DIREITO DO CONSUMIDOR– PROF.
MARCOS PIRES
CADERNO 02 – AGÊNCIA DE FOMENTO DO AMAPÁ – CADERNO UNIFICADO
1. A Lei Federal no 8.078/1990, que instituiu o
Código de Defesa do Consumidor (CDC), é
considerada uma legislação bastante avançada, e
tem por objetivo o atendimento das necessidades
dos consumidores, o respeito à sua dignidade,
saúde e segurança, a proteção de seus interesses
econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida,
bem como a transparência e harmonia das
relações de consumo. Com base nas disposições
do CDC, assinale a alternativa correta.
A) A coletividade de pessoas, ainda que
indetermináveis, que haja intervindo nas relações de
consumo, não pode ser equiparada como consumidor.
B) Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que
adquire ou utiliza produto ou serviço como
destinatário final.
C) O bem imaterial não é considerado produto.
D) As atividades de natureza bancária e securitária
estão excluídas da incidência do CDC, pois não são
consideradas serviços de consumo e são
regulamentadas por leis especiais.
E) A pessoa jurídica estrangeira não pode ser
considerada fornecedora de serviços.
2. Com base na jurisprudência do Superior
Tribunal de Justiça sobre o âmbito de incidência
do Código de Defesa do Consumidor, assinale a
afirmativa correta.
A) O CDC não se aplica aos contratos de plano de
saúde administrados por entidades de autogestão.
B) O CDC não é aplicável aos empreendimentos
habitacionais promovidos pelas sociedades
cooperativas.
C) O CDC não é aplicável às entidades abertas de
previdência complementar.
D) O CDC incide nos contratos previdenciários
celebrados com entidades fechadas.
E) O CDC é aplicável aos contratos de plano de saúde,
inclusive aos administrados por entidades de
autogestão.
3. O recall, também conhecido como chamamento,
serve para alertar os consumidores sobre
eventuais falhas que surjam nos produtos após a
sua inserção no mercado de consumo. Acerca
deste instituto, é correto afirmar que está
intimamente ligado ao princípio da
A) proteção à saúde e segurança dos consumidores.
B) boa-fé objetiva.
C) educação para o consumo.
D) modificação de cláusulas contratuais.
E) racionalização e melhoria dos serviços públicos.
4. Em relação ao Direito do Consumidor, é correto
afirmar:
A) A constatação de defeito em veículo zero-
quilômetro revela hipótese de vício do produto e
impõe a responsabilização subsidiária da
concessionária e do fabricante.
B) É dispensável o aviso de recebimento (AR) na carta
de comunicação ao consumidor sobre a negativação
de seu nome em banco de dados e cadastros.
C) A ausência de prévia comunicação ao consumidor
da inscrição do seu nome em cadastros de proteção
ao crédito, prevista no art. 43, § 2º, do Código de
Defesa do Consumidor, não enseja o direito à
compensação por danos morais.
D) Da anotação irregular em cadastro de proteção ao
crédito, cabe indenização por dano moral, mesmo
quando preexistente legítima inscrição.
E) A empresa não responde, perante o cliente, pela
reparação de dano ou furto de veículo ocorridos em
seu estacionamento
5. Analise as assertivas abaixo e assinale a
alternativa incorreta:
A) Nos contratos bancários é vedado ao julgador
conhecer, de ofício, da abusividade das cláusulas.
B) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos
empreendimentos habitacionais promovidos pelas
sociedades cooperativas.
C) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às
entidades abertas de previdência complementar, não
incidindo nos contratos previdenciários celebrados
com entidades fechadas.
D) Cabe ao mantenedor do Cadastro de Proteção ao
Crédito a notificação do devedor antes de proceder à
inscrição.
E) O Ministério Público tem legitimidade ativa para
atuar na defesa de direitos difusos coletivos e
individuais homogêneos dos consumidores, exceto os
decorrentes da prestação de serviço público.
6. Em relação à publicidade no Código de Defesa
do Consumidor (CDC):
A) O ônus da prova da veracidade e correção da
informação ou comunicação publicitária cabe a quem
as patrocina.
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#CONSUMIDOR
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B) É abusiva qualquer modalidade de informação ou
comunicação de caráter publicitário, inteira ou
parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo,
mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o
consumidor a respeito da natureza, características,
qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e
quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
C) É enganosa, dentre outras a publicidade
discriminatória de qualquer natureza, a que incite à
violência, explore o medo ou a superstição, se
aproveite da deficiência de julgamento e experiência
da criança, desrespeita valores ambientais, ou que
seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de
forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou
segurança.
D) A publicidade enganosa ou abusiva é sempre
comissiva, inexistindo as figuras omissivas a respeito
dos produtos ou serviços.
E) Nada impede que a publicidade se insira em
jornais ou revistas na forma de notícias, não havendo
necessidade de se esclarecer sua real natureza se
destinadas a pessoas maiores e capazes e não ao
público infanto-juvenil.

7. Se uma geladeira adquirida recentemente

apresentar um problema que impeça seu
funcionamento, temos uma hipótese de:
A) cláusula abusiva;
B) vício do produto;
C) prática abusiva;
D) fato do produto;
E) fato do serviço.

8. Um consumidor presenteou sua filha com um

aparelho celular no Natal e constatou, ao
presenteá-la, que uma tecla do aparelho não
estava funcionando. Após contatar com a loja, foi
encaminhado a uma das autorizadas. Com base na
legislação pertinente, o consumidor poderá exigir
do comerciante, primeiramente:
A) o dinheiro de volta.
B) o conserto do produto no prazo máximo de 30
dias.
C) um produto idêntico emprestado enquanto durar o
conserto.
D) a substituição do produto por outro da mesma
espécie.
E) o abatimento proporcional do preço.

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