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ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Planejamento, Missão, Visão e Valores III


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PLANEJAMENTO, MISSÃO, VISÃO E VALORES III

DIRETO DO CONCURSO
1. (FGV/IMBEL/2021) Leia o fragmento a seguir retirado do sítio eletrônico da IMBEL.
“Ser reconhecida no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelên-
cia no desenvolvimento, fabricação e fornecimento de soluções de defesa e segurança.”
O fragmento representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, co-
nhecida como
a. visão
b. missão
c. valores.
d. negócio
e. princípios.

COMENTÁRIO
É o “sonho acalentado” de Chiavenato.

2. (CEBRASPE/EBSERH/2018) No âmbito do planejamento estratégico, a visão é um


conceito que define o papel que a organização assume na sociedade.

COMENTÁRIO
O papel que a organização assume na sociedade é a sua razão de ser, a declaração
de missão.
A visão define até onde se quer chegar, o que se sonha em ser, é a perspectiva mais alon-
gada que os dirigentes têm acerca do futuro dessa organização.

3. (CEBRASPE/EBSERH/2018) Durante o planejamento estratégico do estabelecimento


de assistência à saúde, deve-se definir a visão da instituição, que servirá para direcio-
nar todas as estratégias a serem posteriormente elaboradas, pois as ações serão defi-
nidas a partir do que a empresa deseja alcançar.
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COMENTÁRIO
Os objetivos e as estratégias (meios para alcançar os objetivos) são delimitados pelo “so-
nho acalentado” que, no caso, é a visão.

4. (CEBRASPE/TCDF/2021) A visão de uma organização é representada por uma afirma-


ção duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser.

COMENTÁRIO
A razão de ser só pode ser a MISSÃO.

Princípios e Valores Organizacionais

A missão é a razão de ser, o negócio é a área de atuação, a visão é aquilo que se pre-
tende alcançar (o “sonho acalentado”).
As organizações podem embutir os valores dentro da declaração de missão e, além
disso, ainda podem fazer um rol de princípios ou de valores para nortear a ação das pessoas.
É como se um valor moldasse o comportamento da organização e informasse o que é etica-
mente aceitável, o que é viável, o que é moralmente aceito por aquele grupo.
Quando a referência é VALOR, não é o valor de uma pessoa, de um grupo, são valores cole-
tivos que servem para toda a organização e vão nortear o processo da formulação estratégica,
estabelecendo os limites de atuação de cada grupo, de cada pessoa dentro da organização.

• Valores representam o conjunto de crenças fundamentais de determinada organização,


dando suporte para todas às principais decisões e ações. Assim como os princípios,
que com eles se confundem, correspondem aos conceitos dos quais a organização não
está disposta a abrir mão, devendo ser obrigatoriamente respeitados por todos.
Em outras palavras, valores representam os atributos e as virtudes da organização.

 Obs.: A visão e os valores organizacionais servem para consolidar o slogan, conferin-


do atratividade aos diversos interessados ou stakeholders: clientes, fornecedores,
comunidade, colaboradores.
5m

Para o TJDFT, por exemplo, são valores: ética, integridade, acolhimento, governança,
inovação, efetividade, comunicação, fortalecimento da imagem do Judiciário, equidade,
inclusão da diversidade, sustentabilidade, transparência (gestão da diversidade)
Para o TCU, por exemplo, são valores: ética, justiça, efetividade, independência, profis-
sionalismo.

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5. (CEBRASPE/EMAP/2018) A percepção das necessidades do mercado e os métodos


pelos quais uma organização pode satisfazê-las devem constar na descrição dos valo-
res organizacionais.

COMENTÁRIO
Valores são limites de atuação.
Quem visa atender o mercado é a missão, até mesmo o negócio.

6. (CEBRASPE/EMAP/2018) Valores organizacionais se inserem no contexto da estraté-


gia, enquanto a definição de objetivos se insere no escopo da cultura da organização.

COMENTÁRIO
Uma cultura organizacional é um conjunto de valores e de crenças mais profundas e sub-
jacentes de uma organização.

