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Vamos praticar?
c) monitorar o ambiente organizacional, no que tange a mudanças, e avaliar
seu impacto no fornecimento externo de pessoal.
d) formular as normas específicas que orientam as atividades dos
empregados, no que diz respeito à segurança no trabalho.
e) administrar programas voltados para a assistência social, educativa,
recreativa e para a saúde.
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Vamos praticar?
(CESGRANRIO – PETROBRÁS – ADMINISTRADOR - 2018) Um funcionário foi
convidado a escrever as metas do plano estratégico de sua organização.
Para tanto, ele deve deixar claro que tais metas devem
a) focalizar um resultado que seja relevante para a empresa e todas
versarão sobre atribuições essenciais do cargo ou da área.
b) refletir escolhas individuais de cada gestor e estar desassociadas dos
objetivos da área e da organização.
c) colidir entre si para que aumente a competitividade entre os diversos
setores da organização, favorecendo, assim, a produtividade diferenciada.
d) ser subjetivas para que, mediante indicadores significativos, favoreçam a
criatividade e a singularidade dos indivíduos e de cada área da organização.
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e) ser muito ambiciosas, genéricas e vagas quanto ao nível de resultado e ao
prazo de atingimento, favorecendo, assim, o controle apropriado dos
resultados.
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(CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR – 2018) Um consultor foi
contratado por uma empresa de médio porte que atua no setor de
transportes e tem enfrentado alguns desafios em sua reestruturação para
fazer frente ao novo cenário que está surgindo nesse mercado.
O consultor, após fazer a análise da empresa e comparar com o cenário do
ambiente em que ela atua, indicou algumas linhas de ação para que essa
empresa tenha um novo posicionamento de mercado.
O trabalho realizado pelo consultor está associado à
a) atualização da missão da empresa, que tem como objetivo a identificação
dos seus pontos fortes.
b) identificação da política da empresa, em que fica estabelecida a razão de
sua existência no mercado.
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c) elaboração do planejamento estratégico, com a análise do ambiente
interno da organização e do macroambiente.
d) caracterização da estrutura da empresa, que tem como objetivo definir a
direção que ela deseja seguir.
e) definição dos valores da empresa, que se constituem nos resultados que a
empresa pretende atingir.
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(CESGRANRIO – PETROBRÁS – TÉCNICO – 2018) Diversas empresas, inclusive
as de petróleo, utilizam no seu planejamento estratégico, ferramentas e
técnicas para identificar forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
Uma dessas ferramentas é
a) CRM
b) MRP I
c) MRP II
d) Matriz BCG
e) Matriz SWOT
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(CESGRANRIO – TRANSPETRO – ADMINISTRADOR – 2018) Um plano de
marketing abrange dois níveis: o estratégico, que estabelece a proposta de
valor para o mercado, e o tático, que especifica as ações relacionadas à
a) definição dos benefícios proporcionados aos clientes.
b) identificação das oportunidades de mercado.
c) missão e a valores definidos pela direção.
d) promoção, à praça, ao produto e ao preço.
e) visão de longo prazo da companhia.
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(CESGRANRIO - UNIRIO - ASSISTENTE - 2016) O ambiente macroeconômico
vem sofrendo várias mudanças que têm interferido bastante na
administração das organizações. Em função dessas mudanças, as empresas
buscam identificar não só novas oportunidades para seus negócios e as
possíveis ameaças a que estão sujeitas em função de novos entrantes no
mercado, como também quais são os concorrentes que têm aumentado sua
participação no mercado e conquistado novos clientes.
Essas informações, os pressupostos estabelecidos em sua missão, visão,
valores, objetivos e metas, e outros elementos internos, tais como suas
forças e fraquezas, devem ser utilizados pela empresa para a elaboração
do(a)
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A) fluxo de processos.
B) planejamento estratégico.
C) relatório analítico de desempenho.
D) sistema de monitoramento.
E) estrutura hierárquica.
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(CESGRANRIO - IBGE - SUPERVISOR - 2016) Uma empresa do ramo de trens
urbanos, em seu processo de planejamento estratégico, formulou a seguinte
declaração: “Tornar-se referência no planejamento, projeto, implantação e
operação do transporte urbano de pessoas sobre trilhos, propiciando a
ampliação da participação nas cidades e expansão da malha
metroferroviária nacional”.
A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de
A) meta.
B) objetivo.
C) tática.
D) valor.
E) visão.
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(CESGRANRIO - IBGE - SUPERVISOR - 2016) O planejamento estratégico de
uma companhia de limpeza urbana apresenta a finalidade da organização
como sendo a seguinte: “Manter a cidade limpa, fazendo o cidadão mais
orgulhoso, saudável e feliz, gerenciando resíduos sólidos de forma eficiente,
sustentável e universalizada”.
A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de
A) cultura.
B) força.
C) missão.
D) posição.
