FALANDO EM PBLICO

VILSON SANTOS

FALANDO EM PBLICO

Marketing Pessoal, v. 2
 Copyright 2008, by
Vilson Santos

Todos os direitos reservados.

Coordenao editorial: Adalberto Franklin

Reviso: Rita de Cssia Barros Marques
Projeto grfico: tica Editora
Capa: Ramon Bravin Henrique
Impresso: tica Editora (sistema digital)

Dados de Catalogao na Publicao

Santos, Vilson.
Marketing Pessoal: falando em pblico. / Vilson Santos.
Imperatriz, MA: tica, 2008.
95 p. [Srie Marketing Pessoal, v. 2]
1. Administrao Marketing. 2. Marketing Pessoal. 3.
Motivao Pessoal e Profissional.
I. Santos, Vilson. II. Ttulo.
CDD 658.3
Ao senhor Deus,
toda honra e toda glria.

s mulheres de minha vida,

Daniele, Brbara e Thawana.
 PREFCIO

O primeiro livro do autor, Marketing Pessoal: atitu-

des e comportamentos na construo da marca pessoal
teve grande aceitao, especialmente entre profissionais
das reas de Administrao e de Direito. poca, acredi-
tei que essa produo teria satisfeito sua nsia de comu-
nicar aos outros o que considerava importante para o
aperfeioamento da imagem. Contudo, algum tempo
aps, percebi que Vilson passou a tecer longos coment-
rios sobre apresentaes de trabalhos acadmicos, so-
bre o medo das pessoas no contato com o pblico, sobre
falhas na comunicao...
Esses comentrios me indicavam apenas uma coisa:
Idias! Como lmpadas se acendendo acima das cabeas
dos personagens de gibis, as idias sobre um novo li-
vro estavam brotando na mente acelerada do Vilson.
Meses depois, laconicamente (como sempre) me infor-
mou que eu iria revisar o tal novo livro. Muita responsa-
bilidade para quem no especialista em lngua portu-
guesa e mais adepta da informalidade que das rgidas
regras de nossa gramtica.
Por isso, ao ler (de uma s vez!) o primeiro esboo,
tive duas impresses: a primeira de que este livro era
uma continuao do primeiro, abordando os aspectos
especficos da comunicao com o pblico, parte extre-

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mamente importante do que o pessoal da rea de Admi-
nistrao denomina marketing pessoal.
A segunda impresso envolvia srias dvidas sobre
que linguagem seria adequada, diante de informaes
to prticas e to pessoais! Afinal, falar de carisma, de
medo, de falhas de comunicao e at de roupas adequa-
das para uma apresentao formal atingiria o leitor dire-
tamente em suas maiores fraquezas. Seria como por um
dedo na ferida para, em seguida, oferecer o remdio.
No que este livro apresente remdios prontos e
plenamente eficazes contra os medos (traduza-se em
pnico) e outras falhas no momento de falar em pblico,
mas apresenta o conhecimento emprico, apoiado, natu-
ralmente, em teorias cientficas, de quem j passou e su-
perou essa aterrorizante experincia.
Para os leigos, na rea de comunicao, a teoria con-
tida nos captulos Carisma e comunicao e Estrutura
racional da comunicao ajuda a compreender os meca-
nismos para a preparao de uma comunicao realmen-
te eficaz. Da mesma forma, os exerccios prticos propos-
tos a partir do capitulo Medos, bloqueios e barreiras
nos levam certeza do Poder que podemos alcanar nes-
sa esfera pessoal.
Enfim, na reviso final, resolvemos pelo (quase) as-
sassinato da gramtica. Explico: o que significa a gramti-
ca para o texto? A gramtica d a estrutura adequada,
mas o texto que teria o papel de envolver e expressar

8
ao leitor todos os aspectos da dinmica do ato de falar
em pblico.
Nesse caso, deixar vontade os tempos verbais,
por exemplo, pouca influncia causa ao objetivo final des-
te livro que ajudar o leitor a superar suas dificuldades,
atravs de uma leitura agradvel e produtiva enquanto
aguarda pelo (certamente) prximo volume da coleo
Marketing Pessoal.
Rita de Cssia Barros Marques

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 SUMRIO

Apresentao ............................................................. 13
1 A primeira experincia ............................................... 15
2 Carisma e Comunicao ............................................. 17
3 Estrutura racional da comunicao .......................... 23
4 Medos, bloqueios e barreiras ................................... 28
5 Instrumentos de Preparao para a Comunicao 34
8 Itens importantes no plano de
desenvolvimento pessoal ........................................ 46
9 Apresentao de trabalhos acadmicos ................. 48
10 Apresentaes de trabalhos em grupo -
Comportamentos ...................................................... 53
O uso de recursos audiovisuais na sala de aula ....... 57
11 Apresentaes em pblico ....................................... 59
Preparao do terreno ............................................. 59
Planejamento pessoal ............................................... 62
15 Cuidados com a embalagem .................................... 64
16 Estrutura da apresentao em pblico ................... 68
Iniciando a apresentao ......................................... 68
Desenvolvimento da apresentao .......................... 71
Concluso da apresentao ..................................... 84
Avaliao da apresentao ...................................... 86

11
17 Entrevistas em emissoras de rdio e TV .................. 87
18 Uso de recursos audiovisuais ................................... 89
19 Oratria e poltica ...................................................... 92
Referncias ................................................................ 99

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 APRESENTAO

A necessidade de comunicao faz parte do desen-

volvimento humano. Sem ela, seria impossvel a compre-
enso entre as pessoas. Quando nos comunicamos, re-
velamos nossa inteligncia e perspiccia, ampliamos
nossos conhecimentos, habilidades e atitudes.
Se observarmos bem, a maioria dos erros, sejam eles
pessoais ou profissionais, tm suas origens nas falhas de
comunicao. Estas falhas esto diretamente relaciona-
das com a falta de sintonia e m interpretao das men-
sagens emitidas e recebidas.
No h dvida que a comunicao eficaz um grande
diferencial para quem deseja uma boa colocao no mer-
cado de trabalho, almeja um novo cargo ou apenas pre-
tende sair-se bem nas apresentaes acadmicas, em um
discurso poltico, etc.
Convivemos diariamente com as mais diversas formas
de comunicao em ambientes tambm diversificados,
com membros da famlia, colegas de trabalho, alunos, cli-
entes, fornecedores, superiores e subordinados, o que
no uma tarefa fcil.
Em todas essas situaes, temos como desafio nos
adequar e contornar as interferncias que anulam ou blo-
queiam o processo de comunicao. Para isso, preciso

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repensar as relaes pessoais e profissionais, respeitan-
do crenas e valores das outras pessoas, ajustando as
semelhanas, os objetivos comuns e as formas de lingua-
gem mais adequadas para um bom convvio. Agindo as-
sim, evitaremos alguns dos problemas criados pela co-
municao ineficiente.
No somente pelo uso da voz que influenciamos os
ouvintes. Outros meios de expresso podem reforar as
palavras, tais como, a gesticulao, postura e o vestu-
rio.
As aes do orador podem ser reveladas pela voz e
escolha certa das palavras. Estas so naturalmente in-
tensificadas com a expresso facial, o movimento do cor-
po e das mos e o contato visual.
A comunicao no se nutre apenas de argumentos.
Outros fatores tambm contribuem para o importante
papel da arte de falar. A comunicao oral tambm in-
fluenciada pelo volume da voz, a articulao das palavras
e o uso correto das regras gramaticais.
Afinal, a comunicao foi e ainda fundamental para
a socializao humana. Cada momento, evento ou con-
texto requerem formas diferenciadas de mensagem. De-
senvolver essa competncia implica muito mais do que
apenas conhecer e dominar as regras da comunicao:
exige tambm percepo, dedicao e treinamento.
Vilson Santos

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 A primeira experincia

No tenho a pretenso de apresentar neste livro uma

frmula mgica para algum se tornar um exmio orador,
ou simplesmente esgotar um assunto to vasto.
O objetivo mostrar, de maneira simples, que o cami-
nho para quem deseja vencer o medo de falar em pblico
ou melhorar a comunicao possvel e est ao alcance
de todos. Basta o uso de tcnicas e mtodos adequados
At meus 23 anos de idade, nunca passou por minha
cabea a possibilidade de encarar um auditrio para falar
sobre qualquer coisa. Mesmo fazendo faculdade, eu pro-
curava sentar-me no fundo da sala, no para fazer ba-
guna, mas para que no atrasse a ateno do profes-
sor. E quando uma pergunta era feita, mesmo sabendo
da resposta, no tinha coragem de falar, com receio da
reao das pessoas.
Minha primeira experincia, e devo admitir que um
tanto quanto tensa, foi quando participei de um curso de
parapsicologia em Belm-Par, pelo Instituto Paraense de
Parapsicologia (IPP). Aps o termino de uma jornada in-
tensa de estudo sobre controle e desenvolvimento men-
tal, meu professor Voltaire Hesket (in memoriam), solici-
tou-me que falasse aos iniciantes do curso - um auditrio
com aproximadamente 70 pessoas - sobre o que era o
curso e quais os benefcios.

15
Voc no imagina o que aconteceu (ou pode at imagi-
nar...), as conseqncias de uma solicitao dessa a uma
pessoa que tem medo de falar em pblico. Na realidade,
eu no tinha medo de me apresentar para uma platia,
eu tinha pavor!
Naquele momento o cho desapareceu sob meus ps,
o corao acelerou, o auditrio se multiplicou, deu um
branco geral, fiquei gelado, a voz parecia no sair. Minha
mente se esvaziou de tudo. Tive a sensao que ia des-
maiar. Mas, como no havia jeito de escapar, j que a pla-
tia estava aguardando, respirei fundo e procurei relem-
brar os acontecimentos durante a jornada de estudos.
Como algum que folheia uma agenda, fui organizando
na memria os principais fatos. Os cincos minutos que falei
foram para mim foi uma eternidade. Mesmo com a voz tre-
mula, quando dei por conta, j havia falado de tudo que
aconteceu. Ao trmino, olhei para o lado e vi nosso instru-
tor Voltaire sorrindo tranquilamente. Senti uma enorme
vontade de esgan-lo, pelo que me fez passar. E ele s me
disse uma frase escolhi voc, por que era preciso.
Aprendi uma coisa com aquela situao. Se eu tivesse
sido chamado para falar sobre algo que eu no conheces-
se, com certeza no teria conseguido expressar absolu-
tamente nada.
Desde aquele dia, iniciei um processo de treinamento
pessoal para melhorar e estar preparado para qualquer
ocasio, principalmente em apresentaes de trabalhos
na faculdade, coisa que eu abominava.

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 Carisma e comunicao

Palavra de origem grega, kharisma, derivada de kha-

ris, significa graa.
Esse termo foi utilizado por So Paulo, no sentido de
os cristos receberam a graa, isto , o dom gratuito
da vida eterna em Cristo Jesus (Cf. Rom 6,23). So Pau-
lo ainda d a essa palavra sentidos mais estritos:
Cada qual recebe de Deus um dom (kharisma)
particular (1 Cor 7, 7).
Existe diversidade de dons (kharisma) espiritu-
ais, mas h um s Esprito (1 Cor 12,4).
Por isso, para a Igreja Catlica moderna, a palavra
kharisma significa crisma ou crismado, ou aquele que re-
cebeu uma graa ou um dom divino. Seria uma fora divi-
na conferida a uma pessoa, tendo em vista a sua necessi-
dade ou utilidade em uma comunidade religiosa.
Esta expresso utilizada, comumente, para definir
o dom de influncia e fascinao que um indivduo, ex-
posto s massas ou multides, exerce sobre o pblico.
Sociologicamente, representa um conjunto de quali-
dades e habilidades inerentes a certo tipo de lder. atri-
buda a algum que possui qualidades especiais de lide-
rana, seja por sano divina ou, simplesmente,
individualidade excepcional.

17
 No entanto, o poder carismtico um poder sem base
racional, instvel e facilmente adquire postura revoluci-
onarias.
No pode ser delegado, nem recebido em herana,
como o poder tradicional. A legitimidade da autoridade
carismtica provm da devoo e capacidade de arreba-
tamento que o lder consegue impor aos seus seguidores
atravs de suas caractersticas pessoais. O lder se impe
por ser algum fora do comum, possuindo habilidades
mgicas ou revelaes de herosmo ou poder mental de
locuo.
A relao entre carisma e comunicao, simples.
Esta ultima sinnimo de poder e autoridade, isto um
fato inquestionvel.
A busca da excelncia na forma de comunicao , e
sempre ser, um desafio para quem pretende atingir um
nvel de destaque no mundo profissional ou pessoal. Para
tanto, preciso que haja equilbrio entre competncia
tcnica, competncia comportamental e equilbrio emo-
cional.
A comunicao refere-se ao processo que leva a uma
maior compreenso de pontos de vista, opinies, concei-
tos e modo de agir e se produz de duas formas:
1. A comunicao interior ou intrapessoal - diz res-
peito comunicao que uma pessoa tem consigo
mesma - corresponde reflexo interior onde de-
batemos os nossos dilemas, dvidas, orientaes

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 e escolhas. Essa comunicao interior reflete nos-
sa cultura, crenas, valores e preconceitos. ne-
cessrio possuir discernimento e controle sobre
essa comunicao interior consciente, para poder
intervir nesses fatores quando necessrio. o tipo
de comunicao em que o emissor e o receptor so
a mesma pessoa. Nesse caso, a mensagem pode
ou no ser transmitida. Um modo de transmitir
esse tipo de mensagem seria atravs dos dirios
pessoais. Ou seja, esta primeira etapa est ligada
aos sentimentos dentro de ns mesmos.
2. A comunicao externa expressa por palavras,
expresses faciais, posturas e aes fsicas. Utili-
zadas para nos comunicarmos com o mundo. Toda
comunicao que fazemos uma ao, uma causa
em movimento, e regem alguma espcie de efeito
em ns e nos outros. Portanto, melhorar a comu-
nicao externa, formal e informal, permite cons-
truir relaes transparentes e receptveis, seguin-
do uma regra de lgica e coerncia entre o pensar,
planejar, transmitir e agir.

