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GESTÃO ESTRATÉGICA E DESEMPENHO

ORGANIZACIONAL
Ester Gomes F. de Almeida
Tatiane Cordeiro Alvarenga Vago

Tutor (a) Externo (a): Maria José Vaz dos Santos

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Curso Administração (RHU0359)
14/06/2017

RESUMO
O objetivo do presente estudo buscou verificar quais os aspectos da relação gestão estratégica e
desempenho organizacional, descrevendo as características da estratégia, gestão e planejamento
estratégico, com a proposta de proporcionar novas discussões e reflexões acerca desta relação, e
como as empresas a utiliza para otimizar seu desempenho organizacional. Observou-se que a
gestão estratégica considerando as inovações e mudanças no meio organizacional leva as
empresas a buscar novas diretrizes a partir dos seus pressupostos e objetivos, além de explorar
mais as competência e habilidades profissionais e consolidar sua vantagem competitiva no
mercado. Para alcançar o objetivo pressuposto utilizou-se como metodologia, a pesquisa
bibliográfica. Pode-se concluir que a gestão de estratégica contribui significativamente para
melhor desempenho da organização em seu segmento de marcado.

Palavras-chave: Estratégia. Gestão estratégica. Desempenho organizacional.

1 INTRODUÇÃO

A economia, o mercado globalizados e os avanços tecnológicos influenciaram o mercado e

tornaram o ambiente organizacional, além de torná-los mais competitivo e impactar na gestão de
pessoas que precisou criar e desenvolver novas estratégias para sua adequação no mercado
contemporâneo marcado pela competitividade. Houve, então, a necessidade das organizações
olharem para dentro de si, rever seus processos e rediscutir suas estratégias e metas e,
principalmente buscar na administração estratégica os meios de sua consolidar sua vantagem
competitiva no mercado (OLIVEIRA, 2003).

Diante dos inúmeros desafios organizacionais, do mercado e das relações de trabalho, a

gestão de pessoas passou a ser mais discutida no ambiente corporativo, onde novas medidas
passaram a ser adotadas em relação a competência e vantagem competitiva no mercado. A gestão,
as estratégias e o planejamento estratégico vão permitir que a empresa melhore seu desempenho

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organizacional construindo a sua vantagem competitiva. Adotar a gestão estratégia é importante

para otimizar as atividades e o desempenho operacional (MEIRELLES, GONÇALVES, 2001).

Buscar novos conhecimento e informações sobre a relação entre gestão estratégica e

desempenho organizacional motivou o interesse pelo tema, além de permitir confrontar e analisar
diferentes concepções teóricas acerca de uma mesma discussão temática. São estes fatores que
justificam o desenvolvimento deste paper, além da relevância social e acadêmica do tema para a
área de Administração e sua importância para a prática profissional.

A metodologia aplicada trata-se da pesquisa bibliográfica. Segundo Gil (2010, p.161) a

pesquisa bibliográfica tem como objetivo “esclarecer os pressupostos que fundamentam a pesquisa
e que não pode ser constituída somente de referências ou sínteses dos estudos realizados e sim por
discussão crítica do estado atual da questão”.

O objetivo deste paper buscou verificar quais os aspectos da relação gestão estratégica e
desempenho organizacional.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 ESTRATÉGIA

A origem da palavra estratégia está no uso militar, tática cujo centro era a força e no século
XX surgiram várias e novas definições e seu significado deixou de enfocar a força, passou a ser a
seleção dos meios e objetivos que os fatores psicológicos dos envolvidos. A palavra estratégia
“passou por várias definições, mas a partir da década de 60 se caracteriza pela composição de
planos e objetivos traçados com a finalidade predeterminada, para que a organização atinja os
resultados convencionados, comunicados e formalizados” (CAVALCANTI, 2007, p.41).

Foi assim que estratégia passou a configurar um indicador de negócios, proporcionando o

sentido sinérgico da organização. O sentido de habilidade administrativa do termo estratégia
ocorreu em 450 a.C. significando as habilidades de gestão: administr ativas, liderança, oratória,
poder. Anos depois, adquiriu o significado de habilidades que eram usadas para vencer um
oponente e criar um sistema unificado de governança global (MINTZBERG et al., 2003).

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Ao longo do processo de desenvolvimento da administração surgiram vários e diferentes

significados para a estratégia empresarial mostrando, assim, que não há um conceito único e
definitivo. Segundo Cavalcanti (2007, p.41) “como nem sempre o conceito de estratégia é algo
uniforme, é a partir da visão de alguns autores que se busca aquela que pode se adequar as suas
pretensões”.

Formular e implementar estratégia corporativa implica em desafios à organização, como por

exemplo, escolher entre a redução, manutenção ou o aumento do escopo corporativo.

Devido a abrangência, o conceito de estratégia estabelece um paradoxo, levando-se em

conta que exige a integração de teorias e enfoques, elementos que impedem o registro completo de
sua conceituação e abordagens. Para Meirelles e Gonçalves (2001), na perspectiva da gestão, a
estratégia é usada de modo indiscriminado e pode ser desde um curso de ação preciso à razão
existencial da empresa organização, em função de ser um conceito muito usado na área acadêmica
empresarial.

