16 FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Linguagem, conhecimento e comunicação constituem fatos historicamente interliga- 1.1
dos, à medida que qualquer conhecimento é considerado incompleto se não for comuni-
cável, e só poderá ser comunicável através da linguagem. Penteado (1982:31) vai além,
ao estabelecer relação estreita entre conhecimento, linguagem e comunicação:
"A aquisição de conhecimentos sobre a linguagem é parte integrante da Comuni-
cação humana, porque Linguagem é comunicação e porque os limites da Linguagem cons-
tituem os limites do conhecimento."
Embora a origem da linguagem, para muitos, se confunda com a origem das línguas,
Vendryés (1943) lembra que essa não é u m a questão lingüística, pois remonta às origens
do homem na Terra. São muitas as teorias que tentam desvendar as origens da linguagem
humana, explicando-a como a evolução de gritos naturais, espontâneos, ou de interjeições.
O que parece assente a respeito do assunto é que a linguagem apareceu e desenvolveu-se
para servir à comunicação.
Existem, no m u n d o animal, variados meios de comunicação, mais ou menos com-
plexos, que procuram suprir a ausência de uma linguagem articulada. Um dos casos mais
estudados é o da comunicação entre as abelhas, por meio da dança. Sabe-se que as abe-
lhas vivem em sociedade organizada, submetidas a uma ordem hierárquica, segundo a qual
cada indivíduo do grupo tem seus deveres e atribuições. Embora disponham de um siste-
ma engenhoso e complexo de comunicação dançante, este não vai além das funções de
apontar onde há alimento e determinar a que distância aproximada ele se encontra.
Segundo Chauchard (1966), os símios dispõem de 15 a 20 diferentes gritos de alar-
me, de comando ou de inquietação, enquanto os chimpanzés utilizam 32 gritos diferen-
tes. Os pássaros empregam gritos e cantos que marcam sua presença, afirmam a posse de
seu território e os insetos emitem cantos de aviso, de chamada etc. As borboletas atraem
o macho mediante odores emitidos, porém entre os gafanhotos é a fêmea atraída pelos
odores que o macho libera.
Todos esses procedimentos se constituem em sistemas de comunicação entre as es-
pécies; contudo, enquanto as "linguagens" animais são habilidades inatas, instintivas, a
linguagem h u m a n a é uma habilidade aprendida. Trata-se de uma lenta invenção coletiva,
que se foi aprimorando com o decorrer dos séculos. É fruto de aprendizagem social, ou de
grupo, espelho da cultura de uma comunidade, vetor de suas influências culturais, consti-
tuindo-se em processo social de inserção do indivíduo em dada sociedade.
As linguagens utilizadas para a comunicação entre animais da mesma espécie são
linguagens não verbais. O h o m e m , além da linguagem verbal, articulada, dispõe também
de outros sistemas, não verbais. Conclui-se que a comunicação só se concretiza por meio
da linguagem, mas há inúmeras formas de linguagem e nem todas são necessariamente
verbais.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM 17
LINGUAGENS NÃO VERBAIS
O vasto m u n d o da comunicação vem-se ampliando cada vez mais, com o desenvol-
vimento de pesquisas sobre o assunto, a par das recentes invenções tecnológicas no âmbi-
to dos veículos de comunicação social e individual.
A linguagem, falada ou escrita, teve sempre a primazia no contexto comunicacional
do mundo moderno, porém de há muito vem sendo aceito o aforismo, de cunho jornalístico:
uma imagem vale mais que mil palavras. A comunicação pela imagem, ou comunicação
icônica é uma realidade, que existe paralelamente à comunicação gestual e à sonora.
Exemplos de comunicação formal pela imagem são os sinais de trânsito, os cartazes
indicativos das áreas de turismo e lazer, dos aeroportos e estações rodo e ferroviárias, as
placas de proibição de estacionamento, de ruído próximo a escolas e hospitais, de fumar
em determinado local, por meio de cartazes, sinais de televisão, cinema.
