ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA
ADM 5252

ADMINISTRAÇÃO
2020
3 Planejamento estratégico
Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico deve ser entendido no

contexto de sistemas.
O que é Planejamento Estratégico?

Processo desenvolvido para o alcance de situação

desejada, com a melhor concentração de esforços e
recursos.

Processo administrativo que proporciona sustentação

metodológica para se estabelecer a melhor direção ser
seguida, visando ao otimizado grau de interação com os
fatores externos e internos de forma inovadora e
diferenciada.
O que é Planejamento Estratégico?

Processo sistemático para a tomada de decisões,

visando garantir melhoria em seu ambiente atual e futuro.

Processo dinâmico em que são definidas direções

estratégicas para se seguir, de forma proativa, a fim de
construir futuro desejado.

Análise do passado
CONSTRUIR
FUTURO
DESEJADO Ações no presente
“Não se gerencia o que não se mede, não se
mede o que não se define, não se define o que
não se entende, e não há sucesso no que não se
gerencia.”

William Edwards Deming

Planejamento Estratégico

Motivos para se usar o planejamento estratégico

. Monitoramento das mudanças

. Maior flexibilidade
. Melhor visão de futuro
. Maior integração interna
. Revitalização da organização como um todo
Planejamento Estratégico

No caso de uma nova organização

Posicionamento
Definição do Negócio

No caso de uma organização já existente

Reposicionamento
Redefinição do Negócio
Resolução de problemas
Atender a tendências
Inicialmente é importante que é organização faça
um diagnóstico situacional.

Um passo inicial é entender a organização na qual

pretende se realizar o planejamento estratégico
este procedimento a nos ajuda a desenvolver a
inteligência estratégica melhorando a posição
competitiva da organização no ambiente em que
ela atua.
A ideia é buscar dados e informações que possam
subsidiar o desenvolvimento da inteligência estratégica
da organização.

É importante levantarmos algumas informações:

• Registro da organização em estudo;

• Principais fatos relevantes desde a sua fundação;
• Informações estruturais e de atuação;
• Informações conjunturais.
 Registro da organização em estudo

› Razão social e nome fantasia

› Ramo de atividade
› CNPJ
› Inscrição estadual
› Inscrição Municipal
› Registro em conselho e associações alvará
ou licença de funcionamento
› ...
 Principais fatos relevantes desde sua fundação

› Aspectos que motivaram a criação da organização

› Histórico
› Trajetória até o presente
› ...
 Informações estruturais e de atuação

› Localização
› Área
› Equipamentos
› Instalações existentes
› Número de funcionários
› Faturamento
› Organograma
› Número de filiais
› Possíveis fusões aquisições e parcerias
› ...
 Informações conjunturais

› Posição (Market share)

› Faturamento médio anual do setor
› Lucro médio da empresa que atua em você quer
das empresas que atuam no setor
› Principais fornecedores
› Principais clientes
› ...
 Indagações

Qual é o negócio?

Qual é a finalidade básica da organização?

O que vai vender?

O que não vai vender?
Para quem vai vender?
Para quem não quer vender?
Como é a concorrência?
Algumas técnicas utilizadas:

• Análise de documentos
• Entrevistas / Pesquisas / Questionários
• Análise de Cenários
• Análise das partes interessadas
• Benchmarking
• Brainstorming
• Análise de regras do negócio
• Pesquisa de mercado
• Análise de Causa-Raiz (5-Why)
• 5W2H
SUGESTÃO CURSO

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline
3.1 Identificação da visão
Identificação da Visão

Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem

aonde querem ir e o que fazer para chegar a seu destino. Com as
grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso
que lhes permite administrar a continuidade e a mudança
simultaneamente.

James C. e Jerry P.
Identificação da Visão

A visão pode ser considerada como os limites que

os principais responsáveis conseguem enxergar
dentro de um período de tempo mais longo e uma
abordagem mais ampla.

