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INTRODUÇÃO
GESTÃO DE PESSOAL
Ocupar cargos de liderança é sempre um desafio, principalmente,
pela responsabilidade de gerir pessoas. É preciso estar preparado
para lidar com diferentes profissionais, comportamentos e
opiniões.
- Missão: Facilitar as relações pessoais e empresariais mediante a QUAL A SUA MISSÃO, VISÃO E VALORES?
oferta de serviços de correios com ética, competitividade,
lucratividade e responsabilidade social.
- Visão: Ser reconhecida pela excelência e inovação na prestação de
serviços de correios.
- Valores:
Satisfação dos Clientes. Respeito aos Empregados. Ética nos Relacionamentos.
Competência Profissional. Compromisso com as Diretrizes Governamentais.
Responsabilidade Social. Excelência Empresarial
MISSÃO:
Promover a paz social no Estado de Alagoas, respeitando a dignidade da pessoa
humana, através de ações proativas e reativas do policiamento ostensivo em suas
POR QUE CONHECER A MISSÃO, A VISÃO E OS VALORES DA
diversas modalidades. ORGANIZAÇÃO?
VISÃO:
Ser referência nacional como Instituição de promoção da Paz Social e em respeito aos
Direitos Humanos. Esse conjunto de conceitos compõe uma base fundamental. Confere à
VALORES: organização as principais condições e características para programar
Patriotismo, Civismo, Fé na missão da PMAL, Devotamento à profissão, Camaradagem, sua efetiva atuação, definir políticas e diretrizes, os caminhos a seguir
Aprimoramento técnico-profissional, Coragem, Respeito aos Direitos Humanos, e a forma de trilhá-los.
Honestidade, Justiça e Verdade.
POLÍTICA DA QUALIDADE:
Assegurar a satisfação da sociedade, em relação ao serviço prestado de segurança
pública ostensiva, por meio da garantia da qualidade e da melhoria contínua dos
Ao definir esses caminhos, políticas e diretrizes podemos dizer que
processos administrativos e operacionais, com enfoque no respeito humano e em busca estamos elaborando um planejamento estratégico para a organização
da paz social.
POLÍCIA MILITAR DE ALAGOAS POLÍCIA MILITAR DE ALAGOAS
CURSO DE HABILITAÇÃO DE OFICIAIS/2023 CURSO DE HABILITAÇÃO DE OFICIAIS/2023
Há muitos conceitos e formas de abordar esse planejamento. Para A mesma ideia vale para as organizações: se não sabem para onde ir, ou seja, se
Chiavenato e Sapiro (2020, p. 33) realizar o planejamento estratégico não possuem um planejamento estratégico consistente, desperdiçarão recursos,
significa: o foco e a direção estratégica para onde a tempo e esforços percorrendo caminhos aleatórios que não as levarão a lugar
nenhum.
organização pretende ir e, assim, garantir sua competitividade e
sustentabilidade no alcance de seus objetivos . Nesse sentido, elaborar um planejamento estratégico consistente é importante
porque, dentre outros fatores:
Permite uma visão abrangente da organização e do cenário em que ela está
A definição do planejamento estratégico, portanto, envolve questões inserida;
Dá transparência sobre o que se espera da própria organização, dos gestores e
essenciais como:
dos colaboradores, fortalecendo, assim, a comunicação (interna e externa);
propósito da organização? Estimula a convergência de esforços e promove o foco no que realmente
importa; Facilita a delegação de responsabilidade e o desenvolvimento de
entregar? propósitos compartilhados;
Promove alinhamento de expectativas, reduzindo a probabilidade de conflitos
chegar? e decepções.
Busca conciliar expectativas da organização e das pessoas. O conceito de Gestão de Pessoas (GP) é uma associação
de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com
Aquela concepção de que as pessoas são um recurso que deve o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar
servir aos interesses da organização foi superada. Tanto a o capital humano nas organizações.
organização quanto as pessoas que nela trabalham possuem
expectativas e a efetiva gestão de pessoas busca alinhar essas
Então:
expectativas para que ambos os lados sejam, de alguma forma,
atendidos. Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à
A expectativa de um colaborador pode ser receber uma boa cooperação das pessoas, que atuam nas empresas, para o
remuneração, alcançar posições mais elevadas na estrutura da alcance dos objetivos organizacionais e individuais.
organização, aprender e se desenvolver intelectualmente, ter
estabilidade no emprego etc.
As expectativas das organizações em geral incluem agregar valor e
criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes,
consolidar uma marca, gerar lucro, produzir valor público etc.
GESTÃO DE PESSOAS
O QUE FAZ A GESTÃO DE PESSOAS???
PROCESSOS DA MODERNA GESTÃO DE
PESSOAS
Gestão de Pessoas no setor público
A GP no setor público possui algumas particularidades. AGREGAR Quem deverá trabalhar na organização -
PESSOAS recrutamento e seleção de pessoal
Por exemplo, no setor privado, o gestor pode contratar
APLICAR O que as pessoas deverão fazer Desenho
indivíduos que apresentem características vantajosas PESSOAS de cargos; avaliação do desempenho.
para a empresa; no setor público, a lei exige que as Como recompensar as pessoas
contratações sejam feitas mediante concursos públicos. RECOMPENSAR Recompensas e remuneração; benefícios e
PESSOAS serviços.