Na definição de Cavalcanti (2007, p.43), estratégia empresarial é um conjunto de “objetivos,

metas, diretrizes fundamentais e planos para atingir esses objetivos postulados de forma a definir
em que atividade se encontra a empresa, que tipo de empresa ela é ou deseja ser”, e além disso,
apresenta quatro componentes primários que são a oportunidade de mercado, a capacidade,
competência e recursos da empresa, os valores e aspirações pessoais dos dirigentes e o
reconhecimento da sociedade, além dos próprios acionista.

2.2 GESTÃO OU ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGIA

A gestão ou administração estratégica tem como base os recursos humanos. Na definição de

Oliveira (2003, p. 29) é o “modelo do futuro que estruturada, sistêmica e intuitiva consolida um
conjunto de princípios, normas e funções para alavancar o proc esso de planejamento da situação
futura desejada como um todo, controle dos fatores ambientais, da organização e direção dos
recursos empresariais[...]”.

Para as empresas na gestão estratégica o objetivo da empresa é o desempenho

organizacional, ou seja, melhorar este processo e desenvolver a vantagem competitiva no mercado.
Não basta administrar estrategicamente os recursos humanos. É preciso de acordo com Chiavenato

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(2009, p. 124) que as “políticas de recursos humanos referem-se às maneiras pelas quais a
organização pretende lidar com seus membros, e, por intermédio deles, atingir os objetivos
organizacionais”, haja vista que possibilitam alcançar os objetivos e metas organizacionais.

Os recursos humanos de uma empresa representam o seu capital humano e com as mudanças
no mercado e nas relações de trabalho, se tornaram o principal ativo das organizações. O
reconhecimento e a valorização da mão de obra é um dos fatores que levam as empresas a buscar
um modelo de gestão que possibilite o desenvolvimento e execução das atividades com eficiência e
eficácia (CHIAVEN ATO, 2009).

A Figura 1 ilustra os cinco momentos essenciais da gestão estratégica.

Figura 1 – Cinco mo mentos da gestão estratégia

Fonte: Wordpress (2016)

A gestão estratégica busca somar esforços e criar um bom ambiente de trabalho e seus
objetivos visam fortalecer a organização e torná-la capacitada e em condições de responder à
competição do mercado. Importantes para a empresa, a administração e a administração estratégica
de recursos humanos além de envolver o planejamento, o recrutamento e a seleção, tem como
estratégias de desenvolvimento a avaliação de desempenho, treinamento, o desenvolvimento, a
relação organização/empregado, as recompensas e a remuneração tradicional e estratégica
(MARRAS, 2011).

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Na perspectiva dos recursos humanos, administração estratégica tem como foco a

competência, e na definição de Leme (2005, p. 21) é “o conjunto de conhecimento, habilidade e
atitude, ou CHA” onde cada letra apresenta características distintas:

- Conhecimento é o saber, é o que aprendemos nas escolas, universidades, livros, trabalho,

na escola da vida;

-Habilidade é o saber fazer, é tudo o que utilizamos dos nossos conhecimentos no dia-a-dia;

- Atitude, é o que nos leva a exercitar nossa habilidade de um determinado conhecimento,

pois ela é o querer fazer.

As todas as organizações possuem em disponibilidade as novidades que surgem e/ou são

construídas mundialmente. Hoje, o diferencial das empresas não se encontra mais nas máquinas e
equipamentos utilizados no processo produtivo, mas sim no conhecimento coletivo dos seus
funcionários.

2.3 GESTÃO ESTRATÉGICA E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

Independente de qual seja a definição ou conceito, a estratégia envolve alguns elementos

fundamentais a uma empresa tais como missão, objetivos, competitividade, desempenho,
posicionamento e adequação organizacional, entre outros. Nesse contexto, Porter (1999, p.47) faz
uma observação interessante: “eficácia operacional não é estratégia” e aponta as diferenças
existentes, como descrito no Quadro 1.

Eficácia operacional Capacidade de desempenhar atividades melhor do que os concorrentes

(competidores); está associada à eficiência produtiva e diz respeito a
práticas que a empresa adota para me lhor utilizar os insumos oferta,
reduzir o índice de defeitos ou período de entrega dos produtos. Aument ar
a eficácia operacional pode resultar de melhorias distintas, como por
exemplo, motivação do empregado, redução do desperdício e a utilização
de máquinas e equipa mentos mais eficientes.

Estratégia Significa escolher, de forma deliberada, u m conjunto diferente de

atividades para proporcionar um mix único de valores. A estratégia se
alice rça na exclusividade das atividades e tem co mo lema ser diferente e
essa diferença se expressa nas atividades que a empresa realiza e as quais
as consequências do seu posicionamento estratégico.

