Metodologia Analise Aderencia Sistemas PDF

SAEB Secretaria da Administrao do Estado da Bahia
CTG Coordenao de Tecnologias Aplicadas Gesto Pblica
MAAS
Metodologia de Anlise de Aderncia
de Sistemas
Verso 2.0
Maro de 2009
SAEB Secretaria da Administrao do Estado da Bahia 06/04/2009
CGP Coordenao de Gesto de Projetos
GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA
Jaques Wagner
SECRETARIA DA ADMINISTRAO
Manoel Vitrio da Silva Filho
Coordenao de Tecnologias Aplicadas Gesto Pblica CTG
Murilo Mendona de Aguiar
Coordenao de Gesto de Projetos CGP

Nilma Ricardo
Equipe Tcnica
Coordenao de Tecnologias Aplicadas Gesto Pblica CTG

Ernani Marques dos Santos
Ricardo Veloso Fontoura
Colaborao
Marta Mascarenhas
Patrcia Freitas Tourinho
Sheyla Castro Nunes de Souza
Metodologia de Anlise de Aderncia de Sistemas Pgina - 1

Apresentao
Cada vez mais as organizaes esto se apoiando em recursos de Sistemas de Informao

para obteno de melhoria de seus processos de gesto e, consequentemente, dos seus
resultados. A Administrao Pblica, objetivando a prestao de melhores servios e
informaes para a sociedade, tambm vem seguindo essa tendncia de intensificao da
informatizao, tanto em seus processos internos quanto em suas transaes externas.
No entanto, imprescindvel salientar que para se atingir efetivos resultados nesse

processo, importante avaliar a adequao dos sistemas a serem adotados s
necessidades do rgo e, assim, evitar experincias mal sucedidas.
A definio de uma Metodologia de Anlise de Aderncia de Sistemas como um

instrumento base para essa avaliao constitui-se em um elemento de grande valia. A
padronizao dos critrios a serem levados em considerao, por exemplo, traz uma
condio de maior preciso das informaes na tomada de deciso sobre a escolha da
soluo a ser adotada.
A metodologia aqui proposta vai ao encontro dessas premissas, servindo para orientar a
sistematizao dos processos de seleo de Sistemas de Informao dentro do mbito da
Administrao Pblica Estadual e, desta forma, contribuir para uma melhor gesto do uso
dessas tecnologias.

Sumrio
1. Introduo................................................................................................... 4
2. Objetivo ...................................................................................................... 4
3. Princpios da Metodologia ............................................................................. 4
4. Bases conceituais da Metodologia.................................................................. 5
5. Equipe para uso da Metodologia e papis desempenhados............................ 10
6. Instrumentalizao da Metodologia ............................................................. 11
7. Passos para Uso da Metodologia ................................................................. 13
8. Referncias................................................................................................ 13
9. Anexos ...................................................................................................... 15
Anexo 1 - Planilha de Avaliao de Requisitos Funcionais......................................... 16

Anexo 2 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Funcionalidade................... 17
Anexo 3 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Confiabilidade .................... 18
Anexo 4 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Usabilidade........................ 19
Anexo 5 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Eficincia........................... 20
Anexo 6 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Manutenibilidade................ 21
Anexo 7 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Portabilidade...................... 22
Anexo 8 - Planilha de Avaliao de Requisitos Complementares................................ 23
Anexo 9 - Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas ............................................. 24