Os responsáveis pela GP no setor público devem DESENVOLVER E Como desenvolver e manter as pessoas
saber motivar os funcionários, para que estes sintam MANTER PESSOAS treinamento e desenvolvimento; programas de
mudanças e de comunicações.
que são uma peça importante na corporação e possam
Como saber o que fazem e o que são
desempenhar suas funções da melhor forma, pois, do MONITORAR
Sistema de informação gerencial e banco de
PESSOAS
contrário o processo de demissão é mais complexo dados
Interesse público
Legalidade
A primeira e mais evidente diferença, com repercussões em várias
dimensões, entre a iniciativa privada e o setor público é que aquela Importante lembrar aquele conhecido princípio segundo o qual o
busca atender interesses privados, em geral lucro, enquanto este tem cidadão pode fazer tudo o que a lei não proibir, enquanto a
como propósito gerar valor para a sociedade e atender ao interesse administração pública só pode fazer o que a lei autorizar. É uma
público, algo bem mais difuso e, por vezes, sujeito a interpretações premissa que também gera repercussões para a gestão de pessoas:
variadas. todos os atos precisam estar amparados no ordenamento jurídico, o
Impessoalidade que limita consideravelmente a atuação do gestor de pessoas.
É um dos princípios da administração pública. Torna-se
especialmente desafiador quando se trata de gerir pessoas.
Nenhuma ação pode estar pautada em preferências ou antipatias
pessoais e qualquer mecanismo de incentivo ou punição deve ser
aplicado a partir de critérios objetivos.
POLÍCIA MILITAR DE ALAGOAS POLÍCIA MILITAR DE ALAGOAS
CURSO DE HABILITAÇÃO DE OFICIAIS/2023 CURSO DE HABILITAÇÃO DE OFICIAIS/2023
Concurso público
Publicidade
O ingresso na administração pública deve ocorrer por meio de
A regra é a transparência. Informações sobre força de trabalho
concurso público aberto a quem quiser concorrer. Como
devem ser publicadas de modo ativo e, sempre que possível,
consequência, as organizações não escolhem de forma individual as
concedidas conforme solicitação de qualquer cidadão. A própria
pessoas que comporão sua força de trabalho permanente. Essa
remuneração individual dos servidores públicos é informação
escolha é realizada por meio de uma seleção aberta e impessoal.
disponível a qualquer interessando. Apenas processos internos que
No setor privado pode-se contratar quem quiser sem necessidade de
contenham informações pessoais ou sensíveis à atuação do Estado
justificar as escolhas.
podem ter publicidade restringida.
Remuneração e benefícios
Estabilidade funcional
Como regra, remuneração e benefícios só podem ser concedidos ou
alterados por lei. As organizações ficam, portanto, limitadas ao que
Os servidores públicos possuem, após o estágio probatório,
está previsto no ordenamento jurídico, sem muito espaço para
estabilidade no cargo. Esse é um instrumento para garantir o
inovações.
princípio da impessoalidade e proteger a atuação imparcial do
Ascensão funcional quadro permanente de pessoal do Estado. Significa que os gestores
só podem demitir um servidor nos casos específicos estabelecidos na
Na iniciativa privada, geralmente, os funcionários permanecem na Constituição Federal (decisão judicial, sanção disciplinar ou baixo
mesma função durante toda a carreira e em caso de alteração não há desempenho, conforme regulamentação).
complexidade.
No setor público, normalmente, há planos de cargos e carreira e as
alterações envolvem mudança na lei.
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SELEÇÃO DE PESSOAS
COMO É SER UM GESTOR DE PESSOAS
O gestor de pessoas é aquele que deve sempre motivar e inspirar
a sua equipe e lutar pelo desenvolvimento, pessoal e profissional
A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que da mesma.
apenas alguns candidatos possam ingressar na organização: aqueles Trata-se de um profissional capaz de se motivar e de extrair o
que apresentam as características desejadas. melhor dos colaboradores que fazem parte da instituição.
A seleção busca entre os vários candidatos recrutados aqueles mais Para que isso seja possível, ele trabalha junto com o seu time,
adequados aos cargos existentes na organização ou que possuam as ouvindo suas ideias, dúvidas e sugestões, além de mostrar o
competências requeridas pelo negócio, visando a manter ou a caminho certo que estes devem percorrer, para que os resultados
aumentar a eficiência do desempenho humano, bem como a esperados, tanto individuais, quanto da organização, sejam de
eficácia da organização. fato alcançados.
CARACTERÍSTICAS POLÍCIA MILITAR DE ALAGOAS
É exemplo para todos CURSO DE HABILITAÇÃO DE OFICIAIS/2023
Um profissional de excelência é aquele que busca por Liderança, no contexto do trabalho em equipe, pode ser
capacitação constante, tanto para ele como para a sua entendida como o exercício da capacidade de influenciar
equipe. legitimamente o comportamento de pessoas orientado para a
O gestor de pessoas sabe disso, e, portanto, faz questão consecução de objetivos institucionais.
sempre de participar de cursos, workshops e palestras para O propósito da liderança é, nesses termos, alcançar e manter
desenvolver habilidades e competências profissionais e de o engajamento interesse e comprometimento das pessoas
com o trabalho orientado para os fins institucionais e o
liderança, capazes de aprimorar o seu trabalho e dos interesse público (NOGUEIRA et al., 2015).
demais colaboradores.
Remuneração Hipocrisia
Projeção (promoção) e reconhecimento Injustiças
Segurança no ambiente de trabalho Respostas desencorajadoras
Trabalho interessante Críticas
Atividade útil Subutilização do potencial
Tratamento humano Tolerância ao desempenho inferior
Valorizar opiniões dos funcionários Tédio no trabalho