INTRODUÇÃO

Este guia contém links que direcionam

para vídeos de apoio.
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PARABÉNS!
Você está no caminho certo!
Dentro de pouco tempo você estará fazendo
uma grana no conforto da sua casa através da
internet.
Você será guiado a partir de agora rumo a
esse SONHO.

E pode ser que você pare agora e comece a

imaginar como seria ter o prazer de não
precisar sair de casa para tralhar.
Fazer seu próprio horário, não pegar trânsito e
nem ter que aguentar aquele chefe chato.
Seria maravilhoso não é mesmo?

Você naturalmente vai descobrir e sentir que

tudo isso é possível e quanto mais você
exercitar os ensinamentos práticos deste
material, mais você vai adquirir confiança e o
processo deixará de ser mecânico e decorado
para se tornar parte de você.

Bom, aqui é onde geralmente a maioria enche

linguiça e conta a própria história, mas eu sei
que você não dá a mínima para isso e que está
ansioso para ir à prática, então vamos ao que
interessa!

Ah! Lembre-se de usar o que vai ser ensinado

aqui com moderação e prospecte conforme a
sua realidade. ( Não queira fechar serviço com
Deus e o mundo e depois não dar conta do
recado)
Bom, eu avisei!
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1. A PROSPECçãO que conquista clientes

2. ESTRUTURE-SE

3. CAMINHO DAS PEDRAS

4. MINDSET DA abordabem

5. ENTREGANDO O OURO

6. Quebra de objeções

7. Bônus
1. A prospecção que conquista
clientes
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Para você ter acesso de forma mais assertiva a potenciais

clientes, existem algumas formas, e elas serão reveladas mais à
frente.

Para começar, vamos focar no essencial que você deve fazer a

partir de agora.

Partindo do pressuposto que você já definiu:

Design grafico, Social media,

Área de atuação Gestor de tráfego, etc.

Carreira, Saúde, Finanças,

Nicho específico LifeStyle, Educação, Esportes,
Relacionamento,
Tecnologia, etc.

Tipo ou porte do Autônomos, pequenas, médias e

cliente grandes empresas, Advogados,
dentistas, prestadores de serviços,
etc.

Tenha em mente que já existem profissionais fazendo a mesma coisa

que você faz, uns com mais qualidade e outros com menos.

Por isso, a base da PROSPECÇÃO QUE CONQUISTA CLIENTES é

aquela que responde de forma simples a alguns questionamentos.
Então, prepare papel e caneta e responda as 6 QUESTÕES da
prospecção de sucesso.

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1) O que meu cliente quer?

Ex.: Ter mais agendamentos

2) Quem ou o que se opõe ao que o meu cliente consiga o que

quer?
Ex.: Falta de identidade visual, pouco engajamentos nas redes

3) Como ficaria a vida do meu cliente caso ele conseguisse o que

deseja?
Ex.: Agenda lotada, mais solicitações de serviços.

4) O que você oferece?

Ex.: Artes mais profissionais e chamativas, serviço de social
media.

5) Como isso melhora a vida do cliente?

Ex.: Reconhecimento no digital, mais vendas , mais tempo livre
para destinar a outras tividades que também são de muita
importância.

6) O que o cliente precisa fazer para comprar o que você oferece?

Ex.: Fazer pix, parcelamento no cartão, etc.

Apesar de ser de extrema importância, muitas pessoas ignoram

essa etapa do processo, o qual é a base de tudo aquilo que você
poderá utilizar para criar argumentos fortes e verdadeiros.

Lembre-se: Clareza produz resultados.

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2. ESTRUTURE-SE

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De nada adianta você ler todo o conteúdo deste guia e se tornar

um mestre na prospecção se você ainda não tiver o mínimo de
estrutura preparada.

Como seria imaginar um vendedor que chama os clientes para

sua loja sem ao menos ter organizado seus produtos?

Por esse motivo a primeira coisa a se fazer é criar e organizar uma

estrutura mínima para receber seu cliente.
Você vai precisar de no mínimo um portfólio e um perfil de
instagram organizado. Primeiro vamos à estrutura de portfólio.

Quais as vantagens
Quem sou eu?
de trabalhar comigo?

