HACKEANDO O

MARKETING
GROWTH HACKING PARTE 1: PESSOAS

MATERIAL GRATUITO
Por que esse
conteúdo é gratuito?
O Projeto Árvore acredita na produção
independente como o futuro do comércio justo, na
multiplicação e compartilhamento de informação.
Por esses motivos e tantos outros, o conteúdo
digital da empresa é compartilhado de forma
ampla e acessível para quem quiser consumi-lo.
Você pode baixar e distribuir esse material com
quem quiser, mas não pode cobrar por ele.
Esse é o preço do meu trabalho, tudo bem?
Filosofia
Ferramentas e conhecimentos são
para facilitar o nosso trabalho e não ao
contrário. Leia, questione, ADAPTE.
LIÇÃO 1

CRESÇA
NA
BRECHA
Marketing Se você tem interesse por marketing e nunca ouviu
falar em Sean Ellis, Growth Hacking e tecnologia
orientado aplicada a análise de resultados, pega um suco e
sente para ler com calma esse material.

Growth Hacking é marketing orientado a experimentos.

Sean Ellis

Growth – crescimento.
Hack – brecha, espaço, corte.
 O Sean é autoridade MUNDIAL no mundo do
Por que você marketing, por ser responsável pelo crescimento

deve saber disso? rápido de diversas empresas, principalmente

ligadas a tecnologia como Dropbox, LogMe,
Amazon, Eventbrite, Uber, Starbucks etc.

PARECE FÁCIL, NÉ?

Mas não é tão simples.

Na verdade, é tão complicado que nem os
profissionais de marketing aplicacam o Growth
Hacking.
E é aí que vem a surpresa: o GH é aplicado por
profissionais de tecnologia e engenheiros por
necessitar de uma análise profunda de dados.
Por eu quero que Embora o Growth Hacking usado dentro de
você conheça algo empresas com investimentos milionários, a
lógica pode ser aplicada por qualquer pessoa
absurdamente difícil
que desenvolva as seguintes competências:
de ser aplicado?
- Análise de marketing
- SEO
- Webdesign básico ou lógica de programação
- Marketing básico
- Psicologia do consumidor

O GH é uma combinação de:

Tecnologia + Psicologia

E é isso que você vai aprender agora :)

LIÇÃO 2

AGORA É
SOBRE
PESSOAS
O FUNIL DO
GROWTH HACKING
O funil de vendas aqui é o mesmo de qualquer
material de marketing que você já
tenha consumido.

Aquisição: atração.
Ativação: primeira experiência.
Retenção: consideração de compra.
Receita: venda.
Pós-venda: indicações, feedbacks e afins.

O Growth Hacking é um meio de otimizar os resultados do funil.

O QUE MUDA:
No GH, não tem limite territorial de onde
acaba e termina uma ação.
Uma observação pessoal, é que depois de
muito estudar startups, percebi um certo
rompimento com ferramentas tradicionais.
Isso é um problema pra quem só executa
os textos dos livros sem adaptações.
Mas isso é muito bom pra quem é criativo.
E se o funil fosse visto de cima?

Substitua o funil por um

círculo amigável e tudo fica
mais fácil.

FUNIL DE VENDAS CÍRCULO

A lógica do círculo
Quando você tem um funil, o fundo vai se fechando até
que você identifica que a maioria das visualizações não
foram convertidas. Então colocou um monte de energia
e dinheiro em estratégias a curto prazo.
Depois de quebrar a cabeça com o Projeto Árvore, fui
buscar na gringa as novidades, conheci o Growth
Marketing e comecei a olhar o meu funil de vendas de
diversos ângulos, principalmente de cima.
O círculo se fecha, mas não afunila. Você coloca energia
e dinheiro, mas ele não escorre pelos cantos. Comecei a
aplicar e deu tão certo que esse material nasceu.
 AVISO IMPORTANTE!