A comunicao, conforme foi dito, constitui um pro-

cesso e ocorre passo a passo. No se sucede a intervalos
rigidamente separados, mas flui entre seus vrios ngu-
los, de modo interligado. Cada passo discernvel e influ-
encivel. Proceder passo a passo quer dizer: deixar que
o objetivo visado se torne condutor dos pensamentos e
aes.

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 Para tanto, indispensvel uma cuidadosa prepara-
o da conversa, um conhecimento dos fatores que a
antecedem e informaes preliminares corretas. Quanto
mais o objetivo se delinear nitidamente diante dos olhos,
mais facilmente ser alcanado.
Comunicao argumento, e a argumentao nutre
a conversao. Argumentar provar alguma coisa, invo-
car razes, explicitar afirmaes e justificar os pontos de
vista. Consegue-se convencer pelo uso de argumentos
honestos, completos e crveis. Contudo, argumentos
podem se tornar evasivos e sem poder se colocados em
momento, tom e circunstncias imprprias.
Quem for capaz de prender uma platia pela palavra
sempre bem sucedido, pois consegue convencer. Se o
pblico se identifica com o que est sendo dito, no h
necessidade de insistncia sobre o assunto.
E no basta apenas uma exposio correta e objetiva
de idias, ela deve ser eloqente, expressiva e enftica de
acordo com o pblico-alvo. Devemos compreender que o
principal meio para o entendimento a linguagem e com
ela podemos informar, comover, conduzir e persuadir.
Podemos afirmar que, fazendo uso adequado da lingua-
gem verbal e no-verbal, uma pessoa pode construir sua
marca.
Seja voc um empresrio, executivo, advogado,
mdico, professor ou estudante, queira ou no, sua mai-
or arma a habilidade de se comunicar com o mercado-
alvo de tal forma que suas idias, produtos ou servios
provoquem desejos.
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 Diariamente estamos vendendo algo: produtos, ser-
vios, idias, imagens, marcas, etc. E um bom vendedor
alm de conhecer as caractersticas e benefcios dos seus
produtos, precisa persuadir seu pblico quanto aquisi-
o dos mesmos. Em qualquer rea de atuao, relegar a
importncia da coerncia na comunicao verbal e no-
verbal colocar em risco as possibilidades de sucesso.
Desenvolver o dom da palavra possibilita a uma pes-
soa influenciar indivduos e grupos quanto s suas idias e
conceitos, seja na vida poltica, profissional ou pessoal.
J na antiga Grcia, no sculo V a.C. os homens deba-
tiam suas idias em praas pblicas chamadas goras,
exercitando suas tcnicas de argumentao. A preocu-
pao com o domnio da expresso verbal surgia ento,
no somente como meio de defender, mas de difundir as
novas idias filosficas nos meios aristocrticos e possi-
bilitar a prtica da democracia.
Ao se dominar a arte de falar em pblico, tem-se a
possibilidade de defender idias, realizar discursos polti-
cos, vender produtos, fazer apresentaes de trabalhos
acadmicos, sair-se bem em um encontro de negcios,
entrevistas de emprego ou at mesmo falar sobre um
determinado assunto em encontros pessoais. Quando
uma pessoa fala bem, de alguma forma ela provoca admi-
rao nas outras. No s pelo uso correto da linguagem,
mas tambm pela exposio de seus conhecimentos e isto
fato inegvel.
Tanto para quem est se iniciando na arte de falar em

21
pblico quanto para os veteranos, alguns elementos
so fundamentais no desenvolvimento dessa habilidade,
como veremos a seguir.

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 Estrutura racional da comunicao

1. Emissor
Pessoa que est emitindo a mensagem num determi-
nado momento.
Fatores a serem considerados:
Motivao A apresentao pode ser feita para for-
necer/obter informaes, para convencer o grupo
sobre uma nova idia, para vender um servio,
para apresentar resultados, etc.
Credibilidade O grau de aceitao da mensagem
ser diretamente proporcional ao conhecimento do
orador quanto ao assunto.
Desempenho Uso correto da expresso verbal e
no verbal para comunicar-se com os outros.

2. Receptor
a pessoa ou grupo de pessoas situadas na outra
ponta da cadeia de comunicao que recebe a mensagem
e a interpreta internamente, manifestando externamen-
te essa interpretao. O receptor faz o caminho inverso,
isto , parte dos significantes at alcanar a inteno de
significao. Por isso, o levantamento das caractersticas
do pblico alvo deve incluir todas as tentativas de se ob-
ter o mximo de informaes possveis sobre ele: nme-

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ro de pessoas presentes, sexo, idade, raa, profisso ou
funo na empresa, formao, nvel de instruo, conhe-
cimento sobre o assunto que ser tratado, antecedentes
relevantes e expectativas ou necessidades.

3. Mensagem
Elo entre o emissor e o receptor; objeto da comunica-
o; traduo de idias, objetivos e intenes; a mensa-
gem deve ser preparada em termos de:
Contedo: Refere-se ao que ser dito a respeito de
um determinado assunto. O primeiro passo defi-
nir o objetivo da apresentao; em seguida, tendo
em mente as caractersticas do receptor e o tempo
disponvel, deve-se selecionar as idias mais impor-
tantes que sero apresentadas, isto , priorizar as
idias relevantes.
Estilo: Est relacionado maneira como ser apre-
sentado o contedo. O estilo poder variar desde o
mais informal at o mais formal. O orador poder
optar por utilizar uma linguagem coloquial (expres-
ses populares), ou uma linguagem mais formal,
dependendo do pblico, do local, da ocasio e do
objetivo da apresentao.
Estrutura: Diz respeito organizao da mensagem.
Uma mensagem bem organizada apresenta todos
os seus elementos ligados logicamente entre si.
importante dividir a apresentao em trs partes:
introduo (atraente e convidativa), um corpo (con-

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 ciso, claro e coerente) e uma concluso (enftica e
breve)
Cdigo - Conjunto de regras de combinao que
geram compreenso. O emissor lana mo do cdi-
go para elaborar sua mensagem, realizando a ope-
rao de codificao. O receptor identificar esse
sistema de signos, fazendo a operao de decodifi-
cao, somente se o seu repertrio for comum ao
do emissor. Portanto, importante que voc anali-
se bem o seu pblico alvo para ter certeza de que
ele conhece o cdigo utilizado.
Canal - Veia de circulao da mensagem; via escolhi-
da pelo emissor, atravs da qual a mensagem circu-
la. Quando se faz uma apresentao, a mensagem
pode ser transmitida de diferentes formas, por
exemplo: visual-gestos, movimentos do corpo, ex-
presses faciais postura, tom de voz, variao de
altura e intensidade vocal, manipulao de objetos.
A comunicao ocorre, ento, atravs dos rgos
dos sentidos: audio, viso, tato, olfato e paladar.
A seleo inadequada do canal pode levar inefic-
cia da comunicao. O emissor deve se perguntar:
essa mensagem deve ser escrita? Ou devo comuni-
c-la pessoalmente? Ou ainda pelo telefone?
Feedback - Sinais perceptveis que permitem ao emis-
sor conhecer o resultado de sua mensagem: se foi
recebida ou no; se foi compreendida ou no. Funci-
ona como intercmbio entre emissor e receptor; faz
25
 com que a comunicao torne-se um processo
bilateral; inclui a reao do receptor mensagem
transmitida. Durante uma apresentao o orador
poder perguntar aos espectadores se esto com-
preendendo a mensagem. Poder observar se as
pessoas no esto reagindo como o esperado, isto
, esto inquietas, agitadas, distradas, ou indiferen-
tes. Ou ento, observar se elas participam, sorriem,
acompanham seu raciocnio com meneios de cabe-
a. muito importante ficar atento aos sinais regu-
ladores, e interpret-los adequadamente para dar
o melhor andamento possvel apresentao.

4. Rudo
Interferncias no processo de comunicao, que re-
sultem em distoro da mensagem. O rudo pode ser ex-
terno e de natureza fsica. Ou pode ser interno, tendo sua
origem no receptor ou ainda no prprio emissor. A inter-
ferncia externa pode se apresentar sob forma de um
som: pessoas falando, tosse, riso, acstica, ventilao ou
iluminao, barulho das cadeiras ou nos equipamentos,
rudos da sala ao lado, do corredor ou do trnsito. Algu-
mas dessas interferncias esto fora do controle do emis-
sor e o mximo que se possa fazer tentar adaptar-se a
elas.

5. Contexto
Constitudo pelo local e ocasio da apresentao, isto
, pelo ambiente fsico e psicolgico onde a comunicao

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est ocorrendo. Sempre que possvel, importante co-
nhecer o local da apresentao com antecedncia. Dessa
forma, algumas alteraes que julgar necessrias, pode-
ro ser eliminadas. Voc poder planejar sua movimenta-
o na sala, a posio correta dos equipamentos, a utili-
zao do microfone, etc.

27
 Medos, bloqueios e barreiras

Bloqueios, barreiras, tenso, nervosismo vo sempre

existir, seja para quem iniciante ou para quem j tem
experincia em falar em pblico. No h como melhorar
se no tivermos conhecimento destas barreiras.
Nosso maior adversrio no processo de comunicao
em pblico, somos ns mesmos. Comece por uma auto-
avaliao. Quais so seus principais medos? Quais os mo-
tivos desses medos? O que fazer para eliminar? Quais os
pontos positivos que possui e que podem ser explora-
dos? O que voc sente quando est diante de um pblico,
uma cmera ou microfone? Que conhecimentos voc deve
explorar mais?
E quem disse que uma pessoa tmida e inibida no
pode ser um bom orador? Timidez no tem nada a ver
com falta de conhecimento. Se houve preparo quanto ao
que se pretende expor, voc j eliminou um obstculo.
Quando uma pessoa tmida colocada em uma situao
de exposio sobre algo, sua pulsao e seus nervos vi-
bram quando supera o bloqueio e encontra o equilbrio.
O relaxamento e a respirao so as armas que pode-
r usar para transformar a tenso negativa a seu favor,
criando um estado de prontido e concentrao sobre o
que vai falar. Alis, o medo faz com que tenhamos caute-
la sobre nossas aes e isso ponto positivo. A adrenali-

28
na e a presso estimulam e nos mantm alertas para pen-
sar rpido e usar a voz com intensidade.
A arte de falar bem em pblico, para alguns, consi-
derada um dom. Entretanto, muitos que no possuem
qualquer favorecimento da natureza, conseguem ultra-
passar as barreiras e tornam-se excelentes oradores.
No podemos esquecer que grandes lderes da hu-
manidade foram grandes comunicadores. Jesus Cristo, o
maior deles, atravs de suas aes e discursos arrebatou
seguidores, manteve e mantm sua mensagem viva mes-
mo depois de dois mil anos. Mesmo utilizando-se do uso
de suas habilidades para causar o sofrimento de muita
gente, Adolf Hitler pela habilidade com usava o jogo de
palavras, conquistou e convenceu multides a segui-lo.
Podemos ainda citar: Getlio Vargas, Jnio Quadros, Fer-
nando Collor de Mello e Gaspar Silveira considerado o
tribuno do Imprio. So exemplos de homens que ocu-
param cargos importantes e se destacaram pela capaci-
dade de conquistar platias. Mesmo com os modernos
meios de comunicao, a oratria um instrumento de
extraordinria importncia no processo de comunicao.
O medo de falar em pblico pode ser ocasionado por
diversos fatores:
Barreiras verbais e no-verbais;
Ausncia de conhecimento sobre determinados as-
suntos;
Falta de habilidade e atitudes comportamentais;

29
 Medo de se expor ao ridculo;
Auto-imagem negativa;
Autocrtica e perfeccionismo em excesso;
Experincias frustrantes;
No ter o hbito de falar publicamente.

H casos em que a pessoa domina um determinado

assunto e, no entanto, no momento de se expor, o corpo
treme, o corao acelera, as mos ficam geladas, d von-
tade de correr. Algumas reaes psicossomticas se ma-
nifestam como dores de cabea, incmodos intestinais,
etc. Estas sensaes so perfeitamente normais para
quem no domina a arte de falar em pblico. Isto se d
pelo fato de todas as atenes estarem direcionadas para
ela e pelo fato de estar sendo avaliada.
Identifique as principais barreiras e pontos fracos ini-
bidores de falar em pblico como medo, vergonha, inibi-
o, nervosismo, tenso, etc. A nica forma de venc-los
ter conscincia e predisposio em enfrent-los.
Diante de uma oportunidade para expor suas idias
sobre algo, seja em sala de aula, reunies de negcios,
encontros com amigos ou familiares, tente esquecer o
medo e aproveite a situao como um desafio. lgico
que estes passos no so suficientes para tornar algum
um orador. A arte de falar em pblico envolve o desen-
volvimento ou aperfeioamento de um conjunto de ati-
tudes e comportamentos. Alm dos instrumentos de pre-
parao mencionados alguns outros fazem parte do

30
processo. Prepare-se o mximo possvel, tanto emocio-
nalmente quanto em termos de conhecimento.
Falar em pblico uma forma de comunicao que
apresenta algumas caractersticas:
Pressupe uma interao social/psicolgica entre
quem fala e quem ouve. No simplesmente uma
troca de atos verbais ou informaes.
Est relacionada com o preenchimento de determi-
nados papis sociais (professor, executivo, ami-
go, pai, etc.).
Acontece sob a influncia de algumas condies
psicolgicas adversas como nervosismo, tenso,
ansiedade, medo, etc.
Envolve certo grau de imprevisibilidade e criativida-
de.
Envolve uma linguagem basicamente oral, em opo-
sio linguagem escrita.

