Boas práticas

na web:
interações de qualidade no ensino remoto
Como nos comunicamos e quais
cuidados devemos ter nas
interações via web?
 net (Internet) Visando a promoção de
+ interações harmoniosas entre os
etiqueta (conjuntos de usuários da Internet, existem
normas de conduta) regras para uma comunicação
mais eficiente, normalmente
chamadas de Netiqueta.
 Por que é necessário
falar sobre Netiqueta?

Quando uma comunicação acontece de

forma virtual, muitas falhas ou ruídos
podem acontecer, tanto por erros de
interpretação, quanto por
desconhecimento de comportamentos
corretos.

Pensando nisso, vamos ver algumas

dicas.
 Dicas

● Escreva de forma clara e objetiva.

○ Quanto melhor escrito, melhor
será o entendimento do texto.
Escrita ● Seja conciso, mantendo o foco no
que quer expressar.
● De preferência, aborde apenas um
assunto por mensagem.
 Dicas

● Divida textos longos em blocos ou

tópicos.
● Separe os parágrafos com linhas em
Escrita branco.
● Já as mensagens curtas, não devem ser
divididas em várias linhas.
Exemplos
 Dicas
Evite:

● Uso excessivo de exclamações.

Ex: Preciso falar com você!!!!!

● Excesso de cores nos textos.

Escrita ● Escrever utilizando somente letras
maiúsculas.
● Abreviações informais de palavras.

Ex: CMG, CTZ

● Escrever em outra língua sem

necessidade.
Exemplos
 Dicas

Uso de Emojis

Utilizar emojis na comunicação escrita

pode auxiliar na compreensão do texto
e trazem aproximação para as
Escrita interações a distância.

Mas cuidado, o uso em demasia ou

sem contexto pode atrapalhar a leitura.
Exemplos
 Dicas

● Seja educado e respeitoso em todas as

interações.
Respeite opiniões diferentes.
Vivências em
●
● Respeite as regras dos grupos dos quais
grupo ●
participa.
Inicie e encerre suas comunicações com
uma saudação, avaliando o grau de
formalidade exigido pela situação.
 Dicas

● Tenha cuidado com expressões irônicas,

para não gerar desentendimentos.
Vivências em ● Mantenha sempre o foco das discussões
e evite perguntas repetitivas.
grupo ● Tenha paciência e espere as respostas.
 Dicas

● Não exponha pessoas ou assuntos

particulares em público. Busque
conversar com a pessoa no privado.
● Feedbacks avaliativos também devem
Vivências em ser prioritariamente individuais e

grupo ●
privados.
Não coloque as pessoas em grupos sem
o consentimento delas.
● Atente aos horários que você irá se
comunicar utilizando em ferramentas de
mensagens instantâneas.
 Dicas

● Desligar microfone e câmera

quando não estiver com a
palavra.
Webconferências ● Caso seja necessário uso de
vídeo, esteja preparado, vista-se
como se o encontro fosse
presencial.
 Dicas

● Nunca utilize ou disponibilize

conteúdos que não se tem certeza
Disponibilização e se o uso é autorizado.
compartilhamento ● Mesmo para materiais públicos,
de conteúdos sempre cite a fonte de origem.
Tenha muito cuidado com plágio!
 Dicas

Atente para o tamanho e o formato de

arquivos disponibilizados.

Opte por formatos mais comuns, como:

Disponibilização e Recurso Formato
compartilhamento Imagem JPG
de conteúdos PNG

Vídeo mp4

Áudio mp3

Texto/apresentação pdf
 Dica de ferramenta online
para conversões de/para
pdf:

iLovePDF

Dica de Software para conversão

de arquivos de áudio, vídeo e
imagem: Format Factory
 Dicas

● Não compartilhe conteúdos

comerciais, correntes ou outras
Disponibilização e formas de SPAM.
compartilhamento ● Não compartilhe informações
sem antes verificá-las.
de conteúdos

Você é responsável por tudo o que

compartilha na rede!
Como verificamos uma informação?

Movimentos para checagem de informações segundo a

Metodologia SWIFT de Mike Caulfield.
Fonte:
https://educamidia.org.br/api/wp-content/uploads/2020/07/FERRAMENTAS_Avaliando
-a-informac%CC%A7a%CC%83o.pdf
Características de
informação ou
conteúdo confiáveis
● Possui um responsável.
● Apresenta fontes e dados ( números,
nomes, lugares) que confirmem o
que está sendo dito.
● Pode ser encontrada em diferentes
fontes.
● Apresenta escrita adequada.
● Possui origem (fonte) confiável.
 Verifique se há:
Como sabemos ● Nomes responsáveis.
se uma fonte é ● Informações sobre autores.
confiável? ● Datas de publicação ou atualização.
● Meios de contato.
● Referências a fontes consultadas.
 Exemplos:

Google Acadêmico

Dicas de fontes Plataforma SciELO

confiáveis Portal da CAPES

Portal do professor
Sites de instituições de ensino
reconhecidas, centros de pesquisa, Plataforma Porvir
portais e repositórios reconhecidos na
Portal Universia
área educacional, sites de especialistas
sobre determinados assuntos.
É imprescindível que as pessoas respeitem o outro e sigam
as regras de convívio estabelecidas pelas redes que
participam. Virtuais ou físicas, as comunidades devem
estabelecer interações responsáveis, seguras e conscientes.
Obrigada!