Necessidade de coerência entre o que

Visão se propõe fazer e o que efetivamente faz.
Identificação da Visão

Uma forma de buscar a visão coerente é a

utilização da

Análise de Cenários

Identificação de tendências
Análise de cenários

Imaginar futuros possíveis e ordenar as

percepções a respeito de ambientes sobre
os quais uma decisão precisa ser tomada.

A elaboração dos cenários pode ter como base:

• pensamento estratégico idealização de futuro;

• estabelecimento de base de dados;

• debates com o setor e estreita interação com interessados;

• abordagem sistemática e multidisciplinar com metodologia

estruturada.
Identificação da Visão

Descreve um ponto futuro para o qual convergem as

expectativas da organização.

Descreve ponto futuro em torno do qual a organização

deseja que as pessoas que nela trabalham dirijam os seus
esforços.
Identificação da Visão

A visão proporciona

o delineamento do planejamento estratégico a

ser desenvolvido e implementado.
 FUTURO
PLANEJAMENTO Onde quero
B
O que fazer para chegar lá? chegar?

VISÃO / ESTRATÉGIA
Qual caminho escolho
para chegar lá A ou B?
A Onde estou?
PRESENTE
Identificação da Visão

. A articulação das aspirações a respeito do futuro.

. Natureza e essência da organização.

. Algo que vislumbre o futuro para a organização.

. Idealização do futuro desejado para a organização.

Identificação da Visão

A visão da organização expressa a percepção que ela

tem do seu futuro considerando passado e momento
atual.

De novo:
Análise do passado

CONSTRUIR
FUTURO
DESEJADO
Ações no presente

Por meio dela, a organização expressa os caminhos

que pode e quer percorrer.
Identificação da Visão

A visão dá forma e direção ao futuro da organização;

A visão dá unidade aos esforços e coerência;

Cria condições para a transformação de ideais em

realidade;

Permite que todos os esforços, em qualquer área,

tenham unidade e sejam coerentes.
Lembrando que:

Existem diferente visões num mesmo contexto.

Essa é a grande dificuldade de se unificar uma visão para a organização.

Muitas vezes a falta de visão começa no topo da organização

O papel da liderança é fundamental no desenvolvimento, internalização e

divulgação da visão.
 Telescópio/Microscópio

“Equilíbrio entre o operacional e o estratégico.

Ter foco, cuidar do pequeno sem esquecer de
cuidar da questão estratégica do longo prazo”.

Alexandre Costa (Cacau Show)

Identificação da Visão

Para construir a visão a organização deve

realizar um esforço de reflexão e análise:

1º Identificar o conjunto de valores (as crenças e

convicções) que permeiam todas as atividades e
relações
2º Definir a visão de futuro, isto é, definir o que
deseja ser no futuro, suas aspirações
3º Estabelecer os fatores críticos para o alcance
da visão
 1° Passo:

Identificação do conjunto de valores

Identificação do conjunto de valores

Valores são ideias fundamentais em torno das quais se constrói a

organização.

Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo

em que a maioria das pessoas da organização acredita.

Os valores descrevem como a organização pretende atuar no

cotidiano enquanto busca realizar sua visão.
Identificação do conjunto de valores

Os valores representam uma fonte de orientação e

inspiração.

Direcionam as ações das pessoas na organização,

contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho.

Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de

comportamento de toda a equipe de colaboradores na busca
da excelência.
Identificação do conjunto de valores

No papel ou na parede, tudo pode ser feito, mas a

prova real é quando a execução do dia a dia
corresponde ao que está idealizado.

Os valores só têm valor se forem colocados em prática.

Identificação do conjunto de valores

Para que os valores sejam fonte de orientação e inspiração no

local de trabalho, eles devem ser aceitos e internalizados por
todos na organização.

