John C.

Maxwell
21 Indispensáveis Qualidades de um Líder, As
Páginas:156
Tamanho:14x21
Categoria: Gestão - Liderança
Ano da Edição: 2000

John Maxwell escreve que o sucesso de um líder se resume a 21 princípios básicos. A

esses princípios chamou de leis, pois para alcançar o sucesso é necessário segui-las. O
resultado é um material imprescindível para todos os que desejam liderar com eficiência e fazer
seguidores
Como tornar-se um líder que as pessoas queiram seguir:
Comunicativo... Carismático... Responsável... Você se considera um bom líder? Sua
equipe sente-se motivada e satisfeita sob sua liderança? Até onde você se sente seguro como
líder?
Questões como estas acompanham o dia-a-dia de todos aqueles que exercem uma
função de liderança. Entender o conceito de liderança e liderar efetivamente são duas coisas
diferentes. Um grande teórico pode vir a fracassar no exército puro da liderança. Mas como
alguém que possui um vasto conhecimento sobre o assunto pode falhar como líder? A resposta
está no caráter. É ele que está por trás do sucesso dos grandes líderes.
Em As 21 indispensáveis qualidades de um líder, John Maxwell mostra como é
possível alcançar o nível de excelência como líder e ainda motivar a equipe de liderados. Cada
capítulo desenvolve uma qualidade indispensável ao líder e é estruturado com o objetivo de
levar o leitor à auto-reflexão, avaliando seu próprio desempenho.
"Se interiormente você puder se tornar o líder que deve ser, será capaz de tornar-se
exteriormente o líder que desejava ser." Com esta premissa o autor, John Maxwell, desafia os
líderes a uma auto-reflexão.
Em As 21 indispensáveis qualidades de um líder, Maxwell desenvolve uma
argumentação objetiva, organizada em blocos de discussão breves e incisivos, sem descuidar
da prática. Para tal utiliza-se de exemplos de líderes reconhecidamente bem-sucedidos, como
o ex-presidente norte-americano Ronald Reagan, a ex-primeira-ministra britânica Margareth
Thatcher, o cineasta, ator e diretor Charles Chaplin e outros grandes líderes do mundo
científico, das artes, dos negócios e dos esportes.
A eficiência do líder começa, portanto, em seu próprio interior: ele deve possuir visão,
carisma, coragem, discernimento, iniciativa, mas também ser compromissado, prestativo,
competente, generoso e seguro. Estes elementos ilustram apenas algumas das qualidades que
separam os líderes teóricos dos líderes eficientes e bem-sucedidos no mundo real.
As 21 indispensáveis qualidades de um líder é um livro para ser lido de forma pausada
e reflexiva, permitindo ao líder avaliar sua atuação e o impacto que sua liderança tem exercido
na equipe de liderados e na organização.

Sobre o autor:
John C. Maxwell é especialista em liderança e fundador do grupo INJOY, uma
organização dedicada a ajudar pessoas a maximizar seu potencial de liderança. É reconhecido
internacionalmente por seu trabalho na formação de líderes, tendo realizado inúmeros
seminários sobre o tema. Possui vários livros publicados nessa área, entre os quais o
consagrado As 21 irrefutáveis leis da liderança, publicado no Brasil pela Editora Mundo Cristão
e CPAD.

Leis da Liderança Significado

1. A Lei da Tampa A capacidade de liderança é a “tampa” que detrermina a eficácia das
pessoas e das organizações.
A eficácia das pessoas e das organizações está na força do líder.
Para mudar a direção da organização, mude o líder.
Quanto maior a influência que quer exercer, maior precisa ser sua
capacidade de liderar.
2. A Lei da influência A verdadeira medida da liderança é a influência.
Se alguém não tem influência, nunca conseguirá liderar os outros.
Se o líder não tem influência, ele é ineficaz.
“Você alcançou excelência como líder quando as pessoas o
seguem aonde você for, mesmo por mera curiosidade. “ Colin
Powell
Aquele que pensa que lidera, mas não tem seguidores, está apenas
passeando, não é um líder.
