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Logistica Reversa PDF
Logistica Reversa PDF
SO MATEUS
2010
FBIO OLIVEIRA DOS SANTOS
MRCIA APARECIDA NATALE DE ARAJO
RONRIA JULIANA SILVESTRE
SO MATEUS
2010
FBIO OLIVEIRA DOS SANTOS
MRCIA APARECIDA NATALE DE ARAJO
RONRIA JULIANA SILVESTRE
BANCA EXAMINADORA
_________________________________
PROF. ADEMILSON JACINTO DA MOTA
FACULDADE VALE DO CRICAR
ORIENTADOR
_________________________________
PROF. HELVCIO FAUSTINI JUNIOR
FACULDADE VALE DO CRICAR
_________________________________
PROF. TACIANA M. COMMANDEUR
FACULDADE VALE DO CRICAR
Dedico a Deus, que esteve comigo
durante todo esse perodo.
minha famlia, que mesmo de longe me
apoiou e acreditou no meu triunfo.
Aos meus amigos, pela pacincia e
apoio.
Fbio Oliveira dos Santos
INTRODUO ..........................................................................................................13
1 LOGISTICA.......................................................................................................16
1.1 ABORDAGEM LOGSTICA...............................................................................16
1.2 LOGSTICA NO BRASIL ...................................................................................18
1.3 LOGSTICA INTEGRADA .................................................................................20
1.4 GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS .....................................23
2 PRODUO .....................................................................................................26
2.1 EVOLUO DA NECESSIDADE E DA PRODUO.......................................26
2.2 OS IMPACTOS DOS AVANOS TECNOLGICOS PARA O AUMENTO DA
PRODUTIVIDADE.....................................................................................................30
7 REFERNCIAS.................................................................................................68
8 APNDICE........................................................................................................72
8.1 PESQUISA DE CAMPO SOBRE GERENCIAMENTO DO LIXO ELETRNICO
NA CIDADE DE SO MATEUS/ES...........................................................................73
8.2 LEVANTAMENTO DAS INFORMAES COLETADAS NA PESQUISA DE
CAMPO UTILIZADA NO ESTUDO DE CASO...........................................................75
8.3 LEVANTAMENTO FOTOGRFICO DO ESTUDO DE CASO ..........................77
13
INTRODUO
insero da logstica reversa nos seus processos. Dessa forma a logstica reversa
bem aplicada nas organizaes alm de ferramenta para destinao final da sucata
eletrnica, passa a ser uma ferramenta de gesto agregando competitividade s
organizaes.
16
1 LOGISTICA
Logstica integrada.
A Logstica uma grande palavra para um grande desafio (HARISSON; VAN
HOOKE, 2003).
Ela a atriz principal que trabalha por trs do palco do capitalismo moderno.
Poucas reas de operaes envolvem a complexidade ou abrangem o escopo
geogrfico caracterstico da Logstica, pois,
um fato econmico que tanto os recursos quanto os seus consumidores
esto espalhados numa ampla rea geogrfica. Alm disso, os
consumidores no residem, se que alguma vez o fizeram, prximos donde
os bens ou produtos esto localizados. Este o problema enfrentado pela
Logstica: diminuir o hiato entre a produo e a demanda, de modo que os
consumidores tenham bens e servios quando e onde quiserem, e na
condio fsica que o desejarem (BALLOU, 1993, p. 17).
exigente da globalizao.
H que se considerar ainda o que escreve Dias (2006), quando destaca a
situao brasileira:
Falando de Logstica aqui no Brasil no h mais que 25 anos. Se trata de
algo ainda muito novo, nossos alicerces para consolidao dos conceitos
logsticos so muito frgeis, no apresentam condies mnimas de
sustentao, como podemos ver a seguir:
Ausncia de poltica que sincronize as aes dos governos (federal,
estaduais e municipais) e da iniciativa privada;
Infraestrutura de armazns inadequada;
No h equilbrio na disponibilidade dos modais de transportes;
A maior parte de nossa produo destinada exportao transportada
at o porto de embarque por meio de caminhes;
60% do total da carga transportada no Brasil feita pelo modal
rodovirio e apenas 23% pelo modal ferrovirio;
As estradas esto em pssimas condies de utilizao, com exceo
das do interior do estado de So Paulo;
A idade mdia da frota brasileira de caminhes gira em torno de 17 anos.
