Redunicre E-Commerce

Perguntas mais frequentes

1- O que é a Solução Redunicre E-Commerce?

Solução que permite a aceitação segura dos cartões dos sistemas Visa e
MasterCard. A solução possibilita a autenticação inequívoca de todos os
intervenientes numa transacção de Comércio Electrónico, não sendo possível ao
utilizador do cartão repudiar a transacção.
Redunicre E-Commerce

2- Quais os cartões aceites?

Ao integrar a Solução Redunicre E-Commerce no seu site poderá aceitar
pagamentos com cartões de Débito e Crédito, dos sistemas VISA e
MASTERCARD.
Nota: a possibilidade de utilização de cartões de Débito como meio de
pagamento na Internet depende do emissor do cartão – é necessário que a
autenticação do titular não seja feita automaticamente por PIN e que o cartão
disponha de CVV2 (Visa) ou CVC2 (MasterCard).

3- O comerciante necessita de adquirir um certificado digital de cliente para

poder usar a solução?
Não.
A autenticação do comerciante é feita através de credenciais fornecidas pela
Redunicre.

4- O comerciante necessita de adquirir um certificado digital de servidor

para poder usar a solução?
Sim, um certificado SSL comum.

5- Em que consiste a “Checklist” na fase de validação da loja virtual com a

Solução Redunicre E-Commerce?
A Checklist consiste num conjunto de requisitos que deve cumprir para
comercializar on-line.

6- A Solução Redunicre E-Commerce é segura?

Sim.

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 A Solução Redunicre E-Commerce está certificada pela VISA e pela MASTERCARD
para a utilização do protocolo 3D Secure, actualmente o protocolo de segurança
mais avançado para vendas na Internet.

7- O comerciante pode garantir ao seu cliente a protecção dos dados do

cartão?
Sim.
Com a Solução Redunicre E-Commerce, o cliente não insere os dados do cartão
na loja do comerciante mas sim numa página própria da UNICRE. Deste modo, o
comerciante não tem acesso aos dados do cartão em nenhuma fase do
pagamento.
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8- Quando é que as transacções efectuadas são creditadas na conta do

comerciante?
Todos os pagamentos efectuados serão creditados na conta do comerciante no
máximo, em dois dias úteis, após a data da compra.

9- Qual o esforço de desenvolvimento necessário para integração da

solução no site do comerciante?
O esforço de desenvolvimento necessário depende de vários factores, mas
tipicamente será de 1 a 2 dias de trabalho de um programador informático com
conhecimentos médios.

10- Na fase de integração, quais os dados que deverei considerar?

Todas as informações para a integração da Solução Redunicre E-Commerce na
sua loja virtual encontram-se no Manual de Integração, disponível no site da
Redunicre (https://www.redunicre.pt/?idc=14): cartões de teste, montantes de
transacções, URLs, códigos de respostas,… Deverá ter em consideração todos os
dados e informações disponíveis no Manual de Integração.

11- Quais são as linguagens de

programação suportadas pela solução
Redunicre E-Commerce?
A solução Redunicre E-Commerce suporta
qualquer tipo de linguagem de programação
que consiga efectuar chamadas a web
services, utilizando o protocolo SOAP.

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 Para auxílio, a Redunicre disponibiliza no site (https://www.redunicre.pt/?idc=14)
kits de integração em linguagem .NET, PHP e JAVA. Estes kits têm as seguintes
limitações:

Kit JAVA:
 Server Tomcat 5.5
 Versão java 1.5 (testado com java 1.6, requer o uso do mecanismo
“endorsed”:
https://jaxb.dev.java.net/guide/Migrating_JAXB_2_0_applications_to_Ja
va
Confidentiel Page 7Dernier enregistrement par JSERVAJEAN
15/01/2010SE_6.html#Using_JAXB_2_1_with_JavaSE_6)
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Kit PHP:
 Server Apache 2.2.13
 Versão PHP suportada: 5.2.10 até 5.3.2
 Extensões PHP necessárias: php_curl, php_http, php_openssl, php_soap

Kit. NET
 .NET v.2.0 ou superior

12- É possível fazer a integração do Redunicre E-Commerce num site que

tenha sido desenvolvido numa linguagem diferente da linguagem dos
Kits de integração?
Sim.
Os kits de integração são disponibilizados apenas a título de exemplo e a sua
instalação não é uma condição necessária para efectuar a integração do
Redunicre E-Commerce.

13- Quando o comerciante está a fazer a integração no ambiente de testes,

qual deverá ser o valor introduzido no campo do “valor a pagar”? Pode
ser aleatório?
Não.
Conforme descrito no “Step 2.5” do Manual Técnico, o Comerciante deverá
apenas utilizar os valores que estão listados na tabela 8.16 do mesmo manual.
Quaisquer outros valores darão origem a códigos de resposta imprevisíveis.

14- O código que o comerciante gera para implementar a solução deve ser
exactamente igual ao código mostrado no Kit de Integração?

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 Não.
O código que está no Kit de Integração é genérico e deverá ser apenas utilizado a
título de exemplo. O código a implementar pelo comerciante poderá ter pequenas
variações específicas à solução contratada pela UNICRE, pelo que o comerciante
deverá usar como base de trabalho o código exemplo que é apresentado no
Manual Técnico.