E) processo.
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(CESGRANRIO - PETROBRÁS - TÉCNICO - 2015) A técnica que usa a
integração e o balanceamento dos principais indicadores de desempenho de
uma empresa, “Balanced Scorecard” (BSC), tem como uma de suas
premissas a(o)
A) seleção e qualificação de clientes.
B) adequação e melhoria do processo de produção.
C) aumento da lucratividade.
D) desenvolvimento de habilidades.
E) planejamento, o estabelecimento de metas e o alinhamento de iniciativas
estratégicas.
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(CESGRANRIO - PETROBRÁS - TÉCNICO - 2015) Todos os gestores de
organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, concordam que o
planejamento é uma ferramenta fundamental para o sucesso administrativo
das empresas. Porém, tal planejamento tem alguns princípios e
metodologias que, se não forem seguidos adequadamente, podem conduzir
a empresa ao fracasso.
Constitui causa de fracasso do planejamento
A) elaborar estratégias pelo nível institucional da organização.
B) considerar o cenário externo na elaboração do planejamento estratégico
da organização.
C) hierarquizar os objetivos estabelecidos procurando integrá-los ao
objetivo maior da organização.
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D) tornar o processo da organização decisório com base em parâmetros
racionais.
E) inexistir um conjunto de objetivos claramente definidos para a
organização.
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(CESGRANRIO – CEFET-RJ - ASSISTENTE - 2014) Uma empresa do setor de
construção civil está elaborando seu planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é importante para a organização porque
A) especifica os detalhes de como devem ser realizadas as atividades
rotineiras para controlar a operação.
B) estabelece os planos que se aplicam à organização como um todo,
posicionando-a em relação ao ambiente em que atua.
C) cria as interações que devem existir entre os diferentes níveis
hierárquicos da organização, estabelecendo sua relação com o mercado.
D) estrutura a organização, segundo os padrões existentes no setor em que
atua, visando à produção.
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E) controla as operações realizadas na organização seguindo os padrões
estabelecidos para a produção.
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(CESGRANRIO – PETROBRÁS – TÉCNICO – 2014) Todos os gestores de
organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, concordam que o
planejamento é uma ferramenta fundamental para o sucesso administrativo
das empresas. Porém, tal planejamento tem alguns princípios e
metodologias que, se não forem seguidos adequadamente, podem conduzir
a empresa ao fracasso.
Constitui causa de fracasso do planejamento
a) elaborar estratégias pelo nível institucional da organização.
b) considerar o cenário externo na elaboração do planejamento estratégico
da organização.
c) hierarquizar os objetivos estabelecidos procurando integrá-los ao objetivo
maior da organização.
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d) tornar o processo da organização decisório com base em parâmetros
racionais.
e) inexistir um conjunto de objetivos claramente definidos para a
organização.
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(CESGRANRIO – LIQUIGÁS – ADMINISTRAÇÃO – 2014) O termo SWOT resulta
da junção das iniciais das palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses
(fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Para uma
empresa que opera um estacionamento particular no centro de uma cidade,
o aumento da fiscalização do poder público contra o estacionamento
irregular será considerado um(a)
a) fator interno
b) ameaça
c) força
d) fraqueza
e) oportunidade
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(CESGRANRIO – CEFET-RJ – ADMINISTRADOR – 2014) O Balanced Scorecard
(BSC) é uma ferramenta para mensurar, acompanhar e comunicar a
estratégia da organização para seu ambiente interno e para orientar a
organização em direção à sua visão de futuro. A análise do desempenho da
organização a partir do BSC trata de 4 dimensões, a saber:
a) custos, benefícios, utilidade e valor
b) produto, segmento, distribuição e preço
c) receitas, despesas, empréstimos e lucro
d) eficiência, eficácia, efetividade e sustentabilidade
e) clientes, aprendizado e crescimento, finanças e processos internos
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(CESGRANRIO – BNDES – ENGENHARIA – 2013) O Balanced Score Card (BSC)
é muito utilizado em empresas de todo o mundo.
Um dos motivos de seu sucesso se deve ao fato de o BSC
a) apresentar duas dimensões: perspectiva financeira e governamental.
b) apresentar três dimensões: perspectiva financeira, do cliente e
governamental.
c) apresentar quatro dimensões: perspectiva financeira, do cliente, interna e
governamental.
d) enfatizar o resultado financeiro final.
e) procurar fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso.
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(CESGRANRIO – BNDES – ADMINISTRAÇÃO – 2011) A Matriz GUT é uma
ferramenta da qualidade utilizada para
a) priorizar problemas detectados no processo produtivo.
b) definir a política de qualidade da empresa.
c) definir e documentar procedimentos.
d) monitorar as atividades e apurar indicadores.
e) acompanhar o desempenho de produtos e serviços.
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OBRIGADO
PROF. RODRIGO RENNÓ
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