GUIA COMPLETO

DAS MELHORES
ESTRATÉGIAS DE VENDAS
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

SUMÁRIO
O QUE É UMA ESTRATÉGIA DE VENDAS?.................................................................2

TIPOS DE ESTRATÉGIA DE VENDAS...........................................................................3

MELHORES ESTRATÉGIAS DE VENDAS PARA PRODUTOS E SERVIÇOS........6

Estratégia de vendas 1: Os benefícios vêm em primeiro lugar..................7

Estratégia de vendas 2: Pesquise e entenda seus clientes em

potencial.......................................................................................................................7

Estratégia de vendas 3: Alvo para pequenos mercados..............................8

Estratégia de vendas 4: Comece com objetivos específicos......................9

Estratégia de vendas 5: Conecte-se com as pessoas certas....................9

Estratégia de vendas 6: Abrace a narrativa.....................................................11

Estratégia de vendas 7: Não ignore o feedback.............................................11

Estratégia de vendas 8: Atenda o telefone......................................................12

Estratégia de vendas 9: Acompanhe tudo regularmente...........................13

Estratégia de vendas 10: Faça demonstrações de produtos e

avaliações gratuitas................................................................................................13

Estratégia de vendas 11: Não se esqueça dos clientes existentes..........14

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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 12: Cuide da experiência de vendas.........................15

Estratégia de vendas 13: Envolva-se na automação de e-mail................15

Estratégia de vendas 14: Não tenha medo de esclarecer as dúvidas e

questionamentos de seus clientes em potencial..........................................16

Estratégia de vendas 15: Seja flexível...............................................................17

Estratégia de vendas 16: Analise suas vendas anteriores.........................19

Estratégia de vendas 17: Ouça seus clientes em potencial.......................20

Estratégia de vendas 18: Deixe sua equipe de vendas confortável com

chamadas não solicitadas por clientes............................................................21

Estratégia de vendas 19: Aproveite ao máximo suas técnicas de

fechamento...............................................................................................................22

PALAVRAS DE ENCERRAMENTO..............................................................................23
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DAS MELHORES 1
ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Depois de gastar recursos e tempo desenvolvendo um

novo produto, encontrar pessoas que vão comprá-lo é a
próxima consideração importante.

Pode ser que esteja confuso sobre a melhor maneira de

se chegar a um cliente ou esteja lutando para definir
estratégias de vendas que tragam resultados.

Existem diversas abordagens, dicas e técnicas que

os vendedores usam diariamente para entrar em contato
com novos clientes em potencial. Com o rápido
aprimoramento tecnológico, novas técnicas estão entrando
em cena.

Não deixe que isso o assuste, pois muitas táticas de

vendas estão, na verdade, arraigadas no gerenciamento de
vendas por serem extremamente eficazes.

Esse guia completo com as melhores estratégias de

vendas pode ajudá-lo a conquistar mais clientes, alcançar os
resultados de vendas desejados e, por fim, expandir sua marca.
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DAS MELHORES 2
ESTRATÉGIAS DE VENDAS

O QUE É UMA
ESTRATÉGIA DE
VENDAS?
Uma estratégia de vendas resume como uma equipe
de vendas deve vender seus produtos e serviços. Toda a
abordagem inclui suas perspectivas, apresentação e políticas.

Uma estratégia de vendas deve responder às seguintes

perguntas “o que estamos vendendo” e “para quem devemos
vender isso” e “que métodos devemos usar para vender nosso
serviço ou produto”.

Para aumentar as vendas, uma equipe estruturada deve

identificar seu mercado-alvo, pesquisar e analisar tendências para
que possa determinar métodos de preços e ofertas promocionais.
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DAS MELHORES 3
ESTRATÉGIAS DE VENDAS

TIPOS DE
ESTRATÉGIAS
DE VENDAS
Há, basicamente, dois tipos de estratégia de vendas:
de entrada e de saída. A de entrada, depende das
ações do comprador como seu processo de vendas,
identificando as necessidades, interesses e metas do cliente.

Essa estratégia cria um método de vendas

personalizado que atenderá a cada cliente em potencial.
Consequentemente, não leva os clientes a tomar uma
decisão de compra.

