SUMÁRIO

1. Introdução ao Copywriting

2. Gatilhos Mentais

3. Escaneabilidade de leitura

4. Hashtags

5. Construindo legendas para cada rede

Copywriting
OBJETIVO

“ Aprender o que é copywriting, um

pouco de sua história e porque é
tão importante.
 O QUE É?

Copywriting é o processo de produção de textos persuasivos para ações de

Marketing e Vendas com o objetivo de gerar conversões e vendas.
Persuadir NÃO é mentir!

Copy Writer
“escrita autoral” em inglês arcaico escritor em inglês
 HISTÓRIA

Pioneiro em escrever textos

persuasivos em linguagem coloquial
para anúncios, recebendo o título de
primeiro copywriter da história.

Ele usou uma linguagem simples ,

evitou exageros, limitou os títulos a
John Emory Powers
poucas palavras e não usou designs
ou ilustrações em seus anúncios.
 POR QUE FAZER?

Através da técnica de persuasão, o copywriting

pode criar gatilhos mentais que são capazes de
tornar mais rápido o processo de tomada de
decisão. Os gatilhos são criados a partir de uma
CTA (call to action) em português “chamada
para ação”, que leva os usuários a comprar um
● Inspirar o leitor;
produto/serviço ou consumir um conteúdo. ● Cria um relacionamento com a marca;
● Motiva os leitores a tomarem uma ação
em relação ao serviço ou produto.
 ESTRUTURA
Exemplo: Netflix

Utilize uma estrutura que move à ação. Para isso use verbos no imperativo, principalmente no
título, nos intertítulos e na CTA.

● Título: Filmes, séries e muito mais. Sem limites.

● Intertítulo: Assista onde quiser. Cancele quando quiser.
● CTA: Pronto para assistir? Informe seu email para criar ou reiniciar sua assinatura. Vamos lá
 COMO FAZER?

● Qual o objetivo do anúncio/post/e-mail etc?

● Quem é o público alvo?
● Qual a linguagem e o tom de voz para se comunicar
com essas pessoas?
● Analise quais gatilhos mentais ajudariam na sua
estratégia
● Seja claro e objetivo
● Utilize a seu favor uma estrutura de leitura que
move o usuário para a ação
O QUE NÃO FAZER

Evite textos:

● pobres/ruins: não têm coesão, nem sentido, não informam ou trazem informação
incompleta;

● sem credibilidade: erros gramaticais, falta de embasamento e aquele ar de amadorismo

deixam os consumidores com a pulga atrás da orelha;

● excesso de informações: quase ninguém lê textos muito longos nas redes sociais por
exemplo. O excesso de informação afasta o público.

● com abuso de jargões: todo nicho tem seus jargões, mas usar aqueles que só o pessoal
da sua área entende não é bom. O público que não estiver familiarizado não será atraído;

● Mais características do que benefícios: os benefícios, valem mais do que características

técnicas. Porém, há casos em que elas são indispensáveis, aprenda a distingui-los.
Gatilhos mentais
OBJETIVO

“ Entender os principais gatilhos

mentais utilizados nas técnicas de
copywriting.
O QUE SÃO?

São decisões que o cérebro toma no nível do inconsciente. Decisões que o

comprador faz por impulso, no piloto automático, para evitar a fadiga.
Eles funcionam como disparadores de atitudes, ligando-se aos instintos humanos e ancestrais
passados de uma geração para outra.

Persuasão x manipulação
os gatilhos mentais não são propostos para manipular alguém e fazer aquela
pessoa tomar uma decisão que não tomaria em condições normais.

A técnica apresenta sugestões e evoca sensações no consumidor para persuadi-lo.

