semanal (uma vez por semana);
Diariamente (uma vez por dia).
Escreva um X na casa correspondente a sua situao.
3. Para cada resposta sim, avalie a durao das prticas

hostis concernentes. Indique com a ajuda de um X se
ela dura um ms, trs meses, seis meses, um ano ou mais
do que um ano.
194
O ALVO
OBJETO DOS
SEGUINTES
FATOS
1SIM
2- FREQNCIA
Espordica
1 vez por
ms
Bimestral Semanal Diariamente
3 DURAO: ISSO OCORRE

1
ms
3
meses
6
meses
1
ano
1- lhe recusam
toda a
possibilidade
de se expressar
2- lhe
interrompem
constantemente
3- os colegas
lhe impedem de
se expressar
4- os colegas
lhe colocam
para baixo
5- lhe criticam o
trabalho
6- lhe criticam a
vida privada
7- lhe
aterrorisam
com a ajuda de
toques de
telefone
8- lhe
ameaam por
escrito
195
Mais de um
ano
9- lhe evitam ou
lhe endeream
gestos de
rejeio
10- ignoram
sua presena
se dirigindo
exclusivamente
a terceiros
11- no falam
mais com voc
12- eles no
pode mais falar
com os colegas
13- lhe
atribuem um
posto de
trabalho longe
de seus
colegas
14- lhe isolam

de seus
colegas
16- ignoram
sua presena
17- no lhe
observam mais
18- os colegas
desviam a
cabea quando
o encontram
196
19- seus
colegas se
comportam
como se ele
fosse
transparente
20- elas no
pode mais
expressar seu
ponto de vista
21- lhe
caluniam
22- lanam
rumores a seu
respeito
23- lhe injuriam

com termos
degradantes
24- as pessoas
dizem que ela
doente mental
25- as pessoas
lhe pedem para
sofrer um
exame
psiquitrico
26- as pessoas
lhe do um
trabalho
humilhante
27- as pessoas
imitam sua
forma de andar,
sua voz, seus
gestos para o
ridicularizar
197
28- as pessoas
atacam sua
crena religiosa
ou poltica
29- as pessoas
ridicularizam
sua vida
privada
30- as pessoas
marcam seu
trabalho de
forma injusta e
usam termos
maldosos
31- as pessoas
no lhe confiam
mais nenhuma
tarefa
32- as pessoas
o privam de
toda atividade
33- as pessoas
lhe do tarefas
inteis
34- as pessoas
lhe do tarefas
inferiores a sua
competncia
35- as pessoas
lhe do sem
cessar novas
tarefas
36- as pessoas
pedem que
efetue tarefas
humilhantes
198
37- as pessoas
lhe confiam
tarefas
diferentes das
suas de forma
ao
desacreditar
38- as pessoas
lhe impedem de
efetuar
qualquer tarefa
39- as pessoas
lhe fixam
objetivos
impossveis
40- as pessoas
lhe do tarefas
absurdas
41- as pessoas
lhe obrigam a
fazer tarefas
absurdas para
sua sade
42- as pessoas
lhe ameaam
de violncia
fsica
43- as pessoas
lhe agridem
fisicamente
sem gravidade
44- as pessoas
lhe agridem
sexualmente
45- certos
gestos fsicos
servem de
advertncia
199
46- as pessoas
degradam seu
posto de
trabalho
47- seu
domiclio
objeto de
desgaste
48- as pessoas
lhe agridem
fisicamente
sem causa
49- as pessoas
lhe
comprometem
a sade
50- as pessoas
lhe fazem
correr riscos
para sua sade
Resultados
Calcule seus pontos
Indique o nmero de respostas sim para cada categoria de prtica hostil.
PROPOSIO NUMERADA DE
CATEGORIA DE PRTICAS
HOSTIS
N SIM
1 a 10 Impedir o alvo de se
expressar
11 a 20 Isolar o alvo
21 a 30 Desconsiderar o alvo
junto a seus colegas
31 a 40 Desacreditar o alvo em
seu trabalho
41 a 50 Comprometer a sade
do alvo
200
Interprete sua pontuao

