Guia Introdução A Educação A Distância

INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO
A DISTÂNCIA
Alexandre José de Carvalho Silva
Ronei Ximenes Martins

Universidade Federal de Lavras – UFLA
Pró-Reitoria de Pós-Graduação - PRPG
Coordenadoria Geral de Educação a Distância – CEAD
INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO
A DISTÂNCIA
Guia de Estudos
Alexandre José de Carvalho Silva
Ronei Ximenes Martins
Lavras/MG
2021
Este guia é coberto por licença de direitos autorais.
Ficha catalográfica preparada pela divisão de processos

técnicos da biblioteca universitária da UFLA
Silva, Alexandre José de Carvalho.

Introdução à educação a distância: guia de estudos / Alexandre José de
Carvalho Silva, Ronei Ximenes Martins,. – Lavras : UFLA, 2021.
47 p. : il.
Uma publicação da Universidade Federal de Lavras.
Bibliografia.
1. AVA. 2. EAD.I. Silva, Alexandre José de Carvalho. I. Universidade
Federal de Lavras. II. Título.
CDD – 378.175
GOVERNO FEDERAL
Presidente da República: Jair Messias Bolsonaro
Ministro da Educação: Milton Ribeiro
UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS

Reitor: João Chrysóstomo de Resende Júnior
Vice-Reitor: José Roberto Soares Scolforo
Pró-Reitora de Pós-Graduação: Adelir Aparecida Saczk
Coordenador de Pós-Graduação Lato Sensu: Chrystian Teixeira Rocha
Coordenadoria Geral de Educação a Distância

Coordenador Geral: Warlley Ferreira Sahb
Introdução à Educação a Distância
APRESENTAÇÃO
Olá cursista,
Este será o nosso guia nos estudos da disciplina Introdução a Educação a Distância. Nele
você encontrará informações úteis e orientações para estudar, utilizando as tecnologias digitais
através do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da UFLA, que é chamado de campus virtual.
Para desenvolver bem as atividades de estudo preparadas para esta disciplina, e também para
as demais disciplinas preparadas pela equipe de professores do curso, é importante que você se
habitue às ferramentas que utilizaremos para a comunicação entre professores e cursistas, bem como
para acesso aos conteúdos e para a realização de atividades. Portanto, esta disciplina tem como
propósito orientar o desenvolvimento de habilidades relacionadas ao uso das tecnologias de
informação e comunicação que compõem o ambiente de aprendizagem do curso. Buscaremos auxiliá-
lo nos primeiros passos e no uso dos recursos básicos, comuns às demais disciplinas do curso.
Seja bem-vindo!
Prof. Alexandre José de Carvalho Silva
Prof. Ronei Ximenes Martins
5
ORIENTAÇÕES INICIAIS
Vamos conversar um pouco sobre os guias de estudo do curso e sua forma de estudar,
utilizando-os. É importante você saber que, no momento em que lê este texto, a oportunidade de
aprendizagem já começou. Assim, busque não negligenciar trechos ou itens. Note que não se trata de
um livro didático ou uma apostila. A abordagem é diferenciada, pois não estamos apenas
apresentando conteúdos, propondo atividades e tarefas complementares. Estamos, também,
dialogando e trocando experiências.
Então, procure ler, conversando consigo e com o texto, refletindo, questionando-se e

questionando os autores. Busque uma visão crítica acerca dos conteúdos e procure, sempre que sentir
necessidade, externar suas opiniões compartilhando-as com outros cursistas. Não é interessante poder
“dialogar” com outras pessoas que estão interagindo com este texto? Utilizaremos, para isso, um
fórum do campus virtual.
Tendo como premissa que você lerá tudo, assumimos o compromisso de escrever o
estritamente necessário. Buscaremos o essencial, mas caberá a você complementá-lo, pesquisando as
fontes adicionais indicadas no guia.
Para facilitar a comunicação, utilizaremos ícones que indicam ações requisitadas durante os
estudos ou orientações do autor. O quadro pontilhado, apresentado a seguir, é um exemplo de
utilização dos ícones. No caso, o símbolo significa que há algo importante e que merece sua atenção,
antes de prosseguir com a leitura. Na próxima página são apresentados os ícones utilizados em todo
o material didático do curso e seus significados.
Bom trabalho!
6
Sugerimos que você faça anotações e destaques na medida em que realiza a leitura deste
guia. Trata-se de uma forma de interagir com o que está escrito, melhorando sua
compreensão.
Propomos, também, caso surjam dúvidas em relação aos termos mais técnicos presentes no texto, que você
busque a definição deles na Internet ou converse com o tutor. Depois, anote o significado no guia. Como
exemplo, inserimos aqui alguns termos do texto de orientação inicial.
GLOSSÁRIO
Ambiente Virtual de Aprendizagem: é um software para suporte de atividades mediadas pelas tecnologias
de informação e comunicação, que permite integrar múltiplas mídias, linguagens e recursos, apresentar
informações de maneira organizada, desenvolver interações entre pessoas e objetos de conhecimento,
elaborar e socializar produções, tendo em vista atingir determinados objetivos.
Fórum: é um espaço para debate temático, por meio de envio/distribuição de mensagens. As mensagens
ficam disponíveis em uma determinada ordem (que, normalmente, é cronológica). Os fóruns organizados na
Internet são mantidos por programas instalados em computadores denominados servidores.
Ícones: são símbolos gráficos utilizados para representar um software ou um atalho para uma aplicação,
arquivo específico, diretório, etc. Eles simbolizam ações ou situações, indicando a necessidade de um
procedimento particular ou resposta do usuário.
7
Sumário
UNIDADE 1: Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) ................................. 12
COMPREENDENDO SEU ESPAÇO DE ESTUDO ............................................... 13

1 O CAMPUS VIRTUAL UFLA .............................................................................. 14
1.1 ACESSANDO A SALA DE AULA .................................................................... 16
1.2 RECURSOS DA SALA VIRTUAL .................................................................... 18
1.2.1 Perfil do usuário ........................................................................................... 18
1.2.2 Edição do Perfil ............................................................................................ 19
1.2.3 Participantes................................................................................................. 21
1.2.2 Mensagens ................................................................................................... 21
1.3 ÁREA DE TRABALHO .................................................................................... 23
1.4 FERRAMENTAS DA SALA VIRTUAL ............................................................. 24
1.4.1 Fórum ........................................................................................................... 24
1.4.2 Tarefas ......................................................................................................... 26
1.4.3 Bate Papo (Chat) .......................................................................................... 27
1.4.4 Diário ............................................................................................................ 28
1.4.5 Questionário ................................................................................................. 29
1.4.6 Glossário ...................................................................................................... 30
1.4.7 Wiki............................................................................................................... 31
1.5 SALA DE SECRETARIA ................................................................................. 35
1.6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................ 35
UNIDADE 2: Como estudar a distância ............................................................ 37
2.1 ABRINDO O JOGO SOBRE CURSOS A DISTÂNCIA .................................... 38