No processo de tomada de decisão, o método gira em

torno de informar e educar os clientes potenciais. A melhor
maneira de fazer isso, é incluir sistemas automatizados
que reúnam dados do cliente como, por exemplo, por
meio de conversas online para apoiar a jornada do cliente.

A estratégia de vendas de saída, por outro lado, depende

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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

das ações do vendedor, usando métodos como ligações não

solicitadas e envio de e-mails para os clientes em
potencial, procurando-os ativamente.

Essas ações informam diretamente um grande grupo de

clientes sobre um produto ou serviço da sua empresa. Em
comparação com uma estratégia de entrada na qual você
permite que seus leads cheguem até você, uma estratégia
de saída concentra-se em entrar em contato com os clientes
em potencial.

Desse modo, permite que os clientes em potencial

forneçam feedback e resultados imediatamente e, uma vez
que sejam identificadas quais táticas funcionam melhor,
você só precisa entrar em contato com mais clientes em
potencial.

Os dois tipos de estratégias de vendas têm seus prós e

contras para empresários. É por isso que é melhor usar uma
combinação de ambos para aumentar as vendas e aprimorar
as ações de marketing.

Gerar receita, simplesmente requer um método de

vendas bem planejado. Por exemplo, novos clientes
precisarão de mais informações sobre um produto,
enquanto os clientes existentes podem precisar de
outros tipos de suporte e assistência com o mau
funcionamento do produto.

Portanto, deve haver um sistema que atenda às necessidades do

cliente ao longo de sua experiência no processo de vendas.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Contratar a equipe de vendas certa também é a chave

para um processo de vendas bem-sucedido.

Isso ajuda a identificar quais pessoas podem ajudá-lo a atingir

os mesmos objetivos, considerando os pontos fortes e fracos do
seu negócio. É fundamental entender seu mercado-alvo e por que
clientes em potencial comprarão seu produto ou serviço.

Além disso, é necessário comunicar valor aos clientes em

potencial, identificando pontos de venda exclusivos e táticas
de promoção para ficar à frente da concorrência.

Mais importante ainda, seu objetivo em aumentar as

vendas e a estratégia de marketing deve se concentrar
em três coisas: conversão de clientes potenciais em
clientes efetivos, transformar novos clientes em clientes
regulares e reter os clientes existentes.

A análise de relatórios de vendas é fundamental para

aumentar as estratégias de vendas e de marketing também.
É preciso olhar para o número de vendas realizadas no ano
anterior e questionar que tipo de cliente gera mais receita.

Questione também se a maioria é de compras

únicas ou clientes de longo prazo. Analise o processo de
vendas mais curto e o mais longo que você teve com os
clientes.

Quais membros da equipe de vendas atingiram suas

metas de vendas? Identifique a partir daí, oportunidades
de crescimento e defina o que a sua equipe de vendas
precisa para atingir novas metas.
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DAS MELHORES 6
ESTRATÉGIAS DE VENDAS

MELHORES
ESTRATÉGIAS
DE VENDAS
PARA
PRODUTOS E
SERVIÇOS

Após esta breve introdução, vamos então, a algumas

das melhores estratégias de vendas de produtos e serviços
que podem ser utilizadas pelo seu negócio.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 1: Os benefícios

vêm em primeiro lugar
Na hora de vender algo, pense sempre primeiro nos
principais benefícios que o seu cliente em potencial terá ao
adquirir isso e como seu produto ou serviço tornará a vida
dele mais fácil. Lembre-se de que as pessoas não compram
produtos, mas sim conveniência.

O ponto de virada do argumento de venda,

geralmente é o fato de que seu produto ou serviço oferece
a eles mais benefícios do que os que eles têm no
momento atual. Certifique-se de que eles entendam os
benefícios do que está sendo vendido, antes de mergulhar
nos detalhes.

Estratégia de vendas 2: Pesquise e

entenda seus clientes em potencial
Esta estratégia está diretamente ligada à primeira. A
sua equipe de vendas não deve apenas ser capaz de explicar
o que está vendendo mas, também, é fundamental entender o
cliente. Faça uma pesquisa adequada antes de contatá-los
e tente responder como sua solução pode ajudar seus
problemas.

