Caro(a) estudante!

Seja bem-vindo(a) aos espaos virtuais do Senai, aos nossos ambientes de interao on-line,
denominado de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Nesse espao, voc vai construir o
processo de ensino-aprendizagem, permeado por muitas inter-relaes. O AVA a extenso da
escola e assim como existe regra no espao fsico, tambm h regras no espao virtual. As regras
devem ser observadas e respeitadas em prol do bem comum.

No incio do seu estudo, do seu contato com o AVA, queremos apresentar a voc a Netiqueta
do Senai. Voc sabe o que uma NETIQUETA? Ela foi criada a partir do fenmeno lingustico
conhecido como neologismo, ou seja, uma palavra nova, derivada de outras existentes.

Vamos conhecer melhor! NET + ETIQUETA = NETIQUETA.

Net uma abreviao de internet e etiqueta nada mais do que regras de comportamento
necessrias em qualquer tipo de convvio social. Em resumo, a netiqueta a etiqueta da
internet!

Esse conjunto de normas de condutas serve para a comunicao on-line, seja via e-mail, chat,
AVA, frum, intercomunicador virtual, entre outros disponveis na internet. Portanto, devemos
sempre lembr-las para uma boa convivncia virtual e para o respeito a todas as diversidades,
sejam elas culturais, tnicas, religiosas, ou outras.

Conheas quais so as regras definidas para os espaos virtuais do Senai no mbito dos cursos a
distncia.

Ao escrever e enviar uma mensagem/texto

Ao escrever uma mensagem ou um texto, considere que o destinatrio e utilize a

linguagem apropriada. Por exemplo: voc pode utilizar uma linguagem mais
descontrada para conversar com os seus colegas, mas para o envio de um trabalho ao
tutor, utilize a linguagem formal.
Aps escrever sua mensagem, leia mais de uma vez e certifique-se de que no h erros
ortogrficos e gramaticais.
Verifique se sua mensagem est clara e objetiva.

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Netiqueta Educao a Distncia SENAI
 Voc pode utilizar os emoticons (cones utilizados para representar uma emoo). Eles
trazem um reflexo dos seus sentimentos e deixam o texto menos frio, mas use-os com
moderao, para no atrapalhar o entendimento do seu texto e ou dificultar a leitura.
Em alguns pontos do texto que voc deseja enfatizar frases e ou palavras, use os
recursos de _sublinhar_ (colocando palavras ou frases entre sublinhados) e *grifar*
(palavras ou frases entre asteriscos).
Evite escrever com LETRAS MAISCULAS, pois a grafia dessa forma representa que voc
est gritando, impondo uma ideia. As frases em maisculas so aceitveis em ttulos ou
avisos urgentes.
Deixar o texto com muitas cores pode atrapalhar a leitura. Evidencie as palavras com
cautela.
Ao escrever, no abrevie, uma vez que quem l sua mensagem talvez no entenda os
cdigos utilizados.
No seu texto, ao fazer alguma referncia, no esquea de incluir as fontes, respeitar os
acordos de copyright (direito autoral) e licenciamento (caso existam).
Seja corts, no use palavras grosseiras e ou frases provocativas. Uma dica: quando voc
receber alguma mensagem que no te agradou, respire, d uma volta e escreva a
mensagem em outro momento.
Agradecer s pessoas que o auxiliaram sempre um bom reconhecimento pela
disposio do outro.
Sempre cumprimente as pessoas com quem vai conversar (ol, bom dia, boa tarde, boa
noite).

Nas respostas s atividades no AVA

Ao responder aos fruns ou s mensagens dos colegas e tutores, insira no campo

assunto um ttulo que fique claro o assunto que voc est enviando. Esse cuidado pode
evitar que uma mensagem seja reconhecida como spam e o seu tpico poder ser
facilmente entendido e reconhecido pelo receptor.
As mensagens relacionadas s atividades do AVA devem ser todas respondidas. Leia com
calma e ateno para voc entender o que est sendo solicitado ou comunicado. Na
sequncia, responda o mais breve possvel. Esse fluxo facilita o andamento da disciplina
e as perguntas e respostas so disseminadas com mais facilidade.
Qualquer que seja a mensagem, sempre responda;

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Netiqueta Educao a Distncia SENAI
 No participar, ficando em silncio, pode dificultar seu progresso no curso. Quando voc
no compreender os contedos propostos, estiver com dificuldade de navegao,
desinteressar-se pela unidade curricular, apresentar dificuldade de entender os
quesitos tcnicos, ter dificuldades para utilizar as tecnologias envolvidas no curso,
sentir-se tmido para responder aos exerccios propostos e para interao coletiva, entre
outros, no hesite em conversar com o(a) Monitor(a) ou com o(a) Tutor(a), j que toda
a equipe est a sua disposio para ajud-lo(a) no que for preciso.
Quando responder, cite na mensagem respondida a "quem" ou "o qu" voc est
respondendo, pois em meio a tantas mensagens, suas respostas, em alguns casos,
podem chegar antes das perguntas.
Os fruns so separados por tpico. Responda a cada um conforme o assunto abordado.
No abra um novo tpico se o tema j est em discusso. Realize um novo comentrio
e reavive a interao, mas certifique-se de que a mensagem enviada convm ao tpico
aberto.
Quando o(a) tutor(a) estiver disponvel para consulta no espao de chats, lembre-se de
que um espao aberto e que os demais colegas podem entrar na mesma sala de bate-
papo. Compartilhe suas dvidas e d espao para que todos participem.
Caso voc queira abordar um assunto especfico, sugerimos um espao reservado para
a troca de informaes.
Evite enviar recados pessoais. Caso precise conversar com uma pessoa, envie para seu
e-mail pessoal.
Quando quiser interromper uma conversa (chat), avise e se despea antes de desligar.

No ambiente de interao on-line

Respeite as dvidas dos colegas. s vezes, o que bsico para voc, no para o outro.
Compartilhe suas dvidas. Os demais colegas tambm podem estar com as mesmas
dificuldades e socializando-as voc pode contribuir para a compreenso da grande
maioria.
Na medida do possvel, ajude seus colegas, j que a participao colaborativa contribui
para a construo do processo ensino-aprendizagem.
Se tiver dvidas, recorra ao FAQ (perguntas frequentes), pois pode ser que elas j
estejam na lista e assim voc evita de perguntar algo que j foi respondido.
Expresse claramente as suas ideias e mantenha-se no contexto das discusses.

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 No faa divulgao de produtos e servios pessoais, correntes, simpatias, boatos, etc.,
uma vez que o ambiente virtual para o processo de ensino-aprendizagem.
O cyberbullying (palavra de origem inglesa, que significa assdio moral virtual) no ser
permitido no nosso ambiente colaborativo. As mensagens ofensivas, de dio, ou com a
inteno de prejudicar o outro sero removidas e o(a) aluno(a) ser advertido(a) sobre
a sua conduta.

Bons estudos!

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