2.2 PERFIL E COMPORTAMENTO DO ESTUDANTE EM RELAÇÃO AOS
ESTUDOS ON-LINE ............................................................................................. 39
2.3 DICAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO ..................................................... 41
2.3.1 Comunicação em Fóruns e Mensagens: ...................................................... 42
2.3.2 Comunicação em Chat ................................................................................. 43
2.3.3 Comunicação em videoconferência ............................................................. 44
2.4 DICAS PARA PESQUISAS NA INTERNET .................................................... 44
2.5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................ 46
8
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 46
9
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Site dos cursos ................................................................................................................................ 14
Figura 2 – Quadro para efetuar login no campus virtual ................................................................................ 15
Figura 3 – Quadro para escolha da sala virtual de estudos ............................................................................. 15
Figura 4 – Interface da TELA PRINCIPAL do campus virtual ............................................................................ 16
Figura 5 – Tela inicial de disciplina .................................................................................................................. 17
Figura 6 – Menu de preferências e perfil ........................................................................................................ 19
Figura 7 - Tela de edição do Perfil do usuário ................................................................................................. 20
Figura 8 – Dados do participante .................................................................................................................... 21
Figura 9 – Visualizar Mensagem ...................................................................................................................... 21
Figura 10 – Tela de Envio de Mensagens ........................................................................................................ 22
Figura 11 – Organização da sala virtual ........................................................................................................... 23
Figura 12 – Exemplo de link de acesso a um fórum no campus virtual .......................................................... 24
Figura 13 – Exemplo de mensagens postadas no fórum ................................................................................. 24
Figura 14 – Tela de edição de fórum ............................................................................................................... 25
Figura 15 – Janela de envio de Tarefa ............................................................................................................. 26
Figura 16 – Tela de acesso ao Chat.................................................................................................................. 27
Figura 17 – Exemplo de mensagens enviadas ao Chat .................................................................................... 28
Figura 18 – Tela que antecede o questionário ................................................................................................ 29
Figura 19 – Tela de término do questionário .................................................................................................. 30
Figura 20 – Exemplo de questão ..................................................................................................................... 30
Figura 21 – Interface de operação do Glossário.............................................................................................. 31
Figura 22 – Interface da ferramenta Wiki ....................................................................................................... 32
Figura 23 – Espaço de edição das páginas Wiki............................................................................................... 33
Figura 24 – Detalhe da criação de link para nova página Wiki ........................................................................ 33
Figura 25 – Detalhe do resultado final da página Wiki.................................................................................... 34
Figura 26 – Conteúdo de página “linkada” na Wiki ......................................................................................... 34
Figura 27 – Sala de Secretaria ......................................................................................................................... 35
10
RELAÇÃO DE ÍCONES
Indicadores de ações requisitadas durante o estudo
FAÇA. Determina a existência de tarefa a ser executada. Esse ícone indica que há uma
atividade de estudo para ser realizada.
BUSQUE. Indica a exigência de busca por mais informação, seja ela em anexos do módulo
estudado, em bibliografia específica ou em endereços de Internet.
REFLITA. Indica a necessidade de se pensar mais detidamente sobre o(s) assunto(s)

abordado(s) e suas relações com o objeto de estudo.
SAIBA MAIS. Apresenta informações adicionais sobre o tema abordado de forma a

possibilitar a obtenção de novas informações ao que já foi referenciado.
REVEJA. Indica a necessidade de rever conceitos ou procedimentos abordados

anteriormente.
ACESSE. Indica a necessidade de acessar endereço(s) específico(s), apontado(s) logo após

o ícone.
COMUNIQUE-SE. Indica a necessidade de diálogo com o tutor, secretaria e/ou com os

colegas.
TRABALHE EM EQUIPE. Indica a necessidade de ação colaborativa para a execução

de atividade(s).
Indicadores de orientações do autor
CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS. Todas as unidades de estudo se

encerram com uma síntese das principais ideias abordadas, conclusão ou considerações
finais acerca do que foi tratado.
IMPORTANTE. Aponta uma observação significativa. Pode ser encarado como um sinal
de alerta que o orienta para prestar atenção à informação indicada.
EXEMPLO OU CASO. Indica a existência de um exemplo ou estudo de caso, para uma

situação ou conceito que está em estudo.
SUGESTÃO DE LEITURA. Indica bibliografia de referência e também sugestões para

leitura complementar.
CHECKLIST ou PROCEDIMENTO. Indica um conjunto de ações (um passo a passo)

a ser realizado.
Ícones desenhados por Web Design Creatives Inc (http://www.webdesigncreatives.com/freebies/
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UNIDADE 1: Ambiente Virtual de

Aprendizagem (AVA)
Objetivos: oferecer subsídios para a utilização dos recursos disponíveis no Ambiente Virtual de
Aprendizagem, chamado Campus Virtual, e oportunizar a compreensão das principais características dos
cursos on-line, bem como suas relações com o desenvolvimento da aprendizagem.
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COMPREENDENDO SEU ESPAÇO DE ESTUDO
O que é um Ambiente Virtual de Aprendizagem? Quais ferramentas do AVA posso utilizar

para me comunicar com colegas e professores? Como posso obter conteúdos e textos para
estudo? Como entregar trabalhos e participar de atividades em grupo?
Para que você desenvolva bem as atividades de aprendizagem preparadas pela equipe de
professores do curso é importante que se habitue às ferramentas que utilizaremos para nos comunicar
e, também, para envio e recebimento de material didático.
Um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) é um sistema para gerenciar cursos a
distância que utilizam, como suporte, os recursos disponíveis na Internet e que será nosso principal
suporte tecnológico.
Atualmente, existem vários desses sistemas. Nós utilizaremos o Moodle, que é um acrônimo
de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment. Ele é adotado por milhares de
instituições de ensino no mundo e possui várias ferramentas para atividades de ensino-aprendizagem
em um ambiente agradável e intuitivo.
Por meio do AVA, que chamamos de campus virtual, você irá:
• acompanhar a agenda de eventos/atividades e as notícias do curso;
• trocar informações e mensagens com o professor, o tutor e com os demais participantes
da sua turma;
• desenvolver atividades on-line ou executá-las em seu computador e enviá-las
posteriormente;
• ter acesso aos guias e textos de estudo, bem como a informações e outros materiais.
Sugerimos que você, ao ler o conteúdo apresentado a seguir, acesse o campus virtual e
acompanhe as informações apresentadas no guia, posicionando na tela de seu computador o recurso
ao qual se refere o texto.
Experimente as opções indicadas e tente fazer a transposição entre o que o texto apresenta e
o efetivo funcionamento do ambiente. Isso facilitará sua compreensão.
Vamos conhecer agora, de forma detalhada, a interface de operação do ambiente.
13
1 O CAMPUS VIRTUAL DA UFLA
Para acessar as salas virtuais do seu curso, digite campusvirtual.ufla.br e você verá o
ambiente virtual dos cursos, como mostra a Figura 1.
Figura 1 – Site dos cursos
Clicando em Graduação e Pós-Graduação a Distância você será direcionado ao AVA do

curso e terá acesso aos recursos disponibilizados nas salas de aula virtuais. É necessário fazer o login
para entrar no AVA. Esse procedimento consiste em informar ao sistema dados que permitam a sua
entrada nas áreas em que somente você, tutores e professores e outros cursistas de sua turma possam
trabalhar de forma colaborativa. O login também permite que o sistema passe a identificar você e
suas ações na comunidade de aprendizagem.
Na Figura 2 reproduz-se o quadro da tela principal do AVA onde você deve informar NOME
DE USUÁRIO e SENHA. E só digitar e em seguida acionar o botão ACESSAR.
No primeiro acesso será utilizando o usuário institucional e a senha gerada
automaticamente que foram enviados para seu email informado no ato da
inscrição. Se você não conseguir acessar, entre em contato com o suporte do
CEAD/UFLA pelo (35)3829-1035.
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Figura 2 – Quadro para efetuar login no campus virtual
Depois de informar os dados de login, o campus virtual lhe oferecerá um conjunto de salas
virtuais onde seu acesso é permitido. Elas correspondem às disciplinas do curso. Na Figura 3
apresenta-se um exemplo de duas salas disponíveis a um cursista. Para ver em quais salas você está
matriculado basta clicar em Meus cursos. Todas as atividades de aprendizagem de cada disciplina
estão organizadas nessas salas. Portanto, para iniciar a rotina de estudos você deve “clicar” no nome
correspondente à sala da disciplina, conforme o calendário do curso.
Figura 3 – Quadro para escolha da sala virtual de estudos
Concluídos os procedimentos de identificação do seu usuário no campus virtual e da escolha

da sala virtual de estudos, você terá acesso à interface que permite utilizar todos os recursos
disponíveis para cada disciplina. Vamos chamá-la de TELA PRINCIPAL. Na Figura 4 apresentam-
se os principais elementos da tela principal, que é dividida em 3 partes:
• Identificação da Instituição e do usuário.
• Salas virtuais
• Boxes de recursos de comunicação e acompanhamento de avaliações.
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Identificação
Salas virtuais Boxes de