GATILHOS MENTAIS

Reciprocidade Afeição
Compromisso e Coerência
Autoridade
Escassez
Prova social

Em seu livro “As Armas da Persuasão”, Robert Cialdini

esclarece que o comportamento humano é direcionado por
algumas leis fundamentais.
GATILHOS MENTAIS

Reciprocidade — Esse princípio psicológico sugere que o ser humano tem a tendência natural a
responder uma ação positiva com outra ação positiva. É o famoso “gentileza gera gentileza”.
GATILHOS MENTAIS

Prova social — O gatilho da aprovação social conclui que somos influenciados pelos outros em nossas
decisões e, quanto mais pessoas optam por algo, mais as outras são levadas a tomar a mesma atitude.

você pode usar depoimentos de clientes, imagens de pessoas

com seus produtos ou serviços e fazer estudos de caso dando
destaque ao que o seu cliente tem a dizer.
 GATILHOS MENTAIS

Afeição— É o princípio psicológico que afirma que as pessoas tendem a se conectar psicologicamente
com quem se parece com elas, seja por medos, angústias, habilidades e características parecidas.

● Reuniões com amigas para apresentar os produtos

● indicação de alguém querido
● Faturamento de mais de 2M de dólares por dia

Seria o marketing de influência a nova reunião da Tupperware?

Reunião da Tupperware que acontecia na casa das revendedoras

 GATILHOS MENTAIS

Autoridade— Esse gatilho sugere que o ser humano tende a obedecer/credibilizar quem ele julga como
superior, por uma questão de respeito.

Disponibilizar conteúdos gratuitos e úteis como e-books para download,

artigos informativos, páginas de venda com detalhes e características
importantes é uma forma eficaz de demonstrar ao seu público que você
é especialista nesse segmento de atuação.
 GATILHOS MENTAIS

Compromisso ou Coerência— Defende que, ao comprometer-se publicamente com algo, a pessoa se

sente pressionada psicologicamente a se comportar de modo coerente com a missão que foi assumida.
GATILHOS MENTAIS

Escassez — É um gatilho mental que é rapidamente acionado quando estamos em

posição de perder algo. Com isso, nosso cérebro reage de forma emocional (parte do
cérebro límbico) e tenta evitar essa sensação.

Dizer que há poucos produtos em estoque, que as vagas são limitadas ou

que um bônus será dado apenas para os primeiros clientes desperta a
ação. Se o benefício é escasso, é preciso aproveitar logo!
 INSPIRAÇÃO

- A verdade sobre _____

- Como ganhar mais de ____ em ____ semanas
- Como ter ____ sem ter ____
- O que ninguém te contou sobre ____
- Você precisa conhecer ____
- Antes de ____, leia isto!
- ____ truques que vão ____
- ____ maneiras de ____
- Como conseguimos ____ com nosso ____
- Desvendamos o mistério sobre ____
- Compre até ____ e garanta ____
- Vagas limitadas
- Faça ___ até ____ hora e ganhe ____
- ____ pessoas já foram impactadas com nosso ____
- Seja uma das mais de ____ pessoas a garantir ____
- Confira o depoimento do ____ e entenda como conseguiu ____
- Método utilizado por empresas como ____
Escaneabilidade e
leitura em F
OBJETIVO

“ O objetivo dessa aula é ampliar o

seu conhecimento sobre técnicas de
escrita que ajudam a reter ainda
mais a atenção do público
O QUE É ESCANEABILIDADE?

Escaneabilidade é uma técnica focada em facilitar a experiência do usuário tornando a leitura mais
dinâmica. Um texto bem trabalhado em termos de escaneabilidade se torna mais amigável ao
utilizar artifícios como: listas, imagens, espaçamento, emojis, negrito e etc.

é uma técnica mais utilizada em conteúdos mais longos como em blogs/sites por
profissionais de SEO (otimização para mecanismos de busca) mas podemos aplicar algumas
boas práticas também nos conteúdo de redes sociais
SUA IMPORTÂNCIA

● Garantir o interesse do leitor

● Facilidade de leitura
● Valorização do conteúdo por meio da experiência

Temos sempre que partir do pressuposto de que o usuário da

internet, muitas vezes, não lê todo o texto em uma página!

então vamos aos conceitos

 TAMANHO

● Cuidado com textos longos (tanto nas

legendas como nas imagens)

● O texto precisa realmente são extenso?

● É realmente preciso abordar tudo nesse

post ou o conteúdo pode ser dividido
em mais postagens?