Para vencer o medo:

Use a respirao como instrumento para o relaxa-

mento;
Por mais simples que seja o assunto, escreva o que
deseja falar organizando em tpicos: introduo,
desenvolvimento e concluso.
Divida o tempo em 15% para a introduo, 75% para o
desenvolvimento e 10% para a concluso;
Inicie seu treinamento diante de um espelho;

31
Escolha algum do seu crculo de amizades e faa
uma apresentao breve sobre um assunto que
domina;
Avalie de forma crtica como voc se saiu, os pontos
positivos e negativos (gestos, erros gramaticais, v-
cios de linguagem, etc.);
Se tiver bastante coragem, pea tambm para o
amigo (ou amigos) que assistiu sua apresentao
avaliar esses mesmos aspectos (gestos, erros gra-
maticais, vcios de linguagem, etc)
Anote os erros e refaa tudo novamente... Errar faz
parte do treinamento e do aperfeioamento;
Enquanto ouvinte observe o comportamento e a
reao dos outros ouvintes, diante do que est sen-
do falado;
Observe e anote os pontos positivos e os erros do
orador;
Ao se apresentar, evite pensar em erros que possi-
velmente nem acontecero e, se acontecerem, use-
os como degrau para seu crescimento;
Concentre-se no momento presente, no assunto,
no ambiente e nas pessoas;
Prepare-se com antecedncia sobre o que vai falar;
Sempre pense antes de falar;
Acredite no que vai falar, isto ajuda a gerar confian-
a no pblico;
Antes de uma apresentao, respire fundo, relaxe e
acredite: voc est preparado!
32
Exerccio de relaxamento
Um exerccio simples para melhorar a respirao fi-
car de p com as pernas entreabertas em uma postura que
o peso do corpo fique distribudo proporcionalmente nas
duas pernas. Coloque as mos na cintura e encha os pul-
mes de ar lentamente, em seguida solte o ar lentamente
com a boca entreaberta, repita o exerccio varias vezes
ate sentir-se relaxado. Este um bom exerccio antes de
iniciar uma apresentao.

33
 Instrumentos de Preparao
para a Comunicao

Toda atividade a ser desenvolvida por uma pessoa,

necessita previamente de uma preparao, seja consci-
entemente planejada ou involuntria. No podemos sim-
plesmente, entrar em um veculo e sair dirigindo sem an-
tes o conhecimento sobre como dirigir.
Da mesma forma, falar bem requer uma preparao.
Podemos identificar trs aspectos essenciais a essa pre-
parao: autoconfiana, conhecimento e atitudes espe-
ciais.

1. Autoconfiana
Desenvolver a autoconfiana voc acreditar que
capaz, aprendendo a pensar positivamente, afastando as
imagens negativas do tipo: no vou conseguir, no
sou capaz, as pessoas vo rir de mim. Ou, pior que
isso: ficar preso em possibilidades remotas de erros que
podero no acontecer.
O fato de acreditar que capaz ajuda o orador a elimi-
nar as barreiras da comunicao. Expor-se publicamente
para falar uma das situaes que mais gera tenso e
ansiedade na maioria das pessoas. Platia, microfone ou
holofote causam uma liberao de adrenalina gerando
medo, tenso, nervosismo, timidez, mos geladas, suor
34
frio, vontade de correr. Se voc se encaixa neste perfil,
fique tranqilo, voc no nico.
Para melhorar a auto-estima, no basta simplesmen-
te compreender os processos internos e externos que
bloqueiam a autoconfiana, preciso iniciativa para su-
perar a timidez e as inibies.
Pontos e sugestes para tornar o processo de comu-
nicao eficiente:
Ter convico de que as mudanas so possveis e
necessrias;
Concentrar-se apenas nos pensamentos positivos;
Aceitar novos desafios;
Saber que a coragem nada mais que o medo bem
dosado;
Amenizar o medo, sendo que a melhor forma de faz-
lo entender suas origens, compreender as suas
causas e enfrent-las;
Permitir-se errar, considerar os erros como parte do
aprendizado;
Aprender a ouvir;
Descobrir e ampliar suas qualidades;
Desenvolver suas habilidades verbais e no-verbais.

2. Conhecimento
O segundo passo para quem deseja comunicar-se
melhor abastecer-se de informaes. No de maneira
exagerada, pois o excesso tambm pode ser prejudicial,
principalmente se no for devidamente ordenado.
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 Logo, quando for abordado para falar sobre algo, ela-
bore algumas perguntas ao solicitante como, por exem-
plo: o que ser abordado; qual o objetivo do assunto ou
da entrevista, se for o caso; quem ser o pblico-alvo; de
quanto tempo voc dispe, etc. Estas perguntas vo au-
xiliar na organizao das idias antes da explanao.
Para discorrer sobre um determinado assunto, im-
portante pesquisar e conhecer sobre o que se deseja fa-
lar. A autoconfiana se desenvolve com mais facilidade
para quem detm o conhecimento sobre o assunto. Como
dizia Cato, domine o assunto e as palavras brotaro por
si mesmas.
Se voc um executivo, advogado, empresrio, pro-
fissional liberal, estudante ou poltico procure ler sobre
sua rea de atuao, seus negcios, as tendncias de mer-
cado, os aspectos econmicos e sociais, para no ser pego
de surpresa pelas equipes de comunicao. Isto quer di-
zer atualizao constante, como conversa com outros
profissionais; visita a empresas concorrentes; participa-
o em cursos, seminrios, etc; leitura de revistas, livros,
jornais e troca de informaes com outras pessoas da
mesma rea de interesse.
A leitura dos diversos tipos de matrias servir no
somente para atualizar o banco de dados mental, mas
tambm para familiarizar o leitor com os diversos tipos
de palavras e frases.
Contudo, para falar bem no basta apenas conhecer

36
o assunto em questo. preciso uma verificao do uso
correto da linguagem, utilizando de forma eficiente os
recursos da gramtica. A leitura em voz alta, por exem-
plo, alm de servir para outros fins que iremos abordar
posteriormente, um excelente exerccio para correes
na pronncia das palavras.
Em alguns casos h a necessidade de se recorrer ao
estudo das regras gramaticais, no necessariamente ter
que voltar s origens do banco escolar, mas conhecer o
suficiente para evitar erros constantes durante conver-
sas ou mesmo apresentaes.
Quando cito conhecimento, me refiro tambm ao au-
toconhecimento, que envolve uma avaliao prvia dos
pontos fortes e fracos. O autoconhecimento vai ajud-lo
em primeira mo a traar e a definir o que quer e aonde
quer chegar.
Fique atento a determinadas expresses e palavras
mencionadas por outras pessoas com boa formao cul-
tural. O importante no somente conhecer novas pala-
vras, mas utiliz-las no dia-a-dia como parte do vocabul-
rio. Ao ouvir ou ler uma palavra nova, anote-a, veja o
significado em dicionrios, monte algumas frases que a
inclua e quando diante de uma oportunidade use-a, seja
escrevendo ou falando. Com o treino voc se acostuma-
r com o novo termo. Faa leitura em voz alta, assim voc
ouve a pronncia das palavras e melhora sua dico.
No basta somente ter conscincia dos pontos for-

37
tes, preciso tambm saber quais suas fraquezas, aquilo
em que precisa melhorar. Algumas pessoas deixam trans-
parecer suas fraquezas atravs de comportamentos,
aes e palavras que simplesmente escapam e as colo-
cam em situaes embaraosas e constrangedoras.
Outras ficam prisioneiras de suas prprias imperfei-
es, criando um campo de defesa que as impede de al-
canar o sucesso pela simples perda de oportunidades. O
problema que o casulo criado no resiste por muito tem-
po e, em determinados momentos, fendas comeam a
surgir, deixando transparecer os medos e temores. Para
que isso no ocorra, identifique seus pontos fracos, veja
quais aspectos deve melhorar, conhea seus limites, defi-
na e estabelea os pontos a serem eliminados em grau de
prioridade.1

3. Atitudes
So as aes que um indivduo deve fazer em busca
dos conhecimentos e aprimoramento de suas habilida-
des para o processo de comunicao. A palavra habilida-
de definida como: destreza, conhecimento tcnico que
um indivduo possui ou desenvolve em alguma ativida-
de. Assim como em algumas atividades laborais, a co-
municao tambm requer algumas atitudes e as habili-
dades inerentes a elas.
Sem dvida que o falar bem impressiona, mas exige

1 SANTOS, Vilson. Marketing Pessoal. Atitudes e comportamentos na cons-

truo da marca pessoal. Imperatriz: tica, 2007.

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preparo, desenvolvimento e aperfeioamento de atitu-
des pessoais como, por exemplo, o controle do nervosis-
mo, dos movimentos do corpo, das expresses faciais, da
postura, do tom de voz, da variao de altura e intensida-
de vocal, da manipulao de objetos, dentre outros.
Dentre as atitudes recomendadas, podemos desta-
car o ato de escrever o que vai se falar e o treinamento.
Escrever o que vai falar: Este exerccio para quem
tem um discurso, uma apresentao sobre negcios, tra-
balhos do colgio, faculdade ou uma entrevista futura. O
ato de escrever o que se vai falar no deve, prioritaria-
mente, seguir uma regra padronizada. O correto escre-
ver aleatoriamente o que vem cabea sobre o assunto,
s depois fazer uma lapidao. Ordene o que escreveu de
forma que as partes se integrem ao todo. O discurso deve
ter inicio, meio e fim. No esquea que o diamante leva
anos sendo lapidada pela natureza para sair do estado
de carvo at se tornar uma das jias mais desejadas do
mundo.

Exerccio 1
Escolha um filme que voc assistiu, pegue caneta e
papel e faa um resumo da seguinte forma: Qual o
ttulo? Qual o tema ou assunto abordado? Em que se
baseia o drama ou histria? O que mais lhe chamou a
ateno? Quais as cenas mais interessantes? Qual era
a trilha musical? Como foi o final?

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Exerccio 2
Ao participar de palestras, seminrios ou conferenci-
as questione-se. O que voc achou do assunto, qual
sua opinio sobre o que ouviu? Se tivesse que falar, o
que falaria? Se estivesse no lugar do apresentador
como se comportaria? Transcreva tudo para o papel
seguindo o roteiro do exerccio anterior.

Exerccio 3
Escolha um assunto que domina ou tem conhecimen-
to e faa um roteiro como se fosse falar para um pe-
queno grupo de pessoas. Planeje o roteiro levando
em conta o objetivo da apresentao se ser infor-
mar, persuadir ou lembrar as pessoas. Qual o assun-
to? Quanto tempo durar a apresentao? Redija uma
breve introduo, Faa o desenvolvimento com ar-
gumentos e dados convincentes, tipo lugares, datas,
testemunhos, etc. Conclua com seu ponto de vista,
sobre o que voc acha fazendo uma reflexo sobre o
assunto.

Treinamento: A repetio leva a reteno. No -toa que

os atletas passam de oito a doze horas por dia em proces-
so de treinamento para melhorar seu desempenho. Aps
a organizao do texto a ser apresentado, leia uma vez
em voz alta sem interrupo. Em seguida leia novamente
de forma compassada, analisando cada pargrafo. O ato

40
de ler em voz alta proporciona ao orador ouvir sua pr-
pria voz e a forma como pronuncia as palavras.
Repita a leitura fazendo perguntas a si mesmo sobre
os principais pontos ou passagens, por exemplo: o que
isto, qual a importncia, para que serve, como
pode ser utilizado. No tente decorar. O ato de decorar
faz com que a apresentao parea robotizada e, o pior,
se alguma pergunta for feita ou algo sair da seqncia,
normalmente as pessoas ficam perdidas. O importante
compreender o assunto.
Use o espelho como parceiro para treinar sua apre-
sentao. No inicio pode parecer loucura, mas no se pre-
ocupe voc no o nico louco nessa rea. Outra opo
pedir ajuda a um membro da famlia ou amigo que esteja
disposto a lhe ouvir.
Na antiga Grcia, Pricles tornou-se imortal e todo seu
poder era o dom da palavra.
Outro exemplo clssico de persistncia e treinamen-
to foi o de Demstenes que, ao ser ridicularizado em pra-
a pblica por seus adversrios quanto sua oratria,
resolveu dedicar-se ao treinamento. Demstenes era
gago e tinha uma voz fraca. Atravs de muita dedicao e
treinamento tornou-se um exmio orador e dominou essa
arte no imprio grego por quatro dcadas.
Dentre os itens mencionados quanto s tcnicas, est
o ato de planejar e avaliar as aes no que diz respeito a
comportamentos que devem ser incrementados no dia-

41
a-dia de quem pretende iniciar ou melhorar a comunica-
o em pblico.

Exerccio 1 - Temas objetivos

Escolha ttulos de reportagens de jornais, revistas ou
temas de destaque em noticirios de TV. Escreva um
ttulo por vez e faa uma breve dissertao sobre o
tema. No fique pensando sobre o que vai escrever,
apenas transcreva o que vier a mente. No gaste mais
que cinco minutos em cada dissertao. Ao concluir,
e leia e avalie comparando com o que est escrito no
jornal ou revista.

Exerccio 2 Experincias pessoais

Outro exerccio eficiente relatar experincias pes-
soais e profissionais de sua vida. Faa como se esti-
vesse escrevendo um dirio pessoal. No se policie
quanto forma, escreva o que espontaneamente lhe
ocorrer memria de forma natural. Aps este pro-
cedimento, leia e avalie novamente o que foi escrito.

Aps estes dois exerccios, compare o que escreveu

sobre temas objetivos com os relatos de experincia pes-
soal. Geralmente as dissertaes sobre temas objetivos
apresentam uma caracterstica mais seca, enquanto os
relatos pessoais possuem caracterstica mais expressiva.
Agora tente reescrever a dissertao sobre uma ma-
tria objetiva de forma que ganhe mais expressividade.
No se trata de transform-la em um relato pessoal, mas

42
de aumentar o vigor das impresses. Depois leia em voz
alta as duas verses da dissertao e avalie as mudanas.
Quem j no sentiu um constrangimento em reuni-
es, discusses, debates em sala de aula, eventos festi-
vos por no saber responder pronta e espirituosamente
a uma pergunta? Ter uma resposta na ponta da lngua
no nenhum DOM ou talento inato; uma habilidade
que pode perfeitamente ser adquirida. A condio bsica
possuir conhecimento e um bom vocabulrio flexvel e
extenso. Ambos podem ser adquiridos com tempo e trei-
namento, coisa que no se herda da famlia.