recursos
Figura 4 – Interface da TELA PRINCIPAL do campus virtual
Na identificação do usuário existe também a opção SAIR (logoff). Sempre utilize essa opção
quando for encerrar as atividades no campus virtual, antes de fechar a tela do navegador. Tal
procedimento contribui para o correto registro de seus acessos ao curso.
Na tela principal você terá o acesso às salas de aula e à sala de secretaria onde você encontra
as informações acadêmicas e administrativas do seu curso.
1.1 Acessando a sala de aula
Para acessar as salas de aula, você pode clicar em Meus Cursos, no menu na parte superior,
como mostrado na Figura 4, e logo em seguida no nome da disciplina que desejar. Na Figura 5 mostra-
se a página inicial da sala virtual de uma disciplina.
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Barra de
navegação
Figura 5 – Tela inicial de disciplina
Na Figura 5 podemos observar a Barra de Navegação, que é um auxiliar importante, sendo a sua
função indicar em que parte do campus virtual você está. Ela permite, por meio da sequência de links,
que você navegue pelo ambiente.
Lembre-se, a barra de navegação é um recurso de retorno, sempre que precisar

voltar à Tela Principal, faça-o por meio dela.
Você poderá usar a seta (back) do navegador (browser) enquanto estiver

acessando o Ambiente Virtual de Aprendizagem.
A área maior da TELA PRINCIPAL é composta por espaços que congregam textos de
orientação, links para arquivos, para páginas web e outras ferramentas do AVA. Essa área, a maior e
mais visível, é a área de trabalho, e se subdivide em quadros numerados (onde, na Figura 5, está
escrito Semana 1). Cada um deles é utilizado como unidades de estudo das disciplinas. Por último,
do lado direito da TELA PRINCIPAL, são apresentados diversos recursos emoldurados por pequenos
quadros, que chamamos de Box.
17
Começaremos descrevendo alguns recursos disponíveis na sala virtual que oferecem funções
assessórias e, em seguida, abordaremos o conteúdo da área de trabalho: como é sua organização, os
recursos que oferece e suas funções.
Espero que tenha entendido como é fácil acessar o campus virtual e ter acesso aos conteúdos!
Uma dica importante!
Os blocos de conteúdos são abertos semanalmente; o dia que abrem as atividades

varia de curso para curso e você terá o prazo de uma semana para estudar e realizar
as atividades daquela semana. Fique atento ao período de cada bloco de
atividades.
Ao ler o conteúdo apresentado a seguir, acesse o campus virtual e acompanhe as

informações apresentadas no guia, posicionando na tela de seu computador o
recurso ao qual se refere o texto. Experimente as opções indicadas e tente fazer
a transposição entre o que o texto apresenta e o efetivo funcionamento do
ambiente. Isso facilitará sua a compreensão.
1.2 Recursos da sala virtual
Vamos, agora, observar os recursos disponíveis que não se referem diretamente ao conteúdo
do curso, porém são recursos adicionais importantes.
1.2.1 Perfil do usuário
Para acessar este recurso basta clicar na seta logo à frente do seu nome, no lado superior
direito da tela, que aparecerão as opções mostradas na Figura 6. Na opção Notas é possível acessar
os resultados das avaliações de suas atividades.
18
Figura 6 – Menu de preferências e perfil
1.2.2 Edição do Perfil
Em atividades on-line o fato de não identificarmos as pessoas com quem vamos nos
comunicar pode intimidar a participação. O preenchimento do Perfil busca minimizar esse aspecto,
sendo que as informações ali contidas podem auxiliar professores e cursistas na elaboração do texto
e na forma de conduzir o diálogo.
O perfil não deve ser encarado apenas como um pequeno currículo. Além das questões
profissionais, os especialistas em Educação a Distância indicam que a intenção deve ser a de passar
para outras pessoas suas características pessoais, como se faz em uma apresentação entre colegas de
curso. Se é extrovertido, seu estilo de vida, o que gosta de fazer, etc. Falar somente de sua formação
acadêmica e posição profissional pode intimidar a aproximação dos outros cursistas.
Para a edição do perfil são solicitadas informações por meio de um formulário com inúmeros
campos. Procure não alterar aqueles que já se encontram preenchidos na primeira parte do formulário,
pois eles definem a sua inscrição no curso. Na Figura 7 é apresentado o quadro de edição que permite
a inserção de sua apresentação pessoal e a verificação de outros dados. É também apresentado o local
para a inserção de uma fotografia e informações. Depois de editar os dados e indicar o arquivo da
fotografia, você deve salvar as mudanças clicando no botão “Modificar Perfil”.
A inserção da fotografia é muito importante, principalmente em cursos onde os participantes
têm poucas chances de se conhecerem presencialmente. Também é muito importante que você utilize
um endereço de e-mail ao qual tem fácil acesso, pois muitas das informações do curso serão enviadas
por meio dele.
19
Figura 7 - Tela de edição do Perfil do usuário
Atividades no campus virtual
Agora você deve acessar o campus virtual e fazer a atualização do

seu perfil, incluindo uma foto sua. Escreva onde mora, trabalha,
sobre seus hobbys e tudo mais que facilite as pessoas a te conhecer.
20
1.2.3 Participantes
Ao clicar na palavra ‘Participantes’ (fica no box Administração, do lado direito da tela)

você terá acesso à relação de participantes do curso, podendo conhecer o perfil de cada um e terá
ainda acesso ao recurso de envio de mensagens individuais, através do Serviço de Mensagem do
campus virtual.
Na lista de participantes aparecem os nomes dos seus colegas de turma e também do tutor.
Clicando em um dos nomes apresentados, você tem acesso às informações inseridas no perfil desse
participante (Figura 8); está é uma das maneiras de você conhecer os membros da sua turma.
Figura 8 – Dados do participante
1.2.2 Mensagens
Você pode verificar se existe alguma mensagem enviada para você e também respondê-
la; basta clicar no ícone na parte superior da tela, próximo ao seu nome, como mostrado na Figura 9.
Figura 9 – Visualizar Mensagem
21
Para ler mensagens recebidas
Para ler a mensagem é só clicar no ícone o qual mostra a existência de mensagens recentes,
como indicado em vermelho na Figura 9.
Para enviar mensagens
Para enviar uma mensagem você pode “clicar” no link Participantes; clique no nome da
pessoa para quem você quer enviar a mensagem e depois em Mensagens. Isso feito, será apresentada
a janela para enviar mensagem.
Na janela que se abre, digite o seu texto e depois “clique” no botão ENVIAR. A tela, então,
se atualizará exibindo a mensagem que você enviou (Figura 10).
Figura 10 – Tela de Envio de Mensagens
Atividades no campus virtual

Vamos testar o que você aprendeu! Então, acesse a sala virtual da
disciplina e tente enviar uma mensagem individual para o seu tutor se
apresentando para ele.
22
1.3 Área de trabalho
Trata-se do espaço onde estão disponíveis os materiais e as atividades necessários para o

desenvolvimento das disciplinas. É subdividido em diversos tópicos que correspondem à organização
das unidades de estudo. Assim, todos os tópicos apresentam conteúdos a serem estudados e ações a
serem realizadas.
Em cada um dos tópicos você encontra, então, materiais de estudos e atividades. Para ter
acesso a cada material/atividade basta clicar sobre o seu título; observe que ao lado de cada título
existe um ícone, que simboliza o tipo de atividade ou material. Na Figura 11 apresenta-se um
exemplo de organização da sala virtual.
Figura 11 – Organização da sala virtual
Os conteúdos de estudo ficarão disponíveis em arquivos pdf, links para videoaulas e sites
externos; você terá também um calendário das atividades da disciplina e orientações sobre os
objetivos de aprendizagem esperados para cada semana. Outra parte muito importante é o fórum
de dúvidas, onde você poderá esclarecer com seu tutor, ou colegas, possíveis dúvidas que
aparecerem.
23
1.4 Ferramentas da sala virtual
Antes, um esclarecimento: nem todos os recursos que serão apresentados serão utilizados
em todas as disciplinas, pois o professor tem liberdade de escolher a ferramenta mais adequada
com a proposta pedagógica de cada atividade.
Agora mostraremos algumas das ferramentas que serão mais utilizadas.
1.4.1 Fórum
O Fórum é uma ferramenta de comunicação do tipo “um para muitos”, assíncrona, que
propicia o debate de questões relacionadas aos temas abordados no curso e a troca de experiências
entre os participantes.
Para participar de um Fórum, estando na sala virtual, você deve clicar sobre o ícone do fórum
para o qual deseja ler ou enviar mensagem.
Figura 12 – Exemplo de link de acesso a um fórum no campus virtual
Após clicar sobre o link que contém o nome do fórum, outra tela será exibida, conforme
exemplo da Figura 13.
Figura 13 – Exemplo de mensagens postadas no fórum
24
Você terá duas possibilidades:

