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Diz um velho ditado que não podemos controlar os ventos que sopram no nosso barco, mas podemos ajustar as velas
para chegarmos ao nosso destino. É exatamente o que faz a pessoa resiliente: ajusta as velas para chegar ao objetivo,
adaptando-se e agindo com flexibilidade diante da conjuntura adversa.

Resiliência é um dos sinais do verdadeiro líder, capaz de enfrentar e suplantar crises, problemas, obstáculos e
adversidades com serenidade em situações de estresse.

Que tal entender um pouco mais de como você

reage perante as dificuldades?

SE LIGA NAS ORIENTAÇÕES

1. Sugiro que este documento seja impresso para facilitar a seleção das questões e, posterior, tabulação dos resultados.

2. Responda as questões conforme a escala a seguir, isto é, se você tem sempre o comportamento descrito, coloque o
número 3 no quadrado em branco, caso você não faça sempre, mas com frequência o comportamento, coloque o
número 2 no quadrado em branco. Agora, se é às vezes que você faz isso, coloque o número 1. E, se muito raramente ou
nunca você tem o comportamento descrito, coloque o número 0. Coloque estes números apenas nos quadrados em
branco.

Sempre – 3 Frequentemente – 2 Às vezes – 1 Muito raramente – 0

2. Marque sua resposta no quadrado em branco ao lado da questão. Por exemplo, digamos que na questão 1, “Numa
situação de stress, mantém a calma para resolver o problema”, sua resposta seja “às vezes”, que corresponde ao
número 1. Então você marcará 1 no quadradinho em branco dessa questão, que está na coluna B.

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1 Numa situação de stress mantém a calma para resolver o problema ?

2 Costuma despresar as pessoas que não são importantes para você ?
3 Procura harmonizar-se com as pessoas a sua volta ?
4 Valoriza datas comemorativas como Natal, Aniversários e etc ?
5 Analisa bem as situações e apenas depois toma decisões ?
6 É extremamente crítico quando as coisas não saem ao seu agrado ?
7 Numa festa que conhece poucas pessoas, você fica retraido ?
8 Costuma protelar decisões de problemas desagradáveis ?
9 Valoriza o senso de responsabilidade?
10 Conversa com as pessoas olhando nos olhos ?
11 Costuma se lamentar quando não atinge seus objetivos ?
12 Costuma examinar a reação das outras pessoas ?
13 É questionador ?
14 Procura sempre a perfeição nas suas tarefas ?
15 Julga corretamente as pessoas e fatos ?
16 É extremamente rigoroso com os fracassos das pessoas ?
17 É do tipo que consegue dizer o que pensa?
18 Sempre arranja boas desculpas?
19 Costumeiramente expressa-se dizendo: "Você deve fazer isso." ?
20 Cumpre rigorosamente os regulamentos?
21 Sabe lidar relativamente com as pessoas?
22 Esforça-se para contentar os outros?
23 Colhe várias informações e fatos e os analisa bem antes da tomada de decisão ?
24 Diz: "Desculpe-me"- "Sinto muito"?
25 Numa situação de contrariedade costuma questionar as pessoas antes de julgar ?
26 Procura agir em busca do ideal?
27 Costuma planejar antes de agir ?
28 Não se emociona numa conversa triste ?
29 Expressa com firmeza sua opinião pessoal?
30 Conversa com facilidade com as pessoas ?

Total de Pontos
A B C

3. Depois de responder todas as questões, some os números assinalados em cada uma das colunas e anote-os na
linha “Total de pontos”.

4. Por último, transfira os totais obtidos em cada coluna para o gabarito a seguir, isto é, faça o número de
marcações abaixo de acordo com a letra A. B e C.

5. Chegou a hora de comparar as pontuações obtidas em cada coluna e verificar qual dos comportamentos
(submisso, reativo ou proativo) predomina em você. Vamos lá?!

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RESULTADO

A- Reativa

1 10 20 30

B- Proativa

1 10 20 30

C- Submissa

1 10 20 30

Inspirada em Jean-Paul Sartre, filósofo, escritor e crítico francês, conhecido como representante do existencialismo,
podemos dizer que: “O problema não é o problema em si, mas sim a atitude que temos frente o problema”.

