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COMUNIC Ç VO de
PERFORM NCE
com Cida Stier
1.500
10 regras de ouro
comunicação e
etiqueta no whatsapp
Cida Stier
© Cida Stier • Companhia da Fala | Todos os Direitos Reservados | 2016 . 2017
V V
COMUNIC Ç VO de
PERFORM NCE
com Cida Stier
V V
COMUNIC Ç VO de
PERFORM NCE
com Cida Stier
1 texto
Qual escolher?
Mensagens em Áudio:
É um ótimo exercício para ouvir a
própria voz, perceber os vícios de
áudio
O que fazer?
Algumas sugestões:
A estrutura sujeito + verbo + complemento
assegura a rápida compreensão da
mensagem.
Dicionário http://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/
Nova ortografia https://contas.tcu.gov.br/dicionario/NovaOrtografia/index.html
Conjugação de verbos https://www.conjugacao.com.br/
Não, espere.
Não espere.
tempo de resposta
Ao enviar uma mensagem, não espere que ela seja
respondida na hora. Se for urgente, ligue.
59
???????????
18H28
FOTO DE PERFIL
Como usamos o Whatsapp para conversar com
familiares, amigos e colegas de trabalho, opte por
uma foto do perfil que combine mais ao ambiente
profissional. Evita constrangimentos.
Homens
• Foto sem camisa
• Tomando cerveja na beira da praia
Mulheres
• Selfies com decotes grandes
• Expressões sensuais
Exemplos:
Conta pessoal
Respondo assim que puder
Uso profissional e pessoal
Disponível fora do horário comercial
2
CHAMADAS CONVERSAS CONTATOS
Configurações
WhatsApp Web/Desktop
3 Ocupado
2 4
Na escola
Seu Nome
STATUS
Disponível
CONTATO INICIAL
Como estabelecer um primeiro contato com quem
você não conhece?
Exemplo:
ainda não têm o seu contato.
2
online
8 Horas
1 Semana
1 Ano
exibir notificações
CANCELAR OK
2
Silenciar
8 horas
Dados do Contato
1 semana
Exportar Conversa
1 ano
Limpar Conversa
Cancelar
Apagar Conversa
3
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08:01 AM
V V
8
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Tamanho das
Mensagens de Texto
Escreva toda a sua mensagem antes de enviá-la.
Oi!
É muito importante.
RELAÇÃO MÉDICOS/PACIENTES
Há muitas restrições do Conselho Federal de Medicina
sobre o uso do Whatsapp para os médicos.
Grupo Trabalho
online
8,5 MB
23:50
Grupo do Trabalho
online
Usuário X Responder
Amanhã a reunião começa Encaminhar mensagem
mais cedo, 8h. Não faltem! Marcar mensagem
Apagar mensagem
Enviar mensagem para Usuário X
Grupo do Trabalho
online
Usuário X
Amanhã a reunião começa
mais cedo, 8h. Não faltem!
Responder
Grupo do Trabalho
online
Usuário Y
Meu relatório já está pronto...
Fulano saiu
Usuário Z
Aconteceu alguma coisa que
não estou sabendo? Por que
Fulano saiu?
Usuário X
Acho que foi por causa disso e
daquilo. Souberam?
BÔNUS
Funcionalidades do Whatsapp
RECURSOS DE TEXTO
NEGRITAR PALAVRAS
Preciso agora!
ITALIZAR
TACHADO
Grupo Teste
online
Você
Informações importantes:
• Protetor solar
• Água mineral
• Repelente
GERENCIE AS PRIVACIDADES
Desative a opção Visto por Último, para não mostrar a
última hora que você entrou no Whatsapp.
1
contatos.
Novo grupo
Android
Nova transmissão
WhatsApp Web
WhatsApp
Mensagens marcadas
2
CHAMADAS CONVERSAS CONTATOS
Status
Configurações
Conversas Status
Apagar minha conta Todos
Notificações
CONVERSA
3 4
Bloqueados: Nenhum
Lista dos contatos bloqueados
Confirmações de leitura
GERENCIE AS PRIVACIDADES
IOS
1
Ajustes Conta Conta Privacidade
Bloqueados Ninguém
Confirmação de leitura
2
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BÔNUS PERFORM NCE
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DESABILITE DOWNLOADS
AUTOMÁTICOS
O Whatsapp é um dos aplicativos que mais consomem
espaço no seu smartphone. A configuração padrão do
app faz com que todas as fotos, vídeos e áudios sejam
baixadas automaticamente. Por isso, é válido alterar
essa opção para baixar somente as mídias que você
deseja.
1 Novo grupo
Android
Nova transmissão
WhatsApp Web
WhatsApp
Mensagens marcadas
2
CHAMADAS CONVERSAS CONTATOS
Status
Configurações
Notificações Em roaming
Nenhuma mídia
Uso de dados
3
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DESABILITE DOWNLOADS
AUTOMÁTICOS
IOS
Áudio Não
Conta
Conversas
Notificações
A comunicação é um poderoso
cartão de visitas. Saiba usá-lo
em todas as situações.
Lembre-se: quem se comunica
bem, vive melhor!
Cida Stier
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