a) responder à questão/proposição do professor, bastando para isso clicar no link
‘Responder’, tal como disponível na mensagem por ele postada;
b) responder a seus colegas de turma, acionando a opção ‘Responder’ na mensagem a ser
comentada/respondida.
O campus virtual oferece um editor de texto para redigir sua mensagem (Figura 14); clicando
no campo denominado “Avançado” é possível também anexar documentos disponíveis em seu
computador e que considere importantes para complementar sua resposta.
Para enviar um arquivo, você deve clicar no botão “Avançado” e no campo específico você
pode “arrastar” o arquivo desejado. O tamanho máximo permitido para envio de documentos varia
de ambiente. Ele é informado na janela de inclusão do arquivo. Para concluir, é só clicar no botão
“Enviar Mensagem ao Fórum” e sua mensagem será publicada.
Figura 14 – Tela de edição de fórum
DICAS PARA INCLUSÃO DE TEXTOS NOS FÓRUNS
Sempre que possível, produza seu texto em um editor de texto para depois
copiar e colar na “caixa de edição” oferecida pelo campus virtual. Isso evita
que, em caso de interrupção da conexão com o servidor, a produção textual se
perca. Recomendamos que você utilize um editor de texto mais simples como o Bloco de
Notas, pois o texto colado não traz junto códigos invisíveis que podem travar ou bagunçar o
fórum.
Porém, é preciso atenção, pois tabelas, figuras e outros recursos mais avançados nem sempre
são incluídos na cópia da forma como são apresentados no editor de textos. Então, no post do
25
fórum, utilize somente texto e figuras; tabelas devem ser feitas em um arquivo separado e
anexadas ao post. Após enviar seu texto, retorne ao recurso e leia, novamente, tudo o que
enviou. Verifique se tudo está como você deseja.
1.4.2 Tarefas
Esse é um recurso de grande importância. É por meio dessa ferramenta que você irá
encaminhar a produção decorrente da atividade (arquivos) e receberá o feedback (se for o caso,
também a nota atribuída).
Para enviar uma tarefa
Quando você seleciona o recurso TAREFA recebe na tela a descrição do que deve ser
feito, com o prazo dado pelo professor para a realização. Abaixo das instruções, se a tarefa incluir o
envio de arquivo(s), será exibida caixa de diálogo como apresentada na Figura 15.
Figura 15 – Janela de envio de Tarefa
Ao acionar o botão Adicionar, abre-se a janela denominada “Envio de arquivo”, como

ilustrado também na Figura 15, que lhe permite procurar em seu computador o arquivo com a sua
tarefa já realizada.
Lembre-se de que existe um tamanho máximo permitido para envio de documentos.
“Clique” no nome do arquivo desejado e depois no botão “Abrir”. Você voltará, então, à tela de tarefa,
agora com o nome de seu arquivo no espaço que antes estava em branco. Clique em enviar esse
26
arquivo para encaminhá-lo ao professor. Quando, posteriormente, você desejar verificar o feedback
dado para a sua produção, basta acessar o recurso TAREFA novamente.
1.4.3 Bate Papo (Chat)
Este é um recurso em que os participantes do curso, alunos e professores, estabelecem

comunicação síncrona textual, com data e hora previamente determinadas. Trata-se de um recurso
interessante para a utilização em trabalhos de grupo e para tirar dúvidas.
Participando do Chat
Clicando no título ao lado do ícone correspondente é exibida uma tela onde está o link de
acesso ao Chat , como apresentado na Figura 16.
Figura 16 – Tela de acesso ao Chat
Existem duas formas de organização do chat: a mais usual é com toda a turma reunida numa
mesma “sala” (janela de interação); ou, pode acontecer um chat com a turma organizada em grupos
separados.
Caso o chat esteja configurado para ser feito em grupos separados, você, ao acessá-lo, entrará
automaticamente no grupo para o qual está inscrito pelo seu tutor. No momento de realização de um
chat desse tipo, seu tutor lhe dará informações mais detalhadas a respeito.
Durante a participação na sessão de chat, você deve usar a tela de interação para ler
mensagens e também escrever a sua, conforme exemplo da Figura 17. Após escrever, leia para
27
confirmar se a mensagem traduz com exatidão o que deseja comunicar e a envie pressionando a tecla
“ENTER” do seu computador.
Todas as mensagens enviadas são registradas e publicadas para todos com a indicação do
participante e da hora de envio. Do lado direito da janela é apresentada a lista daqueles que estão
conectados ao chat, como pode ser observado no exemplo da Figura 17. Para encerrar a sua
participação basta fechar a janela. Você retornará à tela anterior, a partir da qual é possível voltar para
a Tela Principal do campus virtual.
Figura 17 – Exemplo de mensagens enviadas ao Chat
1.4.4 Diário
O Diário tem como objetivo permitir que você mantenha um registro sobre o
desenvolvimento de sua aprendizagem no curso e suas vivências como cursista. Somente o tutor e o
professor têm acesso ao que for produzido e poderão, também, deixar comentários. Ao acessar a
ferramenta você passará, automaticamente, para a tela do recurso, onde encontrará opções para inserir
textos ou editá-los.
DICA PARA INCLUSÃO DE TEXTOS NO DIÁRIO
Sempre que possível, produza seu texto em um editor para depois inserir uma
cópia na “Caixa de Edição” oferecida pelo campus virtual. Isso evita que, em caso
de interrupção da conexão com o servidor, a produção textual se perca.
28
1.4.5 Questionário
O questionário consiste em um instrumento de composição de questões e de

configuração de questionários ou testes. A configuração dos questionários compreende, entre outros,
a definição do período de disponibilidade, a apresentação de feedback automático, diversos sistemas
de avaliação e a possibilidade de diversas tentativas.
Os tipos mais comuns de itens disponíveis são: Múltipla Escolha, Verdadeiro e Falso,
Associação ou Dissertativas. A operação da ferramenta questionário é autoexplicativa e sempre são
inseridas instruções que orientam a execução da atividade.
Para você acessar e responder questionários basta clicar no ícone ou no nome do
questionário. Feito isso, aparecerá uma tela que antecede a atividade (Figura 18).
Figura 18 – Tela que antecede o questionário
Na tela da Figura 18, além do nome da atividade, há também um espaço reservado para que
o professor/tutor possa inserir um texto explicativo/instrutivo. Para começar a responder o
questionário, basta clicar no botão “Tentar responder o questionário agora”, localizado na parte de
baixo da tela.
Se o questionário tiver limitação de tempo e/ou número de tentativas para responder cada
questão, serão mostradas estas informações. Se o tempo de disponibilidade do questionário permitir
que você o responda em etapas, ou seja, de acordo com sua disponibilidade de tempo, você precisa
salvar suas respostas. Após a última questão existem dois botões de encerramento.
Clique no botão, “Enviar tudo e terminar”, como mostra a Figura 19.
29
Figura 19 – Tela de término do questionário
ATENÇÃO: Só clique no botão ‘Enviar tudo e terminar’ se você já tiver

concluído o questionário, ou seja, se você já respondeu todas as questões e fez
uma revisão. Este botão faz com que o campus virtual encerre o questionário e
envie as respostas para serem avaliadas, não permitindo que você o abra
novamente. Portanto, preste muita atenção antes de usá-lo.
Na Figura 20 é mostrado um exemplo de pergunta em um questionário.
Figura 20 – Exemplo de questão
1.4.6 Glossário
O Glossário é um dicionário contendo definição de termos que podem ser

