10 ferramentas para fazer uma consultoria

empresarial completa
Rafael vila nenhum comentrio Gesto Na Prtica
consultoria empresarial

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Consultores
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Nesse artigo falaremos sobre:

Passo 1 Entendimento do negcio
Passo 2 Escolha do foco
Passo 3 O que fazer em cada rea
Passo 4 Priorizao
Passo 5 Colocar os planos em ao
Todas as ferramentas que um consultor pode querer

A consultoria empresarial surgiu como uma forma de pessoas que j

passaram por determinada experincia aconselharem gestores ou
empresrios que estavam enfrentando esses mesmos problemas,
dificuldades ou momento similar.

Apesar de existirem diveras abordagens, acredito que existam 5

passos essenciais para uma consultoria empresarial completa:

Passo 1 Entendimento do Negcio

Passo 2 Escolha do Foco
Passo 3 O que fazer em cada rea (Planos de Melhoria)
Passo 4 Priorizao
Passo 5 Colocar os Planos em Ao

Para cada um desses passos pode existir uma srie de ferramentas

que podem ser aplicadas para um melhor resultado e falarei um pouco
mais delas ao longo desse artigo.

Passo 1 Entendimento do negcio

Se voc vai comear uma consultoria empresarial completa, precisa
entender o negcio do seu cliente como um todo. No tem muita
mgica para isso, necessrio entrar de cabea na organizao e
avaliar cada rea dela. Existem algumas ferramentas que fazem esse
trabalho extremamente bem:

Diagnstico

Penso no diagnstico empresarial sempre como a primeira etapa de

qualquer consultoria. No adianta voc pensar que pode propor
mudanas sem entender completamente com o que est lidando. Digo
isso, principalmente pelo fato de cada negcio ter as suas
caractersticas e, na maioria das vezes, se encontrarem em momentos
distintos, com necessidades distintas.

O resultado de uma planilha de diagnstico pode variar, mas

essencialmente ela precisa te mostrar qual o nvel de maturidade da
empresa e quais so as reas que precisam de mais ateno.

SWOT

A anlise SWOT tem uma funo bastante similar ao diagnstico, a

diferena est na abordagem. Enquanto o segundo analisa reas, o
primeiro vai fazer uma avaliao de fatores internos (foras e
fraquezas) e fatores externos (oportunidades e ameaas), alm de te
fornecer um ndice de favorabilidade.
Acredito que a planilha de Anlise SWOT tenha um papel fundamental de
direcionamento e de entendimento para os prximos passos. Como
consultor empresarial, o seu objetivo ter certeza que saiu do primeiro
passo bem alinhado com seus clientes em relao ao que mais
incomoda eles no dia a dia da gesto da empresa.

Passo 2 Escolha do foco

Com os resultados do diagnstico e da anlise SWOT voc vai ter
informaes suficientes para saber exatamente onde comear a sua
consultoria. Normalmente, as reas mais importantes so essas:

Finanas
Recursos Humanos
Vendas
Estratgia

Obviamente existem outros pontos de comeo de uma consultoria

empresarial, mas nenhum to importante e que impacte tanto os
resultados como esses 4, por isso, ao longo do passo 3, mostrarei
quais seriam as atividades mais importantes para cada um deles.

Passo 3 O que fazer em cada rea

Acredito que cada rea possua uma ferramenta essencial que vai te
ajudar a consolidar a sua consultoria empresarial e mostrar para o seu
cliente, tanto a realidade que ele est passando de maneira muito
objetiva, como tambem possibilita um acompanhamento claro das
melhorias nos resultados.

Finanas

Normalmente 8 entre 10 gestores ou empresrios que buscam uma

consultoria empresarial possuem problemas fianceiros, seja por falta
de controle do fluxo de caixa, pouco controle do capital de giro (contas
a pagar e a receber) ou mesmo por no ter relatrios especficos
importantes.

A melhor ferramenta para ter todas essas respostas a planilha de

gesto financeira completa, j que com ela fica simples fazer anlises de
centro de custos, bancos, clientes e fornecedores.

Como consultor, ter essas respostas pode levar a sua consultoria

empresarial para outro patamar, j que voc poder dar conselhos
como mudana de foco em um centro de custos pouco lucrativo para
outro, alertar sobre a dependncia de um cliente ou mesmo para
mostrar que existe necessidade de caixa no curto prazo.

Alm dessa planilha, considero o clculo do ponto de equilbrio a

segunda ferramenta mais importante para uma boa consultoria na
rea financeira. com ela que voc conseguir dizer de forma
objetiva qual a quantidade de produtos ou servios que precisam ser
vendidos para no ter prejuzo.
Com a planilha de ponto de equilbrio possvel chegar a insights como
um preo de venda mal atribudo a um produto ou servio, anlise de
mark up ou mesmo entendimento da margem de contribuio
individual de produtos ou servios.

