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Marketing pessoal
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Sara Guedes 2011

sarampereiraguedes@gmail.com
Psicloga e Gestora de Formao

Marketing pessoal pode ser considerado um conjunto

de estratgias individuais para atrair e desenvolver
contactos e relacionamentos interessantes do ponto de
vista pessoal e profissional, para dar visibilidade a
caractersticas, habilidades e competncias relevantes
perspectivando a aceitao e o reconhecimento por
parte de outros (Jesus, S.). Irving Rein refere que o
Marketing Pessoal est relacionado com o processo de
se evidenciar, explicando o motivo pelo qual algumas
pessoas ganham fama, atingindo o topo do sucesso,
enquanto outras permanecem obscuras mesmo tendo
capacidade para realizar um excelente trabalho. No
entanto, polticos, executivos, artistas, entre outros
profissionais, procuram todos visibilidade
principalmente no incio da sua carreira, sendo que em
seguida procuram mant-la.
De acordo com Eliane Doin, uma pessoa que possua
talento e competncia suficiente para exercer a sua
atividade, praticando e aperfeioando constantemente o
seu Marketing Pessoal, pode chegar ao topo dos seus
objectivos profissionais, elevando o seu nvel de
notoriedade e imagem e obter recompensas por esse
facto. No entanto, esta uma tarefa que exige
pacincia, disciplina, perseverana, uma elevada auto-
estima, determinao e um conjunto de crenas e
valores que orientam as atitudes e comportamentos de
forma a dar um uso correto das habilidades inatas e das
habilidades que podem ser construdas e
aperfeioadas.

Fundamentos do Marketing Pessoal

O Marketing pessoal tem os seu fundamentos

essencialmente nas teorias da psicologia da
aprendizagem, nomeadamente do reflexo condicionado
de Pavlov, da Teoria do Efeito de Skinner e da Teoria da
Forma da Gestalt. Assim, tendo como pano de fundo
estas teorias, podemos dizer que todos podemos ser
condicionados pelos mesmos estmulos e
comportamentos, o que acontece desde a infncia. Em
especfico, o Marketing foi buscar a estas teorias
contributos relativamente a tcnicas que podem ser
desenvolvidas para condicionar determinados
comportamentos.

A importncia de trabalhar o Marketing Pessoal

A necessidade da gesto de carreira e da implantao

de um plano de marketing pessoal est a tornar-se
unnime. A maioria dos profissionais hoje em dia, sejam
professores universitrios, executivos ou empresrios,
concorda com a importncia de se ter um plano de
marketing pessoal para gerir suas carreiras. No entanto,
apesar disto, poucos so aqueles que realmente
conseguem transformar esta convico numa atitude
prtica e intencional.

Em funo da ausncia de ao de muitos

profissionais, Ari Lima apresenta uma srie de dez
razes, todas importantes, para motivar aqueles que
ainda no resolveram desenvolver seu plano de
marketing pessoal. Assim, de acordo com este,
podemos ter as seguintes razes:

Um plano de marketing como uma receita que pode

ser elaborado em poucos dias, e o seu contedo, na
maioria das vezes, formado por idias prticas e de
fcil aplicao;

Se for rpido a decidir-se a implementar o seu plano de

marketing, pois desta forma, os seus resultados sero
tambm imediatos para sua carreira.

provvel que j tenha uma enorme concorrncia na

sua rea profissional, o que o pode deixar para trs em
termos de carreira;

A prtica do marketing pessoal um hbito, pelo que

precisar de tempo para se habituar a esta nova
maneira de agir na sua vida profissional;

O marketing pessoal cria novas oportunidades de

negcios, e estas normalmente significam mais
dinheiro;

Um plano de marketing pessoal pressupe a conquista

de uma nova rede social de contactos, perspectivando
maior prazer e satisfao na sua vida pessoal e
profissional;

O plano de marketing pessoal promove reconhecimento

social pelos anos de esforos, estudo e trabalho;

O aumento do seu estatuto social social poder ser

obtido com o sucesso profissional conseguido atravs
do seu plano de marketing pessoal;

A realizao de seus sonhos de consumo, de viagem e

de muitos outros sonhos, poder ser conquistada
atravs do sucesso obtido com o marketing pessoal.