acompanhados de imagens e suas definições ou explicações. Ele pode ser temático (por
disciplina/conteúdo) ou geral. Pode ser gerado pelo professor ou pode ser uma tarefa dos alunos. Em
nossa disciplina, ele será gerado colaborativamente, por estudantes e tutor.
A interface dessa ferramenta é apresentada na Figura 21. Observe que existe um espaço para
busca de termos e um botão que permite inserir itens. Além disso, é possível navegar pelo dicionário
de diferentes formas (ordem alfabética; categoria; data de inserção; autoria), conforme a aba
selecionada.
30
Figura 21 – Interface de operação do Glossário
É importante que você alimente o Glossário com os termos que pesquisar durante os estudos.
Assim, todos se beneficiam com o enriquecimento do dicionário e ele pode se tornar uma fonte
relevante de pesquisa para o grupo. Além disso, todos os termos inseridos passam a ser considerados
Links pelo AVA, o que permite acesso imediato ao significado do termo, todas as vezes que ele
aparecer em textos inseridos em fóruns ou outros recursos do ambiente.
1.4.7 Wiki
Uma wiki é uma ferramenta cujo funcionamento gera uma coleção de muitas páginas
interligadas onde cada uma delas pode ser criada, editada ou visitada por qualquer pessoa. O termo
"WikiWiki" significa "super rápido" no idioma Havaiano. Na Internet, essa tecnologia se popularizou
por ser uma forma muito rápida de criação e atualização de textos e hipertextos de forma individual
ou por grupos que colaboram.
No campus virtual, a Wiki permite que os cursistas trabalhem em conjunto, de forma
assíncrona, numa mesma página (documento) para adicionar, expandir e alterar conteúdos, com
gerenciamento automático de versões, sem que as anteriores sejam eliminadas, permitindo
restauração. Por essas características, essa ferramenta é especialmente interessante para atividades de
criação de textos colaborativos (trabalho em grupo).
Tipos de Wiki
A ferramenta permite que a atividade seja feita em grupos, existem 3 formas de o professor
configurar a Wiki: "Nenhum Grupo", "Grupos Separados" e "Grupos Visíveis". No quadro a seguir
você verá o que cada tipo de configuração permite.
31
Nenhum grupo Grupos separados Grupos Visíveis
Há apenas uma wiki. Tanto o Há uma wiki por grupo. Os Há uma wiki por grupo. Os
tutor quanto os estudantes estudantes podem ver e alterar estudantes podem alterá-la e
podem ver e alterá-la. apenas a wiki do seu próprio visualizar o wiki de todos os
grupo. outros grupos.
Fonte: www.moodle.org
Criando e editando páginas na Wiki
Quando a Wiki é iniciada, ela apresenta uma janela com espaço para serem inseridos ou
editados textos, como pode ser observado na Figura 22. A interface apresenta recursos de
visualização, edição, links inseridos nas páginas e um histórico das ações de todos os usuários que
interferiram na criação/edição das páginas. Vamos nos concentrar, primeiro, na inserção de textos.
Na Figura 22, cujo exemplo é a criação de uma Wiki sobre Educação a Distância, ainda não
houve qualquer inserção de texto. Então, a aba ‘Visualização’ apresenta apenas a área de edição.
Nela, você deve inserir o conteúdo que deseja publicar na sua Wiki.
Abas para visualizar,

editar e ver histórico
da elaboração das
páginas.
Espaço para a edição

da página.
Figura 22 – Interface da ferramenta Wiki
32
No corpo do texto, quando você desejar criar links para novas páginas Wiki, deve eleger um
termo que seja a âncora que fará a ligação com a nova página e marcá-lo com os caracteres [[ ]] (abre
e fecha dois colchetes).
Na Figura 23 demonstra-se a inserção de um texto criando um link para o termo Antiga, que
aparece entre colchetes duplos. Ela apresenta, também, a régua que possibilita escolha de tipo e
tamanho de fonte.
Indicação do termo que

servirá de âncora entre
colchetes duplos.
Figura 23 – Espaço de edição das páginas Wiki
Depois de acionado o botão “Salvar”, a Wiki de exemplo passará a ser apresentada, como
demonstra a Figura 24. Observe que, nesse caso, a palavra “Antiga” está em destaque. Isso indica que
ela se tornou um link. Para criar a nova página basta “clicar” na palavra antiga e depois clicar em
criar página.
Figura 24 – Detalhe da criação de link para nova página Wiki
Depois de criar a nova página é só digitar o conceito ou o conteúdo dela.

33
Ao acessar a Wiki será possível visualizar o texto da Wiki e as palavras que estiverem
“linkadas” a novas páginas aparecerão em destaque, como é mostrado na Figura 25. Ao clicar
na palavra aparecerá a página com o conteúdo relacionado à palavra clicada., Na Figura 26
observa-se a página relacionada com a palavra antiga, exibindo o conteúdo da página linkada
na wiki.
Figura 25 – Detalhe do resultado final da página Wiki
Figura 26 – Conteúdo de página “linkada” na Wiki
Passei as pontencialidades da ferramenta wiki para você ver como é um recurso completo,
porém não se preocupe se você não conseguiu compreender bem esta configuração de links sem
exercitá-la, pois na grande maioria dos casos, a wiki será utilizada por grupos de cursistas somente
para a criação de textos com formatação simples.
34
1.5 SALA DE SECRETARIA
O curso possui uma sala de secretaria onde você encontra avisos, documentos relativos ao
curso e forma de contato com as secretárias do curso. Para acessar a secretaria você pode clicar em
secretaria no menu superior e depois em Secretaria de Pós-Graduação e você verá uma sala como
mostrado na Figura 27. Para acessar os documentos clique na imagem do seu curso.
Figura 27 – Sala de Secretaria
1.6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O propósito dessa unidade foi auxiliar você nos primeiros passos e no conhecimento dos
recursos disponívieis no campus virtual. Existem inúmeras ferramentas disponíveis no ambiente e o
professor tem liberdade para agrupá-las nos tópicos. Com a ambientação no sistema, a operação dos
recursos se torna mais amigável e a sensação de insegurança (comum nos primeiros dias) tende a
desaparecer.
O importante é que você busque auxílio quando se sentir inseguro ou quando não conseguir
entender as orientações publicadas pelo professor ou pelo tutor. No campus virtual são divulgadas
formas de contato com o suporte técnico, com secretaria do curso e com o tutor, não deixe de acioná-
los caso tenha dúvidas que dificulte seu desenvolvimento da disciplina. A seguir veja alguma dicas
que facilitarão seus estudos.
35
DICAS IMPORTANTES
• Fique atento com data e hora das atividades marcadas para não perder
prazos;
• lembre-se que as atividades com hora de abertura e encerramento baseiam-
se na hora do servidor (horário de Brasília) e não na do computador que você estiver usando;
• aconselhamos usar o navegador Google Chrome ou Mozilla FireFox, pois abrem melhor o
campus virtual;
• os questionários podem ser programados para limitar o número de tentativas de respostas, então,
analise a alternativa antes de clicar;
• ao responder um questionário ou enviar uma tarefa, tenha certeza de ter clicado no botão de
finalização correspondente e, assim, ter seu material enviado pelo campus virtual;
• evite usar o suporte de envio de mensagens do campus virtual com assuntos que fogem do
objetivo didático;
• nos Fóruns, seja objetivo e claro, evitando textos longos e confusos;
• jamais use em suas mensagens palavras ou textos ofensivos;
• lembre-se que o sistema é uma sala de aula, onde existem diversas pessoas, com costumes,
crenças e ideias diversas;
• a sala de aula deve ser um lugar onde impera o respeito mútuo, onde todos os participantes
devem debater, aprender e contribuir para o sucesso do curso, cujos benefícios se revertem a todos.
• os dispositivos móveis são muito bons para acessar conteúdos da sala virtual, porém para
produzir conteúdos é melhor um computador ou notebook.
Atividade no campus virtual
Agora você deve acessar a sala virtual da disciplina no campus virtual e