Um pouco do meu
trabalho Investimento

pagamentos contratos

CTA
Ficou na dúvida ou quer ter um exemplo de como fica isso
na prática?
Me chama lá no direct que eu te mando o meu portfólio
para você poder se basear e fazer o seu.

https://www.instagram.com/oraphaelvalente/

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Organizando o instagram.
A estrutura da sua bio no Instagram deve ser a seguinte:

Nome e nicho.
Transformação que o produto/serviço gera.
Patente de autoridade.
CTA (Chamada para ação.)
Link de contato/compra.

Exemplo:

Pronto!
Agora eu poderia falar sobre os destaques e postagens,
mas a verdade é que você não precisa ter tudo perfeito
para começar.

Perceba que o primeiro passo você deu quando comprou

esse Guia, o segundo está dando agora enquanto lê esse
material, agora vamos ao terceiro passo que está no
próximo capítulo, onde eu entrego o caminho das pedras.

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3. caminho das pedras
Onde prospectar?
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Eu poderia começar falando sobre as várias formas de

prospecção no digital, mas a ideia desse Guia é fazer você
meter a mão na massa. Então, vamos encontrar seus
clientes agora.

Vinte pila

1. Entre no link https://www.vintepila.com.br/

2. Crie um anúncio dentro da plataforma.

(Economize tempo e veja o video abaixo)

Aconselho fortemente que você assista esse vídeo porque

nele você não aprenderá somente a encontrar clientes, como
também poderá contratar pessoas da maneira correta, a
partir de VINTE REAIS. E sabe oque isso significa? Que após
encontrar as pessoas certas, você poderá delegar muita
coisa e ter mais tempo para prospectar clientes.

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Instagram + Google pesquisa

1. Busque por uma hashtag do nicho ou digite uma palavra

relacionada com o nicho no "buscar" do instagram.

2. Escolha alguns perfis, não é obrigatório, mas de

preferência do mesmo nicho, isso vai facilitar o seu trabalho
mais na frente.

Agora que você escolheu os perfis, chegou a hora de

encontrar os donos desses estabelecimentos. Afinal,
você não pode mandar de cara uma mensagem no direct. E
pode ser que você esteja se perguntando o porque disso, e
eu explico. A possibilidade de você falar com um funcionário
que está fazendo as postagens desse estabelecimento na
esperança de ganhar um aumento por isso ou simplesmente
atendendo os pedidos, é muito grande. Mas, se quiser
tentar a sorte, depois não diga que eu não avisei.

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Google maps

Direto e reto. Aqui você vai fazer o seguinte:

1. Abra o Google maps.

2. Pesquise pelo nicho, cidade e bairro desejado.
Ex.: Petshop São Paulo Centro
3. Filtre e organize as informações.

manaus

2. Pronto! Agora que você tem o nome do dono do negócio,

volte no Instagram e busque por ele nos seguidores e
marcações do perfil.

O Video abaixo explica com mais detalhes.

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Anuncios do facebook/instagram

Provavelmente você já deve ter ouvido falar de tráfego pago.

Mas não se preocupe, o foco deste guia é a prospecção,
então, aqui eu só vou mostrar como deve ser a segmentação
do seu anúncio.

Conforme nicho

Sabendo como deve ser a segmentação, agora você tem

duas alternativas: a primeira é abrir o YouTube e pesquisar
"Como fazer anúncios do zero" e copiar a segmentação ou
contratar alguém lá do vinte pila para fazer para você. Não
esqueça que independente do que você for fazer a
segmentação deve ser conforme mostrado acima.

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4. mindset da abordagem
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Abaixo estão alguns pontos que você precisa ter em mente

antes de sair disparando mensagens por ai.

Não tente vender para todo mundo, tenha foco, defina

um PCI (perfil de cliente ideal) e também um PCNI (perfil
do cliente NÃO ideal). Isso vai facilitar seu trabalho.
Lembre-se, você é um total desconhecido.
Seja ético, não prometa coisas que não pode cumprir.
Demonstre segurança, ninguém contrata alguém
desesperado.
Seja persistente sem ser chato, ligue a cada 30 dias para
o potencial cliente.
Lembre-se, não venda seu serviço, venda a
transformação que ele pode gerar para seu cliente.
Mantenha constância, com o tempo você vai ficar mais
ágil e mais eficiente.
Dia dificil? Lembre-se do porquê você esta prospectando.
Comprometa-se, separe horários e dias da semana
específicos para prospecção.
Seja resiliente, está ouvindo muitos "nãos" ? Reveja e
melhore a sua proposta. O cliente esta dizendo não para
ela, não para você!
Seja criativo, procure formas diferentes de prospectar.
(Se você é um designer por exemplo, que tal já chegar
com uma arte de presente?)
Dedique-se, pesquisar sobre o cenário do cliente em
potencial é essencial para criar um relacionamento.