A comunicação sonora formal exemplifica-se pelos sinais do código Morse, pelos
tambores falantes das tribos do Congo, pelos apitos dos guardas de trânsito, sirenes de
ambulância, de bombeiros, de veículos policiais, de fábricas. A comunicação gestual codi-
ficada tem como exemplo a linguagem dos surdos-mudos e a mímica formal e informal.
Modernamente, além dos meios técnicos de comunicação, como o telefone, o telé-
grafo, o rádio, a TV, a imprensa, a comunicação a cabo e via satélite, estudam-se outras
possibilidades de comunicação pessoal virtual, por meio dos gestos, da postura, do andar,
do falar, do vestir.
O gesto é considerado uma linguagem pré-verbal, pois se acredita que, na evolução
da comunicação h u m a n a , apareceram primeiro os gestos e, depois, as palavras. No que
diz respeito à gesticulação, observa-se a maneira de o indivíduo movimentar mãos, cabe-
ça, músculos da face, sorrisos, carrancas, aperto de mão, agitação dos punhos. Algumas
obras, entre elas O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicação não-verbal (Weil e
Tompakov, 1986) e o Dicionário de gestos (Gelabert e Gifre, s.d.), a p o n t a m a significação
de gestos e posturas que os falantes a d o t a m em reuniões sociais e outras situações de co-
municação, traduzindo seu possível significado.
O problema é que esse tipo de linguagem informal, decodificável com relativa facili-
dade, não tem significados universais. O norte-americano Roger E. Axtell publicou, pela
editora Campus, em 1995, o livro Gestos, no qual indica os diferentes significados que gestos
e atitudes têm em diferentes países.
Levantar o polegar, que pode indicar no Brasil: "está t u d o bem", na Europa significa
pedido de carona, no J a p ã o indica o n ú m e r o cinco, na Alemanha, o n ú m e r o um, na Aus-
trália e Nigéria, é considerado um gesto obsceno e na Turquia, convite para um encontro
homossexual. Segundo o autor, uma cabeleireira paulista em visita ao J a p ã o descobriu que
levantar o polegar para um rapaz solteiro significa perguntar se ele tem namorada e o rapaz
vai deduzir que a moça deseja sair com ele. Já o músico Alberto Marsicano aprendeu, na
índia, um oitavo significado para esse gesto. Q u a n d o certa vez foi a Calcutá, levou várias
camisas da seleção brasileira para trocar por seda. Depois de acertar a troca, quase foi tudo
por água abaixo, porque ele levantou o polegar e o comerciante ficou muito bravo, fechou
a cara, pensando que era sinal de desistência do negócio.

18 FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Vejam-se, na ilustração, os diferentes significados de um mesmo gesto:
DIFERENTES SIGNIFICADOS DE UM MESMO GESTO
O citado autor Roger Axtell e n u m e r a também, segundo o artigo publicado na Folha
de S. Paulo, algumas atitudes de significação diversa em diferentes países, sob o título "Como
n ã o cometer gafes no exterior". Eis alguns exemplos:
Na Alemanha, apertar mãos com a outra mão no bolso é considerado falta de educa-
ção; cortar batatas ou panquecas com a faca sugere que estão duras. Na China, aponta-
se com a mão toda e não com o d e d o indicador. Na Coréia do Sul, não abra um pre-
sente logo após recebê-lo, somente mais tarde, q u a n d o estiver sozinho. Na França,
formar um círculo com o polegar e o indicador, coloca lo sobre o nariz e torcê-lo sig-
nifica que alguém está bêbado. Na índia, é falta de educação a s s o b i a r e m público. Na
Holanda, chupar o polegar significa que alguém está mentindo ou inventando uma
história. No Líbano, lamber o d e d o mínimo e depois passá-lo pela sobrancelha indi-
ca que alguém é homossexual. Na Noruega, se quiser desejar boa sorte para um pes-
cador, cuspa para ele. No Peru, bater com o indicador no meio da testa significa que
a outra pessoa é burra. Na Polônia, q u e m bater de leve com o d e d o no pescoço está
convidando seu interlocutor para beber. Na Turquia, considera-se falta de educação
cruzar os braços sobre o peito e n q u a n t o se conversa com alguém. No Zaire, se seu
anfitrião comer com os dedos, faça o mesmo, mas use apenas a m ã o direita.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM 19
No que diz respeito à postura, u m a observação alenta pode captar traços da perso-
nalidade, sentimentos e emoções que o indivíduo não comunica por meio da linguagem.