Pare de enxergar as ações do círculo como

exercícios independentes e passe a
enxergar tudo como uma sistema
interligado.
Mas para o seu "círculo" ter sucesso você
precisa entender que:
- o seu cliente ainda tem uma jornada;
- o círculo não é pra quem quer chamar
atenção, o círculo é pra quem quer
construir uma trajetória;
- o Growth Marketing não é milagroso.
A Jornada do Cliente é a trajetória de uma
pessoa na hora de consumir um produto,
serviço e informação.
Respeite a
jornada
Entender a jornada do seu cliente, ajuda a
pensar em abordagens mais práticas pra que
a aquisição seja concluída.

É tudo sobre engrenagens, veja a seguir.

 As máquinas
funcionam
porque as
engrenagens
funcionam
isoladamente de
forma conjunta.
 EXERCÍCIO PRÁTICO 1

Escreva em uma superfície onde você se sente

confortável sobre que tipo de cliente você gostaria
de atender.
Escreva uma mini biografia sobre essa pessoa.

Detalhe:

- Personalidade e hábitos;
- Como consome informação ou como gostaria;
- Necessidades, desejos.
 TRACE A ROTA

- O que você quer fazer?

- O que você faz que ninguém faz?
- O que você não faz tão bem?

*Uma professora muito importante de Gestão de

Estratégica de Negócios me ensinou que:

- O que você faz muito bem: MOSTRE!

- O que você faz muito mal: INVISTA
 #GROWTHNAPRÁTICA

A Digi Conts é um exemplo de empresa que encontrou na brecha, o diferencial para contruir e
consolidar uma empresa. E o melhor, ela mostra como.
O site é todo personalizado, fora do tradicional, tem uma linguagem jovem e bem humorada
(mais visível nas redes sociais) e informação objetiva.
#GROWTHNAPRÁTICA

Outro exemplo de empresa que respeita a jornada do cliente e envolve as pessoas num
círculo, é a Contente, um estúdio de criação de comunicação que acredita na criação
colaborativa como uma ferramenta de conexão genuína.
Você não é só convidado a consumir conteúdo, mas fazer parte dele.
EXERCÍCIO 2

Ao invés de querer "chamar atenção", mude a estratégia para "prestar atenção".

Por exemplo, ao invés de criar conteúdo para aumentar a audiência, crie conteúdo para
transformar a audiência.

PARA CHAMAR ATENÇÃO VOCÊ FAZ:
Copia e cola do Google
Produz conteúdo informativo ao invés de
"conteúdo de valor"
Ganha fama, mas não ganha autoridade
Post motivacional que não motiva mas
gera compartilhamento
PARA PRESTAR ATENÇÃO VOCÊ FAZ:
Posicionamento
Estudos e citações das referências
Fala o que quer falar
Conquista autoridade e vira referência pra
colegas de trabalho
Pensa sempre além e cria os próprios
meios
 FAÇA LISTAS

1. Liste todos os porquês do seu negócio e destaque os diferenciais.

2. Ache uma pauta em comum com o seu cliente e discuta ela de forma
amplificada.
Exemplo: as fórmulas de como fazer as coisas são a doença da internet.
3. Escute mais e fale menos: Lembra? O foco não é chamar atenção, é construir
um círculo onde as pessoas dentro dele sejam guiadas com um objetivo claro e
transparente: vocês querem resolver um problema. Você é um líder aqui, não um
ídolo.
4. Crie relacionamentos e não comunidades. Você sabia a maioria das pessoas na
gringa não disputam atenção porque simplesmente não precisam? Você não
precisa de engamajamento e atender todo mundo, você precisa encontrar as
pessoas certas. Construa relacionamentos com clientes ideiais e atinja outros
clientes ideais.
Gostou desse material?
Estude e teste!
Qualquer conteúdo não é uma
fórmula exata, mas um método
a ser testado.
Quer saber mais?
Em novembro de 2019 sai a segunda
parte falando sobre tecnologia.
Fique por aqui, convide as amigas e
não esqueça de acompanhar as
novidades nos canais do Projeto
Árvore.

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