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5. entregando o ouro
Abordagem inicial
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A primeira imagem é a que fica. Então, em uma primeira

abordagem, você precisa em poucas palavras ou em um texto
curto se apresentar e fazer com que a pessoa tenha interesse
em você, e isso só é possível quando você se coloca como um
facilitador, uma ponte que liga seu futuro cliente ao objetivo
dele(a).

Seu objetivo nesse primeiro momento deve ser apenas chamar a

atenção do seu futuro cliente. Nada de sair enfiando promoções
goela abaixo. Veja agora um dos vários modelos de mensagens
que eu utilizo para fazer minhas abordagens.
Antes de iniciar essa abordagem dê um like em um post, storys
ou reels.

Bom dia [nome da pessoa]! Tudo bem?

Encontrei seu perfil no [explorar do instagram] e
gostei muito do seu [post, storys, reels].
Meu nome é [seu nome] e trabalho como [sua profissão]
Eu ficaria muito feliz em ajudar você com [seus serviços]
Estou enviando duas artes como presente e meu portfólio como
um convite para que você me conheça melhor.
Qualquer dúvida sinta-se a vontade para me mandar uma
mensagem.
Tenha um ótimo dia!

Pronto! Agora é CTRL C + CTRL V.

Dica: Capriche no portfólio.

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Lembre-se que o script acima é apenas um modelo que pode

ser copiado ou alterado da maneira como você quiser. Faça
testes, agora você já tem um norte e suas chances de
fechar uma venda ainda hoje, certamente aumentaram.

Agora veja mais exemplos de abordagens de sucesso:

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Eu sei! Agora você deve estar pensando:

Que raios de análise é essa? Eu não sei fazer analise!
Calma! Essa análise é muito simples de fazer e eu vou
mostrar como no capítulo bônus. Mas antes de entregar essa
pérola que fez com que eu fechasse contratos, você precisa
ter em mente que esses roteiros podem sofrer alterações
conforme a situação. Então, não tenha medo de fazer
alterações.
Continue lendo e absorvendo os scripts. Prometo que vou
mostrar passo a passo da analise no Bônus.

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O script ou roteiro abaixo servirá para quando você precisar

de parcerias e acredite você vai precisar fazer.
NADA GRANDE OU SIGNIFICATIVO SE CONSTRÓI SOZINHO.
Quando você consolida parcerias com as pessoas certas,
você não progride, VOCÊ DECOLA.

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Observação importante.
Perceba que em todas as abordagens acima o intuito é de
trazer o possível cliente ou o possivel parceiro para uma call,
e o motivo disso é a possibilidade de maior conexão com a
pessoa.

Textos são horríveis para transmitir emoção, e emoticons

nem sempre transmitem a ideia de profissionalismo.

Se o cliente em potencial se mostrar averso a ideia, você

pode se valer do argumento de que a call vai otimizar o tempo
dele. Ex: "Para podermos otimizar seu tempo, seria
importante realizarmos uma call, qual o seu melhor horário?"

Cada caso é um caso, mas na medida do possível se esforce

para conseguir a call.

Próximo passo.
Após a abordagem inicial, existem duas possibilidades:

Abordagem
inicial

Resposta não obter

positiva ou resposta.
negativa.

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Se a sua resposta foi positiva e você conseguiu a call com o

cliente, PARABÉNS! Agora tudo oque você precisa fazer é
ouvir o cliente. Deixe para falar sobre o maravilhoso serviço
que você pode fazer depois.

Faça perguntas e entenda a necessidade do cliente.

Quanto mais ele (a) falar, melhor. Não interrompa.

A quanto tempo ele trabalha no ramo ?

O que ele esta buscando no momento com relação ao
trabalho?
O que ele considera como motivo principal para não estar
atingindo seu objetivo?
O que ele acredita ser o diferencial dele da concorrência?
Qual é o produto ou serviço carro chefe que ele oferece?
Qual o tipo de cliente que consome os produtos ou
serviços que ele oferece?