Exerccio 3 Desenvolvimento da criatividade

Este exerccio tem como objetivo ajudar no desen-
volvimento da capacidade de correlacionar coisas
que no tenham, aparentemente, nenhuma relao
entre si. A tarefa criar relaes que faam sentido.
Escolha duas palavras da mesma coluna, ou uma pa-
lavra de cada coluna e crie situaes ou estrias que
se correlacionem.

HOTEL PERFUME
PAPEL AMOR
INCNDIO NUVEM
ABORTO NAVIO
FLORESTA CASAMENTO
ESTRADA PAISAGEM
CASA LADRO

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 O importante para a eficincia do exerccio que voc
no fique refletindo muito tempo, mas que tente
improvisar rapidamente. No se preocupe se as conexes
no ficarem bvias, o interessante que as idias fujam
dos padres pr-estabelecidos. Quebre os paradigmas.
Este jogo pode se tornar um passatempo divertido se
jogado em companhia de outros amigos. Assim, alm de
avaliar sua prpria capacidade de criatividade, tem-se a
oportunidade de observar a maneira como os outros
pensam e resolvem os problemas.

Exerccio 4 Desenvolvimento da fluncia

Ligue o televisor em um jogo de futebol ou outro

evento esportivo. Desligue o volume e tente narrar o
evento. No importa se desconhece os times,
jogadores ou as regras do jogo. Invente nomes e relate
o que se passa no campo ou quadra sem refletir muito,
sem entediar, sem exagerar. Faa de forma realstica
com vivacidade e entusiasmo na voz.

Este exerccio pode ser praticado como forma de

exercitar a capacidade de desenvolver a comunicao
verbal e transformar reflexes rpidas em frases fluentes.
Alm de ser excelente para quem tmido. Neste caso,
certifique-se de estar sozinho no ambiente para no ser
atrapalhado e nem parecer louco. Se tiver coragem
suficiente, convide algum da famlia ou um amigo para
observar seu desempenho, sua capacidade de exposio,

44
se as formulaes so coerentes ou desajeitadas e avalie
o que ainda tem que aprender.
Para quem no gosta de futebol ou esportes, pode
ser escolhido temas voltados economia, poltica,
educao ou outros temas.

45
 Itens importantes no plano de
desenvolvimento pessoal

Utilize os instrumentos de preparao;

Saia da acomodao e enfrente os desafios. Quem
deseja melhorar a comunicao, deve ter a consci-
ncia sobre a necessidade de algumas mudanas de
atitudes e comportamentos;
Freqentemente faa uma anlise de seu desem-
penho e objetivos, avaliando tempo, estratgias e
que tipo de ajuda vai precisar;
No queira dar um passo alm de sua capacidade,
estabelea metas que sejam alcanveis;
Defina prazos para iniciar seu processo de melhoria
na arte de falar em pblico, crie um cronograma e
tente segui-lo;
Pratique a leitura em voz alta sobre diversos assun-
tos, isso ajudar a corrigir erros gramaticais e ampli-
ar o vocabulrio;
Nem todas as pessoas tm voz de locutor, aprenda
a gostar da sua. Se necessrio, consulte um fonoau-
dilogo para uma avaliao de sua voz;
Se voc se acha uma pessoa tmida, participe de cur-
sos de liderana e relaes interpessoais;

46
 Quando em conversas em grupos, pratique a arte
de ouvir e observar o comportamento das pessoas,
a maneira como falam, o que falam, a forma como
gesticulam, etc.;
Observe outras pessoas falando em pblico e ava-
lie os pontos positivos;
Avalie seu desempenho constantemente;
No existe uma regra rgida para falar em pblico,
desenvolva seu mtodo pessoal, sem esquecer al-
gumas regras comportamentais.

47
 Apresentao de
trabalhos acadmicos

O medo de se expor publicamente algo presente

em nossas vidas. J abordamos os vrios motivos que
fazem com que nos resguardamos de tal atitude, tais
como o perfeccionismo, nervosismo, auto-imagem nega-
tiva, excesso de autocrtica, dificuldade de pronunciar
certas palavras, sensao de ridculo, apresentaes an-
teriores frustrantes, medo da responsabilidade proveni-
ente do insucesso, falta de treino, etc.
Independente do que esteja cursando, h momentos
em que necessrio fazer apresentaes orais de traba-
lhos em sala de aula. Alm de ser importante para a avali-
ao do aluno, esta atividade uma oportunidade para
desenvolver a comunicao. Competncia esta que po-
der ser sempre requisitada na vida profissional.
Em minha experincia docente tenho observado a di-
ficuldade que alguns acadmicos (a maioria, diga-se de
passagem) tem, para fazer apresentao de trabalhos em
sala de aula. Outros nem sequer ousam falar ou respon-
der a uma questo oral no cotidiano das aulas.
Para quem deseja ultrapassar esta barreira, a aten-
o ao que est sendo explanado em aula imprescind-
vel. Outro ponto importante o grau de conhecimento j
que, no se pode falar sobre algo de que no se tem, pelo
menos, o conhecimento emprico.
48
 A primeira coisa que se deve ter conscincia, que em
uma sala de aula, todos esto no mesmo nvel, pelo me-
nos quanto matria ou curso, caso contrrio no estari-
am ali. O ambiente acadmico um laboratrio de apren-
dizagem e aperfeioamento. Por isso, o estudante, seja
ele de qualquer nvel acadmico, pode e deve errar. Esse
processo faz parte do aprendizado. A academia escolar
o ambiente de preparao do indivduo para o mercado
de trabalho. Este sim, no costuma perdoar quaisquer
erros.
De acordo com alguns professores que participaram
desta pesquisa, o maior problema das apresentaes de
trabalhos acadmicos a falta de domnio e conhecimen-
to sobre o assunto. Independente das atividades de sua
vida profissional, o aluno sempre aluno e tem a respon-
sabilidade de cumprir com as tarefas acadmicas, dentre
elas:
Freqentar as aulas e atividades acadmicas, apli-
cando a mxima diligncia no seu aproveitamento;
Pesquisar e estudar os contedos ministrados e pro-
postos;
Observar e cumprir o regimento escolar e discipli-
nar de acordo com os princpios ticos condizentes
com os princpios que norteiam a Instituio;
Participar de programas e atividades de iniciao
pesquisa e de extenso;
Zelar pelo nome e imagem da Instituio, tanto no

49
 mbito acadmico quanto no externo, afinal o di-
ploma de concluso ter a marca dessa Instituio;
Relacionar-se com educao e urbanidade com os
colegas, docentes, diretores e demais funcionrios
da Instituio, isto faz parte da construo da mar-
ca pessoal.

No planejamento de um assunto a ser explanado em

sala de aula, faa um resumo do que ser exposto plane-
jando e organizando as idias. Se o tema for escolhido
pelo professor, no h interferncia sua na deciso e as
opes sero mais limitadas. A melhor alternativa apro-
ximar o assunto, por semelhanas, contrastes ou compa-
raes, com os contedos que voc tenha conhecimento.
De acordo com Reinaldo Polito, o trabalho poder ser
organizado com o auxlio de tcnicas como ordenao no
tempo, ordenao no espao e solues de problemas.
Ordenao no tempo Este mtodo, como fcil de-
duzir, mostra como as informaes se apresentaram no
passado, como se manifestam no presente e como se
comportaro no futuro.
Ordenao no espao O recurso da ordenao no
espao muito til porque, alm de permitir a diviso do
assunto, possibilita tambm o aproveitamento das cir-
cunstncias que cercam o local mencionado. Voc pode-
ria usar, por exemplo, prticas religiosas, costumes soci-
ais, atividades polticas etc. Esse mesmo aproveitamento

50
das circunstncias tambm poder ser usado na tcnica
da ordenao no tempo, analisada acima.
Solues de problemas Para planejar uma boa apre-
sentao, voc poder identificar quais os problemas que
seriam solucionados com a abordagem dada ao assunto
e comentar em seguida as conseqncias dessa soluo.
A seguir, um breve roteiro para o caso de apresentaes
acadmicas.
Qual o assunto a ser exposto?
Qual o objetivo do trabalho ou do tema?
Quanto tempo est disponvel para a apresentao?
Quais os aspectos mais relevantes do assunto?
Quais os recursos que ir utilizar? Independente da
utilizao de recursos audiovisuais faa um esque-
ma-guia em fichas brancas de 23 x 15 cm todas enu-
meradas;
Use as fichas somente de um lado, com letras gran-
des e destaque o que deve ser reforado;
Procure no fazer das fichas uma obra de arte polu-
indo-as com excesso de informaes;
As fichas devem servir como um guia e no uma
apostila, de forma que voc possa olhar e reconhe-
cer o assunto, sem se perder. Para isso, use em for-
ma de tpicos;
Revise vrias vezes o esquema-guia para se familia-
rizar com o texto e o manuseio das fichas;

51
 Ao manusear as fichas, mantenha o dedo polegar
indicando o prximo item, assim, no perder a se-
qncia;
Lembre-se, a ficha no deve funcionar como cola,
mas como um mapa, para dar mais segurana e tran-
qilidade na apresentao.
Para evitar surpresas inconvenientes quanto ao uso dos
aparelhos eletrnicos, o correto verificar, previamen-
te, se o arquivo que contm os slides est abrindo, se
compatvel com o programa do computador disponvel.
Importante: grave o arquivo em um CD extra ou em dois
pen drives, elabore um roteiro dos pontos a mencionar
em fichas e imprima transparncias com tpicos que con-
sidere mais relevantes para a apresentao. Em outras
palavras, tenha sempre um segundo e terceiro plano.

52
 Apresentaes de trabalhos
em grupo Comportamentos

importante ressaltar que, os trabalhos aplicados em

grupos so, principalmente, para avaliar o grau de com-
prometimento entre os acadmicos, faz-los interagirem
e desenvolver a capacidade de trabalhar em equipe.
Os assuntos podem ser divididos entre os componen-
tes para efeito de organizao, coleta de dados, pesquisa
e at mesmo da apresentao. Isso no quer dizer que no
ato da defesa ou das argies a responsabilidade no
seja de todos. No entanto, todos os componentes da equi-
pe tm que conhecer, ao final, todo o contedo do traba-
lho. Afinal, a apresentao no pode ser prejudicada em
detrimento da ausncia de um membro do grupo. Do
mesmo modo que um questionamento no deve ficar
restrito a quem discorreu sobre o assunto. Trabalho em
equipe trabalho em equipe.
O fato de estar sendo avaliado no confortvel para
ningum. E na sala de aula, cada grupo quer se sair me-
lhor que o outro, provar que o melhor da sala.
As apresentaes de trabalhos em grupo, mais se
assemelham a um fuzilamento... Todos de p em frente
ao peloto, uns com os ps sujando a parede da sala,
alguns cochichando entre si, outros imersos em seus as-
suntos esperando sua vez de falar a sua parte, en-
53
quanto o coitado (a) da vez jogado aos lees. Para os
inexperientes, os tmidos ou mesmos os que tm pavor de
apresentaes em pblico, este momento um terror.
Particularmente, acho mais interessante colocar as
cadeiras em circulo, estilo arena romana, este modelo
deixa os alunos que tm dificuldades de se expressar
menos apreensivos.
No entanto, quando a situao requer ir para frente
mesmo, alguns pontos devem ser observados: Evite ficar
com p na parede, esteja atento ao assunto que est sen-
do explanado pelo colega, veja o que pode ser extrado
para enriquecer a sua fala. Quem est apresentado deve
ficar um passo frente dos demais e ao concluir seu con-
tedo, evite o vicio que a maioria tem tipo, agora fulano
vai falar sobre... volte ao grupo sem conversas parale-
las em respeito ao colega e aos demais presentes. Para
quem vai dar continuidade apresentao, em momento
algum deve usar expresses do tipo: pegando o gancho
do fulano, ou ento: agora vou falar sobre tal assun-
to, ou pior : na minha parte...
O roteiro do contedo, a metodologia utilizada, os
pontos positivos e negativos da pesquisa, os nomes dos
componentes da equipe (na ordem em que iro se apre-
sentar), deve ser feito no inicio da apresentao por um
dos integrantes.
Inicie a apresentao com uma pergunta que instigue
os espectadores a refletir sobre o assunto. Pergunta essa
que possa ser respondida por voc ou um dos membros