Comece perguntando a si mesmo:

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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

• Quais são os principais objetivos de negócios do

seu cliente potencial?

• Está familiarizado com suas atividades comerciais?

• Quais são os principais obstáculos nesse setor?

• Eles estão comprando do seu concorrente e,

em caso afirmativo, estão satisfeitos com os
resultados?

Somente quando souber sobre o cliente em potencial,

poderá personalizar a conversa e dar um passo adiante.

Estratégia de vendas 3: Alvo para

pequenos mercados
Ao mirar os clientes em potencial, nem sempre é
aconselhável lançar uma rede ampla. Pode ser que fique
rapidamente sobrecarregado com o número e a diversidade
de contas e seu objetivo parecerá inacessível.

Comece com uma lista de contatos restrita e concentre-

se em um setor, tamanho de empresa ou local específico.
Mesmo que o nicho selecionado não traga resultados,
rapidamente o seu negócio irá para um novo patamar sem
nada a perder.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Depois de atingir um nicho de alto retorno, isso vai

reenergizar seus esforços e aumentar sua confiança no seu
empreendimento.

Estratégia de vendas 4: Comece com

objetivos específicos
Assim como é feita a escolha de um mercado-alvo,
devem-se definir os seus objetivos para ser o mais específico
possível. Isso o ajudará a manter o foco e orientar sua direção
em cada etapa do caminho.

Os objetivos devem ter um prazo. Por exemplo, uma meta

de curto prazo pode ser fazer um número X de negócios em
cada quadrimestre. Além disso, se a meta for mensurável,
será mais fácil avaliar cada atividade e monitorar seu
progresso.

Estratégia de vendas 5: Conecte-se

com as pessoas certas
No início dos anos 70, os vendedores se familiarizaram
com as diferentes funções de compra. Um modelo agora
conhecido de funções no processo de compra foi formado
uma década depois.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Esse modelo de compra consiste em 6 funções.

Dependendo da organização, um indivíduo pode assumir
mais de uma função. As funções são:
• Iniciador: reconhece a necessidade de compra de
determinado produto / serviço para solucionar um
problema.

• Influenciador: essa pessoa influencia outros

membros a prosseguir com o processo de compra.

• Decisor: a pessoa que, finalmente, aprova a decisão

de compra junto com todos os detalhes da compra.

• Comprador: a pessoa que realiza a compra.

• Usuário: pessoa que utilizará o produto ou
serviço após a compra.
• Gatekeeper: a pessoa que controla as informações
ou o acesso ou ambos.

A estratégia de se conectar com as pessoas certas

significa que é preciso encontrar o tomador de decisões da
empresa e economizar muito tempo. A maneira certa de fazer
isso, é seguir o fluxo de informações, identificar os
especialistas e rastrear as conexões até o topo.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 6: Abrace a

narrativa
Os vendedores usam histórias para aumentar o
envolvimento do cliente e captar sua atenção. Uma pesquisa
descobriu que contar histórias afeta as intenções, motivações,
crenças, emoções e ações de uma pessoa.

Como a narração de histórias está diretamente

conectada ao lado emocional e as pessoas se conectam
intuitivamente às histórias, se for possível conseguir captar
esse sentimento mais profundo com seus leads, terá
melhores chances de transformá-los em clientes regulares.

A narrativa pode ser usada em diferentes estágios do

processo de vendas. É possível incluir uma história
interessante sobre sua empresa ao se apresentar, adicionar
uma narrativa ao seu argumento de venda ou usar
metáforas contextuais.

Estratégia de vendas 7: Não ignore o

feedback
Se chegam a todo instante solicitações frequentes de seus
clientes sobre recursos de produtos ou se os clientes potenciais
não estão satisfeitos com seus pacotes de preços, ouça-os.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Mantenha seus ouvidos abertos, reúna a riqueza de

informações que os clientes em potencial estão
compartilhando e esteja preparado para pressionar pelas
mudanças.

Se seus clientes perceberem que seu produto ou serviço

é flexível e bom na solução de problemas, eles não se
sentirão ignorados e motivados a perder o interesse naquilo
que está sendo posto à venda.