Suas respostas sim avaliam as prticas hostis das
quais voc vtima, autor ou testemunha. Suas respostas
freqncia e durao indicam se voc vtima de assdio
moral, porque o diagnstico de assdio recai sobre o
exerccio de prticas hostis com uma freqncia pelo menos
semanal e uma durao de seis meses, como regra geral.
Prticas hostis cuja freqncia quotidiana ou
semanal e que duram mais que seis meses, um ano ou mais do
que um ano orientam em direo a um diagnstico de assdio
moral no trabalho.
Obs. Voc completou um auto-questionrio e fez uma
auto-avaliao subjetiva que necessita de uma segunda
avaliao objetiva por um observador exterior e enriquecido
de outros critrios essenciais ao diagnstico do assdio
moral no trabalho.
201
A caricatura do assediador
QUESTIONRIO 3: Assediador narcisista, obsessivo ou paranico?
Este questionrio pode ser completado por uma vtima,
um autor ou uma testemunha de assdio.
Conselhos
Conselho para as vtimas e testemunhas: responda sim

escrevendo
um
se
assediador
apresenta
trao
caracterstico descrito.
Conselho
para
todo
assediador
real
ou
presumido:
responda sim escrevendo um X se voc pensa apresentar

o trao de carter descrito.
Um
acusado
questes
administrador,
erroneamente
para
testar
de
a
um
dirigente,
assdio
pode
realidade
de
um
trabalhador
responder
certos
estas
traos
de
personalidade e os comparar posteriormente com os traos de

verdadeiros assediadores.
O ASSEDIADOR UMA PESSOA QUE

1- mente freqentemente
SIM
202
2- pode enganar outrem por interesse prprio

3- no respeita as regras sociais
4- pode se apropriar do trabalho de um colega
5- pode investigar o escritrio do colega
6- pode destruir documentos de um colega
7- pode piratear o computador de um colega
8- no conhece o remorso
9- pode transgredir o regulamento
10- sente prazer em enganar os outros
11- pensa muito no poder e no sucesso
12- pensa que ela merece um tratamento favorvel
13- no se preocupa com o problema dos outros
14- busca que as pessoas o admirem e o felicitem
15- utiliza outrem como meio para obter seus fins
16- pensa muito na sua reputao e no seu reconhecimento
futuro
17- tem uma alta opinio dele mesmo
18- superestima a importncia de suas realizaes
19- pensa que poucas pessoas merecem seu tempo e sua
ateno
20- superestima o valor de sua competncia
21- se mostra encucado
22- excessivamente escrupuloso e rgido sobre as
questes de
moral, de tica e de valores
203
23- se mostra avaro com o dinheiro

24- aceita dificilmente a ajuda de outrem, salvo se ele se
submete a sua forma de fazer
25- se mostra obstinado
26- de tal forma preocupado com detalhes de organizao
que perde de vista o objetivo e a tarefa
27- de tal forma ligado a seu trabalho que esquece os
amigos e o lazer
28- tm o mal de delegar e cr que sempre faz melhor que
os outros
29- termina dificilmente um trabalho porque busca a
perfeio
30- de tal forma perfeccionista que ele controla o trabalho
de seus colaboradores at o refaz
31 percebe os ataques contra ela depois contra-ataca ou
reage com clera
32- tm a impresso que os colegas falam dele quando eles
discutem
33- desconfiado
34- duvida freqentemente da confiana de seus parceiros
35- no se mete em questes, porm, acusa facilmente os
outros
36- se questiona com freqncia se ele pode ter uma
relao de confiana com as pessoas com as quais trabalha
37- reticente em confiar aos outros com medo que as
outras pessoas usem as informaes contra ele
38- teme que os colegas o explorem, lhe denigram ou o
enganem
204
39- percebe as ameaas ou insultos escondidos nos

