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ua assertividade.
As redes de aprendizagem proporcionam uma rica oportunidade de
intercmbio de informaes e idias, em que todos os alunos podem
participar ativamente, aprendendo uns com os outros e com o professor. Como o meio escrito deixa a personalidade de cada um aparecer
com clareza e como os grupos compartilhalll um universo comum de
conhecimento - uma experincia nica construda cooperativamente -, comum surgir um forte senso de camaradagem entre os participantes. O fato de os colegas verem sua contribuio d aos alunos uma
grande motivao para produzir trabalhos dos quais se orgulharo. Outro
fator que melhora a qualidade da interao a possibilidade de os estudantes passarem um bom tempo refletindo antes de fazer uma contribuio. Essas caractersticas das aulas on-line, aliadas ao acesso amplo e
A educao atravs das redes de computadores modifica o relacionamento entre o instrutor, os alunos e o contedo do curso. Ao contrrio das atividades em cursos tradicionais, nas quais o professor direciona
o processo instrucional, comanda as aulas, incita as respostas e regula o
ritmo da classe, a aprendizagem em grupo on-line centrada no aluno
e exige que o professor desempenhe um papel diferente, de facilitador,
em vez de prelecionador. O professor planeja as atividades, mas segue
o fluxo da conversa e oferece a orientao necessria, em vez de seguir
rigidamente a agenda planejada.
O professor oferece um conjunto de estruturas de grupo que permite aos estudantes resolver um problema ou empreender uma tarefa,
buscar estratgias sozinhos e avaliar as solues encontradas. Embora a
presena do professor seja necessria, a rede lhe permite desempenhar
o ensino presencial
com
comeo de participao
e que
05
de finalizao.
o final da primeira semana, desejavel que todos os estudantes
tendam que compartilham a responsabilidade de responder aos coentarios. O instrutor pode motivar a participao ativa reconheceno o empenho dos alunos em dominar o sistema e em participar reguativa e ponderadamente. Dar notas participao dos alunos um
rimo meio de motivar, e logo eles tomaro a iniciativa de participar .
..lm professor que responde a tudo diminui as oportunidades de partiq,ao dos alunos e torna a conferncia centrada em si mesma. pre::::0 esperar a resposta dos estudantes com pacincia e no sair correnpara preencher o silncio. medida que o prazo fmal se aproximar,
o ero respostas.
_ duas vezes por semana. Os sistemas de conferncia costumam tra- algum dispositivo de monitoramento para mostrar quanto um par-
de aprendizagem
concordamos
regularmente
de todos, participar
2. Esclarea o nvel de participao esperado. Ele pode ser determinado na forma de uma quantidade mnima de acessos por semana (duas ou trs vezes a expectativa comum) e de um nmero de artigos, ou "anotaes",
P.Johnson-Lenz &T. Johnson-Lenz, "Islands ofSafety for Unlocking Human Potential", emProceedin8s
'?! the
Third
Cammunicatian
InternatianaI
Guelph
S'ympasium
an Unlackin8
Human
Patential
via Camputer-Mediated
As discusses
declaraes especialmente boas, sugerindo referncias ou outros recursos para o aluno avanar nas idias apresentadas, ou
sugira maneiras de desenvolver mais as contribuies.
7. Feche a discusso com uma sntese do tema (escrita pelo
instrutor ou pelos alunos). Modifique ou esclarea uma pergunta que no esteja funcionando. Se a discusso no estiver
funcionando, examine a transcrio e tente identificar o problema. Os alunos entenderam mal a questo? Ela no era interessante ou seu escopo era estreito demais? Uma anotao esclarecendo-a ou modificando-a pode resolver o problema. Em
geral, melhor ter vrias discusses do que tentar extrair muito de uma nica questo. Se a discusso parecer encerrada, faa
um resumo ou um comentrio de encerramento
e passe para
temas novos.
8. Solicite metacomunicao. Pea aos participantes que contem,
numa discusso em grupo, como se sentem em relao ao curso,
s normas e aos procedimentos sugeridos. Ajuste-os se esse for o
conselho do grupo.
9. Utilize o telefone, o fax ou o correio eletrnico para se certificar
de que as atividades esto bem coordenadas. No existe um modo
nico de comunicar-se, e todas as opes devem ser exploradas. 2
L. Davic, "Facilitation Techniqucs for the On- Line Tutor", em R. Mason & A. Ka)'e (orgs.), MinJu-eare:
Cammunicar;an,
Camputers,
anJ Distance
Education
(Oxford:
Pcrgamon
Fcenberg, "Building a Global Network: the WEBsr Experience", em L. Harasim (org.), Globa] NetllDrks:
Computers
and lnternationa]
Johnson-Lenz,
Communication
(Cambridge:
& T.
declaraes especialmente boas, sugerindo referncias ou outros recursos para o aluno avanar nas idias apresentadas, ou
sugira maneiras de desenvolver mais as contribuies.