15- Para utilizar os Webservices são necessários os campos

“MERCHANT_ID”, “CONTRACT_NUMBER”, “ACCESS_KEY” e
“CONTRACT_NUMBER_LIST”. O que significam?

O “MERCHANT_ID” é um código que identifica univocamente o comerciante e

Redunicre E-Commerce

tem o formato 90000xxxxxxxxx, sendo que xxxxxxxxx é o equivalente ao número

de comerciante RU com 9 dígitos.

O “CONTRACT_NUMBER” é equivalente ao número de terminal, tendo o formato

00xxxxxx, em que xxxxxx corresponde ao nº de TPA RU com 6 dígitos.

O “ACCESS_KEY” é a chave que permite ao comerciante autenticar-se no

sistema e é formado por um conjunto aleatório de caracteres alfanuméricos.

O “CONTRACT_NUMBER_LIST” deverá ser preenchido com o valor vazio

(‘’).

O Gestor de Produto fornecerá o “Acess Key” ao Gestor de Conta da Redunicre,

que por sua vez enviará ao comerciante.

16- Existe suporte para integração do Redunicre E-Commerce em módulos

de comércio electrónico?
Sim.
Existem integradores para os módulos osCommerce, Joomla virtueMart e
ZenCart.
O seu download poderá ser efectuado em
http://www.payline.com/fr/support/kits-dintegrations-a-modules-e-shop.html

17- A página de pagamento onde se introduzem os dados do cartão aparece

sempre em português?
Não.

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 A página de pagamento aparece na língua que está definida no browser do
cliente, se esta fizer parte da lista de línguas suportadas pela plataforma:
Português, Inglês, Francês, Espanhol, Alemão e Italiano. Caso o browser esteja
numa língua diferente das línguas suportadas, a página aparece em Inglês.

18- Qual o montante máximo que um cartão pode transaccionar?

O montante máximo por transacção por cartão num dia é de 5.000€;
O montante máximo de todas as transacções por cartão num dia é de 10.000€.

19- O que é o Centro de Administração?

O Centro de Administração é uma ferramenta de gestão de transacções
disponibilizada aos Comerciantes que contratem as Soluções Redunicre E-
Redunicre E-Commerce

Commerce e Redunicre MOTO, que lhe permite efectuar operações sobre as suas
transacções e gerir a sua conta Redunicre. O acesso é-lhe concedido pela
Redunicre após a contratação das referidas soluções.
Encontra-se disponível em dois ambientes: Pré-Produção e Produção.

20- Qual o endereço de Pré-produção e de Produção do Centro de

Administração?
Endereço de Pré-produção: https://teste-gestaopagamentosweb.redunicre.pt
Endereço de Produção: https://gestaopagamentosweb.redunicre.pt/

21- Após a inserção dos dados do cartão para pagamento e respectiva

validação dos mesmos, é possível o cliente ser redirecionado
automaticamente para a loja do comerciante de acordo com a página de
resposta associada ao URL definido (positiva ou negativa), sem passar
pela página intermédia da Redunicre?
Sim, é possível.
Por defeito, o cliente passará por uma página intermédia da Redunicre para
visualização do recibo, com a possibilidade de impressão do mesmo. Depois,
deverá clicar em “Voltar à loja” para efectivar o pagamento e despolotar o envio
do e-mail.
No entanto, e se o pretender, após a inserção dos dados do cartão e respectiva
validação, o cliente poderá ser redirecionado para o URL da loja que o
comerciante definiu, consoante a resposta: positiva (transacção aprovada) ou
negativa (transacção não aprovada).
Para activar esta possibilidade, o comerciante deverá entrar em contacto com a
Redunicre para se activar o “redirecionamento automático”,

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 22- Quais os procedimentos a adoptar para passar a produção?
Para a passagem a produção, é necessário:
 Alterar os URLs de pré-produção para produção (ver Manual de
Integração);
 Alterar a chave de acesso de pré-produção para produção
(disponibilizada pelo Delegado Comercial).

23- Após passagem a produção, é necessário adoptar mais algum

procedimento?
Após passagem a produção, dever-se-á realizar uma transacção de teste em
produção e verificar se no Centro de Administração, no campo “3D”, as
Redunicre E-Commerce

transacções estão classificadas com “Sim”.

Se “Sim”, está apto a aceitar transacções seguras no seu site;
Se “Não”, deverá reportar imediatamente à Redunicre no sentido de se corrigir
essa situação.

24- A página de pagamento da solução

Redunicre E-Commerce é compatível
com Smartphones?
Sim. A página de pagamento da Redunicre
reconhece o tipo de browser e adapta-se
automaticamente ao ecrã dos
Smartphones (iPads, iPhones,…), sem ser
necessário qualquer ajuste do
comerciante sobre a nossa página.
Nota 1: em caso de autenticação do cliente junto do banco emissor, a página de autenticação do
banco poderá não se adaptar ao ecrã do Smartphone, sendo da responsabilidade do banco emissor
adaptar a sua página de autenticação aos Smartphones.

25- Poder-se-á utilizar iFrame na página de pagamento da Redunicre?

A Redunicre desaconselha o uso de iFrame na página de pagamento Redunicre,
pois pode impedir a conclusão da transacção na loja do comerciante.

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