54
do grupo, lgico. Destaque a importncia do tema ou as-
sunto em questo e tente relacionar o tema com o passa-
do, presente e futuro ou se possvel com algum fato his-
trico. Mesmo durante a explanao lance perguntas a
ser respondidas durante a sua apresentao, esta tcni-
ca vai manter o pblico e o professor atento, alm de de-
monstrar conhecimento e domnio do contedo.
Durante a exposio o acadmico deve manter o foco
no roteiro estabelecido sem perder o controle do tempo
cronolgico. A exposio de um determinado assunto re-
quer, alm de bons exemplos como forma de contextuali-
zao, uma harmonia entre o pensar, falar e gesticular.
O ideal fazer uma rpida introduo explanando
sobre a importncia do que ser apresentado. Enriquea
sua apresentao contextualizando e exemplificando, e
se possvel, fazendo um paralelo com fatos e aconteci-
mentos que prendam a ateno dos ouvintes. No que diz
respeito apresentao como um todo, procure dividir o
espao do tempo em uma mdia de 15% para a introdu-
o, 75% para o desenvolvimento e 10% para a concluso.
Lembrando de ser breve na concluso, afinal, o assunto
j foi detalhado no desenvolvimento.
Nunca tente apresentar um trabalho sem o conheci-
mento prvio para no correr o risco de prejudicar voc e
sua equipe em caso de trabalho em grupo. Tentar res-
ponder a uma pergunta ou falar de algo que desconhece
em sala de aula compreensvel, aceitvel e necessrio
para o desenvolvimento do conhecimento acadmico,
mas em se tratando de avaliaes, esteja preparado.
55
 Ao apresentar um trabalho acadmico, lembre-se de
que voc e sua equipe sero avaliados principalmente pelo
grau de conhecimento, domnio do contedo, criativida-
de na forma de apresentao, uso do tempo disponvel,
os mtodos utilizados na coleta dos dados, organizao
e integrao do grupo, capacidade de trabalhar em equi-
pe, capacidade de anlise crtica sobre o tema proposto,
etc. E no pela eloqncia das palavras, beleza das rou-
pas, ornamentos ou quantidade de slides. Durante a apre-
sentao, procure demonstrar conhecimento sem es-
trelismo, apresentando os dados e os raciocnios com
coerncia e sensatez.
Alguns cuidados, alm dos j mencionados, so im-
portantes para uma apresentao eficiente. Sua voz deve
ser ouvida por todos da sala. Para isso, alterne o volume
da voz e a velocidade da fala para manter um ritmo aud-
vel; transmita simpatia ao falar e procure olhar para to-
dos os presentes da sala, mesmo em caso de defesa de
monografia que seja aberta ao pblico. Mantenha postu-
ra e voz os mais naturais possveis
Para quem conhece o assunto, a temtica, soube fa-
zer uma anlise do diagnstico obtido atravs da pesqui-
sa e preparou com cautela sua apresentao, tem a opor-
tunidade de mostrar os conhecimentos adquiridos e
expor suas idias. Todo este trabalho demonstra o dom-
nio e grau de conhecimento que o acadmico detm a
respeito do que pesquisou.
No final, ao se deparar com as argies feitas pelo

56
professor (ou banca avaliadora) ou colegas de sala, o aca-
dmico deve concentrar-se nas questes, procurando
agrup-las logicamente para simplificar as respostas, no
desconsiderando a clareza e objetividade. De forma algu-
ma deve o aluno interpretar as observaes, crticas ou
sugestes como algo pessoal. Deve sim, justificar suas
escolhas, explicar pontos duvidosos ou omissos na apre-
sentao, defendendo sua posio diante do que foi apre-
sentado. Aceitar as crticas e opinies contrrias faz parte
do crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.
No caso da apresentao e defesa no ter sido uma
das melhores, em hiptese alguma tente justificar os
motivos dos erros ou das falhas jogando culpa em equi-
pamentos, pessoas ou fenmenos naturais, isto, con-
firmar ao professor e aos colegas que sua equipe no foi
competente suficiente para tal tarefa.
Ao concluir sua apresentao fale da sua satisfao
em ter pesquisado sobre o assunto, e pelo grau de impor-
tncia do mesmo, incentive os colegas a se aprofunda-
rem sobre a matria. E como manda as boas regras da
educao urbana, agradea ao professor pela oportuni-
dade de expor tal contedo e a ateno dos ouvintes.

O uso de recursos audiovisuais na sala de aula

Sem dvida que a utilizao de recursos didticos
como slides em Power Point ou retroprojetor so de gran-
de valia na apresentao pessoal. A tecnologia deve ser
utilizada como uma ferramenta facilitadora em qualquer

57
atividade laboral. No entanto, no podemos nos tornar
totalmente dependentes dela. Tenho observado que atu-
almente, h uma supervalorizao, no s por discentes,
mas tambm por docentes, do uso destes recursos. Alu-
nos e professores tornando-se escravos da tecnologia.
O recurso conhecido data-show (projetor multimdia)
est sendo utilizado por muitos acadmicos, apenas como
instrumento para leitura integral na apresentao de tra-
balhos acadmicos, do tema concluso.
Apresentar um trabalho acadmico fazendo apenas
a leitura do que est escrito nos slides, no demonstra a
capacidade nem o grau de conhecimento por parte de
quem apresenta. Dessa forma, qualquer indivduo alfa-
betizado, mesmo sem conhecer o assunto, poder estar
apto a apresentar um trabalho acadmico. No se trata
de eliminar a utilizao do data-show, mas compreender
que este apenas uma ferramenta para facilitar a apre-
sentao de seu conhecimento.
A preocupao quanto defesa de trabalhos acad-
micos tem girado em torno da utilizao cada vez maior
de slides com excessos de efeitos visuais, assim como, com
a preocupao com a embalagem pessoal (roupa). Parti-
cularmente defendo a idia de que a embalagem o ven-
dedor silencioso de qualquer produto. No meu livro
Marketing Pessoal - Atitudes e comportamentos na cons-
truo da marca pessoal (2007), afirmo que uma boa apre-
sentao conta muito, mas no o suficiente. Nesse as-
pecto, roupas e acessrios adequados podem fazer toda
a diferena. Veja no prximo captulo.

58
 Apresentaes em pblico

PREPARAO DO TERRENO
Definir o tema e objetivo da palestra Deve-se definir o
que ser explanado e, principalmente, o objetivo dos te-
mas abordados. Parte do planejamento do contedo
feito aps o conhecimento prvio dos verdadeiros objeti-
vos da palestra. Estes podem ser: informar, persuadir,
motivar, promover-se.....
Perfil e quantidade do pblico-alvo O conhecimento do
perfil do pblico (sexo, idade, nvel sociocultural, raa)
essencial, assim como a quantidade de pessoas espera-
da. Importante investigar quais as expectativas do p-
blico quanto aos temas abordados, a realidade do seu
ambiente, o grau de conhecimento e o quanto esto mo-
tivados sobre o assunto. Outro ponto fundamental pro-
curar saber se haver a presena de alguma autoridade
ou celebridade.
Durao O planejamento da apresentao depende
tambm do conhecimento do tempo disponvel para a
explanao. Deve ser verificado se haver tempo para
questionamentos por parte do pblico e como sero fei-
tas as perguntas, se diretamente ou atravs de anota-
es direcionadas ao palestrante ou, ainda, atravs de
um mediador.
59
Tamanho do espao fsico O conhecimento do tama-
nho do local permite uma preparao quanto necessi-
dade dos recursos necessrios, do uso da voz, da movi-
mentao fsica durante a palestra.

Recursos disponveis Uma boa apresentao pode ser

incrementada com a utilizao de alguns recursos audio-
visuais. Saber da disponibilidade dos mesmos ajudar na
montagem de uma apresentao altura do evento. Em
caso de preparao do material da apresentao em sli-
des no Power Point, verifique se o programa do computa-
dor a ser utilizado compatvel com o seu. Grave seu ar-
quivo em um CD ou pen drive em verses diferentes para
evitar surpresas inesperadas. Alm disso, aconselhvel
fazer um roteiro em forma de tpicos em fichas ou mate-
rial impresso, caso haja falha nos equipamentos eletrni-
cos. necessrio tambm saber tambm se h uma equi-
pe ou uma pessoa de apoio para manusear os recursos.
Localizao do evento
Quando se movimentam tropas, essencial co-
nhecer em primeiro lugar as condies do ter-
reno. Conhecendo-se as distncias, poder-se-o
elaborar planos diretos ou indiretos de ataque.
A compreenso do local onde a batalha vai ser
travada indicar onde se devem concentrar ou
subdividir as foras. (Sun Tzu)

necessrio conhecer o terreno antecipadamente

para evitar alguns constrangimentos. Caso no conhea

60
o local do evento, se possvel, visite-o alguns dias antes
da data marcada ou esteja no local, pelo menos, uma hora
antes do horrio marcado. Esse tempo o mnimo neces-
srio para fazer o reconhecimento da estrutura fsica, tes-
tar os recursos audiovisuais disponveis e providenciar
acertos de eventuais falhas. Caso no seja possvel, per-
gunte e anote a maior quantidade de informaes poss-
veis. Um bom orador um verdadeiro artista, que se lan-
a ao pblico para um trabalho de maestria. Portanto,
de sua responsabilidade conferir todos os elementos que
de forma direta ou indireta tero reflexo na qualidade de
sua apresentao.
Independente do ambiente em que voc pretenda
entrar e ser reconhecido, essencial o conhecimento pr-
vio; portanto, informe-se. suicdio tentar entrar em cer-
tos ambientes sem o mnimo de conhecimento. o mes-
mo que um soldado entrar num campo minado sem o
conhecimento exato da localizao das minas escondidas.
Isto vale para os casos em que se pretende uma vaga de
emprego.2
Incio Em hiptese alguma o palestrante deve se
atrasar. Para isso o ideal chegar pelo menos trinta mi-
nutos antes da apresentao, caso j conhea o local do
evento, fazer o reconhecimento da rea, testar microfo-
nes e os demais recursos, se houver. Uma vez feitos estes

2 SANTOS, Vilson. Marketing Pessoal. Atitudes e comportamentos na

construo da marca pessoal. Imperatriz: tica, 2007.

61
procedimentos, recolha-se em um lugar isolado, tipo sala
de espera, faa uma reviso do contedo e procure rela-
xar usando dos exerccios de respirao.

PLANEJAMENTO PESSOAL
Planejamento e desenvolvimento do contedo
Uma vez conhecido o pblico alvo o primeiro passo
a pesquisa e o estudo do contedo a ser explorado. Re-
comendamos dividir e organizar o contedo em trs par-
tes: Introduo, desenvolvimento e concluso. Nessa
fase, algumas questes podem servir de apoio ao plane-
jamento:
Que exemplos podem ser citados?
Como ser a comunicao verbal e no-verbal?
Que elementos sero condizentes a expectativa do
pblico e quais as possveis reaes?
Como incrementar o processo de sinergia e promo-
ver um clima de interao total com a platia?
Quais as possveis perguntas?
Planeje sua apresentao desenvolvendo um roteiro
das etapas. Alm do uso dos recursos visuais disponveis,
o ideal fazer um roteiro com os principais pontos de for-
ma ordenada em fichas brancas pautadas de 08 x 11 cm,
escritas somente de um lado. As fichas devem ser enu-
meradas em seqncia para evitar que se percam no ma-
nuseio. Esta tcnica serve como cpia de segurana, caso
surja um contratempo com os equipamentos, mas im-
62
portante que seja feita pelo prprio apresentador j que
o fato de escrever ajuda a memorizar o contedo.
Por falar em memria, tentar memorizar tudo, do ini-
cio ao fim, pode se transformar num verdadeiro desas-
tre. Jamais um discurso deve ser decorado. A regra vli-
da tanto para a oratria forense, para a poltica, em
discursos de negcios, na igreja ou, at mesmo em even-
tos informais. O que pode ser feito escrever um roteiro
em forma de tpicos e gravar mentalmente a seqncia.
As anotaes devem servir como um guia seqencial. Ler
o roteiro vrias vezes e treinar como vai ser a apresenta-
o, ajuda em relao segurana e familiaridade com o
assunto.
Se necessrio, durante a apresentao, leia um tpi-
co ou frase e faa seus comentrios de forma ampliada
sobre o assunto. Cada tpico pode ser lido sem proble-
mas ou constrangimento aps o esgotamento do con-
tedo anterior. O ideal, para que no parea que est len-
do, visualizar o prximo tpico antes de concluir o
anterior. Em caso de leitura de um discurso mais longo, o
ideal fazer a leitura de forma intercalada com um olhar
para a platia a fim de recolher a impresso e aprovao
do pblico sobre o contedo.

63
 Cuidados com a embalagem

Vestir-se bem no significa necessariamente mostrar

ostentao. No mundo corporativo e de projeo da ima-
gem pessoal, a aparncia to importante quanto a ex-
perincia e o contedo que vai ser apresentado. Os cuida-
dos vo desde as roupas e acessrios at a maquiagem.
Uma boa imagem no decisiva, mas ajuda no primei-
ro impacto a gerar credibilidade junto ao pblico. Alguns
aspectos devem ser observados na composio da ima-
gem visual nas apresentaes em pblico, como: carac-
terstica e tipo do evento, pblico-alvo, horrio, durao,
entre outros.
Para cada momento existem determinados cdigos
quanto forma de se vestir. Conhec-los ajuda a causar
uma boa impresso na apresentao. O correto procu-
rar uma harmonia. Estar bem apresentvel faz uma boa
diferena, pois demonstra uma preocupao do orador
com a imagem e a qualidade do que vai ser apresentado.
Lembre-se de que, ao se vestir, voc que deve ser
notado e no o que voc usa. O que pode ser bonito para
voc, pode no ser para o pblico. A elegncia no est
no excesso de acessrios, por exemplo, ou no brilho da
roupa, e sim na adequao da roupa a cada ambiente ou
situao. D prioridade harmonia e ao equilbrio das co-
res e acessrios, pois a boa comunicao no se resume
somente em falar bem.
64
 A embalagem pode ser definida como o envol-
trio de apresentao de um produto. O modo
como voc se apresenta, anda e se veste repre-
senta a sua embalagem. Antes de se lanar no
mercado, faa uma avaliao de si mesmo, do
cabelo ao sapato, e se pergunte se voc se com-
praria pela embalagem que apresenta. Em se
tratando de projeo de imagem no mercado,
o melhor buscar informao, seja junto a es-
pecialistas ou mediante leitura sobre o assun-
to. Prevalece o velho ditado: O mundo trata
melhor quem se veste bem. Isso no quer di-
zer necessariamente ter que andar sempre em
estilo mauricinho ou patricinha, como di-
zem por ai, mas sim estar adequado ao ambi-
ente e situao.3

1. Trajes femininos
Em apresentaes formais, as roupas clssicas ainda
so as melhores escolhas. Tailleur ou terninho em cores
preferencialmente escuras com escarpim de salto mdio.
Em caso de saias, o comprimento no deve ultrapassar
quatro dedos acima dos joelhos acompanhadas de meias
cor da pele. Transparncias, decotes, saias curtas, sand-
lias totalmente abertas devem ser evitados para apresen-
taes em pblico. Se for o caso de uma apresentao
informal, pode-se usar um jeans, preferencialmente os de
cores escuras e sem rasgos.
3 SANTOS, Vilson. Marketing Pessoal: atitudes e comportamentos na cons-

truo da marca pessoal. Imperatriz: tica, 2007.