1. Introduo
A Secretaria da Administrao do Estado da Bahia, atravs da Coordenao de

Tecnologias Aplicadas Gesto Pblica CTG, desenvolveu este guia terico e prtico de
anlise de aderncia de sistemas, o qual denomina-se Metodologia de Anlise de
Aderncia de Sistemas - MAAS, baseado na norma internacional ISO/IEC 9126-1 -
Software engineering - Product quality - Part 1: Quality Model (homologada no Brasil pela
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas atravs da norma NBR ISO/IEC 9126-1
Engenharia de Software Qualidade de Produto Parte1: Modelo de Qualidade) e
estudos preliminares de metodologias utilizadas no mercado, alm de experincias
anteriores em avaliao de sistemas, para ser um referencial utilizado pelo Governo do
Estado da Bahia na escolha das solues de Tecnologias de Informao (TI).
A utilizao de uma metodologia para anlise de aderncia de sistemas vem se

justificando cada vez mais, devido a grande necessidade de fundamentar as escolhas de
solues de TI para o Estado, e tambm pela possibilidade de reduo de riscos de
insucessos, tendo em vista servir de subsdio para a avaliao de qual soluo mais se
adequa ao contexto onde ser adotada.
2. Objetivo
Esta metodologia foi concebida com o objetivo de uniformizar os procedimentos para

analisar e selecionar solues de TI no mbito da Administrao Pblica Estadual.
3. Princpios da Metodologia
Para que a Metodologia seja utilizada favoravelmente nos projetos, a fim de apresentar
consistncia, padronizao e validao corporativa, importante atender aos seguintes
princpios:

A metodologia pressupe que o profissional que adot-la como instrumento de

trabalho deve possuir conhecimentos bsicos sobre Anlise de Sistemas;
A metodologia aplicvel a projetos de sistemas desenvolvidos tanto interna como

externamente;
A metodologia oferece modelos de documentos e sugesto de contedo, bem

como procedimentos inerentes avaliao de solues de sistemas, a serem
utilizados pelos responsveis internos e parceiros, de modo que seja adotada uma
linguagem nica que venha facilitar a disseminao dessa cultura;
A metodologia de anlise de aderncia de sistemas ser melhor utilizada em

conjunto com a metodologia de gerenciamento de projetos do Estado, pois poder
ser inserida no contexto de trabalho aproveitando conceitos, definies e
personagens.
4. Bases conceituais da Metodologia
A metodologia de anlise de aderncia aqui descrita baseia-se nos conceitos de qualidade

de software no que se refere ao atendimento s especificaes funcionais e tcnicas do
sistema avaliado.
Em relao aos requisitos funcionais, a anlise feita tendo em vista as funcionalidades

definidas pelo(s) gestor(es) de negcio da(s) rea(s) envolvida(s). Essas funcionalidades
devem estar agrupadas por assuntos relacionados de forma a estabelecermos nveis e sub
nveis.
No que se refere aos requisitos tcnicos, a avaliao baseada nas diretrizes da norma
NBR ISO/IEC 9126-1. Esta norma define seis caractersticas de qualidade de produto de
software, que so subdivididas em diversas subcaractersticas, conforme apresentado nos
quadros 1 a 7 a seguir.

Caracterstica Subcaracterstica Pergunta chave para a subcaracterstica
Adequao Prope-se a fazer o que apropriado?

Acurcia Faz o que foi proposto de forma correta?
Funcionalidade
(satisfaz as Interoperabilidade Interage com os sistemas especificados?
necessidades?)
Conformidade Est de acordo com as normas, leis etc?
Segurana de acesso Evita acesso no autorizado aos dados?
Maturidade Com que freqncia apresenta falhas?
Confiabilidade Tolerncia a falhas Ocorrendo falhas, como ele reage?
( imune a falhas?)
Recuperabilidade capaz de recuperar dados em caso de
falha?
Intelegibilidade fcil entender o conceito e a aplicao?
Usabilidade
Apreensibilidade fcil aprender a usar?
( fcil de usar?)
Operacionalidade fcil de operar e controlar?
Tempo Qual o tempo de resposta, a velocidade
Eficincia de execuo?
( rpido e enxuto?) Recursos Quanto recurso usa? Durante quanto
tempo?
Analisabilidade fcil de encontrar uma falha, quando
ocorre?
Manutenibilidade
( fcil de Modificabilidade fcil modificar e adaptar?
modificar?) Estabilidade H grande risco quando se faz alteraes?
Testabilidade fcil testar quando faz alteraes?
Adaptabilidade fcil adaptar a outros ambientes?
Capacidade para ser fcil instalar em outros ambientes?
Portabilidade instalado
( fcil de usar em Conformidade Est de acordo com padres de
outro ambiente?) portabilidade?
Capacidade para fcil usar para substituir outro?
substituir
Quadro 1- Caractersticas e subcaractersticas da Qualidade do Software (ISO 9126-1)
Fonte: Marques e Silva (2008)