A prtica de marketing pessoal promove a realizao

profissional e esta traz uma sensao superior de
satisfao.

Esperamos que todas estas razes tenham conseguido

convencer o leitor a tomar uma atitude para iniciar seu
plano de gesto de carreira, por isso, vamos mostrar o
que significa este plano de marketing pessoal.

Elementos fundamentais para a prtica do

marketing pessoal

Srgio Jesus indica que existem cinco elementos

fundamentais para a implementao de um plano de
marketing pessoal aplicado a uma boa gesto de
carreira profissional, enquanto Chris Brogan refere
outros tantos para o mesmo efeito. No entanto, todos
estes elementos esto relacionados entre si, assim:
1. A auto-estima em primeiro lugar

Fortalecer a nossa auto-estima o primeiro passo para

se conseguir atingir os objetivos para que se tem
trabalhado com esforo. Se possvel ler bons livros
sobre como aumentar a auto-estima e centrar-se na
observao e identificao de todos os objectivos que
se pretendam atingir.

2. Ser nico e original

As marcas que permanecem so aquelas que so

originais e no tentam ser imitaes de outras que j
existem. Este exemplo tambm serve para os
indivduos. Assim, ao ser original vai reforar a sua
auto-estima e encontrar mais facilmente o seu caminho
profissional.Ex.: todos os artistas/cantores de sucesso
vingam devido ao seu talento e originalidade.

3. A qualidade da imagem emocional transmitida aos

outros

Ao longo da vida profissional e sobretudo quando se

mudam trajectrias profissionais, as pessoas tendem a
recordar-se de determinada forma de um indivduo.
Deste modo, algumas pessoas lembram-se de outras
pela maneira positiva e educada como foram tratadas,
pela sinceridade e zelo com que tiveram o contacto,
enfim, pelas emoes positivas que remetem imagem
de outrm. Pelo contrrio, h pessoas que deixam uma
imagem profundamente negativa, mesmo que o
contacto interpessoal tenha sido curto.

Esta qualidade da imagem emocional remete-nos para

a memria emocional ligada imagem profissional
construda ao longo do tempo. De acordo com o Modelo
de Roberts (2005), os indivduos assumem diferentes
papis e executam-nos efectivamente, tendendo a estar
atentos s sugestes dos outros e a reagir s
expectativas que esses sinais lhes sugerem (Graen &
Scandura, 1987 citados por Roberts, 2005). Assim, do
particular ateno construo da sua imagem
profissional, promovendo e destacando as qualidades
valorizadas num determinado contexto laboral, como
por exemplo, a inteligncia, confiana, iniciativa,
integridade, gentileza e seriedade e, assim, induzir
aprovao e reconhecimento (Goffman, 1969; Ibarra,
1999; Rafaeli, Dutton, Harquail, & Mackie-Lewis, 1997).

Silva (2008) aferiu a partir da reviso da literatura

realizada que existe o consenso de que importante
perceber as implicaes da construo de imagem
profissional no alcance da aprovao social, do poder,
do bem-estar e do sucesso na carreira (Baumeister,
1982; Ibarra, 1999; Leary & Kowalski, 1990; Rosenfeld,
Giacalone, & Riordan, 2001; Schlenker, 2003). Os
indivduos que constroem fortes imagens profissionais
so percebidos pelos outros, como sendo capazes de
lidar e ultrapassar as exigncias tcnicas e sociais
relacionadas com o seu trabalho (Ibarra, 1999;
Giacalone & Rosenfeld, 1991). A imagem profissional
desejada a forma como o indivduo idealmente
gostaria de ser percebido, num determinado contexto, e
constitui o conjunto de caractersticas pessoais e de
identidade social. Contudo, existem indivduos, que
apesar das suas tentativas, nem sempre so
percebidas da maneira que desejam, pelo que
importante que aprendam a distinguir entre a imagem
profissional desejada (ideal) e a imagem profissional
percebida (actual), e reflectir acerca das avaliaes que
so centrais, definio da sua imagem profissional
(Roberts, 2005). A imagem profissional percebida
uma representao de como o indivduo pensa que
actualmente os outros o vem ou o percebem:
identidade pessoal e social. A identidade social
normalmente influencia a imagem profissional
percebida porque os indivduos categorizam,
estereotipam e interpretam os comportamentos, de
acordo com as suas expectativas desses grupos de
identidade social. Esteretipos favorveis de
competncia profissional e carcter podem influenciar
positivamente a imagem da pessoa, ou contrrio dos
esteretipos desfavorveis (Alvesson, 1998; Britton,
2000; Tajfel, 1978).