65
 Os acessrios (brincos, pulseiras, colares, cinto) de-
vem seguir a mesma linha de discrio. Pulseiras e brin-
cos, especialmente, se forem muito grandes ou tilintan-
tes podem chamar mais ateno do pblico que a sua
apresentao. Se usar bolsa, que seja mdia e discreta.
Quanto maquiagem, o uso do batom, rmel e lpis
so indispensveis, mas se usar sombra nos olhos que
seja de tons neutros, nada de parecer um arco-ris. Toda a
maquiagem deve ser bem neutra. bom lembrar que o
p deve ser usado para eliminar o brilho do rosto. Alm
destes itens, importante o cuidado com as unhas, que
devem estar bem feitas e, preferencialmente, coloridas
com esmaltes claros. Unhas vermelhas, com desenhos
modernos e brilhantes ficam para o dia-a-dia.

2. Trajes masculinos
Meias brancas com calas de outra cor? Nem pensar.
A meia deve cobrir toda a panturrilha ao se sentar e a cor
preferencialmente deve combinar com a cor dos sapatos
ou das calas. A cor do cinto deve ser a mesma dos sapa-
tos. Um bom orador avaliado desde o sapato que usa,
por isso, mantenha-os limpos e brilhando. Se o sapato for
de cadaros, mantenha-os bem amarrados, inclusive para
evitar tropeos.
Os ternos claros so usados de preferncia durante o
dia. noite, sempre bom vestir terno de cor escura com
uma modelagem mais moderna e discreta deixando o ul-

66
timo boto aberto e os demais fechados. Se o terno for
escuro, a camisa deve ser de cor clara. permitida a mis-
tura de cores nas peas, sempre com uma boa dose de
harmonia para no parecer um comediante tipo Falco.
Na dvida, prefervel os tradicionais ternos pretos, cin-
za-chumbo ou azul-marinho com gravatas discretas que
combinem em cores e detalhes com a camisa e palet sem
nunca usar prendedores.
O simples fato de usar uma gravata no significa au-
tomaticamente que o orador esteja elegante. No uso da
gravata, alguns cuidados so imprescindveis: o colarinho
deve estar abotoado, o n deve ser ajustado no centro
da gola e seu comprimento deve ser na altura da fivela do
cinto, nem mais, nem menos.
Alm destes, outros cuidados so igualmente impor-
tantes como unhas bem aparadas, cabelos alinhados,
barba bem feita ou cerrada. O contrario, causa imagem
de desleixo e desorganizao do orador.
O traje semi-formal pode ser usado, mas com coern-
cia e de acordo com o ambiente, pblico e evento.
Ao se participar de um evento em que exija o uso de
terno este dever ser mantido ate o final. Tirar o palet,
arregaar as mangas da camisa ou soltar a gravata so
atitudes inadequadas imagem do orador. Para evitar
tais erros importante conhecer previamente as condi-
es climticas do ambiente para a escolha da roupa mais
apropriada.

67
 Estrutura da apresentao
em pblico
melhor permanecer em silncio e
deixar que pensem que voc tolo,
do que falar e acabar com a dvi-
da. Abraham Lincoln.

1. Iniciando a apresentao
Se for o caso de saudar algumas pessoas, tipo mesa
diretora, em geral deve-se iniciar pelas autoridades. O
mais adequado e para evitar prolongamento nos cumpri-
mentos, escolher uma pessoa e em nome dela, saudar a
todos os integrantes da mesa. Este procedimento evita,
em caso de composio de mesa com muitos integran-
tes, esquecer o nome de algum. Em se tratando de sau-
dao a todos que compem a mesa, importante e in-
dispensvel prestar ateno na hora da formao da mesa
e anotar os nomes e a seqncia para evitar, no somen-
te esquecimento, como tambm trocar o nome de al-
gum.
Cuidado com as saudaes e elogios em demasia a
uma determinada pessoa. Uma saudao nestes moldes
causa cansao ao pblico, pode gerar sentimento de infe-
rioridade e desprestgio nas demais pessoas e constran-
gimento ao prprio elogiado, alm de correr o risco de
atribuir qualidades a um indivduo que no so verdadei-

68
ras para o pblico presente. Em eventos informais, orien-
ta-se o uso de cumprimentos e saudaes com mais sim-
plicidade.
Cumprimente o pblico, caso no tenha sido apresen-
tado pelo mestre de cerimnias, apresente-se de forma
rpida primeiramente seu currculo e experincias e de-
pois seu nome. Fale da satisfao em estar ali, do interes-
se pelo tema, destaque a importncia do assunto e quais
so as suas expectativas com relao ao que vai ser apre-
sentado.
Como forma de quebrar o gelo e diminuir seu nervo-
sismo, inicie com um fato histrico, uma parbola ou com
perguntas que instigue e provoque a ateno da platia.
No aconselho o uso de piadas, a no ser que voc seja
um comediante nato.
Relacione o assunto com o passado, presente e futu-
ro ou mesmo com a situao do local, pessoas ou regio
de acordo com o tema. Pode-se ainda iniciar com a citao
de uma frase de algum respeitado, desde que esteja re-
lacionado com o tema. O objetivo neste momento pro-
vocar o interesse dos presentes. Lembre-se que uma boa
introduo far com que as pessoas prestem ateno ao
recado a ser transmitido. Quando as pessoas vo assistir
a uma palestra elas esperam o melhor de quem vai falar e
querem gostar do que vo assistir.
O inicio de uma apresentao um momento crucial
devido tenso do primeiro contato com o pblico. Nes-
ta etapa o apresentador deve manter-se o mais calmo

69
possvel, pois a platia pode perceber o nervosismo e cri-
ar uma barreira quanto competncia do mesmo. Deve
este, demonstrar simpatia e segurana.
Usar expresses do tipo tentarei ser o mais breve
possvel ou em rpidas palavras tende a animar o p-
blico que, em alguns casos, esto ali por obrigao ou
tm compromissos posteriores inadiveis. Em hiptese
alguma o orador deve pedir desculpas por problemas
pessoais, de sade, por ter sido convidado de ltima hora
para falar ou no ter tido tempo de se preparar, esta ati-
tude colocar em risco a credibilidade da apresentao.
Lembre-se, o pblico no quer saber de seus problemas
pessoais.

Formas de cumprimentos iniciais para a platia

A forma mais clssica e que evita erros, a tradicio-
nal: Senhoras e senhores. Isto no implica necessaria-
mente dizer que no se pode usar tambm outras formas
de expresso como: ol pessoal, caros amigos, ex-
celentssimos, carssimos. Tudo depende do ambien-
te e do pblico.
Tenho observado um costume de algumas pessoas
que ao se dirigirem a uma platia, utilizam a forma boa
noite a todos e a todas.
Silveira Bueno no dicionrio da lngua portuguesa de-
fine a palavra TODO da seguinte forma: Complemento
ntegro; que no deixa nada de fora; a que no falta parte
alguma; conjunto de massa; generalidade; sinnimo de
toda a gente; a humanidade.

70
 Portanto, no h necessidade da redundncia menci-
onando o adjetivo masculino e feminino. erro gramati-
cal mesmo.

2. Desenvolvimento da apresentao
O desenvolvimento da apresentao deve ser feito
de forma clara e objetiva de modo que o orador se faa
entender pelo pblico.
Este o momento de expor a idia principal do assun-
to em questo. perfeitamente aceitvel e necessrio in-
cluir no ncleo da apresentao algumas passagens his-
tricas, fatos, datas, citaes de personagens de respeito
que evidenciem a comprovao do que esta sendo expla-
nado tendo sempre o cuidado de deixar os pontos mais
importantes para o final.
O contedo do que vai ser apresentado deve superar
as expectativas de quem assiste. As pessoas prestam
ateno se o assunto agradar ou se elas realmente preci-
sarem do contedo, por isso, importante a atualizao
e contextualizao do tema com informaes atualizadas.
A sintonia com o pblico se d atravs do uso ade-
quado da linguagem. Usar palavras difceis, termos tcni-
cos demais ou jarges desconhecidos tendem a gerar des-
motivao. Mantenha uma boa dose de simplicidade na
fala escolhendo as palavras e frases que sejam de fcil
compreenso para a platia.
Para isso, necessrio o conhecimento do perfil do
pblico. O uso de uma linguagem clara e objetiva resul-

71
tado de treinamento. Ser artificial ou forjar um persona-
gem servir somente dificultar o dilogo e a harmonia
com o pblico. Portanto, seja voc mesmo e fique alerta
reao da platia. Se perceber que o pblico est inquie-
to ou desmotivado, faa uma pausa ou aplique alguma
dinmica que estimule a ateno novamente.

Alguns detalhes so importantes ao falar em pblico:

Ao dirigir-se para o palco ou tribuna, deve-se evitar
ficar remexendo papis, arrumando a gravata e
acessrios, fechando palet. O bom orador j sobe
tribuna pronto.
Jamais pea desculpas por estar resfriado, cansa-
do, por no ser um bom orador, isso desestimula a
platia;
Se pronunciar uma palavra errada, repita-a correta-
mente;
Se errar uma data ou trocar um fato, pea descul-
pas e faa a correo devida;
Se perceber que no foi compreendido em alguma
frase, repita-a de forma mais clara;
Caso no se lembre do tpico seguinte, tente se lem-
brar de palavras chaves ou consulte o roteiro. Nes-
te caso, mesmo o improviso deve ser planejado.

E falando em improviso, este no exige uma frmula

secreta, pois o prprio nome j diz... Improviso.
Falar de improviso, no significa falar sem conhecer o

72
assunto. Se algum se atreve a falar em pblico sem o
mnimo de informaes sobre o tema que ir transmitir,
no mnimo, pode ser chamado de irresponsvel.
Quem fala sem conhecimento do contedo a ser
transmitido coloca em risco sua imagem e reputao. As-
sim, se for convidado para falar sobre algo que desco-
nhece e no h tempo para estudar o assunto, o mais
sensato recusar o convite.
Da mesma forma, um dos erros mais graves que al-
gum pode cometer o de se achar to seguro e confian-
te ao ponto de negligenciar a preparao previa, passan-
do a refletir sobre o assunto que ir expor apenas no
momento em que j estiver prestes a entrar em cena. Por
isso, de todos os recursos com os quais poder contar
para se sair bem numa apresentao os mais importan-
tes sero sempre o preparo e o domnio do contedo.
Nesse ponto, algumas tcnicas podem ajudar:
Sempre que participar de um evento, desenvolva o
hbito de pensar no que voc diria sobre o assunto
em questo ou o evento;
Se algum est falando, preste ateno para tirar
proveito do que foi mencionado;
Ao iniciar sua fala, use o prprio evento, os orado-
res anteriores, o auditrio. Inicie sobre a importn-
cia do tema ou evento o que deu origem e o que se
espera;
Use a tcnica de fazer uma breve anlise do tema

73
 com relao ao passado, presente e futuro. Como
era? Como est sendo e o que se espera?
No caso de ser chamado para falar sobre um assun-
to que no domina, pode-se usar a tcnica do as-
sunto paralelo seguindo alguns critrios como: Es-
colher um assunto paralelo que esteja relacionado
com o requisitado, que seja conhecido e que des-
perte interesse pelo pblico;
importante lembrar que o ato de improvisar est
nas palavras, mas a idia central no deve ser im-
provisada;
Ao falar de improviso, seja breve.

O discurso deve ser visto como um plano de viagem,

em que se deve ter a conscincia do destino: para onde
quer ir, qual o tempo e os recursos disponveis e os luga-
res por onde vai passar.
Uma boa apresentao evita objees do pblico.
Deve-se evitar ser prolixo (muito longo) e ficar recapitu-
lando passagens anteriores da fala, principalmente se o
tempo for curto. Caso suja perguntas ainda no desenvol-
vimento, voc pode sem problema sugerir que as pesso-
as as faam no trmino da apresentao de forma direta
ou por escrito.
Voz - A voz conhecida como o espelho da personali-
dade que, associada aos gestos e expresses do corpo,
compem um excelente instrumento de comunicao. O
tom em que falamos a embalagem da palavra. ele que

74
cria a atmosfera propicia ao entendimento, dele depende
se o interlocutor nos ouve e se acredita no que falado.
Os meios de eloqncia na oratria podem, em algu-
mas situaes, ser condenveis, pois, meias verdades,
quando bem embaladas, facilmente sero tomadas como
realidade. Por isso, a importncia de no aceitarmos ce-
gamente tudo que est sendo exposto somente pela be-
leza da eloqncia.
Ainda quanto voz, esta deve ser adaptada a cada
situao e a mensagem que se pretende emitir. Em uma
apresentao em pblico, identifique o momento que
requer maior ou menor grau de intensidade e entonao
da voz. Isso ajuda a manter o pblico atento e cria desta-
que em alguns pontos do assunto.
Deixar de ser ouvido devido ao baixo volume da voz
no bom. Entretanto, no faa como alguns polticos
que ao discursar agem como se o microfone estivesse no
volume mnimo ou pensam que o pblico surdo e ao
invs de falar, gritam causando irritao. Isso pura ne-
gligencia. Para evitar tal gafe, faa uma avaliao do am-
biente, da acstica do som e da distncia em que vo ficar
os ouvintes. Lembrem-se as pessoas esto ali para ouvi-
lo e no para serem agredidas sonoramente.
Voc j esteve em alguma palestra em que a voz do
apresentador um verdadeiro sonfero? Tanto a lentido
como a rapidez em excesso pode ser prejudicial. O corre-
to equilibrar o tom de voz de acordo com o pblico e a
situao. Este equilbrio gera uma excelente comunica-

75
o. Se voc fala devagar aprenda a usar os recursos mais
eficientes para tornar a fala mais lenta em um estilo posi-
tivo. Aps as pausas prolongadas, inicie a frase seguinte
falando com mais nfase, energia e disposio. Cuidado,
quem fala devagar demais acaba desenvolvendo o hbi-
to de preencher as pausas com os h, , e iii;
As pausas so importantes para dar nfase no assun-
to exposto, levando o pblico reflexo. Faa com que
sua voz penetre na mente e no corao dos ouvintes, atra-
vs de uma apresentao mais natural possvel, pronun-
ciando bem as palavras e adequando a intensidade da
pronncia a um vocabulrio correto e apropriado. Ao fa-
lar, faa as pausas necessrias de forma que mantenha ar
nos pulmes para a continuidade.