- Cinco mitos sobre a liderança:
1) O mito da gerência – a liderança diz respeito à influência exercida
sobre as pessoas, enquanto que a gerência se concentra na
manutenção de sistemas e processos.
2) O mito do empreendedor – nem todo o vendedor ou
empreendedor é um líder. As pessoas podem até comprar os seus
produtos, mas não o seguem.
3) O mito do conhecimento – o QI não mede necessariamente a
capacidade de liderança. Há brilhantes cientistas e pensadores
dotados de excepcional capacidade de raciocínio, mas com baixíssima
capacidade de liderança, que não impressiona nem mesmo uma
criança.
4) O mito do pioneirismo – nem todo aquele que está à frente da
multidão é um líder. Para ser um líder, a pessoa precisa, além de estar
à frente, fazer com que os outros a acompanhem deliberadamente,
seguindo a sua liderança e agindo segundo as suas idéias.
5) O mito da posição – “Não é a posição que faz o líder, é o líder que
faz a posição”. Stanley Huffty
3. A Lei do Processo Liderança se cultiva dia-a-dia, não num só dia.
Liderança é como investimento financeiro, rende juros.
A capacidade de liderar é um conjunto de habilidades, e praticamente
todas elas podem ser aprendidas e aperfeiçoadas, mas não acontece
da noite para o dia.
Os líderes precisam de experiência para serem eficientes.
Enquanto a pessoa não sabe o que não sabe, não se aperfeiçoa.
“Ter consciência de que você ignora os fatos é um grande passo rumo
ao conhecimento”. Benjamin Disraeli
O desenvolvimento da liderança deve ser continuado. A capacidade de
liderança é aperfeiçoada diariamente, com esforço e muito empenho
pessoal.
Ser líder exige perseverança. Liderança não se desenvolve num só
dia. Demanda toda uma vida.
4. A Lei da Navegação Subordinados precisam de líderes capazes de navegar
eficientemente.
Qualquer um pode pilotar o barco, mas só um líder sabe traçar o
percurso.
“O líder é aquele que vê mais do que os outros, que vê mais longe do
que os outros, que vê antes dos outros”. Leroy Eims
 Por mais que você aprenda com o passado, ele jamais vai lhe dar tudo
o que você precisa saber no presente. Os navegadores ouvem o que
os outros têm a dizer.
Os bons navegadores computam os custos antes de assumir
compromissos para si e para os outros.
Você precisa Ter fé de que vai levar as pessoas até o destino final. Se
você não conseguir fazer a viagem mentalmente com plena confiança,
não conseguirá fazê-la na vida real.
As principais barreiras ao planejamento bem sucedido são o medo da
mudança, a ignorância, a incerteza acerca do futuro e a falta de
imaginação.
O segredo da Lei da Navegação é a preparação, pois ela transmite
confiança e segurança às pessoas.
5. A Lei de E. F. Hutton O verdadeiro líder detém o poder, não só o posto.
* Se você percebe que a pessoa que está conduzindo uma reunião não
(*) Corretora financeira é a mesma que está liderando as pessoas, então quem conduz essa
americana reunião não é o verdadeiro líder.
Quando alguém faz uma pergunta, para quem olham as pessoas?
Quem elas esperam ouvir? A pessoa para quem elas olham é o
verdadeiro líder.
- Sete aspectos fundamentais se revelam na vida dos líderes:
1) Caráter – quem são eles;
2) Relações – quem eles conhecem;
3) Conhecimento – o que eles sabem;
4) intuição – o que eles sentem;
5) Experiência – por onde eles passaram;
6) Êxitos passados – O que eles fizeram; e
7) Capacidade – O que eles podem fazer.
As pessoas ouvem não necessariamente por causa da verdade que é
comunicada na mensagem, mas por causa do respeito por quem fala.
Quando o verdadeiro líder fala, as pessoas ouvem.
6. A Lei da Base Sólida A confiança é o fundamento da liderança.
Para conquistar a confiança, o líder precisa se tornar modelo das
seguintes virtudes: competência, coerência e caráter.
O caráter possibilita a confiança. E a confiança possibilita a liderança.
Se o homem não tem força dentro de si, não pode angariar o respeito
dos outros.