O modo de sentar para ler ou para conversar pode indicar a pessoa tímida, introvertida
ou exibicionista; da m e s m a forma, a escolha de um lugar em um auditório, a maneira de
se conduzir em público, na fila do cinema ou do banco, o m o d o de c h a m a r um garçom no
restaurante ou de parar um táxi na rua, dizem, de forma sutil, o que a pessoa não diz com
palavras.
O m o d o de andar, lento e balançado ou rápido e saltitante, ou firme e a passos lar-
gos, ou afetado, levantando muito os joelhos ou pisando de leve, de maneira débil e hesi-
tante, pode comunicar um t e m p e r a m e n t o fleumático, nervoso ou colérico, vontade firme
e energia, orgulho, fraqueza ou m e d i o c r i d a d e . Observa-se t a m b é m certa tendência ao
pessimismo e à depressão pelo a n d a r lento, cabisbaixo, ombros caídos. No Brasil, compa-
ra-se o t e m p e r a m e n t o de paulistas e cariocas, pela diferença no modo de andar.
Ao comunicar-se, por meio da linguagem verbal, uma pessoa comunica t a m b é m tra-
ços de sua personalidade, revelados pelos elementos não verbais decodificáveis, ao falar
de modo claro, correto, simpático, ou confuso, aos arrancos, muito alto ou muito baixo,
ou ainda embrulhando as palavras, na boca semifechada. Pode falar t a m b é m de maneira
doce, suave, sussurrante ou m o n ó t o n a , ou antipática. Há pessoas que se preocupam em
usar palavras inusitadas, arcaicas, formas fraseológicas raras, que d e m o n s t r a m o grau de
satisfação intelectual consigo mesmas. Além do vocabulário, simples ou rebuscado, impreg-
nado de gírias ou frases feitas, elegante ou vulgar, o tom, a altura e a velocidade da fala
podem identificar a região geográfica de origem da pessoa, a classe social, a profissão, a
ideologia, a faixa etária, seu grau de cultura ou escolaridade. Logicamente, são dados
sujeitos a probabilidades, e de maneira n e n h u m a constituem regra geral ou infalível. Con-
1
tudo, a observação, inúmeras vezes, leva a descobertas muito c u r i o s a s .
Como qualquer outra linguagem não verbal, a maneira de vestir pode ser mais elo-
qüente que a fala: vestir roupas de outra pessoa sugere a adoção simbólica da personali-
dade da outra; vestir roupas que são presenteadas significa aceitar a imagem pela qual a
pessoa é vista por q u e m presenteou; vestir uniforme significa a b a n d o n a r o direito de agir
individualmente, suscitando o espírito de equipe.
Diz-se que, na maioria das vezes, vestimo-nos como gostaríamos de ser e não como
somos. A roupa, nesse caso, seria uma projeção que se faz da própria personalidade. Às
vezes, quem se proclama sou um homem simples pode ser desmentido pelas abotoaduras
da camisa, pelo corte do terno, pelo c o u r o - c r o m o dos sapatos, ou pela qualidade das
meias.
Tão importante é a comunicação pelo vestuário que o assunto tem preocupado lin-
güistas e comunicólogos. Troubetskói (1949:19) propôs uma análise semiótica do vestuá-
rio real. B a n h e s ( 1 9 7 9 ) , entre outros trabalhos, publicou Sistema da moda. Nessa obra, o
autor faz uma análise estrutural do vestuário feminino; trata o vestuário como um sistema
de comunicação, semelhante a u m a língua, com unidades, sintagmas, variantes, combi-
nações e neutralizações, na qual o traje corresponde à fala.