desenvolver as atividades referentes a esta unidade.
36
UNIDADE 2: Como estudar a distância
Objetivos: discutir aspectos relacionados ao comportamento do estudante em cursos a distância e sugerir
dicas de como estudar a distância.
37
2.1 ABRINDO O JOGO SOBRE CURSOS A DISTÂNCIA
Antes de tratarmos sobre como estudar a distância, é importante confrontar alguns mitos que
envolvem esta modalidade de ensino. Claramente, a educação a distância (EaD) apresenta algumas
vantagens e possibilidades que têm feito com que tanto a oferta de cursos quanto o número de
estudantes aumentem cada vez mais. Dentre estas vantagens, segundo Barros (2017), as que merecem
maior destaque e podem permitir uma interpretação equivocada pelos estudantes são:
Vantagens/Possibilidades Interpretação Equivocada
• Rendimento melhor ou igual ao método • Cursos a distância são mais fáceis para
presencial; aquisição de um diploma;
• consideração ao ritmo de aprendizagem de • cursos a distância permitem que a

cada indivíduo; aprendizagem seja individualizada, de forma
• redução de custos com deslocamentos; que o aluno defina o andamento do curso e não
há a necessidade de estudar muito;
• acesso ao ambiente virtual de aprendizagem
em qualquer tempo ou lugar; • não há a necessidade de estar fisicamente
presente em nenhum momento;
• tecnologia permite inovação e dinamismo
que favorecem o processo de ensino- • é possível conduzir o curso apenas nas horas
aprendizagem. livres e final de semana;
• cursos a distância são atrativos e agitados.
Fonte: Barros (2017).
Portanto, precisa ficar claro que estudar na modalidade a distância exige grandes esforços
tanto quanto estudar presencialmente. A questão não é sobre se cursos EaD são mais fáceis ou difíceis
do que os presenciais, pois depende da estrutura e das exigências de cada curso. O importante,
independente da modalidade, é se perguntar se o curso, nesse momento, “cabe” na sua vida e quais
esforços e alterações na sua rotina você precisa fazer para se dedicar a ele.
No restante desta unidade vamos abordar alguns pontos e mencionar algumas dicas que, se
bem empregados, vão lhe ajudar na jornada deste curso.
38
2.2 PERFIL E COMPORTAMENTO DO ESTUDANTE EM RELAÇÃO AOS ESTUDOS ON-LINE
Os cursos na modalidade a distância têm crescido enormemente nos últimos anos e existem
ofertas de cursos para todos os tipos de gostos e exigências, porém peço que você pense sobre atitudes
que podem auxiliar no melhor desenvolvimento dos estudos na modalidade de educação a distância
- EaD.
Em cursos EaD a autonomia é um dos pontos fundamentais, cabendo em grande parte aos
estudantes serem responsáveis por organizar seu tempo e espaço para o estudo, contando com auxílio
de recursos tecnológicos, didáticos e apoio da tutoria.
Os cursos EaD podem ter atividades síncronas onde você precisa estar presente de forma on-
line, mas a maioria das atividades vão requerer organização e autodisciplina, pois não terão um
horário marcado para serem executadas, somente uma data final de postagem. Nesse sentido, o
aprendizado é autodirigido e o próprio estudante precisa desenvolver suas estratégias de estudo, já
que não conta o tempo todo com a cobrança de outra pessoa. Portanto, é importante descartar hábitos
incoerentes com a postura esperada como, por exemplo, a procrastinação, sendo necessário ficar
consciente da necessidade de atenção e foco ao longo de todo o decorrer do curso.
Está disponível no campus virtual uma videoaula que apresenta o conceito de

Educação a Distância e aborda algumas atitudes para melhor desempenho em cursos
nesta modalidade. Acesse o campus virtual e assista essa videoaula!
Existe um perfil de estudante que tem mais sucesso em cursos EaD e este perfil se caracteriza
por comportamentos em relação aos estudos. Vários autores relatam a existência de características
que delineiam o perfil para estudantes de melhor desempenho em EaD. Observe algumas dessas
características:
• Autorregulação: mais que ter disciplina, isso está diretamente ligado ao autocontrole,
avaliação crítica e readequação de comportamentos. Com a autorregulação você define,
assimila e se adapta, conscientemente, às regras; procura segui-las, entendendo seu propósito.
Lynch e Dembo (2004) analisaram a autorregulação como preditivo de sucesso na EaD e
encontraram que o senso de autoeficácia estava relacionado com o desempenho, bem como à
capacidade de gestão do tempo e do ambiente de estudos, confirmando que a capacidade de
autorregulação influencia positivamente no aproveitamento dos estudantes.
39
• Automotivação: podemos definir motivação como uma força interior que estimula, dirige,
mobiliza a pessoa para uma ação com entusiasmo (Camargo et al, 2019). O conceito de
motivação pode se exemplificar como um fator psicológico ou como um processo e também
apresenta uma conotação de estabelecimento e cumprimento de metas pessoais.
• Organização: organizar-se para o alcance de um objetivo significa cumprir a parte que lhe
cabe, no processo de ensino-aprendizagem isso significa ler o material, fazer os exercícios,
interagir nos fóruns de discussão, fazer as avaliações etc.. Procure organizar-se no tempo e
manter-se sempre atento às orientações do curso, evite a procrastinação, pois ela acaba ficando
proporcional à piora no trabalho desenvolvido e nos resultados alcançados.
• Capacidade de adaptação: é a capacidade que o ser humano tem em se adaptar a novas
situações para cumprir os objetivos propostos.
Além dessas características é importante mencionar alguns tipos de comportamentos que

devem ser desenvolvidos pelos estudantes durante o curso. Observe um resumo da relação dos
comportamentos, feito por Pallof e Pratt (2002), dividido em quatro grupos:
• Sentir-se responsável por sua aprendizagem e envolver-se no processo de

aprender.
Pedagógico
• Seguir as orientações do professor e/ou tutor.
• Enxergar os problemas e questões sobre várias óticas.
• Seguir as diretrizes e normas do curso.

Gerencial • Saber ser flexível e aberto.
• Organizar-se quanto ao tempo e ao conteúdo a ser estudado.
• Trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
Social • Compartilhar material adicional obtido em suas pesquisas.

• Integrar-se em grupos com interesses comuns.
• Saber usar as tecnologias digitais com objetivos educacionais.

Técnico
• Selecionar os recursos mais adequados à aprendizagem.
Fonte: Adaptado de Pallof e Pratt (2002).
40
Porém, se você ficou preocupado ao ler estas características, não se desespere! Pois, o
sucesso dos estudantes em cursos de EaD têm relação com o perfil e comportamentos, mas também
com outros fatores como a construção de uma comunidade de aprendizagem on-line. Estas
caracterizam-se, entre outros pontos, pela interação ativa que envolve tanto o conteúdo do curso
quanto a comunicação pessoal com os demais colegas, professores e tutores, trazendo muitos
benefícios como o compartilhamento de conhecimentos e dificuldades, a possibilidade de divisão de
tarefas, a motivação e o apoio de pessoas que estão passando pelo mesmo percurso. A criação desta
comunidade de aprendizagem on-line é tão importante que quando os estudantes trabalham em
conjunto, isto é, colaborativamente, produzem um conhecimento mais profundo e, ao mesmo tempo,
deixam de ser independentes para se tornarem interdependentes (PALLOFF e PRATT, 2002).
Portanto, é importante que você incentive e participe da formação de uma comunidade de
aprendizagem com os colegas de seu curso.
DICA DE LEITURA COMPLEMENTAR
No campus virtual você encontrará o artigo de Mônica de Lourdes Gottardi,