Faça perguntas que não terminem em sim e não.

Reutilize palavras ditas pelo futuro cliente, isso gera conexão
a nível subconsciente. (No Google pesquise um pouco sobre
escuta reflexiva)

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Se a sua resposta foi negativa ou o cliente não respondeu,

tenha em mente que isso pode ter acontecido por alguns
fatores, como a falta de interesse na proposta, a falta de
tempo para responder no momento em que você enviou a
mensagem, ou simplesmente o dia ter sido corrido e ele ter
esquecido de responder. Por isso é importante que você
entenda o motivo, até para que você possa fazer alterações
no seu roteiro, caso seja necessário.

MENSAGENS DE RETOMADA.
Vou deixar aqui algumas mensagens de recuperação do
cliente.

Olá [Potencial Parceiro], tudo bom?

Essa mensagem é só para saber se surgiu
alguma dúvida com relação aos serviços?

Bom dia [Potencial Cliente] ! Tudo bem?

Estou entrando em contato para saber se
você já conseguiu pensar na nossa última
conversa e decidir. Estou aqui para te
ajudar, então se ainda tiver
questionamentos, não hesite em entrar em
contato!
Aguardo sua resposta.
Tenha uma ótimo dia.

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Bom dia [Potencial Cliente], tudo bom?

Essa mensagem é para informar que estou
disponibilizando [xxxxxxxxxx] para clientes
que fecharem até amanhã.
Obrigado,
tenha uma boa tarde!

Boa tarde Potencial Cliente], tudo bom?

Essa mensagem é para informar que podemos
ciar uma solução personalizada para você.
Meu objetivo e fazer você faturar mais.
Aguardo sua resposta.
Tenha uma ótimo dia.

Deixe evidente que você realmente se importa com o cliente

e que seu objetivo não é apenas que ele contrate seus
serviços, mas sim fazer com que ele fature mais com o
negócio dele. Demonstre que você tem a consciência de que
se ele ganha você ganha, se ele perde você também perde.
Isso gera confiança.

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5. Quebra de objeçÕES
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Estamos chegando ao fim de nossa jornada com esse guia,

até aqui você já aprendeu:

AS 6 QUESTÕES DA PROSPECÇÃO DE SUCESSO.

ESTRUTURAR UM PORRIFÓLIO MATADOR.
ESTRUTURAR A BIO DO INSTAGRAM.
ENCONTRAR CLIENTES E CONTRATAR PESSOAS NO 20PILA.
ENCONTRAR CLIENTES UTILIZANDO O INSTAGRAM E O
GOOGLE JUNTOS.
SEGMENTAR OS ANUNCIOS DO FACE ADS.
ENCONTRAR CLIENTES NO GOOGLE MAPS.
MINDSET DA ABORDAGEM.
ABORDAGEM INICIAL.
RECUPERAÇÃO DE CLIENTES.

Por último, vamos ver a quebra de objeções. Essa parte do

processo é onde muita gente fica pelo caminho.
Tenho um mentor que diz que:

"Quando o cliente revela uma objeção, na realidade ele esta

pedindo ajuda para ser convencido"

Então, para finalizar com chave de ouro vou deixar aqui alguns
roteiros de mensagem para você utilizar após uma objeção e
te ensinar como você pode melhorar cada vez mais nessa
parte do processo.

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Primeiro vamos montar uma matriz de objeções.isso vai

deixar você mais preparado e seguro para esse momento.

TIPO DE OBJEÇÃO DISCURSO DE

DESCRIÇÃO
Preço/Orçamento SOLUÇÃO
DA OBJEÇÃO Concorrência O que poderia ser
O que o Tempo/Urgência/ dito ao cliente
cliente fala capacidade para quebrar a
para você objeção

Está fora do Preço ?

meu orçamento

Preciso pensar ?
Tempo
mais sobre

Já tenho uma
pessoa que faz ?
Concorrência
esse serviço

Agora vamos aos roteiros.

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Cliente: Está fora do meu orçamento.

Entendo ´[Potencial Cliente],

Obrigado por sua franqueza.
O interessante é que eu tenho fechado
serviços com clientes na mesma situação.
E para podermos fechar também é
importante saber, qual é o seu orçamento
disponível para esse momento?