A psicologia identifica três tipos de pessoas, de acordo com a suas atitudes: os submissos, os reativos e os proativos.

A seguir, confira qual é o seu e como você reage perante as dificuldades:

REATIVOS (Reclamões) - Estes são os que não aceitam as adversidades e se revoltam contra elas. Em vez de assumir
a responsabilidade por solucionar seus problemas, sempre encontram a quem culpar. Por isso, estão
constantemente reclamando de alguém: do chefe, que é um incompetente; dos subordinados, que fazem tudo
errado; dos colegas, que não colaboram; da direção da empresa, que não toma as decisões certas... Não importa que
o problema seja exclusivamente deles, pois mesmo assim insistem em negá-lo ou jogá-lo nas costas de alguém. A
pessoa reativa, ao colocar em alguém a culpa por seus problemas e dificuldades, procura transferir aos outros a
responsabilidade por resolver tais situações. Quem mais perde com isso é ela mesma, pois não desenvolve as
competências necessárias para o seu crescimento pessoal e profissional, já que a culpa nunca é dela e sim dos outros
– além, é claro, de continuar com os problemas, pois ninguém os resolverá para ela!

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SUBMISSOS (Não resolvem nada) – São os que se conformam passivamente com as intempéries da vida e
renunciam ao sucesso. Se acomodam, como se sofressem de uma espécie de “síndrome de Gabriela” e dissessem:
“Eu nasci assim, eu cresci assim, eu sou mesmo assim, vou ser sempre assim. Gabriela(..)” Há também os que
atribuem ao destino, à vontade de Deus ou ao seu “carma” a responsabilidade pelo que estão vivendo e, assim,
cruzam os braços, como se nada houvesse a fazer. É bem verdade que devemos aceitar as adversidades como fatos
naturais da vida, mas “aceitação” é bem diferente de “submissão”. Submeter-se é eximir-se de enfrentar uma
adversidade. A única atitude dos submissos é lamentar-se. Existem muitas pessoas submissas nas empresas que
atendo. Quando têm uma oportunidade, elas se queixam de uma situação difícil que estão vivendo, algo como “não
aguento mais isso aqui, a empresa é uma bagunça, meu gestor é um completo despreparado etc, etc, etc..”.
Costumo dizer que elas têm quatro escolhas. Uma é tomar atitudes para mudar o que não funciona na empresa e
assim ter um melhor ambiente de trabalho. Outra é mudar a si mesmas, internamente, para ser capazes de conviver
com essas situações da melhor foram possível. Outra escolha é mudar de empresa, se não houver como mudá-la
nem bastar mudar a si mesmo. Por fim, há também a escolha de continuar sofrendo e não fazer nada a respeito, que
é a escolha dos submissos – aliás, se formos pensar bem, também é a dos reativos.

Observe que os comportamentos descritos até agora têm um aspecto de manipulação, seja consciente ou
inconsciente. A pessoa submissa, ao se fazer de vítima, tenta mobilizar os outros a resolverem os problemas dela ou
perdoá-las por sua incompetência. É o caso daquele funcionário que não entrega o trabalho no prazo e inventa mil
desculpas – que o parceiro não fez a parte dele, que o setor tal não entregou as informações necessárias a tempo,
que surgiram dificuldades no processo etc etc. Com isso, o funcionário tenta comover (ou seja, manipular
emocionalmente) seu gestor para obter mais prazo.

PROATIVOS (Resilientes) - Em vez de curvar-se diante dos problemas, como os submissos, enfrentam a situação com
a cabeça erguida. Diferentemente também dos reativos, que dispendem energia para reclamar da adversidade e
procurar culpados, os proativos assumem as responsabilidades que lhes cabem e investem energia na solução da
situação. Com essas atitudes, transformam as dificuldades em oportunidades de aprendizado, desenvolvem-se e
fortalecem-se. Proatividade é uma característica das pessoas resilientes. Independente da gravidade da situação que
viveram, elas não perdem tempo fazendo lamentações, nem para procurar culpados pelo que aconteceu. Sua atitude
é de arregaçar as mangas e começar logo a resolver a situação.

A única constante é a mudança!

Que tal começar agora?!

EXTRAÍDO DO LIVRO: Resiliência – Ricardo Piovan

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