Frota muito antiga e inoperante, chegando a faltar caminhes na poca
da safra;
Nas poucas ferrovias a velocidade muito baixa (em torno de 25 km por
hora), em razo da falta de investimentos em composies ferrovirias,
trilhos e pelo trfego em reas urbanas;
Baixa capacidade operacional dos portos. Necessidade de manuteno
e dragagem;
Pouca utilizao do transporte hidrovirio, mesmo com a nossa riqueza
hidrogrfica;
Poucos profissionais com competncia para fazer a gesto de Logstica
nas empresas;
Baixo investimento de tecnologia de informaes para viabilizar sistemas
dinmicos de relacionamentos entre fornecedores, prestadores de
servios logsticos e clientes. (DIAS, 2006, p. 1).
recursos logsticos.
2 PRODUO
ter seus desejos saciados, requer cada vez mais, de novas estratgias de
sobrevivncia e de negcios que vem a viabilizar caminhos que antes no foram
trilados nem percorridos por nenhum outro, como um marco diferenciado que
garante e viabiliza conceitos de produzir e negociar a favor da humanidade
doravante.
Destrate, que a evoluo da produo de bens, teve inicio a modo artesanal
intencionalmente a suprir as necessidades de campo de conquistas terrestre em
combates por naes e poderes. Armaduras, arreios, ferraduras, coletes, lanas,
chuchus e escudos foram os principais produtos fabricados, porm com as
descobertas de novos continentes, as cordas de teares e as roupagens de algodo
se associaram aos mtodos de navegaes, originando novas necessidades e
passamos a um segundo momento histrico vivenciado pela Revoluo Industrial.
O mundo sofreu profundas e aceleradas transformaes, tanto no campo
econmico, como poltico e social.
A busca pela perfeio do negcio, as mudanas realmente revolucionrias
que descentralizam a autoridade, reduziram a hierarquia, tambm estimularam
parcerias e privilegiam a qualidade com foco nos clientes consumidores.
Ferramentas e tecnologias aplicadas foram fatores perseguidos ao longo dos anos
por pensadores que buscavam a exeqibilidade acima de tudo em seus planos de
forma seqencial e incremental, at atingir o estgio inicialmente visado.
Aps a Segunda Guerra Mundial a economia entrou em uma fase de
crescimento, comeou uma acelerada caminhada rumo globalizao. Desde ento
comearam a ser desenvolvidas novas tcnicas de produo, com o objetivo de
produzir mais e a custos mais baixos. O conceito de produtividade vem evoluindo
juntamente com as mudanas na economia.
Taylor deu inicio as primeiras tcnicas de aumento da produtividade, a partir
de ento novas tcnicas foram introduzidas, como o caso da produo em massa
ou escala desenvolvida por Henri Ford na dcada de 10 que consistia em produzir
em grande escala um mesmo produto. O mtodo de produo em massa aumentou
muito a produo dos produtos acabados, alm da diminuio dos custos, em
relao aos produtos artesanalmente fabricados, com um relativo ganho na
qualidade, pois a introduo de maquinrios alavancou a produo e padronizou os
cortes que aperfeioou os encaixes das peas, entretanto o grande problema da
produo em escala eram as inspees, como a produo era em linha graduada
28
3 O AVANO TECNOLGICO
De acordo com ROBINS (2002, p. 7-8) A historia humana pode ser dividida
em ondas. A primeira foi agricultura, que prevaleceu at o fim do sculo XX. A
segunda foi industrializao, onde a maioria dos pases desenvolvidos passou de
sociedades agrrias para sociedades baseadas em maquinas que foi do final do
sculo XIX at os anos 1960. A terceira onda foi informao, que chegou nos anos
1970, voltada para os trabalhadores do conhecimento. Os trabalhos so
projetados em torno da aquisio e da aplicao de informaes.
A Tecnologia tem nos proporcionado facilidades em nossas atividades
rotineiras, melhores condies de vida e melhorias ao acesso da informao e
entretenimento.