Conjunto de atributos que evidenciam a existncia de um

FUNCIONALIDADE
conjunto de funes e suas propriedades especificadas.
Subcaractersticas
Adequao Atributos do software que evidenciam a
presena de um conjunto de funes e sua
apropriao para as tarefas especificadas.
Acurcia Atributos do software que evidenciam a
gerao de resultados ou efeitos corretos ou
conforme acordados.
Interoperabilidade Atributos do software que evidenciam sua
capacidade de interagir com sistemas
especificados.
Conformidade Atributos do software que fazem com que ele
esteja de acordo com as normas, convenes
ou regulamentaes previstas em leis e
descries similares, relacionadas aplicao.
Quadro 2 - Caractersticas da Qualidade do Software: Funcionalidade
Conjunto de atributos que evidenciam a capacidade do

CONFIABILIDADE
software de manter seu nvel de desempenho sob
condies estabelecidas durante um perodo de tempo
estabelecido.
Subcaractersticas
Segurana de Atributos do software que evidenciam sua
acesso capacidade de evitar o acesso no autorizado,
acidental ou deliberado, a programas e dados.
Maturidade Atributos do software que evidenciam a
freqncia de falhas por defeitos do software.
Tolerncia a Atributos do software que evidenciam sua
falhas capacidade em manter um nvel de
desempenho especificado nos casos de falhas
no software ou de violao nas interfaces
especificadas.
Recuperabilidade Atributos do software que evidenciam a sua
capacidade de restabelecer seu nvel de
desempenho e recuperar os dados diretamente
afetados, em caso de falha, e o tempo de
esforo para tal.
Quadro 3 - Caractersticas da Qualidade do Software: Confiabilidade

Conjunto de atributos que evidenciam o esforo necessrio

USABILIDADE
para se poder utilizar o software, bem como o julgamento
individual deste uso, por um conjunto implcito ou explcito
de usurios.
Subcaractersticas
Inteligibilidade Atributos do software que evidenciam o esforo
do usurio para reconhecer o conceito lgico e
sua aplicabilidade.
Apreensibilidade Atributos do software que evidenciam o esforo
do usurio para apreender sua aplicao.
Operacionalidade Atributos do software que evidenciam o esforo
do usurio para a sua operao e controle da
sua operao.
Quadro 4 - Caractersticas da Qualidade do Software: Usabilidade
Conjunto de atributos que evidenciam o relacionamento

EFICINCIA
entre o nvel de desempenho do software e a quantidade de
recursos usados, sob condies estabelecidas.
Subcaractersticas
Comportamento em Atributos do software que evidenciam seu
relao ao tempo tempo de resposta, tempo de processamento e
velocidade na execuo de suas funes.
Comportamento em Atributos do software que evidenciam a
relao aos quantidade de recursos usados e a durao de
recursos seu uso na execuo de suas funes.
Quadro 5 - Caractersticas da Qualidade do Software: Eficincia

Conjunto de atributos que evidenciam a capacidade do

PORTABILIDADE
software em ser transferido de um ambiente para outro.
Subcaractersticas
Adaptabilidade Atributos do software que evidenciam sua
capacidade de ser adaptado a ambientes
diferentes especificados, sem a
necessidade de aplicao de outras aes
ou meios alm daqueles fornecidos para
esta finalidade pelo software considerado.
Capacidade para ser Atributos do software que evidenciam o
instalado esforo necessrio para sua instalao
num ambiente especificado.
Conformidade Atributos do software que o tornam
consoante com padres ou convenes
relacionados portabilidade.
Capacidade para Atributos do software que evidenciam sua
substituir capacidade e esforo necessrios para
substituir um outro software, no ambiente
estabelecido para este outro software.
Quadro 6 - Caractersticas da Qualidade do Software: Portabilidade
Conjunto de atributos que evidenciam o esforo

