ETAPAS DO PROCESSO DE MUDANÇA

1 – PERCEPÇÃO QUANTO À NECESSIDADE DE MUDAR

A importância de mudar é compreendida e aceita. Esta reflexão é
realizada coletivamente e desenvolvida com o apoio de ferramentas
específicas. Forças favoráveis e resistências à mudança são ponderadas.
A motivação dos envolvidos é fundamental para a sinergia do processo.

2 – PLANEJAMENTO
Etapa direcionada à formulação de projeto contendo o objetivo, as etapas,
cronograma e recursos necessários. Formação dos grupos de trabalho.

3 – BUSCA DE PATROCÍNIO
Busca de apoio político junto à alta administração. Esse apoio deve
irradiar-se em cascata pelos diversos níveis da organização. Necessidade
de apoio dos empregados como um todo. Estabelecimento de mecanismos
de sensibilização institucional voltado para as mudanças que virão.

4 – TRANSFORMAÇÃO
Implantação das ações necessárias para promover as mudanças conforme
o plano de ação estabelecido. Utilização de instrumentos específicos para
análises comparativas e medição de performance, que avaliam como as
mudanças estão progredindo e que resultados estão gerando. Coleta de
feedback. Interferência direta na cultura organizacional. Revitalização
dos valores desejáveis e introdução de novos

4 – CONSOLIDAÇÃO
Momento de fixar os padrões organizacionais desejados. Estabelecimento
de novos processos e formas inovadoras de gestão. Criação dos
mecanismos de manutenção da sinergia organizacional alcançada.

Elaboração: Celso Evaristo Silva