Como é que os líderes ganham o respeito? Tomando decisões
corretas, admitindo os seus erros, e dando prioridade ao que é melhor
para os seus subordinados e a sua organização, em detrimento de
interesses pessoais.
O bom caráter do líder alimenta a confiança dos seguidores. Mas
quando o líder quebra a confiança, perde a capacidade de liderar.
Líder nenhum pode perder a confiança do povo ou de seus
subordinados e ainda esperar manter influência sobre eles.
7. A Lei do Respeito As pessoas naturalmente seguem líderes mais fortes do que elas.
Se os homens respeitam alguém como pessoa, admiram-na. Se a
respeitam como amiga, amam-na. Se a respeitam como líder, seguem-
na.
As pessoas não seguem os líderes por acaso. Seguem aqueles cuja
liderança é respeitada. Em geral, as pessoas são atraídas por líderes
melhores do que elas.
 Quanto maior a capacidade de liderança da pessoa, mais rapidamente
ela reconhece a liderança – ou a falta de liderança – dos outros.
O maior teste para medir o respeito de um seguidor pelo seu líder vem
quando o líder implanta uma mudança importante numa organização.
Os melhores líderes lideram e convencem.
8. A Lei da Intuição A intuição é muitas vezes o fator que diferencia os líderes excelentes
dos meramente bons. Os melhores enxergam coisas que os outros
não enxergam.
As pessoas precisam de um objetivo como estímulo.
A intuição ajuda os líderes a identificar os numerosos imponderáveis
da liderança.
Os líderes sabem interpretara situação, as tendências, as pessoas e a
si mesmos. Os líderes conhecem os recursos que têm.
Os três níveis de intuição da liderança:
- aqueles que naturalmente enxergam as coisas (nascem com
excepcionais talentos para a liderança);
- aqueles que são treinados para enxergar as coisas (as pessoas
podem treinar e desenvolver as suas capacidades);
- aqueles que jamais irão enxergar alguma coisa (as pessoas que
não têm interesse em aprender as técnicas necessárias para
liderar).
Liderança é mais arte que ciência
9. A Lei do Quem você é define quem você atrai.
Magnetismo Não é o que você quer que determina as pessoas que você consegue.
Quem determina isso é o que você é.
Os líderes atraem pessoas semelhantes a si mesmos, cujos valores
são semelhantes aos seus. Se você acha que o seu pessoal é
negativo, então é melhor verificar a sua atitude.
Quanto melhor líder você for, melhor líder atrairá.
Se você acha que as pessoas que você atrai poderiam ser melhores,
então é hora de você mesmo melhorar.
10. A Lei da Ligação Os líderes tocam o coração antes de pedir ajuda.
Você não pode estimular as pessoas à ação a menos que primeiro as
estimule com emoção. O coração em primeiro lugar, depois a cabeça.
Quanto mais forte for a relação e a ligação entre as pessoas, maior
será a probabilidade de o subordinado querer ajudar o líder.
Para estabelecer ligações com um grupo, relacione-se com cada
pessoa individualmente.
Nunca deixe de cultivar relacionamentos com pessoas antes de pedir
que elas o sigam.
Para liderar a si mesmo, use a cabeça, para liderar os outros use o
coração.
Jamais subestime a importância de travar bons relacionamentos entre
você e as pessoa s que você comanda.
11. A Lei do Círculo O potencial líder é determinado pelas pessoas mais próximas dele.
Íntimo Quando você forma a equipe certa, o potencial dispara.
Se você está só, não está liderando ninguém.
Jamais deixe de afeiçoar o seu círculo íntimo. Contrate os melhores
profissionais que encontrar, desenvolva-os o máximo possível e
delegue o máximo de funções possíveis.
Se você pretende chegar ao ápice, tem de se cercar das melhores
pessoas possíveis.
12. A Lei da Só os líderes seguros delegam poder aos outros.
Delegação de Poder “O melhor executivo é aquele que tem percepção suficiente para
escolher homens competentes que façam o que ele quer que se faça,
e autodomínio suficiente para não se intrometer no trabalho deles.”
Theodore Roosevelt.
A capacidade que as pessoas tem de realizar é determinada pela
capacidade que tem seu líder de delegar poder.