7. Feche a discusso com uma sntese do tema (escrita pelo
instrutor ou pelos alunos). Modifique ou esclarea uma pergunta que no esteja funcionando. Se a discusso no estiver
funcionando, examine a transcrio e tente identificar o problema. Os alunos entenderam mal a questo? Ela no era interessante ou seu escopo era estreito demais? Uma anotao esclarecendo-a ou modificando-a pode resolver o problema. Em
geral, melhor ter vrias discusses do que tentar extrair muito de uma nica questo. Se a discusso parecer encerrada, faa
um resumo ou um comentrio de encerramento
e passe para
temas novos.
8. Solicite metacomunicao. Pea aos participantes que contem,
numa discusso em grupo, como se sentem em relao ao curso,
s normas e aos procedimentos sugeridos. Ajuste-os se esse for o
conselho do grupo.
9. Utilize o telefone, o fax ou o correio eletrnico para se certificar
de que as atividades esto bem coordenadas. No existe um modo
nico de comunicar-se, e todas as opes devem ser exploradas. 2
L. Davie, "Facilitation Techniques for the On-Une Tutor", em R. Mason & A. Kaye (orgs.), Mindll'eare:
Communication,
Computers,
and Distance
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(Oxford:
Pergamon
Fecnberg, "Building a Global Network: the WEBSl Experience", em L. Harasim (org.), Global Netll'orks:
Computers
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Johnson-Lenz,
Communication
(Cambridge:
& T.
declaraes especialmente boas, sugerindo referncias ou outros recursos para o aluno avanar nas idias apresentadas, ou
sugira maneiras de desenvolver mais as contribuies.
7. Feche a discusso com uma sntese do tema (escrita pelo
instrutor ou pelos alunos). Modifique ou esclarea uma pergunta que no esteja funcionando. Se a discusso no estiver
funcionando, examine a transcrio e tente identificar o problema. Os alunos entenderam mal a questo? Ela no era interessante ou seu escopo era estreito demais? Uma anotao esclarecendo-a ou modificando-a pode resolver o problema. Em
geral, melhor ter vrias discusses do que tentar extrair muito de uma nica questo. Se a discusso parecer encerrada, faa
um resumo ou um comentrio de encerramento
e passe para
temas novos.
8. Solicite metacomunicao. Pea aos participantes que contem,
numa discusso em grupo, como se sentem em relao ao curso,
s normas e aos procedimentos sugeridos. Ajuste-os se esse for o
conselho do grupo.
9. Utilize o telefone, o fax ou o correio eletrnico para se certificar
de que as atividades esto bem coordenadas. No existe um modo
nico de comunicar-se, e todas as opes devem ser exploradas. 2
L. Davie, "Facilitation Techniques for the On-Line Tutor", em R. Mason & A. Kaye (orgs.), Mindweare:
Communication,
Computers,
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Pergamon
Feenberg, "Building a Global Nctwork: the WEBSl Experience". em L. Harasim (org.), Global Netllwks:
Computas
and lntemational
Johnson-Lenz,
Communication
(Cambridge:
& T.
to, mas a natureza assncrona e textual da rede pode gera:de coordenao. Os estudantes podem perder tempo e en
ficando e distribuindo funes ou simplesmente no an e .
dade delas. Ao determinar as funes, ou papis, o pro -alunos a se preparar para as tarefas futuras e a usar o te
mais produtiva. Quando o trabalho em rede com pIe
presenciais, os alunos podem formar equipes na sala de
O trabalho em grupo on-line tira proveito de vrio ti
Uma funo genrica a do coordenador, que acompanh2
2-
UIll2.
CO:Eld=:::a:
hiptese de altern-Ias a cada novo trabalho, com a fin - aos alunos a chance de experimentar funes diferen-es
tambm a liderar.
o papel do professor observar, monitorar, facilitar e fornecer informaes quando for apropriado. (Veja no apndice G trechos comentados de um curso on-line.) O monitoramento inclui dar uma resposta a
situaes problemticas, como obstculos discusso, abandono dos
alunos, questes de dinmica de grupo ou informaes incorretas. Os
alunos podem, por exemplo, entender ou citar de forma incorreta determinada informao. O professor que estimula o pensamento crtico
mostra aos alunos como se habituar a apontar aos colegas erros factuais
e de raciocnio. No entanto, se o aluno no chamar a ateno para a
Informao incorreta imediatamente, cabe ao professor intervir e esclarecer ou corrigir o equvoco. Alm disso, o instrutor deve assegurar
que as diversas idias e informaes colocadas na discusso de um tpico sejam integradas pelos alunos e que haja uma transio clara de uma
discusso, ou atividade, para outra.
