Formação à distância/ na modalidade E-Learning

Netiqueta - Regras e recomendações

As Regras de Netiqueta consistem num conjunto de recomendações de etiqueta

na internet, de modo a facilitar a comunicação, sendo aplicadas a qualquer tipo de
interação online, seja em e-mails, chats, fóruns de discussão, entre outros.

Na formação à distância é essencial que os formandos saibam os comportamentos

que devem adotar, o que se espera deles a nível das atividades, da participação,
da comunicação, entre outros aspetos. Esta informação deve ser facultada no início
do curso tanto na sessão de apresentação, se aplicável, como no regulamento do
mesmo.

Para uma comunicação e comportamento eficazes será importante ter em conta os

seguintes aspetos:

- Quando entrar em sessão, saúde/cumprimente o formador e todos os presentes;

- Tratar os formandos e o formador com delicadeza e respeito, como faria noutra

situação social;

- Aceitar as diferenças culturais dos participantes, respeitando os hábitos e formas

de comunicar;

- Respeitar o tempo dos intervenientes, não enviando mensagens demasiado

longas ou que não estejam relacionadas com o tema da formação;

- Respeitar a privacidade dos outros intervenientes não enviando mensagens no

fórum pessoal;

- Rever o texto das mensagens antes de as enviar;

- Não provocar discussões que possam gerar potenciais conflitos;

- Se discordar da opinião dos intervenientes relativamente a um tema, faça-o

educadamente respeitando sempre a opinião do outro;

- Ser tolerante para com os formandos que possam demonstrar menor domínio das
ferramentas relacionadas com a formação à distância;
- Não enviar mensagens em letras maiúsculas, com demasiados “smiles” ou outros
“tags” especiais;

- Evitar enviar mensagens curtas em várias linhas;

- Evitar escrever noutra língua que não o português;

- Não alterar o tema de uma conversa ou debate, sem que tal tenha sido solicitado
pelo formador;

- Partilhar os conhecimentos com os colegas, tentando ser o mais claro possível de

forma a não gerar confusão;

- Concluir as conversas antes de abandonar a sala de conversação;

- Citar as fontes utilizadas, sempre que seja pertinente fazê-lo;

- No caso de utilizar videoconferência, fazê-lo num ambiente calmo e promotor de

uma troca de informação clara e tranquila.

Votos de excelente formação!