Estratégia de vendas 8: Atenda o

telefone
Com o desenvolvimento da internet, do e-mail e da mídia
social, o telefone ficou para trás como o método menos
popular de comunicação direta com o cliente.

No entanto, as chamadas telefônicas estão novamente

se tornando uma atividade popular para eliminar o ruído
que, muitas vezes, impera no meio online.

Ligue para seus clientes em potencial para fazer o

acompanhamento deles, dê detalhes sobre fatos discutidos
anteriormente por e-mail ou reagende reuniões.

Diferenciar seus métodos de comunicação pode

aumentar o envolvimento dos clientes em potencial e obter
resultados mais rápidos.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 9: Acompanhe

tudo regularmente
Depois de fazer o primeiro contato com um novo
cliente em potencial e não obtiver resposta, tente
novamente e novamente, até conseguir.

Isso mesmo, enviar vários e-mails de acompanhamento é

o caminho a percorrer, principalmente quando temos a prova
de que 80% das vendas não rotineiras ocorrem somente após,
pelo menos, cinco acompanhamentos.

A sua equipe de vendas deve definir a estratégia de

acompanhamento correta que preste atenção a todos os
aspectos importantes. Defina quantos acompanhamentos
devem ser enviados e com que frequência, quais dias são os
melhores para enviar e-mails de acompanhamento e como
escrever cada um.

Estratégia de vendas 10: Faça

demonstrações de produtos e
avaliações gratuitas
Essa pode ser a melhor maneira de mostrar o valor do
seu produto, especialmente se estiver vendendo um software
ou um produto tecnicamente complexo, ou ainda se tiver um
lançamento.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Oferecer demonstrações de produtos e avaliações

gratuitas também é útil se o seu negócio estiver abrangido
em um setor altamente competitivo, mas ainda assim
conseguiu criar um produto inovador que oferece mais valor
aos clientes do que o que já está no mercado.

Mesmo que os seus clientes em potencial não decidam

comprar após o período de avaliação, a sua equipe de vendas
receberá muitos comentários e aprenderá como torná-los
mais atraentes para futuros usuários.

Estratégia de vendas 11: Não se

esqueça dos clientes existentes
Ganhar novos clientes é sempre o objetivo, mas o custo
de aquisição é 5 vezes mais caro do que a retenção de
clientes. Depois de estabelecer um relacionamento, cultive-
o e tente agregar mais valor a eles ao longo do tempo.

A sua equipe de vendas pode fazer isso construindo

confiança, capacitando os seus clientes em potencial com
conveniência, mantendo linhas de comunicação abertas,
fornecendo personalização, programas de referência,
amostras grátis, dentre outros.
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Estratégia de vendas 12: Cuide da

experiência de vendas
Como os compradores estão sobrecarregados de
opções, a sua equipe de vendas deve ser extremamente
cuidadosa na comunicação com o cliente. Aprenda a
negociar e seja muito paciente, não importa o quão
estressante seja a situação.

Isso significa que a sua equipe de vendas deve pensar

à frente em cada etapa do caminho e ser flexível. Não se
coloque na situação de recusar um pedido de seu cliente
em potencial.

Em vez disso, concentre-se em acomodar seu pedido

especial. Sua vantagem competitiva pode ser apenas isso:
ser flexível na mesa de negociação e dar a seus clientes
potenciais o que eles realmente precisam.

Estratégia de vendas 13: Envolva-se

na automação de e-mail
Ao criar sua estratégia de e-mail marketing, a
automação pode fornecer uma imagem detalhada do
comportamento do cliente, ajudar no desenvolvimento de
leads e, é claro, economizar um tempo valioso.
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DAS MELHORES 16
ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Há ferramentas no mercado que permitem enviar e-

mails automatizados e altamente personalizados,
gerenciando seus contatos e monitorando os resultados da
sua campanha de marketing enquanto dá à sua equipe
de vendas acesso a milhões de clientes em potencial já
validados.

Estratégia de vendas 14: Não tenha

medo de esclarecer as dúvidas e
questionamentos de seus clientes
em potencial
Se a sua equipe de vendas perceber que o seu cliente
potencial não tem certeza se o seu produto ou serviço é o
que ele precisa, não ignore, esperando que ele desapareça
durante a demonstração.