A aprendizagem em grupo on-line uma oportunidade de verificar
o que os alunos aprenderam e como eles entendem e aplicam esses
conceitos. Os alunos de classes tradicionais costumam ter poucas oportunidades de ser ativos nas discusses; nas atividades on-line em grupo
eles devem participar e articular suas idias para estar presentes. A apresentao de idias on-line permite ao instrutor ver como o material
est sendo interpretado
encadear as tarefas e as
atividades e sincronizar a interao. Isso significa fazer o grupo comear o mesmo mdulo ao mesmo tempo, sinalizar quando ele estiver
concludo e fazer o grupo passar junto para um novo tema. Um meca-
nismo valioso para alcanar esse objetivo abrir e fechar (para contribuies adicionais) uma conferncia para cada mdulo do curso. Alguns dias antes de seguir em frente o instrutor notifica sua inteno, de
modo que os participantes tenham tempo de incluir seus pensamentos
finais sobre o assunto em questo.
Os projetos cooperati-
vos so outra tcnica para regular o ritmo da interao, uma vez que os
alunos tm de trabalhar juntos para conclu-Ios at o prazo estabelecido. Os atributos do sistema oferecem mecanismos de controle pelos
quais os alunos s conseguem acesso a uma atividade depois de ter
preenchido os pr-requisitos.5
L. Harasim, "On-Line
Communication,
Learning Environments,
4
3 (2),1993,
Education,
& T. Jolillson-Lenz,
in Cyberspace",
em fnteroctive
Communications
cit.; "Collaborating
pp. 119-130.
de controle em um programa
de autodesenvolvimento
em P.
Vrios sistemas fornecem ferramentas que tornam o fio da discus_-o claro. Por exemplo, pode haver uma estrutura de resposta pela qual
respostas a uma anotao so anexadas a ela na transcrio (por exem-
que pretendiam que fossem particulares. Quando erros assim acontecem, preciso apagar a anotao do local inadequado e coloc-Ia no
lugar certo. Uma maneira de fazer isso, que funciona em todos os sistemas, copiar o item e envi-lo ao autor por e-mail, com uma explicao do motivo pelo qual isso est sendo feito; a seguir, apaga-se o item.
O autor ter uma cpia para editar e enviar ao destinatrio ou conferncia correta.
Quando h muitos comentrios e contribuies a determinado tpico, o instrutor precisa resumi-los e focalizar a discusso subseqente.
Uma boa mensagem de "costura" faz referncia a idias e informaes
publicadas em comentrios anteriores. Ela identifica pontos de concordncia e de discordncia, fornece uma viso unificadora ao interpretar a discusso, e d ao grupo uma sensao de realizao e uma
viso melhor do prximo passo. O comentrio pode terminar com sugestes de discusso adicional das questes no resolvidas ou sinalizar
explicitamente o final do tpico de discusso, requerendo a mudana
para um tpico novo. Esse trabalho pode ser feito pelo professor, por
um aluno moderador, ou ento cada aluno pode sintetizar o que aprendeu do tpico.
A. Feenbcrg , "The Written Word: on the Theory and Practice of Computer Conferencing", em R.
Mason & A. Kaye (orgs.), Mindweal'e: Communication,
49.
Em geral, exploses emocionais podem ser evitadas ou administradas deixando-se claras as regras da boa netiqueta - a etiqueta da comunicao e da interao social em rede - e dando-se exemplos de comportamento educado e atencioso. Alguns sistemas formalizaram as regras
de comportamento aceitvel on-line, e os participantes que no as obervam perdem os privilgios de acesso. Ao reforar ativamente a
netiqueta, o moderador fomenta a formao de uma comunidade entre os alunos.
Como a experincia on-line nova, um conjunto de orientaes de
como trabalhar com o processo de conferncia til aos usurios. A
A palavra j1amina" vem de Jlame", que significa "chama" em ingls, da o sentido figurado de j1amina",
bate-boca. (Nota da tradutora.)
C:C:""
no vale nota, os estudantes pragmticos simplesmente no partici. -ro. As notas so consideradas o sinal mais evidente da importncia
respondendo
s contribui-
E. Hsu, Manaaement
GamesJor
Manaaement
Education:
de
de Cornell
desenvolveu
simulaes
o conceito-chave
No faa prelees. Uma seqncia de comentrios extensa, apesar de elaborada e coerente, costuma resultar em silncio. Faa
comentrios breves e abertos, que convidem a uma resposta.
Oriente
domin-Ia.
Monitore e estimule a participao. Leia com freqncia o relatrio de desempenho fornecido pelo sistema. Mande mensagens
particulares queles que estiverem ficando para trs ou queles
que estiverem
Se eles no se
tando os outros
nem se afastando
do tpico.
Estimule
metacomunicao sobre o processo e faa sugestes para melhorar a experincia de todos os participantes.
Organize a interao. A manuteno eletrnica envolve a transferncia ou a remoo de itens que no dizem respeito a uma
conferncia especfica, a organizao e a demonstrao de como
utilizar palavras-chave, referncias explcitas e associaes para
estabelecer a relao entre os itens.
Escolha indivduos ou grupos pequenos para desempenhar o papel de professor e de moderador de trechos do curso.
Adote um abordagem flexvel em relao integrao do currculo s redes globaiS. Existem reas que sero afetadas pela diversidade de opinies oriundas de vrias partes do mundo. A
melhor estratgia estar aberto a mudanas e aceitar vises novas sobre cada assunto.