MANUTENIBILIDADE
necessrio para fazer modificaes especificadas no
software.
Subcaractersticas
Analisabilidade Atributos do software que evidenciam o
esforo necessrio para diagnosticar
deficincias ou causas de falhas, ou para
identificar partes a serem modificadas.
Modificabilidade Atributos do software que evidenciam o
esforo necessrio para modific-lo,
remover seus defeitos ou adapt-lo a
mudanas ambientais.
Estabilidade Atributos do software que evidenciam o
risco de efeitos inesperados ocasionados
por modificaes.
Testabilidade Atributos do software que evidenciam o
esforo necessrio para validar o software
modificado.
Quadro 7 - Caractersticas da Qualidade do Software: Manutenbilidade

A norma define as caractersticas de qualidade que devem ser avaliadas em um produto

de software, qualquer que seja a sua forma de aquisio ou de desenvolvimento. No caso
de aquisio por compra, deve ser seguida a legislao pertinente que determina sua
realizao atravs de licitao. A norma, neste caso, atua como um guia na elaborao do
objeto tcnico, definindo o que deve ser avaliado (as caractersticas e subcaractersticas
de qualidade) e serve de subsdio para os critrios de pontuao da avaliao.
A aplicao da norma adaptvel ao produto que se deseja adquirir, ou seja, podemos

definir quais caractersticas e subcaractersticas so mais determinantes para o produto de
software em questo. Por exemplo, para um determinado produto, as questes de
segurana de acesso e de recuperabilidade podem ser mais importantes do que para
outro. Assim, possvel definir uma pontuao para as caractersticas e subcaractersticas
de qualidade de acordo com o que se espera do produto de software desejado, de forma
objetiva e clara, com a atribuio de pesos para as caractersticas mais importantes para o
produto desejado. O resultado desta pontuao que determina o produto mais
adequado situao.
Entretanto, apesar da norma definir cada caracterstica e subcaracterstica de qualidade,

ela no define como medi-las. H a necessidade, ento, de um trabalho de definio das
mtricas a serem aplicadas em cada uma das subcaractersticas de qualidade. nesse
direcionamento que foi ento especificada a presente metodologia para avaliao de
sistemas.
5. Equipe para uso da Metodologia e papis desempenhados
Para um efetivo uso da metodologia aqui apresentada, sugere-se que a avaliao seja
executada por uma equipe formada por pessoas da rea de TI e tambm da rea
responsvel pela gesto dos processos de negcio que faro parte do escopo do sistema a
ser implantado. Os componentes dessa equipe desempenham os seguintes papis no
processo de avaliao:
Gestor do Negcio - define os requisitos funcionais do sistema, seus nveis de
obrigatoriedade e seus respectivos pesos; escolhe a soluo a ser adotada.

Gestor Tcnico - define os requisitos tcnicos necessrios e/ou desejados para a

implantao da soluo e seus respectivos pesos; sugere a soluo a ser adotada.
Lder de Projeto responsvel por planejar, programar e acompanhar as tarefas

necessrias para a concretizao dos levantamentos de requisitos, tcnicos e
funcionais, reunies para anlise, validao e preenchimento das pontuaes dos
sistemas avaliados e da matriz tcnica de comparao de sistemas.
Analista avaliador de requisitos funcionais avalia a presena das funcionalidades

definidas pelo Gestor do Negcio, atribuindo pontuao no que se refere a sua
completude e adequao ao contexto das necessidades a serem atendidas.
Analista avaliador de requisitos tcnicos avalia a adequao do sistema em