Missão Organizacional X Visão de Futuro

Seu negócio: Estudar as matérias do edital.


Sua missão: Estudar com afinco, eficiência, dedicação e perseverança as do edital
segundo plano de estudos.
Sua visão: Ser um servidor responsável, eticamente comprometido com a missão, digna-
mente recompensado por jornada flexível, remuneração adequada, estabilidade e segurança.
10m
Seus valores: Compromisso, foco, um dia de cada vez, confiança, determinação,
humildade.
Suas metas: Fechar 100% do edital de administração em 1 mês, com realização de 30
questões por tópico.
Seu objetivo: Ser nomeado dentro do número de vagas.

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7. (CEBRASPE/EBSERH/2018) No planejamento estratégico, a entidade define ou revê


a sua missão – situação em que ela pretende estar em um período de tempo definido
–, sua visão – propósito de ela existir e seu papel na sociedade – e os seus valores –
princípios que delineiam as suas decisões.

COMENTÁRIO
No planejamento estratégico, a entidade define ou revê a sua VISÃO – situação em que ela
pretende estar em um período de tempo definido –, sua MISSÃO – propósito de ela existir
e seu papel na sociedade – e os seus valores – princípios que delineiam as suas decisões.

8. (CEBRASPE/STJ/2018) Ao planejar a estratégia de uma organização, devem-se con-


siderar os cenários internos, que se referem a aspectos intraorganizacionais, tais como
os conceitos de missão e visão.

COMENTÁRIO
Missão (razão de ser) e visão (“sonho acalentado”) estão dentro da organização.

9. (FGV/AL-MT/2013) Os atributos que a força de trabalho julga positivo ou negativo numa


organização, são denominados.
a. Normas.
b. Poderes.
c. Recompensas.
d. Valores.
e. Climas.

COMENTÁRIO
d. Valores (justo ou injusto, positivo ou negativo) delimitam os comportamentos e freiam as
ações de quem age contrariamente.
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10. (FGV/BADESC/2010) Com relação ao planejamento estratégico, analise as afirmati-


vas a seguir.

I – A visão organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir.


II – Missão organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as
pessoas envolvidas dirijam seus esforços.
III – Os valores constituem um conjunto de crenças básicas detidas pelos indivíduos em
uma organização.

Assinale:
a. se somente a afirmativa I estiver correta.
b. se somente a afirmativa II estiver correta.
c. se somente a afirmativa III estiver correta.
d. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e. se todas as afirmativas estiverem corretas.

COMENTÁRIO
A MISSÃO organizacional diz respeito à natureza da organização, sua razão de existir.
VISÃO organizacional é um ponto futuro para o qual a organização deseja que as pessoas
envolvidas dirijam seus esforços.

11. (FGV/CONDER/2013) Relacione os componentes do planejamento estratégico com


suas respectivas características.

1) Negócio
2) Visão
3) Missão
4) Valores

 (  ) Princípios de orientação perenes e essenciais;


 (  ) Imagem projetada para longo prazo apoiada por todos os colaboradores;
 (  ) Foca o entendimento das necessidades dos clientes e dos benefícios que eles bus-
cam para atender suas necessidades e desejos; e
 (  ) O propósito de existência da organização
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Assinale:
a. 4, 3, 2 e 1.
b. 3, 2, 1 e 4.
c. 2, 3, 1 e 4.
d. 4, 3, 1 e 2.
e. 4, 2, 1 e 3.

COMENTÁRIO
20m
(4) Princípios de orientação perenes e essenciais;
(2) Imagem projetada para longo prazo apoiada por todos os colaboradores;
(1) Foca o entendimento das necessidades dos clientes e dos benefícios que eles buscam
para atender suas necessidades e desejos; e
(3) O propósito de existência da organização.

GABARITO
1. a
2. E
3. C
4. E
5. E
6. E
7. E
8. C
9. d
10. c
11. e

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula
preparada e ministrada pelo professor Renato de Sousa.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-
siva deste material.
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