Grandes coisas podem acontecer quando você não se importa com
quem vai levar a fama.
Fundamental para delegar poder aos outros é acreditar firmemente
nas pessoas, é dar autoridade com liberdade.
13. A Lei da As pessoas não podem legar aos outros o que elas mesmas não
Reprodução possuem. Seguidores simplesmente não podem treinar líderes. Só um
líder pode treinar outro líder.
Ensinamos o que sabemos e reproduzimos o que somos.
A única forma de você conseguir treinar outros líderes é se tornar você
mesmo um líder melhor.
O líder deve propor objetivos, oferecer incentivos, encorajar a
criatividade, admitir riscos e cobrar responsabilidade.
O desenvolvimento de lideranças deve ser uma das principais
prioridades de uma empresa.
14. A Lei da Aceitação As pessoas, de início, não seguem causa dignas. Seguem líderes
dignos que promovem causas dignas.
As pessoas aceitam o líder, depois os planos do líder. Se alguém que
almeja ser líder não cultivou a credibilidade junto aos seus
comandados, pouco importa se os planos são excelentes ou ruins.
Cad mensagem que as pessoas recebem é filtrada pelo mensageiro
que a transmite. Se você considera o mensageitro uma pessoa de
confiança, então acredita que a mensagem tem valor.
As pessoas costumam seguir pessoas com quem tem afinidade.
Quando as pessoas não gostam do líder ou das suas idéias, procuram
outro líder.
Quando as pessoas gostam do líder, mas não das suas idéias, mudam
as idéias.
Para o líder, não basta ter uma grande idéia e uma causa digna, pois
as pessoas não vão acatá-lo só por isso. Primeiro você precisa se
tornar um líder melhor: precisa fazer as pessoas aceitarem você.
O sucesso de um líder é medido pela capacidade de realmente levar
as pessoas aonde elas precisam ir.
15. A Lei da Vitória Os líderes vitoriosos têm em comum a incapacidade de aceitar a
derrota. Por isso tratam de descobrir o que precisa ser feito para
alcançar a vitória, lançando mão para isso de tudo o que estiver à sua
disposição.
As crises parecem arrancar o melhor - e o pior - dos líderes
“Se vocês me perguntarem qual a nossa meta, responderei com uma
só palavra: vitória – vitória a qualquer custo, vitória apesar de todo o
terror, vitória por mais longa e difícil que seja a estrada: pois sem a
vitória não há sobrevivência. “ Winston Churchill
É em tempo de tensão que os grandes líderes se revelam. Tudo o que
há dentro deles vem à tona.
Também cabe ao líder dar motivação, autoridade e rumo para que
venham as vitórias.
 Os líderes que praticam a Lei da vitória não aceitam nada menos que
o sucesso.
16. A Lei do Grande É impossível pilotar um navio que não esteja se movendo para frente.
Impulso Os líderes competentes sabem que para mudar a direção você
primeiro tem de gerar um avanço.
O desafio de implantar mudanças numa organização depende de um
impulso.
Os líderes sempre acham um jeito de fazer as coisas acontecerem.
Entre as chaves para o sucesso estão a preparação, a motivação, o
encorajamento, a dedicação excelência e a vontade de vencer.
Só um líder pode gerar impulso. Quando você não tem impulso. Até as
tarefas mais simples podem parecer problemas insuperáveis. Mas
quando você tem o impulso ao seu lado, o futuro parece brilhante, os
obstáculos parecem pequenos e os problemas parecem passageiros.
Se há impulso suficiente, praticamente qualquer tipo de mudança se
torna possível.
Jamais despreze a força do impulso.
17. A Lei das Os líderes jamais chegam ao ponto de não mais precisar estabelecer
Prioridades prioridades.
Para ser eficaz, o líder precisa organizar sua vida em torno de três
perguntas:
- Quais os requisitos a que estamos sujeitos? Qualquer requisito que
você não precise cumprir pessoalmente deve ser delegado ou
eliminado.
- O que lhe dá maior retorno? O líder deve dedicar a maior parte do
seu tempo a trabalhar nas áreas em que é mais competente.