relao ao atendimento aos requisitos tcnicos definidos pelo Gestor Tcnico.
Em alguns casos, objetivando uma adequao disponibilidade de recursos, mais de um

papel pode ser desempenhado por uma mesma pessoa. Deve-se atentar, no entanto, para
que as competncias mnimas para o papel desempenhado sejam observadas, a fim de
no comprometer o resultado efetivo da avaliao.
6. Instrumentalizao da Metodologia
A CTG orienta a padronizao dos itens a serem avaliados como Requisitos Funcionais,
Requisitos Tcnicos (Qualidade de Software) e Requisitos Complementares, os quais sero
detalhados a seguir. Ao final, as notas das avaliaes desses requisitos so transportadas
para a Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas.
6.1. Requisitos Funcionais (Anexo 1):

Neste documento so listadas todas as funcionalidades do sistema especificadas pelo(s)
gestor(es) do negcio e/ou rea onde o mesmo ser implantado, com suas respectivas
prioridades: Obrigatria, Importante ou Desejvel.
Obrigatria (peso 3): tem que existir na soluo avaliada; caso contrrio,
inviabiliza a sua escolha;

Importante (peso 2): espera-se que esteja disponvel, porm pode ser atendida
por outra funcionalidade semelhante;
Desejvel (peso 1): enriquece a soluo, porm caso no tenha, no inviabiliza a

escolha da mesma.
Para cada nvel de prioridade, o total de requisitos funcionais definidos e atendidos pelo
sistema avaliado dever ser transferido para a Matriz Tcnica de Comparao de
Sistemas.
6.2. Requisitos Tcnicos (Anexos 2 a 7):

Neste documento so listados os requisitos tcnicos referentes aplicao, ambiente,
banco de dados, integrao e documentao, entre outros. Esses requisitos foram
definidos de acordo com os conceitos da norma internacional NBR ISO/IEC 9126-1. J
esto definidos requisitos padres, pontuao para avaliao de cada uma dessas reas
de atuao. Para cada projeto deve-se definir os pesos adequados dos requisitos. A
pontuao e os pesos possuem a seguinte variao:
Pontuao: variao de 0 a 2;
Peso: variao de 1 a 4.
As notas obtidas na avaliao desses requisitos devero ser transportadas para a Matriz
Tcnica de Comparao de Sistemas, onde calculado o nvel de aderncia em relao
aos requisitos definidos.
6.3. Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas (Anexo 9):

Neste documento so listadas as solues avaliadas em relao aos critrios definidos
para os requisitos funcionais e tcnicos, e suas devidas pontuaes totalizadas para servir
de base na escolha da soluo. Alm disso, quando possvel, tambm pode contemplar
uma avaliao complementar de custos e prazo (Requisitos Complementares - Anexo
8) para cada soluo avaliada. Como resultado, obtm-se uma anlise comparativa do
percentual de aderncia tanto aos requisitos funcionais quanto aos tcnicos.

7. Passos para Uso da Metodologia
1. Levantamento dos requisitos funcionais com o Gestor do Negcio;

2. Anlise e validao dos requisitos funcionais com o Gestor do Negcio;
3. Definio dos nveis de prioridades e pesos dos requisitos funcionais com o
Gestor do Negcio;
4. Definio dos requisitos tcnicos com o Gestor Tcnico;
5. Anlise e validao dos requisitos tcnicos com o Gestor Tcnico;
6. Definio dos nveis de prioridades dos requisitos tcnicos, seus critrios de
pontuao e peso;
7. Escolha de solues a serem avaliadas;
8. Avaliao e pontuao dos requisitos tcnicos e funcionais para cada soluo
apresentada;
9. Preenchimento da Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas;
10. Discusso do resultado da Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas pela
Equipe de Avaliao;
11. Elaborao do Relatrio de Avaliao dos sistemas analisados;
12. Apresentao do Relatrio de Avaliao e da Matriz Tcnica de Comparao de
Sistemas para o Patrocinador, Gestor do Negcio e Gestor Tcnico para escolha
da soluo.
8. Referncias
ANJOS, L. A.; MOURA, H. Um modelo para avaliao de produtos de software.

