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com os estudantes
Quando falamos em comunicação escrita enviada pelo tutor, o que parece ser
fundamental para os estudantes é a demonstração ativa do tutor no curso e sua
interação com os estudantes.
Morgado (2001) descreve cinco (5) tópicos onde aponta as possibilidades e
motivações para a interação escrita no ambiente virtual, que são:
1. Acesso e motivação
2. Socialização
3. Partilha de informação
4. Construção do conhecimento e
5. Desenvolvimento.
1. Acesso e motivação:
2. Socialização:
1
2.1. Desenvolver estratégias para que os participantes se motivem a dialogar
entre si (fórum social, por exemplo).
2.2. Estimular a empatia entre os participantes.
2.3. Estimular os participantes a partilharem um pouco de si próprios.
3. Partilha de informação:
4. Construção do conhecimento:
5. Desenvolvimento:
2
1. Combinar com a turma um meio de comunicação que acessará com mais
frequência para que eles possam usar este meio para envio de dúvidas
mais urgentes. Este meio pode ser: e-mail, fórum de dúvidas, ou outro
meio que o AVA lhe proporcione.
2. Quando não souber responder imediatamente, avise que vai procurar ajuda
com outro profissional e em breve responderá, mas nunca deixe o
estudante sem resposta.
Mensagem do estudante:
Olá, tutor!
Boa tarde!
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Resposta do tutor:
Olá, Estudante!
Boa noite!
Tudo bem?
Que bom que entrou em contato, estava sentindo sua falta!
1º) Não desista! Estou aqui para te auxiliar! Use este fórum sempre
que sentir dificuldade, responderei prontamente!
2º) O tamanho do texto é de uma a duas páginas, com fonte Arial 12.
No Material de apoio temos um passo a passo de como selecionar a
fonte do texto, se tiver dificuldade clique AQUI que será direcionado
para o documento.
3º) Para inserir o gráfico do Excel no Word clique AQUI e acesse
outro passa a passo.
Se não conseguir, às 19h estarei on-line no chat. Caso não possa
neste horário, me diga os horários que você tem disponíveis que
encontraremos um momento.
Procure participar também no nosso Fórum de Discussões, pois o
prazo termina em três dias. Alguns colegas postaram testemunhos
de situações semelhantes às que você vive em seu contexto de
trabalho. Tenho certeza que vai gostar do diálogo.
Lembre-se que estou sempre por aqui.
Um abraço.
Tutor.
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6. Usar uma linguagem acolhedora, bem como, estimular os estudantes a
serem acolhedores com seus colegas. Pois, a interação afetiva possibilita
que se conheça o contexto do estudante, tornando-os mais próximos e
mais à vontade para expressar suas ideias.
9. Sempre que perceber que o estudante não atingiu o objetivo usar questões
que estimulem retorno:
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Orientações sobre mediação pedagógica no Fórum
Estudante A,
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relacionassem a discussão teórica com a atividade prática. Além disso, deixa uma
questão para ser respondida.
Para fazer esta integração de ideias, é preciso que o tutor tenha
conhecimento amplo da proposta do curso e do conteúdo dos fóruns, que possa
fundamentar a sua atuação fazendo com que os comentários não fiquem
segmentados e desconexos, mas formem uma rede de ideias. Desta forma, mostra-
se ao estudante a possibilidade de interação, de troca de experiências com outro
estudante, de buscar o conhecimento que lhe é mais motivador.
Referências
Bibliografia consultada
ABREU-E-LIMA, Denise Martins; ALVES, Mario Nunes. O feedback e sua importância no processo de
tutoria a distância. Pro-Posições, Campinas, SP, v. 22, n. 2, p. 189-205, fev. 2016. Disponível em:
<https://goo.gl/bj92Lu>. Acesso em: 5 maio 2018.