- O que traz maior recompensa? As coisa que trazem maior
recompensa pessoal são os luzeiros da vida do líder.
Qualquer grande líder trabalha para por em prática as suas proridades.
O maior sucesso só vem quando o líder conseguer fazer que o seu
pessoal se concentre no que realmente importa ou é relevante.
O líder deve reavaliar suas prioridades. Ele deve estar concentrado
nas poucas coisas que dão maior retorno, sem “espalhar” demais,
caso contrário esteja só jogando tempo fora.
18. A Lei do Sacrifício O líder precisa abrir mão de algumas coisas para subir.
Os líderes de sucesso têm de manter uma atitude de sacrifício para
transformar uma empresa. Eles têm de estar dispostos a fazer o
necessário para subir ao patamar seguinte.
“!Liderança significa dar o exemplo. Quando você se encontra em
posição de liderança, as pessoas imitam os seus atos.” Lee Lacocca *
(*ex-presidente da Ford e da Chrysler)
A verdadeira natureza da liderança, na realidade é o sacrifício.
O sacrifício é uma constante na liderança. Sempre que você souber
que o passo é certo, não hesite em fazer um sacrifício.
“quando você se torna líder, perde o direito de pensar em si mesmo.”
Gerald Brooks.
A medida que você galga posições de liderança, as responsabilidades
aumentam e os direitos diminuem. Quanto mais alto o nível que você
quer alcançar, maiores sacrifícios você terá que fazer.
O sucesso no campo da liderança exige mudança, aperfeiçoamento e
sacrifícios contínuos. Não existe sucesso sem sacrifício.
19. A Lei da Saber o momento certo é tão importante quanto saber o que fazer e
Oprtunidade aonde ir.
O líder que toma a decisão errada no momento errado, certamente
sofrerá repercussões negativas.
Uma coisa é identificar o que precisa ser feito; outra é saber quando
agir. A decisão correta no momento errado gera resistência.
A decisão errada no momento certo é um erro. A decisão certa no
momento certo leva ao sucesso.
Quando o líder certo e o momento certo se juntam, coisas incríveis
acontecem.
A lei da oportunidade é especialmente evidente nos momentos de
crise.
Quem deixa escapar ao momento certo, perde a oportunidade.
20. A Lei do Para somar, lidere subordinados – para multiplicar, lidere líderes.
Crescimento Explosivo A chave do crescimento é a liderança.
A chave do crescimento de uma empresa resta nos seus bons
recursos humanos. Para isso a chave é desenvolver líderes. E isso se
faz aperfeiçoando pessoas. Quanto melhores os líderes que são
desenvolvidos, maior a qualidade e a quantidade de seguidores.
O desenvolvimento da liderança não é algo imediato – consome
tempo, energia e recursos.
Líderes que desenvolvem líderes experimentam um incrível efeito
multiplicador nas suas organizações.
21. A Lei do Legado Empresas que perdem o seu presidente muitas vezes enfrentam o
caos, especialmente se a sua partida é inesperada. É na sua sucessão
que se revela o valor duradouro do líder.
Os líderes que deixam um sucessor agem assim:
- eles “enxergam” longe. Lideram não só para o presente, mas também
para o futuro:
- eles criam uma cultura de liderança. As companhias mais estáveis
têm líderes fortes em todos os níveis;
- eles investem hoje para garantir o sucesso amanhã. Não existe
sucesso sem sacrifício;
- eles valorizam mais a liderança de equipe do que a liderança
individual. Por melhor que seja, líder nenhum pode fazer tudo sozinho;
- eles saem da organização com integridade. Quando chega a hora de
o líder deixar a organização, ele precisa estar disposto a sair e permitir
que o seu sucessor tome as rédeas. A interferência só prejudica a
organização e o próprio líder.
“A sucessão é uma das principais responsabilidades da liderança.”
Max Dupree

“Qualquer projeto que envolva outras pessoas vai viver ou morrer em função da sua
liderança. Lembre-se:
- os recursos humanos determinam o potencial da organização;
- os relacionamentos determinam a moral da organização;
- a estrutura determina o tamanho da organização;
- os planos determinam a direção da organização;
- a Liderança determina o Sucesso da organização.” John C. Maxwell