● Pense em usar parágrafos de até 5

linhas e evite frases muito longas. a
legibilidade de textos não depende
apenas do tamanho das palavras, mas
também do espaço vazio entre elas.
 TÍTULOS

● Os títulos e subtítulos ajudam na

organização do seu texto

● Ajuda a garantir fluidez para o texto

fazendo com que até os leitores
apressados leiam pelo menos uma parte

● Conte com a ajuda de caracteres ou

emojis
 BULLET POINTS

● Facilitam a leitura do texto

● Destacam os pontos mais importantes

da informação passada

● Trazem a ideia de resumo para os

leitores mais preguiçosos

● São para ser usados preferencialmente

com frases e ideias curtas. O segredo é
manter um padrão
 O QUE É LEITURA EM F?

Ter a ver a forma que lemos e a maioria das pessoas lêem “escaneando” os textos da esquerda
para direita e de cima para baixo.

Também é uma técnica mais ligada a otimização de sites e páginas da web mas também
podemos trazer para a escrita em posts de redes sociais
O QUE É LEITURA EM F?

Em 2006, o NNGroup conduziu um estudo de rastreio de olhar em diferentes tipos de páginas e

constatou que normalmente as pessoas leem páginas da web da seguinte maneira: duas faixas
horizontais seguidas por um movimento vertical.

Fonte: Neil Patel

LEITURA MOBILE

O German Research Center for Artificial Intelligence (GRCAI) conduziu um estudo com 18
usuários para descobrir como os usuários leem textos em um dispositivo móvel. É fácil
perceber que o lado esquerdo da tela recebe muito mais atenção

Fonte: Neil Patel

 CONCLUSÃO

● Crie textos apenas com as informações essenciais sem sobrecarga de

informação

● Conteúdos longos devem ser feitos em blocos

● Use os caracteres e emojis a seu favor

● Use conectores ou palavras de transição entre os parágrafos para

incentivar a pessoa a continuar a leitura
Hashtags
OBJETIVO

“ Com essa aula você vai aprender

como funcionam as #’s para que
elas servem e como usá-las de
forma estratégica.
 O QUE É?

A Hashtag é usada nas redes sociais com o objetivo de nos direcionar para uma página com uma
seleção de publicações sobre o mesmo tópico. Ou seja, é uma forma de organizar conteúdos sobre
o mesmo assunto na internet.

as palavras precedidas a cerquila (#) são transformadas em hiperlinks que levam o usuário
à página com a combinação das publicações.
ANALOGIA DO ARMÁRIO

● O armário é a rede social

● Os posts são as roupas e

acessórios

● As hashtags são como os

espaços que separam as
roupas e acessórios

● Existem espaços maiores e

menores, assim como
hashtags com mais e menos
publicações
ANALOGIA DO ARMÁRIO

● O armário é a rede social

● Os posts são as roupas e

acessórios

● As hashtags são como os

espaços que separam as
roupas e acessórios

● Existem espaços maiores e

menores, assim como
hashtags com mais e menos
publicações
QUAIS AS VANTAGENS?

● Possibilidade de alcançar mais pessoas e

pessoas novas!

● Excelente forma de se manter atualizado

sobre o que está bombando e novidades
(seguindo as #s, as publicações feitas com
a mesma aparecem no seu feed)

● Pode contribuir para a viralização de um

conteúdo
 BOAS PRÁTICAS

● Use #s que tenham a ver com o tema do post

● Não use frases como hashtags (ex:

#ReceitaDePãoCaseiro)

● Também não use uma # para cada palavra (ex: #Receita

#De #Pão #Caseiro)

● Não use muitas #s, tente manter uma média de 5 #s

relevantes. Mas não deixa de testar postagens com
volume maior também

● Confira a acentuação de ortografia

● Mescle #s com alto volume de publicações com #s de

baixo volume
ESTRATÉGICAS
TAGS BANIDAS

● #beyonce ● #like
● #date ● #likeback
● #DM ● #likeforlike
● #Direct ● #medicina
● #followforfollow ● #sextou
● #italiano ● #woman
● #iphone ● #whatsapp

Confira todas as hastags banidas em 2021 devido a má utilização dos seus usuários ou grande
quantidade de publicações sem qualquer ligação com a hashtag.
 BUSCANDO HASHTAGS

