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RESUMO
1
Doutor em Engenharia de Produo pela UFSC, Mestre em Administrao pela UFRGS. Professor
da UFSC e Coordenador do Ncleo de Pesquisas e Estudos em Gesto do Meio Ambiente
(NUPEGEMA). E-mail: schenini@cse.ufsc.br
2
Mestre em Administrao pela UFSC. Professor da Faculdade SEAMA. E-mail:
rnlemos@hotmail.com.br
3
Mestrando em Administrao da Universidade Federal de Santa Catarina. E-mail:
fernandoasilva@yahoo.com
INTRODUO
1 FUNDAMENTAO TERICA
2.1 METODOLOGIA
A presente pesquisa consiste na adaptao do modelo de Sistema de Gesto
Ambiental (SGA) da norma ISO 14.001 a organizaes tursticas de hotelaria. Para
realizar essa adaptao, inicialmente foram levantadas as informaes presentes na
literatura pertinente, a fim de fornecer subsdios tericos para os pesquisadores. Em
seguida, procurou-se identificar quais as especificidades que o segmento hoteleiro
exige para que o modelo de SGA proposto seja implantado. Para a realizao desta
proposta, foram seguidas as etapas estabelecidas pela Norma ISO 14.001,
buscando-se adequar esse modelo de SGA a um empreendimento turstico de
hotelaria. Em seqncia, foi realizado estudo de caso em uma organizao do
segmento hoteleiro, localizada em Florianpolis, e, que, por motivos ticos, no ser
nominalmente identificada.
Quanto forma de abordagem, esta pesquisa foi caracterizada como
qualitativa, j que a realizao deste estudo baseou-se na opinio de pessoas
relacionadas diretamente com o trabalho desenvolvido, sem nenhum tipo de dado
numrico e estatstico que fundamentem seus pressupostos. Nesta pesquisa a
preocupao foi com o nvel de realidade que no pode ser padronizado nem
quantificado; como motivos, aspiraes, crenas, valores e atitudes. As pesquisas
qualitativas encaixam-se perfeitamente em situaes como o estudo de
funcionamento das organizaes.
REFERNCIAS