intitulado “A autonomia na aprendizagem em educação a distância: competência a
ser desenvolvida pelo aluno”, o qual recomendamos a leitura e reflexão sobre a
importância do desenvolvimento da autonomia nos estudos.
2.3 DICAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO
Como último tópico desta unidade, mas não menos importante, vamos tratar sobre a
comunicação, pois é um fator primordial nas relações humanas e no processo de ensino e
aprendizagem. Com os avanços das tecnologias digitais e, principalmente, com a melhor
disponibilização de acesso à internet temos maior facilidade de nos comunicar a distância.
Para Palloff e Pratt (2002) aprender on-line é um processo que ocorre se houver interação
entre os participantes (estudante-estudante) e entre eles e o professor (estudante-professor). Pela
interação, os participantes geram o entendimento daquilo que estudam em conjunto e são mutuamente
responsáveis pela aquisição do conhecimento.
A comunicação utilizando meios digitais pode ocorrer basicamente em dois tipos: a
assíncrona, ou seja, aquela em que não há necessidade das pessoas estarem simultaneamente on-line,
como quando utilizamos Mensagens e Fóruns; e temos também a comunicação síncrona que é
quando as pessoas se comunicam em tempo real, de forma presencial ou por meios digitais como
41
telefone, videoconferência e salas de chat. A utilização do chat ou videoconferência (aulas

transmitidas ao vivo) em cursos a distância é importante para que seja estimulada a comunicação e a
interação entre todos; portanto, participe de todos os momentos de interação disponibilizados no seu
curso.
A partir de agora, observe algumas boas regras de comunicação por tipo de ferramenta
disponível na sala de aula virtual do curso.
2.3.1 Comunicação em Fóruns e Mensagens:
Veja algumas dicas que você pode utilizar em fóruns de discussão e mensagens, adaptada do guia
sobre educação a distância de Silva e Martins (2017).
• Desculpe os erros de outras pessoas, especialmente os dos novatos.
• Sempre releia as mensagens que você escreveu antes de enviar, muitos erros são evitados
dessa maneira.
• Ao divulgar informações, procure sempre citar a fonte, o nome do site ou autor do texto
utilizado.
• Agradecimentos devem ser enviados diretamente aos destinatários, em comunicação
particular e não em fóruns.
• Procure responder as mensagens que receber o quanto antes para não “quebrar” a conversa.
• Evite responder uma mensagem em fóruns com um "Eu também" ou “Concordo”. Esse tipo
de postagem só serve para gerar tráfego desnecessário. Se você não tem nada de relevante a
acrescentar, acompanhe o debate, lendo a continuidade das contribuições. Por outro lado, se
você tem alguma coisa relevante a acrescentar, não adie, pois esta comunicação pode ajudar
o processo de resolução do problema.
• Não envie propagandas, correntes e spams de forma que não desvie do foco dos estudos.
• Preencha sempre o campo “assunto” da mensagem ou do tópico do fórum.
• No Fórum de Discussão, só comece um novo tópico se o assunto for diferente do que já foi
discutido.
• Escrever mensagens com todos os caracteres maiúsculos é considerado como um grito e isso,
mesmo fora da cultura da Internet é tido como um ato rude que deve ser evitado.
• Não utilize as ferramentas de comunicação do curso para enviar arquivos não pertinentes às
disciplinas, prefira sua caixa de correio pessoal.
42
• Evite mensagens do tipo “Me ajudem, por favor” ou “Socorro!” nos fóruns, ao invés disso,
procure descrever suas necessidades.
• Use o seu bom senso quando enviar cópia de uma mensagem longa para um grupo. É
preferível indicar qual é a fonte do documento e dar as instruções para que as pessoas o possam
buscar. Se, por alguma razão, tiver que enviar uma mensagem longa, coloque uma advertência
do tipo “MENSAGEM LONGA” no título ou no início da mensagem.
• Ao enviar arquivos, utilize sempre os formatos mais conhecidos e que poderão ser abertos e
editados em qualquer sistema operacional.
2.3.2 Comunicação em Chat
• Um dos motivos para a “timidez virtual” no chat é o medo de escrever com erros de
português. As pessoas, ocasionalmente cometem erros quando escrevem em sessões de chat,
assim como o fazem ao falar. Se você ficar preocupado em acertar seu texto perde o “ritmo”
do debate. Os erros, portanto, devem ser desculpados por antecipação. Também não é
aconselhável chamar a atenção para erros dos outros participantes durante a sessão. Se você
notar que a situação está muito complicada, pode chamar a atenção para o problema de forma
particular (por mensagem individual ou e-mail).
• Um dos fatores que mais atrapalham o bate-papo on-line é a falta de sincronia entre as
conversas. Como em uma sala de aula, se todos “falam” ao mesmo tempo, a produção é nula
e a confusão é grande. Então, é comum que sejam criadas regras para melhorar a comunicação
nas sessões temáticas. Assim, sempre que for participar de um Bate-Papo, procure saber se
existem regras para ele.
• É interessante manter papel e lápis ao lado do computador (ou um editor de textos aberto)
para anotar as ideias que estão sendo enviadas pelos colegas e sobre as quais você deseja
argumentar.
• Em sessões temáticas é comum que exista um mediador que organiza as falas. Normalmente,
um dos tutores assume este papel. O mediador passa a palavra para cada um dos participantes.
Que escreve o que desejar e quando concluir indica que está passando a palavra. Depois de
cada “fala”, o mediador aceita inscrições para novas participações. Nessa sequência é dada a
palavra a cada inscrito. Esgotada uma questão, inicia-se o debate sobre um novo tema. Se um
participante recebe a palavra e não tem nada a acrescentar, pode passar a vez.
• Se precisar se ausentar momentaneamente escreva um aviso como, por exemplo, “volto já”.
43
• Procure não fugir do contexto da discussão.

• Evite divagar demais nos seus argumentos, seja objetivo.
2.3.3 Comunicação em videoconferência
• Normalmente, em sistemas de videoconferência temos disponível também um chat, então

utilize as regras listadas anteriormente.
• Fique atento ao horário da transmissão para evitar chegar atrasado e permaneça até o final.
• No início da transmissão permaneça com seu microfone desligado.
• Aguarde as instruções do professor sobre os momentos adequados de fazer intervenções.
• Quando quiser falar peça a palavra pelo chat ou utilize o recurso de “levantar a mão”.
• Quando for falar, de preferência, abra sua câmera para as pessoas verem sua imagem, pois
ajuda na interação.
Observe agora na sala virtual da disciplina, no campus virtual, quais as ferramentas

estão disponíveis e reflita sobre a melhor forma de se comunicar
utilizando cada uma delas.
2.4 DICAS PARA PESQUISAS NA INTERNET
Os materiais disponibilizados pelos professores ficam acessíveis na sala virtual, porém muitas
vezes serão solicitadas pesquisas para enriquecer os estudos ou você mesmo sentirá necessidade de
ampliar informações e tomará a iniciativa de pesquisar em novas fontes. Na internet há uma
quantidade gigantesca de informações, o que torna extremamente fácil a tarefa de pesquisar sobre os
mais variados assuntos. Praticamente toda informação que você desejar obter você encontrará na
internet, porém um lado bem preocupante é a confiabilidade das informações disponíveis. Portanto,
seja bem cuidadoso ao buscar informações e ao compartilhar as mesmas no curso; verifique a fonte,
veja se os autores ou a publicação estão ligados a uma instituição reconhecida, procure em diversas
fontes para ver se a informação é fidedigna e não esqueça de fazer sempre a citação dos autores e do
endereço eletrônico onde o texto foi obtido, se tiver dúvida em como fazer a citação consulte no
44
manual da UFLA de normalização e estrutura de trabalhos acadêmicos: TCCs, monografias,

dissertações e teses disponível em: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/41282 ou pergunte ao
tutor da disciplina.
Como estudante da UFLA você terá acesso a duas bibliotecas virtuais, a Biblioteca Virtual da
Pearson e a Minha Biblioteca, nas duas bibliotecas virtuais você terá acesso a mais de 15000 títulos
de diversas áreas, para saber como acessá-las procure na página da biblioteca universitária da UFLA
(http://biblioteca.ufla.br/site/) pelos tutoriais das bibliotecas virtuais.
Por fim, veja algumas outras fontes interessantes para obter informações científicas que
podem ser acessadas por qualquer pessoa:
• Biblioteca do Senado - https://www2.senado.leg.br/bdsf/;

• Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações BDTD/Ibict - http://bdtd.ibict.br/vufind/
• Biblioteca Virtual em Saúde - https://bvsalud.org/;
• Portal de Periódicos Capes - https://www.periodicos.capes.gov.br;
• Portal Domínio Público - http://www.dominiopublico.gov.br/;
• Repositório Institucional da UFLA - http://repositorio.ufla.br/;
• Repositório de Informação Tecnológica da Embrapa -
https://www.infoteca.cnptia.embrapa.br/;
• Repositório Alice da Embrapa - https://www.alice.cnptia.embrapa.br/;
• Scientic Electronic Library On-line – Scielo - https://scielo.org/;
• Sistema de busca de artigos científicos chamado Google Acadêmico -
https://scholar.google.com.br/.
Informação importante!
Muitas imagens disponíveis na internet estão sob licença de direitos autorais, então,
ao procurar imagens utilize sites que as disponibilizem de forma gratuita.
45
2.5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Espero que após a leitura deste texto e reflexão sobre os temas abordados, fique mais claro
para você como deve ser seu comportamento e dedicação na realização deste curso. Procure
desenvolver as habilidades e competências necessárias para o sucesso nas disciplinas do curso.
Os conteúdos do curso serão disponibilizados semanalmente, então, organize-se para estudar
e executar todas as atividades em tempo hábil. Procure estar presente no campus virtual diariamente,
interaja nos fóruns, veja as dúvidas dos colegas e respostas dos tutores e professores, procure ajudar
no que souber. Relembrando, tome cuidado com as fontes das pesquisas feitas na internet, lembre-se
que muita coisa disponível não tem confiabilidade científica e sempre cite as fontes de suas pesquisas.
Finalizo este texto com uma recomendação de extrema importância, como já mencionado:
fomente a criação de uma comunidade de aprendizagem on-line, compartilhe contatos, experiências
e conhecimentos, pois, afinal, neste curso temos pessoas muito qualificadas, possivelmente com
interesses profissionais comuns e que podem se ajudar mutuamente nos estudos. Lembre-se que
podem surgir futuras parcerias e desenvolvimento de projetos dentro da comunidade.
Bons estudos e sucesso no curso!
Que tal agora você acessar a sala da disciplina no campus virtual e desenvolver as
atividades referentes a este conteúdo?!?
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BARROS, S. D. P. de S. Métodos de Estudo para Educação a Distância: Para Além das Técnicas, a
Conscientização do Adequado Uso do Tempo e da Internet Para Uma Eficiente Condução dos
Estudos - XXIIlCIAED.2017. Disponível em:
http://www.abed.org.br/congresso2017/trabalhos/pdf/142.pdf. Acesso em: 05/02/2021
46
CAMARGO, C. A. C. M.; FERREIRA CAMARGO, M. A.; OLIVEIRA SOUZA, V. de. A

importância da motivação no processo ensino-aprendizagem. Revista Thema, [S. l.], v. 16, n. 3, p.
598-606, 2019. DOI: 10.15536/thema.V16.2019.598-606.1284. Disponível em:
http://periodicos.ifsul.edu.br/index.php/thema/article/view/1284. Acesso em: 8 fev. 2021.
Documentos oficiais do MOODLE. Disponível em: http://moodle.org. Acesso em: 20/01/2021.
FILATRO, A. Design Instrucional Contextualizado. São Paulo: Senac. 2004.
GOTTARDI, M. de L. A autonomia na aprendizagem em educação a distância: competência a

ser desenvolvida pelo aluno. Revista Brasileira de Aprendizagem Aberta e a Distância. V.14,
2015.
LYNCH, R., DEMBO, M. The relationship between self-regulation and online learning in a
blended learning. International Review of Research in Open and Distance Learning, 5(2), 1-16.
2004.
MOORE, M. & KEARSLEY, G.. Educação a Distância, uma visão integrada. Trad. Roberto
Galman. Ed. Thomson. 2007.
MARTINS, R.X.; JOLY, M.C.R.A. Technologies for education without distance barriers. In: A.
Mendez-Vilas (Ed., 2011), Education in a technological world: communicating current and
emerging research and technological efforts. Badajoz, Spain: Formatex, 2011: 457-466.
Book ISBN (13): 978-84-939843-3-5
PALLOF, R. M. e PRATT, K. Construindo Comunidades de Aprendizagem no Ciberespaço. Ed

Artmed. 2002.
PALLOFF, R. M. e PRATT, K. O aluno virtual: um guia para trabalhar com estudantes on-line.
Porto Alegre: Artmed, 2004. 216p.
SILVA, A. J. de C. MARTINS, R. X. Introdução à educação a distância: guia de estudos. – 4. ed. –

Lavras: UFLA, 2017.
47

Guia Introdução A Educação A Distância

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INTRODUÇÃO À EDUCAÇÃO

Alexandre José de Carvalho Silva

Ronei Ximenes Martins

Alexandre José de Carvalho Silva

Ronei Ximenes Martins

Ficha catalográfica preparada pela divisão de processos

Silva, Alexandre José de Carvalho.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS

Coordenadoria Geral de Educação a Distância

Prof. Alexandre José de Carvalho Silva

Prof. Ronei Ximenes Martins

Então, procure ler, conversando consigo e com o texto, refletindo, questionando-se e

COMPREENDENDO SEU ESPAÇO DE ESTUDO ............................................... 13

UNIDADE 2: Como estudar a distância ............................................................ 37

2.1 ABRINDO O JOGO SOBRE CURSOS A DISTÂNCIA .................................... 38

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 46

REFLITA. Indica a necessidade de se pensar mais detidamente sobre o(s) assunto(s)

SAIBA MAIS. Apresenta informações adicionais sobre o tema abordado de forma a

REVEJA. Indica a necessidade de rever conceitos ou procedimentos abordados

ACESSE. Indica a necessidade de acessar endereço(s) específico(s), apontado(s) logo após

COMUNIQUE-SE. Indica a necessidade de diálogo com o tutor, secretaria e/ou com os

TRABALHE EM EQUIPE. Indica a necessidade de ação colaborativa para a execução

Indicadores de orientações do autor

CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS. Todas as unidades de estudo se

EXEMPLO OU CASO. Indica a existência de um exemplo ou estudo de caso, para uma

SUGESTÃO DE LEITURA. Indica bibliografia de referência e também sugestões para

CHECKLIST ou PROCEDIMENTO. Indica um conjunto de ações (um passo a passo)

Ícones desenhados por Web Design Creatives Inc (http://www.webdesigncreatives.com/freebies/

UNIDADE 1: Ambiente Virtual de

COMPREENDENDO SEU ESPAÇO DE ESTUDO

O que é um Ambiente Virtual de Aprendizagem? Quais ferramentas do AVA posso utilizar

1 O CAMPUS VIRTUAL DA UFLA

Figura 1 – Site dos cursos

Clicando em Graduação e Pós-Graduação a Distância você será direcionado ao AVA do

Figura 2 – Quadro para efetuar login no campus virtual

Figura 3 – Quadro para escolha da sala virtual de estudos

Concluídos os procedimentos de identificação do seu usuário no campus virtual e da escolha

Salas virtuais Boxes de

Figura 4 – Interface da TELA PRINCIPAL do campus virtual

1.1 Acessando a sala de aula

Figura 5 – Tela inicial de disciplina

Lembre-se, a barra de navegação é um recurso de retorno, sempre que precisar

Você poderá usar a seta (back) do navegador (browser) enquanto estiver

Uma dica importante!

Os blocos de conteúdos são abertos semanalmente; o dia que abrem as atividades

Ao ler o conteúdo apresentado a seguir, acesse o campus virtual e acompanhe as

1.2 Recursos da sala virtual

1.2.1 Perfil do usuário

Figura 6 – Menu de preferências e perfil

1.2.2 Edição do Perfil

Figura 7 - Tela de edição do Perfil do usuário

Atividades no campus virtual

Agora você deve acessar o campus virtual e fazer a atualização do

Ao clicar na palavra ‘Participantes’ (fica no box Administração, do lado direito da tela)

Figura 8 – Dados do participante

Figura 9 – Visualizar Mensagem

Para ler mensagens recebidas

Para enviar mensagens

Figura 10 – Tela de Envio de Mensagens

Atividades no campus virtual

1.3 Área de trabalho

Trata-se do espaço onde estão disponíveis os materiais e as atividades necessários para o

Figura 11 – Organização da sala virtual