Alm de facilidades quanto s atividades cotidianas, a tecnologia propicia a
otimizao das atividades nas organizaes. MIRANDA (1999, p.285) define
informao como sendo "dados organizados de modo significativo, sendo subsdio
til tomada de deciso".
Os integrantes das organizaes necessitam de informaes, dados e
conhecimento para o desenvolvimento das demandas de tarefas dirias, bem como
para traarem suas possveis estratgias, e para tanto necessrio a preciso nas
informaes.
Os avanos tecnolgicos foram de importncia imprescindvel para as
organizaes, no que tange reduo de custos, produtividade, qualidade,
flexibilidade e inovao. E continua sendo de grande importncia para o alcance dos
objetivos estratgicos e o desafio de criar novos produtos, servios, processos e
sistemas gerenciais.
A economia tambm sofreu grandes transformaes com os avanos
tecnolgicos, pois as operaes de uma organizao passaram a ser feitas alm das
fronteiras nacionais.
Para abrir novos mercados, conectando valiosos segmentos de mercado de
cada pas a uma rede global, o capital necessitou de extrema mobilidade, e as
33
possvel adquiri-los pela internet e receber em casa com toda comodidade. O fato
que em loja fsica existe contato entre fornecedor, consumidor e produto. J no
comrcio eletrnico no existe contato fsico com o produto o que gera muito mais
devolues de mercadoria do que no comrcio tradicional.
Dependendo do estado de conservao, alguns produtos ao fim de sua
vida til poderiam ser reciclados e assim retornarem ao processo produtivo como
insumo. A reinsero desses produtos novamente no ciclo produtivo reduz custos e
tempo de produo. Alm de benefcios econmicos essa reinsero acarreta ainda
benefcios ambientais. Contudo os resduos eletrnicos tm sido encontrados em
ruas, rios, entre outros, e essa realidade tm aumentado a conscincia ecolgica do
consumidor, o que tem resultado em novos comportamentos de compras.
A conscientizao da sociedade para as questes ambientais tem sido
despertada pela ocorrncia de alguns desastres ecolgicos que deixaram
marcas, muitas vezes ainda invisveis e at permanentes, em sistemas em
todo o mundo. (VALLE e LAGE 2003, p. 9).
Fonte: http://planetasustentavel.abril.com.br/noticia/lixo/lei-equipamento-eletroeletronico-ong-
organizacao-nao-governamental-eletrodomestico-aterro-sanitario-550477.shtml
4 MODERNIZAO DA LOGISTICA
Diante da definio de Leite pode-se afirmar que alm dos ganhos financeiros
e logsticos que a logstica reversa proporciona, existem tambm os ganhos
41
O descarte dos produtos ao fim de sua vida til que d origem ao processo
de logstica reversa.
O foco de atuao da logstica reversa envolve a reintroduo dos produtos
ou materiais a cadeia de valor atravs do ciclo produtivo ou de negcios e, portanto,
um produto s descartado em ltimo caso. (CHAVES e MARTINS, 2005, p. 3).
Os produtos de ps-consumo descartveis em condies logsticas,
tecnolgicas e econmicas, retornam ao ciclo produtivo pelo canal reverso de
reciclagem industrial como matria prima secundria. Caso os bens de ps-
consumo no tenham as condies descritas s mesmas tero destinao final
adequada.
Na figura 7 abaixo representao de LEITE (2003) do fluxo logstico de ps-
consumo.
45
5 ESTUDO DE CASO
5.1 OBJETIVOS
O presente estudo de caso tem como objetivo avaliar como feito o descarte
dos produtos eletrnicos na cidade de So Mateus/ES, e como visto pelos
representantes a importncia e necessidade dos fabricantes utilizarem mtodos
reversos para retorno e descarte adequado dos produtos de ps-consumo.
0; 0%
SIM
NO
16; 100%
at 1 ms
4; 25%
de 01 a 6 mes es
mai s de 6 mes es
11; 69%
11; 69%
1; 6%
15; 94%
0; 0%
Lixo Ma te ens e
Devol ve a os
Fa bri ca ntes
Ma ntm
es toca do
2; 12,5%
SIM
NO
14; 87,5%
0; 0%
1; 6%
2; 13%
Posto de Coleta
Transportadora
Retirar no local
Como melhor forma para recolhimento dos resduos slidos eletrnicos, 81%
acham que a melhor maneira se d por meio de um posto de coleta.