Q
Um artigo publicado na revista Isto é Senhor n 1047, p. 60, "As vestes do poder: as
roupas sempre foram medida de status", relaciona o vestuário com a classe social. Segun-
20 FUNDAMENTOS TEÓRICOS
do esse artigo, na França do século XV a medida do status social era o t a m a n h o do bico do
sapato: quanto mais longos, mais poderoso era seu dono. Nos séculos XVI e XVII, os ho-
mens passaram a usar muitas jóias, principalmente anéis, no polegar, no anular e no indi-
cador. Também não abriam mão de outro adereço: as peles.
O iraje indicava a classe social; em contraposição aossans cuüotes, ao homem do povo,
os nobres usavam culotes, meias três quartos, punhos e jabôs de renda, que serviram para
inspirar a moda da nova classe no poder. Com a Revolução Francesa, muitas cabeças rola-
ram, maculando as vestes adornadas de renda, sob o impacto da guilhotina. Após o sécu-
lo XVIII, ocorreu a mudança no vestuário masculino pós-revolução: as calças, largas em
cima, ganharam comprimento e e r a m amarradas sob os sapatos; os paletós moderniza-
ram-se, aproximando-se dos modelos atuais e entrou em voga a cartola.
No final do século, os socialistas proclamavam, metaforicamente, que a cartola po-
deria voar com qualquer ventania. E insinuavam que os bonés dos operários resistiriam
melhor às intempéries, acrescentando que deles (bonés e operários) seria o futuro.
Verifica-se, portanto, que as roupas, além de símbolos do poder, da classe social, têm
sido, ao longo dos tempos, veículo de comunicação das vaidades e pretensões que acom-
panham homens e mulheres.
Na opinião de Penteado (1982:47), a roupa constitui projeção da personalidade da
pessoa, ou da personalidade que a pessoa gostaria de ter ou aparentar:
"Chapéu e colete são tentativas de projeção de personalidade madura, em contra-
partida às camisas e aos 'shorts' multicores, possíveis responsáveis pela fama de imatu-
ridade dos norte-americanos."
Nas relações sociais, a roupa funciona como índice de eficiência e categoria, princi-
palmente no atendimento de certos estabelecimentos comerciais. Deduz-se a categoria do
hotel pela apresentação do porteiro; do restaurante, pelo smoking do maitre, embora es-
sas representações nem sempre possam ser tomadas como garantia de bons serviços e alta
classe.
1.2 LINGUAGEM VERBAL: A LÍNGUA PORTUGUESA
A linguagem é o meio pelo qual a expressão de sentimentos, idéias, desejos e pensa-
mentos se concretiza. Já se disse que toda comunicação faz-se por intermédio de uma lin-
guagem, verbal ou não verbal. Tendo-se tratado das linguagens não verbais, cumpre, ago-
ra, abordar as características da linguagem verbal.
Gamara Jr. (1977a: 159) propõe a seguinte definição de linguagem:
"Linguagem. Faculdade que tem o homem de exprimir seus estados mentais por
meio de um sistema de sons vocais chamado língua, que os organiza numa representa-
ção compreensiva em face do mundo exterior objetivo e do mundo subjetivo interior."
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM 2 1
A linguagem, portanto, apresenta um aspecto exterior, a fala, intimamente ligado a
outro, interior, o pensamento. Veicula o intangível, por meio do tangível. Enquanto cadeia
de sons, a linguagem falada utiliza os órgãos do aparelho fonador, ou seja, vale-se de um
suporte psicofísico que, embora essencial, n ã o autoriza u m a definição em termos de uma
base psicofísica para os atos lingüísticos. Sapir (1971:22) evidencia a complexidade do ato
de fala:
"A fala não é uma atividade simples executada por um ou mais órgãos biologica-
mente a ela destinados. E uma trama extremamente complexa e ondeante de ajustamen-
tos - no cérebro, no sistema nervoso, e nos órgãos de articulação e audição - em dire-
ção ao fim colunado, que é a comunicação de idéias."