Disponvel em: <www.cin.ufpe.br/^tg/2005-1/acps.pdf>. Acesso em 05 dez. 2008.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR ISSO/IEC 9126-1

Engenharia de software - Qualidade de produto - Parte 1: Modelo de qualidade.
Rio de Janeiro: ABNT, 2003.
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. ISO/IEC 9126-1

Software engineering - Product quality - Part 1: Quality Model. Geneve: ISO,
2001.

LEITE, J. C. Gerenciando a qualidade de software com base em requisitos. In:

ROCHA, A. R.; MALDONADO, J. C.; WEBER, K. (Orgs.). So Paulo: Prentice Hall, 2001.
MARQUES, B.; SILVA, M. C. Qualidade de Software: Uma anlise a partir dos critrios da
norma ISO 9126. In: ENCONTRO NACIONAL DA ANPAD ENANPAD. Anais... Rio de
Janeiro, 2008.
SCALET, D. Normas de Qualidade dos Produtos de Software. In: ROCHA, A. R.;

MALDONADO, J. C.; WEBER, K. (Orgs.). Qualidade de Software: Teoria e Prtica. So
Paulo: Prentice Hall, 2001.

9. Anexos

Anexo 1 - Planilha de Avaliao de Requisitos Funcionais
Coordenao de Tecnologias Aplicadas Gesto Pblica

Coordenao de Gesto de Projetos
Requisitos Funcionais
%
Prioridades Definidas Atendidas Aderncia
3 - Obrigatria 0 0 #DIV/0!
2 - Importante 0 0 #DIV/0!
1 - Desejvel 0 0 #DIV/0!
Existe? (B)
Prioridade Pontuao
Funes 2 - Sim 0
(A) (A x B)
- No
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

Anexo 2 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Funcionalidade

Qualidade de Software - Funcionalidade
Requisito Critrios Nota (A) Peso (B) Pontuao (A X B)

2 - Muito seguro (criptografia explcita de login e senha, mnimo
de 128 bits; informao de login e senha de usurios fora do BD
da aplicao; todos os trfegos de dados das transaes
criptografados, mnimo de 128 bits; e senha criptografada com
algoritmo de mo nica).
Segurana da Aplicao 4 0
1 - Seguro (criptografia explcita de login e senha, mnimo de 128
bits e senha criptografada com algoritmo de mo nica).
0 - Pouco seguro (no atende aos requisitos anteriores)

2 - Possui controle de perfis, grupos e nveis de acesso com
definio de reas restritas
Controle de acesso 4 0
0 - No possui
2 - Muito seguro (arquitetura da aplicao com tipologia utilizando
VPN, firewalls e redundncia; criptografia opcional).
Segurana dos dados
1 - Seguro (arquitetura da aplicao com tipologia monoltica; 4 0
(Banco de dados) criptografia obrigatria; acesso aos dados exclusivo a aplicao).
0 - Pouco seguro (no atende aos requisitos anteriores)

2 - Forma de Integrao on-line
Integrao 1 - Mdulo de exportao/importao 3 0
0 - No permite Integrao
Manual do Usurio 2 - Possui / 0 - No possui 4 0
Manual do Sistema 2 - Possui / 0 - No possui 3 0
Dicionrio de Dados 2 - Possui / 0 - No possui 3 0
DER 2 - Possui / 0 - No possui 3 0
Diagrama de Fluxo de Dados 2 - Possui / 0 - No possui 2 0
Help Online 2 - Possui / 0 - No possui 4 0
Diagramas de Casos de Uso 2 - Possui / 0 - No possui 3 0
Especificao de Requisitos 2 - Possui / 0 - No possui 1 0
Total de pontos obtidos 0
Mximo de pontos do item 76
Percentual de aderncia obtido 0,00%