Na teoria de gesto de impresses preconiza-se que as

pessoas monitorizam activamente o ambiente de modo
a encontrarem pistas sobre como os outros os
percebem, procurando avaliar as discrepncias, entre a
imagem profissional actual percebida e a imagem
profissional desejada (Roberts, 2005). Os indivduos
que experienciam um desfasamento entre a imagem
profissional desejada e a imagem profissional percebida
e esto motivados para o reduzir, tentaro apresentar-
se o mais prximo possvel da imagem profissional
desejada (Baumeister & Jones, 1978; Leary & Kowalski,
1990). Deste modo, podemos estar mais ou menos
conscientes da transmisso de uma determinada
imagem de ns prprios perante cada situao e faz-lo
de modo intencional.

4. A comunicao interpessoal

o grande elo que destaca um indivduo. Quando

falamos, quando nos exprimimos por escrito ou
oralmente, quando criamos vnculos de comunicao
continuada, exteriorizamos, a maior parte das vezes, o
que temos de melhor no nosso interior.

Na prtica do marketing pessoal essencial saber

estabelecer contactos interpessoais, seja modo
presencial, por telefone ou pela internet usando a
comunicao escrita. Nesta situao so fundamentais
atitudes de ateno, simpatia, assertividade,
ponderao, sinceridade e demonstrao de interesse
pelo prximo, de uma forma autntica e transparente.
Desta forma importante reter mais uma mxima do
marketing pessoal: a ateno personalizada a um
cliente, nunca um investimento sem retorno.

A utilizao de um portugus correto e adequado a

cada contexto, escrever bem, vencer a timidez, usar
dilogos motivadores e edificantes e manter um fluxo
de comunicao regular com as pessoas essencial
para um bom desenvolvimento do marketing pessoal.
Os indivduos que apresentam grandes capacidades de
liderana praticam inerentemente marketing pessoal, e
todos temos sempre a tendncia de ver as pessoas que
sabem comunicar, como lderes no campo em que
actuam.

5. A construo de uma rede relacionamentos

O marketing pessoal implica tambm a construo de

uma rede de contactos, nos mais variados nveis,
fundamentais para o indivduo se situar socialmente,
tanto no modo vertical (ex.: nos relacionamentos com
pessoas de cargos de direco) quanto horizontalmente
(com os seus pares, no mesmo plano). Mas quando
falamos em rede de contactos, dois desafios surgem
imediatamente, assim importante:

dimensionar os relacionamentos de forma plural, isto ,

ser capaz de se relacionar em qualquer nvel, tornando-
se lembrado por todos de forma positiva;

manter a rede de contactos, enviando mensagens

periodicamente, fazendo-se presente em eventos
sociais e tratando os outros com ateno e
cordialidade.

6. A qualidade da imagem visual

Esta imagem pode ser definida como uma adequao

visual ao contexto social. Sabemos que a sociedade
hipervaloriza a imagem contudo, na prtica do seu
marketing pessoal esta uma rea a investir
seriamente. Assim, o vesturio correto e adequado ao
momento, a combinao esttica de peas, cores e
estilo, bem como os cuidados fsicos fundamentais e
bsicos (o corte do cabelo, a higiene, a sade dentria,
etc.) so importantes para uma composio harmoniosa
e atrativa da imagem que se pretende transmitir em
termos profissionais. Nesta questo e tendo em conta a
rea profissional em que se pretende trabalhar, praticar
marketing pessoal, implica tambm adequar a sua
imagem profisso que lhe est associada, bem como
actividade que no momento se est a desempenhar,
enfatizando a coerncia do conjunto, sem esquecer o
propsito de demonstrar ao cliente o seu
profissionalismo.