Exerccio para melhorar a dico

Pegue um lpis, coloque na boca e segure com os den-
tes sem forar. Em voz alta, com o lpis preso pelos
dentes, leia textos, reportagens, artigos ou livros de
sua preferncia. Pratique este exerccio pelo menos
dez minutos diariamente, em uma semana voc j
sentir a diferena. Ler em voz alta faz voc ouvir as
palavras e o lpis preso aos dentes fora voc a pro-
nunciar as palavras corretamente. Pronunciando bem
as palavras, mesmo falando rpido, as pessoas com-
preendero sua mensagem. Quem pronuncia bem o
vocabulrio transmite uma boa imagem ao pblico.

76
Gesticulao O termo cinsica origina-se do grego kine-
sis. Significa movimento e designa o estudo do com-
portamento comunicativo do corpo humano. A cinsica
possui componentes individuais e culturais, onde a lin-
guagem corporal difere de indivduo para indivduo e de
cultura para cultura.
Existem certos movimentos que no se diferem ou
parecem ser comuns em alguns lugares do mundo, mas
h outros que so particulares de um determinado local
ou regio.
O fluxo cinsico da interao social envolve movimen-
tos da cabea, piscar de olhos, movimentos de queixo e
lbios, variao na posio do trax e dos ombros, movi-
mentos de braos, mos, dedos, pernas e ps, etc. Todos
esses movimentos podem ser analisados e percebidos
considerando intensidade, amplitude e rapidez. Em situa-
es de fala em pblico, cada uma dessas trs variveis
apresenta uma interpretao:
Intensidade est diretamente relacionada ao grau de
contrao realizada e indica o nvel de tenso do emissor.
Amplitude - refere-se extenso do movimento realiza-
do e d indcios sobre algumas caractersticas pessoais
do emissor, como por exemplo: timidez (movimentos li-
mitados), descontrao (movimentos normais) ou ex-
cesso de desinibio (movimentos muito amplos).
Rapidez tem relao com o tempo de realizao de um
gesto, indicando o nvel de autocontrole do emissor. Por

77
exemplo: movimentos rpidos podem indicar nervosis-
mo; movimentos lentos podem indicar despreparo e in-
segurana; movimentos equilibrados indicam segurana
e domnio.
Os gestos e as expresses, assim como toda a movi-
mentao do corpo serve para imprimir dinamismo, ex-
pressar sentimentos, facilitar a interao com o pblico,
reforar idias e at mesmo substituir algumas palavras.
Algumas leituras sobre o assunto so interessantes
para o aperfeioamento, por exemplo, O Corpo Fala de
Pierre Weil e Roland Tompakow.

As mos Quanto s mos, muita gente que no sabe

aonde enfi-las e termina fazendo gestos inadequados e
cometendo erros graves. As mos devem refletir suas idi-
as, como tambm podem demonstrar nervosismo. Dei-
xe-as acompanhar o ritmo das palavras sem fazer gestos
exagerados. E, caso no saiba o que fazer com elas, nem
pense em enfi-las nos bolsos. Segurar alguns objetos
como, por exemplo, caneta, rguas, folha de papel, pode
ser uma alternativa, mas ao mesmo tempo perigosa, pois
mnimas ocorrncias podem tirar a ateno do pblico. O
ideal apoiar as mos na tribuna ou pedestal. Deixar as
mos soltas sem controle um grande perigo.
As mos so excelentes instrumentos. Use-as para
reforar e dar nfase ao que est sendo dito. Gesticule
sem exageros, evitando movimentos evasivos que no
tenha coerncia que as frases. Evite esfregar uma na ou-

78
tra, principalmente no incio, pois pode indicar inseguran-
a. Cruzar os braos ento... nem pensar. Tanto a falta de
gestos quanto o excesso, prejudica uma boa apresenta-
o, mesmo que o assunto seja interessante.

Postura preciso zelar por uma boa postura para

criar boa impresso. A comunicao obedece a uma re-
gra simples que o pensar, falar e gesticular, tudo dentro
de um sincronismo. A postura, as expresses, os olhos, o
rosto, a posio das pernas, dos braos, enfim, todo o
corpo fala. Esteja atento aos seus movimentos. O dom-
nio corporal facilita a transmisso da mensagem oral.
Ficar sentado para quem no tem intimidade com a arte
da comunicao em pblico um perigo. Uma vez em p,
nem pense em ficar preso em um s lugar como se fosse
uma esttua. Procure movimentar-se de forma harmoni-
osa, apoiando seu peso proporcionalmente nas duas per-
nas para que haja um equilbrio no peso do corpo. Ande
naturalmente sem tirar os olhos do pblico que, com cer-
teza, acompanha todos os seus movimentos. Neste caso,
importante conhecer antecipadamente o espao fsico
em que vai se apresentar para evitar um tropeo em al-
gum objeto e cair na frente da platia.
No resta duvida que o corpo fala. Portanto, sua mo-
vimentao externar suas caractersticas e sua perso-
nalidade. Observe ento seus gestos e veja se refletem e
combinam com o que quer transmitir. A rigidez muscular
endurece a expresso e impede uma boa comunicao.

79
Uma fisionomia expressiva contribui para gerar interesse
no pblico sobre o que est sendo apresentado, valori-
zando a apresentao. Mostre-se simptico, sorria rela-
xando os msculos faciais. O sorriso transmite seguran-
a para o pblico e deixa voc mais a vontade.
Quando necessrio, fale com entusiasmo, demons-
trando prazer sem muito esforo. Articule bem as pala-
vras, sem exagerar nos movimentos corporais.

Exerccio de gesticulao
Quando estiver treinando seu discurso de frente ao
espelho ou para algum, observe sua gesticulao.
Verifique se os gestos completam ou reforam o que
voc fala. Use principalmente as mos para comple-
tar sua apresentao. Procure no gesticular as mos
acima do peito para no cobrir o rosto, nem abra os
braos demasiadamente para no parecer espalha-
fatoso ou derrubar objetos ao redor.
A aparncia fsica, os movimentos, gestos, intensida-
de da voz e dico so responsveis pelo reflexo que
transmitimos de nossa imagem. A essa modalidade de
expresso da linguagem chamamos comunicao no-
verbal. O contedo do que comunicamos representa 7%,
a voz e suas qualidades 38% e o corpo 55%. Quando fala-
mos em comunicao no-verbal, no estamos nos refe-
rindo a um conjunto de acessrios do processo comu-
nicativo, mas aos sinais que reforam a comunicao
verbal, facilitando a transmisso.

80
 O bom comunicador precisa falar as trs lingua-
gens simultaneamente (visual, auditiva e cines-
tsica), para se comunicar com pessoas diferen-
tes. Para segurar a ateno de uma platia
preciso gesticular, variar o tom de voz, movi-
mentar-se pela sala, aproximar-se das pessoas,
utilizar recursos audiovisuais, tudo o que for
possvel para comunicar-se bem com os trs ti-
pos de pessoas. Lair Ribeiro.

Cuidados essenciais:
A imagem do orador avaliada desde o momento
de chegada no local, a forma como entra no audit-
rio, a maneira como se dirige ao palco ou tribuna, o
ato de ficar atento e ouvir os oradores anteriores;
Evite apoiar-se apenas sobre uma das pernas e pro-
cure no deix-las muito abertas ou fechadas. im-
portante que se movimente diante dos ouvintes
para que realimentem a ateno, mas esteja certo
de que o movimento tem algum objetivo, como por
exemplo, destacar uma informao, reconquistar
parcela do auditrio que est desatenta, etc.; caso
contrrio, prefervel que fique parado.
Procure falar olhando para todas as pessoas da pla-
tia, girando o tronco e a cabea com calma, ora
para a esquerda, ora para a direita, para valorizar e
prestigiar a presena dos ouvintes, saber como se
comportam diante da exposio e dar maleabilida-

81
 de ao corpo, proporcionando, assim, uma postura
mais natural possvel.
O semblante um dos aspectos mais importantes
da expresso corporal, por isso d ateno especial
a ele. Verifique se seu semblante est expressivo e
coerente com o sentimento transmitido pelas pala-
vras. Por exemplo, no demonstre tristeza quando
falar em alegria e vice-versa.

O olhar Dizem que os olhos so o espelho da alma.

As pessoas de uma maneira geral gostam de serem olha-
das quando conversam e, uma boa apresentao quan-
do tudo flui como se fosse uma conversa do apresenta-
dor com a platia. O magnetismo pessoal tem seu
desenvolvimento atravs do olhar. Contudo, existem
pessoas que no conseguem encarar o olhar de outras e
esse medo comum em muitas.
Em uma apresentao em pblico, o olhar uma ex-
celente ferramenta que ajuda a manter um elo com os
espectadoras, alm de funcionar como dilogo silencio-
so que estabelece um clima de confiana entre quem fala
e ouve. J vi muitas apresentaes em pblico em que o
orador no encara seu pblico ou fica olhando o tempo
todo para o teto, o cho, para uma s pessoa ou um s
grupo. Encare o pblico de forma natural sem deixar a
inteno de que esteja desafiando-os com o olhar.
Olhar para uma s pessoa poder inibi-la ou deix-la
desconcertada como tambm voc poder encontrar um

82
olhar hostil de desaprovao. Neste caso, o ideal evitar
o contato direto e procurar olhar, por alguns minutos,
para alguma pessoa que parea mais receptiva. Isto o aju-
dar a reconquistar a segurana.
Meu conselho para quem est iniciando neste cam-
po, que no encare ningum de forma direta nos primei-
ros minutos. Estabelea alguns pontos fixos do auditrio
ou da sala, com exceo do teto ou cho, de forma que
parea estar olhando para todos da platia. Um ponto
imediatamente acima dos olhos dos espectadoras ser
bem confortvel e dar a impresso de estar olhando-os
nos olhos.
medida que for desenvolvendo mais segurana, po-
der olhar diretamente para algumas pessoas, no mais
que 15 segundos por pessoa, sob o risco de gerar desinte-
resse nos outros ouvintes. Se voc evitar o olhar das pes-
soas, como o caso de alguns oradores inexperientes,
transmitir timidez e insegurana.
Quanto ao medo e nervosismo, no se preocupe, at
mesmo os mais conceituados oradores admitem sentir
diante de um pblico novo. Quando estamos nervosos,
temos a sensao de que todos esto percebendo, o que
nem sempre verdade. Ento, mantenha a calma, tome
um gole de gua, respire fundo e retome a apresentao
normalmente. Se voc se preparou, lembre-se, ningum
mais do que voc no local sabe tanto sobre o assunto.

83
3. Concluso da apresentao
importante o orador ter a conscincia de que a con-
cluso uma sntese de tudo que foi explanado.
Nesta etapa cabem suas observaes pessoais sobre
o assunto, feito de forma enrgica e com segurana, pois
este o momento de fortalecer uma imagem positiva de
tudo que foi exposto causando uma boa impresso e ge-
rando na platia o desejo de continuidade.
Algumas tcnicas podem ser utilizadas para gerar esta
boa impresso tais como: finalizar com uma questo im-
pactante sobre o assunto, citar uma frase de efeito positi-
vo ou uma parbola que reforce o que foi dito ou ainda,
finalizar com um elogio a platia.
No se deve esquecer de que, quando anunciar o fim
da apresentao deve-se finalizar de verdade, sem mais
comentrios. O agradecimento final dirigido ao pblico,
nunca deve ser feito como costumo ver algumas pessoas
fazerem, como: obrigado a todos. Ora, obrigado pelo
que mesmo? Quem agradece, agradece por alguma coi-
sa, ento o correto dizer Obrigado a todos pela pre-
sena ou pela ateno, ou pelo que realmente for im-
portante no momento. Com detalhe importante: homens
dizem obrigado, mulheres dizem obrigada.

Preparando-se para os questionamentos

Se houve preparo para a apresentao, implica dizer
que o orador est preparado para as perguntas que pos-
sam surgir.

84
 Ao planejar a apresentao importante criar algu-
mas questes sobre o tema, por mais bem explanado que
seja o tema, pode haver duvidas ou algum querer testar
a competncia do apresentador.
Caso surja uma pergunta que o orador no tenha se-
gurana para respond-la, pode-se usar a tcnica de per-
guntar a platia sobre o que eles acham. Este um bom
artifcio principalmente se a apresentao foi excelente e
o apresentador conquistou o pblico. Como tudo tem seu
lado negativo, pode, no entanto ser perigosa, pois, o p-
blico pode achar que simplesmente o orador no sabe
respond-la.
Outra opo assumir que no tem informao sufi-
ciente para responder, mas que se coloca a disposio
para pesquisar e enviar a resposta ao interlocutor seja
por e-mail ou outros meios.
Jamais encare uma pergunta como uma ameaa, mes-
mo que seja, procure respire fundo, relaxe e depois res-
ponda. As respostas devem sempre ser objetivas, se pos-
svel, com exemplos e sem delongas. A capacidade em
responder as perguntas, demonstrar competncia e cre-
dibilidade quanto ao que foi explanado. Para isto a impor-
tncia de formular e treinar respostas para provveis per-
guntas no planejamento da apresentao.
Em resumo, se houver espao para questionamen-
tos, o melhor estar preparado.