Anexo 3 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Confiabilidade

Qualidade de Software - Confiabilidade
Requisito Critrios Nota(A) Peso (B) Pontuao (A X B)

Possui trilha de auditoria 2 - tem / 0 - no tem 4 0
2 - Alta (possui balanceamento dos servidores

principais e redundncia de fonte de alimentao)
Disponibilidade da aplicao 1 - Mdia (possui um dos dois recursos listados 3 0

acima)
0 - Baixa (no possui nenhum dos recursos acima)
Possui Manuteno remota 2 - tem / 0 - no tem 2 0

Possui rotinas para recuperao dos dados
2 - tem / 0 - no tem 4 0
(backup e restore)
Usa transao lgica (commit, roll-back) 2 - tem / 0 - no tem 3 0
Possui mecanismo de alerta em caso de falha
2 - tem / 0 - no tem 2 0
para o administrador do sistema
Possui retomada de funes tanto de
processamento em caso de falha da infra- 2 - tem / 0 - no tem 2 0
estrutura (link, rede, discos, servidor, etc.)
Possui retomada de funes tanto de
processamento em caso de erro interno de
2 - tem / 0 - no tem 3 0
software de forma totalmente automtica, sem
interveno do operador

Anexo 4 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Usabilidade

Qualidade de Software - Usabilidade

2 - Muito amigvel / 1- Amigvel / 0- Pouco
Interface com o usurios 4 0
amigvel
2 - Possui gerador de relatrio/ 1 -
Gerador de relatrio Relatrios Suficientes / 0 - Insuficincia de 1 0
relatrios
Possui help on-line sensvel a contexto de campo, tela,
2 - Possui / 0 - No possui 3 0
mdulo e funo;
Possui help on-line sensvel a passagem do mouse
sobre o campo ou boto
Permite o usurio interromper ou cancelar o
2 - Permite / 0 - No permite 2 0
processamento de uma funo de longa durao
Reaproveitamento de entrada de dados (valores
2 - Reaproveita / 0 - No reaproveita 2 0
default)
Itens para avaliao da Interface:

manter a rastreabilidade do usurio; estruturao de forma a agrupar as tarefas da aplicao em reas funcionais; possibilidade de customizao da area de
trabalho; diminuio da utilizao do mouse para navegao e confirmao de entrada de dados;disponibilizao dos objetos de interao (opes de menu,
etc) numa ordem lgica (ex: frequncia de uso, grau de importncia, etc); organizao em grupos segundo uma forma lgica facilmente compreendida pelo
usurio; realizao da atrefa desejada com um nmero reduzido de passos; disponibilizao de atalhos para acesso s funes diretamente; apresentao
somente de informaes necessrias e utilizveis, sensveis ao contexto; utilizao de tipos e tamanhos de letras de fcil visualizao; utilizao de contraste
de cores, facilitando a leitura; exibio de mensagens de orientao ao usurio.

Anexo 5 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Eficincia

Qualidade de Software - Eficincia

Performance da aplicao 2 - Alta / 1 - Mdia / 0 - Baixa 4 0
Recurso de Rede 2 - Pouco Trfego de Rede / 0 - Muito Trfego de
4 0
Rede
2 - Baixo Consumo / 1 - Mdio Consumo / 0 - Alto
Consumo de Processador 3 0
consumo
2 - Baixo Consumo / 1 - Mdio Consumo / 0 - Alto
Consumo de Memria 1 0
consumo
2 - Suporta grande volume / 1 - Suporta mdio
Volume de transaes no Banco de Dados 4 0
volume / 0 - Suporta baixo volume
Performande no acesso aos dados 2 - Alta / 1 - Mdia / 0 - Baixa 4 0