7. Oferecer valor acrescentado

A sua marca tem de oferecer valor acrescentado.

importante pensar muito bem no que pode oferecer aos
outros, porque se no oferecer um ptimo produto ou
servio, os outros no iro interessar-se pela sua
marca.

8. A prtica de aces de apoio, ajuda e incentivo para

com os demais

Finalmente, o ltimo e no menos importante elemento

do marketing pessoal e, como destaque social, a
melhor forma de semear um lugar nas mentes e
coraes dos que nos cercam, consiste na prtica de
aces de apoio, ajuda e incentivo para com os outros.

No preciso dizer que apoiar, ajudar e incentivar as

pessoas deve ser um conjunto de atitudes sinceras,
transparentes e baseadas no que se tem de melhor. At
porque aces meramente aparentes so facilmente
detectadas e minam a essncia do marketing pessoal
verdadeiro.

O segredo, portanto, perguntar sempre a si prprio,

esteja a trabalhar para uma empresa, ou seja
empresrio: de que maneira posso ajudar? De que
forma posso apoiar? Como posso incentivar o
crescimento, o progresso e o bem-estar do prximo?

E isto verdade por exemplo para os indivduos que

mostram capacidades de liderana, cujas competncias
mostram elevada iniciativa, no se ficando apenas
pelas suas funes, e tentando apoiar os demais e a
empresa em que se inserem, colocando disposio
outras aptides que podem ser teis a dado momento.

Quando bem praticado, o marketing pessoal uma

ferramenta extremamente eficaz para o alcance do
sucesso social e profissional. E o melhor que, alm de
beneficiar quem o pratica, ele tambm proporciona bem
estar para os que esto prximos. Ser importante
mudar alguns velhos paradigmas e repensar o nosso
prprio marketing pessoal.

Um plano de marketing pessoal , no entanto, algo fcil

de ser implementado. Na verdade, trata-se de um
conjunto de aes e ferramentas que, se utilizados em
conjunto, ajudam a promover a carreira de um
profissional.
 Na primeira parte de um plano de marketing pessoal
preciso desenvolver as competncias pessoais do
profissional, aqueles atributos que fazem parte do seu
comportamento, e que podem ter um impacto positivo
na sua atuao profissional. Qualidades como auto-
motivao, liderana, criatividade, bom humor,
capacidade de produzir conhecimentos, relacionamento
interpessoal e a sua capacidade de viso futura so os
atributos essenciais que precisam ser desenvolvidos e
incorporados na sua carreira profissional.

A outra parte do plano de marketing consiste na

aplicao de ferramentas para promoo pessoal.
Construo de uma rede de relacionamentos
(networking), criao de um site pessoal, utilizao de
cartes de visitas de uma maneira dinmica, ter um
sistema de relaes pblicas pessoal, entre outras
ferramentas, certamente ajudaro a promover sua
carreira e sua imagem no mercado de trabalho.

Estes conceitos e aes precisam estar includos num

planeamento coerente, ou seja, o seu plano de
marketing pessoal e profissional.

Erros a evitar na implementao de um plano de

Marketing Pessoal

Brogan indica uma srie de erros que se devem evitar

na implementao de um plano de marketing pessoal, e
que podem ser teis:

1. Estar ciente de que as ideias do passado podem ser

hoje ineficazes;

2. No imitar os outros: o que funciona com uns pode no

ser apropriado para si;

3. No desperdiar o seu tempo e recursos financeiros,

pois s lhe trar frustraes;

4. As condies do marketing no devem ditar os esforos

de marketing: o marketing pessoal deve ser realizado
de forma consistente nos bons e maus momentos;

5. No colocar o seu plano num ficheiro e esquec-lo: o

seu plano um meio para atingir os seus objectivos,
no o fim do resultado;

6. No usar o mesmo plano ano aps ano, pois dever

necessitar de expandir os seus esforos medida que
os negcios forem crescendo;
7. No esconder a sua mensagem de marketing numa
linguagem empresarial.