propsitos e gestos de outro
40- guarda rancor ou leva bastante tempo para perdoar as
pessoas que lhe feriram
Resultado
Calcule sua pontuao
Contabilize
nmero
de
respostas
sim
por
cada
grupo de traes de personalidade e indique seu escore no

quadro abaixo.
GRUPO
1 a 10
11 a 20
21 a 30
31 a 40
NMERO DE SIM
PERSONALIDADE
Anti-social
Narcisista
Obsessivo
Paranico
205
QUESTIONRIO 4: Voc vtima, autor, testemunha de um assdio vertical

ou horizontal?
O questionrio 4 vos prope de descobrir a forma de
assdio do qual voc vtima ou vos permite de identificar a
forma de assdio na qual voc autor ou testemunha
O AGRESSOR
A um responsvel hierrquico
NO
SIM
B um colega
C um subordinado
D um responsvel hierrquico e um colega
E um responsvel sem autoridade hierrquica
Cada resposta A-B-C-D-E descreve uma forma de assdio.
A: O assdio vertical descendente
B: O assdio horizontal
C: O assdio vertical ascendente
D: O assdio misto
E: O assdio exercido por um indivduo que pratica um abuso de poder

que ele se atribui arbitrariamente
206
QUESTIONRIO 5: Qual tipo de assdio se refere?
A VTIMA ALVO
A de uma reestruturao
NO
SIM
B- de um plano de demisso
C de uma deciso estratgica
D de um assediador individual
E- de um grupo de assediadores
As respostas A, B e C descrevem um tipo organizacional de assdio:

estratgico ou organizacional.
A resposta D indica um tipo de assdio individual.
A resposta E descreve um assdio em grupo.
207
QUESTIONRIO 6: Traduza claramente as tcnicas das quais voc vtima,

autor ou testemunha
Conselho
Conselho para vtima: responda sim se voc vtima

de tal ou tal tcnica utilizada pelo seu assediador.
Conselho
para
autor
ou
testemunha
de
assdio:
responda sim se voc autor ou testemunha de uma das

tcnicas de comunicao.
A vtima se queixa com razo que as
pessoas
1- Cortam-lhe a palavra deliberadamente
2- Ignoram-lhe
3- Falam-lhe o colocando para baixo
4- No o sadam, no lhe dizem bom dia
e nem tchau
5- O insultam, o injuriam ou o assobiam
como um co
6- Criticam sistematicamente seu
trabalho
7- Criticam seu fsico ou que violam seu
espao pessoal
8- O pressionam fisicamente
9- O comunicam unicamente por notas de
servio, post-it, etc.
10- O olham do alto, com desconfiana
11- Recusam-lhe dias de licena
208
maternidade, doena,...
12- Utilizam cartas com aviso de recepo
13- Do advertncia para todos os erros
14- No lhe pagam horas extras
15- Lhe recusam uma licena no ltimo
momento
16- No lhe pagam indenizaes por ter
ficado sem trabalhar por causa de
doena
17- Pedem-lhe que se justifique
constantemente
18- Recusam-lhe um planejamento (uma
viajem, por exemplo) concedido
anteriormente
19- Apresentam-lhe notas de servio
(vrias por dia )
20- Anulam-lhe uma autorizao acordada
anteriormente
21- Escutam suas comunicaes
telefnicas, lhe controlam
22- Verificam o contedo dos documentos
destinados ao pblico
23- Verificam seus armrios, suas coisas
24- Impe a abertura das portas da sala de
forma permanente
25- Observam suas mudanas
26- Consultam seus e-mails particulares
27- Gravam suas conversas
28- Fuam seu computador
29- Contam suas cpias
30- Controlam sua presena e ausncia
31- Mudam os horrios das reunies no
ltimo momento
32- Fixam horrios difceis
33- Esquecem de inform-lo das reunies
34- Sugerem aos colegas de no
conversar mais com ele
35- O convocam para um local difcil
209
36- No lhe enviam as convocaes das