Geralmente, esse é o caso se a sua equipe de

vendas perceber que os clientes em potencial ficam
calados, sem fazer muitas perguntas durante uma
apresentação do seu produto ou serviço.

Talvez, eles estejam apenas confusos e não

entendam muito bem como seu produto ou serviço funciona
e como isso pode fazer a diferença para eles. É crucial
largar seu roteiro por um momento e se dirigir a essas
pessoas.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Pergunte se elas gostariam que a apresentação fosse

mais específica e explicasse esse recurso específico com
mais detalhes.

O truque é iniciar uma conversa e garantir que seus

clientes em potencial compreendam todos os benefícios que
seu produto ou serviço lhes trará.

Às vezes, os vendedores tendem a se concentrar em

recursos e especificações para impressionar seus clientes em
potencial, apenas para confundi-los no processo.

Portanto, pegar a incerteza no ar e ter medo de abordá-

la, acreditando que isso apenas abrirá a caixa de objeções de
Pandora é uma abordagem errada.

Em vez disso, sempre busque esclarecer todas as dúvidas

dos seus clientes em potencial no minuto em que perceber
que algo está errado.

Estratégia de vendas 15: Seja flexível

Flexibilidade é fundamental quando se trata de

negociação. Às vezes os clientes em potencial precisam de
um pequeno empurrão quando ainda estão em dúvida.

Portanto, estar aberto a um acordo ligeiramente diferente e

fazer concessões pode ter um impacto positivo no resultado das
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

vendas no fim do mês. Ao insistir em alguns pequenos detalhes,

surge o risco da sua equipe de vendas perder um cliente.

Por outro lado, a disposição de ceder e aceitar as

demandas adicionais de seus clientes potenciais mostra
uma clara intenção de que a sua equipe de vendas deseja
trabalhar com eles novamente.

Esta é uma abordagem de longo prazo para vendas

porque se houver flexibilidade da sua parte, haverá uma
probabilidade maior do seu cliente em potencial comprar de
você novamente, e isso é muito melhor e mais valioso do que
uma venda única.

Porém, ainda é necessário estabelecer o número abaixo

do qual a sua empresa não irá, e isso deve ser feito antes da
reunião com o cliente.

Não mude de ideia depois disso e, se o cliente em

potencial quiser um preço ainda mais baixo, é importante
comunicar claramente seu limite. Contudo, antes de
decidir sacrificar seu preço, pense em fornecer valor
adicional.

Adicione alguns recursos premium e crie uma situação

em que todos ganhem. Será difícil para seu cliente em
potencial dizer não a uma oferta tão generosa, e com
recursos extras ainda será possível manter o seu preço
inicial.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 16: Analise

suas vendas anteriores
Seus dados históricos de vendas podem ser uma excelente
fonte de informações sobre seus clientes em potencial e seus
hábitos de compra, e sua equipe de vendas pode usá-los para
prever vendas futuras e identificar as áreas que pode melhorar.

Ao definir suas metas de vendas, certifique-se de verificar

seus registros de vendas do ano anterior e estabelecer quais
contas gastaram mais.

Determine também se houve uma nova contratação

no departamento de vendas ou qualquer outra coisa que
poderia afetar o resultado dessas metas.

Vale a pena incluir, igualmente, quantas

feiras, conferências e eventos de aprimoramento
participou. Todas essas informações podem mostrar o que
funciona e o que não funciona e levar inclusive outras
estratégias de venda na direção certa.

Por exemplo, se for notado um aumento nas vendas após

a sua equipe de vendedores participar de um evento de
capacitação, após a contratação de um novo representante
de vendas ou depois da alteração do tipo ou a frequência
de comunicação com o cliente, é óbvio que esses fatores
contribuíram para tal resultado.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 17: Ouça seus

clientes em potencial

Já mencionamos a narração de histórias como uma

maneira incrível de se conectar com seu cliente potencial em
um nível mais pessoal e transmitir uma mensagem que irá
ressoar com eles, mas isso não significa que tudo deva ser
sobre a sua empresa.