8. No se focalizar apenas na lista dos seus certificados

profissionais.

Exemplos de Planos de Marketing Pessoal

O primeiro exemplo baseia-se nas ideias de prtica de

marketing pessoal de acordo com Max Gehringer e
destina-se essencialmente a indivduos que trabalham
para empresas. Assim, segundo este autor os 10
mandamentos que podem aumentar a possibilidade de
ter mais sucesso na sua carreira so:

1. Ser lder: a capacidade de influenciar a opinio dos

outros uma das competncias mais importantes num
lder. Esta competncia muito importante quando se
pratica marketing pessoal pois os indivduos passam a
ser considerados mais teis na empresa e podem ser
promovidos mais depressa devido sua capacidade de
viso futura e de perceberem os diversos pontos de
vista dos trabalhadores; a capacidade de gesto de
conflitos e relacionamento interpessoal, entre outras
que os lderes possuem, facilitam o trabalho numa
empresa e um lder pode ser um elo essencial em
qualquer empresa;

2. Ser confiante e confivel: a capacidade de auto-

confiana tem sido uma das caractersticas mais
apontadas pelos empregadores como sendo essencial
para os seus trabalhadores, para alm disso, uma
empresa s consegue produzir bem se houver
confiana mtua entre trabalhador e empregador;

3. Ter esprito de equipa: saber colaborar com os outros,

se possvel, e entrar em consenso no trabalho
essencial em qualquer empresa;

4. Mostrar maturidade emocional: conseguir resolver

conflitos, sem os aumentar ainda mais fulcral em
todas as empresas;

5. Ter viso de futuro: consiste na capacidade de

perceber a sua funo na empresa, bem como as
razes que esto na origem das suas actividades; ser
capaz de sugerir novas ideias, de inovar, sendo este um
factor de destaque face a outras empresas;

6. Mostrar integridade: refere-se capacidade de

 autocontrolo emocional, como ingrediente importante
para trabalhar numa empresa;

7. Mostrar visibilidade: um trabalhador quando d

visibilidade ao seu trabalho perante os outros destaca-
se perante os demais numa empresa, e/ou ainda,
mostrando iniciativa, sendo o primeiro voluntrio para
efectuar tarefas;

8. Ser emptico: ser capaz de se colocar no lugar do

outro e por exemplo, reconhecer o trabalho dos colegas
pelo mrito alcanado;

9. Ser optimista: pensar sempre nos aspectos positivos

das situaes e estar especialmente atento aos seus
pontos fortes e aos dos outros;

10. Ser paciente: este ltimo requisito essencial, mais

ainda para os recm-diplomados, pois de acordo com o
autor normalmente so estes, os indivduos que esto
mais depressa espera de uma promoo ou mudana
na carreira, sem que ainda tenham garantido os
conhecimentos suficientes e demonstrado as
competncias profissionais requeridas para o cargo
ocupado.

Plano de Marketing Pessoal de Chris Brogan

Este plano destina-se a qualquer empresrio em nome

individual ou trabalhador independente que pretenda
vingar num mercado de trabalho competitivo. Assim,
Chris Brogan indica oito passos que consistem nos
seguintes:

1. Defina os seus objectivos e finalidades;

2. Defina um pblico especfico para alvo;

3. Crie uma diferenciao. O que o torna nico?

4. Refine a sua mensagem;

5. Determine quais so os melhores meios de

comunicao;

6. Crie o seu plano de aco numa lista;

7. Prepare um oramento detalhado;

8. Mea os resultados das suas aces de marketing de
forma peridica.

Ideias interessantes para implementao do seu

Marketing Pessoal

Finalmente esto aqui algumas ideias que tm dado os

seus frutos nalgumas empresas, de acordo com o
mesmo autor:

1. Colocar reimpresses de um artigo que escreveu numa

publicao do negcio em caixas de brochuras da sua
lista. Enviar mais para a lista de clientes. Se no se
sentir confortvel na escrita, contrate um escritor
fantasma.- Paul Carlson, Lake Stevens, Wash.