85
4. Avaliao da apresentao
Todo planejamento requer avaliao constante das
atividades desenvolvidas como forma de aprimoramen-
to das aes. sempre vlido ao trmino de uma apresen-
tao, por mais simples que seja fazer uma auto-anlise.
Avalie se o contedo foi explanado de acordo com o
planejamento, se os recursos audiovisuais foram bem uti-
lizados, se houve sintonia com o pblico espectador. Al-
guns questionamentos podem ajudar nessa avaliao:
Houve uma boa coordenao quanto postura cor-
poral?
Houve interao visual com o pblico?
O tempo foi bem administrado?
O objetivo da palestra foi atingido quanto s expec-
tativas?
Houve clareza e objetividade?
As perguntas foram respondidas com habilidade e
segurana?
O pblico saiu satisfeito?

Para se ter uma breve noo quanto repercusso

da palestra, infiltre pessoas de sua confiana no meio do
pblico para colher informaes sobre a importncia do
assunto exposto, competncia do apresentador, quali-
dade do evento em geral, etc.

86
 Entrevistas em emissoras
de rdio e TV

Sempre que for convidado para uma entrevista ob-

serve os seguintes pontos:
Informe-se antecipadamente sobre o tema que ser
abordado;
Qual o pblico-alvo do programa?
Quais as principais questes que sero abordadas?
Qual o perfil e quem ser o apresentador?
Se a entrevista ser gravada ou ao vivo;
Se algum mais participar da entrevista;
Em que local ser a entrevista?
Que tipo de microfone ser utilizado?
Qual o traje mais apropriado? Neste aspecto, prefi-
ra as cores mais escuras, com exceo do azul ou
verde devido chroma-key;
Se usar palet ou blazer, use a tcnica de puxar a
parte detrs de forma a se sentar em cima dela, sem
exagero. Assim manter o palet com bom caimen-
to no corpo;
Quando for questionado, inicie a fala olhando para
o entrevistador e depois vire-se para a cmera sem
se preocupar com as pessoas que trabalham no es-
tdio;
87
Fale para a cmera como se estivesse na sala con-
versando com as pessoas em suas casas;
Se a cmera for colocada em ngulo aberto no est-
dio, onde o entrevistador aparece tambm, no pre-
cisa falar olhando para a cmera;
Quando solicitado para dar uma explicao aos te-
lespectadores, inicie a fala olhando diretamente
para a cmera e retorne o olhar ao entrevistar so-
mente no final da fala;
Prepare-se para encerrar. Quando a entrevista esti-
ver no fim, relacione as informaes mais importan-
tes que quer transmitir e descubra uma forma de
comunic-las o mais objetiva possvel. Cuidado para
no falar demais e acabar perdendo o foco da res-
posta
Em entrevistas de grupo, evite movimentos brus-
cos e fique em silencio enquanto outros entrevista-
dos falam;
Em caso de usar microfone de lapela, retire-o somen-
te aps o apresentador encerrar o programa;
Em entrevista para rdios, seja breve, evite agrade-
cimentos demorados e depoimentos compromete-
dores;
Preste ateno nas perguntas;
D sua opinio sempre levando para o lado positi-
vo.

88
 Uso de recursos audiovisuais

Microfones
Cada microfone possui um grau de sensibilidade exi-
gindo certa distncia da boca. Portanto, procure ajust-
lo conforme sua estatura e, alm desse cuidado, obser-
ve:
No deixar o microfone muito alto para no cobrir
seu rosto;
Para evitar que fique se curvando a cada frase, man-
tenha o microfone a uma altura aproximada de 10
cm abaixo da boca;
Antes de iniciar a fala, verifique se o microfone est
ligado verificando o mecanismo de liga/desliga e no
batendo com o dedo;
No fale olhando para o microfone, olhe para o p-
blico;
Quando for olhar para os lados, no gire a cabea
para no sair do foco de captao da voz. Gire o cor-
po em sentido contrrio de forma que o microfone
fique diante da boca;
Quando o microfone estiver apoiado em pedestal,
no se deve segur-lo, a no ser para fazer o devido
ajuste de forma discreta;
Se usar microfone solto na mo, no fique enrolan-
do os fios na mo;
89
 Segurar o microfone com as duas mos transmite
insegurana, assim como segurar com as pontas
dos dedos demonstra falta de intimidade com o
equipamento;
Outro cuidado no uso do microfone de mo ter o
cuidado para mant-lo a altura ideal da boca. H
casos de oradores que se esquecem desse detalhe
e irritam o pblico deixando-os sem ouvir o que est
sendo dito;
Se usar microfone de lapela, cuidado com movimen-
tos das mos;
Ao concluir a apresentao, desligue imediatamen-
te o microfone e no faa comentrios com o micro-
fone ligado que no queira que o pblico oua.

Recursos visuais
Os recursos visuais servem de grande ajuda para in-
crementar uma apresentao. No entanto, se no forem
bem utilizados, podem se transformar em um obstculo.
No polua os slides com excesso de informaes ou
textos enormes;
Divida os assuntos em tpicos com letras que todos
possam ler (recomenda-se fonte tamanho 20 a 28);
Os slides devem servir como um guia e no uma cola,
para ler literalmente;
No que diz respeito ao estilo visual, evite transfor-

90
 mar os slides em verdadeira aquarela. Procure equi-
librar as cores;
Evite animaes ou sons desnecessrios. O que in-
teressa ao pblico o tema em questo;
Prepare e ensaie a seqncia certa de slides para
evitar ficar pulando alguns e depois retornando a
outros, constantemente;
Ao escrever os tpicos, tenha cuidado com os erros
de ortografia, gramtica e conceituao;
Copie o seu arquivo de apresentao em mdia con-
fivel e leve junto outros arquivos de multimdia,
relatrios ou mesmo fontes de referncias;
Faa um ensaio no ambiente da apresentao, e
verifique possveis falhas;
Se usar seu prprio notebook ou projetor, teste an-
tes da apresentao.

91
 Oratria e poltica

No se deve confundir a oratria como sendo algo

pomposo e artificial. Independente da esfera ou pblico,
a oratria deve ser praticada de forma clara e acessvel a
todos, variando de acordo com o ambiente, a situao e o
pblico.
Para quem deseja uma projeo poltica, antes de
qualquer coisa, preciso ter conscincia do que se deseja
dizer ao pblico-alvo. Para isso, organize-se mentalmen-
te sobre o que pretende dizer; as idias e a mensagem
devem ser apresentadas de forma clara e convincente.
Recebendo um destaque no discurso equivalente fora
persuasiva que voc deseja que ela tenha para seus ou-
vintes. Esta a primeira regra.
A segunda regra a adequao da linguagem. Em
uma campanha poltica, cada pblico apresenta caracte-
rsticas diferentes. Isto no significa necessariamente ter
que mudar a base e o foco do discurso. A repetio pode
ser considerada um erro na comunicao pessoal, mas
na poltica uma qualidade. Deve-se, portanto, adaptar o
discurso para cada pblico especfico.
importante no processo de comunicao, conseguir
a ateno dos ouvintes, ou seja, criar interesse neles pelo
que voc tem a dizer.
Se h pretenso de falar sobre um problema, o ideal
relacionar com a vida das pessoas presentes, valorizan-
92
do o problema descreva-o, ilustre-o com exemplos e a
seguir faa um diagnstico preciso. Em seguida apresente
seu ponto de vista e sua proposta de soluo, da forma
mais atraente e realista. O objetivo fazer com que as pes-
soas visualizem os benefcios que adviro de sua proposta.
Por fim, decidir como agir, levando-se em considera-
o a funo do pblico, o estado psicolgico em que se
encontra, o tema de sua mensagem, a forma de emisso
da fala: emocional ou racional, eloqente ou no; o ritmo
e a intensidade da voz a ser aplicada.
Um discurso pronto, seja na cabea ou no papel, deve
se ajustar situao. Ele pode servir como veculo de co-
municao para os mais variados fins (discurso de aniver-
srio, de formatura, de negcios, discurso polticos, etc),
cada um deles construdo especificamente para a razo
que levou aquele pblico a se reunir.
O discurso poltico se constitui numa pea de persua-
so em torno de um tema pblico invariavelmente con-
trovertido. Enquadra-se naquilo que se chama de comu-
nicao interessada, isto , aquela comunicao que visa
levar os ouvintes a adotar uma atitude pretendida pelo
orador.
Trata-se de um tipo de comunicao que se asseme-
lha ao vendedor que usa do poder de persuaso para le-
var ao seu target4 a deciso quanto aquisio do produ-
to que lhe interessa.
4 Expresso utilizada para definir o pblico-alvo de um plano de marke-
ting, campanha ou pea de comunicao.

93
 Vendedor e poltico, ambos so indivduos interessa-
das em obter algo do seu pblico-alvo. No desempenho
de sua atividade, so pessoas que buscam alguma coisa
que as pessoas tm e nas quais esto intensamente in-
teressados. Por esta razo, o poltico deve estar prepara-
do para superar reaes e barreiras de defesa e ceticis-
mo, a fim de que seus argumentos possam ser vistos com
boa vontade, ou pelo menos o mnimo de neutralidade.
Via de regra, o poltico visto como algum que sem-
pre est aposto para aproveitar oportunidades para
vender o seu peixe, como se diz na linguagem popular.
Assim, um discurso poltico, sempre enfrentar resistn-
cia e autodefesa silenciosa. A menos que seja pronuncia-
do para um pblico de fiel, j previamente identificados
com as idias do candidato.

Orientaes
Diferentemente do que alguns pensam, fazer um dis-
curso poltico no significa gritar para todos ouvirem. No
a toa que a oratria tratada como uma arte a ser pra-
ticada. Conseguir ser ouvido, reter a ateno, emocionar,
persuadir as pessoas com argumentos, so desafios em
constante mutao na medida em que o pblico muda de
perfil.
Ao se lanar em um discurso poltico, prepare o ambi-
ente, crie um favorvel s suas idias. No inicie a idia
central de forma sbita. Observe e escolha o momento

94
certo para produzir o efeito desejado. Apresente dados,
comente um fato, conte uma breve estria, ou ainda dra-
matize, faa com que o problema parea maior ainda.
Aps uma boa nfase no problema, faa um diagns-
tico e apresente solues viveis e atraentes. Faa com
que as pessoas visualizem os benefcios advindos de suas
idias.
Desenvolva uma relao de empatia com o pblico
atravs do ritmo da fala, a repetio de determinadas ex-
presses ou frase utilizadas para abordar diferentes te-
mas, o uso adequado das pausas no discurso. Tudo deve
ter coerncia com a reao do pblico, principalmente
com os aplausos. Quanto a isso, em hiptese alguma con-
tinue o discurso, enquanto o pblico estiver aplaudindo.
O ato de falar olhando para as pessoas cria uma rela-
o positiva com o pblico. Alterne o olhar para diferen-
tes grupos de pessoas do ambiente e concentre-se por
alguns segundos. Os grupos que recebem o seu olhar
direto tendem a reagir favoravelmente a seu discurso e
responder com reaes que se estendem para os demais.
Seja flexvel e preparado para os imprevistos: Uma
reunio poltica sempre possui suas inconvenincias. En-
care os imprevistos com bom humor e pacincia. Seu ob-
jetivo conseguir transmitir sua mensagem e idias, mes-
mo diante dos mais diversos obstculos inesperados.
Seja socivel As reunies polticas so tambm even-
tos sociais, onde pessoas conhecidas se encontram e
aproveitam a oportunidade para conversar e trocar idi-
as. No tendo ser o dono do ouvido de todos, gradue o
tom e a intensidade de sua voz de acordo com o compor-
tamento das pessoas presentes. Mas isto no basta. Se
voc falar mais alto, a ponto de as pessoas no se ouvirem
quando conversam, elas tambm aumentaro o tom. S
h uma sada. Particularmente utilizo esta tcnica em mi-
nhas apresentaes, principalmente em sala de aula: faa
um breve silncio inicial para conquistar a ateno deles.
Tente ser o mais pontual possvel. Se houver atrasos,
que no ultrapasse os 30 minutos. Lembre-se que pesso-
as reunidas por muito tempo, esperando pelo candidato
podem ficar inquietas e dispersarem- se antes mesmo de
ouvi-lo.
Use a educao e cortesia como arma. Ao iniciar a fala,
faa referncia pessoal s lideranas presentes. Lembre-
se que boa parte do pblico presente trazido por eles. E
o encontro com o candidato , para estes lderes, a opor-
tunidade de demonstrar sua importncia para a comuni-
dade, revelar que so queridos, respeitados e que tem
prestgio junto ao candidato. A referncia a eles indis-
pensvel para que se formem exrcitos no trabalho
durante a campanha.
A entrada e sada do candidato de um determinado
encontro poltico parte do espetculo bem organizado.
Ao se dirigir para o local do discurso, cumprimente o m-
ximo de pessoas sem, no entanto, se prolongar nos cum-
primentos. Ao trmino do discurso, cumprimente nova-

96
mente as pessoas. Mantenha a postos assessores, tanto
na entrada quanto na sada, para recolher pedidos, reco-
mendaes, solicitaes de encontros, dentre outros.
Deixe a cargo dos assessores a tarefa de lhe interromper,
alegando atraso para outros compromissos. Mantenha
a impresso de que voc gostaria de ficar por mais tempo
no ambiente e queria continuar conversando com eles.
A comunicao possui regras e tcnicas que podem
ser aprendidas e/ou aperfeioadas por quem deseja us-
la como um instrumento de sucesso, seja na vida pessoal
ou profissional. Alcanar essa capacidade depende, basi-
camente, de voc.

97
 REFERNCIAS

ALVES, Leo da Silva. Manual de oratria forense. Braslia:

Consulex, 2006.

BUENO, Francisco da Silveira. Minidicionrio da lngua por-

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SANTOS, Vilson. Marketing Pessoal: atitudes e compor-

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TZU, Sun . (trad. Luis Figueiredo) A arte da guerra. Impe-

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WERNECK, Tom; GRASSE, Reinhard. Treinamento da ar-

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99
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