Tão estreitos são os laços entre p e n s a m e n t o e linguagem, tão relevante é a lingua-
gem para o conhecimento h u m a n o que Chauchard (1966:10) chega a afirmar que o ho-
mem só ésapiens porque é loquens (é sábio porque tem a fala). E acrescenta que o homem
desenvolveu sua inteligência graças à linguagem e seu aperfeiçoamento. Enquanto o ani-
mal, sem linguagem, não evolui, o h o m e m tem imensas possibilidades de transformações.
Qualquer tipo de linguagem se desenvolve a partir do uso de um sistema ou código
de comunicação que, no caso da linguagem verbal, é a língua. Jota (1981:196) faz a dis-
tinção entre língua e linguagem nos seguintes termos:
"A linguagem tem, assim, caráter universal, e a língua seria a linguagem particu-
lar de um povo. Diz-se a linguagem humana, mas a língua portuguesa."
Andrade e Henriques (1999:30) ensinam que a língua é um código que permite a
comunicação, um sistema de signos e combinações, e n q u a n t o a linguagem é uma facul-
dade que permite ao homem exprimir estados mentais por meio de um sistema de sons
vocais c h a m a d o língua. Esta é uma instituição social, pertencente a u m a c o m u n i d a d e ; tem
caráter abstrato e dispõe de um sistema de sons. Ela concretiza-se mediante atos de fala,
que são individuais, em que o falante, utilizando um código, exprime um pensamento.
Saussure (1977) estabeleceu a dicotomia língua/fala {langue/parole) t a m b é m conhecida
como língua/discurso. Enquanto a língua é um conjunto de potencialidades dos atos de
fala, a fala (ou discurso), é um ato de concretização da língua. As características distinti-
vas de língua e linguagem podem ser assim resumidas:
Língua Linguagem
Plano social (supra-individual) Plano individual
Plano social da sistematizaçãu Plano individual do uso
Plano social das possibilidades Plano individual das realizações (atualização)
Plano social do léxico Plano individual do vocabulário
Mano social da abstração Plano individual da concretude
Plano social espiritual Plano individual do material
22 FUNDAMENTOS TEÓRICOS
A língua, portanto, constitui um sistema de sons, de caráter abstrato, utilizado na
linguagem, ou nos atos de fala, que concretiza a língua. A fala, por sua vez, pauta-se por
uma norma, pelo uso consensual que fazem os falantes, dos elementos do sistema. Esse
conceito tripartido tem origem na teoria de Saussure, que distingue na língua o sistema e
a fala, ou discurso (langue/parole). Para Saussure (1977:22), língua é sistema de signos,
conjunto de potencialidades e virtualidades dos atos de fala. Fala, ou discurso, é um ato
de vontade e inteligência, no qual se distinguem as combinações pelas quais o falante re-
aliza o código da língua, com o objetivo de exprimir seu p e n s a m e n t o pessoal e o mecanis-
mo psicofísico que lhe permite exteriorizar essas combinações.
Foi Coseriu que introduziu no esquema saussureano o conceito de n o r m a , que são
modelos de atualização da língua. Assim, em vez de língua/fala, há sistema/norma/fala.
Para Coseriu, o falante, ao utilizar os sistema (.língua) em sua fala (discurso), seleciona
modelos de enunciação, que são retirados da norma. Desse modo, os atos de fala são con-
tidos pela norma social, por sua vez, contida no sistema. A norma varia sob influências do
tempo, do espaço geográfico, da classe social ou profissional, do nível cultural do indivíduo,
a ponto de poder-se afirmar que, teoricamente, existem tantas normas quantos os falan-
tes de determinada língua. A diversidade das normas, porém, não afeta a unidade da lín-
gua, que contém a somatória de todas as normas, de todos os atos de fala. A esse respeito,
Câmara Jr. (1975:9) assim se manifesta:
"A língua fica sendo, como unidade, uma estrutura ideal, que apresenta em si os
traços básicos comuns a todas as suas variedades. É a invariante abstrata e virtual, so-
breposta a um mosaico de variantes concretas e atuais."