Quadro 1 – Diferença entre e ficácia operacional e estratégia

Fonte: Porter (2999, p.47)

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Em se tratando da natureza e determinantes da diferença estratégica, ou seja, a forma como o

posicionamento estratégico expõe essas diferenças, Porter (1999, p.56) identifica três fontes do
posicionamento estratégico que não são mutuamente excludentes com base “na produção de um
subconjunto ou de uma variedade dos produtos ou serviço de uma indústria; nas necessidades
específicas de um segmento dos consumidores; no acesso dos consumidores aos produtos”.

Para o desempenho organizacional partindo da gestão estratégica, além dos recursos

humanos há outro fator importante: o planejamento estratégico. Dentro do planejamento estratégico,
a estratégia é a etapa final e um dos momentos mais importantes do processo, afinal implica em
mudança organizacional. Assim, as estratégias devem ser bem definidas no sentido de implementar
as ações de modo a alcançar os resultados e metas definidas OLIVEIRA, 2005).

O conceito de planejamento estratégico formulado por O liveira (2005, p.147) afirma se

tratar de um “processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer
a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o
ambiente e atuando de forma inovadora”.

O planejamento estratégico é uma ferramenta que para ser implementada obedece a seis
processos, como aponta Chiavenato (2009, p.178), ou seja, “definir os objetivos; verificar a situação
atual em relação aos objetivos; desenvolver premissas quanto às condições futuras; analisar as
alternativas de ação; escolher a melhor alternativa; implementar o plano e avaliar os resultados”.

Em síntese o planejamento estratégico é uma forma de a empresa organizar as suas tarefas

principais e encaminhá- las com objetividade, exequibilidade, precisão, unidade, flexibilidade,
síntese e especificidade. O objetivo é aspecto básico do planejamento estratégico para a conquista
das metas estabelecidas e segundo Oliveira (2005, p.64), através do planejamento estratégico a
espera:

- Conhecer e melhor utiliza r seus pontos fortes (ponto forte é a diferenciação que
proporciona vantagem operacional no ambiente empresaria l);
- Conhecer e eliminar ou adequar seus pontos fracos (o ponto fraco é a situação inadequada
que proporciona desvantagem operacional no mercado);
- Conhecer e usufruir as oportunidades externas (oportunidade é a força amb iental
incontrolável pela e mpresa que pode favorecer sua ação estratégica desde que conhecida e
aproveitada enquanto durar);
- Conhecer e evitar as a meaças e xternas (ameaça é a força ambiental incontrolável pe la
empresa que cria obstáculos a sua ação estratégica, mas que não pode ser evitada se
conhecida em te mpo hábil);

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- Ter efetivo plano de trabalho estabelecendo as premissas básicas, expectativas de

situações, os caminhos para alcançar os objetivos e o quê, como, quando, por quem, para
quem, por que e onde realiza r os planos de ação e como e onde alocar recursos.

A administração estratégica busca somar esforços e criar um bom ambiente de trabalho,

tendo como objetivo de fortalecer a organização e torná- la melhor capacitada e em condições de
responder à competição do mercado.

3 CONCLUSÃO

Este paper discutiu a relação gestão estratégica e desempenho organizacional. Assim como o
trabalhador, as empresas também são dotadas de necessidades de readequação ao mercado e
replanejamento de suas estratégias.

Um fator importante, na gestão estratégica voltada para o desempenho organizacional é

saber como gerir as situações internas e operacionais com a visão direcionada para o mercado,
clientes, fornecedores, constituidores. A gestão organizacional e de recursos humanos caminham
do nível operacional para o nível mais estratégico, no qual a construção da vantagem competitiva e
exploração das habilidades e competências constituem um importante diferencial para a empresa em
seu segmento de mercado.

Cada vez mais, o modelo de gestão administrativo ganha e assume maior importância nas
organizações, levando em conta as mudanças nas relações, no mercado e na competitividade
acirrada que leva a perceber que a gestão e o planejamento estratégico aprimoram e/ou dão um novo
foco administrativo que impulsiona o desempenho organizacional.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CAVALCANTI, M. (org.). Gestão estratégica de negócios: evolução, cenários, diagnóstico e ação.

2 ed. ver. ampl. São Paulo: Thomson Learning, 2007.

CHIAVENATO, Idalberto. O capital humano das organizações.9 d. Rio de Janeiro: Elsevier,

2009.

GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2010.

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LEME, R. Aplicação prática de gestão de pessoas por competências, mapeamento,

treinamento, seleção, avaliação e mensuração de resultados de treinamento. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2005.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico.14 ed.

São Paulo: Saraiva, 2011.

MINTZBERG, H.; A.; Bruce; LAMPEL, J.. Safári de estratégia. 2 ed. São Paulo: Bookman, 2003.

OLIVEIRA, D.P.R. de. Planejame nto estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 22 ed. São
Paulo: Atlas, 2005.

PORTER, M. Compe tição : estratégias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1999

OLIVEIRA, A. de. Gestão de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2003.

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