TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO I

Unidade de Aprendizagem 08:

Netiqueta
Prof. Me. Josiel Silva Moura
 Objetivo
Propor uma reflexão sobre a forma como nos comunicamos e os
cuidados que devemos ter nas várias conexões e relações que fazemos
e mantemos ao navegar na internet.
 Onde a Netiqueta se aplica?
Podemos dizer que a netiqueta é um conjunto de normas de conduta na
internet para manter a boa convivência das pessoas no ambiente virtual,
respeitando os direitos e deveres de cada um. Dessa forma, a netiqueta é um
guia para facilitar a comunicação das pessoas no ciberespaço.
 Sugestões e orientações de
comportamentos para todos os integrantes
de qualquer
comunidade virtual:
• Empregar uma linguagem correta e cordial:
Não é necessário ser demasiado cordial mas é
importante manter a compostura.
 • Respeito:
Discussões “acaloradas” e opiniões contrárias sempre surgem no
meio virtual. Por isso, é importante saber se portar com educação
e evitar a agressividade ou sarcasmo. Ninguém é obrigado a
concordar com a opinião dos outros, mas o respeito é obrigação
de todos que convivem em sociedade (física ou virtual).
 • Evite ao máximo os erros ortográficos:
Os erros ortográficos podem ter repercussões ao nível da imagem
de alguém, empresa ou marca. Seja um perfil de empresa ou
pessoal os textos não devem conter erros na escrita.
 • Respeitar os direitos dos autores:
Há um burburinho no mundo digital de que tudo que está na
Internet é público e gratuito. Justificam ações de desrespeito ao
direito autoral utilizando de forma descontextualizada uma frase
de Lavoisier “- Na natureza nada se cria, tudo se transforma.” Mas,
em verdade, a lei de direitos autorais serve para todos os meios
de comunicação sejam: digitais, impressos, audiovisuais, etc.
 • Evite escrever somente em letras maiúsculas:
Essa é uma referência que vêm das histórias em quadrinhos e das
fotonovelas... Textos escritos SOMENTE EM LETRAS MAIÚSCULAS
identificam para o leitor que aquela parte está sendo enfatizada.
 • Evite usar demasiados emoticons:
Estes poderão ajudar a reforçar um comentário, mas evite
que substituam o texto.
 • Manter a educação:
Quando falamos interação é importante manter sempre a
educação mesmo que a pessoa do outro lado não o seja.
 • Evite ser muito extensivo:
Texto longos dificultam, afinal a leitura é feita no monitor. Textos
suscintos demais, também, causam má interpretação. Use as
palavras corretas na comunicação, para que o sentido não fique
distorcido. Leia e releia o seu texto para que não haja má
interpretação.
 • Envie áudios objetivos e sucintos:
Em aplicativos de comunicação que permitem o envio de áudios,
evite áudios longos. Vá direto ao assunto, evite rodeios, se for o
caso, prefira dividir em mais de um áudio.
 • Responda agregando conteúdo ou dando ciência:
Em fóruns evite postar respostas sem agregar nada ao conteúdo
discutido. Um concordo ou descordo deve vir acompanhado por
novos argumentos.
 • Converse em particular:
Várias ferramentas de comunicação, como o chat e a
webconferência permitem que você escreva para “todos” ou “em
particular” para uma pessoa. Assuntos que não são de interesse
geral devem utilizar esse recurso dos softwares na opção devida.
• Seja claro e cuidadoso no que escreve sobre terceiros:
As mensagens digitais podem ser facilmente reenviadas para
outros, depois torna-se uma situação constrangedora.
 • Responda suas mensagens:
Não é fácil gerenciar todas as mensagens e recados que
recebemos, mas é importante se dedicar e se comprometer a
responder todas as pessoas com o mesmo nível de atenção e
respeito.