reunies
37- O isolam dos outros
38- O informam tardiamente
39- O mudam de sala e o descartam
40- No lhe convidam para nada
41- Rasgam um relatrio exigido
expressamente
42- Fazem-lhe refazer uma tarefa j feita
43- O fazem trabalham de forma
desconfortvel
44- Corrigem as faltas inexistentes
45- Impe-lhe algo para o criticar depois
46- O privam de sala, telefone,
computador
47- Retiram-lhe responsabilidade para
atribuir a um colega sem o informar
48- O colocam em situao de fracasso
lhe dando objetivos irrealistas
49- Colocam-lhe uma documentao para
resolver cinco minutos antes de sua
sada
50- O criticam, o desencorajam, para
esgot-lo
Anlise dos resultados
Indique
primeiras
nmero
propostas,
de
depois
respostas
as
dez
sim
seguintes
para
as
dez
e assim por
diante. O nmero de proposies sendo de dez por grupo, seu

score obrigatoriamente compreendido entre 0 e 10.
Proposies
1 a 10
Score /10
....................
Tcnicas
Relacionamento
Objetivos
Instaurar uma relao de
210
11 a 20
Punitivas
....................
21 a 30
....................
31 a 40
Perseguio
De isolamento
....................
41 a 50
....................
De ataque do
gesto de
trabalho
poder
Colocar a pessoa em
situao de justificao
constante
Fiscalizar os fatos e gestos
Separar a pessoa de sua
coletividade
Atacar o sentido do trabalho
Quanto mais o score for prximo de 10, mais a tcnica

utilizada no caso de assdio do qual voc vtima, autor
ou testemunha
211
QUESTIONRIO 7: Voc conhece sua estratgia de ajustamento ao stress?

Conselho
Como
difcil
de
assdio
viver,
moral
existem
no
vrias
trabalho
formas
de
uma
situao
afrontar
esta
situao e de lhe fazer frente. Para cada proposta, coloque

sim se ela descreve o que voc faz, pensa, ressente frente
a uma situao difcil.
FRENTE A UMA SITUAO ESTRESSANTE OU NON

DIFCIL
1 eu defendo meu ponto de vista
SIM
2 olho a situao de frente

3- eu resolvo um problema aps outro
4- eu fao o mximo para atingir o objetivo ao qual me fixo
5- eu exploro todas as solues possveis
6- eu estabeleo um plano de ao e ajo
7- eu tento vrias solues para resolver um problema
8- eu me concentro sobre um benefcio posterior, uma
conseqncia positiva
9- eu me questiono o que me pode ensinar a situao
10- eu procuro no agir de forma precipitada
11- procuro ser moralista
12- me sinto mal de estar nesta situao
13- eu me culpo
14- eu me sinto responsvel pela situao
15- eu espero que ocorra alguma mudana
16- eu espero que um milagre se realize
17- eu me critico
18- eu procuro esquecer
19- eu penso em situaes fantsticas
212
20- eu espero que a situao v acabar

21 eu busco a sustentao junto a certos colegas
22 eu peo ajuda a uma pessoa competente
23- eu pergunto a outrem como agir concretamente
24- eu aceito a simpatia e a compreenso de outrem
25- eu expresso o que eu sinto a um amigo
26- eu busco conselho junto a um profissional
27- eu procuro um expert
28- eu recolho pontos de vistas diferentes
29- eu me informo
30- eu procuro no me isolar
Calcule seus pontos
Conte o nmero de respostas sim nas dez primeiras

proposies, as dez seguintes, depois as dez ltimas. Escreva
este nmero no quadro abaixo.
Propostas
1 a 10
11 a 20
21 a 30
As
Nmero de sim
dez
primeiras
proposies
avaliam
nvel
de
stress frente ao problema.