Cliente: Preciso pensar mais sobre.

Tudo bem, eu entendo. Talvez não seja o seu

caso, mas alguns clientes às vezes ficam na
dúvida, a princípio com receio pensando se o
serviço trará resultado ou não, por isso em
alguns poucos casos eu costumo disponibilizar
uma condição especial para que o cliente
analise por si mesmo durante 3 meses o
serviço. Afinal, contra números do caixa não
restam dúvidas, certo?

Cliente: Gostei do seu trabalho, mas

infelizmente no momento...
O que lhe impede de fechar agora?
Desculpe perguntar, mas pela minha
experiência normalmente o motivo pelo qual
às vezes o cliente acredita que não é o
momento, é justamente o motivo pelo qual
esse é o melhor momento.

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Cliente: Eu percebi que você não tem

tantos seguidores, como você pode me
ajudar?
Excelente! Muito obrigado por sua franqueza.
o fato é que tenho tido muito trabalho, e não
tenho tido tempo de fazer no meu Instagram o
que faço pelos meus clientes. E não, isso não é
uma dificuldade minha apenas. Alguns
profissionais da área tem solucionado isso
contratando pessoas para fazerem o mesmo
trabalho que fazem para seus clientes.
Provavelmente eu serei mais um rs.
Eu gostaria de poder dizer: me dê 3 meses, e
se eu não lhe trouxer resultados eu devolvo
seu dinheiro, mas infelizmente eu não trabalho
sozinho.
O que eu posso lhe dizer é que eu vou dar o
máximo de mim para que suas vendas
explodam.

Eu poderia dar a você, meu amigo, minha amiga, vários

roteiros como esses, mas é de extrema importância que
você desenvolva a capacidade de quebrar objeções e ser
mais persuasivo. Por isso abuse da utilização da matriz de
quebra de objeções .

Finalizo aqui nossa jornada com o desejo profundo de que

você tenha muito sucesso nas suas prospecções.
Qualquer dúvida estou a sua inteira disposição no instagram.

SUCESSO,
Grande Abraço!

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7. Bônus

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Preparei esse bônus para você já chegar impondo autoridade

nas suas prospecções. Lembra que no capítulo 5 no primeiro
roteiro de abordagem eu falo sobre uma análise? Pois bem, o
problema não vai ser fechar serviço depois do que eu vou
entregar aqui, o problema será dar conta dos serviços, por
isso eu indiquei o VINTE PILA para que você já saiba onde
buscar pessoas para montar sua equipe. Lembrando que
essa não é a única opção de site que você tem para buscar
pessoas, mas ele é o mais em conta.

Agora vamos ao que interessa.

Você pode ver o passo a passo com as imagens aqui pelo
e-book ou assistir ao video.
Clique aqui para assistir ao video

1. No google digite webstore 2. No canto esquerdo superior da

página digite "UPFLUENCE"

3. Clique no botão azul "USAR NO CROME"

oraphaelvalente
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4. Adicione a extenção.

4. Abra o instagram do potencial cliente.

Do lado direito da tela vai aparecer o ícone da

extensão, é só clicar nele.

Pronto! Agora você tem a média de engajamento do perfil.

Com ela em mãos você pode chegar no seu cliente com os
melhores dias e horários para postagens. Quer saber como
eu utilizo? Assista esse video.

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Sites/ Ferramentas que eu utilizo no

meu dia a dia.
Gerador de Headlines

https://www.title-generator.com
Digite a palavra chave e tenha mais de 300
ideias de Headline instantaneamente

Acelerador de processo de criação de

textos

https://app.writesonic.com/pt-pt/login?
invalidToken=true

oraphaelvalente
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Pesquisas de Hastags mais usadas

https://www.all-hashtag.com/hashtag-
generator.php

Artes para instagram

https://www.designi.com.br/ac013335
cd43997b

Esse site é uma mão na roda quando o

assunto é artes para redes sociais.

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Agora é com você!

Seria muito bom poder ter um feedback seu e
saber o quanto este guia ajudou você, se você
já conhecia algumas dessas ferramentas, se
algum roteiro desses ajudou a conquistar um
novo cliente, enfim, espero poder receber uma
mensagem sua no Instagram.

Deus abençoe sua jornada!

Te vejo fazendo lives
Até Breve!

oraphaelvalente

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