PRINCÍPIOS DE

PLANAJEMENTO ESTRATÉGICO
 “Planejamento
estratégico está
relacionado com os
objetivos estratégicos
em curto, médio e
longo prazo que
afetam a direção ou
viabilidade da
empresa.”
(Chiavenato)
Planejamento estratégico é uma
competência da administração que
auxilia gestores a pensar no longo
prazo de uma organização. Alguns
itens e passos cruciais para o plano
estratégico são: missão, visão,
objetivos, metas, criação de planos
de ação e seu posterior
acompanhamento.
1.Missão: Propósito, essência da empresa
2.Visão: O sonho da empresa
3.Valores: Comportamentos praticados/desejados
para cumprir a essência e realizar o sonho
A Missão
A Visão
 Os Valores
O mais importante no caso dos valores é
definir o que eles significam dentro da
empresa. Por exemplo, proatividade. A palavra
é linda, mas o que você quer ver nas pessoas
em relação a isso?
ALÉM DE DEFINIR AS
ATITUDES DESEJÁVEIS,
•Proatividade:
• Resolver o problema de um cliente antes de LEMBRE-SE DE DEFINIR AS
consultar a gerência INDESEJÁVEIS.
• Se antecipar e contatar fornecedores antes de
faltas no estoque
• Manter o ambiente de trabalho limpo sem
esperar que alguém o faça
DIAGNÓSTICO
O planejamento estratégico tem
como objetivo, de forma ampla,
orientar e, quando necessário,
reorganizar a empresa na busca
por melhores resultados. Dessa
forma, levando em consideração
todo o histórico da empresa, o
planejamento estratégica visa
refinar toda a caminhada de uma
organização.
Metas
precisam ser
delimitadas e
quantificadas.
Nas empresas, existem os chamados
indicadores de desempenho
organizacional. Esses são
importantíssimos para avaliar o
crescimento de um negócio. Por meio
deles o empreendedor ou empresário
sabe se está alcançando as metas
definidas.
LUCRO
ROTATIVIDADE DO ESTOQUE
TURN OVER
NUMÉRO DE NOVOS CLIENTES
VOLUME DE VENDAS
TICKET MÉDIO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
SATISFAÇÃO
NUMERO DE LIKES/COMPARTILHAMENTOS
CUSTO POR HORA
HORAS DE CAPACITAÇÃO/TREINAMENTO
ENTRE OUTROS...