Vendas

Se a rea de finanas a mais importante para empresas que esto

desestruturadas ou que esto tendo prejuzo, a rea de vendas
responsvel pela maioria da procura por consultoria empresarial para
empresas que tem resultados positivos, mas que querem aumentar
seus resultados financeiros.

Com uma planilha de controle de vendas fica possvel entender, ms a

ms, o valor real vendido, a meta que havia sido estabelecida e se o
resultado est sendo alcanado ou no.
Com esses dados em mos, possvel analisar mais profundamente
se o problema est na captao de novos clientes, em uma possvel
sazonalidade de um ms para outro ou mesmo na taxa de sucesso de
negociaes.

Recursos Humanos

Se o maior problema da empresa em que voc estiver prestando a

consultoria for na rea de recursos humanos, vo ser necessrios
alguns cuidados para que voc identifique exatamente o que propor.
Analise os seguintes dados:

Pesquisa de clima organizacional

Quantidade de demisses e admisses mensais
Avaliao de desempenho (de preferncia por competncias)
Estrutura organizacional (organograma)
Plano de cargos e salrios

Alguns desses dados podem ser consolidados em uma planilha de

indicadores de recursos humanos e podem te mostrar exatamente por
onde seguir:
Por exemplo, se a sua taxa de turnover estiver muito alta, pode ser
que os custos trabalhistas estejam alto e o foco da sua consultoria
empresarial dever ser esse. Por outro lado, podem existir
reclamaes relacionadas a horas extras ou falta de foco em
treinamentos em uma pesquisa de clima e at mesmo um indicador
grave de desempenho ruim por falhas na gesto na avaliao desse
aspecto.

Estratgia

Para fechar, a ltima rea principal que muito comum demandar a

expertise de um consultor a estratgia empresarial. Isso ocorre
porque mesmo tendo uma estrutura bem organizada, por vezes falta o
foco em resultados, nos objetivos e metas mais importantes.
Nesses casos, recomendo a planilha de planejamento estratgico, que
permite que voc crie estratgias junto com os seus clientes, faa a
alocao de quais so as mais importantes, acompanhe as metas
planejadas e o resultado realizado para cada uma delas:

Passo 4 Priorizao
Independentemente da rea escolhida e das estratgias delineadas,
vai existir uma srie de possibilidades do que fazer. nessas horas
que um consultor experiente realiza um trabalho de priorizao com a
matriz GUT (gravidade, urgncia e tendncia).
Dessa forma, voc vai conseguir ver um ranking do que precisa ser
feito primeiro de acordo com os critrios estabelecidos.

Passo 5 Colocar os planos em ao

Por fim, o ltimo passo mais voltado para a prtica e alguns
consultores acabam no realizando ele. Tudo vai depender do que
estiver acordado no contrato com o seu cliente. Normalmente esse
trabalho de acompanhamento e realizao das estratgias delineadas
chamado de assessoria.

Eu gosto bastante desse momento, porque acho que justamente

aqui que muitos gestores acabam no seguindo o que foi sugerido
pela consultoria empresarial. Nesse sentido, existem mais duas
ferramentas que eu gosto de indicar e que ajudam muito nesse
processo:

PDCA

O ciclo PDCA extremamente conhecido no mundo todo como uma

ferramenta de qualidade, mas a verdade que ele essencial para
execuo de estratgias, justamente por se basear em um ciclo de 4
etapas que vo te dizer no final se voc est fazendo aquela atividade
bem o suficiente ou se precisa recomear.

Plano de Ao

Aliado ao ciclo PDCA, recomendo o controle de planos de ao com a

metodologia 5W2H, que delimita exatamente para cada ao esses 7
itens:

o que
porque
quem
quando
onde
como
quanto
Dessa maneira, voc tem 10 ferramentas essenciais para fazer uma
consultoria empresarial completa e que v ajudar de fato o seu cliente,
tanto pelas ideias e sugestes levadas at ele, como pelo ferramental
que ele poder utilizar depois que voc j no estiver mais do lado
dele para ajudar na tomada de decises.

Todas as ferramentas que um consultor pode

querer
Nesse artigo eu separei as 10 melhores e mais importantes
ferramentas (na minha opinio), mas a verdade que no desafio do
dia a dia de um consultor podem existir diversas outras demandas.
Pensando nisso, sugiro que voc d uma olhada no nosso pacote de
ferramentas para consultores.
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