2; 13%
0; 0%
01 10 uni da de s
a ci ma de 20
uni da des
a ci ma de 50
uni da des
14; 87%
6 CONCLUSO E RECOMENDAES
futuras.
Acontece que a realidade apresentada no estudo de caso se faz presente de
forma global, pois as empresas e os rgos governamentais ainda no se deram
conta da gravidade do problema que o lixo eletrnico.
A questo o que fazer com o lixo gerado? A empresa que produz e lana o
produto no mercado responsvel em dar destinao final adequada ao mesmo. A
logstica reversa busca resolver esse problema, fazendo exatamente o caminho
inverso da logstica tradicional, o produto ao fim de sua vida til sai do consumidor
at a fbrica, onde reinserido no ciclo produtivo como insumo, para ento compor
um produto final com qualidade.
E se as organizaes no aderirem logstica reversa como parte integrante
dos processos empresariais? Diante deste questionamento, analisamos que se as
empresas no implantarem esse processo em seu cotidiano empresarial, o lixo
eletrnico s ter dois caminhos a ser direcionado, o primeiro e mais comum o
descarte do mesmo em lixo domstico, que direcionado aos aterros sanitrios, e
que diferente do que muitos pensam, acarretar em problemas ambientais como
contaminao do solo ou dos lenis freticos, e isso tem acontecido com grande
intensidade devido aos avanos tecnolgicos e a necessidade de se consumir aquilo
que estes avanos trazem, levando os produtos anteriores a essa evoluo
tecnolgica, a sofrerem uma obsolescncia mais rpida que em tempos anteriores.
Quanto ao segundo caminho e no muito usual, manter tais produtos dentro
de galpes, salas e cmodos dentro das empresas, formando assim lixes internos,
composto de sucata eletrnica, sujeira e principalmente acarretando na ocupao de
espao que poderia ser destinado a uso benfico para as empresas em questo.
Este acmulo de lixo eletrnico justamente devido a no se ter um local correto
para destinao desses produtos obsoletos. Algumas empresas at utilizam partes
dos produtos em consertos, mas quanto ao restante no se tem muito que se fazer.
Assim notamos que para se ter um local apropriado para esse descarte
necessrio haver uma nova postura governamental em nosso pas. No adianta
haver leis bem elaboradas em papel, se no h ao por parte dos rgos
governamentais em implement-las, e a no colaborao dos organismos sociais
em aderir e praticar no cotidiano de suas rotinas a atividade atinente em conter o
aumento dos resduos descartados.
A logstica reversa resolve o problema da destinao final dos produtos de ps-
66
7 REFERNCIAS
SANTOS, Josival Novaes dos. Evoluo Logstica no Brasil. 2007. Disponvel em:
<http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/evolucao-logistica-no-brasil/1
3574/.> Acesso em: 03 abr. 2010.
VALLE, Ciro Eyer do; LAGE, Henrique. Meio ambiente: aceidentes, lies,
solues. So Paulo; Senac, 2003.
72
8 APNDICE
73
Alternativas Quantidade %
SIM 16 100%
NO 0 0%
TOTAL 16 100%
Alternativas Quantidade %
at 1 ms 11 69%
de 01 a 6 meses 4 25%
mais de 6 meses 1 6%
TOTAL 16 100%
Alternativas Quantidade %
Lixo Mateense 15 94%
Devolve aos Fabricantes 0 0%
Mantm estocado 1 6%
TOTAL 16 100%
76
Alternativas Quantidade %
SIM 14 87,5%
NO 2 12,5%
TOTAL 16 100%
Alternativas Quantidade %
Posto de Coleta 13 81%
Transportadora 0 0%
Retirar no local 1 6%
Negaram a pergunta anterior 2 13%
TOTAL 16 100%
Alternativas Quantidade %
01 10 unidades 14 87,5%
acima de 50 unidades 0 0%
TOTAL 16 100%
77