As
dez
proposies
de
11
20
estimam
stress
centrado na emoo.
As dez ltimas proposies medem o stress centrado
sobre a busca de sustentao social.
O
score
mximo
indica
estratgia
que
voc
privilegia.
Face a uma situao de assdio moral, o conjunto de
estratgias mais adaptadas so as estratgias centradas na
sustentao social ou centradas na busca de soluo.
213
Se
conjunto
das
estratgias
usadas
centrado
na
emoo mais elevado, realize estratgias centradas sobre a

sustentao social (21 a 30) e estratgias centradas sobre o
problema (1 a 10) para voc se apropriar e os aplicar no seu
trabalho.
Questionrio n 8: Avaliao do ambiente de trabalho
Conselho
Atribua a cada proposio descrevendo para o ambiente de

trabalho uma nota de 0 (totalmente falso) a 10 (totalmente
verdadeiro).
Na sua empresa ou
instituio
10
Os direitos dos
trabalhadores so uma
preocupao real
As decises tomadas em
grupo so respeitadas
Os responsveis se
esforam para ser justos
frente aos trabalhadores
As regras morais so
respeitadas
As decises so tomadas
aps consulta e discusso
As decises tomadas so
argumentadas e
explicadas as pessoas em
questo
Os trabalhadores se
sentem reconhecidos e
respeitados
214
A preocupao em ser
justo real
O clima social agradvel
A possibilidade de
modificar as decises
referentes a uma ou mais
pessoas deixada aos
interessados
Anlise da pontuao
Some seus pontos as dez propostas para obter um perfil do
ambiente de trabalho:
Quanto mais o perfil for direita, mais o clima social

de sua empresa ou instituio orientado para justia
social;
se o perfil for mais para a esquerda, o ambiente de trabalho

no satisfatrio. urgente melhorar o clima de trabalho
otimizando algumas das propostas descritas no questionrio.
215
Questionrio 9: Avalie o estilo de administrao
Como administrador, voc pensa num estilo de administrao

baseado:
Na considerao por outrem?
Na produo?
Como trabalhador, voc pensa que seu manager privilegia um

estilo de administrao baseado
Na considerao por outrem/
Na produo?
questionrio
abaixo
pode
ser
preenchido
seja
por
um
manager que avaliar seu prprio estilo de administrao,

seja
por
uma
pessoa
que
quer
saber
avaliar
modo
de
administrao de seu responsvel.
Conselho
Avalie cada uma das 40 propostas seguintes utilizando a

escala abaixo e escrevendo um X na casa correspondente.
Pontuao.........0...........1..............2............
Desacordo
Neutro
Acordo
216
Seu administrador ou voc mesmo

como administrador
1 aceita os compromissos
2 escuta as sugestes
3 escuta as idias dos outros nas
reunies
4 aceita adiamentos em questo
5 critica as produes e no as pessoas
6 reconhece os membros de uma equipe
com iguais
7 ajuda a encontrar solues para os
problemas pessoais
8 faz servio para seu subordinado
9 fala preliminarmente com seus
subordinados antes de mudar
as atividades do grupo
10 estudas as sugestes de mudana
11 escuta com interesse novas idias
12 busca um acordo coletivo sobre os
negcios importantes
13 consulta o grupo
14 explica suas aes
15 defende seus subordinados
16 escuta as propostas de todos os
subordinados
17 consulta todos os membros em
questo para cada ao
18 busca a aplicar as sugestes
propostas por seus colaboradores
19 valoriza o trabalho de seus
subordinados
20 rene regularmente seus
colaboradores para discutir mudanas
217
21 conduz seus colaboradores com