Hashtag Generator Display purposes

Postcron Ritetag

Os buscadores de #s podem te ajudar a pensar em novas #s. Mas nunca deixe de buscar por
elas para entender o que é postado! Acompanhe também tags usadas por concorrentes,
influenciadores e apreciadores do mesmo nicho.
Legendas em
cada rede
OBJETIVO

“ Depois desta aula você estará apto

a construir legendas para seus
posts de forma mais atrativa e
eficaz
 HABILIDADES

● Português impecável

● Conhecer o público alvo

● Ser direto e objetivo

● Ter personalidade

● Não achar que existe receita de sucesso

 BOAS PRÁTICAS

● Conte uma história

● Faça perguntas

● Seja breve e eficiente

● Mantenha um tom consistente

● Incentive ações

● Use Hashtags (no facebook elas não tão tão eficientes)

● Utilize emojis (dentro de contexto)

● Faça marcações (quando possível)

 Instagram
Chame atenção na primeira frase;
Use hashtags estratégicas;
Faça marcações;
Não utilize links;
 Facebook
Chame atenção no primeiro parágrafo;
As hashtags não são o mais importante;
Faça marcações;
Utilize links!
 Linkedin
Chame atenção na primeira frase;
Use hashtags e faça marcações;
Atenção ao limite de caracteres;
Use o storytelling;
Utilize links!
 STORYTELLING

● Headline interessante: é a primeira impressão que o seu

público terá ao passar pelo post no feed.

● Primeira frase: use sempre a melhor frase do texto, criando um

desejo nas pessoas para lerem mais.

● Segundo parágrafo: conte uma história que prenda a atenção

do leitor e as poucos vá introduzindo o assunto dentro dessa
situação real.

● Terceiro parágrafo: continue contando a história e dê mais

informações e “dicas quentes” sobre o assunto que você vai
falar.

● Quarto parágrafo: momento ideal para falar mais sobre a

informação que você quer passar. Mas lembre-se: é importante
que sempre faça nexo com a história que você começou
contanto.
 No Instagram, aumentam o
engajamento em cerca de 17%
EMOJIS 92% dos usuários de internet os usam

● Conheça o público;

● Saiba os significados;

● Trazem humanização e aproximação com o

público;

Atenção: Não é indicado utilizar muitos emojis para transmitir uma mensagem. Use os emojis apenas
quando eles tiverem um papel, quando adicionarem algo à mensagem ou a complementarem — e
não apenas por usar. Também não os utilize quando a interação necessitar um tom mais sério ou
formal, pois eles podem ser lidos como um deboche.
 Exemplo
LEGIBILIDADE

Legenda:

3 dicas para curtir sua área gourmet

Analise qual revestimento será usado para piso e parede.
Sugestão: Porcelanato próprio para área externa. Além de fácil
manutenção, alta resistência e a baixíssima absorção de água.
São produtos ideais para garagens, salões de festa e áreas
gourmet porque garantem segurança, conforto e
versatilidade.
2 Considere o estilo que você quer! Moderno, rústico, clássico?
Analise a decoração de cada e entenda qual combina mais
com seu ambiente e personalidade.
3 Confira nosso site e compre produtos de qualidade, pelo
melhor preço
⠀

É importante construir suas legendas pensando em quem irá ler e como facilitar a leitura
 ● Parágrafos pequenos com espaçamento.
● Emojis auxiliando a leitura.
Exemplo
LEGIBILIDADE ● Call to action, chame o leitor para uma ação
● #s

Legenda:

3 dicas para curtir sua área gourmet 👇

1⃣ Analise qual revestimento será usado para piso e parede.

Sugestão: Porcelanato próprio para área externa.Além de fácil manutenção, alta
resistência e a baixíssima absorção de água. São produtos ideais para garagens,
salões de festa e áreas gourmet porque garantem segurança, conforto e
versatilidade.

2⃣ Considere o estilo que você quer! Moderno, rústico, clássico?

Analise a decoração de cada e entenda qual combina mais com seu ambiente e
personalidade.

3⃣ Confira nosso site e compre produtos de qualidade, pelo melhor preço

Um jardim bem decorado com área gourmet personalizada é bom demais, né? 🌵
⠀
#Reforma #AreaGourmet #Arquitetura #CasaeJardim

É importante construir suas legendas pensando em quem irá ler e como facilitar a leitura