Muito pelo contrário! Ouvir seus clientes em potencial

e o que eles têm a dizer é crucial para descobrir o que os
incomoda e como seu produto ou serviço pode ajudá-los.

A escuta ativa permitirá que seja coletada uma grande

quantidade de informações sobre seus clientes em potencial,
que poderá ser usada posteriormente para fechar um negócio.

Em vez de falar sobre seu produto ou serviço, é bem melhor

passar mais tempo ouvindo seu cliente em potencial. Outra dica
útil é fazer perguntas abertas, pois é assim que fará com que
seu cliente em potencial externalize necessidades e desejos.

Por fim, ao fazer uma pergunta, preste muita atenção

ao que o cliente em potencial está dizendo e, se necessário,
faça anotações. Isso não apenas mostrará que sua equipe de
vendas está genuinamente interessada neles, mas também
resultará na tomada de decisões mais informadas por parte
da sua equipe.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Estratégia de vendas 18: Deixe

sua equipe de vendas confortável
com chamadas não solicitadas por
clientes

Vender é um jogo de números. É fácil ficar desanimado

quando o telefone não toca, mas é importante não desistir!
Frequentemente os vendedores são instruídos a “ligar” para
clientes potenciais.

Mas a maioria dos representantes de vendas teme pegar

o telefone e ligar para um número desconhecido. A chamada
fria, aquela que não é solicitada pelo cliente, é uma parte
necessária de qualquer processo de vendas.
No entanto, não precisa ser entediante ou dolorosa.
Podem ser seguidos alguns passos simples para tornar as
ligações não solicitadas mais eficazes e menos estressantes
para todos os envolvidos.

O primeiro passo para tornar suas chamadas

menos desconfortáveis para clientes em potencial, é
praticar com outra pessoa antes de começar a discar
os números por conta própria.

Faça com que cada membro de sua equipe escolha

três pessoas que eles sabem que seriam bons clientes em
potencial para seu produto.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Em seguida, dê a cada um deles 15 minutos para praticar seu

argumento de venda telefonando um para o outro pelo Skype ou
Google Hangouts, ou mesmo apenas por um telefone comum.

Dessa forma, quando precisarem falar de negócios com

um cliente em potencial desconhecido, eles já se sentirão
confiantes sobre o que vão dizer e as chamadas frias não
parecerão mais uma tarefa tão intimidante.

Estratégia de vendas 19: Aproveite

ao máximo suas técnicas de
fechamento
As técnicas de fechamento são uma das partes essenciais
de qualquer conversa de vendas. Não é suficiente saber sobre o
que está sendo vendido. É preciso também ser capaz de fechar
um negócio e deixar as pessoas entusiasmadas com a compra.

Existem muitas estratégias de fechamento diferentes que

podem ajudar a fechar o negócio com clientes, mas pode
ser difícil para qualquer pessoa de sua equipe de vendas
se lembrar de todas as práticas recomendadas que devem
seguir ao tentar fechar uma venda.

O conselho aqui, então, é muito simples: mantenha

uma lista de técnicas de fechamento testadas e
comprovadas à mão, para que todos em sua equipe de
vendas saibam como devem se comportar sempre que
começarem a falar com um cliente ou cliente potencial.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

PALAVRAS DE
ENCERRAMENTO
As estratégias de vendas abordadas neste e-book
podem auxiliá-lo a aumentar a eficácia e o desempenho de
seus representantes de vendas e ajudá-los a se tornarem
melhores em seu trabalho.

Como dica final, deixamos aqui registrado que o fato

mais importante que você precisa ter em seu arsenal de
conhecimento de estratégias de vendas, é a vontade
de aprender mais, sempre.
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ESTRATÉGIAS DE VENDAS

Os clientes não precisam que a sua equipe de vendas

saiba tudo. No entanto, eles ainda assim esperam que a sua
equipe de vendas seja um excelente recurso para esclarecer
as dúvidas que tenham.

Lembre-se, igualmente, de que a melhor maneira de

atingir e exceder suas metas de vendas é usando sua própria
experiência. Portanto, certifique-se de enviar e-mails e
telefonar para seus clientes em potencial e conversar com
eles. Cada interação é uma mina de ouro de informações,
portanto, aproveite-a.