firmeza
22 encoraja horas extras
23 critica o trabalho medocre
24 no discute o trabalho que deveria
ser feito
25 no espera que os colegas faam
propostas
26 pede sempre para trabalhar mais,
mais rpido
27 insiste sobre os prazos
28 insiste sobre os esforos a serem
fornecidos
29 decide sozinho o trabalho
30 no deixa outrem fazer seu trabalho
que quer
31 aumenta o ritmo de trabalho
32 privilegia o grupo em detrimento da
produo
33 no rene regularmente seus
colaboradores
34 faz seus colaboradores trabalharem
ao mximo
de suas capacidades
35 d aos colaboradores tarefas
especiais
36 impe seu ponto de vista
37 exige o respeito aos procedimentos
38 coloca o interesse do grupo na frente
do individual
39 pede sacrifcios para o bem do grupo
40 impe decises
Total (1 a 20)
218
Total (21 a 40)
Analise dos seus pontos
Administrao baseada na considerao de outrem
Some seus pontos as propostas de 1 a 20 para desenhar o

perfil administrador baseado na considerao por outrem.
Quanto mais o perfil estiver direita, mais o estilo de
administrao baseado na considerao de outrem (pontuao
2)
Quanto mais o perfil estiver esquerda, mais o estilo
de
administrao
distante
da
considerao
de
outrem
(pontuao 0)
Administrao baseada na produo
Some seus pontos de 21 a 40 para desenhar o perfil

administrao baseada na produo.
Quanto mais o perfil estiver direita, mais o estilo de
administrao baseado na organizao da empresa (pontuao
2).
Quanto mais o perfil estiver esquerda (0), mais o
estilo de administrao distante da organizao e prximo
s pessoas (pontuao 0).
Conselhos aos managers
219
Compare
sua
considerao
pontuao
de
outrem
administrao
sua
pontuao
baseada
na
administrao
baseada na organizao.
Se
estilo
considerao,
de
administrao
busque
aplicar
pouco
algumas
baseado
das
na
propostas
apresentadas no questionrio em vista de modificar seu estilo

de administrao.
Se
estilo
preocupaes
busque
de
administrao
organizacionais
desenvolver
as
em
pouco
detrimento
atitudes
em
baseado
das
direo
nas
pessoas,
a
seus
colaboradores.
Conselhos aos no-managers
Este questionrio permite de focalizar a sua ateno

sobre
estilo
de
administrao
de
sua
organizao
ou
instituio, de integrar sua avaliao do seu responsvel no

seu
contexto
global
adotar
um
ponto
de
vista
global,
sistmico e organizacional.
Se
voc
descreve
um
perfil
de
administrao
do
seu
responsvel pouco baseado na considerao de outrem, procure

ilustrar cada proposta com a ajuda de um exemplo concreto.
Assim,
preciso
sua
e
avaliao
no
ser
consistir
objetivada
numa
por
um
estimao
fato
real
subjetiva
e
e
intuitiva.
220
Bibliografia
I - Obras
A - Estrangeiras
Bougeois
M.
judiciaire)
L.
Le
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enjeu
(psyscho-
Annales
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Depolo M., Guglielmi D., Toderi S., Prvenir le harclement

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Elisabeth
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Heinz Leymann. Paris: ditions du Sueil, 1996.
Marie-France Hirigoyen. Paris: La Dcouverte, 2004.
Marie-Jos Gava. Paris: Prat ditions, 2008.
Muriel
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Nicolas
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Presses de la Renaissance, 2006.

Phillipe Ravisy. Paris: ditions Delmas, 2007.
221
B - Nacionais
David Wallechinsky e Amy Wallace. So Paulo: Editora Record,
2006-2007.
Jos Osmir Fiorelli, Maria Rosa Fiorelli e Marcos Julio Oliv

Malhadas Junior. So Paulo: LTr, 2007.
Leandro Beguoci. Presso cotidiana ou humilhao continuada?