Anexo 6 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Manutenibilidade

Qualidade de Software - Manutenibilidade

2 - Fcil (documentao completa no
cdigo; documentao escrita da
localizao dos cdigos que executam
as rotinas)
Manuteno da aplicao 4 0
1 - Mdia (possui apenas uma das
documentaes)
0 - Difcil (no possui nenhuma

documentao)
2 - Abundante no mercado / 1 - Difcil /
Profissional Mantenedor 4 0
0 - Raro
Codificao em banco (stored procedures / triggers) 2 - no tem / 0 - tem 4 0
Matriz de rastreabilidade 2 - no tem / 0 - tem 3 0
2 - Fcil (clareza nas definies do
Dicionrio de Dados para tabelas,
atributos e relaes)
Manuteno do Banco de Dados 1 - Mdia (ausncia de uma das 3 0

definies acima)
0 - Difcil (ausncia total das definies

acima)
Mensagens de erro descrevendo seu tipo e localizao
no cdigo fonte (ex. mdulo, programa, objeto e linha) 2 - Possui / 0 - No possui 2 0
Ambiente de desenvolvimento/customizao com

depurador on-line
Ambiente de desenvolvimento com recurso de
documentao automtica

Anexo 7 - Planilha de Avaliao de Requisitos Tcnicos - Portabilidade

Qualidade de Software - Portabilidade

Estrutura de Desenvolvimento(camadas) 4 0
2 - possui camadas distintas / 0 - no possui
Independncia de produtos de terceiros
para seu pleno funcionamento (ex.
2 - possui independncia / 0 - no possui 3 0
geradores de realatrios, brokers,
conversores, conectores de bancos, etc.)
Aplicao multi-plataformas 2 - sim / 0 - no 2 0
2 - fcil (no necessita de nenhuma
configurao adicional para execuo da
Comunicao e acesso remoto aplicao) 2 0
0 - difcil (necessita interveno no ambiente
do usurio para utilizao da aplicao)

Anexo 8 - Planilha de Avaliao de Requisitos Complementares

Avaliao Complementar

Custo de aquisio da aplicao 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 4 0
Custo de implantao da aplicao (instalao e
2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 4 0
customizaes e/ou parametrizaes)
Custo de treinamento para uso da aplicao 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 2 0
Custo de treinamento para suporte da aplicao 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 3 0
Custo de manuteno da aplicao 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 2 0
Custo de instalao do ambiente 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 3 0
Custo de manuteno do ambiente 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 3 0
Custo de aquisio de Banco de Dados 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 2 0
Custo de manuteno de Banco de Dados 2 - Baixo / 1 - Mdio / 0 - Alto 2 0
Prazo de implantao da aplicao 2 - Curto / 1 - Mdio / 0 - Longo 4 0

Anexo 9 - Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas

Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas
Sistema A Sistema B Sistema C Sistema D Sistema E

TOTAL DE
ITENS DE
NDICES PONTOS
AVALIAO
POSSVEIS
Pontuao Percentual Pontuao Percentual Pontuao Percentual Pontuao Percentual Pontuao Percentual
Obrigatrios 100 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Requisitos
Importantes 100 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Funcionais
Desejveis 100 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Funcionalidade 76 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Confiabilidade 46 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Requisitos
Tcnicos Usabilidade 30 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
(Qualidade de
Eficincia 40 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Software)
Manutenibilidade 30 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
Portabilidade 22 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

Avaliao Complementar
58 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
(custos e prazo)
TOTAL 602 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00%

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4. Bases conceituais da Metodologia.................................................................. 5

5. Equipe para uso da Metodologia e papis desempenhados............................ 10

6. Instrumentalizao da Metodologia ............................................................. 11

7. Passos para Uso da Metodologia ................................................................. 13

Anexo 1 - Planilha de Avaliao de Requisitos Funcionais......................................... 16

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Desejvel (peso 1): enriquece a soluo, porm caso no tenha, no inviabiliza a

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6.3. Matriz Tcnica de Comparao de Sistemas (Anexo 9):

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7. Passos para Uso da Metodologia

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