2. Coloque num formato de alerta pelo menos trs meses,

ou melhor, por seis meses. Ser o tempo necessrio
para chegar ao ponto de ficar farto de olhar para ele e
os clientes comearem a memoriz-lo - Eleanor
Mowery-Sheets,Dallas

3. Tirar tempo de menor servio para desenvolver um

plano de marketing para o prximo ano.

4. Numa fila de servio drive-in, comprar o caf da pessoa

que estiver no carro imediatamente atrs e deixar o
carto de contacto do negcio com a bebida gratuita -
Denise Brophy, St. Johns, Newfoundland

5. Use testemunhos dos seus clientes nas suas

brochuras. A opinio dos outros tem mais credibilidade
do que os seus propsitos - Ralph Roberts, Warren,
Mich.

6. Encontre um nicho de mercado que est

verdadeiramente pouco explorado na sua rea de
marketing e focalize-se nisso. Ser mais bem sucedido
do que perseguir os negcios mais procurados por
todas as pessoas - Hobbs/Herder Advertising, Newport
Beach, Calif.

7. Convide referncias no seu negcio para um evento de

apreciao anual dos clientes. Celebre
convenientemente de forma a se tornar uma referncia
e desejem voltar no ano seguinte. - Mike Brodie, Dallas

8. Coloque os cartes de negcio junto ao balco de

 pagamentos na livraria local - Bill Dilny, St. Johns
Newfoundland

9. Substitua o carto do papel do negcio por um CD

como carto de negcio. Assim, com cerca do mesmo
tamanho, que um carto convencional, pode
providenciar msica, informao em slides acerca de si,
e uma ligao ao seu Web site. - McEneanery
Associates Inc., Northern Virginia.

10. Em Janeiro enviar aos clientes do ano passado uma

cpia do seu relatrio de encerramento de contas para
objectivos de impostos. - Bill Barrett, Rochester Hills,
Mich.

Tcnicas para treinar e encontrar o seu plano de

marketing pessoal

O coaching e a consultoria de imagem e de marketing

podem ajud-lo a encontrar o seu plano de marketing
personalizado e apoi-lo na concretizao em todas as
fases. Estas tcnicas tm resultados mais imediatos e
so uma fonte til de aprendizagem acerca de si prprio
e dos propsitos que quer para a sua carreira.

Em relao s caractersticas da personalidade que

pretende limar, nomeadamente, melhorar a capacidade
de relacionamento interpessoal, vencer a timidez,
descobrir a sua vocao profissional ou outros de
carcter mais profundo podem ser desenvolvidos num
processo de consulta psicolgica ou consulta de
desenvolvimento vocacional. Em Portugal j comeam
a surgir diversas empresas e profissionais que do
apoio ao nvel do Marketing pessoal, apesar deste
conceito ainda no ser muito utilizado.

Bibliografia:

Branco, B.(2004). Megaservice - Assessoria

Empresarial e da Academia do Sucesso em Vendas.
www.megaservice.com.br

Brogan, C., Personal Branding for the Business

Professional, www.chrisbrogan.com

Fachada, M.O. (2003). Psicologia das Relaes

Interpessoais (1. Volume). Ed. Rumo

Gehringer, M. Os 10 mandamentos do marketing

pessoal.

Jesus, S. Elementos do marketing

pessoal.www.skywalker.com.br
Jesus, S. Elementos do marketing
pessoal.www.skywalker.com.br

Lima. A. Razes para iniciar agora seu marketing

pessoal.

Silva, F. (2008). A construo da imagem profissional

nos Oficiais da PSP: reflexos nas estratgias e
resultados individuais. Dissertao de mestrado
apresentada ao ISCTE.

*Artigo baseado no Workshop de Marketing Pessoal

apresentado na Conferncia Internacional de Marketing
QSP- Summit 2010, na Exponor e elaborado por:

Artigo elaborado por:

Sara Guedes
Psicloga e Gestora de Formao
E-mail: sarampereiraguedes@gmail.com

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