Folha de So Paulo, So Paulo, 26 jul. 2005. Caderno Sinapse.
Paulo Peli e Paulo Teixeira. So Paulo: cone Editora, 2006.
C - Sites
F.
Caracuta.
http://www.diritto.it/articoli/lavoro/mobbing4.html
http://www.editoramagister.com/noticia_ler.php?id=31738
Mrcia
Novaes
Guedes.
http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=5999
Rita
Manzarra
Garcia
de
Aguiar.
Rodolfo
Pamplona
Filho.
http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=8838&p=2
Rodrigo
Dias
da
Fonseca.
Rodrigo
Dias
da
Fonseca.
Sonia
A.
C.
Mascaro
Nascimento.
222
223
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Assedio Moral No Trabalho 2

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1

administradores, mdicos, psiclogos, estudantes de todas as

desmontado, bem como, se isso no ocorrer, quais so suas

Dedico este e-book a meu irmo Ederson Augusto Zanetti

Captulo 2 - Fundamento legal.............................20

Captulo 4 Como se caracteriza o assdio moral?.........28

caracterizao do assdio moral............................28

A) A realizao ou no de ato abusivo ou hostil..29

F) A sade do assediado atingida...............37

G) No ambiente de trabalho, durante a jornada de

II - O que no assdio moral........................39

A) Assdio moral e conflito de trabalho..........40

III O falso assdio.................................55

Captulo 5 Quais so as prticas abusivas ou hostis que

I - Impedir a vtima de se expressar..................59

Captulo 6 - Formas de assdio moral......................67

entre vertical e horizontal de assdio moral...............67

A) Assdio vertical ou bossing...................67

b) Assdio vertical ascendente................68

institucional e transversal) e mista.......................73

Captulo 7 - O que favorece o assdio....................76

III As testemunhas e terceiros.....................87

IV O verdadeiro e o falso assediado................89

Captulo 8 - Como se manifesta o assdio moral?........92

I Fatores que facilitam o desenvolvimento do assdio.92

A Anlise da pessoa jurdica...................93

B - Anlise da pessoa fsica.....................95

II - As fases do assdio moral........................99

A) Fase 1 Conflitos de trabalho do dia a dia...99

Captulo 9 - Efeitos do assdio sobre a sade da vtima...103

I Efeitos do assdio moral sobre sua sade psquica

A) A atipicidade dos sintomas...................103

sentimento de culpa e a humilhao...........110

II Efeitos do assdio moral sobre sua dignidade...110

III - Sobre as condies de trabalho................111

Captulo 10 Os custos do assdio moral............112

A) Sob o ponto de vista econmico..............112

Captulo 11 Das provas do assdio moral................116

I A prova dos fatos...............................116

II - A prova do dano psquico e fsico..............118

III - Nexo de causalidade...........................121

Captulo 12 - Indenizao pelo assdio moral.............126

I Da reparao dos danos psicolgicos e eventualmente

A) Do quantum indenizatrio dos danos morais....127

causas de dano moral..................129

tribunais na avaliao dos danos morais

avaliados os danos morais.............134

B)Do quantum indenizatrio dos danos causados pelo

fsicos decorrentes do assdio moral

decorrentes do assdio moral..........142

Captulo 13 - Da responsabilidade pelos prejuzos do assdio

II - Da responsabilidade de quem praticou o ato......150

Captulo 14 - Da responsabilidade penal pelos danos causados

Captulo 16 - A preveno do assdio moral...............172

II - A verificao dos riscos profissionais.........174

A - A obrigao de informar o empregador.......176

transformem em assdio moral atravs da mediao.....181

V Como o dirigente pode evitar uma acusao de assdio

A Como o dirigente pode evitar uma acusao de

B Como o dirigente pode evitar o assdio moral

Questionrio 1: Voc vtima, autor ou testemunha de

Questionrio 2: Voc vtima, autor ou testemunha de

Questionrio 4: Voc vtima, autor, testemunha de um