Os valores são estruturadas em torno de valores básicos:

• Da importância de seu pessoal;

• Da qualidade do serviço que presta;
• Da criatividade e do espírito inovador e solucionador de problemas;
• De prestar um serviço de relevante interesse social.
Identificação do conjunto de valores

Perguntas que ajudam a definir os valores

Como as pessoas se relacionam entre si?

Como as pessoas se relacionam com os clientes?
Como a empresa trata seus clientes?
Como a empresa faz negócios?
Como nos relacionamos com a comunidade?
Qual a nossa responsabilidade frente à sociedade?
Identificação do conjunto de valores

Bases para os valores:

excelência, inovação, respeito pelo indivíduo,

parceria, igualdade, transparência, ética ...

ANO DE 2019
ANO DE 2021
 ANO DE 2019

Valores

Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe,

Qualidade, Proatividade, Ética e Respeito.
ANO DE 2021
ANO DE 2021
 2° Passo:

Definição da visão de futuro

Definição da visão de futuro

O enunciado da visão estratégica da organização

deve ser:

• envolvente
• claro
• compatível com os valores da organização ligado
às necessidades

Um desafio, difícil mas não impossível.

Definição da visão de futuro

Avaliações preliminares

Como está o ambiente onde atuamos?

Como estava nos últimos 3 anos?
Como estará no próximo ano?
E nos próximos 3 anos?
E nos próximos 10 anos?
Há surpresas no horizonte? Boas ou más?
Definição da visão de futuro

Lembrando que

O futuro não é uma mera extrapolação ou projeção do

passado.
O futuro é novo, diferente, mais complexo, mais rico.
O futuro é cheio ameaças, mas principalmente cheio de
oportunidades.
ANO DE 2021
ANO DE 2021
ANO DE 2021
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PARA QUE EXISTIMOS

Melhorar a vida dos nossos consumidores, clientes e colaboradores, oferecendo
com excelência produtos e serviços, gerando retorno aos acionistas.

NOSSO SONHO
Desenvolvermos relações duradouras e lucrativas com os clientes e fornecedores,
para sermos líderes nacionais na produção de móveis de cozinha de aço e
madeira e estar entre os 5 maiores fabricantes de fogões.

NOSSO MAIOR PATRIMÔNIO

NOSSAS PESSOAS
NOSSOS CLIENTES
NOSSA MARCA

O QUE CULTIVAMOS
SIMPLICIDADE
FOCO EM RESULTADOS
DINAMISMO
COMPROMETIMENTO
ÉTICA
 3° Passo:

Estabelecimento dos fatores críticos para o alcance da visão

Estabelecimento dos fatores críticos para o alcance da visão

Os fatores críticos para o alcance da visão

desafios a serem vencidos

para o alcance efetivo da visão.

Estabelecimento dos fatores críticos para o alcance da visão

Sinalizar

as áreas de atividades onde existem dificuldades

que são fundamentais para que se alcance a verdadeira

visão de futuro.
Estabelecimento dos fatores críticos para o alcance da visão

A busca dos fatores críticos de sucesso, pode

auxiliar as empresas na definição daquilo que lhes é
essencial para a sobrevivência.

Permite a empresa definir quais os atributos

necessários para alcançar a competitividade perante
os seus concorrentes.
Exemplos de fatores críticos

✓ Rapidez no atendimento
✓ Desenvolvimento de habilidades específicas
✓ Melhoria da imagem junto à comunidade
✓ Desenvolvimento de alianças estratégicas
✓ Aumentar a produtividade
✓ Buscar política de valorização dos colaboradores
Exercício Prático 1
Exercício Prático 1

Nome da Organização:
_______________________________________

Qual é o seu negócio? Qual é a finalidade básica da

organização?
______________________________________________
______________________________________________
Exercício Prático 1

1° Passo: Identifique o conjunto de valores

_____________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
Exercício Prático 1

2° Passo: Defina a visão da organização

________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
Exercício Prático 1

3° Passo: Estabeleça os fatores críticos para alcance da

visão

_____________________________________________
______________________________________________
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