O ato de fala, desse modo, não recorre diretamente às possibilidades que o sistema
oferece, mas passa por um processo de escolha: a norma das realizações possíveis de dado
sistema. O sistema, portanto, contém todas as normas (sociais e individuais) e todos os
atos de fala, como no seguinte esquema:
A língua portuguesa constitui um sistema lingüístico que abrange o conjunto das
diversas normas, e que se concretiza por meio dos atos individuais de fala. É um dos siste-
mas lingüísticos existentes dentro do conceito geral de língua. Após breve relato das ori-
gens da língua portuguesa e de sua extensão atual no mundo, isto é, da existência de vá-
rias normas nacionais, serão especificadas as distinções entre a norma do português de
Portugal e a norma do português do Brasil.
COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM 23
1.3 NORMA DO PORTUGUÊS DO BRASIL E DE PORTUGAL
Observando-se a extensão da língua portuguesa no mundo, constata-se a diferença
da época de implantação, as variações locais e outros fatores históricos e socioculturais
que levaram à criação de várias n o r m a s , ou seja, de modos diversos de se usar a língua.
Efetivamente, não se pode conceber que o português levado para a África, para o sul da
Índia ou para o Brasil seja o m e s m o português falado e escrito no território de Portugal e
que, entre povos geográfica e culturalmente distintos, tenha evoluído da mesma forma.
Jota (1981:128) d e n o m i n a essas m u d a n ç a s e variações como evolução:
"Evolução s. f. Conjunto de mudanças que experimenta uma língua na passa-
gem de um estado a outro; o mesmo que evolução lingüística. Presume-se haver uma
proporção mais ou menos constante na mudança do vocabulário básico de um língua
(persistência de 77% a 85% em mil anos), o que nos permite calcular a evolução ds lín-
guas aparentadas, tomando-se o vocabulário fundamental de cada uma."
Note-se que Mattoso Câmara Jr., Serafim da Silva Neto, Leite de Vasconcelos e vá-
rios renomados autores e m p r e g a m o termo evolução para designar mudanças lingüísticas,
mas outros a c o m p a n h a m Todorov e Ducrot (1977), que preferem usar mudanças e trans-
formações para os diferentes estágios e períodos da língua.
A língua evolui, está sempre em constante mutação sob a influência de fatores di-
versos, físicos e sociais. Por fatores físicos entendem-se os aspectos geográficos (topogra-
fia, clima, regime de chuvas), a base econômica da vida h u m a n a (fauna, flora, recursos
minerais do solo). Os fatores sociais são constituídos pelas forças da sociedade que mode-
lam a vida e o pensamento de cada indivíduo: religião, padrões éticos, organização políti-
ca, arte (Sapir, 1969:44). É o contexto antropocultural, extralinguístico, interagindo na
formação e evolução da língua.
Tais afirmações evidenciam a importância de se analisarem alguns aspectos da lín-
gua portuguesa no Brasil, a fim de estabelecer suas relações com a língua de Portugal, suas
divergências e concordâncias. A língua portuguesa passou por várias fases de sua evolu-
ção, que a constituíram tal como hoje ela é escrita e falada, nos diversos períodos de sua
história. Considerando as transformações do português no Brasil, Silva Neto (1976:82)
afirma:
"É indispensável dar o justo relevo ao fato de que, não havendo, propriamen-
te, história da língua, mas história dos falantes, o caráter de alguns falares
brasileiros pode ter mudado com os séculos."
Em 1500, quando os portugueses descobriram o Brasil, trouxeram para cá uma lín-
gua já constituída, com rica literatura, que a essa época, além das cantigas, forma poética
de expressão predominantemente oral, contava com as obras literárias do humanismo, que
consagraram a prosa de Fernão Lopes, a poesia do Cancioneiro Geral de Garcia de Resende,
o teatro de Gil Vicente e, pouco depois, nos legou o gênio de Camões. Na verdade, não foi
essa língua literária que recebemos por herança e tradição, a que desembarcou das caravelas