O que é Netiqueta?

O objetivo deste artigo é apresentar uma reflexão ampla acerca da forma

como nos comunicamos e as precauções que devemos ter ao navegar na internet e
estabelecermos novas conexões. Netiqueta é o conjunto de boas maneiras e
normas gerais de bom senso que proporcionam o uso da internet de forma mais
amigável, eficiente e agradável. É importante ressaltar que em alguns casos, o
descumprimento dessas regras pode significar a perda de grandes oportunidades.
Todo grupo social exige regras para uma boa convivência entre os seus
membros. O AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) é o lugar onde uma grande
comunidade virtual se reúne diariamente, normalmente formada por: alunos,
professores-tutores, coordenadores e tantas pessoas em função da educação e da
formação de futuros profissionais. É mais do que natural esperar de todos um
comportamento ético, educado e de um nível intelectual condizente com um curso
de extensão.
Para que isso aconteça, veja a seguir algumas dicas, sugestões e
orientações de comportamento para todos aqueles que participam de alguma
comunidade virtual.

DICA 1: Em relação à forma do texto

• Produza textos de leitura fácil, isto é, seja claro e objetivo. Ninguém tem
paciência para ler 500 linhas de texto que podiam ser resumidas a duas ou três.
Seja conciso e concreto naquilo que quer dizer. Poupe as palavras e mantenha-se
fiel à ideia principal que quer passar.
• Separe os parágrafos com linhas em branco.
• A maioria das pessoas na Internet vai conhecê-lo(a) somente através de como
você escrever, portanto, cuide da correção ortográfica e gramatical.
• Não mude nem o tamanho nem o tipo padrão da letra da mensagem. Não está
correto que sua mensagem ganhe mais destaque ou atenção porque você grifou
com letras em caixa alta, cor vermelha e de um tamanho desproporcional.
• Reserve recursos como texto em itálico e/ou negrito somente em situações
onde realmente seja necessário.
• Evite enviar mensagens EXCLUSIVAMENTE EM MAIÚSCULAS. Se bem
empregadas, as maiúsculas podem ajudar a destacar, mas em excesso, a prática
é compreendida como se você estivesse “gritando com os demais participantes
de um curso”, podendo causar irritação ou fazer com que o interlocutor se sinta
ofendido;
• A opção “texto justificado” colabora para uma boa apresentação do seu tópico,
portanto é aconselhável utilizá-la.

DICA 2: Em relação à forma de expressar-se

• Procure sempre escrever de maneira objetiva e organizada qualquer mensagem
postada no AVA (nos fóruns, chat, mensagens instantâneas, etc.)
• Procure enviar mensagens que agreguem novos conhecimentos, dando sua
colaboração de forma clara e de maneira construtiva à discussão.
• Evite ocupar os espaços dos fóruns para mensagens do tipo “concordo contigo”,
“é isso aí”, “obrigado pela informação”. Isso polui o fórum com mensagens que não
avançam nem aprofundam a discussão. Use o e-mail particular para isso.
• É aconselhável, antes de postar uma mensagem, ler primeiro o que os demais
participantes escreveram no fórum, evitando a repetição de assuntos. Pois, caso
contrário, haverá a impressão que você não quer dialogar, mas apenas ser
escutado.

DICA 3: A questão do respeito ao outro.

• Não se pode esquecer que um AVA deve ser um ambiente democrático de
todos os seus participantes.
• Evite ser o sabe tudo ou se sentir como indispensável que dê opinião em todos
os assuntos.
• Dê informações claras e limite-se a afirmar as coisas das quais está seguro, para
que as pessoas possam seguir confiando em suas mensagens. Sempre que
possível forneça a fonte de onde retirou a informação e/ou locais onde o leitor do
tópico poderá se aprofundar no assunto em questão.
• Ao corrigir as mensagens enviadas por outros participantes tome cuidado com
o teor de seu discurso tolerando os possíveis erros contidos na mesma. Um
discurso ofensivo ou irônico pode atrapalhar no bom andamento de um fórum.

Dicas Gerais
• Em um fórum várias pessoas têm acesso às mensagens. É importante escrever
de forma correta. Evite siglas fora do conhecimento comum ou abreviações típicas
da internet, como “vc”, “t+”.
• Ao adicionar expressões em outros idiomas, procure colocar a respectiva
tradução facilitando o entendimento dos demais.

REFERÊNCIA

Adaptado das regras de Netiqueta dos cursos da UFSC – Disponível em

http://moodle.ufsc.br. Acesso em 20/08/2012.
A importância das 20 principais Regras da Internet – Netiqueta para uso na
internet. Disponível em https://walmirlima.com.br/regras-da-internet-netiqueta-
na-internet-20-principais/. Acesso em 27/01/2020.